适用场景:医院管理会议、护理质量评估、护理人员考核
演讲要点:护士行为评价活动开展/护理技术操作培训合格率100%/供应室规范管理验收成功
行文逻辑:提升护士素质→规范护理操作→加强科室管理→优化供应室流程
20xx年,我院护理工作在院领导的大力支持下和全体护理同仁的共同努力下,以医院总体发展目标为指南,继续深入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。内强素质,外树形象,严格落实各项护理核心制度,打造我院护理服务品牌,全面推进了各项护理工作的开展,年计划目标达标率100%。本年度,我们重点做了以下几项工作:
一、内强素质、外树形象
1、每季度召开了一次全院护士思想素质教育大会,结合临床实际工作,对好人好事大力表扬,对有损病人和医院利益的人和事大力批评,弘扬正气,鞭策后进。树立了我院护士“关爱患者在心上,微笑服务在脸上,技术娴熟在手上,仪表整洁在身上”的新形象,在我院每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中,多次受到患者及家属的高度赞扬。
2、本年度开展了护士行为评价活动,按照《___县公疗医院护士行为评价表》的要求,全院护理人员开展了:
①个人自评
②护士之间自评
③护士长对本科室每位护士进行评价
④护理部对每位护士长的工作进行评价
⑤护理院长对总护士长及每位护士长的工作进行评价。
通过此项活动的开展,全院护士开展了批评与自我批评,使每个人认识到自己眼中的“我”和别人眼中的“我”之间的差距,认识到自己的优点与不足,以及以后工作中改进和努力的方向,加强了护理人员之间的沟通和了解,增强了护理队伍的向心力和凝聚力。
3、为庆祝5·12国际护士节,院领导为每位护士配备了爱心护士表,我们还举办了“护理知识竞赛”,以《医学临床训练护士分册》、《中华人民共和国护士管理办法》为蓝本,全院护士共同参与,大大提高了大家的基础理论水平和依法执业观念,通过激烈角逐,层层选拔,赵英、马慧、王玉红、朱秀真等同志分别获一、二、三等奖。
4、根据医院“三基”、“三严”培训计划和护士规范化培训的要求,护理部今年计举办大型业务讲座四次:《河南省医疗机构护理质量评价标准与方法》、《医院工作中的人文关怀》、《常用临床检验项目的参考值及其临床意义》、《如何进行护理业务查房》等,每次讲座都做到了有讲稿、有记录、有签到。科室每两周组织一次业务学习,重点为基础及专科护理理论及技术,有讲稿、有记录、有签到。本年度,我们还重点加强了护理技术操作的培训考核,重点项目为:
(1)密闭式静脉输液法
(2)肌肉注射法
(3)吸氧法
(4)口腔护理
(5)电动吸引器吸痰法
(6)青霉素皮试法
(7)有人床整理法
(8)铺无菌盘与取放灭菌物品
(9)单人徒手心肺复苏术
(10)简易呼吸器的使用
(11)电动洗胃机洗胃法
(12)呼吸机的使用等。
我们采取现场抽签现场考核的方法,严格打分,严格兑现奖惩,通过严格的训练考核,提高了全院护士的护理技术操作水平,合格率达100%。
5、积极鼓励,支持护士参加各种学历教育。本年度,8人参加了护理自考(专科段)的学习,3人参加了护理自考(本科段)的学习,3人取得了护理大专毕业证,1人取得了护理本科毕业证书,大专及大专以上学历者占全院护士人数的35%。
6、本年度全院护理人员计外出参加各种实用性的培训班20人次,外出进修培训率达38%。
7、积极总结,撰写科研论文,进行学术交流,本年度计发表省级杂志论文9篇。
二、加强了对新建科室的管理
20xx年12月,我院在内、外科各建立了一个icu病房,每个icu配置床旁心电监护仪6台,中央站1台,专门收治急危重症患者,我们配备了专职的icu护士,通过强化培训,使每位icu护士都熟练掌握了:
①心电监护仪的使用与观察
②呼吸机的使用
③电动吸引器吸痰法
④单人徒手心肺复苏术等icu常用护理技术,icu病房的成立,便于急危重症病人集中管理,专人护理,观察、治疗与抢救,大大提高了我院急危重症病人的抢救治愈率。
今年元月份,我院成立了儿科病房,之前我们在全院护士中选拔业务骨干到市中心医院进修儿科护理。回来后,她们很快开展了工作。目前,我院儿科工作开展良好,运转正常,尤其在小儿头皮静脉穿刺技术方面,一年来有了很大的进步,多次受到患者家属的赞扬。
三月份,我院妇产科正式运转,建立了标准化的产房,配备了现代化的产房设备,全科医护人员情绪饱满,干劲十足。今年我院产妇人数由去年的124人,上升到今年208人,新增84人,上升率68%。
对于这些新成立的科室,在保证尽力满足人员,物资设备的条件下,护理部还经常深入其中指导工作,建立健全了各项护理工作制度,指导科室进行专科理论技术操作的学习,使广大护士迅速适应,熟练了新的工作。
今年四月份,我院成立了被服库,在原有的基础上,新增添被褥50套,床单100条,全院病人被服库由专人集中管理,24小时值班,保证了每位住院病人都能及时用上干净、整洁的被服,病房床单元整洁、统一,方便了病人,减少了临床护士的非护理性工作。
三、公开竞聘护士长,充实了护理管理队伍
为了提高我院的护理管理水平,让一批有能力、有热情,敢干敢为的护理骨干,提拔到护理管理岗位上来。今年2月份,护理部会同人事部门,在全院范围内公开招聘护士长,首先定出基本条件,符合条件者报名参加演讲,题目为“假如我是一名护士长”,全体领导班子成员、中层领导及全体护士参与了比次评选活动,当场投票表决,充分体现了公开、公平、公正,竞争的原则,田霞、王玉红、安静、朱秀真、黎娟等一批技术精湛、责任心强,业务骨干充实到护理管理岗位上,进一步明确了分工,提高了我院的护理管理水平。
四、规范了供应室工作,一次验收成功
我们严格按照《河南省医疗机构消毒供应室验收标准》、《河南省医院管理评价标准》的要求,规范了供应室的各项工作。从组织管理、建筑布局,设备到质量管理,我们都尽自己最大的努力去做,所有诊疗器械都由中心供应室统一回收处理,科室取消了自备包,新购置了医用数控超声清洗器一台,保证了器械的消洗质量与速度。在今年4月份河南省卫生厅组织的供应室验收工作中,我院供应室一举验收成功,合格证书号为:豫卫医消(20xx)076号,这是我院消毒供应工作的一个里程碑。
适用场景:医院护理管理总结、科室工作汇报总结、护理质量提升总结
演讲要点:加强护理管理、优化排班制度、提升患者满意度
