适用场景:基建项目管理、财政资金监管、工程评审执行
演讲要点:完善制度建设、提升预算评审效率、强化资金监管措施
行文逻辑:制定制度→提升评审效率→强化资金监管
20xx年是推进xx区振兴发展的重要一年。基建科在局党组的正确领导下,在上级业务部门的关心支持下,坚持以科学发展观为指导,全面贯彻落实党的十八大精神,紧密围绕全市财政工作重心,从加强基建财务管理着手,严把预决算审查质量关,不断提高财政资金使用效益。经过一年来科室全体同志的共同努力,圆满完成了年初制定的工作目标和领导交办的其他工作任务,取得了较好的工作成效,现将一年来的主要工作汇报如下:
一、主要做法和成效
(一)建立健全规章制度,规范完善项目约束机制
以建立健全规章制度为抓手,规范完善工程变更、增量签证及预算评审行为。
一是代市政府起草制订了《关于印发x市政府投资项目工程变更管理办法的通知》,对进一步加强政府性投资项目工程变更、签证管理、规范我市基建程序、维护建筑市场秩序、合理控制工程造价、节约财政资金具有积极意义;
二是起草制订了《x市政府投资建设项目预算评审实施办法》,以市政府名义下发,该实施办法加强了我市政府投资建设项目预算管理,提高了预算执行效率和财政资金使用效益,推进了财政预算管理的科学化、精细化,进一步规范了财政投资评审工作;
三是协助制订了《关于印发x市政府性投资项目招标投标管理办法的通知》,规范了政府性投资项目招标投标活动,保护了国家利益、社会公共利益和招标活动当事人的合法权益,提高了政府投资效益;
四是对《x市国有土地房屋征收与补偿实施办法》、《x市集体土地房屋征收与补偿实施办法》、《x市土地房屋征收不可预见费用使用办法》、《x市房屋与土地征收暂行办法》等市政府出台的文件进行调查研究,提出切合实际的修改意见,使文件更具操作性。
(二)强化项目预算评审,提升预算评审质量和效率
工程预算评审质量高低直接影响财政资金使用效益,预算评审控制价虚高,造成财政资金浪费,预算评审控制价过低,或是漏缺项过多,导致实施过程中增量项目多,影响工程进度,或是单价过低,直接影响工程质量,显失公平合理。
为提升预算评审质量:
一是利用节假日和晚上休息时间,加班加点,缩短评审时间,提高评审效率,及时完成预算评审任务,有力保障了重点工程如期开工建设。20xx年,共受理预算评审项目461个,已出具评审报告280个,另外,上年送审今年出具报告项目65个,合计出具评审报告项目345个,送审造价154035万元,评审中心初审造价111072万元,基建科审定造价115171万元,审定造价与初审造价相比,核增项目157个计2361万元,核减项目64个计262万元,其余124个项目与初审结果基本相符。
二是完善工程评审内控制度。预算评审实行先初审、后复核、再对数确认,对初审、复核过程不仅要有结论,而且对审增、审减的原因进行说明,并作记录;初审或复核人员不得单独与业主单位、施工单位对数,对审核结果有异议需调整的,业主单位应提出书面理由,提交评审人员、科室负责人及分管领导集体计论。通过以上一系列措施,完善了预算评审内控制度,用“一把尺子”审核预算,使预算审核更为公正合理。
三是实行责任追究。把预算评审任务统筹安排到每个人,要求在规定时间内完成分配的工作任务,对不按规定时间完成评审任务达3次的予以通报批评、达5次的调离工作岗位,对随意评审、工作马虎,评审结论影响施工或滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊、索贿受贿的追究党纪政纪责任或刑事责任。
四是注重与业主单位的沟通。对预算评审过程中发现的设计漏缺项、不合理,清单漏项等现象,及时与业主单位沟通,提出调整意见,督促业主单位对设计和预算清单位进行优化完善,避免了工程实施过程中大量的工程变更增量,使工程建设顺利推进。
(三)强化项目资金管理,确保基建资金安全高效运行
今年以来,我们严格加强对项目资金的管理,规范资金核拨程序,努力提高财政管理科学化、精细化水平,确保了基建资金安全高效运行。
一是对工程实际完成工作量进行逐笔审核,市本级投资项目按x办[20x]38号文件规定、上级投资项目按合同约定条款付款,有效保障了项目推进,维护了财政纪律和施工单位合法权利。经统计,20xx年拨付工程项目资金万元,其中:拨付工程旧欠工程款万元、非旧欠工程款万元、设备购置款万元、工业园基础设施建设款万元、征地款万元、拆迁款万元、迁坟款万元、中介服务费万元、贷款利息及建设管理费用等万元,资金来源包括:
1、上级专项资金支付项目资金万元,全部为工程款;
2、市本级财政安排拨付市属重点建设项目资金万元,其中:拨付工程旧欠工程款万元、非旧欠工程款万元、设备购置款万元、工业园基础设施建设款4409.18万元、征地款万元、拆迁款万元、迁坟款万元、中介服务费万元、贷款利息及建设管理费用等万元;
