适用场景:销售业绩分析总结、市场策略评估总结、客户关系管理总结
演讲要点:提升客户联络力度与产品知识学习成效、反思销售策略不足与客户开发方式改进、制定下一年度拜访计划与市场信息调研举措
行文逻辑:加强客户联络→优化产品知识学习→改善客户开发方式→制定年度工作计划→总结经验教训
转眼间本年度的各项工作已经结束了,由于市场竞争的问题导致今年的工作压力还是比较大的,所幸的是在公司领导的部署下能够严格执行方针策略,而我也能够认真履行好自己的职责并创造了不错的成果,现对本年度完成各项工作进行以下简要总结。
我主要是负责产品销售方面的工作并付出了不少努力,因为我明白产品的销量与自身的职业发展息息相关,因此我加强了联络客户的力度并向对方宣传产品的优点,也许是市场不景气以及同行竞争的缘故导致销售成果是不太理想的,仅仅是勉强完成本年度的基础任务从而让我感到有些惭愧,但我也明白若是自己对待销售工作更加用心的话完全可以避免这类状况的出现,因此严格意义上自己在销售工作中的努力还是远远不够的。
注重产品知识的学习以便于在工作中为客户解答疑虑,也许是明白工作中有着不少问题等待着自己去解决,因此我很用心地学习产品知识并希望能够在工作中获得客户的理解,我除了加大宣传力度以外也会利用自身掌握的渠道来开发新客户,只不过由于取得的效果不太理想的缘故也让我感到有些沮丧,后来我通过向其他同事请教的方式来改善了这个问题,从中了解到自己应该发展优质客户并在工作中懂得取舍才行,在没有意向购买产品的客户身上花费太多时间是没有什么意义的,我在听取建议以后改善了自己的工作方式并取得了不错的业绩。
能够制定好下一年度的工作计划并希望能够做得更好,由于工作中的`表现相对于往年来说存在着较大的差距,所以我应该加深对市场信息的了解从而明白本年度业绩差的原因,在这个基础上采取有效措施进行改善才是我应该做的,另外我在明年的销售工作中应该加大努力的程度,尽量多花费时间去拜访客户从而体现出作为销售人员的诚意,在拜访之前也要准备好相应的资料从而发觉客户的潜在需求,虽然还只是设想却能够体现出我对销售工作的重视,而且我也要经常和同事讨论销售工作中存在的问题以便于发现自身存在的不足。
在我看来这一年的时间是过得很快的,但我也要总结好工作中的经验并反思自己存在着哪些不足,虽然能够及时挽回部分损失却在具体表现方面不如往年,所以我得牢记教训并争取在明年通过工作中的努力取得更大的效益。
适用场景:企业内部管理总结、年度工作汇报材料、精神文明建设方案
演讲要点:加强组织领导推进创建进程、强化教育培训提升职工素质、完善制度建设保障创建工作
行文逻辑:加强领导→抓教育引导→抓管理增效益→抓主体夯实基础
一年来,义翔铝业按照集团公司创建文明单位工作精神,始终不渝地坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,把精神文明建设贯穿于工程建设、生产经营、企业管理等各个方面,两个文明建设同步发展,为企业的发展提供了有力的思想保证,收到了内增凝聚力,外增吸引力,提高向心力,发展生产力的良好效果。从六月八日开始投料试车,截止十一月底共生产氢铝1.7万吨,全年实现了安全生产无事故。
一、加强领导,统一认识,形成创建核心
创建文明单位是群众性精神文明建设活动的重要组成部分;是把两个文明建设的任务落实到基层的有效途径;是不断提高干部员工思想道德和科学文化素质的生动形式。义翔铝业自成立初始,领导班子就充分认识到抓好企业“两个文明”建设的重要性和必要性。为了做好文明单位的创建工作,领导班子多次召开会议,从思想认识、工作力度和保证措施等方面进行了认真研究、安排部署。我们认识到:做好创建工作,不仅是加强精神文明建设的需要,也是促进企业发展的保证。
为此,我们首先从组织上加强对创建工作的领导,成立了以党委书记为组长的创建工作领导小组,使文明单位的创建工作有组织、有领导的开展起来。为了充分调动广大干部职工参加创建活动的积极性,我们召开了多次动员会议,深入学习创建文明单位的管理办法,组织干部职工讨论创建工作,提高了广大干部职工的创建意识和参与意识,使创建活动有了扎实的群众基础。
其次,为搞好文明单位的创建工作,公司建立了一套由党政领导共同负责、党政工团齐抓共管,以专职政工干部为骨干,以各级领导干部和经营管理人员为主体,党员、团员和职工广泛参与,各负其责创建文明单位的工作机制。在组织保证上,成立以党委书记和总经理挂帅、以基层车间主任和部门主要负责人为成员的创建班子,制定了《义翔铝业创建义马市文明单位实施方案》、《义翔铝业文明单位考核实施细则》等方案制度。同时把创建目标细化,分解落实到各个职能部门,形成全公司人人参与、齐抓共管的氛围,保证了文明单位创建活动卓有成效地开展。
第三,为保证两个文明建设同部署、同规划、同检查、同考核,我们着力完善工作运行机制。一是制定目标考核机制。为确保创建活动有序开展,我们按照实施办法和考核细则的要求,每年将创建任务逐项分解到各车间、各部门,按照规划要求,实行目标管理,同时结合文明单位、文明科室等考核标准和细则,将思想建设、组织建设、安全生产、精神文明等方面责任到人;二是督促检查机制。公司党政工团坚持把创建活动作为一项重要工作摆上议事日程,对文明创建活动进行督促检查,组织验收,及时反馈情况提出改进意见和建议,以确保年初确定的创建目标。三是投入保障机制。一年来,我们在不断加强精神文明建设的投入,保证创建工作所需经费。先后投入部分资金建立了义翔铝业业余党校、公民素质教育学校,制订了《教学管理实施细则》、《员工培训管理办法》;同时制作了创建活动牌板四块,购买了《文明单位创建工作资料汇编》100余本,使精神文明基础设施得到了进一步完善。
