适用场景:团队拓展活动总结、青少年服务项目总结、社会工作实践总结
演讲要点:专业历奇体验、危机干预机制反思、外展工作规划
行文逻辑:开展历奇活动→介入危机个案→实施外展服务
今年寒假我们班同学踏入香港这片美丽的阳光海岸,进行了为期一周的专业实习。这次实习经历让我从各方面对香港做了一次大体上的了解,包括其城市的发展历程,市政建设,社会生活状况,社会福利的发展水平和社会工作的开展状况。通过这次实习,我的眼界得到了拓展,思想也经受了洗礼。
一、城市之峰——专业历奇
在大学三年时间里,我们参与过数次素质拓展活动。这次在香港,我们也参加了一项类似于素质拓展的活动,不过在香港他们有另一种称呼——历奇。目前协青社已经在全港打造出了专业历奇的品牌——城市之峰。
协青社的“城市之峰”项目是由专业的临床心理学家以及资深的社工设计的活动训练,它的重点在于让参与者对这一活动经历进行体验,在体验中获取积极的情绪,释放心理能量,以求加深对自己的认识,挖掘自身潜力。机构之所以聘请并训练青年成为专业历奇工作人员是因为其所服务的对象也是青年人,青年人之间较有共同话题和亲切感,有利于团队关系的建立。专业历奇以积极的文化项目和历奇特有的专业技巧培育青年。其项目内容主要包括地结构挑战网阵、缘绳下降、攀石场和独木舟等。
这次我们班20位同学分成了两个小组,分别由协青社工作人员Joey和Leo带领,志伟则担任我们团康工作(香港的团康工作就是我们内地的小组工作)的总指挥。我被分到了由来自香港理工大学的女生Joey所带领的乌龟组,另一个小组则被称为猴子组,由Leo带领。小组活动持续了一天的时间。上午我们参加了很多游戏项目。一开始我们与工作人员并没有相互介绍,而是直接参与了一项新奇小游戏。通过这么一个小游戏,我们之间很快的消除了陌生感,后面我们又进行了许多团队合作的游戏项目。这些游戏当中的大部分是我们在内地所没有接触到的。
我们这次历奇的重点则是下午的高空挑战项目“high-V”,这个项目不仅能培养团队意识,还能促进对自身的认识和潜力的挖掘。站在10米高的位置上走钢丝,需要两个人之间相互的搀扶,而且两条钢丝越隔越远,更需要partner之间的相互信任、步调一致和密切协调,这样一个具有挑战性的时刻也是对我们自身勇气与毅力的挑战。
协青社的这个项目就是让青少年能够认识自己,体会团队的力量,学会与他人合作,充分利用社会资源,挖掘自身潜能,对自我进行重整,做好人生规划。作为活动的参与者,这一次我们又得到了一个自我成长的机会。
二、男中心
协青社作为为边缘青少年提供危机介入的机构,其重要的一个部门便是男女中心。男女中心专门提供危机介入住宿服务,将通宵流连在外、无家可归或离家出走的青少年接回机构居住。中心的专业社工不单单为青少年提供个人及小组辅导,而且会尽快接触家长,一了解和处理年轻人离家的原因,好让他们能重返家中过正常生活。当他们离开中心以后,社工仍然会做六个月的跟进。
我们是分成四人一组去男中心实习的。刚到男中心,感觉那里就像一个家一样,有十几个8到18岁的青少年在那里住宿,还有几名社会工作者为其提供服务。
在这儿这群孩子们必须完成家务,并有规律的生活和上学。社工跟据其表现和态度进行打分并记录在案,然后决定给与奖惩和处罚。这种机制依据的是行为主义,其效果是可以对孩子的不良行为进行有效的矫正,培养其积极的态度和良好的作息规律。
还有一点值得注意的是工作人员的办公室与中心是连为一体的,这样有利于社工仔细准确的把握孩子的现实状况和变化,及时对危机进行干预,更加深入的促使其发生改变。
