适用场景:广告行业研究总结、企业战略规划总结、市场趋势分析总结
演讲要点:服务理念提升总结、竞争压力应对总结、经营模式优化总结
行文逻辑:分析困境→提炼理论→提出对策
有人说,这个世界上最难的事情有两件:一是把自己的思想装进别人的脑袋;二是把别人的金钱装进自己的口袋。 从这个角度来看,广告这个行业的确让人疯狂,因为他们在做着这个世界上最难的两件事。
中国加入 wto 组织已三年有余,“过渡期”已经结束,诸如零售等行业都已经逐渐全面放开,而广告业也位列其中。面对进入中国的国际广告巨头,本土的广告公司应该如何应对——探讨、争执、实践——你方唱罢我登场。
在本文中,我们试图总结本土广告公司在困惑中的思索、在迷途中的探索、在现实中的摸索,分成四个篇章分别论述:本土广告的困境、本土广告的理论探索总结、本土广告的经典发展案例和本土广告的未来发展模式。期望能够从中得出某些有益的线索和角度,起到抛砖引玉的作用。
一、困境
中国的广告经过了青涩和逐步发展阶段,目前已经进入了快速发展期,从广告额度的快速增长和中央电视台广告招标的火热就可见端倪。
但是,宏观上来讲:来自国际 4a 、媒体、专业化的执行公司等的压力,已经使本土广告公司的发展腹背受敌;同时,中国的几个广告快速发展的城市,如上海、北京和广州等地,广告已经接近饱和,而广告公司、广告人才和资本却都积聚在这几个地方,因此具有很大的投资风险;另外,国家经济大环境的政策影响,也使本土广告的发展变得扑朔迷离。
而且,进一步分析本土广告公司在微观上的现实困境,可以总结为以下七个方面:
1 、广告公司竞争中受到来自广告主和媒体的双重压力 。
本土广告公司日益面临边缘化的处境,受到来自广告主和媒介的双重压力。由于广告主自身广告意识的觉醒,以及自身执行力的增强,对广告公司的要求也就越加苛刻。在从创意到制作、到执行、到发表,再到最后的效果评估,广告主会盯住整个流程,在广告公司制作的专业性、执行的科学性以及评估的收效性等方面提出更高要求。
另外,由于门槛较低,一些广告公司的发展还处于低水平扩张阶段,无论在社会地位、人才素质和资源整合利用方面,与部分“越俎代庖”的媒介相比都处于劣势。尤其是一些中小广告公司,由于资金较少、媒体代理总量较小等原因,在与媒体合作过程常常遇到各种问题,例如,没有足够周转资金为客户垫付广告费用,由于媒体购买总量较小而不能够获得较好的价格政策。种种情况导致这些广告公司在竞争中处于劣势。
2 、服务理念和服务水平亟待提升,服务内容有待深化。
随着广告主营销广告活动的运作逐渐走向了专业化、理性化和规范化的良性循环,广告主对广告公司的服务效率也提出更高要求,要求广告公司提供专业化的贴身服务。使得广告公司的服务理念、专业素质、资源掌控等多个方面面临新的挑战。
这是时代发展的"一个必然趋势。广告公司的贴身服务会有效地增加客户对广告公司的信任和亲切感,有助于在感情上消除双方的隔膜,建立超越简单工作联系的长期合作。其次,成功的个性化服务将构成广告公司的核心竞争力,使得竞争对手难以模仿,客户也很难再去选择其他的广告公司。
而纵观目前国内的广告公司,能真正拥有核心竞争力 ———— 我认为 ———— 即掌握并能把持住主要大客户、提供跟进式服务、时时与客户胡同信息的寥寥无几。广告公司在服务理念上的不足,成了制约本土广告公司壮大的一个主要绊脚石。在提供的服务的深度上,也有待进一步加强。不是草草制作了某个路牌、发起了某场运动就完事,要时时跟踪客户的走向,使着在整体品牌的规划、前期市调以及后期的消费者反馈等方面下功夫。
3 、跨国广告公司的竞争压力。
随着加入世贸组织,我国广告市场完全向外资开放,跨国广告公司一方面占据独特的地理资源优势、庞大的国际客户,一方面 自20xx年以来,跨国广告公司已经逐渐不满足于只据守在京、沪、穗三地,开始通过与本土广告公司进行区域结盟或者直接并购的方式,积极向二线城市渗透,开发新的客户源。 如此“洪水猛兽”虎视眈眈地盯向大陆这个巨大的广告市场,在政府公共、社区公关等方面丝毫不逊色于本土广告公司,给本来就在风雨中飘摇的本土广告公司经营起来更是难上加难。
