高校招生管理总结（精选5篇）

高校招生管理总结 篇1

时光荏苒，日月如梭，不知不觉间招生工作已经圆满结束，在上级部门和学校领导的关心、帮助下，我以坚定的思想信念和饱满的工作热情，基本完成了自己的本职工作和领导交办的工作任务。现将这一年的招生工作总结如下：

一、从思想上讲，我热爱自己的工作，积极服从和尊重学校领导的工作安排，坚持服务宗旨，为考生着想，为考生着想，热情耐心地接受考生的咨询，向考生及其家长介绍学校的概况和专业。

二、在工作作风上，尽职尽责，服从领导的安排。积极主动的做好每一项工作。

三、在工作能力方面，由于缺乏知识和沟通能力，我们应该积极掌握和学习招生的知识和业务，并为我们的工作带来良好的经验，以便更好地完成领导交给我们的任务。

在实际工作中，主要完成以下几项工作。

1、宣传是招生工作的重要环节，是学校、招生部门、学生和社会之间的桥梁，也是外界了解我校最直接的方式。它将“双证教育”的信息传递给本地学生，并得到了广州大学学生的认可，使这种新的教育模式被越来越多的学生所了解，达到了宣传的目的。

2、接待考生及家长的电话咨询和来访。主要针对考生、家长、老师的来电咨询和来访进行解答，在工作中必须对学校的基本设施情况、教学管理情况、学生管理情况、后勤服务情况，而且要热情、耐心、全方位的去解答，我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对学校形成偏好的关键之一，是学校对外宣传的.窗口，展示了学校的形象。

3、高考后，对于一个刚刚毕业的高中生来说，我根本不了解那些大学的专业。我坚持耐心的解释和积极的指导，这也促进了我和学生之间的关系，使我能够更密切地了解学生的需求。

针对学院的招生工作我计划有以下几点：

1、入学初期应进行当地调查：了解当地及周边人口状况、地理位置、经济状况、教育状况、目标学校的数量和分布、学生人数和成绩分布、本科在线情况、，前几年本科线下学生的下落、当地可用的教育资源、前几年学院在当地的招生情况、当地学生对学院的满意度以及公众意识。了解其他学校的设立情况和招生点。

2、通过前期市场调研确定当地招生内线。要安排内线人员及骨干力量深入到各课堂宣传。

3、招生培训工作是一个过程性工作，每一次战前进行业务能力的培训，每个时段培训不同的工作内容和工作重点，帮助一线招生人员及时学习基本业务知识并改正自身缺点，将有针对性的培训工作贯穿全程。所以针对不同的时间段，我们会遵循学院方针及学院招生政策有针对性的对招生团队进行系统的培训。

总之，在今年的工作中，我提高了思想认识，提高了工作能力，取得了相应的工作成效。我觉得入学是一个良心问题。当我们把学生带到这里时，我们不能忽视一切。注册就像工厂生产的产品。我们可以将其分为三个阶段：售前、售中和售后。因此，我坚持这个原则。我们学校今年招收的所有学生都在安心学习，为自己的理想和目标而奋斗。以上是我今年工作的简要说明。如果有不足之处，请予以纠正。

高校招生管理总结 篇2

一、基本情况

1、报名:今年的报名总数为39363人(含对口高职1206人、五年直升班855人、运动训练及民族传统体育单考单招31人、定向煤炭企业单独招生19人、省属高校专升本269人)，比去年减少1679人。实际参加高考的36983人，其中：文史类14312人(汉族文科7687人、少数民族文科4261人、藏文科2127人、蒙文科237人)，占36.36%;理工类21717人(汉族理科15212人、少数民族理科5385人、藏理科1041人、蒙理科79人)，占55.17%;艺术类738人(专业合格,文633人、理105人)，体育类216人(专业合格,文57、理159)。少数民族报名数14457人，占报名总数的36.73%。应届生31800人(城市14712人、农村17088人)，占总数的80.79%;往届生7563人(城市2836人、农村4727人)，占总数的19.21%;三侨生4人，残疾生7人，体育优胜153人，省级优秀学生191人，牧照1998人。

2、计划:今年884所省内外普通高校在青招生，总计划29335名。其中：省外院校19284名(一本4105、二本4737、三本1794、预科510、专科8138);省内院校10051名(一本1283、二本1272、三本91、预科1100、专科6305)。文史类8456名(汉族文科6930、少民文科787、藏文科597、蒙文科142)，艺兼文333名，体兼文24名;理工类18856名(汉族理科17442、少数民族理科851、藏理科517、蒙理科46)，艺兼理76名，体兼理95名;对口高职625名，五年直通车870名。

3、录取:今年共录取新生30566人，占招生计划的104.20%。其中本科13768人(一本5222、二本6560、三本1986)、预科1683人(省内1100、省外583)、专科13441人、对口高职626人、五年直通车852人、单考单招及省属高校专升本196人。录取总数中：省外院校20267人，省内院校10299人;定向生115人(省外48、省内67)，军事、公安院校330人;文史类8302人，理工类18779人，藏文类1087人，蒙文类190人，艺术类422人，体育类112人;少数民族10473人，占录取总数的34.26%;三侨生4人，残疾生5人。普通高考招生录取率为73.40%(不含对口高职、五年直升班、单考单招及省属高校专升本)，比去年高出3.7个百分点。少数民族录取数占实际高考生总数、少数民族高考生总数的比例分别为26.61%、72.44%。重点高校自主招生6人、保送生14名。