二、抓教育,重引导,推进创建进程,把创建工作落到实处
一年来,公司把创建文明单位当作一项重要工作,抓教育,重引导,按照创建的具体要求和实施方案,以创建促管理,全面推进创建工作的深入。公司党委坚持服务生产经营、服务工程建设、服务基层的原则,在“准、实、活”三字上做好文章,不断营造爱岗、敬业、服务、奉献的舆论氛围。
1、强化职业道德教育。有针对性地对员工进行职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能教育,通过学习《义翔铝业公司文明公约》《义翔铝业公司文明守则》,制定员工行为规范,使员工培养了良好的职业道德习惯。运用参加集团公司组织的建党八十三周年百人大合唱、升国旗仪式等多种形式,教育员工树立民族自豪感,引导员工正确认识做好本职工作是爱岗位、爱企业直接的体现,自觉地以实际行动为企业发展贡献力量。
2、开展企业形象工程教育。把培养、弘扬企业精神,树立企业形象,作为精神文明建设的主题,强调在内容上要由过去的一手硬、一手软转向两个文明建设协调发展,突出服务工作这个主题。按照“建成一流企业、实现一流管理、打造一流品牌、培育一流队伍、创造一流效益”的工作思路,发挥了企业精神的凝聚、导向、辐射作用,为树立企业形象,开展精神文明建设起到了积极推动作用。
3、开展技术业务培训教育。公司以培养高素质人才为目标,加快企业人才的培养。作为行业特点,大家对氧化铝知识都是“门外汉”,并且年轻职工占到了全厂的95%,在知识结构、创新能力和实际操作等诸多方面与生产要求的差距甚远。现实使我们感到:只有通过创建学习型企业这个载体,才能激活人力资源的潜能;只有转变学习观念,才能提高学习能力。为此,我们通过聘请氧化铝专家授课、到山东铝厂现场实习和在基层班组之间还开展了《氧化铝生产工艺》《氧化铝生产设备》等多种学习竞赛活动,进行岗前培训、岗前练兵。
三、抓管理,重效益,生产经营稳步发展,全面提升企业竞争力
氧化铝是新建项目,我们大多数人都是从煤炭战线上转过来的,几十名中层干部来自集团公司十几个单位,五百多名职工全是新招的集团公司困难职工子弟和技校生,公司领导班子成员大多数是新提拔的年轻干部。如何把这班人凝聚到一起,带领职工保证集团公司重点工程如期投产,是摆在我们面前的首要任务,也是对我们的严峻考验。
为保证投料生产的顺利进行,公司党委号召广大干部职工坚定信心,团结奋斗,知难而进,通过抓重点、建制度、定措施、保出勤,确保氧化铝早日投料生产。一是发挥思想政治工作生命线的强大作用,为投料生产提供思想动力。围绕投料生产这个中心目标,在职工中开展了以“讲形势、树信心、做贡献”为主要内容的形势任务教育,激发广大职工的劳动热情,唱好主旋律,打好主动仗,为早日投料生产创造良好氛围。二是把思想政治工作融入到生产经营中去。党委组织人员,对监理单位所编制的78项工程节点进行了督查日考核、日通报、日奖罚,为早日投料生产做好了前期准备。三是把开展争先创优活动作为发挥党员先锋模范作用的有效载体,通过大力宣传优秀共产党员的先进事迹,使广大党员真正起到了模范带头作用,带领职工在施工中不怕苦、不怕累;在工作岗位上,职工们干一行,爱一行,爱岗敬业、争做贡献的良好风气在工地上蔚然成风。四是认真抓好职工安全思想教育工作和岗前培训工作,认真开展“安全生产,我的责任”大讨论活动,提高广大员工的安全质量意识和规范操作的自觉性,防止事故的发生,确保安全。
经过全体义翔人的共同努力,一期10万吨氧化铝工程已于xx年2月建成,6月份开始投料试车,经过3个月的设备磨合调试,已达到连续生产氢氧化铝的能力,目前已生产氢铝1.5万吨。一期十万吨扩建工作从8月8日开始,正在有条不紊的进行,目前已完成土建资金6503万元,设备资金4500万元,到xx年底可达到30万吨生产规模,盈利空间将更大,参与市场竞争的能力也会提高。同时,为提升企业的竞争能力,我们与香港信源实业有限公司、伊川天灵股份有限公司、等多家内外客商正在洽谈四十万吨再建项目合作意向。经过大量艰苦的前期工作,目前四十万吨项目已通过论证,融资和项目审批正在进行当中。到xx年产可达到60万吨氧化铝生产规模。达产后年产值可达到18亿元,年利润保守估计7亿元。它的建成,将为我们集团公司的经济插上腾飞的翅膀。另外,我们还将继续寻求合作伙伴,争取三到五年后,使我们的生产规模达到100万吨,早日把我们的企业做大做强。
四、抓主体,重载体,夯实文明基础
