适用场景:信贷管理总结、负债增长总结、中间业务发展总结
演讲要点:信贷业务提升、存在问题反思、下半年计划推进
行文逻辑:加强信贷管理→优化负债结构→拓展中间业务
20xx年上半年工作中,我支行在上级邮政行的正确领导和监管部门的有效监管下,在各级党政部门的大力支持下,认真落实科学发展观要求,紧紧围绕省邮政提出的工作目标及本邮政储蓄银行的半年工作要求,积极执行国家宏观调控政策,有力支持新农村建设,以提高经营效益,提高信贷资产质量,提高员工队伍素质为目标,始终坚持正确的战略和理念,强化并落实各项有效措施,全方位展开产品和服务创新,全面提升合规经营和业务发展水平,有效防范风险、促进了我邮政储蓄支行各项业务的加速发展,为全年工作起好步、开好头打下了扎实的基础。
一、积极采取各项举措,发展信贷业务
自进入20xx年以来,通过积极主动的信贷业务管理,确保信贷发展全面提高。加强对重点行业的市场分析与预测,及时调整信贷政策;狠抓存量资产质量维护和贷后管理,防止贷款级次向下迁移;加强各客户的信贷管理,严控新增不良的发生;我支行在上半年信贷业务中,加强个人住房贷款管理,防范住房信贷风险;加大对不良贷款清收处置的检查督导,强化不良清收考核。
根据我支行经济发展的具体情况,我行在国际金融危机发生后,采取措施积极应对,加强行业风险研究,细分信贷政策,坚决贯彻国办发文件精神,特别是自20xx年以来,我支行根据国家经济政策的调整和总行相关工作布署,及时调整工作思路和工作重心,在防范风险的前提下全力支持和配合信贷业务的快速发展。我行评审、评级人员克服项目大量集中报批、时间紧、任务重的困难,加班加点审批客户的信贷项目,积极支持信贷业务部门的工作。加强对地区、行业、客户调研,结合我市优势资源和行业特点,重点支持优质大项目和符合政策的中小企业发展,引导业务条线继续加大对重点支持行业的投放力度,在上半年信贷业务中,创下了历史以来的新高,重点加强了对、行业的商务信贷额度。与去年历史同期相比我支行上半年的信贷业务超过笔,其中小额贷款笔,商务贷款笔,二手房贷款,与去年同期的笔的额贷款业务相比,不管是在贷款金额还是在信贷笔数都有了大幅度的增加,同时在上半年的信贷业务中利息收入共计xx万元,与去年的xx万元的利息收入有了进一步的增强,为我支行的信贷业务的稳步快速的发展提供了保障。(尊敬的会员,您好,标红色字体部份的红色数字部份,是我们工作人员,不确定的数据,请您根据实际情况改变数据)
通过多方努力,我支行信贷业务不断发展,为我市的经济发展做出了一定的贡献。我行的信贷业务,特别是在小额贷款业务方面的发展取得的成绩,是在省行的正确领导下,我支行各部门、各条线积极配合,高度重视、大力支持的结果,是全行上下各业务条线和信贷管理人员克服种种困难,通过密切协作、共同努力的结果。
二、突破工作难点,夯实负债业务
我支行以降低筹资成本,提高负债业务的盈利能力为根本,培育黄金客户群,打造品牌产品,树立品牌形象,取得了初步效果。截至六月底,储蓄余额净增xx万元,“商易通”户数新增xx户,“商易通”绑定余额新增xx万元,绿卡用户新增xx户,各项基本负债业务与去年同期相比均有提升。
我行负债业务成效是明显的,主要措施是:
一是调整存款定活比例,促使负债结构合理化。狠抓优质企业业务,发展质量较高的活期工资帐户,促进活期存款的增长;全面提升服务档次,最大限度拓宽机构业务市场阵地,促进机构存款增长。
二是改变负债产品单一营销模式,以多种产品促使存款增长。在抓好存款营销的同时,积极发展基金、保险等多种业务,整合营销银行卡、电子银行、通存通兑、汇款托收等多种产品,创新设计多种理财方案以方便客户投资、满足客户资产增值的目的,从而稳定和吸引一批客户。
三是降低负债成本率。通过对营业网点分类分档管理,完善考核激励机制,提高增存主战场的战斗力;做好客户经理队伍、营销队伍的组建和学习培训工作,通过建立客户经理工作流程和考核、管理体系,充分激发优秀员工的积极性、主动性和能动性,达到增存揽存事半功倍的效果。
三、其他方面:存款业务、中间业务
1.存款呈现快速增长态势,在贷款总量增长的同时,存款结构趋向优化,各项存款快速增长。截至六月底,我支行各项存款余额为x万元,比去年末的x万元,增长x%,同比增加x万元,其中集体存款余额x万元,比去年末增加x万元,同比增加x万元、储蓄存款余额x万元,比去年末增加x万元,同比增加x万元;各项贷款余额为x万元,比去年末增加x万元,增长x%,同比增加x万元,其中农户贷款余额x万元,比去年末增加x万元,同比增加x万元、农业经济组织贷款余额x万元,比去年末增加x万元,同比增加x万元。上半年末,我支行累计实现营业收入x万元,营业支出x万元,实现盈利x万元,同比增加x万元。从上半年各项业务指标运行情况来看,今年以来,我市存、贷款规模持续扩大,结构持续优化,资产质量持续改善,经营效益持续提高,新业务发展持续加快,资金营运能力持续增强。