行文逻辑:转变观念→加强管理→开展服务→培训带教→防控感染→打造品牌
xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。
一、转变观念,提高管理水平
1、多学习:向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的不足。
2、多与其他科护士长沟通,查找工作中的不足,发现工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理:在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助。在工作中严格要求,做到人人平等,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性。
二、加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。真正做到心中有数,工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的积极性与责任心,能够做到主动承担检查责任,帮助科里同事共同进步。
3、亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务示范病房,强化基础护理服务,提高患者的"满意度。
1、自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。
2、弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者提供服务。通过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张,抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作
1、按科室计划,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。
2、严格要求护士按规范书写,及时检查并改正发现的问题、错误,不断提高书写质量。
3、严格要求实习生,按计划带教。
五、加强院内感染的管理
1、严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。
2、按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训。
六、打造普内科自己的护理品牌——细微之处现温情
普内科经常有肿瘤晚期的患者住院,这样的患者不但身体状况不好,而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候,护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、护理质控欠缺:一是体现在病房管理方面,仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面,特别是护理记录简化后,对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。
2、培训方面:培训的机会较少,护士不能够学习新的知识。
适用场景:医院护理管理总结、护理质量提升总结、护理安全监督总结
演讲要点:优化护理队伍结构、强化法律意识培训、规范护理文件书写
行文逻辑:加强培训→规范管理→提升服务→保障安全
20xx年是“创造飞跃”的一年,医院利用一年的时间主抓护理队伍建设及人员培训,护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养,大力招收护理人员,提高护士待遇,不仅招人更能留人,优化了护理队伍,提升了护理服务质量,加强监督管理,保障了护理安全,同时提高了护理人员法制观念,加大了护理质量监控力度,使全院护理服务质量稳中有升,病人满意度不断高。现将护理部20xx年工作总结如下:
一、重视人才培养,优化护理队伍
1、加强护理部各级别人员培训。上半年在护理人员紧缺情况下,院部仍然根据上级要求安排护士长以及护理人员到上级医院参加各种学术会议和培训班,科室也定期不定期对各级护理人员进行业务学习,特别是新进护理人员,在急救技术及急救设备使用重点培训。
2、充分培养护理人员组织参与性。“5·12”护士节联合兄弟单位举办了以“天使的微笑”为主题的演讲活动,既强化了护理知识,展现自我风采,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感。
3、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训,主要从实习生制度、50项基础操作技能科室建立健全的带教制度,每名实习生均有固定带教,在排版上,也体现出了老中青各级护理人员传帮带模式,保无医疗差错发生。
二、加强监督管理保障护理安全
1、护理部定期督促检查护理工作,重点加强了节前安全检查,增强护理人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的`管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每周夜查房一次,每月召开科室例会例会一次,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。
3、深入病房督促科室每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。
4、组织了见习期护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力量。
三、规范护理文件书写,强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,提高了护理质量;在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。