3、银行贷款资金支付市属重点建设项目资金万元,其中:支付工程款万元、征地款万元、中介服务费万元、贷款利息及其他费用等万元;
4、惠丛生账户支付市旅游集散中心项目资金万元,其中:支付工程款万元、拆迁补偿款万元;
5、市财政预借市旅游开发公司景区建设工程款1720万元。
二是对市财政预借市经济技术开发区、x管公司、市x公司、x公司、x公司、市城建局等6个单位工程备用金使用情况进行跟踪检查,对检查发现的问题及时梳理,并代市政府起草了督办函,对纠正存在问题提出了整改措施。之后,又对督办函提出的整改情况进行督查,对督查发现仍不整改的单位,以市政府名义发出督查通报,给予批评,并提出进一步明确工程备用金的使用范围和管理办法,有效规范了工程备用金使用行为;
三是开展了对全市20xx年重点工程投资规模、资金来源等情况摸底预测、分析评估,为领导调度项目资金提供决策依据;
四是对工程项目推进及征地拆迁安置工作中存在问题及原因进行分析,针对存在的问题提出了完善体制机制、x瓶颈难题的意见建议,供领导参考;
五是对x公司及其子公司的贷款项目资金来源、资金使用、工程款拨付等情况进行核查,完善项目台账;
六是针对市旅游开发投资公司提出垫付项目资金的问题,开展对x公司20xx-20xx年财务收支核查工作,就四大景区项目资金来源、资金使用情况逐笔核实、梳理、汇总,并形成核查报告,上报市政府;
七是对下拨至林业局的20xx年油茶产业发展项目资金、下拨至农粮局的20xx年以来的农村沼气池项目资金的收支、结余情况进行核查,责成林业局对结余的油茶项目资金缴回财政基建专户管理。
八是对旅游接待中心一级开发合作项目资金来源及使用情况进行清理,并按照市政府批复精神,对市财政垫付的应计入开发成本的勘察设计费、征地拆迁补偿资金、基础设施建设资金、工程代建费及其他资金,督促开发合作企业予以缴回。
(四)注重项目全过程监管,提升项目管理水平
为有效控制工程造价,提升项目管理水平,我们监管重心前移,注重事前事中监管,有效推动了项目进展,提高了资金使用效率。从工程前期征地、拆迁,项目可研、设计、勘探,到预算评审、合同签订、变更签证、工程验收、增量审核等全过程,基建科积极主动参与,配合业主单位解决实际问题,全力推进项目建设进程。
一是对征地、房屋及地上附着物补偿提前介入,参与现场测量、清点,对拆迁补偿数量进行认定,对补偿标准严格把关,参与对补偿争议、纠纷的协商及补偿原则确定;
二是对项目可行性研究及施工图设计合理性、合规定性进行审查,对超标准设计或设计不清晰的,提出修正意见;
三是严格审查工程相关费用。对勘察、设计、监理、招标代理等工程相关费用,由于收费标准远高于市场价,为防止中介服务费用虚高,按市政府新瑞府办字[20x]23号文件要求,对工程相关费用限价提出审核意见;
四是参与工程招标活动,对工程公开招标活动程序的合法性、合规性进行监督;
五是参与工程施工合同签订,对施工合同条款严格对照招标文件约定及有关政策规定,进行严格审查;
六是参与对无定额标准、取费标准和材料信息价格的设备材料进行市场询价;
七是参与工程推进中的协调调度,对影响工程推进遇到的问题及时提出解决措施和建议;
八是对设计变更、工程增量、隐蔽工程的现场签证;
九是参与对已完工程、残方工程、隐蔽工程进行现场验收。
据不完全统计,今年共参加各种工程过程管理会议831次。其中:征地、房屋及地上附着物现场认定73次、可研报告及施工图审查45次、工程相关费用审核控制价122次、参与工程招标活动83次、工程施工合同签订156次、设备材料市场询价32次、协调调度57次、现场签证150次、工程现场验收153次。
(五)加强作风建设,提高团队战斗力
为提高团队的战斗力,不断适应新形势财政工作的要求,基建科在日常工作中,非常注重科室干部后续教育培训,始终把提高干部队伍的素质作为提升基建财务工作效能的关键环节常抓不懈。
一是所有分派任务必须在规定时间内完成,上班时间因下工地或开会未完成,晚上回来必须利用加班时间完成,另外,为不影响市重点工程建设进度,基建科实行周末及节假日轮流值班,保证项目单位“随叫随到”;
二是加强职工的学习培训,对新出台的财经法规、基建财务管理政策文件、财务及工程预决算等业务知识,统一组织全科人员集中学习,并要求科室人员对所有关于基建政策规定,应做到全面掌握了解、对答如流;另一方面注重科室干部的廉政建设,结合基建财务工作特点,制定了严格的廉政纪律规定,坚持用完善的制度规范审核行为;定期组织学习各项廉政规章制度,强化评审人员廉政意识,用反面典型案例加强警示教育,增强评审人员的`拒腐防变能力,为基建财务工作构筑一道“防腐墙”。
