适用场景:彩票销售管理总结、专营店运营总结、内部管理制度总结
演讲要点:完成销售任务提升市场份额、建成15个标准店强化品牌形象、完善绩效考核制度优化管理体系
行文逻辑:推进销售任务→建设标准店→完善管理制度→加强宣传推广→召开工作会议
在市局和省中心的领导下,中心xx年上半年较好地完成了各项任务。上半年完成销售2748万元,完成上半年任务的95%,完成进度位列全省第三,市场份额位列全省第二。经过努力,上半年建成15个标准店。现总结如下:
一、彩票销售工作
针对销售任务,采取了如下营销措施:
1、电彩方面。一是及时出台大乐透、排列3网点奖励措施;二是结合大乐透上市5周年,开展针对彩民“1注彩票3次兑奖”措施,同时开展网点销量增长奖励。五周年期间,完成大乐透销售140.75万元,完成任务率全省第一;三是竞彩方面,主要是抓住普及日和欧洲锦标赛契机,较好地完成了目标任务。
2、即开方面。一是上半年一直实行网点即开奖励措施;二是针对新票“幸运星”上市,开展20元新票活动。20元票期间完成销售72.3万元,完成率107.39%,全省排名第五;三是利用元旦、春节、顺安庙会、“五?一”节开展即开卖场活动。
3、培训方面。上半年共开展网点培训30余次。
二、专营店建设工作
标准店建设是今年分中心的重点工作之一。分中心认真准备,成立了以分管彩票的市局调研员江钊为组长的领导小组。领导小组精心组织,先后进行了网点动员、招标建设、工程监控、项目验收等一系列工作。经过一段时间运作,上半年已经建成15个标准店。
三、分中心管理工作
分中心管理工作是实现票事业可持续性发展的重要工作,我中心一直高度重视。
1、完善绩效考核制度。分中心年初制定了一系列有关绩效考核的文件,上半年严格执行并初见成效。
2、坚持例会制度。
3、坚持内部学习制服。
4、开展“过堂会”与“过堂会回头看”
四、宣传工作
宣传工作是所有行业都非常重要的工作,体彩中心一直非常重视。
1、《体彩乐园》专版49期
2、稿件宣传:上半年在国家、省、市刊物刊登稿件43篇
3、体彩信息:上半年在国家总局、省局、政府信息网发布体彩信息17篇
4、广播电台宣传
5、网点宣传
6、网络宣传
五、顺利召开xx年度全市彩票工作会议
六、下半年工作计划
1、销售工作继续加强,确保完成年度任务。
2、继续加强标准店建设,力争完成标准店任务。
3、继续加强内部管理工作,下半年将成立分中心班子。
4、继续加大体彩宣传力度,提高彩票的品牌效应。
5、领导交办的其他工作。
分中心
xx年七月十二日
适用场景:彩票销售管理总结,福彩品牌建设总结,市场运营分析总结
演讲要点:强化文化建设提升品牌影响力,分析市场竞争问题明确改进方向,推进规范化建设完善管理制度
行文逻辑:加强文化建设→创新宣传模式→挖掘市场潜力→提升安全意识→健全监督制度
,在省中心与市局党组的正确领导下,市福彩中心始终坚持 “安全运行、健康发展”的指导方针,不断强化队伍管理,创新工作思路,以变应变,变中求进,针对彩票市场的激烈竞争,努力挖掘销售渠道,使福彩销量在连续高额增长基础上再上一个新台阶。上半年全市销售福利彩票2.31亿元,同比增长12.69 %。市场份额全省。其中:电脑票销售1.41亿,中福在线票销售5991万元,其他票种3009万元。各管理站销售情况分别是:市直:销售4708万元,同比下滑-4.95%;xx:销售3203万元,增长10.60%;xx:销售1421万元,增长1.38%;xx:销售1990万元,增长12.53%;xx县:销售2785万元,增长18.33%。除市直管理站外,同比都有增长,特别是xx、xx、xx县增幅超过10%以上。
上半年,市福彩中心全面贯彻落实省、市福彩工作会议精神,根据省中心与市局党组的工作要求,扎实开展各项工作。