四、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质控标准,定期护士长专门负责检查护理文书。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理,组织了全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范,通过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理
五、提升服务质量,塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起,坚持了每半年进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,培养护理人员有一套过硬的业务技术。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
六、围绕医院工作部署,积极协助
1、认真学习医院人事制度改革相关文件,按照文件精神拟订护理人员编制,并配合医院全面展开人事制度改革,院部在人事编制方面给予护理部照顾,竟可能解决护理人员编制
2、积极调动科室人员,配合院部完成老年人体检合作医疗病人体检以及大型预防等相关工作
3、围绕局医疗“质量管理年”的中心工作,护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。
护理工作平凡任重而道远!在新的一年里,在院部领导下,护理部全体人员拧成一股绳,尽职尽责,完成工作,为百姓健康保驾护航
适用场景:门诊手术室管理总结、患者心理护理总结、眼科业务发展总结
演讲要点:门诊手术协助工作、患者心理护理措施、新增眼科处置项目
行文逻辑:做好手术准备→开展心理护理→拓展业务项目
xx年即将过去,在这一年来,既有收获也有失钞,平凡忙碌中伴着充实,创新扩展中伴着快乐,院领导运筹帷幄,领导有方,及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品,科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助,使得我取得了一定成绩。
现将我一年来的工作总结如下:
一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作。做好环境、器械消毒,积极准备手术所需物品并做好术后清理工作,保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里,针对这一点做好患者心理护理,积极与患者沟通,最大可能的消除患者心里紧张。真正的把人性化护理体现到工作之中,同时提高注射技术,减轻患者疼痛,增强其治疗信心。
三、在实际临床工作中,我深知开展眼科处置业务的必要性,将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射,半球后注射,沙眼滤泡打磨术,取异物。并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白,增加了本科室的业务收入,得到了良好的社会声誉。xx年仅新增项目开展一千余例,在原来业务收入的基础上增收万余元,治愈率达85%以上,总有效率99%,得到了患者及临床医生的好评。
xx年工作计划
一、把眼科护理工作规范化,做到细致入微。
二、加强业务学习,在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术。这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题,使这样的病例得以有效治疗,大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。
眼科门诊手术室亟待改善和提高情况;
根据眼科门诊手术室流程要求,目前业务用房紧张,布局不合理,增加手术感染风险,为了避免医疗风险和医患纠纷,希望在我院新住院部大楼落成后,在业务用房上给协调解决。
适用场景:医院护理管理总结、医疗团队建设总结、护士职业发展总结
演讲要点:提升专业技能、强化医德规范、优化患者服务
行文逻辑:学习政治理论→规范护理操作→提升服务质量
光阴似箭,日月如梭。作为一名光荣的白衣天使,我特别重视自身的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作。努力提升自身的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,其中以年轻的骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。我立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年的工作任务。具体情况总结如下:
1、思想道德、政治品质方面。
能认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论。遵纪守法,认真学习法律知识。爱岗敬业,有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
2、专业知识、工作能力方面。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自身的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的.方法)。
护理部为了提升每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自身的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自身是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自身应有的贡献!在即将迎来的20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自身的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自身的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自身,我相信我会做到!