二、主要工作

今年我省普通高校招生工作以“全省教育质量年”为载体，以科学发展观为指导，不断改革创新，加强规范管理，积极认真贯彻落实教育部《关于做好xx年普通高等学校招生工作的通知》、全国招生工作电视电话会议和省政府办公厅《关于做好普通高校招生考试资格审查工作的通知》(青政办177号)、《关于进一步改进和加强我省国家教育考试工作的通知》(青政办181号)以及省招委各项政策规定，使各项工作有条不紊：

1、逐级签订高考工作责任书，政府行为到位。自xx年起，由省政府组织召开全省普通高校招生工作会议，省招委、省教育厅、省监察厅、省公安厅领导分别讲话，对招生考试及协调联动工作做周密安排和部署;州地市招委主任、分管招生的政府领导汇报表态;省招委主任、副省长高云龙同志与州地市招委主任签订年度《普通高考管理责任书》，严格落实高考责任制、责任追究制和“分级管理，逐级负责”，“谁主管，谁负责”职责。各级政府、招委会在高考安全保密、考风考纪、考务管理以及优化服务等工作中的责任明确。两年来，高考工作引起各级政府的高度重视，普遍建立健全了政府分管领导负责制，把招生考试工作真正当作事关民生、涉及千家万户的大事来抓，精心组织研究部署招生考试工作。形成了各部门积极配合支持，为招生考试工作排忧解难，保驾护航的联动机制。层层签订责任书，将任务分解到人，把责任落实到人，一级抓一级、一级督一级、层层抓落实，管理、协调效果明显。 2、齐抓共管的安全保密工作措施得以落实。高考前，教育、招生、公安(武警)、纪检、保密及无线电管理等部门联合开展专项检查，强化高考保密设施建设与改造，落实试卷(卡)印制、运输、分发、考试等环节的安全保密责任。省招办、省保密局下发了《关于对全省高考试卷保密室进行检查的紧急通知》，各地认真开展全面检查，报送检查报告，省上也抽查了部分考区。33个考区保密室全部达标并安装了巡查系统，实现了远程监控。对试卷(卡)定点印制单位及周边由无线电管理部门进行信号监测，对有可能辐射信号的机站进行方向调整减弱信号;在厂区内安装无线电信号屏蔽仪，对使用的电脑做视频干扰;对入闱人员采取安检入驻措施，在试卷(卡)印制期间加强了对厂区周边的巡逻;省保密局、省招生办对入闱人员进行严格的法律法规和保密政策教育。试卷(卡)发放前，省保密局又督促基层机要保密部门加强监督检查,省派巡视员到各考区巡察时，作为第一项任务检查试卷保密室。试卷印制及使用全过程保密没出现问题。网上阅卷结果证明试卷(卡)印制质量过关。

公安(武警)部门重点抓试题(卡)印制、运输、保管环节的"安全保卫工作，认真执行《青海省国家教育考试试卷收发操作规程》，严格落实“谁使用、谁负责”职责;试题(卡)运送车辆由省公安厅办理了免检证;所有考试用车安全设备齐全，由责任心强、认真仔细、技术过硬的人员担任司机;重视和防范各种不稳定因素对高考和谐平稳实施可能造成的潜在威胁和影响，对考点及周边的治安、交通、考生集中食宿场所和考点安全进行严查和治理，排除隐患;省教育厅、省卫生厅下发了《关于加强中考和高考期间甲型h1n1流感工作的通知》，省招办、省自考办转发了教育部考试中心《关于做好xx年国家教育考试卫生安全工作的通知》，在试卷(卡)定点印制单位具体落实了教育部考试中心《关于做好xx年国家教育考试试卷印制卫生防疫工作的通知》。

3、考风考纪管理中改革力度加大。省招委、省教育厅决定：禁止高中教师参与监考及考务辅助工作;禁止考生穿校服进入考场。坚持对考生考务人员开展广泛深入的诚信考试教育和违纪舞弊处罚警示教育，学习《考生须知》、《国家教育统一考试违规处理办法》;签订《考生诚信考试承诺书》。省上统一编排考场，彩色打印准考证及考生座次照片对照单;实行《准考证》、《身份证》与考生本人“三对照”“三认定”进考场，严防冒名领导联系，明确存在的问题，研究改进措施和治理办法，强化管理。今年省招委选聘87名巡视员，以省属高校中层干部、中高级教授为主，省教育厅选派10名处级干部、省招办派部分骨干，巡查和指导考务工作。州(地市)、县也分别选派。招委会成员不定点巡察。贯彻落实《青海省国家教育考试监考员工作暂行管理办法》、《青海省国家教育考试巡视员工作暂行管理办法》、《青海省国家教育考试考务工作实施细则》。以原教育部考试中心副主任应书增同志为组长的教育部赴青高考督导组，全程巡视了我省的组考和施考，并肯定了我省的考务及考风考纪工作。19名考生因违纪作弊被取消单科或全科成绩。对高科技作弊的防范和压制力量加强。全省共设33个考区、58个考点、1536个考场、4500多人实施考务工作。考试时在所有考点开通手机信号屏蔽和隐性耳机、耳麦等电子探测仪器，并针对3g的出现加大了预防力度;无线电管理部门派专人指导屏蔽设备的安装和维护，安排无线电信号监测车在考点周边巡查并承担搜寻、压制可疑信号任务;省无线电管理委员会投资900多万元，购置了13套压制系统用于高考;平安、湟源考区采取考务人员和考生先过安检门再进考场的办法，严查通讯设备进考场。