2.中间业务取得新进展。我支行根据市场调研掌握的信息,针对性开发目标客户,对保险业务、代销基金、代销理财、工资、养老金等中间业务上加大宣传,通过支行电视滚动字幕宣传、派发宣传单等形式提高支行各项主要业务的知名度。在上半年的各项中间业务中,我行业务完成情况良好,其中保险完成x万元;代销基金完成x万元;代销理财完成x万元,工资、养老金x万元。(尊敬的会员,您好,此段的中间业务,请根据你行的实际情况进行修改)
四、存在的问题
在上半年的各项工作中,我支行虽然采取了一系列的创新思维措施,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于有目标的客户群体也没有找到合适的介入机会。第三,关于“三农”方面的业务,做的不够细,一些工作协调不是十分到位。
五、下半年工作计划
下半年将继续贯彻落实上级行工作要求,以市行20xx年度支行各项业务计划为目标,以支行经济效益为中心,以科学发展为第一要务,把握我市农村市场机遇,迅速壮大我支行业务规模,正确处理好与各单位的合作关系,实现业务健康快速发展,确保20xx年全年各项业务目标的全面完成。
1、超常发展,迅速壮大信贷业务规模
为进一步强化农村金融服务体系建设,着力缓解我县“三农”和中小企业贷款难问题,结合我支行信贷业务特点,加强措施,迅速壮大信贷业务规模。支行各部门要统一思想,提高认识,上下联动,积极支持开展信贷业务,有效解决农民和中小企业融资难的问题。
一是要高度重视,做大小额信贷业务。我支行要把开展小额信贷业务,要结合目前特殊的宏观经济形势,把金融工作摆在突出重要位置,积极开展调查研究,切实加强政、银、企的沟通,在工作中要提供便利,搞好配合,为我支行的小额信贷业务创造良好的环境。
二是要搞好协调,做强商务贷款业务。要积极发展有市场、有订单、有效益、有前景的企业客户,帮助企业客户解决发展融资难、贷款难的问题。
三是要主动营销,做好二手房贷款业务。要推出二手房贷款优惠政策,适当放宽二手房贷款准入条件,从方便客户着手,进一步简化贷款手续,向购房户和二手房合作中介机构提供更全面、便捷的金融服务,降低自身门槛,助推支行二手房业务的发展。
2、加强合作,实现中间业务健康发展
充分发挥支行中间业务上具有优势:营业时间长、贴近社会的特点,把握机遇,与保险、证券、信托等金融机构加强合作,实现支行中间业务健康发展。
一是强化柜台营销,进一步壮大保险业务规模。积极与各家保险公司沟通,争取适销的险种和有利政策,制定切实可行的保险方案,适实开展竞赛活动,激发柜台营业人员发展业务的积极性。充分抓住柜台阵地,耐心向客户推荐保险产品和灌输保险意识,激发他们购买保险欲望,提高服务质量,坚持诚信经营,避免误导客户,维护客户利益。
二是重点针对农村市场需求,进一步提升营销代销基金业务力度。从中短期来看以销售股票型基金为主,但考虑到市场风险,根据市场情况变化,调整保本、债券及货币型产品的营销力度。此外,针对农村市场的需求,支行也应会同相关机构研发合适的农村金融代销产品。
三是着力开发灵活配置,积极发展代销理财产品。根据投资者理财观念的演变,配置灵活的理财产品,逐步降低风险水平,免除投资者不断更换基金产品的烦恼,配置符合养老、年金或者教育储蓄投资需求的理财产品。做大中长期理财产品,鼓励投资者长期持有基金,有助于降低基金的流动性管理成本,从而提高总体预期收益水平。
四是加强企事业单位合作,促进工资、养老金规模。加强与理企、事业单位合作工资发放,加强与劳动和社会保障局合作养老金发放。从账户资金变动规律可以发现,工资和养老金会形成两部分资金:一部分是滞留资金,一部分是沉淀资金。两部分资金形成的收益不同。我们应大力延长沉淀资金的稳定期,形成银行收益。
四是继续保持与各大电信运营商的深化与合作,重点抓联通放号,尝试移动放号。继续推广邮政“商易通”和“绿卡”业务品牌,扩大代收费业务规模。努力做大做强邮政短信高附加值业务,逐步发展机票和销售业务,促进电子商务业务的持续快速发展。
20xx年下半年的工作任务仍十分艰巨和繁重,在邮政储蓄支行运营和改革深入的关键时期,支行将按照省市邮政储蓄银行的统一安排和部署,坚持科学发展,坚定信心,迎难而上,为全面完成20xx年各项工作任务,再创邮政储蓄支行事业新辉煌而努力奋斗。
适用场景:银行业务总结、岗位履职总结、团队建设总结
演讲要点:加强学习提升素质、立足岗位无私奉献、开拓创新推动发展
行文逻辑:加强学习→立足岗位→树立思想→开拓创新