一、大力加强文化建设,增强福彩品牌活力。以“公益福彩·优质服务”为主题,加强了中心福彩文化建设。通过做好中心党建工作,深化员工队伍作风建设。推进规范化管理,并开展形式多样的“创先争优,为民服务” 活动 、我的“福彩梦”演讲活动及道德讲堂演讲演示活动等。上半年市中心再次通过了市直文明单位与市直规范化党支部的顺利验收,进一步提升了福彩品牌影响力和市场竞争力,促进了福彩事业科学发展。
二、进一步创新宣传模式,强化公益市场互补度。充分发挥福彩公益品牌优势,将营销与公益宣传有机结合,打造福彩品牌形象,扩大福彩影响力。一是通过举办福彩公益活动,展示福彩公益金在老百姓心中的形象。二是整理近些年福彩公益金资助资料,通过新闻媒体、销售站点及销售厅做图片展示宣传。
三、积极挖掘市场潜力,促进全面健康稳步发展。坚持把电脑票作为销售工作的重点,保持竞争优势。一是根据省中心站点规范化建设要求,结合我市实际借助新设点、转让点、迁移点及新上群英会的有利时机,抓住机遇借势发力全面推进全市投注站规范化建设,因为措施得力自去年下半年至现在一项就节省资金近百万元。二是积极争取“群英会”站点的增设,以“群英会”的增设、调整为突破口,继续发挥优胜劣汰竞争机制。三是抓培训,提升能力。从主任到站点销售员分批、分层次全面系统的进行市场营销、业务技能和岗位技能培训 9场次,参训人员先后达1700余人次。
在做好电脑票销售的同时,进一步扩大即开票销售覆盖面。加大对中心站的监督管理培训力度,提升从业人员的营销能力。
继续加大中福在线大厅的考核管理力度,全面提高销售厅的内部管理、服务水平及文化建设,实现中福在线安全、健康发展。
四、提升安全意识,确保福彩事业健康发展。在做好正常销售的同时,进一步加强安全教育培训,防范资金和运行安全风险,预防和妥善处理各类突发事件,做到安全运行零事故。
五、建立健全了一套适合我市实际,有利于促进各项工作的检查监督制度,进一步推广和完善了两会、两检查两通报、两考核的办法,有力地促进各项工作的进展,进一步调动了员工的工作积极性。
六、进一步严肃财务纪律,加强廉政建设,严格财务操作流程,加强监督检查,提升保障能力,推动福彩事业的安全运营。
当前存在的问题及形势
虽然我市福彩销售量始终保持了健康快速的增长,但形势跟环境对工作也带来了一些新的问题和压力,这些问题不同程度地制约着福彩事业的发展。主要表现在几个方面:一是各区域彩票市场发展不平衡,同在相同的市场环境下,销售增幅差距较大。二是市场竞争的激烈和残酷性在不断加剧,体彩对福彩的渗透,因政策原因上半年全省体彩销量突飞猛进,发展更快,目前有几个市体彩已远远超过了福彩,其余市差距也在快速拉近,形势非常严峻。三是福彩现有的游戏已进入衰退期,现有游戏的改造及新游戏的增设阻力较大。四是由于销售额的快速增长,问题彩民也在频频出现。站点与彩民间的纠纷时有发生。另外社会老虎机快速蔓延这些都不同程度的制约了福彩事业的健康发展。
下一步工作的主要措施
一是继续强化福彩文化建设,结合“我的中国梦”“道德讲堂”开展及四个民政建设,把福彩文化更加融合进员工日常工作和投注站销售活动中,积极筹备开展“福彩进社区”等系列活动,大力宣传公益金资助项目和公益救助事项,提升福利彩票的社会公信力,持续推进福彩文化建设。
二是加大中心各项制度的监督考核力度,坚持并不断完善两会、两检查两通报、两考核的监督管理方法,保证各项工作目标的扎实进展。
三是注重分析本辖区销售情况,关注市场竞争细节,了解分析市场变化,以超前与科学的措施应对竞争。同时,按照全省福利彩票规范化建设的统一部署,继续抓好投注站规范化建设,确保按时完成任务。
四是在做好各票种稳步发展的基础上,重点做好 “中福在线”、“群英会”的市场调研、跟踪,根据市场计划,重点推进。
五是严格执行上级各项财务管理制度,加强财务管理和监督力度,完善内控制度,确保各项经费正确合理使用,迎接下半年全省的审计大检查。进一步加强各票种的资金运行检查,做好安全防范工作,确保不出问题。