4、突发事件应急处置工作有力。省招委、省考委、省教育厅印发了《青海省教育考试突发事件应急处置预案实施细则(试行)》，省教育厅成立了xx年高考应急工作领导小组，各考区也分别制定应急处置预案;省招办印发了《青海省普通高校招生考试网上评卷应急预案》，成立了考试突发事件紧急处置工作小组，研究预测考试期间有可能出现的突发事件及对策;组织、协调、指导及检查监督各级招生考试机构应急处置工作;分析综合突发事件的成因。关注不利天气因素对考试尤其是听力考试平稳实施可能造成的潜在威胁和影响，做好应急处置准备。严格执行高考值班、报告制度。设置备用考场，安排应急车辆和人员随时处置紧急事件。

5、现代技术应用有实质性进展。针对招生考试中作弊成专业化、团体化和科技化的问题，我省坚持“人防和机防”并举、严防和严打并重的措施，教育于先，以法治考，标本兼治，加快了招生考试的现代化建设步伐。xx年建成青海省国家教育考试考务管理与服务平台进入工作状态，并与国家教育考试中心平台、西宁市及四区、青海师范大学评卷点保密室和西宁六中考点间巡查系统对接。今年33个考区和州地市的保密室巡查系统与省平台实现对接;青海油田、平安、门源县考区的考场巡查系统与省平台对接。网上评卷设施建设初具规模，经省编制委员会办公室批准，依托青海师范大学计算机系，成立了“青海省国家教育考试网上评卷中心”，对原有设施升级改造的基础上，新增配套设备，基本满足了今年的工作需要;评卷中心与省招办间专线专网，物理隔离，全方位远程监控。

6、网上评卷改革工作首获成功。今年我省首次在高考中实施网上评卷(蒙文、藏汉对照、对口高职试卷暂未实行)。元月份先在高中会考语文、数学科目上进行了网上评卷试点;成立了以王予波厅长为组长，相关部门领导参加的网上评卷工作领导小组，组成网上评卷课题研究组，研究评卷和分差控制办法;对各级招办负责人进行了针对网上评卷的考务培训;编发了《青海省普通高考考务工作手册》;5月16日又在数学科目上进行了高考答题卡适应性演练，总结并公告了答题、涂卡时应注意的事项;高考时对答题卡采取条形码粘贴、准考证号填涂双认定;对答题卡收发、扫描与网络管理、评卷场所等要害部位实行封闭管理，工作人员持证进入，公安武警负责警卫。网上评卷真正实现了一卷多评，避免了以往评卷过程中主观因素的影响，评分标准和评分细则有效执行，公平公正进一步体现。结果证明，我们的准备工作充分，组织有力，工作细致，安排周到，进展顺利，数据准确无误。这是我省高考中的一项重大改革，对维护广大考生的利益，使高考向科学化、规范化迈进具有重要意义。7、复征志愿改革不断深化，考生的志愿满足率进一步提高。招生部门以办人民满意的高考为宗旨，热心指导考生填报志愿，严格执行招生计划、招生政策和规定，严格程序管理，建立了相互监督、相互制约的有效工作机制。强化了信息核对工作，确保考生录入高校、电子注册后的身份准确无误。在xx年以来一本批次复征志愿改革取得成功的基础上，今年在第二批、第三批本科录取中实施了复征志愿，使志愿满足率得到进一步提高。第一批省外本科院校的文科志愿满足率达99.1%，理科志愿满足率达99.94%;二本院校志愿满足率达94.31%;三本院校志愿满足率达96.40%。社会、家长、考生普遍满意。录取中，严格程序管理，投档录检过程清楚，审核签字手续齐全。积极争取高校预留计划，录取率明显提高，为减轻我省就业压力作出直接贡献。严格执行省政府规定，遵循已填报志愿优先原则，在考生思想政治品德考核合格、身体状况符合专业培养要求的基础上，坚持分批次、按志愿、从高分到低分按比例投档。对完成投档程序后又申请放弃本人志愿要求改录其它院校的，取消其在同批次院校改录或调剂录取的资格，记入考生诚信档案。省招办还提醒无清真食堂也无法就近解决伊斯兰(穆斯林)学生餐饮问题的高等院校，在录取审核时要告知已投档的相关考生，处理好餐饮或退档事宜，避免报到后产生纠纷。9月份对专科层次未报到考生空缺进行了补录。

