适用场景:病房护理工作总结、急诊急救工作总结、外科护理工作总结
演讲要点:基础护理操作成功案例、病情观察与急救措施落实、护理技能提升计划
行文逻辑:执行基础护理→开展病情观察→实施急救措施→提升护理技能
我从20__年从事护理工作至今,其中在脑外科工作7年,工作以来,始终牢记党的宗旨,以高尚的医德,优质的服务和勇于吃苦,忘我工作的精神,赢的了领导的充分肯定。
在科主任和护士长领导下进行工作,护理工作是繁杂辛苦的,在脑外科工作7年中,对脑外科疾病病情重,变化快的情况,及时准确为病人作基础护理,耐心细致地为病人做病情观察,严格三查七对,熟练应用护理技能,真正做到了待病人如亲人,一位年过七旬的老人,因车祸合并脑出血送入我科,当时老人已处于昏迷状态,脸色苍白,脸上和衣服上都是呕吐物,大小便失禁,亲人还未敢到,我们立即投入急救中,赶紧把病人头偏向一侧,擦掉脸上脏物,清除口腔,呼吸道分泌物,并把大小便洗干净,立即吸氧,心电监护,测量生命体征,静脉输液,留置尿管,动作轻柔,技术娴熟,每一项都认真完成,因为是晚上严密观察病情变化,监视病情进展,穿梭与病人与护士站之间,半小时,1小时观察病情,天快亮了,病人的病情终于有好转了,家属非常感谢我科医务人员。
脑外科不仅收治脑出血的病人,还要接诊四肢骨折的病人,创伤复合外伤,重型颅脑损伤,脑肿瘤,脑动脉瘤等患者,记得去年2月1号晚上,急诊科送入一位患者,左小腿骨折,加碾压伤,加左胫后动脉断裂,加左小腿神经损伤,加失血性休克,加左小腿骨筋膜氏综合征,患者病情危重,左小腿出血不止,肿胀,患者面色苍白,立即进入抢救中,开通静脉通路,采血化验输血,吸氧,心电监护,监测生命体征,伤口加压包扎,经过一系列的抢救措施,待患者病情稳定,立即送入手术室手术清创缝合术,这是在寒冷的冬天,我们的保暖衣都汗了,但是心理却是温暖的。
我始终以救死扶伤,实行革命人道主义精神为座右铭,以解除患者痛苦,挽救病人生命为己任,在平凡的岗位上,扎实工作,无私奉献,悠悠岁月,春去秋来,我们不知抢救了多少危重患者,不知为此洒下多少汗水,多少心血,无论多苦多累,时刻保持温暖的微笑,和一颗仁爱之心。
在新的一年里,我会更加努力学习业务知识,钻研业务技能,提高自身护理水平,愿将自己的青春奉献给护理事业!
适用场景:医院管理方案总结,医疗服务质量总结,急诊急救工作总结
演讲要点:完善管理制度建设,强化职业道德教育,推进人才培养计划
行文逻辑:加强制度建设→提升服务理念→优化人才培养→规范院感管理→推进改革措施
我院紧密围绕医疗卫生体制改革和20xx年的卫生工作要点,坚持以病人为中心。
以提高医疗质量为核心,以深入开展“创先争优”、“三好一满意”活动为载体,坚持以人民满意为出发点和落脚点,努力办人民满意医院为目标,在全院职工的共同努力下,医院各项工作稳步推进。现将我院今年的工作开展情况总结如下:
一、加强医院管理制度建设,提升执行力,建立医院管理长效机制。
1、为确保医疗质量持续改进,保障医疗安全,激发全院职工的工作热情,提升医院的社
会效益和经济效益,根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求,结合我院实际,制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度,并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责,把制度落到实处,使医院管理工作真正制度化和规范化。
2、坚持制度管人,制度面前人人平等,不断提升医院执行力。
医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度,业务科室坚持每天晨会制度,及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室,定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查,针对存在的问题及时通报,制订整改措施并督促整改。每月对检查情况汇总打分、评比,对工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查房,督查工作人员在岗及岗位职责履职情况,及时发现问题并纠正问题。经过努力,医院执行力有了很大提升。
3、坚持重大问题的决策和处理民主化,院务会深思熟虑工作,尽力化解各种矛盾,医院的和谐氛围有了明显的改善。
二、强化职业道德教育,改变服务理念,提升病人满意度。