而本土广告公司不能坐以待毙,应主动采取对策。通过区域化经营拓展客户结构,比如一些本来据守北京、上海或者广州一个城市的公司开始逐渐向其他两个城市扩张,在当地建立分公司或办事处 ; 而一些二线比较有实力的本土广告公司则根据业务的发展,向离他们最近的京、沪、穗三地扩张,努力抓住位于产业链下线的客户群,丰富自己的羽毛,时刻等待反攻的机会。
4 、客户结构单一,难以跨越地域的局限。
本土广告公司有很多都是靠代理某一产品起家的,之后就很长时间在这一客户所在的行业转圈。广告公司应该跟据不同行业、规模、地域等方面的客户分布,进一步优化客户结构,减轻其对大客户的依赖度,从而分散经营风险。
近年来一些发展中的省份和地区随着经济的不断发展,为了更好地拓展客户构成、构建健康的盈利模式,广告公司如何打破地域限制,通过设立异地分公司、并购或是联盟的方式,整合客户资源,成了摆在本土广告公司面前的一个槛。
5 、与广告主合作关系不稳定,合作年限不能持久。
合作时间较短、合作关系不稳定是目前广告公司与广告主合作的主要问题之一。 20xx 年广告公司生态研究调查显示,将近 70% 的被访广告公司与广告主的平均合作时间在两年到五年之间。其中,合作时间在 2 ~ 3 年区间内的广告公司有 35。4% , 3 ~ 5 年的有 32。3% ,而 2 年以下或 5 年以上的比例都比较低。自祤为扛起中国本土广告公司的广东省广,与客户合作的期限长的,也一般在 5 年左右。
这也反映了一定问题。在消费者行为学的研究中有 70 : 30 这个定律,即说吸引一个新的消费者的花费是保持一个已有消费者的 4—6 倍。这个事实在广告公司与广告主合作的过程中同样合适。合作关系不能长久,使得广告公司工作效率不高,并且在不断寻求客户的过程中浪费大量的时间,这些时间本来可以带来更大的实际收益。
6 、零代理费制与来自媒介的直接竞争。
某些跨国广告公司则凭借其在全球范围内代理品牌的优势以及全球广告集团背景的支持,能够暂时不顾利润摊薄的压力为广告主垫资,以争夺客户资源,或是通过零代理来累积大买单获取与媒体的谈判优势,造成行业的不正当竞争。
有研究表明,媒体直接与广告主接触仍是广告公司与媒体合作中面临的主要问题之一。 20xx 年媒体生态调查数据表明,媒体直接与广告主接触投放广告量占到媒体总广告额比例的 56。4% 。媒体越过广告公司直接与广告主接触,大幅侵占广告公司生存空间,给广告公司经营带来巨大压力。
媒体在广告经营中倾向于与多家代理公司合作,分散代理权的做法也导致单一广告公司难以承揽媒体大部分广告业务,与媒体的合作关系较不稳定,使得部分媒体代理公司在与媒体的对话中处于劣势。
7 、经营结构单一,专业性欠缺。
很多综合代理、媒体购买 / 销售公司致力于维护与媒体的战略性合作关系,直接冲击着本土广告公司的经营。他们凭借自身强大的资金、专业实力,依靠良好的信誉、规范化的运作赢得媒体信任,通过大批量购买、公关深度沟通、提供附加增值服务等措施增强与媒体的合作深度,提升与媒体合作中的话语权。
广告公司在这种重压之下,要重视提升专业服务能力,寻找其差异化、不可替代的核心竞争优势,使自身服务成为广告主营销活动及媒体广告经营中不可或缺的环节和力量,并立足于此与媒体开展各个层面的合作。
二、理论解决初探
随着广告主营销理念的日渐成熟和行业竞争的不断加剧,如何打造核心竞争力已经成为广告公司得以生存发展的关键性问题。纵观20xx 年国内广告公司的运营情况,由于找不到赖以生存的竞争优势而陷入举步维艰境地的例子在广告业内依然屡见不鲜。
作为广告公司服务的消费方,广告主和媒体的营销、传播等各方面的专业意识随着市场的发展逐步升级,对广告公司的要求也越来越高。而广告服务的同质化现象却愈演愈烈——无论是大型公司还是中小型公司,在服务内容、服务方式和服务水准上,走向趋同。由于服务趋同,找不到核心专长,广告公司之间往往相互压价抢单,陷入激烈的价格竞争,造成广告公司的营业额/利润空间狭小,无力投入公司的升级运作,无法积累更多的经验,而这一状况又使核心竞争力的打造更加困难……使广告公司,尤其是中小型广告公司陷入恶性发展循环。