8、考生资格审查的责任体系初步建立。今年全省上下非常重视“高考移民”查处和封堵工作，建立了由政府牵头，教育、公安、纪检(监察)部门参加的报名资格审查联动机制，首次明确了公安部门管户籍、教育部门管学籍、监察部门负责监督及查处的工作职责。按照省政府办公厅和省招委、省教育厅、省监察厅、省公安厅《关于认真做好普通高校招生考试资格审查工作的通知》(青政办[]177号、青教招委[]48号)，强化审查程序和纪律，变被动为主动，各负其责，各司其职，齐抓共管。整个资格审查工作分三阶段进行。高考报名过程为第一阶段，对所有准备报名高考学生的户籍、学籍进行审查，不符合报考资格者不予报名;高考前(6月6日前)为第二阶段，对已报名学生的在青高考资格进行审查，对可疑对象的户籍、学籍情况进行摸底和走访调查，尤其对户口簿、迁移手续的真实性进行比对，不符合报考条件者的名单在发放《准考证》前注销;高考结束至录取全过程为第三阶段，重点审查上线考生和预录取状态考生档案资料，不符合条件者取消建档资格。对考生名单逐级实行公示，主动接受社会监督，凡有举报必须查处。今年查处并取消报名资格的111人，自动放弃或取消考试资格的53人;取消建档的16人。

9、阳光招生的措施更具有人性化。在招生全过程，积极开展宣传咨询和服务活动,宣传普通高考的政策规定，录取原则、程序，招生计划、志愿填报等热点问题;宣传特殊类型招生的规定和程序;宣传高考改革的内容、形式;宣传各种招生诈骗行为和防范措施，及时提醒考生不要上当受骗;宣传招生考试纪律处罚规定及诚信考试教育等内容。报考考生名单和省外借读高中应届毕业生(注册生)名单、享受照顾加分考生名单、录取名单在青海招考信息网或《青海招考指导》上公示。采用广播、电视、报纸、网络多渠道宣传，基本形成了广播有声音、电视有图像、报纸有文字、网络有信息的立体宣传格局，使政策规定深入人心。按照“六公开”的要求，通过青海招考信息网，在州(地市)、县(区)两级招办延伸查询录取信息;省招办招考服务大厅天天开门，热心开展咨询，零距离、面对面解答问题，电子屏幕滚动播发信息，全方位、多渠道为考生服务。省招办工作人员照片上墙，接受监督并防止他人冒充诈骗。使管理更加严格、服务更加到位、信息更加透明、制度更加完善、宣传更加有力。宣传、新闻部门对招考工作给予了极大的支持和配合，结合招考工作进程和社会关注焦点，把握宣传时机、重点和方式，及时、准确、规范地向媒体和社会公布有关信息，避免了炒作误导。

10、监督检查工作到位。为了确保招生录取工作的顺利进行，充分体现公正、公平和公开的原则，今年省高校招生委员会专门成立了监督检查办公室，从省纪委监察厅和教育厅抽调精干工作人员，进驻高校招生录取现场，对省招办执行录取政策及原则、录取信息发布是否满足社会需求，录取职能和为考生服务情况及录取工作的重要环节、重要岗位、重要阶段等实施了有效的全程跟踪监督。

高校招生管理总结 篇3

招生广告专项整治总结范文1

生源是一个学校的办学基础，加强招生宣传，吸引优质生源，使我校的生源质量、报考率稳步提高，是我校目前招生工作的重要任务。为了更好地做好今年的招生宣传工作，学校领导在这次招生计划中进行了整体策划，全面部署，要求我们积极主动的参与，发扬东方精神。有人说：“世界上本没有路，人走多了，便成了路”。招生很辛苦，每个人都比以前黑了很多很多，但心里很甜很甜，无形中看到了东方学院将会越来越壮大，越来越好。现将工作情况总结如下

一、认真做好细致的前期准备工作。

1、当得知自己被确定去xx招生工作组工作，因为第一次去招生，怕做不好，立即向以前参加过招生的人学习经验。

2、认真参加招生宣传前期培训，掌握有关招生政策，熟悉招生业务及宣传技巧，确保招生宣传工作的质量。

3、积极查找xx市相关中学的资料，确保招生宣传工作有的放矢地顺利铺开。

5、事前主动与xx市同学取得联系，获取当地信息，从人脉上保证招生宣传工作顺利进行。

二、抓住黄金宣传时机，大力做好宣传工作，为提高东方学院的声誉、获得优秀生源任劳任怨地辛勤工作。

1、工作日程安排紧凑，不辞劳苦，不畏艰难，辗转奔波于各中学积极开展招生宣传、咨询工作。

6月5日上午，不顾长途跋涉艰辛，直奔xx市，郭伟老师对于明天工作进行了详细的部署，包括目标、重点、注意事项、人员分配等。韩希福老师也给我们传授他的亲身经验，让我们受益匪浅。

6月6日上午兵分四路，我负责去饶阳中学进行高考前的招生宣传工作的提前锻炼，该学校较为偏远于市里，交通有些不便，实地考核我们对于招生的工作的技巧。

6月7日，赶赴生源较多故城——郑口中学、聚龙中学、职教中心。 6月8日，赶赴阜城镇的——阜城中学，下午又赶回xx二中进行宣传。 6月9日，和师永攀对学生进行返校宣传。

6月10日，上午去xx二中针对返校生宣传，下午和韩老师一同去枣强中学进行招生宣传及与校方沟通联系。

6月11日，赶回廊坊，顾不上休整，立马奔赴工作岗位。

2、任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的工作态度。有了问题，特别是难以解决的问题，可能让你懊恼万分。这时候，有一个基本的原则可用，而且永远适用。这个原则非常简单，就是永远不要放弃，永远不要为自己找借口。不要借口的工作使我在招生宣传工作中遵守纪律和勇于承担责任做好了准备。我在招生过程中及时的汇报工作，这样容易及时的解决招生过程中遇到的各个问题。