半年的银行工作已经结束了,是时候对自己的工作进行一个总结了。
一、不断加强学习,提高自身素质
时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。
而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位,具有无私奉献精神
敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大理想简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事堆积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道理,只要理清这个熟悉,我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
三、树立‘行兴我荣,行衰我耻‘的思想,开拓进取,不断创新当前
建行,_行已先后成功上市,工行也在积极做上市前的筹备工作,在这种背景下,关于__银行改革的话题受到广泛关注,尽管人们的关注合情合理,但一些不准确的报道,也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力,影响了__行的品牌形象。虽然__行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国有商业银行复杂困难,做为__行的青年员工,我们要坚定__行改革的信心,牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造__行良好的的形象,打造__行一流的品牌。为了__行健康强大的发展,我们青年员工要开拓进取,不断创新。
做为前台部门的一名普通员工,我们不仅要为客户服好务,还要深入了解客户的需求,还需要什么样的产品,然后将此信息反鐀给后台科技部门,便于其研究开发新产品彧整合现有产品,提高产品功能的丰富性,便利性从而提高全行的综合竞争力,做为年轻的一名治理者,我们要组织协调现有的劳动资源,实现劳动最优化,效率最大化,为领导献计献策,时刻以__行的发展为已任,开拓进取,不断创新。
适用场景:信贷管理总结、金融稳定维护总结、经济协调发展总结
演讲要点:信贷引导优化结构、金融生态建设提升信用、货币政策执行促进发展
行文逻辑:统一思想→强化信贷引导→优化金融生态→落实货币政策→推动经济发展
今年是全辖工作固本强基、突破创新、实现新的一流目标的关键一年。我支行以__届四中全会为指针,以总行和分行工作要求为指导,围绕中心支行年度工作部署,以突出一个目标:以人为本,凝聚人心,激发潜能,打造一流队伍,实施亮点工程,提升工作水平;深化两个创建:文明单位创建,学习型支行创建;突出三项教育:保持共产党员先进性教育、岗位任职资格培训教育、马克思主义发展史教育;创新四个机制:货币信贷指导机制、对金融机构的检查评价机制、绩效考核评价机制、争先创优激励机制;实现六个突破:货币政策执行绩效上有新突破、金融生态环境建设上有新突破、金融服务工作全新全优上有新突破、调研信息、宣传报道质量和层次上有新突破、优化干事创业环境上有新突破、素质适应,履职能力提高上有新突破为整体工作思路。以继续执行稳健的货币政策为己任,面向金融服务经济,切实加强窗口指导,加大合理运用货币政策工具的力度,积极开展调研监测,反映货币政策效应,引导辖区金融机构优化信贷结构,增加有效投入,促进我县经济、金融、社会全面、协调、可持续发展。现将上半年工作总结如下:
一、统一思想、提高认识、认真学习、全面贯彻落实中心支行工作会议精神.中支工作会议结束后,为了及时有效地把中支工作会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。支行党组按照会议要求,先后召开了党组会、行务会和职工大会,认真传达了中支年工作会议精神,学习了《绩效工资考核分配暂行办法》、《行员思想行为管理办法》和《调研信息工作管理办法》等会议材料。在统一组织学习的基础上,采取以股室为单位,分管领导深入到各股室,集中进行研究讨论,各股室和岗位都提出了今年的工作目标。在月日的职工大会上,支行党组就全行职工如何认真学习贯彻工作会主旨报告精神,全面掀起二次创业进行了安排部署。各分管行长和各股股长(主任)就全年工作思路和目标进行了表态发言,随后行长与分管领导、分管领导与各股负责人进行签约定责,把目标责任靠实到各业务岗位、各管理层次,形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、职责分明的责任管理机制。