通过向机构社工了解情况并在与这群孩子的"接触中,我们初步了解了成员的基本状况。他们虽然存在各方面的问题,但其在于同龄伙伴的交往中依然表现的天真纯朴,眼神中流露出与人交往需求和对于进步的可望。他们的问题并非只是个人原因,更多的是社会和家庭造成的,因此,这里的社工在进行工作时不仅针对青少年个人,还充分调动了其他各方面的资源,着重协调其家庭关系和社交关系。
经过两晚的短暂实习,从总体上感觉到协青社危机干预中心的体制建设和工作技巧是我们内地所不能企及的,这是我们需要学习和迎头赶上的地方。
三、深宵外展
协青社的一个重要工作环节便是外展工作。协青社的深宵外展对每年365天都有活动其足迹遍布全港。从晚上十时到翌日早上六时,深宵外展队便会出动数量外展车,在街上搜寻那些18岁以下不能回家或不愿一回家的青少年,并将他们带回协青社男女中心或蒲吧进行辅导跟进。
我们有幸能随机构社工做了一个晚上的外展活动。在出发之前,社工们对前一天晚上的外展工作做了一个简要的分享与总结。虽然我听不懂他们在说什么,但是感觉到做分享与总结是我们社工开展工作的一个必不可少的步骤。外展中我们主要巡逻的地方有青年常去的公园,7-eleven,和麦当劳快餐店。在此期间社工们给与我们极大的支持,他们积极的引导我们与香港青年们交流,并耐心向我们讲解。经过这次外展工作我懂得与人建立关系和运用建立关系技巧的重要性。与人初次见面,最重要的是找到交往的突破口。
四、蒲吧
协青社有一个类似于内地青少年文化宫的的蒲吧。蒲吧又给种各样的供青少年娱乐休闲的措施。蒲吧所针对的对象不仅有问题青少年,一般的青少年只要办一张会员卡便可以在24岁之前在里面享受服务。
蒲吧与内地文化宫最大的不同是它里面有专职的社工对青少年进行辅导。青少年如遇到任何困惑,可以向当职社工寻求协助。
协青社蒲吧吸引了远近众多的青少年,青少年在这里可以得到身心的放松,发展自己的兴趣爱好,结交朋友,而协青社便可以以此盈利来充作机构运作的一部分资金,而且可以将更多的青少年纳入其服务干预的潜在对象,并提高机构的知名度,宣传期服务理念和服务内容。
既然蒲吧与文化宫如此相似,那么我们内地便可以将蒲吧的模式灵活的移植过来,增进青少年福利。
五、机构参观
作为实习内容的一部分,协青社青年学研究中心带我们在香港数个历史、文化、社区、公益机构进行参观。
这次机构参观不仅让我们对香港的历史文化发展有了初步的了解,而且还见识了香港的社会福利事业和居民生活状况。
在整个旅途中我们看到了一个及其现代化的城市。温和的阳光,湛蓝的天空,清爽的海风,怡人的空气令人赞叹。绿色装点了整个城市,人性化的基础设施令人羡慕。海路空交通四通八达。
从北京到香港令我感受到了历史和现代,中国与外国的文化差别。香港就像我们内地未来的一幅美好蓝图,浏览了这幅蓝图,令我对中国未来的信心与期望。
几年的专业学习让我懂得知识、科教、文化的重要性,肩负起历史交给我们的责任,做一个对社会负责的人,为我们身边的人牟取福利才是生命的重要意义。
香港的今天就是我们内地的明天,我们也可以将社会工作事业发展好。
适用场景:社区文化活动总结、青少年服务项目总结、假期教育管理总结
演讲要点:调查摸底掌握情况、开展爱国主义教育活动、帮困助乐服务社会
行文逻辑:调查摸底→开展教育活动→帮困助乐→提升文明程度
今年暑假,我们新河社区根据上级部门关于暑期工作的精神和要求,充分调动各方面的积极因素,同时结合社区自身实际,开展了形式多样、生动活泼的暑期活动。在社区全体工作人员的帮助下使青少年们度过了一个“安全、健康、有益、快乐”的假期。现将暑期活动总结如下:
一、调查摸底,开展准备工作
我们对社区范围内的`青少年人数状况进行调查摸底,社区团支部对大、中专在校学生进行登记注册,纳入管理范围,并发挥其作用,积极调动他们的主观能动性,鼓励青少年主动参加社区组织的各项活动。为社区文明建设工作打好基础,同时社区团支部积极与领导交流沟通,取得社区领导对创建工作从精神上、工作上的大力支持,为暑期活动工作营造打好基础。
二、活动为主,突出创建工作
1、加强学习,开展爱国主义教育、集体主义教育,通过宣传栏、阅报栏、学习活动中心户宣传阵地宣传党的政策、法规,引导健康向上的生活风气,开展保护地球、保护环境、告别陋习、走向文明、开展科普宣传、文明宣传,为社区文明程度不断提高做出贡献。
2、帮困助乐、服务社会,对社区困难家庭、老弱贫残、贫困学生,开展帮困捐款活动,给予生活上的帮助、学习上的关心、资金的支持。
一年一度的暑假是青少年经过一个学期的紧张学习放松身心的好机会,也是他们接触、掌握课外知识、陶冶情操、积极参加社区活动,争取德、智、体全面发展的舞台。社区作为青少年教育的基层组织,利用假期组织开展了一系列的青少年活动,既丰富了他们的暑期生活,又使他们增长了知识,帮助他们度过了一个快乐的假期。在今后的工作中,我们还将一如既往的把青少年教育放在社区工作的重点上,为祖国的明天培养更多的有用之才。
适用场景:社区教育管理总结、青少年服务项目总结、外来人员帮扶总结
演讲要点:一刻钟课堂培育特色、心灵氧吧解决心理问题、五大行动提升思想道德
行文逻辑:拓展阵地→丰富内容→建立机制→开展活动→强化服务
一、 上半年主要工作
(一) 拓展阵地,培育特色,创关工工作品牌
1、深化“一刻钟”课堂。针对辖区外来人员多、文化基础比较差的现状,街道关工委在外来人员相对集中的孔浦二村社区,面向外来青少年开设了“一刻钟课堂”,每天利用十五分钟时间,向外来青少年传递文化知识。上半年我们主要做了以下三个方面的工作:一是充实“一刻钟课堂”中的“五老”志愿者队伍。“五老”志愿者一直就是“一刻钟”课堂的策划者、组织者和参与者,义务为外来青少年传授知识、进行思想道德教育、培养他们的业余兴趣爱好,发挥了积极的作用。上半年,我们对“五老”志愿者队伍进行了进一步的充实,增加了一些专门人才。如,擅长书画的崔炳龙,擅长唱歌的张玲玉,擅长跳舞的汤国敏等。二是进一步丰富“一刻钟课堂”内容。“一刻钟课堂”在开始初期,基本上仅仅是涉及基本的文化知识和礼仪常识等内容,上半年我们进一步丰富了课堂内容,按照教师资源队伍和外来青少年的需求,将课堂分为五大类:文化活动类,包括教唱歌曲、教健身操和健身舞、开展体育竞赛活动;知识类,包括识字课、数学课、送知识上门;健康类包括家庭生活小常识、常见疾病预防、急救知识;礼仪类包括服务礼仪、礼仪花卉、社交礼仪;技能类有电脑培训、插花培训、简单的操作技能培训、缝纫技能培训。三是将“一刻钟课堂”向课堂外扩展。依托街道流动青少年阳光驿站,为辖区青少年尤其是外来流动青少年提供教育培训、心理咨询、定期组织文艺活动等服务。街道关工委将以流动青少年阳光驿站为载体,在暑期推出“在同一片蓝天下”关爱外来青少年系列活动,包括暑期夏令营、军营参观、“宁大寻游”、“阳光伙伴”新老“小宁波”结对等活动,使一刻钟课堂向课外扩展。