三、招生宣传工作的成效：

1、对xx市20xx年高考情况有了一个较全面的了解。xx共多少考点，及分布情况，抓住重点进行宣传。

2、获取了主要中学的基本情况，为建立优秀生源基地做好前期准备工作，尽量与校方取得很好的联系，为下一步填报志愿时进行招生宣传做准备。

3、收集了一部分优秀考生的基本信息

四、招生宣传工作过程中经验和问题：

首先，一定要突出我们学院优势，我们学校的优势很多，我这次用的比较多的优势有：

1、我们是正规三本独立学院，宣传起来比那些职业技能学校，民办大学底气足。

2、我们的校园文化，“双禁四无”的办学特色。

3、我们的简章内容全、详细，学生和家长都爱读。

其次，注重宣传，面对各省各大高校竞争越来越激烈的严峻形势，我主要对各个考点作宣传，把我们学校的招生简章发给他们，不过不是每个人都发，看重点，如对我们学校感兴趣的、分数在三本线左右的、家里有私家车的，我会给家长介绍我们学校，向他们介绍我们学校的优势，和我们学校的教职工团队，让他们知道我们学校老师对每个学生负责的态度。通过自己的努力，会得到本科文凭等等。

最后，拓宽渠道，在招生工作的黄金时段中，每分每秒都很重要，要尽快的和高中同学、大学朋友联系，从他们那里收集高中生的信息，以便于以后的联系，再通过联系他们，从他们那里尽可能多收集同学的信息，不过，最好的方法是从每个班级那里借他们的同学录，因为那里基本上每个班级的同学都有，而且收集的还快，然后再用电脑列好，复印出来，以便于更快、更直接联系他们。同时，和老师合作也能快速取得效果，因为大部分同学对老师比较信任，相信老师介绍的学校没有错。这样有利于开展宣传工作。

我们在招生工作之中遇到了各种各样的问题，比如你们是本科，怎么也下来招生？当时我说“去年咱们郑口中学报考我们学校的.人挺多，怕家长不了解，咱们考生填错了，所以今年把高考政策的、学院专业增加及招生代码的及时跟大家传达下来，比如高考填志愿政策由原来的三次变成两次？”，还有问专业的，问毕业证的问题等。

有的家长不知道我们哪个学校好，在选择学校的时候不知所措，我们可以告诉他选择学校的标准，可以从学院的统招人数，学院的就业、考研情况，可以从学院校园文化来比较。给他们一定的暗示。

总之，在这次招生宣传工作中按照郭伟老师的安排，初步达到了预想的效果，从中得到了很多的经验，也不愧我这次招生工作的辛苦。

招生广告专项整治总结范文2

招生宣传是高校招生工作二段重要的环节，时下考生和家长选择高校和专业的意识日益增强，他们迫切希望选择的高校和就读的专业在将来的人才市场上具有较强的竞争力。因此，高校招生宣传也比以往更加受到社会的关注。学院按照学校的统一安排，主要承担了北地区的招生宣传工作任务。为了更好地做好今年的招生宣传工作，学院领导在工作伊始就进行了整体策划，全面部署，要求早安排、早准备、早动手，由学院副院长带队，圆满完成了对北京地区的招生宣传工作。现将招生宣传工作情况总结如下：

一、精心准备，做好前期准备工作。

为了能更好地把这次北京地区的招生宣传工作做好，在接到招生宣传任务后，学院进行了一系列准备工作：首先，招生工作人员将招办发的招生宣传资料熟悉、吃透，掌握招生政策，对不清楚问题的有关问题及时与招生办进行沟通，以便在面对考生及考生家长咨询时，能够迅速、正确地将学校的有关信息反馈给考生、考生家长；其次，积极查找北京地区招生相关的信息，确保招生宣传工作有的放矢地顺利铺开。

二、抓住重点，大力做好宣传工作。

为了在有限的时间段内得到高质量的工作成效，学院吸取了以往招生宣传工作的经验，从多个方面进行宣传，注重实效，取得了很好的"效果：

北京地区的生源质量总体状况比较好。但由于北京作为国家的首都，不仅是全国的政治、文化、科教和国际交往中心，同时也是经济、金融的决策和管理中心，因此众多生源更倾向于选择当地的高校，这使得招生宣传工作困难重重。为此，招生宣传人员在宣传咨询中，一是不错过每个宣传机会，跑集中咨询点，走分散学校，尽可能增加宣传机会；二是紧紧抓住学校行业优势，采取“以学校办学特色吸引考生、以周到的咨询服务感动考生”的宣传策略，转变考生“地区优势强化”观念，全力吸引优质生源报考我校。

1、参与雏鹰计划，培养创新人才。由建筑城规学院研究生工作办公室组织研究生会承担了重庆市青少年创新人才培养“雏鹰计划”，挖掘青少年潜力，培养和造就我国具有创新精神和实践能力的一代新人，我院成立的青少年创新学院，已纳入重庆市教育规划重点课题研究项目。自雏鹰计划启动以来，教学效果显著、专业特色突出，学生们对学院的三个专业均表现出极大的兴趣，并有意报考。