六是按照省中心要求,加快站点gps卫星定位系统及中心视频会议室建设工作。
适用场景:彩票销售管理总结,网点运营分析总结,市场推广策略总结
演讲要点:顶呱刮销量提升,电彩店管理优化,宣传推广措施落实
行文逻辑:挖掘销售潜力→拓展销售渠道→强化宣传推广→开展培训服务→规划未来发展
尊敬的各位领导,各位彩票业同仁:
在咸阳市体育彩票管理站各位领导的正确指导下,在彩票销售业各位同仁的鼎力支持下,经过我区域各销售网点业主及销售员的不懈努力,我区域年中国体育彩票顶呱刮的销售金额突破了万元,比年同期提高了,顺利的完成了咸阳市体彩管理站下达的即开型体育彩票销售任务,同时也完成了万元的目标任务。之所以能取得这样的好成绩,离不开各级领导和有关部门的亲切关怀和大力支持,也离不开全市广大业主和彩民朋友的积极支持和无私奉献,我在这里向长期关心和支持体育彩票的各位领导,各位朋友表示衷心的感谢和诚挚的敬意。回顾这一年来的销售,我们主要做了以下工作
一、深挖电彩店销售潜力
加强电彩店销售管理及宣传工作,经常拜访电彩店了解最新情况,及时送票,兑奖,保证销售的连续,稳定。
二、拓展渠道、增设网点
在拓展渠道,发展专营网点、户外网点上,我们今年下足了功夫。在广场及人流量大的场所增设了多个户外销售网点,保证了体彩顶呱刮销量的.稳步上升。
三、宣传到位、妇孺皆知
在体彩顶呱刮宣传工作上,我们按照不同时期的销售重点,悬挂相对应的醒目横幅,使彩民和路人能一目了然的看到宣传内容;我们还积极参加省中心举办的各种活动,根据省中心的要求,我们充分利用废旧彩票制作各种工艺品,将其悬挂在店内或门头进行生动化展示,帮助大家进一步的认识体彩顶呱呱,并使其有兴趣参与进来;此外,我们充分利用各类形象墙,制作中奖喜报,展示中奖彩票,进一步提升大家对顶呱刮品牌的认知度,刺激消费者购彩,营造踊跃的购彩的氛围。并在今年举办的彩票折纸比赛中获得了一个一等奖和一个三等奖的喜人成绩,为咸阳市体彩争光。
四、定期培训、服务到位
定期做好销售员的培训和服务工作。对新网点的销售员,我们组织他们认真学习《彩票管理条例》中的各项规定,让他们熟悉即开型彩票的发行与销售管理暂行办法,了解各种彩票产品的具体玩法规则,并对销售员进行宣传、售票、兑奖等多方面的技能培训,让销售员把彩民当做自己的亲人、朋友来对待,做到有问必答,着力壮大每个网点的彩民队伍。在服务方面,我们为区域内的所有网点创造各种便利条件,保证送票电话畅通,做到了送票、兑奖随叫随到。我们还积极帮助各网点克服经营中的各种困难,热心解决销售工作中的实际问题。在市体彩管理站和我们的共同努力下我们通过给户外销售网点配备御寒衣物,消暑用品及户外照明设施等措施来鼓励销售员。无论是酷暑还是严寒,无论是白天还是黑夜,他们始终坚持在彩票销售工作的第一线。在资金方面,我们不断加大投入,由于资金的充足,保证了票种齐全,满足了彩民的多种需求,大大提高了各网点业主及销售员的积极性,为顶呱刮销售量的稳步增长起到了积极作用。年我区域准备做好以下几个方面的工作:、继续加大电彩店的各项管理及宣传工作,使电彩店的销量最大化。
1、继续开展渠道拓展工作,在各大超市商业区及人口密集的居住区多下功夫,提高户外销售网点的数量和质量,保证设一个网点就存活一个网点。并在实施中及时发现新问题,并解决问题,打造出一个强有力的销售团队和一个完善的销售网络。
2 、加大宣传力度,争取在户外吸引路人的关注,在门前抓住路人的好奇心,在店内刺激消费者的购买欲望。
3 、做好销售代表与各网点的协调工作,经常拜访网点,互相沟通,互相信任、最终达成联盟。、对各网点继续加强管理,保证安全销售并做好服务工作。
在新的一年里,我区域依旧会紧跟市体彩管理站的步伐,以体彩大局为重,立足实际,多动脑筋,准确把握营销策略,携手彩票业广大同仁,带领团队更上一层楼,为中国体育彩票事业作出贡献。最后,衷心祝愿大家在新的一年里,身体健康!万事如意!财运亨通!谢谢大家!