2、开设“心灵氧吧”。上半年,我们在孔浦二村社区设立了“心灵氧吧”,建立一个为青少年减压的心灵关怀工作室,听他们倾诉,帮他们出主意,为他们排解忧愁。“心灵驿站” “心灵氧吧的宗旨是:是做青少年的成长之家,帮他们排忧解难,听他们倾诉,帮他们维权;青少年有心理难题,就派上心理专家帮助疏导、矫正。 “心灵氧吧”得到了浙江合创律师事务所两名律师、康宁医院两名心理咨询师、孔浦医院全科医疗团队和两名社会工作事的大力支持。社区里有个退休老师也主动站出来,表示愿意做教育顾问,给家庭教育方面有需要的青少年提供帮助。大学生志愿者愿意给她们他们的学习提供帮助。“青少年心灵驿站”的志愿者老师是一支有心理学、教育学、法学、医学心理学、精神医学等专业背景的人员组成的队伍,持有国家心理咨询师、社会工作师、教师、律师、医师资格等证书,竭诚为大家提供服务。社区“青少年心灵驿站”设立的消息见报后,不少社区居民、青少年陆续登门。不少人是手持从报上剪下的报道找上门的。运行以来,给数十名前来求助的青少年及辖区居民做了心理辅导,效果不错。不过让工作人员最为自豪的是,他们已成功地让一名心理压抑,想弃学的大学生开心地回到了校园。如,我们了解到暂住在孔浦夏家25号四川籍外来人员张强,是名牌的学生,暑期跟着父母打工感受到父母挣钱供他读书的辛苦,因为穷在学校受到冷落,没有理解他的人,滋生了不想继续读书的念头,通过交流,肯定他智慧不穷、志气不穷,给予他鼓励,最终他有鼓足了勇气,回到了美丽的大学校园。还有一青少年初中没毕业,每天迷恋网络,已经弃学,家人都没有办法,家人到社区寻求帮助,经过多次劝导、教育,现在他参加了夜校学习,争取不断提高自己的文化、专业水平。
(二)依托“五大行动”,开展青少年教育主题活动
1、“文明行动”,争做合格小公民。在4月的第一个双休日启动了公民道德建设月活动,轰轰烈烈开展未成年人思想道德建设。社区“五老”中的老教师、老模范和孩子们一起制作了图文并茂的宣传板面,编撰了琅琅上口易学易记的公德歌,设计印制了“我与文明同行”的宣传单。“请你献出五心”、“请你珍惜五情”、“请你做到三管六不”等等丰富多彩的内容吸引了社区里的老老少少,营造共育文明、共享文明的家园氛围。
2、“绿网行动”,争做文明小网迷。在各社区少儿电子阅览室开设了“青苹果绿色网络通道”,针对少儿小网迷的特点精选了教育、亲子娱乐等网站,下载了包括“少儿信息港”、“中国少年报”、“中国少儿艺术教育网”、“儿童乐园”、“动画城”等富有趣味性与知识性的视频电子图书,方便小读者浏览使用。为加强网络安全教育,区组织大学生志愿者为青少年朋友讲解“文明上网的注意事项”、“如何在网络上保护自己”等常识,通过“大手牵小手*网上文明走”引导辖区未成年人在网络世界自由驰骋,使网络为我所用。
3、“读书行动”,争做好学外来娃。在青少年学生中开展宣读文明倡议书、高唱“文明礼仪歌”、发放文明礼仪宣传册等活动,倡导青少年学生从身边小事做起,尊敬老师,孝敬父母,谦让同学,以小事养德,修其身、正其心、善其行,提高青少年学生“行君子事,做有德人”的自觉性。
4、“秧歌行动”,争做健康好少年。为更好的培养社区青少年德智体全面发展,邀请了公益妈妈何惠明老师教授青少年秧歌舞,成立了“娃娃秧歌队”。从最初的十来位孩子到现如今近四十位孩子,秧歌队不断发展壮大,不仅住在小区里的孩子加盟秧歌队,就连住在附近的外来务工人员子女闻讯也一起来参加。作为“娃娃秧歌队”的主要成员之一——外来务工子女特别喜欢参与秧歌队的活动,由于受到家庭条件的限制,暑期去少年宫学舞蹈对他们来说常常是一种奢望,而通过“青苹果乐园”组织的免费学秧歌真像一场及时雨滋润着孩子的心田。