二、存在困难和问题
过去的一年也存在不少的困难和问题,主要表现在:
(一)工程增量、变更签证未按规定执行。部分业主单位因对市委、市政府关于工程增量、变更签证方面的政策规定不甚了解,或为赶工期,工程增量、变更未按规定及时办理签证或向市政府报告,特别是20xx年前的一些工程项目,影响了工程增量及决算造价评审,一些工程项目久拖不结,施工单位反映强烈。
(二)工程前期工作准备不充分。部分项目由于时间紧,存在设计粗糙、漏项严重、预算编制不规范等问题,或者边施工,边设计,边调整,导致预算控制价失真、工程变更签证量大,为日后工程增量留下了隐患,严重影响了工程预算评审及项目推进。
(三)拆迁补偿标准有待进一步完善。目前我市拆迁补偿标准不科学、补偿项目不全、操作性不强,给实际拆迁补偿带来困难。
(四)基建评审管理力量薄弱。
一是专业结构不合理,缺乏综合性人材,懂土建不懂水电、懂造价不懂建造,不能适应包罗万象评审工作的要求,审核人员还只停留在理论基础上,不能与实践有机相结合;
二是基建评审管理人员严重不足,很难承担日益增加的基建评审、管理任务。
三、20xx年工作思路和目标
20xx年工作总体思路是:深入学习和全面贯彻落实党的十九届五中全会精神,进一步理顺基建管理机制,提升基建管理水平,加强基建管理队伍建设,推进苏区振兴发展,更好的服务我市项目建设。
(一)提高财政管理科学化、精细化水平。进一步理顺建筑设备材料询价机制,杜绝合同签订中的施工单位委托行为,规范工程变更签证,建立完善征地拆迁补偿标准,坚决制止随意拆分项目、规避招投标行为,防止施工图审查走过场,建立健全一套规范的基建管理机制。
(二)建立基建管理长效机制。进一步建立健全规章制度,针对目前基建管理中存在的薄弱环节、内部控制中存在的漏洞,完善体制机制,努力解决因制度不健全导致工作拖拉、办事效率低、程序繁杂等问题,建立基建管理高效运行的长效机制。
(三)加强队伍建设。
一是选调一批作风实、业务精、素质高的人员,充实基建管理和评审力量,以更好的服务我市的项目建设;
二是基建管理和评审人员要加强学习贯彻基建法律法规和规章制度,结合实际,加强基建管理调查和理论研究,全面提升基建队伍的思想素质、业务技能和职业道德。注重加强作风建设,努力形成客观公正、文明规范、清正廉洁的工作作风。
(四)加强对外宣传,利用多种形式,宣传基建财务政策、法规、制度、文件,让社会各界了解基建财务工作,让基建财务制度得到深入贯彻执行。
适用场景:质量监督检测、计量器具校验、产品性能评估
演讲要点:检验任务完成情况、人员能力不足问题、技术培训提升措施
行文逻辑:完善管理体系→提升服务质量→加强技术培训→拓展资质项目
20xx年即将过去,检测中心在局领导的正确领导和关怀支持下,通过检测中心全体职工的共同努力,认真贯彻落实省、市、县工作会议精神,坚持推行先进的管理和服务理念,努力实现“管理零漏洞、工作零差错、服务零投诉、报告零缺陷”的工作目标,求真务实、开拓创新、团结一致,圆满完成了各项工作任务,保证检测中心和谐、稳定与健康发展。为总结工作经验,今后能更好的做好服务工作,现将全年工作情况总结如下:
一、检验中心检验业务基本情况
检验中心负责全县食品、农产品、水质、建材、化工、计量等方面产品的检验检测工作。20xx年7月经省专家组现场考核复查,获得食品、建材、水质、农产品、化工资质认证40类产品400多个检验参数,其中有24个兽药残留参数是新增加的。同时通过了省级石墨检验站资质认证复查,建立了20个计量标准。
二、20xx年工作完成情况
(一)技术机构整合后,中心在管理方面积极转变思想,努力提升工作服务质量,具体做到微笑服务,耐心、认真受理,热情礼貌,服务周到,不断增强主动服务、自觉服务、热情服务的意识,进一步公开检验程序、检验标准、检验时限。中心的服务水平明显提升,工作作风不断改进,办事效率显著提高。行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的中心运行机制进一步形成。设立了合理的内设机构,对检测环境、引用标准等都进行了严格管理,制定了相应的规章、制度,中心人员检测责任明确、行为规范,保证了第三方的公正立场,以监督与服务并举的一流服务手段和热情的服务态度为广大用户提供了科学、公正、准确的检验服务。
(二)检验任务完成情况
1、产品质量检验。完成食品检验150批次,化肥检验25批次,农产品检验完成350批次,生活饮用水检验完成220批次。
2、计量器具检定。完成定量包装检定82个批次;加油机年检188台,静电130点,出租车计价器的年检共计300台;化验室计量器具40台;医院计量仪器设备130台,压力表180块,燃气表1200块,水表800块,电子汽车衡80台。