多年来,许多本土广告公司安于小而全或在媒介代理上进行大比拼,而在真正的客户服务与品牌深度合作却停滞不前。许多本土公司要么四处寻米下锅,苦苦支撑;要么关门大吉。而跨国广告公司则四处出击,将一个个具有潜力的国内客户从本土广告公司中抢走。做公司生存也好,突破也好,没有灵丹妙药。贫富悬殊,有好有坏很正常。对于以上的实际问题,从理论上讲,可以采取以下办法进行解决:
办法一、在宏观政策管理上,中国广告协会已经出台了广告经营资质认证等办法。
给广告经营单位贴上标签,这对净化广告环境、培植优势企业、杜绝恶性竞争、无疑有着积极的作用。但整个认证体系的科学性、执法的力度、数据的来源、信息的渠道等方面,还有大量的工作要做。要借助这个认证体系,建立安全可靠的数据库,对每个相关企业和主要从业人员实行跟踪和监督,并引入黄牌和红牌机制,使中国广告业运作在一个良性的体系中,积极实行广告代理制,使每个人做该做的事,得该得的钱,真正与国际广告业接轨。
办法二、广告公司自身的品牌化策略日见突出。
作为广告经营的基本单位,广告公司的品牌化趋势不仅有利于吸引广告主,让企业更有效地选择广告服务,而且是一种生存方式的转型。即,品牌化的生存对广告公司的自身经营方式提出了更高的要求。特别在持久经营、规范经营与诚信经营上有了明确的指归。品牌化,说得通俗一点,就是 “ 要脸 ” ,要脸的人生肯定会过得累一点,但却一定是赢得尊重合创元收益的前提。
办法三、广告经营的规模化。
广告公司的做大做强与传统企业大不一样。传统企业依靠控制物理资源就可以成功,但广告公司必须调动人力资源和信息资源。一方面,信息化建设使公司变小;另外,社会整体的多元开放系统使每个人都成为一个品牌,都是一个企业,这给广告公司的自身经营管理带来新课题和机会。
在激烈的市场竞争中,应当尊重市场优胜劣汰的规律,让那些不负责任、缺乏能力的弱小公司自然消亡;那些讲信誉、有能力的强势公司通过兼并、控股等市场手段迅速发展与壮大起来。在形成一定规模的基础上,对外,可以整合各种资源为企业提供更高效的服务,谋求行业上的联合;对内,可以通过集约经营降低成本。在坚持固有优势不放弃的前提下,走国际化道路,从而形成高质量而收费合理的良好经营形象。
适用场景:广告业务学习总结,电视媒体实习总结,广告行业研究总结
演讲要点:广告形式分类总结,广告制作流程反思,广告策划经验提炼
行文逻辑:了解广告类型→学习广告制作→参与广告策划→总结广告经验
实习时间:
20xx年1月12日――20xx年1月27日
20xx年2月3日――20xx年2月13日
实习地点:xx电视台广告中心
跟很多人一样,我在亲戚的带领下,很容易的就进入了市电视台的实习生队伍。可往往对于我们这样的实习生,广告中心的工作人员反而不愿意过多的分配任务,平时无非是打印、复印些材料,接接电话,端茶倒水什么的。不过好在临近春节,中心的每个部门都会有很多临时的工作要做,我就自然而然的被分配到办公室。
其实我是很想去业务部、制作部或者客服部的,因为总觉得在办公室接触到的人很少,能学到的专业知识也是很有限,再加上我只有复印打印资料的工作可做,就私下让亲戚帮忙“调”我到别的部门。可亲戚对我说办公室是广告中心的中转站,在办公室所能学习的东西,有很多都是无法替代的。就这样,我的实习生活开始了。
每天面对完打印机和复印机,我几乎都坐在电脑前。不是像以往玩游戏,而是认真的阅读市电视台的有关信息,还有一些关于内部情况的资料。在这个过程中,我渐渐的看到了我市广告也要按照一定的程序分成了各种形式。