通过一年的创建工作,我们提出“以思想道德素质建设为核心,以技术文化素质教育为落脚点,以增强职工整体素质为基础”建设企业文化的工作思路,强化职工职业道德观念,树立其职业理想,提高其职业技能,并制定了规范和考核办法。技术文化教育上,公司党委树立对职工进行终身技术文化教育的观念,举办演讲赛、技术比武、技术练兵、业务培训23期,培训员工500人次。目前,公司在职员工大中专以上占40%,高级技工占53%。学技术、钻业务、岗位成才尉然成风,一大批青年技术人才脱颖而出,成为了企业改革和发展的中坚力量;职工整体素质教育上,先后投资30多万元对职工活动室、体育活动场地进行了装修。建成篮球场1个,乒乓球场1 个,职工活动室2个,阅览室1个,正确引导职工文化生活,开展生动活泼、健康向上的娱乐项目和职工喜闻乐见的群众性体育活动,做到活动经常化、多样化、趣味化,使各个层次的职工都能各得其所,各展其能,各享其乐。
我们坚持高起点、高标准,大力改善生产生活环境,并着重在绿化、美化、净化、亮化上下功夫,强化内部卫生管理,建立卫生区域管理责任制,采取每周定期检查的方式,进行卫生考核评比。同时加大厂区绿化建设力度,投入300余万元用于厂区、办公区的园林绿化建设,使绿化面积占到了厂区面积的25%,美化了环境。现厂区整洁、优雅,绿地相拥,芳草为坪。
我们十分注重综合治理和计划生育工作。成立了帮教、防火、矛盾纠纷排查、安全保卫等领导小组,制定了各项规章制度80余条,制作了五块喷绘牌板上墙。公司领导和基层科室和各车间负责人签订了《社会治安综合治理工作目标管理责任书》《计划生育目标责任书》,明确了责任范围和工作目标,责任书的签订率达成100%,将综合治理延伸到企业的各个角落。在资金紧张的情况下,先后投入了1.6万元,购买了两辆摩托车、对讲机,从而保证厂区的巡逻工作。一年来,社会治安综合治理工作被三门峡市综治委评为第一名,集团公司评为第二名。没有一人违犯计划生育政策。 纵观我们文明单位创建活动,职工参与是基础,领导重视是关键,制度建设是保证。在新的形势下,我们将结合本企业实际情况,深入持久地开展企业文明创建活动,提高企业的创建水平,充分发挥企业在社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设中的示范作用,树立义翔铝业公司的文明形象。
一年来创建活动中存在的问题和整改措施
义翔铝业是新建单位,企业刚刚走上快速、健康的发展轨道,在创建中难免出现不尽人意之处,现将存在的问题归纳
1、生产与学习上的矛盾。由于机构不健全、干部配备不到位,特别是技术人员缺少的情况下,既要保证一期按期投产,又要保证一期扩建的准备工作,在人员、技术、管理上仍存在不少矛盾和问题,很多工作仍在摸索和逐步完善阶段。同时,四十万吨前期工作正在紧张筹建之中,生产任务重,任务量大、时间短,因此常常耽误了学习和培训;
2、思想政治工作需进一步加强。由于目前面临大发展机会,年轻员工比较多,价值观多元化引起的冲突,因此,思想政治工作只能加强,而不能放松。
3、基础设施和规章制度还要进一步完善,与创建活动要求还存在一定差距,我们争取早日赶上。
适用场景:年度财务报告总结、企业内部审计总结、财务制度优化总结
演讲要点:建立成本费用明细目录、完善会计报表管理办法、推进财务合同管理月活动
行文逻辑:规范核算流程→强化预算管理→提升财务管控能力
时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。年初,置业公司经营管理模式调整,财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流,财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现,会计核算、财务管理工作纳入财务部。**年*月份集团公司推出财务合同管理月,财务部被推向了阵地最前沿;**年*月份集团公司实际预算管理,财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部,要求管理水平的不断地提升,外部,税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控,在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
在xx年的工作中,财务部作为公司的综合职能部门,在市局党组的领导下,在省局办公室的关心帮助和具体指导下,转变思想观念,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,努力围绕中心任务开展工作,较好地发挥了职能作用,为行业的发展做出了应有的贡献。下面总结一下一年来的工作:
一、职能发展
过去的一年,财务部在职能管理上向前迈出了一大步。
*、建立了成本费用明细分类目录,使成本费用核算、预算合同管理,有了统一归口的依据。
*、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整,制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。
*、修改完善了会计结算单,推出了会计凭证管理办法,为加强内部管理做好前期工作。
*、设置了资金预算管理表式及办法,为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金,铺下了良好的基础。
二、工作计划