3、建材检验。完成建材检测725批次(水泥检验54批次、钢筋检验301批次、混凝土试块检验348批次、红砖检验37批次、保温材料检验22批次)。
三、工作中存在的弱项和短板
中心通过技术机构检验资源整合之后,检验项目和检验工作量大幅度增加,并且点多面广,检验专业技术人员少,并且受年龄、学历、能力的限制,一些进口大型的检验仪器操作比较困难。急需聘用一批年轻的、检验专业技术能力强的检验人才。
四、20xx年工作思路和措施
1、进一步加强检验质量体系运行的管理,提升服务质量,为用户、政府和相关执法部门提供科学、准确的检验检测数据。为政府决策,部门执法,企业提高产品质量提供强有力的技术支持。
2、加强检验人员的技术培训,主要措施是
(1)、内部培训,采取以老带新,以强带弱,集中自学等方式。
(2)、采取请进来,送出去等方式。使检验人员尽快熟练掌握大型检验仪器的使用操作。提高检验人员的检验技术能力和水平。
3、结合新仪器的检验能力,申请资质项目的扩项认证。
4、按照检验检测计划,完成好全年的检验检测任务。完成好上级交办的其他检验检测任务。
适用场景:工程项目管理总结、施工质量评估总结、安全生产监督总结
演讲要点:开拓市场签订合同76项、强化质量管理创优质工程14项、落实安全培训无重大事故
行文逻辑:开拓市场→强化质量→落实安全→构建和谐→关心职工
一、开拓经营抓市场,根据本市建筑市场竞争激烈的严竣形势,及时调整经营策略,有针对性承接工程项目,全方位紧密跟踪,优化重点投标工程的施工组织设计编制质量,立足本市,拓宽上海、南京、常熟、苏州、无锡等地市场,全年签订施工合同76项,合同金额达12亿元。
二、坚持质量、安全、环境一体化管理。采用培训、指导等多种形式提高体系运行的`有效性,经外部复审认证,继续保持质量管理体系认证注册资格,获得了环境管理体系和职业健康安全管理体系监督审核。工程实物质量稳中上升,施工坚持抓样板,创特色,克服质量通病,对大型工业建设项目进行详细的质量策划,采取技术措施,保证方案的可靠性和技术的有效性。全年工程质量一次合格率达100%,创市优质结构工程14项,市金龙杯工程7项,省扬子杯工程6项;完成市级工法5项、市级QC成果8项,省级QC成果3项。20xx年组织开展安康杯竞赛、安全生产月活动等多种形式的安全活动,抓好职工宣传教育,组织收看安全录像片1360人次,学习安全生产法考试2313人次,组织各类安全教育培训250人次,征集安全生产合理化建议55条,重点评审采纳建议28条,全年无重伤以上安全事故。全年创建17个市级文明工地,11个省级文明工地。
三、坚持民主管理,构建和谐企业。坚持职代会、工代会、股东会三会合一制度,每年召开1-2次会议,三会有机结合,有分有合,注重实效,规范运作。职代会材料提前一周发至代表审议,有效发挥代表知情参政的作用。20xx年职代会征集答复实施提案21条;民主评议领导干部12人,获信任票88%以上1人,60%以上12人;坚持平等协商签订集体合同制度,集体合同实施情况年初向职代会书面报告;坚持签订工资协商协议书,建立职工收入增长机制;分支机构、班组民管会制度健全;重大事项厂务公开。
四、关心职工生活,努力为职工办实事。全年组织职工各类培训2159人次,投入职工教育经费199542元;投入安全防护设施费用800多万元;缴纳职工养老、医疗、住房公积金等六大规费785.6万元,投保工程人身险89.85万元,职工年收入提增12%,工资无拖欠。新建职工宿舍4280平方米,新建职工俱乐部432平方米,新建职工篮球场420平方米。大中专生住房补贴55.7万元。发放独生子女医疗费、学杂费、奖励金414人、发放生育金17人、8名女职工享受产假期满后的保育假。组织职工国内外旅游188人次。
五、关心社会公益事业。捐赠市慈善基金500万元,本金留企业每年按7%利息35万元缴纳,xxxx年缴清。组织党员捐款3万多元,捐衣541件,捐乒乓台、图书等,为老区送温暖、送文化献爱心。
适用场景:工程项目管理总结、施工现场监督总结、施工团队建设总结
演讲要点:施工进度控制措施、工程质量管控方法、安全文明施工规范
行文逻辑:推进工程进度→落实质量管控→强化安全管理
xx大厦办公楼工程自20xx年5月进场以来,在公司领导的关怀及各部门的帮忙和指导下,本工程部一切从无到有,建立起来,全体员工团结协作,克制了工程工程建立中的各种困难,以积极的姿势投入到xx大厦工程的施工生产中,根据业主规划要求,顺当推动工程,完成各项施工任务。
今年工作状况总结:
一、工程进度完成状况:
从5月份进场开头组建工程部,按业主要求报建前完成了xx大厦加建地下室构造施工,并在业主桩基施工期间完成了办公区的二次搭建及工人生活区的搭建;在12月5日业主土方没有出完,基坑支护没有施工完的状况下开头介入施工,在12月27日前完成了根底砖模及底板垫层施工以及塔吊安装及验收。
二、工程进度施工过程掌握总结
从12月5日xx集团正式发开工令给本工程,工程部完全根据业主要求节点进度施工,对施工人员,施工机械,施工材料都做到事前规划,对全部施工班组都下达施工任务单,并在施工任务单中把工作量及相应配备的作业人员都作可行性的量化要求,做到符合工程施工的要求,同时又不造成人力物力的铺张。
三、施工质量掌握总结
为把xx大厦办公楼工程建立成业主满足的工程,工程部全体员工仔细落实工程质量目标,针对公司质量方针,担当各自的治理责任,科学实效组织施工和治理。
质量是企业的生命,质量也是企业制造效益的.保证,创优质工程是我工程部的宗旨,是工程部全体员工的意志。为到达预定的质量目标,在工程施工过程中,我工程部制订一套可行性的质量治理方案:
①工程施工实行样板、技术交底制度,由工程部施工技术人员向施工班组及工人进展技术交底,技术交底明确:从操作抓起,技术人员仔细向工人进展技术、质量方面的指导,是工人牢牢把握各种施工工艺,保证每个工人都能领悟操作要令、把握标准标准要求。
对于工程施工中的重点,难点,施工前向相关施工班组及人员交底,严格掌握施工质量标准。转变了以前技术交底流于形式的做法,让工程部全部治理人员直立质量目标,在全部施工过程中按制定的质量目标去跟进去治理。从现在施工的状况来看,该治理方法是有效有用的。
②对于进入施工现场的材料都严格把关。
对进场材料的数量与质量都进展进展验收与检测,对不符合质量要求的材料作退场处理(如加建局部地下室施工时,第一批次模板质量达不到要求,坚决要求其退货处理)。
③加强施工过程质量掌握,要求施工员对各分项工程施工前交底,施工时边施工边检查,发觉不合格的地方准时返工处理,在施工过程中掌握施工质量,加强“自检、互检、交接检”和工程部施工员的检查验收制度,对消失不合格样品严格执行奖罚制度,提高了治理人员及工人的责任感,避开因返工造成的工期拖延和材料铺张。
④合理统筹安排施工工序和穿插作业,化的节省工期,向整个工程治理团队灌输节省工期就是节省本钱就是制造效益的思想,建立对施工成品爱护制度,并在施工中仔细贯彻落实。
四、安全文明施工总结
①工地文明施工治理,xx大厦办公楼工程做全封闭式治理,主要施工场地作硬化处理,全部的临时设施与场地布置均按东莞现行标准化施工标准实施。做到布置合理,施工现场干净有序,物料堆放整齐,安全标志明显,劳动纪律严明。施工作业标准化、标准化、制度化,凡事均有章可循,有专人负责,有人监视,有据可查。严把文明施工关,坚立工程形象企业形象。
②健全安全生产制度,加强工程部施工安全,消防安全,财产安全治理,对工人实行安全教育交底,坚决贯彻安全第一预防为主的思想,施工现场有安全隐患第一时间整改消退,生活区办公区施工区均按标准化要求配备完善的消防设施,加强工地保安人员的素养,明确保安人员职责,对不负责的保安坚决辞退处理。
五、下一年工作规划
1、施工质量与目标
在施工过程中严格根据施工标准施工,使每一个环节都到达合格,削减质量通病,留意施工过程中细部的施工与处理,确保在合同期限前完成合同内全部施工任务,并做到工完场清及后续工序交接、协作工作。
2、安全目标
杜绝在20xx年内消失安全生产重伤及死亡事故,使轻伤事故掌握在千分之一之内,在各专项检查中必需到达顺当通过,在贯彻公司方针政策及公司领导下,保持20xx年的掌握制度的根底上加以改良,力求把工作做到更好更完善。
六、对公司建议
1.公司许多施工治理人员治理水平力量不高,思想比拟落后,公司应在工程不忙较为空闲阶段由综合部统一安排分批进展内部培训,提高治理力量和技术水平,让公司治理技术人员更适合这个市场这个时代的需求,也更能为公司的进展发光发热。
2.现公司治理人员,施工员,电工杂工及各特种人员工资均偏低,公司应跟建立相应的资薪治理制度,加薪机制,以便调发动工的工作积极性,把企业当家的仆人翁精神,留住有力量的人才,也能对外招缆到有力量的人才。
今年是我们工程顺当的一年,虽然工程部因业主桩基施工工期滞后产值不高,通过工程团队的共同努力,工程部在安全质量上均没有产生大大小小的事故,订正了治理人员原先那种散漫没有规划性目标性的工作态度,让工程部整个团队在对工程治理力量素养上都上上了一个新的台阶,这是工程部自我努力的结果,更是公司英明领导的结果,工程部肯定会再接再励,争取在新的一年更上一层楼,顺当完成xx大厦办公楼工程的建立生产,为我们的公司制造更大的经济效益和社会效益,为公司的建立做出更大的奉献!