5、“沟通行动”,争做知心好孩子。现在的孩子有“三大三小”:生活的空间越来越大,生长的空间越来越小;住房的面积越来越大,心灵的容积越来越小;学习的压力越来越大,学习的动力越来越小。为了帮助孩子与父母实现良好沟通,在未成年人思想道德建设工作中形成合力,街道与辖区幼儿园、学校合作,举行了“摸手仔”、“心灵相通”、“我教妈妈学qq”、“青苹果——庄严的成年日”等一系列教育扶助活动,这些活动深受孩子喜爱,深得家长首肯。其中 “心灵相通”这一游戏要求家长和小孩各自填写对方的生日日期、鞋码、最爱看的电视节目和最爱吃的食物。在互动中,家长和孩子拉近彼此的心灵距离。当妈妈的,在与孩子qq互动中掌握孩子们的“时尚”语言、观点、因势利导与孩子实现沟通。
(三)建立机制,创新方法,切实加强青少年关爱工作
1、落实具体关爱活动。5月份,由关爱工作团牵头,在辖区青少年中开展“法制教育周”活动,集中组织青少年学习《宪法》、《刑法》、《治安管理处罚条例》等法律法规,在青少年中开展法制宣传教育;6月初,在辖区开展了以“开展青少年矫正,构建和谐社区”为主题的宣传活动,通过出黑板报、法制宣传栏、发放宣传材料、悬挂横幅等形式,开展了形式多样的宣传活动,使广大群众能够了解青少年矫正的意义、目的,增强了人们对青少年矫正法制性质的认识,为青少年矫正工作开展营造良好的社会氛围。
2、建立长效工作机制。街道关爱工作团建立了例会制度、定期走访制度和信息反馈制度。街道关爱工作团和社区关爱工作小组每周一次工作例会,交流关爱工作,每周2次深入问题青少年家中,帮助做好他们的思想工作。同时,成立“青少年舆情气象站”,每个社区1名舆情气象员,负责青少年思想动态的信息反馈巩固,一旦发现倾向性苗头,第一时间向街道关爱工作团反馈,以利于街道关爱工作团随时关注青少年的思想动态。
3、建立关爱志愿者队伍。在充分发挥街道关爱工作团和社区关爱工作小组作用的基础上,建立一支由关心社区青少年工作的关爱志愿者队伍,主要也是由老党员、老干部、老教师等“五老”志愿者组成。在此基础上制定了《孔浦街道关爱志愿者工作职责》,采取“1名关爱志愿者协助1个关爱工作小组”的办法,充分发挥他们在青少年关爱工作中的作用。
适用场景:学校志愿活动总结、青少年服务项目总结、社区服务管理总结
演讲要点:志愿服务规范化建设、问题反思与经验提炼、激励机制完善举措
行文逻辑:加强组织领导→推进制度建设→融入校园文化→开展专项活动
xx区教育系统在市委教育工委、市教委的领导下,在区委、区政府的指导下,坚持立德树人,围绕培育社会主义建设者和接班人的根本目标,把学生志愿服务作为学生思想政治教育和未成年人思想道德建设的重要内容,狠抓教育引导、活动开展、制度建设等关键环节,指导各级各类学校深入推进学生志愿服务活动取得了良好成效。
一、加强组织领导,加大宣传力度
为确保学生志愿服务活动各项工作落到实处,各中小学及时召开专题会议,成立领导机构,制定活动方案,并落实专人负责此项工作。各学校通过开学典礼、班团队会、国旗下讲话等有利时机,广泛进行思想动员。同时,充分利用宣传栏、电子屏、板报、横幅和宣传标语等载体,积极开展“弘扬志愿精神、促进校园和谐”宣传活动,深入引导广大中小学生在生活上艰苦朴素,学习上刻苦钻研,集体中助人为乐,为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。
二、深入推进学生志愿服务规范化、制度化