为了做好年的各项工作,支行党组对全行干部职工中提出了要把中支工作会议精神做为全年工作总的指导思想,认真加以贯彻和落实,继续采取多种形式认真加以理解和掌握,同时紧密联系实际,立足自身工作岗位,认真查找工作中的薄弱环节和不到位的地方,取长补短,理清今年的各项工作思路,明确全年工作重点和任务,采取有效措施,全面掀起二次创业高潮,确保全年各项工作任务切切实实落到实处的工作要求。与此同时,支行及时向县委、政府等部门领导汇报了中支工作会议精神和支行今年的工作和打算,就金融支持地方经济发展,维护金融稳定,征信体系建设等问题进行了商讨,取得了地方党政部门的理解和支持。
二、突出信贷引导,做金融机构的“引路人”,促进地方经济、金融稳健快速发展。年上半年,支行紧密结合辖区实际,增强“窗口指导”的前瞻性和针对性。我们在调查研究的基础上,在符合宏观调控方向的前提下,把引导方向与商业银行的逐利方向限度地达成一致,广泛征求和吸纳商业银行的意见,提高决策的科学性和针对性。在“窗口指导”的方向上,把握一个关键方向,就是坚定不移把握支持地方经济发展的“大势”,确定辖区产业优势和支持重点,经济发展难点,“冷却”盲目膨胀热点,引导辖内金融机构合理增加信贷投放,优化资金配置,支持辖区经济平稳较快发展。截止月末,全县金融机构各项存款余额为万元,较年初增加万元,增长%。贷款投量显著增加,结构更趋合理。金融机构各项贷款余额为万元,较年初增加万元,增长%。实现了时间过半任务过半的要求,达到了货币政策目标与地方经济发展目标的融洽统一。同时,我们运用经济、法律和行政手段,增强窗口指导的有效性。根据法律赋予中央银行的职责和检查监督权力,倾力支持“三农”经济,积极推进农业产业结构调整,探索提高支农再贷款使用功效的有效途径。今年支行集中部分支农再贷款与农村信用社共同论证选择一个有特色、有市场、有比较效益的农业化项目,运用再贷款支持农业产业化及相关链条的发展,增加农民收入,以提高支农再贷款的使用效益,制定下发了《中国人民银行县支行关于支农再贷款扶持农业产业化的指导意见》,充分发挥“窗口指导”的作用,积极引导对“三农”的金融支持,累计投放支农再贷款万元,重点发展优质出口创汇果品产业,商品型、专用型洋芋产业,圈(笼)养畜禽产业,无公害、反季节瓜菜产业,尽快形成县有主导、乡有特色、村有重点、户有主业的产业开发格局和市场牵龙头、龙头带基地、基地连农户的产业化经营模式,加快农村经济持续、快速、协调发展,达到农民增收、农信社增效的“双赢”效果。实施“工业强县”战略,加大对县域工业经济战略调整和企业深化改革的信贷支持力度,着力提高工业占gdp的比重,水泥、原煤、炸药、磷肥四种工业产品同比有较大增长,截止月末,全县国内生产总值万元,同比增长%,全部工业总产值完成万元,同比增长%。加大对非公有制经济的信贷投入,重点支持有市场、有效益、有信用的中小企业及县内重点工程项目建设,元至月份全县完成固定资产投资万元,努力实现全年宏观调控目标、
货币政策目标、经济发展目标的融洽统一,促进全县经济持续快速健康发展。
三、突出金融生态建设,促进地方信用秩序的根本性好转,维护金融稳定。年上半年,我们以信贷登记咨询系统为平台,加大对征信体系建设的管理,督促金融机构运用系统进行贷前查询,贷后信息及时入库,及时更新完善企业信息,年内确保了信贷数据入网率达%;以“信用工程”创建活动为载体,加大对社会信用的引导,加强金融运行生态环境建设,全面提升各经济主体的诚信意识,打造“信用”,为全县金融业的高效稳健运行提供良好的发展环境,全县各金融机构于月份在全县范围内开展了以社会信用制度建设、金融法律法规知识、银行债权管理和征信管理为主要内容的“征信体系建设宣传周”活动,向广大城乡居民散发传单,解答相关问题,为全县信用环境建设深入开展创造良好的开端。充分发挥基层人民银行处于当地金融机构中心地位的优势作用,协调好与政府及其相关部门的关系,积极构建银企信息交流的平台,当好金融机构的“代言人”。年上半年,支行先后两次牵头召开由常务副县长、计委、财政、各行、社等部门主要负责人参加的“县金融部门支持服务地方经济建设座谈会”。通过会议座谈的形式,协调解决了一些金融系统支持地方经济建设中存在的问题,使金融信贷政策与地方产业政策尽可能保持协调,实现了金融与经济的良性互动,促使银企关系走上良性互动的轨道,为金融机构扩大有效信贷投入创造良好的金融生态环境。
适用场景:银行业务分析总结、金融行业报告总结、银行经营情况总结
演讲要点:存款增长措施成效、不良贷款剥离优化资产、清贷收息提升效益
行文逻辑:组织存款→剥离不良→清收利息→科技投入→从严治行