适用场景:项目审批流程总结、部门协作总结、政策研究总结
演讲要点:明确责任分工推进流程执行、掌握政策动向提升协调能力、完善资料归档确保高效推进
行文逻辑:明确分工→掌握政策→完善归档→提升能力→推动项目
一、工作态度和职业道路
进入公司后,我先是从事热控专业工作,后因为工作需要被安排到项目前期,由于项目前期的工作本身就比较繁琐,但我一直以积极工作态度去处理工作中遇到的事情,虽然偶尔会出现一些情绪问题,但我很快能够处理好自身问题,积极投入到工作中去,对工作勤勤恳恳、任劳任怨,有始有终,能够正确认真的对待每一项工作;认真学习公司的各项规章制度,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,对于再苦再累的工作,我都坚持圆满完成,并做出成效,从不计较个人得失,坚守在岗位上,完成一个个工作中的小里程碑,看着工作的顺利开展以及项目核准批复的取得,我心中感到无比地自豪和光荣,自己曾经付出的无数艰辛和汗水,得到了回报,我内心也就无怨无悔,心满意足了。
二、学识水平、专业能力
在工作中,我不断地学习文化知识和专业知识,努力提高自己的学识水平和专用能力。对于项目审批的新规范、新标准,我都及时去了解并认真学习和研究,掌握新规范、新标准,把规范、标准应用于工作中,不断地总结经验和教训。每一专项任务完成时,我都认真作好专项工作的办理流程记录,每当回头总结时,发现自己在工作中存在哪些问题,哪些方面值得提高,哪些方面值得继续发扬。
三、工作中的`一些心得体会
项目前期工作的一些心得:
1、明确责任分工,督促流程执行。及时收集整理,定期整理资料,及时反馈问题。办理部门及时跟进,完善资料归档。通过以上措施,及时发现问题,并在第一时间进行整改,坎坷而又圆满地通过一次次工作。
2、项目前期的工作具有时效性、目标性、约束性的特点,所以需要及时的跟踪最新政策的发布,了解当地政府的最新动向,当地产业布局的规划,通过各种渠道了解国家能源发展趋势,紧紧把握环保、接入、节能、水资源、国土等项目核准要件办理的新动向。
3、项目审批的办理是一项综合性的专业,既要有专业知识也支撑,又要有协调沟通能力,所以在掌握自身资源优势的基础上要做好与设计院、当地政府部门的沟通,使得各个部门能够为项目的推动尽心尽力。
总之项目前期工作从综合管理部、工程部到财务部甚至经营部都有千丝万缕的联系,需要各部门、人员各尽其责的相互配合,才能保证前期工作的顺利开展,每项工作及时高效的取得进步。孤掌难鸣,强有力的领导及制度是硬件保证,具有高素质及优秀业务水平的员工是软件保证,两者兼具才能塑造一个攻无不克,战无不胜的优秀团队,优秀团队才能干出一流的工作。唯有不断的学习和掌握新的整理方法,才能做好这项工作。我将继续坚持吃苦耐劳、不断探索、迎难而上的战斗精神,坚持好的,抛弃坏的,只要不断提高自身的修养,爱岗敬业,定会有所收获。
适用场景:年度工作汇报材料、部门工作总结资料、会议记录整理资料
演讲要点:文件起草与会议记录工作、简报编排与宣传工作、档案管理与总务保障工作
行文逻辑:起草文件→编排简报→管理档案→保障后勤→准备会务
办公室的职能决定了工作的性质是为公司领导和各个部门服务的,涉及到企业的方方面面,总体而言是比较琐碎而繁杂的。一年来,本人认真服从领导的工作安排,努力做好各项工作,主要是:
1、做好公司文件、函件、讲话稿、总结、规划等的起草和会议记录工作至12月15日止,今年公司共下文24个、函件78份。
根据要求本人主要是认真及时做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作;对公司召开的项目经理例会、办公例会、安全现场会等做好会议记录、并做好摄影、有关图片资料的收集、整理。
2、做好公司简报编排、有关宣传工作
公司简报是企业的新闻媒体,员工的精神天地,是一个重要的交流与宣传窗口。认真做好每期简报的编写工作是一项重要内容。根据自己以往在企业报社的工作经验,结合公司实际情况,认真编好每一期简报,做好组稿、催稿、编辑及写稿工作。平时尽量利用报纸、杂志、因特网等渠道收集各方面信息、图片,增加简报内容,做到图文并茂,增强其可读性、知识性,并努力学习相关电脑软件的应用,使编排简洁、美观。
3、档案管理、文件收发工作
主要是配合同事做好档案管理与文件收发工作。按照公司有关制度做到收文收函、发文发函及时登记,及时办理,做到不积压、不延误文件;同时学习档案的"分类、归档、保存,并结合在实际中运用,对今年工程管理处每次提交的工程类档案(工程施工技术资料和竣工图)进行及时的整理。