2、参加高招咨询会开展宣传。在京期间，在学院副院长的带队下，学院招生工作人员马不停蹄，奔赴北京大学、清华大学、北京理工大学、北京科技大学、北京交通大学等多个高招咨询会现场，以及北京市城区高招会现场。面对前来咨询的考生及家长，工作人员始终以热情、耐心的态度，从学校概况、专业设置、就业形势、招生政策等方面一一给予详细介绍，为广大考生提供信息服务和志愿指导，取得良好效果。

3、招生工作人员深入到各个中学开展点对点宣传。招生工作人员分别前往北京一一中学、北京四中等重点中学开展招生宣传服务。工作人员在现场为考生和考生家长进行招生宣讲，对学校的办学特色、专业优势、办学成果等重点进行宣传。招生工作人员通过走访学校，一方面将学校的招生信息传递给考生，另一方面通过走进学校进行点对点的宣传服务可以进一步拉近与常年以来生源较好的学校之间的距离，便于今后建立稳固的优质生源基地。

4、为了保持与考生及考生家长的联系渠道通畅，在招生宣传活动中，工作人员将自己的手机号码和学院的咨询电话公布给考生及考生家长。在之后的日子里，我们的工作人员都在不停地接听考生或考生家长的咨询电话，及时的解答他们对于填报我校所存在的困惑，打消他们因为不了解我们学校而存在的顾虑。也有考生家长不远千里来到进行实地考察，学院的招生工作人员都进行了热情、诚挚的接待。在招生宣传期间，虽然同志们都累得声音沙哑，很是疲惫，但没有一个人因此而对招生宣传工作有所懈怠，都是打足十二分的精神面对考生及家长的来电来访。

三、招生宣传卓有成效

此次招生工作圆满结束，建筑城规学院招生宣传工作成果明显。许多考生达成了报考我校的初步意向。负责招生宣传的老师还在考试填报志愿之前继续与考生保持联系，争取落实他们最终填报我校为第一志愿的目标。

四、存在的问题及建议

在招生宣传中，不少考生家长提出北京招生的计划指标太少，每个专业1—2人左右，虽然很感兴趣却因指标的限制不敢填报，所以建议希望重庆大学能增加北京的计划指标。

此外，为给优秀学生提供更好的教育和发展空间，同时也以此吸引更多的优秀考生报考我校，以实现招生宣传与人才培养的紧密衔接，学校应高瞻远瞩、放眼未来，着眼于社会发展对人才全面素质及综合能力的要求，坚持现代化教育理念，贯彻落实国家各项教育方针，培养学生的创新精神和创新能力，强化学生实践动手能力，注重学生的个性发展，使学生的知识、能力、素质三要素得到全面协调发展，使之成为我校吸引优秀生源的又一亮点。

高校招生管理总结 篇4

时光荏苒，日月如梭，不知不觉间招生工作已经圆满结束，真是时不我待，详细回顾呼叫中心的招生工作，有酸，有甜，有苦，有辣。由于领导的支持和呼叫中心所有工作人员的用心，呼叫中心的第一年工作才能顺利的完成。在这炎热的夏季收获了属于我们的果实。的招生工作，不管是在数量上还是在质量上均居于河北省民办院校之首，我们甚至超过了20多所国办院校。我们很欣慰的是取得了这样的成绩，当然其中也有遗憾。

呼叫中心始建于20xx年11月份。20xx年6月1号正式投入使用，至今这四个月来，因为是高校的首家呼叫中心，没有任何经验可谈，所以呼叫中心的人员就开始摸着石头过河了。呼叫中心的这套金讯通呼叫中心招生系统具有的功能很丰富，如排队分组，自动语音导航，来电弹屏，外拨任务分派、录音，监控，数据统计报表、系统知识库等功能。呼叫中心设有八个坐席，开通着八个qq，八部400电话接待考生咨询。主要工作就是接待qq咨询，400电话咨询和对参观的学生和qq咨询的学生进行电话回拨。咨询量总计qq咨询量4577个、400电话咨询量3662个、电话回拨量3668个。

20xx年5月呼叫中心开始了在校园招聘校园学生假期勤工俭学，五月十五日对合格的学生进行了金讯通呼叫系统使用培训。然后在五月的中下旬，又对呼叫中心的员工进行了校园招生的基本业务培训。因为招生中心东娟老师精心培训也造就了十六个较为专业的坐席人员。十六个坐席人员就是呼叫中心的第一批员工。

回顾20xx呼叫中心的工作，呼叫中心的员工秉着急考生之所急，想考生之所想的原则完成了这三个月的紧张的招生工作。其中有欣慰也有遗憾。此刻总结如下：

让我们感到欣慰的是：

1、首先我认为作为呼叫中心的员工持续热情是很重要的，持续热情也就是增强服务意识，服务好是吸引生源的重要保障呼叫中心的各个员工做到了，无论考生什么时候打电话，就是在晚上十点的时候咱们的工作人员还是在很热心的解答着考生的问题。我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对校园构成偏好的关键之一，是校园对外宣传的窗口，展示了校园的形象。