一般性广告:这种广告是电视广告的最基本的形式,一般都是以5、15、30、45秒或者更多为单位,在我市主要是投放在bz—1和bz—2两个自办频道中,是根据节目统一的编排和频道的特色开设的广告段位。价格呢一般都是按照收视率和时段而定,白天的价位一般比晚上的价位低,往往白天还实行套餐制的“一拖三”(一个广告在白天三个不同时段播放)。晚上19点——22点为电视的黄金时段,这段时间的价位相对较高。另外bz—1节目覆盖面广,费用自然也就比bz—2要高一些,还有就是平播和插播的广告。一般广告以短平快为主要特点,它主要突出播出时间和播出次数,适合于形象广告和一般字幕类的广告。
影视剧赞助广告:电视台要提高收视率必定是以影视剧为依托,在这中投放广告也是一种理想的方式。我市的两套自办节目,根据频道特色开始了很多不同定位的影视剧场,并引进最新最具影响力的新片、大—片创造高的收视率。商家也可对剧场进行冠名、赞助等方式来投放广告,在剧前、剧中、剧后插播广告,收视率和广告效果也非常理想。
栏目性广告:这是一档消费资讯类栏目,是我市电视台广告中心为商家搭建起的一个新型植入式广告发布平台。栏目时长10分钟,广告时长5分钟,发布形式多种多样:信息、专题、专访,动漫广告,情景短剧等,而且其中情景短剧系列广告一般都是群众演员,用我们的家乡话演绎自己的故事以达到更好的广告推进效果。
专题广告:和很多电视台一样,我市电视台也播出了由很多单位拍摄的专题广告,一般为3、5、10分钟不等,内容比较全面和具体,对这一单位或着某一事件做出的综合性介绍。
最后一种就是电视剧脚标。其实这是种具有强迫收视的广告类型。在电视剧播放的同时,右下角同时出现动态脚标,通过高频次的出现,观众在收看电视剧的时候无法跳过,间接接受了这个广告,并有可能记住这个广告。
当我把自己总结的这些广告类型拿去给主任看的时候,他对我的总结表示满意,认为我是个比较爱学习的实习生,并建议我有空的时候去其他部门转转,对我以后的工作和学习也是有帮助的。
由于时间的缘故,我在制作部呆了一阵。到了制作部我才知道原来并非所有电视广告都是电视台制作部所制作的,有些栏目会被广告公司买断,也是经常出现的独家代理,也有些节目从策划到制作全由广告公司负责,只是借用电视台的平台播放,利益分成。不过在广告的编排,与节目的衔接,以及时段的选择上都是由制作部全权负责。被大家称为“猴精张”的制作部大哥是中心的厉害人物。在看他编排节目的熟练程度和处理一些瑕疵的衔接上就能感受到他的厉害。在与他交谈的过程中才发现,原来并非说学历越高懂得东西就越多,特别在软件的使用和对作品的感悟更不能拿学历来衡量。有天下午我没事可做,他先让我处理一张带着鼻涕的小孩子的相片,说是做这期“儿童家园”的预告片背景。接着又让我试着把前两天录制的亲亲宝贝儿童摄影城的“宝宝快爬”比赛带子做成广告短片。ps图我比较擅长,几分钟功夫我把那孩子的鼻涕给擦去了,可在制作广告短片的时候很多剪裁移动和衔接后都有1秒不到的切换停顿,不管是用哪种方法都是这样的结果。“猴精”大哥只是拿过鼠标随便拉拉点点,预览的时候一点停顿都没有了。他很“语重心长”的跟我说,软件就是要多练才能熟,不然总会出现这样或那样的小毛病,到最后也未必能找出问题所在。
春节后我跟着亲戚走了一期《广告情景剧》,从签约到策划、从筛选到表演、再从制作到播出。这个过程中我发现原来这中间所要考虑到的事可真不少。签约无非是广告主和电视台之间的合作协议,之后的策划除了要把广告故事化、故事情景化,故事紧贴广告,情景风趣幽默外,还要考虑到广告主的要求,体现出客户的意见和建议,为客户提供立体化的广告服务。由于演员以业余表演爱好者为主,为了创造一种生活化气氛,表现出演员的本色体现整个广告剧情的真实性,在拍摄过程中闹了不少笑话。后期的制作则是制作部的前辈们完成。经常是熬夜加班,一连几乎几个通宵。当做出一期广告档时,我能感觉到他们的喜悦是无法言语的。
在实习过程中我跟着几位前辈学到了不少东西,在软件上除了自己比较熟悉的会声会影外,还有premiere,ae,vegas等等,也明白了其实做广告这行真的是需要太多的知识,要会营销,会策划,还要考虑到广告主的利益。我发觉现在自己在学校所学到的东西真是少之又少,在还有一年的校园生活中我决定不浪费时间,好好的把自己应该学习的东西补充进来。