4、总务工作
后勤工作是办公室工作的一项分散而又重要的内容,事细又多而杂,主要是及时做好办公楼、观音塘宿舍、仓库的设施如门锁、灯具、水龙头、阀门、卫生用具的购买和更换等工作。
5、会议资料、会务等准备工作及其它工作
今年公司召开的大小会议特别是新办公楼的启用以后,会议室使用频繁,如对行业主管部门、集团公司和其他单位的各种接待、考察,公司项目经理例会、办公例会等会议很多,还有召开的安全生产现场会以及夏季慰问工作、安全生产日活动等会议,认真做好各项会务准备、接待、会议记录、摄影等是日常工作的一项重要内容。
同时,认真做好报纸、杂志、信件的收发工作;严格按照公司证书借阅制度,配合同事何婷做好证书、文件借阅工作;做好办公用品、印刷品等的购置领用发放、名片制作工作;公司组织的节日、旅游、爬山比赛等活动的后勤服务;认真做好防治非典时期的如预防药品、消毒药水、口罩、宣传用品的发放,每日汇报主管部门等有关工作;做到在下班时间随叫随到,及时完成领导交办的其它各项工作。此外,工作之余,本人也注重加强自身业务学习,努力提升自己的知识面,并参加了今年的经济师系列中级职称考试。人无完人,金无足赤。
在工作中本人也存在着一些缺点和不足,如对建筑行业缺乏足够的了解、没有系统学习过建筑专业知识和文秘专业知识;档案管理方面尚不够熟练;与领导缺少足够地沟通、了解,有时不能完全透彻地领悟领导的意图等等。我将在今后的工作中努力改进以上的缺点和不足,力求做得更好。
以上是我今年的工作总结。在今后的工作中,我将努力坚持“求真务实、诚信为本,脚踏实地、业精于勤,与人为善、真诚相待”的人生宗旨,以“学海无涯苦作舟”为勉,虚心学习,不断提高自己的专业水平和综合素质,勤奋工作,与时俱进,为公司的发展尽心尽力!
适用场景:年度工作汇报总结、业务拓展方案总结、客户管理策略总结
演讲要点:开拓新市场区域、解决技术问题提升效率、举办客户答谢活动增强黏性
行文逻辑:开拓市场→推进项目→维护客户→加强调研→提升能力
时光荏苒,转眼间一年即将过去。在过去的这一年里,作为建筑单位的市场营销人员,我在公司领导的正确带领下,在同事们的支持与帮助下,努力开拓市场,积极推进项目,取得了一定的成绩。现将一年来的工作情况总结如下:
一、工作业绩
1. 市场开拓方面
通过积极参加各类行业展会、研讨会等活动,结识了大量的潜在客户和合作伙伴。同时,深入了解市场需求和竞争对手情况,制定了有针对性的市场开拓策略。在这一年里,成功开拓了 xx 个新的市场区域,为公司的业务发展奠定了坚实的基础。
2. 项目推进方面
积极跟进公司的重点项目,与客户保持密切沟通,及时了解客户需求,为客户提供专业的解决方案。在项目推进过程中,协调公司内部各部门的.工作,确保项目按时、按质完成。在这一年里,成功推进了 xx 个重大项目,为公司带来了可观的经济效益。
3. 客户关系维护方面
注重与客户的沟通与交流,及时解决客户提出的问题和意见,不断提高客户满意度。通过定期回访客户、举办客户答谢活动等方式,加强了与客户的感情联系,巩固了客户关系。在这一年里,客户满意度达到了 xx%,为公司的持续发展提供了有力保障。
二、工作中的不足
1. 市场调研不够深入
在市场开拓过程中,对市场的调研不够深入,对客户的需求了解不够全面,导致在制定市场开拓策略时存在一定的盲目性。
2. 业务知识不够扎实
在项目推进过程中,对建筑行业的相关业务知识掌握不够扎实,对一些复杂的技术问题不能及时给出准确的解决方案,影响了项目的推进速度和质量。
3. 沟通能力有待提高
在与客户和合作伙伴的沟通中,有时不能准确表达自己的观点和意见,导致沟通效果不佳,影响了业务的开展。
三、改进措施
1. 加强市场调研
在今后的工作中,要更加深入地开展市场调研,全面了解市场需求和竞争对手情况,为制定科学合理的市场开拓策略提供有力依据。
2. 加强业务知识学习
不断学习建筑行业的相关业务知识,提高自己的专业水平,为客户提供更加专业的解决方案。同时,要积极参加各类培训和学习活动,不断拓宽自己的知识面。
3. 提高沟通能力
注重沟通技巧的学习和运用,准确表达自己的观点和意见,提高沟通效果。同时,要加强与客户和合作伙伴的沟通与交流,及时了解他们的需求和意见,不断改进自己的工作。
四、明年工作计划
1. 市场开拓方面
继续加大市场开拓力度,积极拓展新的市场区域和客户群体。计划在明年开拓 xx 个新的市场区域,新增 xx 个客户。