2、呼叫中心培训上，做到了详细，对校园的招生政策、基本设施状况、教学管理状况、学生管理状况、后勤服务状况、毕业生就业状况等全方位的去培训，不留任何死角。但学生打过来电话的时候，无论是什么问题，呼叫中心的工作人员都能详细的为考生及考生家长进行解答。我们的工作人员明白，是关乎所有考生前途和命运的大事，不能马虎，没有任何松懈的理由。

3、呼叫中心是八个坐席，十六位坐席人员。从早七点到晚十点上班，全天为考生解答问题，让考生能够体会到校园以人为本，全心全意为学生思考。所以每两工作人员要使用一台电脑。为了不失工作出现脱节，呼叫中心负责人为工作人员建立了交接班表。使两班人员都明白对半做了什么工作，他完成了什么任务，还有什么没有完成，需要自己完成的，在这个表上都是一览无余的。从而出现了和考生商量好的事情，哪怕不是自己的班，也没有出现差错，这样更好的为考生服务。

4、呼叫中心的任务分配的很详细，每个坐席人员登陆一个石家庄路工职业学院的qq，完成系统分配的任务。坐席班长在下班之前把第二天外拨任务导入系统，坐席人员登陆自己账号时，系统会自动将任务分配给坐席人员，这样更便于任务的及时完成。遗憾也是存在的，因为呼叫中心第一年建立，对于金讯通系统更是一无所知，经过软件培训，还是不能全面的使用这套多功能的系统。遗憾就是的招生工作只是用了系统中的一部分功能如来电弹屏、外拨任务分配、来电信息统计、知识库等，但是其中的概率及转化率上没有更好的利用。所以期望明年的招生中能够全方位的应用系统，减少不必要的人力的开支。

在今年的工作中，我们脚踏实地走了下来，回望整个招生工作，泪水，汗水交接在一齐。在招生过程中提高自己的工作潜力，并取得了相应的工作成果。我感觉招生是个良心活，咱们不能把学生带过来就什么都不管了，招生就像一个厂品，我们能够把它分成是售前、售中、售后三个阶段，也以因此我坚持这一原则，今年我所招来的学生在理工学院都安心学习，都为了自己的理想、目标而奋斗。以上是我今年的工作简单陈述，肯有不足，请领导斧正。无论过程中是欣慰还是遗憾。前车之鉴后事之师，期望对明年的招生工作更加顺利。

高校招生管理总结 篇5

时间过得很快，从7月初到8月中，一个暑假的招生工作接近尾声。这是我有史以来过得最充实的一个暑假，这次招生工作，让我更深刻地理解和宣传了我校的理念，让我有一个畅通有效的服务我校、广大考生和家长的平台。下面，我将从四个方面来对本次招生工作进行总结。

一、紧张而有序的招生过程

20xx年的全面招生工作是从7月5日开始的。本次的招生大军有37人，分为征询组和电话、网上咨询组。招生队伍中有刚入职的新同志，也有参加过多次招生工作的老同志，大家来自学校的各个部门，为了一个共同的目的——锻炼和提升自我，服务学校和学生而聚在一起，团结互助，并肩作战，配合招办开展好今年的招生工作。

7月3日，招办组织了全体招生工作人员进行为其半天的培训。书记为我们做了简短的培训，招生队伍的每一位成员也都做了简单的自我介绍，会上，我们观看了去年招生工作的照片和录像。整个培训会轻松而又愉快，我们都非常振奋，期待着招生工作的到来。

7月7日，是我们招生大军正式上班的第一天，也是我招生工作的第一天。当天工作任务不多，我们主要是熟悉工作材料和接听咨询电话。我属电话征询组第一组，组长是王老师。王老师是一位有多年招生工作经验的老同志，为人随和而幽默。上午八点多，王老师召集了我们征询一组的六名组员一起开了一个短会，他强调了工作注意事项，给我们提供了很多经验和建议。记得第一次组长让我试着接电话，我很没有信心，生怕回答不好，可慢慢地一次、两次，几次下来就熟练了，能轻松应付考生或家长的各种问题，看到自己慢慢进步，而且又能帮助到考生，听到考生电话里头的一句句“谢谢!”，心里别提有多高兴了。

7月11日到24日，几乎每天都会有省份艺术和体育类陆陆续续投档过来，但每天都不是特别忙。没有省份投档，我们就接听电话，一有投档，录取现场把征询名单拿出来，我们马上分工合作，剪切名单，联系进档考生，征询进档考生意见及核对信息。记得我们组碰到的第一个钉子是四川艺术类的一个叫成峰的考生，我们打她家里电话，要么没人接，要么接了没人听，打学校电话，没人接听，老师接了也不配合，后来我通过上网查四川50中的贴吧，结果找到了她的同学，要了她本人的联系方式，但是因为她同学也迟迟不配合，等她联系上我校的时候，已经过了提档时间，因为她是调剂类考生，学校只好将她做退档处理。这是我第一次成功“挖”掉一个“钉子”，心里很高兴。

二、团结而又奋进的招生团队

7月25日到8月11日，是招生工作最繁忙的时间段，20xx年工作总结因为很多省份都是在这个时间段投档过来。这段时间我们招生军队所有人都天天来招办上班，每天从早上八点到晚上十点，中间只有吃饭时间。当工作任务多的时候，我们都是全力以赴，争分夺秒。记得最忙的一天中午，我们很多工作人员只在办公室匆忙吃了学校发的方便面，然后又马上投入工作当中。