公司推出“财务、合同管理月活动”,说明公司领导对财务、合同管理工作的重视,同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。
为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性,财务总监姚总亲自给财务部员工作动员,会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感,看问题、做事情缺少前瞻性,进行了一一剖析,同时提出财务部不是核算部,仅仅做好核算是不够的,管理上不去,核算的再细也没用,核算是基础,管理是目的,所以,做好基础工作的同时要提高管理意识,要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算,在考虑核算要求的同时,还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题,现在考虑不充分,以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置。
*、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目作简要说明,目的,一是统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致性;二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项工作本月已完成,并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。
*、配合目标责任制,对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整,目的,一是要符合财务管理的要求;二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部管理报表已经多次调整修改,建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证,并于明确,作为一定时期内相对稳定的表式。
*、针对外地公司远离集团公司,财务又独立设立核算机构,为加强集团公司对外地公司的管理,保证核算的统一性、信息反馈的及时性,提出了与驻外地公司财务工作联系要求。**月份与宁波公司财务进行交流,将财务核算要求、信息传递、对外报表的"审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确。
*、对各公司进行一次内部审计,目的,是对各公司经营状况进行一次全面地了解,为今后财务管理做好基础工作。
*、根据公司的要求对部门职责进行了修改,并制订了部门考核标准。为了使会计核算工作规范化,重新提出《财务工作要求》,要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出,目的是打好基础。内部开展规范化工作,从会计核算到档案管理,从小处着手,全面开展,逐步完善财务的管理工作。
*、会计知识的培训,我们从三方面考虑培训内容,一是《会计法》,要了解会计知识,首先要了解这方面的法律知识;二是会计基础知识,非专业人员学习这方面知识的目的要明确,目的是为了看懂会计报表,为了能看懂报表,就要了解一些基础的东西;三是如何看报表,这是会计知识培训的重点。
经过调研、沟通、设计,于****年**月推出《成本费用明细分类目录及说明》;于****年**月**日推出《会计报表管理试行办法》;****年*月**日推出《会计凭证管理试行办法》。
会计报表推出执行*个月后,从会计报表格式设置上看,报表格式设置还是比较科学,能比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性,销售收入与结算利润有一个时间上的差异,这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况,需要增添一个表补充;另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面地反映。已设计好“会计报表(内)ⅳ《经营情况表》”和“会计报表(内)ⅴ《融资及融资成本情况表》”。
XX年,财务总监办在公司经营班子的领导下,加强预算管理,以增收节支为中心,降低公司运行成本和产品生产成本,提高产品质量,增加企业效益为目标,深入生产经营一线,认真发挥公司职能部门监督管理作用,配合各生产单位做了一些基础管理工作,财务总监工作总结。现将一年的工作总结如下:
一、认真做好部门日常基础管理工作。
1、切实加强了本部门职工的思想政治学习,及时准确地传达了公司决定、决策、规定等,并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度,处处以公司大局为重,维护了公司的利益和形象。
2、按照公司财务收支计划,做好财务收支登记工作,认真编制公司财务收支情况表。