医院利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育,要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀,践行“五心”服务,牢记职责和责任,真正把“以病人为中心”落到实处。为切实改善服务态度,提高服务质量,医院定期进行满意度问卷调查,广泛征求住院病人对医院工作的意见,每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和监管,职工的职业道德有了明显的改进,医务人员主动服务意识进一步增强,医德医风和医疗服务质量有了明显提高,全年病员满意度均>95%。
三、坚持院务公开,透明管理。
医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示,广泛接受广大人民群众的监督。
四、加强科室建设,提高服务质量。
进一步加强急诊急救管理,简化门诊诊疗程序,优化服务流程,完善急救预案,组织急救演练,加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力,确保急救绿色通道的畅通。全年急诊科共出诊xx次,其中xx出诊xx次,接回病人xx人次,转诊xx人次,处理突发事件xx次,圆满完成各种指令性任务xx次,参加大型事故急诊抢救xx次,急救工作有了明显改观。
五、加强人才培养,提高服务水平
医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素,医院对人才建设很重视,通过以下途径加强对人才的培养,提升医务人员的.服务能力。继续开展“好医生”网站继续教育学习,全院共xx人参加,开展华西远程教育,组织听课xx次,共xx人次参加。今年派xx名医务人员到上级医院进修,xx名医师参加住院医师规范化培训。组织“三基三严”理论培训考核两次,医疗、药剂人员共xx人参加,合格率xx%。
六、深化优质护理服务活动
护理部认真贯彻落实优质护理服务,改变排班模式,在个临床科室实行apn排班模式。
更有利于临床护理工作的开展,更方便病人,优化护理服务流程,实行护士分层次使用,初步探索护士岗位管理,制定了护士岗位设置实施方案,成立护士岗位设置工作领导小组,合理配置各科护士。加强监督管理,保障护理安全,重视护理骨干的培养,提高护理人员的业务素质,加强重点科室的督查力度,对输血护理记录单、体温单进行了改进,规范了急诊科出诊记录。国际护士节,组织全院护理知识竞赛。今年护理部组织理论知识讲座xx次。
护理操作培训xx次,参加人员达到xx人次。选派xx名护士到华西进修半年,xx名护士到乐山市精神卫生中心进修xx个月。通过加强优质护理服务活动及“三基、三严”培训,提高了护士的主动服务意识及业务水平。
七、医院整体迁建工程圆满完成今年年初,为了切实推进整体迁建工程进度,尽快完成整体搬迁并投入使用,整体迁建
工程建设领导小组,明确分工,各负其责,按实施方案和具体时间安排,有效推进迁建工作。
整个工程项目在自治县委、政府的亲切关怀下、在县卫生局的领导下,在各级相关部门的大力支持下,新医院工程进度明显加快,于20xx年12月10日通过综合验收。医院制定了详细的搬迁方案,以确保搬迁工作安全、有序的进行。20xx年12月20日医院开始正式搬迁,经过全院职工共同努力,于20xx年12月23日全部顺利搬迁完成,从12月22日18时起至今,医院已能基本正常运行,面对搬迁后繁杂的工作,全体医务人员精诚团结、共同协作,不计较个人得失,以高度的责任心和高度的集体意识,以对病人高度负责的精神,有条不紊开展工作,保证病员安全,杜绝医疗安全事件发生。
八、稳步推进公立医院改革今年按照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策,进行了绩效改革。
继续实施党务院务公开,开展抗菌药物专项整治,继续实施了基本药物制度,基本药物收入占药品收入比例xx%,我院现有药品供应目录配备基本药物品种占xx%,并按要求进行网上采购。
符合规定要求,做到了合理诊疗,控制费用。继续开展临床路径,开展“三好一满意”活动。
推进优质护理服务工作,覆盖率xx%。开展对口帮扶工作,派驻卫生职业技术人员xx人,继续开展临床路径。
九、规范院感管理工作医院及时调整了医院感染管理委员会、临床科室感染管理小组、门诊感染管理小组人员。
更新了科室院感小组工作手册内容,定期召开会议,持续质量改进。修改和完善了院感突发事件以及职业暴露等应急预案,重新修订了医院重点科