适用场景:护理质量提升任务、护士培训实施任务、病房管理优化任务
演讲要点:强化制度落实保障安全、规范文书书写提升质量、分层培训提高整体素质
行文逻辑:加强制度落实→规范文书书写→分层培训提升素质
回顾20xx年的工作,护理部在医院领导的正确带领和关心支持下,在各科室的密切配合下,在护士长及全体护士们的团结协作下,重点加强护理质量监控力度,保障了护理安全,规范护理文件书写,提高了护理人员法制观念;重视院感的管理和护理技能操作的训练,在不同程度上提高了护理质量与护理人员整体素质。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度提高。现将一年护理工作总结如下:
一、积极完成医院布置的各项工作
护理部作为职能部门,能较好地做好上传下达、下传上递工作, 能够完成上级指令性任务。
二、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全
1 增强护理人员的法律意识、防范风险意识,组织全员护士认真学习《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规,以提高护理人员的法律意识,严格按照护理文书书写规范要求,使护理人员更加明确护理文书书写的意义,规范护士的行为,保障护理安全,提高护理质量;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。
2 严格核心制度的落实,重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,每天深入科室严格考核,掌握制度落实情况,认真落实护理质量缺陷登记报告制度,对工作中存在的护理缺陷科室进行讨论,提出整改措施。
三、继续狠抓护理质量,提高临床护理质量
1.每周定期组织各科护士长进行护理质量大检查、保障护理安全,增强护理人员防范意识,杜绝事故隐患,抢救车内药品做到“四定”专人管理,定点、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修,保养,有记录,保证备用状态。
2.定期周召开护士长例会,集思广益,对工作中的不足做出针对性,实效性的改进措施,把事故隐患消灭在萌芽状态中,以确保护理质量及护理安全。
3.每天不定期深入科室督促护士长每日工作安排,重点查新入、手术前、手术后病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强细节管理,使护理问题得到了及时发现,及时整改,确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。
4.进一步落实责任制整体护理,深化优质护理的内涵,抓好危重病人管理和基础护理的落实,注重加强对危重病人的护理,要求每一个护士对一级和危重病人掌握12知道:床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理、卧位、病情变化,要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况,对危重病人及时进行护理指导,,以保证危重病人的抢救护理工作到位,提高了抢救成功率。做到预防为主,事前控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。
5.进一步规范了护理文书的书写,从细节上抓起,加强对每份护理文件书写采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,每月进行护理记录缺陷分析与改进,发现问题及时纠正,使护士的书写水平不断提高,以确保病案资料科学、完整、真实。
四、分层次进行护士培养,全面提高护理人员素质
1.继续开展优质护理,健康教育,每月对住院病人发放满意度调查表及出院病人回访,满意度调查结果均在98%以上,并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。每季度召开病人座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给与尽量满足。
2.全面提高护士素质,护理部及科室上半年对各级护士进行了培训,有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。提高了护士护理技术操作水平,培训率100%,合格率100%。科室内每周安排相关业务理论学习,护理部进行抽查、提问每月一次,鼓励自学、函大学习。