3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算(计划)执行情况,进行检查、考核,并对执行中存在的`问题及时提出整改意见,按年度编制公司财务预算执行情况报告。
4、严格按照公司印鉴管理使用规定,管好、用好了财务印鉴,确保公司资金的统一调度安排使用,有效地保证了资金的安全运营,提高了资金使用效率,工作总结《财务总监工作总结》。
5、配合财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。
6、加强自身业务知识学习,进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。先后参加了会计人员继续教育培训、企业所得税培训等。
二、深入生产经营工作实际,配合生产单位做了一些工作。
1、按公司安排,定期不定期地到公司各单位了解生产经营及财务运营情况。在工作中以资金管理和物流管理为基础,以成本控制为核心,参与生产经营过程,并将有关情况及时与生产单位勾通。
2、积极配合协助生产单位财务部门,进一步建立和完善内控制度,特别是生产成本、费用的控制和考核,理顺基础财务管理、会计核算工作。
3、与公司其他管理部门一道,就炭素厂XX年的生产经营及财务运营现状做了认真的了解分析,为炭素厂降低经营风险,提高经济效益做了一些工作。
4、与公司其他管理部门一道,完成了硅钙厂资产租赁工作,完善了相关租赁手续,并全额回收了XX年租赁费用和材料销售款项。
三、完成领导交办的其它任务。
XX年,财务总监办尽职尽责做好了本职工作,基本完成了领导交办的各项工作,工作成效是显著的。但由于自身业务能力不够强,对公司生产经营具体情况了解不够深入细致,工作还有很多地方需要提高和完善。XX年打算从以下几个方面进一步做好工作:
一、为了提高部门履行职责的能力,我们将更加努力加强政治思想和业务知识学习,不断提高自身的思想素质和业务素质,增强自我管理、自我约束能力,提高履行职责的能力。
二、在工作继续深入地做好财务预算管理工作,以成本管理为核心,抓基础管理工作为重点,促进公司增收节支工作取得更大成效,使公司盈利能力和竞争能力进一步提高。
适用场景:年度绩效评估总结、部门工作汇报总结、岗位职责履行总结
演讲要点:强化内部管理提升效率、业务培训促进专业能力、销售策略优化提升业绩
行文逻辑:规范制度→培训提升→业务拓展→问题反思→规划改进
20xx年在公司领导以公司成立初期制订的工作计划为指导,紧紧围绕公司的经营方针开展工作,在全体员工的紧密配合下,经过这一年的努力,公司取得了一些成绩,整体上在朝着好的方向发展。为了更好地认识到实际工作中的缺点与不足,以便于下年度机电销售、房屋动迁、留学咨询各项工作的顺利实施,特将本年度工作总结如下:
一、公司主要工作:
1、强化内部管理,提升员工素质。
20xx年6月公司成立初的工作中,由于员工队伍不太稳定,给管理带来不便。针对成立初期员工实践经验不足,组织纪律性差、工作差错率高等不良现象,公司对员工进行了文明礼仪等职场素质培训,并规范了工作制度,及时制定了系列措施,强化内部管理;另一方面,公司领导加大监督力度,不定期召开员工会议,总结并研究阶段性工作的不足及整改办法。这一系列措施使员工的精神面貌及工作方法、工作责任心有了明显改善,工作效率不断提高,现已基本上都能胜任各自的岗位工作。在全体员工的努力下,公司各项业务都能够顺利开展。
2、 公司各项业务进行情况
20xx年在公司领导的安排下,着重对业务员进行了公司文化、发展目标、中央空调性能、员工文明礼仪、销售技巧、出国留学咨询等各个方面的培训,并对上海华侨留学中介服务公司办进行了走访和
培训,交流努力提高公司业务员的专业知识和业务能力。经过短时间的努力,公司业务员掌握了出国留学的政策及相关信息,并在与校方的沟通当中了解到我们明年的夏令营活动安排存在不足有待改进,这是我们20xx年出国留学方面工作需要改进的。
今年6月份,机电销售部进行了前期网络宣传,多处收集招投标信息,10月份参与弘佳置业红星美凯龙项目等项目的投标工作,其中一些中标项目已经顺利开展。动迁方面,在公司领导的几级领导下我公司在几个乡镇的动迁工作获得了圆满成功,得到了政府和领导的肯定与好评,这为20xx年更好的承接后续的动迁工程打下了坚实基础,相信新年我们会做得更好。过去的20xx年,在公司领导的有力支持下,各项工作都已经顺利展开,前景光明。
二、存在问题:
由于公司成立时间不长,人员经验不足,制度尚不完善,20xx年公司主要存在以下问题,而且需要尽快改善:
1、公司员工的执行力有待加强,由于公司人员年龄较为年轻,在工作中经常出现疏忽,没能很好地执行公司领导的思路。尽管在经过培训后有了较明显改善,但仍需加强自身职业素养以更好地完成工作。
2、员工之间的协作力需要进一步改善,公司员工虽然分工明确,但是相互之间的业务缺乏进一步的了解给工作带来了不便,这需要培养员工之间的默契。
3、销售工作需要加强进度提升效率,虽然有区域性竞争等客观因素的影响,但是公司的销售管理工作确实存在问题,主要表现在:推销
意识薄弱,最基本的客户访问量太少,更多的时间是在做一些服务性的工作;工作随意性大,销售人员的工作主动性不够;培训力度不够致使技术力量薄弱,缺乏专业的销售人员,销售人员收集市场信息的能力,销售技能欠佳,致使销售工作尚没有达到预期目标。