每天，我们都会准时上班，一有省份投档过来，我们马上按组分配打征询名单，如果每个电话都能打通，即使再多，也不是难事，我们的工作难就难在时不时会出现“钉子户”。钉子户无时无刻不存在，钉子户总是让我们焦头烂额，但最终总会被我们“搞定”。“挖钉子”——这就是我们招生工作最有挑战性，最有吸引力的地方。挖钉子的`时候，我们不光是各干各的，大家你追我敢，又互相帮忙。只要完成了自己手头的任务，都会去帮助自己的组员，甚至是其他组的同事一起想办法挖钉子。这大大加深了我们的团队合作意识和团队精神。

印象最深刻的是广东投档考生的征询工作。广东全部考生都没有电话。那天刚好是周末，教育局和学校几乎都不上班。当我们每位拿到一份有十几二十人的名单时，大家心中都有一种无形的压力。不过，压力归压力，大家还是积极地开始找电话，从易到难，先找咨询数据，网上报名数据，再找同校校友。如果考生有留家庭地址，就找派出所或者居委会。由于方言问题，在打电话过程中个别家长不会说普通话，增加了征询工作的难度，还好我们当中有两位会说广东话的老师，我是其中一个，所以，很多老师遇到语言障碍而一筹莫展时，我和另外一位广东老师都会过去用广东话跟家长交流，马上解决掉了语言障碍问题。看到家长认可的回答和同事感激的笑容，我们心里非常高兴。在广东的征询工作中，我有一些地域优势，因为我是广东人，我很多同学在粤西地区中学当老师，所以，遇到粤西地区如湛江、茂名、吴川、廉江、这几个城市的考生，我就跟我们组的成员说，这个我有把握，我可以通过同学联系上他们学校的老师。广东的征询工作我打了特别多电话，一整天似乎从未间断过，到了下午和晚上，嗓子都快哑了，但是依然充满斗志。所以，在广东的征询工作中，我一定程度上帮上了大家的忙，也因此获得了组员的认可，所以在接下来的征询工作中，大家也更热情地帮助我。

一天又一天，一个省份一个省份，我们每天早出晚归，扎根在招办，除了到食堂吃饭的时间，其他时间都在招办工作。每天都打电话征询，每个人几乎每天都会碰到钉子，要么是没电话，要么是空号，要么是对方不配合，有时候碰到特别棘手的钉子户，所有该想的方法都想过了，还是找不到，那种情况特别无奈，真想放弃，心想：“太累了，这工作太难了，就差这么一个了，一定要找到吗?实在没辙了，明年再也不来干了!”但困难过后，换来的是成功的喜悦和舒心的笑容，感觉既帮到学校，又帮到考生，觉得特别有意义，所以斗志又回来了。

在招办的日子里，我们是忙碌的，我们是辛苦的，但是我们又是快乐的，当没有工作任务的时候，我们会通过玩游戏来放松自己，增进感情，而“杀人”则是我们大家都喜爱玩的游戏，大家围坐一圈，每人手中一张扑克牌，互相猜测谁是杀手，谁是警察，非常有意思，这是我们在招办繁忙之余最快乐的放松方式。

三、温馨而又体贴的人文关怀

在招办的工作虽然辛苦，但是是比较体面的，当我们成群结队挂着工作牌到教工食堂吃饭的时候，跟大家说在招办上班，对方会报以赞许的目光。正式上班之前，领导请全体招生军队到餐馆聚餐，吃完饭我们又一起去唱歌，这是一个快乐的集体，学校领导也特别照顾我们，我们因此而更快乐，也因此而决定要以努力工作来回报学校。

在7月底八月初这段繁忙的时间里，每天中午学校都会给我们提供饮料，记得有几天晚上我们工作到十点多，书记带着很多披萨过来给我们吃，大家吃着披萨，都很开心，因为这比不仅仅是几块简单的披萨，而是学校领导对我们招生大军的关心和照顾，所以我们觉得心里很温暖。

在不忙的时候，领导也会尽量安排我们轮休，工作之余，招办的王老师会给我们拍工作视频、照片，让我们留下工作的足迹，我们感觉很快乐。

每个组的组长都很关心组员，他们会轮班，留在招办守夜。每次有什么通知都会亲自打电话通知我们，有什么困难也总是站在最前面。我们组长特别乐观、幽默、有经验，当我们疲惫的时候，他总会以幽默的语言、洪亮的歌声，让我们快乐起来。遇到钉子他从来不慌不忙，而且会安慰我们并给我们提供建议，当我们都解决不掉钉子的时候，他总是最后亲自出马，帮我们把钉子拔掉。大家都尊称他为“哥”。

四、个人招生工作不足之处

这次参加招生工作，收获很多，在本次招生工作中，我基本做到了招办的要求，不迟到、不早退，有事提前请假。在打电话过程中，未出现过征询结果错误，也未跟家长争辩过，基本能代表学院老师的形象，正面宣传了我校。在询问考生联系方式的时候，基本做到了有礼貌，真诚。但是，在工作中，还存在一些问题，比如说，打电话时比较啰嗦，有时候不够自信，在询问考生联系方式时，未能抓住对方的心理，未能掌握技巧，因此很多时候未能有效地询问到考生的联系方式，走了很多弯路。