五、以“病人为中心”,深入开展人性化服务
1.开展服务理念教育,强化一个转变,即服务理念的转变:对病人服务实行责任包干,倡导主动服务病人的理念,变“满意服务”为“感动服务”。倡导多主动换位思考,从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。责任护士做病人的贴心人,每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈,为他们传授疾病康复知识,送去亲人般的安慰。在各科室间开展“优质服务,从我做起”。
2.对护理人员进行人文化教育,提高人文素养,同时提高了护士福利待遇,提高了夜班费。增加护士的满意度,提高工作积极性,以便更好地为病人服务。
六、纪念“5.12”护士节,开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝5.12国际护士xx年,,弘扬“南丁格尔”精神,围绕今年护士节的主题,护理部组织全院护士举办了一次护理技能大比武的庆祝活动,进行了护理技术操作比赛,分别产生了一等奖、二等奖、三等奖。在x月x、x日分别举行了全院护士理论知识竞赛及操作比赛,并实施了综合考核末位淘汰制,体现了公平、公正、与时俱进、对病人负责的工作风貌。
工作中存在的问题:
1.护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2.护理人员积极进取精神还未充分调动起来,只是被动做事,缺乏评判性思维。
3.基础护理不到位,个别班次新入病人卫生处置不及时,卧位不舒服。
4.护理操作前后沟通不到位,沟通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏动态连续性。
5.护理文件书写有漏项、漏记,内容缺乏连续性等缺陷。
6.护理人员的整体工作能力有待提高。
7.流程和问题管理工作不到位。
8.护理人员培训计划有待进一步优化。
9.缺乏一支优秀的带教老师队伍,有待进一步培训、提高。
结合全年工作计划,总结存在问题,20xx年将重点做好以下几方面工作:
1.加强护士长管理能力的培养,通过院内与院外学习相结合,全 面提升护士长的管理能力。
2.加大护士的继续教育,继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合,鼓励护理人员自学。根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训,为医院注入先进的护理管理理念,推动我院护理理论和技术的创新。
3.注重培养高学历年轻骨干护士,有意识的培养第二梯队,苦练基本功,加强护理理论及技术操作培训,护理部通过提问、抽查考核等形式,培养他们观察问题和处理问题的能力。
4.在强化三基培训的同时,强化急救意识,提高抢救水平,对低年资护士专门进行了急救知识技能的强化培训考核,提高全院护理人员的整体急救水平,进一步提升护理服务品质。
5.做好新护士的岗前培训,使其尽快适应角色的转换。
6. 进一步规范病房管理,建立以人为本的住院环境,好的环境需要有好的 管理,护理部加大对病区管理的检查力度,使全院病区管理质量同步提高。
7.通过排班模式的改变、质控模式的改革,工作流程的优化,专科护理的建设,护士分层次使用,深化优质护理内涵。
适用场景:医院护理培训总结、临床实践总结、护生工作回顾
演讲要点:临床操作技能提升、护患沟通能力增强、理论与实践结合应用
行文逻辑:学习操作细节→观察沟通方法→掌握护理技能→提升理论水平→强化职业素养
在实习期间,有人和我说过医疗工作的特点是把病人的健康、利益放在第一位。本着全心全意为病人服务,以病人为中心,以质量为核心,努力为病人解除病痛,加强医德修养,建立助人为乐的价值,增强临床工作责任感。这些话,在我实习完后,深有体会。在带教老师的指导下,积极参与临床实践工作,认真履行实习职责,通过八个月的临床实习,我巩固了所学专业理论知识,掌握临床基本操作技术和技能,积极培养分析问题,解决问题的能力,把理论和实践结合在一起,为更好的完成本职工作和今后的继续学习打下扎实基础。
开始实习的那一天,我们穿上洁白的护士服进入工作区域,跟着老师开始了短暂的八个月的实习生活。作为一名实习护生,我们应该在医院认真努力学习,认真的完成每项老师给予自己的任务,细心观察老师的动作,老师和病人及家属的沟通方法,使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能及良好的护患沟通能力,这样才能为我们以后成为一名合格的护士垫下基础!