三、工作计划
展望20xx,公司主要将从问题和不足入手,做好20xx年的各项工作:
1、加大制度建设,细化岗位责任。管理上必须制度化、规范化、程序化,要使每位员工都有责任感,紧迫感,危机感,才能真正全面的带动公司各方面工作的推进。
2、重点加强机电产品销售工作,落实好留学夏令营的咨询、报名、组织等事宜。中央空调等机电产品的销售是我公司有基础有经验的经营项目,近几年空调行业市场需求空间大,竞争激烈,机遇与考验并存,继续加强中央空调等机电产品的销售工作将是我公司明年工作的重心。
20xx年销售工作目标是:维护和稳定现有客户,重点开发潜在新客户。根据市场行情,有针对性地制定销售目标及销售计划。
加强销售工作重点要抓好几个基础工作:
1、加强销售目标计划的管理,拟定阶段性销售计划,适时进行分析总结和考核。
2、保持与客户的联系与交流,增进感情。
3、利用网络资源,提升网络搜索的检索率,增加销售途径。
4、强化服务意识,深入灌输“卖产品不如卖服务的”意识,对于客户遇到问题,要第一时间尽全力帮助解决,保持良好的公司服务形象。
5、搞好公共关系,营造良好的整体经营氛围。明年要利用好各种人脉资源的关系,为销售服务,以多种方式,不拘一格的拓宽销售渠道。
6、加大市场调查力度,不断调整销售策略,以及时采取措施调整销售思路和方法。
20xx年是公司挑战与机遇并存的一年,只要我们团结一致,树立起高度的紧迫感和责任感,按照工作计划扎实开展工作,我相信在公司领导的大力支持和指导下,明年我们一定会更上一层楼。
适用场景:生产车间管理总结、质量控制总结、成本优化总结
演讲要点:5s现场改善、成本指标分解、qc成果提升
行文逻辑:提升现场→优化物流→控制成本→强化质量→推进改善
班组在不断的加强自身建设和提升班组的科学管理水平,目的是想通过这种手段提升全体组员的学习能力、分析能力、判断能力、问题的解决能力,从而使班组更具生机与活力。现将生产部门工作总结如下:
一、班组简介
合成班成立于1998年,班组现有组员15人,女工3人,大专以上文化程度5人。班组中有团员6人,党员1人。平均年龄约29岁。班组作业对象主要是车厢的组拼合成。近六年来,班组在不断的加强自身建设和提升班组的科学管理水平,目的是想通过这种手段提升全体组员的学习能力、分析能力、判断能力、问题的解决能力,从而使班组更具生机与活力。
经过班组全体组员的不懈努力,连续6年获公司“质量信得过班组”称号,连续3年获集团“安全生产优秀班组”称号及集团公司“优秀班组”、“安徽省模范班组”等称号,qc成果也屡次在公司和专业厂获奖。
20xx年,班组围绕专业厂和车间年度方策,结合班组工作重点和目标,进行了方策分解,并根据方策制定每月工作计划实施各项工作的提升活动。
随着公司的创精益班组活动开展,班组认真学习精益班组的各项工作要求,结合方策和质量信得过内容制定了创优的活动计划并细化逐月进行实施。
二、现场5s与物流
1、现场提升
全年班组按照5s管理的要求,持续不断的对现场进行改善和提升。
①班组现场围板由于流动性大,不易控制,为此,班组全月利用业余时间每月至少2次以上的.整顿现场;
②制作各种适宜的标语,美化现场环境;
③实施班组管理板的更新,更具实效性;
④根据物料的使用性质不同,对现场所有物品进行定置,编写了5s模板;
⑤合成线操作区无明确范围,外单位人员易走进操作区,影响组员操作和现场安全,因此,画定操作区域,设定明显标识。
2、物流与产能提升
①20xx年,班组围绕生产能力提升,首先对工位布局进行了调整,将原3个各工位细化为4个工位,对生产现场物流进行了改善,随着品种的变换,不断对物料定置进行适应性调整,一定程度上降低了翻料的浪费时间,提高了工效。通过多方面的努力,拼厢能力已达到当班日产150~160台的目标;
②对班组各工序实施了动作研究,降低动作浪费,年提高生产能力约3000台;
③为了生产能力提升的长远规划,我们提出了合成线两头对装的方案,经过专业厂研究,进行了确认,目前所有设备改造已全部完成(安装了一部悬臂吊、合成线改造、所需工具存备),班组对物料存储的策划也已完成。通过实验,单台生产时间约为10分20秒,方案如果实行,每天的生产能力将提升40台左右。
三、成本控制与改善
1、成本管理改善
㈠对各项成本指标进行了修订。为了让成本更具可控化,班组将成本指标分解到个人,让组员都参与到成本管理中去,建立了成本目视管理看板,实施岗位成本投入产出报表。
㈡制定了全年降耗减废计划,对前板防划伤、废销再利用及跑、冒、滴、漏进行了改善和整治。
㈢开展经济运行分析,对领料单回收进行了改善,根据班组标准件、小附件品种较多的现象,为了规范管理,对每一个品种进行产品标识标注。
2、消耗控制
班组全年共完成拼厢37443台,成本消耗1352377.30元,定额1353709.70元,比值为99.902%,单台消耗36.12元,单台生产成本比20xx年36.33元下降了0.21元。
对在产品,班组实行岗位责任制,填报投入产出报表,每周对库存数字和实物进行抽验。
3、工作改善
班组全年提出工作改善94条,经班组筛选有52条认可上报,实施47项,有效改善实施率90.4%,人均提交改善6条,参与率100%.