__年上半年,我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行的工作部署,结合实际,围绕年初制定的工作目标和措施,狠抓落实。坚持从严治行、科技兴行,加大市场拓展力度,加强基础管理,调整经营策略,推进经营机制改革,促使上半年全行各项工作健康发展,各项业务状况明显改善,经营效益明显提高。至六月末,全行人民币各项存款余额417399万元,比上年末增加60427万元,增长16、9%,完成省行下达年增长计划104%;外币存款余额1449万美元,比上年末增长529万美元,完成年增长计划106%;人民币各项贷款余额180119万元(剔除剥离不良贷款63686万元),实际增投12181万元,完成全年增投计划的122%,剥离后,不良贷款比年初下降11.9个百分点;帐面利润1364万元,同比减亏4187万元,完成计划的137%,实际利润亏损875万元,同比减亏2870万元。
上半年,我们主要的工作措施及成效有以下几方面:
一、以资金组织工作为立足点,拓展筹资市场,促进存款稳步增长。
上半年,我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快,存款工作难度增大的不利情况下,采取有效措施,大力发展存款业务。一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节,我们通过正确分析形势,促使全行上下提高认识,树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》,组织全辖开展全方位的形象宣传活动,加大宣传公关力度,有效提高农行的社会形象,并动员全行抓住有利时机,加强金融服务,促使首季存款工作出现良好的开局,首季各项存款净增55270万元,为全年的业务经营打下坚实的基础。二是发挥网点网络优势,加大市场拓展力度,积极拓展系统性、行业性的代收代付业务,组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机,积极开展代收学费业务,发挥我行网点、网络优势,争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。至6月底,全辖代收代付业务发生额21178万元。三是完善激励机制,调动资金组织积极性。全行在坚持依法按规的前提下,完善激励机制,把存款纳入综合经营效益体系,与单位费用挂钩,有效地调动干部员工组织存款的积极性。同时总结和推广了去年____、揭东支行学普宁、赶普宁抓存款的先进经验,有效推动全行的存款工作。四是抓住机遇,协调各方面关系,依法按规、积极稳妥地做好接收他行存款业务和代理兑付农金会股金工作。共接收中国银行__、__支行人民币存款23640、5万元,港币存款1948、8万元,美元存款57、5万元;代理兑付农金会个人股金4899万元,完成需兑付总额的58、8%。由于组织领导得力,准备工作充分,服务及宣传工作做实做到家,接收中行____属下部分存款业务交接顺利,平稳过渡,代理兑付农金会个人股金顺利开展,从而有效提高了农行社会形象,拓宽了存款市场,促进各项业务有效发展。至6月底,全行各项存款余额417399万元,比年初净增60427万元,在当地四行中,增量市场占有率44、84%,存量市场占有率28、83%,比年初提高1、83个百分点,暂居当地四行首位。
二、以不良资产剥离为重点,加强资产管理,优化信贷投放,提高资产质量。
今年来,我们在做好贷款“清分”、企业信用等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时,把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快发展的工作重点,把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点,把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署,成立了资产管理部,结合____实际,制订了《____不良贷款分帐经营分步实施意见》,为不良资产剥离工作打下基础。实施不良资产剥离工作中,我们针对____存在剥离资产户数多、金额小、距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、工作难度大等实际困难,分行及各支行领导亲力亲为,周密部署,坐镇指挥,有关职能部门做好上传下达工作,积极协调各方面关系,发扬不怕苦、不怕累的精神,日夜奋战,在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下,按时按质按量完成不良资产剥离工作,剥离工作取得阶段性成果:全行共剥离不良资产69923万元,其中本金63686万元,利息6237万元,超过省行下达指标3138万元,为我行甩掉包袱,走上良性发展道路打下坚实基础。