在实习期间,我总是跟在带教老师的后面,不放过老师的每一个操作细节,遇到不懂的我们都及时地向老师询问,在老师给我们细细解答后,用小本子记录下来,这样就可以积少成多,对于自己以后的学习也有帮助。刚刚进入临床时,老师只是要我们细心的看着他们怎么做,之后也渐渐的要我们开始尝试操作,而老师只放手不放眼,让我们安心地去操作,给我们了一个很好的饿锻炼机会。
护士实习是一种复杂的生活,我们既要学会做事也要学会做人。做事,实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能,争取多一些的操作锻炼机会;做人,在医院我们要处理好自己和同学,带教老师,护士长,医生,病人和家属的关系,而建立良好护患关系是最重要的,能给我们的护理工作会带来方便,护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作,而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动,护士不仅要帮助患者恢复健康,还要在这中间,减少病人的心理压力等因素的影响,这对于我们即使一种很好的学习,在自己去实践的时候也是一种挑战与锻炼。在实习中我深刻的体会到了沟通的重要性,体会到了沟通带给我的快乐和对于护理工作的帮助有多大。
沟通是一门艺术,它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活,而且也影响我们的工作。与病人相处时,我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛,体味他们的需求,并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通,才能建立良好的护患关系,才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上,患者才会充分表达自己的所思所想,只有这样,在工作中才能充分了解病人,给予病人所需要的东西。
短短几个月实习过去了,在医院的走廊里,已经能看到我们忙碌的身影,我们不停地穿梭在病房之间,我们很累,但应该值得高兴,因为我们终于能胜任老师交给我们的任务,我们可以自己去独立完成护理工作,这为我们的未来踏出了一大步,我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识,按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房,这样才能不断地把自
己所学的理论知识充分地应用到实践当中去,做到理论与实践相结合。
在实习当中我意识到要做一名护士真的很不容易,一名合格优秀,具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步,人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高,护士具有良好的素质显得越来越重要,不但要良好的心理方面,专业技术方面,职业道德方面,身体方面的素质,还要有文化仪表方面的素质。
实习给了我们一个很好的锻炼机会,让我们在发现问题当中去解决问题,为护士之途铺上了一条很好的道路,我们不仅学会了做一名护士需要的基本技能和理论知识,也学会如何做一名具备有良好素质的护士。虽然我现在还只是一个护生,但是通过实习,我深刻的觉得护士的工作也不轻松,但是也还是希望自己以后可以当一名合格的护士。
护理工作在外人看来是很崇高的,但是经过了八个月的实践于学习,我也深刻的体会到了护理工作的辛苦。在工作中,我们护理的对象是病人,他们是很虚弱的,而你需要用全心全意呃态度去对待病人,高度集中自己的思想,不能有差错,那样或许就会导致一条生命的流逝,护士很不容易,他们的肩上其实也是背负着病人的生命的,病人的生理及心理上的需要,都是护士在工作中去给予的。
随着医学的飞速发展,对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求,对护士的要求也不断提高,为了适应新护理工作的要求,我们应不断进取,提高自身的修养,才能做一名合格护士。而对于我,还要继续努力,多学习知识,让自己在今后可以成为一名合格的护士。