四、产品质量与工艺管理
1、质量管理
①班组iso9000体系符合率100%,wsl达标无不合格项目。
②一年来,班组不断加强岗位自控建设,达到缺陷件有标识,建立缺陷信息反馈机制,严格执行“三自一控”,信息基本能够反馈到班组质量员和班长处。
③全年共实现qc成果4个,获厂评比第一名2个、第二名1个、第三名1个。
④全年无批量性或重大质量质量事故发生。
⑤不断深入spc在过程管理中的运用,依靠数据了解现象,为解决质量问题发挥了重要作用,同时在spc运用的基础上,坚持开展“工序诊断”活动。
⑥修订顾客链结构图及,坚持每月一次顾客链走访和一次质量(工艺、案例)教育。
适用场景:年度工作汇报总结、部门任务完成总结、岗位职责履行总结
演讲要点:发展战略规划制定、行业数据收集整理、业务能力提升培训
行文逻辑:制定规划→调研考察→收集数据→整理资料→提升能力
本人于xx年xx月加入xx公司xx部门,至今,已工作一年。在这一年的工作中,我得到了部门领导及周围同事的指导和帮助,基本完成了年初与公司签订的《目标责任书》上的.各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将20xx年来取得的成绩和存在的不足总结如下:
一、工作能力和具体业务方面
1。完成了《xx公司20xx—20xx发展战略规划》的制定
在公司领导和部门负责人的指导和帮助下,依据《xx公司20xx—20xx发展战略征求意见稿》,结合国家产业政策、行业发展动态、资本市场等诸多方面,撰写了《xx公司20xx—20xx发展战略规划》,内容主要包括xx公司未来三年的战略定位、发展目标、竞争策略等。
2、随部门领导赴山东、大连、辽宁等省市考察调研当地部分食品企业的发展状况,如:xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司等。通过参加企业座谈会及与行业专业分析员的沟通,使自身的业务能力有一定的提高。
3、调查收集整理了啤酒花产业、矿泉水行业、凉茶行业的行业规模、市场行情、竞争态势的简要指标及行业主要企业的公司概况和相关财务数据。
4、收集整理了“中国食品产业发展方向”、“xx集团十二五发展规划”、“食品产业园策划案”等方面的相关资料,已上报部门领导。
5、协助部门领导完成向xx项目申报的资料准备、部分地方政府函件往来及部门年度总结等文案工作。
6、参与整理完成了相关行业上市公司概况及主要财务数据库的建设。
7、整理完成了xx项目的前期考察资料收集工作及领导交办的其它工作任务。
二、工作态度及职业素养方面
1.积极参加公司党支部组织的集体学习活动,认真学习规定的学习内容和篇目,并认真撰写心得体会和学习笔记,使自身思想政治素质有了一定提高。
2.积极主动学习投资行业的专业知识,争取取长补短。于20xx年5月申请参加“战略规划与产业政策前期研究、项目申报高级培训班”的培训,提升自己的业务能力。
另外,本人严格遵守公司的规章制度、按时出勤;有效利用工作时间,保证工作能按时完成,工作态度较为端正,认真负责地对待每一项工作。
以上是我这一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了一定的进步,但是还存在着不足:
三、存在的不足
个人的工作敏感性不是很强,对领导交办的事不够敏感,对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前为项目发展的谋思路、想办法,许多工作还只是处于被动指导的状态,个别时候导致工作效率不是很高。
四、今后的工作打算
在今后的工作中,我将进一步强化投资行业专业知识的学习意识,在提高自身业务能力上下功夫。争取由被动完成领导交办的任务向主动性方向转变;同时,加强与同事之间的协同配合,理清工作思路,提高办事效率。全力做好本职工作。
以上是我这一年的工作。
适用场景:企业融资管理总结、金融业务拓展总结、网络平台建设总结
演讲要点:中小企业融资开拓成效、业务模式创新反思、网络营销方案规划
行文逻辑:开拓融资市场→创新业务模式→构建网络平台→策划重点项目→制定发展计划
一年的工作就这样结束了,在20_年一年的工作中,我做到了尽职尽责,我在自己的工作岗位上付出了大努力,一年以来坚持不懈的工作,没有出现任何的失误,也没有迟到早退,受到了领导和同事的称赞,在年底评选中,我被评为公司的“优秀工作者”,这是对我一年工作的极大褒奖。回顾一年的工作,现将如下:
一、主要工作做法
1、抓住中小企业融资主线,不断出击:业务开拓是重点,而中小企业融资业务是我工作的主线,透过不断出击,寻找业务突破点,在中小企业融资过程中结交企业界朋友。无论是担保公司工作,还是协会工作,还是创业投资管理,离不开中小企业融资这条主线。
2、不断创新,创新是生命。20_年是创新的一年,担保的创新,协会的创新,创业投资管理公司的创新,网站的创新,创新是20_年的主旋律。
3、广泛布点,构成业务网络:银行是中小企业融资业务的主战场,当前中小企业融资仍以银行中小企业融资为主;协会、典当行、担保公司是中小企业融资业务的重要来源;网络推广对树立品牌有很好作用。相当一部分业务来自于网络。
4、策划是关键,是制胜的法宝。始终坚持策划为先,抓战略策划、中小企业融资策划、营销策划、网络策划,为客户带给一流的策划。