其次是瞄准优质资产市场,实施信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委书记、行长扩大会议精神,以“瞄准优质资产市场,确保贷款有效投放”为中心,坚持“三个有利于”原则,继续实施“双优”发展战略。年初,分行信贷管理部门在基层行推荐的基础上,对推荐的重点企业进行实地考察,按照有关标准,严格考核,评选、确定53户市级重点企业作为__年信贷重点支持对象,上半年支持信用总额17148万元,其中增投贷款7950万元,占新增贷款的53、8%,承兑汇票9179万元,占新开出承兑汇票总额的82、77%。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度,确保新投贷款的综合效益。至6月底,全行新投贷款到期收回率87、2%,利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度,盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时,坚持“二清”工作不放松,将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来,加大考核力度,把清贷收息任务分解下达到基层营业单位,到岗到人,将清收实绩与收入挂钩,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行贷款利息收入6950万元,比去年同期增加1631万元。
三、注重经济核算,狠抓增收节支,提高经营效益。
一是全面推行综合业务经营计划。年初按照省行部署,以效益性、协调性、客观公正性为原则,对各支行(部)、业务部门的经营信息进行采集,编制了《__年____综合业务经营计划》,分解下达了各支行(部)的经营任务,按季对计划执行情况进行监测,对计划执行有差距的单位进行帮促,通过分类指导和有效控制,促使全行经营计划有效开展,提高了经营管理水平。二是合理摆布资金,提高资金营运收益。针对上半年本外币存款大幅度上升,贷款规模小,资金充足宽裕的实际,加强了对资金的统筹安排,在保证正常业务需要的前提下,及时将闲置资金上存省行,最大限度增加资金收益。至6月底,上存省行资金人民币193695万元,上存省行资金利息收入2502万元,同比增加281万元。三是加强横纵协调沟通,及时做好剥离不良贷款的资金清算工作,使资金最大限度产生效益,至6月底,已剥离的不良贷款并进入资金清算的共69923万元。四是加强费用管理,杜绝不必要开支。根据《中国农业银行广东省分行费用管理办法实施细则(试行)》,制订了《中国农业银行______年费用分配管理办法》,贯彻将基本费用实行定额管理,发展费用以收定支、比例管理,奖励费用与实际增盈减亏额挂钩的精神,强化财务管理,提高经营效益。到6月底全行总收入14408万元,同比增收280万元,总支出13043万元,同比减支3908万元,帐面盈利1364万元,同比扭亏增盈4187万元。
四、加大科技投入,加快网络建设,提高科技应用水平。
一是抓好储蓄网点直连省行大机工作,发挥网点、网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机,占网点总数的89%,全辖网络格局基本形成,网络优势逐步显现。二是创造条件,争取上级行支持,于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能,开发代收代付业务操作平台,为代收代付业务的开展提供科技保障,其中代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动授权网络的基础上,积极申办金穗借记卡业务。
五、强化内部管理,全面落实从严治行。