实习结束了,相信经历这一年的锻炼我更加成熟,更加稳重,相信我在之后的学习及工作中可以以爱心、耐心、细心和责任心去对待每一位病人,全心全意为病人服务。
适用场景:护理质量提升总结、医疗服务优化总结、专科护理发展总结
演讲要点:改善护理服务提升品质、健康教育落实到位、互联网+护理服务推广
行文逻辑:提升服务质量→加强健康教育→推广互联网+护理→强化志愿者服务→推进专科发展→完善培训体系
20xx年护理部工作根据医学院关于直属附属医院协同发展规划的要求,以“质量、安全、服务、管理”和关注患者就医感受为工作重点,改善护理服务,提升护理品质,促进护理发展。现将20xx年护理工作总结如下。
1、全院范围开展“改善护理服务,提升护理品质”为主题的系列活动
(1)成立院级、科级护理服务质量督导组,定期开展督察工作,针对存在问题提出改进措施,并定期召开服务改进会议,落实各专项工作,不断提升服务质量。
(2)加大健康教育工作力度,开展糖尿病、老年护理、高血压慢病管理等专科健康知识讲堂,满足患者健康指导需求,促进专科护理工作发展。
(3)做好常态化疫情控期间优质护理服务的落实,做好患者饮食指导和管理、慢性病患者管理、手术患者管理工作。
(4)成立西安医学会老年医学分会老年护理学组,积极推进老年护理工作,围绕老年友善医院建设,逐步完善护理工作制度、建立老年健康教育、护理评估等工作机制,逐步落实相关工作要求。
(5)评选10名好护士,开展“护理典型案例分享”优秀案例评比活动1期,树立标杆,以点带面提升护理服务。
2、加强信息技术与护理服务深度融合,开展互联网+护理服务工作
(1)以内二科、肿瘤科为试点,全院逐步推广,完成互联网+护理服务订单4单,探索和完善居家护理服务,不断提升护理服务品质,拓宽护理服务内涵。
(2)各科利用微信群为患者提供信息化健康指导,实现线上线下医疗服务有效衔接。
3、发挥医院南丁格尔志愿者团队的`引领作用,强化护士健康促进职责,提供连续医疗护理服务
今年内开展义诊咨询活动30次,参与224人次,总时长1728小时,按计划完成了义诊咨询活动、培训、指导、帮带、远程等优质护理服务下沉工作。
4、立足专业发展,提升专科(专项)工作质量
根据医院学科特色和需求,在原有8个专业学组的基础上,推进男护士工作组进展、增加老年护理学组,年内开展学组工作汇报交流2次,进一步提升专项护理服务质量,推动医院护理工作进展。
5、全院护理单元结合科室特点,建立专科护理敏感指标,积极推进护理管理工具的应用,不断提升专科护理质量控制水平。全年工作指标除护士离职率为8.1%(<6%)不达标,余指标均达标。
6、以三级综合医院绩效考核要求为基础,不断完善各项指标,提高护理管理水平。
7、加强护士队伍建设,落实护理人员分层级培训
(1)增加护理队伍人力资源,增强梯队建设,全年调配护理人力150余人次,保障院内外疫情防控、支医支农、十四运医疗保障、孕产高峰人力支援等工作顺利开展,对21名新入职护士完成试用期培训及考核。
(2)完成全院护士规范化培训,培训内容在基础护理知识、专科护理知识、疫情防控知识、护理服务质量培训的基础上,落实党性修养教育、医德医风教育、法律法规培训。
20xx年度选派手麻科、精神心理科、重症医学科、消毒供应中心、血液净化科等科室骨干护士11人到上级医院进修学习专科护理知识和技能,不断提高专科护理服务能力。安排341人次参加国家级、省级、市级专项知识培训,全年院级培训考核11场次,600余人次。6个科室完成院级专科护士培训,增加院级专科护士23人。
8、以教学医院要求为标准,积极开展科研教学工作
(1)做好医院内护理师资的遴选、培训和储备工作,4人参与医院教学大赛,创造教学相长,比学赶帮的学习氛围。
(2)按计划完成学院授课和评学评教任务,参与学院护理本科毕业论文评审80篇。
(3)完成56余名护理实习生的带教任务,评选优秀实习生10名,优秀带教老师及管理者20名。
(4)20xx年度护理工作基本按计划完成,后期将围绕延伸护理服务及老年友善医院建设方面逐步开展工作。