2. 项目推进方面
加强对重点项目的跟进和管理,确保项目按时、按质完成。计划在明年推进 xx 个重大项目,实现项目收入 xx 万元。
3. 客户关系维护方面
进一步加强与客户的沟通与交流,提高客户满意度。计划在明年举办 xx 次客户答谢活动,客户满意度达到 xx%以上。
总之,在过去的一年里,我虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。在今后的工作中,我将不断改进自己的工作,努力提高自己的业务水平和综合素质,为公司的发展做出更大的贡献。
适用场景:项目部工作汇报、岗位履职总结、职业发展评估
演讲要点:学习工程知识提升业务能力、调整心态适应工作环境、完善管理制度提高工作效率
行文逻辑:转变观念→端正态度→提升能力→强化素养→改进不足
时光飞逝,年轮轻驶。不知不觉中,半年的见习期已满。回望过去,有很多奔波与艰辛,更多的是感动、欣慰与收获。自从到xx公司以来,我由一个满脸稚气的懵懂学生逐步成长为一名勤奋敬业的铁建员工。在这半年中,我不断的努力学习,努力提高自己的各方面能力,尽快让自己适应建筑工程行业。在导师和同事的帮助下,我完全融入了这个大家庭,也较圆满完成了各项工作任务,各方面能力也得到一定提高,为今后的工作学习打下了良好的基础。总结见习期这半年,主要是从以下几个方面做的:
一、转变观念,正视不足,努力使自己成为工程人
初到xx项目部,我就认识到了自身知识尤其是工程方面知识的缺乏给工作带来的不便。因此,我利用在xx项目部与人和项目部做测量工的机会,积极涉猎工程项目管理的基础知识,看图纸、查工程资料、翻专业书籍、请教前辈,从而掌握了很多诸如工程术语、测量技术、隧道工艺等等方面初步的工程知识,目前基本上满足我在综合办这个新岗位上的工作需求。不过,学无止境,在工程方面我仍然是个门外汉。目前我所在的是客专标准的双线铁路工程项目,我将坚持不懈地努力学习各种工程理论知识,并用于实际工作中,以便更好的适应行业发展的需要。
二、摆正心态,端正态度,抓住机会汲取社会经验
过去的6个月对我来说是在奔波中度过。连续换了四个项目部,走了近十个城市。即使再美的风景,也都无法用疲惫的眼睛去欣赏。不得不说心理的波动是相当大的,抱怨过也生气过。不过在导师和同事的帮助下,我很快意识到,自己的消极心态对工作是非常不利的。于是我及时的调节心态,首先就把自己的工作态度给端正过来,只要工作需要,就不讲条件甚至彻夜不眠,无论是工地测量、放线打桩,还是整理材料、文件归档,都能确保在规定的时间内完成;其次是以积极学习的心态来对待每次转变,在理赔工作中我学到谈判技巧和与地方打交道,在新闻报道培训班我学到企业宣传报道的相关知识,在我深入施工一线学到工程现场施工经验及工人不畏艰苦的精神,在又真正回归到自己的专业工作上,在书记和导师的指导和帮助下,很快就熟悉了业务工作;同时社会阅历的增加让我对社会生活有了更加深层次的理解,也会对今后的工作带来意想不到的帮助。
三、多看多思,多学多做,切实提高业务能力和综合素质
刚到xx项目部二区,办公室事务还没有专人来负责,所以很多问题急需解决。面对这种情况我没有坐以待毙,而是积极面对,把事项一件一件理顺,能做就马上做,不懂不会的就马上请教导师和同事。在一个月的时间里,不但后勤保障系统全部建立,解决了项目部后顾之忧;还建立健全档案管理体系,做好办公室日常管理事务,服务好各部门开展工作;同时还协局指挥部完成铁路安全标准工地和文明施工标准建设。在完成工作的同时,我虚心学习,反复思考,找出不足,争取每做一件事情都能得到一点提高。我通过阅读相关书籍、以往的信息文章等,逐步掌握了公文处理、信息调研、会议筹备和对外接待等日常工作的技巧和方法,个人业务能力有了很大提高。
四、爱岗敬业,遵纪守法,坚持学习不断提高思想理论素养
随着对企业方方面面的熟悉,已经逐渐认同自己xx人的身份,我就要有主人翁的责任感。我深深的相信,发展的空间摆在面前,关键是如何去把握抓牢,只有自己爱岗敬业,有所作为,才能用更好的明天,做更大的贡献。作为预备党员,一直以来,我始终在坚持党的政治理论学习。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生价值观。现在倡导和谐社会,我们的实际工作也需要把和谐这个理念贯彻进去,与同事和谐共处,与业主和谐共处,与地方和谐共处。
总结过去,浮躁不严谨,对新事物新知识学习不够深入这些缺点伴随在工作当中,今后如何克服这些缺点,将是以后工作。