管理是金融行业的生命,严管理才能防范和化解金融风险,严管理才能真正出效益。一是开展经营管理自查自纠工作。认真贯彻落实《____》的讲话精神,强化内部管理,落实从严治行,自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行(部)开展经营管理自查自纠的基础上,抽调业务骨干组成检查组对各支行部自查情况进行检查和抽查。对检查中发现自办经济实体、财务收支和财务核算、信贷管理、信用卡透支等方面存在的问题,逐项进行纠正,对现在能整改的问题及时落实整改措施,对部分历史原因形成一时难以整改的,则进一步摸查情况,理顺关系,及时请示,待候处理。二是加强执法监察和安全保卫工作。落实了廉政教育和安全目标管理责任制,保卫部门和纪检监察部门多次组成检查组加强对营业单位的安全检查和执法监察检查,对检查情况及时向被检查单位进行反馈,对存在的问题提出执法监察建议,做到防微杜渐,防范于未然。上半年,全行实现经营安全无事故。三是落实、完善挂点联系行制度。在总结去年挂点联系行经验的基础上,今年结合各支行(部)的实际,重新调整了行领导和职能部门挂点单位和帮促内容,把挂点联系行的内容重点放在清贷收息、市场拓展、自查自纠、基层党支部建设方面,对挂点联系方式做出具体的规定,切实改变了领导作风和机关作风,真正做到机关服务基层。四是改革完善经营机制。根据上级行改革精神,对分行内设机构进行职能调整,将分行市场拓展科与分行营业部的市场拓展部合并为分行市场开发部,成立了零售业务科,理顺和完善市场拓展机制。
六、加强党建和精神文明建设。
一是按照上级行部署,认真开展“三讲”教育回头看活动,严格按照总行明确的四个阶段的方法步骤和五项基本要求,不搞发明创造,不偷工减料,扎扎实实地开展“三讲”教育“回头看”活动。“回头看”过程,分行党委对去年“三讲”教育整改措施落实情况进行回顾,针对存在问题着重在思想建设、作风建设、推进农业银行发展和加强内控建设四方面进一步落实整改措施。同时,重点抓好“形象工程”和“民心工程”的建设,积极做好营业办公大楼筹建及职工集资建房工作。经过多方努力,分行营业办公大楼于3月30日破土动工,目前正在加紧建设中,职工住房问题也得到圆满的解决。二是加强精神文明建设,发挥工青妇作用,组织开展乒乓球赛、蓝球赛、插花比赛等形式多样的文体活动,丰富职工文化生活,开展创建“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功”活动,提高全体员工的向心力、凝聚力,把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动农业银行发展的实际行动。
上半年,我行虽然取得了一定的成绩,但存在的一些问题仍应引起我们的重视。一是存款增长出现新的不平衡状态,增势受阻。二是清贷收息工作虽下了不少力气,但不良贷款仍呈上升之势,特别是个别支行潜在的信贷风险应引起重视,到6月底,剔除剥离不良贷款因素,全行新增不良贷款13897万元。三是新业务、新产品的开发有待加快。四是内部经营机制和管理机制有待进一步改革完善。
下半年我们要针对存在的问题,重点抓好以下几方面工作:一是继续抓好资金组织工作,加大业务拓展力度,进一步优化负债结构。二是加大清贷收息力度。要认真分析资产剥离后,不良贷款的变化情况,寻找原因,进一步建立健全清贷收息激励机制,采取有效措施,在全辖掀起一个“清贷收息”的行动高潮,确保清贷收息有一个质的飞跃。三是继续拓展优质资产市场,全面启动消费信贷业务,发掘新的效益增长点。四是要进一步完善内部机制,加强内控建设,确保安全经营、健康发展。五是要加强党建工作,特别是要加强党的基层建设,发挥党支部在经营管理中的战斗堡垒作用。
适用场景:信贷管理总结、客户服务总结、业务拓展总结
演讲要点:提升业务技能水平、加强客户营销力度、改善风险管理能力
行文逻辑:提升技能→加强营销→改善风险→明确方向
稍纵即逝,上半年,过去6个月的审查,中国招商银行的领导和同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己工作。
一、现在过去半年的工作是总结如下:
1、为企业客户经理,不仅加强研究的重点是1良好的信贷政策,在主要投资银行的整体信贷政策下降,客户和商业信贷产业政策,是关注的焦点,在此基础上的信贷政策,良好的银行政策,业务分类营销和沟通的一部分,充分发挥客户经理的责任。
2、努力提高业务技能水平,增强风险管理意识。从分公司已成立之前,国内保理,贷款业务,满足,为了能够扩大其客户,准备接收分支部门的支持下,负责帮助他们迅速了解和熟悉业务操作,掌握风险的模式已经得到了进一步改善;此外,为了加强学习业务技能,6个月,四次,由分行举办的技能培训。
3、加强客户营销,一个良好的工作回报广大客户的信用报告。