5、抓项目不放松。深入企业内部,深入调查,与项目负责人搞好关系;选取优质项目,推进项目策划,全方位营销。
二、主要工作业绩
1、担保公司:负责一家担保公司的组建及担保业务管理,制订担保公司的制度和业务流程,带领业务人员开拓担保市场,与多家银行进行合作,并与各行业协会、省企业家协会、省民营企业家协会等建立了协作关系,构成了广泛的业务网络,为担保公司的发展奠定了基础。创造性地开办赎楼和临时过桥贷款,为担保公司前期的收益做了贡献。
2、协会工作:培训工作人员,开通金融网站,千方百计开展业务,用心宣传协会,为会员带给投资咨询和中小企业融资顾问服务。全程主持“橄榄产业化经营”策划案,取得了较好的成绩。用心参与省金融博览会的会务组织。
3、创业投资管理公司:组建一家创业投资管理公司,并担任法人代表。在无资金、无品牌、市场低述的状况下,相继筹划省招商会展中心,开拓股权中小企业融资市场,开展土地转让交易中介业务,虽然尚没有显著业绩,但摸索出可贵的经验。
4、“_”网站方案:探索中小企业融资网站新模式,筹划“_”网站,网站模式和方案逐渐成形,为开拓中小企业融资工作闯出一条新路。以此为契机,推出系列行业或产品网络营销方案,为20_年的发展打下了坚实的基础。
三、明年的工作
1、做好“_”的开发和运营。争取“_”成为主要业务收入来源。
2、开发网络营销软件,作为新的利润来源。
3、项目中小企业融资抓重点,提高成功率。
4、拓展政府招商引资业务,为政府各方位招商引资,个性是将担保公司、基金作为招商引资的突破口。
5、抓策划,以培训促策划。开办“商业计划书策划与中小企业融资实战培训班”。
四、存在的问题
1、经济效益不好,前期投入多,产出少。
2、做的事不少,但常吃力不讨好。
3、热点变换快,未构成现金流量。
4、抓项目,还是抓资金?光抓一头,容易失控。
20_年已悄然过去了。回首过去的一年,感慨万千。20_年对于中国人民来说是很不寻常、很不平凡的一年,对我而言同样如此。20_年,在__的指引下,本人应对国际金融危机等严峻挑战,坚持以诚信做人为本,坚持以业务创新为中心,坚持常抓网站工作不松懈,坚持广交金融界朋友的“四个坚持”原则,取得了不菲的成绩。
展望20_年的工作,我还是会继续和20_年的工作一样,坚持不懈,用心进取,在自己的工作岗位上发挥自己大的潜力,完美的完成上级派给我的任务和我自己应尽的义务,这是责无旁贷的,我相信我是能够做好的!
适用场景:项目成果汇报总结、企业运营分析总结、年度工作复盘总结
演讲要点:业务拓展成效显著、施工管理规范提升、企业管理持续优化
行文逻辑:业务拓展→施工管理→企业管理
20xx年,我公司在市建管局和各有关单位的领导支持、关心下,生产工作得到良好的开展,生产管理正逐步走向健康有序的发展道路。公司经营班子继续团结和带领全体员工,以“增创优势,增产增收,稳健管理,稳步发展”为主题的工作目标,全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风,使总公司业务、经营、效益稳步上升,圆满的实现了全年工作目标,保持了公司持续、稳定的发展态势。
一、主要完成目标
今年,我公司共承建有xx个工程项目,工程,总造价约千万元,已全部竣工。实现产值:千万元,比去年同期增长%,超额完成20xx年全年计划指标。
二、工作业绩:主要体现在业务拓展、施工管理、内部管理和精神文明建设四个方面。
(1)以业务为龙头,稳拓业务,稳增效益,稳步推进在公司领导的带领下,业务发展步人员顶着竞争激烈的压力,迎着招投标工作难度加大的`困难,继续加大业务工作力度,主动出击,积极沟通客户,及时把握市场变化的脉搏,注意分析、积累和总结经验,积极参加声、市、区招标交易中心公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目,使公司争取到更多的中标工程业务,据统计,20xx年参加公开招标和邀请招标的工程项目x项(不含50万元以下的工程)。全年共签订工程合同份,预计产值仟万元。
(2)以项目实施管理为重点,加大力度,提高整体素质和管理水平严抓质量安全和文明施工,确保文明施工安全生产和施工创优今年公司新开工面积达㎡,竣工面积㎡。在工程施工管理中,质安部紧紧围绕公司的管理思路,在保证创优工作的同时,时刻紧紧把住“质量安全生命线”,积极开展安全生产周和百日安全无事故活动,抓好部门和项目例会制度,监理每周档案制度、管理员日志制度、业务培训制度、监理员资金监控制度的有效落实,毫不松懈地抓好项目施工管理工作。
为保工程质量,治安技术部先后组织了春节大检查、节后大检查、防非典卫生大检查、安全生产活动月等各类专项安全大检查,接受各级主管部门的质安检查十多次,毫不松懈的抓好项目管理工作,在“创优、质量、安全、文明施工、工期、资金”六大任务的管理工作中成绩喜人,在切实贯彻执行国家颁发的验收规范,总公司组织安排专业技术骨干编写了《企业施工执行标准》,保证了司属各项目部施工操作过程有章可循,使质安技术部的施工管理工作有据可依。
旧岁已去,新年已经到来。在这辞旧迎新之际,我们在这里召开本公司的年度工作总结大会,主要目的就是总结和思考过去,展望和规划未来。回首一年来公司的发展过程,我们有过挫折,有过艰辛,但更多的是充实与喜悦。今天,我谨代表公司感谢和xx公司一路走来的每一位领导和员工,感谢你们的辛勤劳动,是你们的努力和坚持,使xx公司不断成长壮大,取得了一定的成绩。