1、规范志愿者招募注册。志愿者的招募和注册,是组织引导学生参加志愿服务的重要环节。目前教育系统共成立1个xx区教育系统服务总队,54个志愿服务分队,中小学幼儿园全覆盖。全区14周岁以上学生x人,网上注册志愿者x人,覆盖率达%。
2、加强志愿者培训管理。做好志愿者的教育培训和日常管理,是提高志愿者素质和志愿服务水平的前提和基础。渝中区教委始终坚持培训与服务并重的原则,根据志愿服务项目的要求,通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式,对学生志愿者进行相关知识和技能培训,提高服务意识、服务能力和服务水平。x年,共举行各类培训xx余人次。
3、建立志愿服务记录制度。志愿服务活动结束后,由各校园根据统一的内容、格式和记录方式,对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录,为表彰激励提供依据。x年,全区学生志愿者服务总时数为小时。
4、健全志愿服务激励机制。区教委按照有关规定建立了志愿者星级认定制度,根据志愿者的服务时间和服务质量,对志愿者给予相应的星级认定。建立志愿者嘉许制度,褒扬和嘉奖优秀学生志愿者,授予荣誉称号。建立志愿服务回馈制度,学生志愿者利用参加志愿服务的工时,换取一定的社区服务,同时在就学、就业等方面享受优惠或优待。
三、搞好结合融入,推动志愿服务活动常态化、长效化
各学校紧密结合教育工作和学校实际,将志愿服务融入教师教书育人全过程,融入学生学习生活各环节,融入校园文化建设全过程,引导广大师生主动参与到志愿服务活动中来,大力推进志愿服务工作常态化、长效化。
1、开展重温雷锋事迹教育活动。号召广大师生重温雷锋事迹,了解雷锋同志生平,学习雷锋精神实质,同时发动广大师生寻找身边典型,并进行了广泛宣传和学习。同时,各中小学认真组织开展了学雷锋“6个1”活动,取得了良好的效果。
2、开展文明风尚志愿服务活动。各中小学通过组织志愿宣讲团,利用知识讲座、主题演讲、座谈问答、实地调查等多种形式,为广大中小学生普及了社会、生活和学生礼仪常识,开展了推广文明礼貌用语,倡导文明行为,普及了文明出行等常识,帮助学生树立了注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚,提高了文明素养。
3、开展文明交通志愿服务活动。部分学校积极组织青少年志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动,引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶。青少年志愿者在文明交通志愿服务活动中,有力推动广大家长带头守交通规则,并纠正了各种不文明交通行为,为我区创造安全、畅通的交通环境做出了积极努力。
4、开展扶弱助困志愿服务活动。各学校通过组织团(队)员采取结对帮扶的办法,进一步深化了“手拉手”活动,通过“一助一”“多助一”等方式,有针对性地为部分、有特殊困难的未成年人、老人、残疾人、下岗职工等群体,提供爱心帮助、亲情沟通、文体娱乐等志愿服务,切实为困难群众解决了生活难题,以实际行动推动了志愿服务活动。
5、开展倡导绿色环保志愿服务。各学校组织广大中小学生开展清扫学校附近卫生死角、清除白色垃圾、植绿护绿等实践活动,在全社会宣传了低碳理念、节能减排、树立环保意识的理念,展示了当代青少年良好的精神风貌,为创建全国文明城区、构建和谐渝中作出了新的贡献。