总体从紧的货币政策,做和谐,分行的目标客户,深入研究行业发展趋势,有针对性的营销为基础的市场营销和风险管理。六个月,已在云南昆明生物科技有限公司,云南齐峰机电设备制造有限公司,电力燃料有限责任公司,云南苏联城市的投票权和参与工作在其他公司业务。加强客户营销,增加的客户群。自己的担子很重,他们的技能,营销能力和经验,他们的客户经理的业绩有一定的距离,所以总是被掉以轻心,总是在学习,总结,我们如何才能更好地做银行业务,不断学习,不断积累,从容在他们的日常工作,组织和管理能力,综合分析能力,工作能力所产生的各种问题的协调处理,已提高到一定程度后6个月的锻炼,以确保正常的工作运作,可以治疗各种任务的正确的态度,热爱本职工作,认真努力地开展实际工作
积极改善他们的专业素质,争取工作的主动权,强心,责任感,努力提高工作效率和质量。
二、存在的问题和今后的发展方向。
虽然我爱奉献给工作已经取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,技术水平的性能是没有足够的技术资源和一些很好的客户,在原有的良好的合作关系,但他们有针对性的行动方案,为客户的发展。其次,现有的客户资源,不深挖细刨,扩大营销力度,为客户的交易链,并没有发现他们的目标客户群体的适当干预的机会。第三,一些工作不能太小,一些协调不到位。
适用场景:业务经营分析总结、信贷管理总结、财务数据总结
演讲要点:贷款余额下降分析、不良贷款占比下降措施、客户营销策略优化
行文逻辑:分析指标→控制风险→优化营销
一、经营指标完成情况
前6个月,我行业务经营同比呈现两减三增四降的特点,即:
贷款余额减少。截止6月底,全行贷款余额138139万元,较年初减少16058万元,下降10.4%。
人均存款增加。6月末各项存款余额23859万元,人均存款286万元,同比增加72万元,增长33.64%。
利润总额增加。在各项费用支出增加的情况下,上半年实现账面利润832万元,同比增加34万元,增长4.3%。
不良贷款及占比下降。止6月末,全行不良贷款余额4460万元,较年初下降812万元,占比下降0.19个百分点。
收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%,同比下降1.4%,低于省分行目标值5.97%。
资产利润率下降。6月末我行资产利润率0.56%,同比下降0.24个百分点。
贷款累放数量减少。上半年,全行累计投放各类贷款30408万元,同比减少6449万元,下降17.5%。
二、主要工作及成效
(一)明确工作重点,持续抓好客户营销。
1、立足项目贷款,积极支持白银市城市转型。
2、根据粮改现状,稳健支持农业和粮食生产。
3、结合县区优势,大力营销存款和中间业务。
一是将吸收各县区财政性存款与对该县区贷款支持总量挂钩,会宁县支行上半年营销财政性涉农资金存款3839万元。
二是将吸收同业存款与促进同其他金融机构合作挂钩,景泰县支行营销当地农村信用社同业存款1000万元,市分行营业部在去年营销白银市城市信用社同业存款1500万元的基础上,今年再次营销500万元。
20__年 银行上半年工作总结20__年 银行上半年工作总结
(二)突出理性发展,全力防控信贷风险。
为进一步夯实信贷管理基础,我行将20__年确定为全市农发行信贷业务整顿规范年,从检查、规范、监测、防范、清收、处置、期限管理等七个方面入手,全力控制和化解贷款风险,努力提高信贷资产质量。
一是不断加大问题检查整改力度。上半年,围绕《贷款三查自查自纠方案》、《贷款合规使用审计方案》开展全行性信贷检查4次,发现不规范问题9类127条;止5月底,所有问题已全部整改到位。
三是认真做好到逾期贷款监测控制工作。上半年逐日逐户逐笔监测、收回到逾期贷款80笔、320__万元;利用非现场监管、全力收回到逾期商业性贷款及欠息等途径,发现、化解cm20__系统预警信息、刚性约束45个。
五是全力清收不良贷款。通过及早制定计划、按月下达任务、确定清收重点、序时抓好考核等方式,上半年全行共清收不良贷款812万元,完成省分行下达全年清收任务的105%,在6月底全行贷款余额较年初下滑16058万元的情况下,不良贷款占比下降了0.19个百分点。
七是加强贷款期限管理。主要是在对景泰县啤酒大麦的支持中,根据企业的经营周期、风险承受能力以及贷款担保能力确定贷款期限,密切关注贷款到逾期情况,加强库存监管,加大促销力度,按照企业结算周期督促大宗农副产品交易货款及时回笼归行,并采取上年贷款收回情况与新增贷款挂钩的方式,争取在7月末8月初新的经营周期到来之前,实现9594万元贷款和6237万公斤库存双结零。
适用场景:存款营销活动总结、贷款业务分析总结、客户维护策略总结
演讲要点:宣传走访提升存款份额、贷款流程优化提高效率、服务培训强化员工技能
行文逻辑:加大宣传→优化贷款流程→强化服务培训
20xx年支行仍以加大宣传力度,提高社会知名度,积极抢占市场份额、支持“三农”和中小微企业为主线,在董事长及经营班子的正确领导下,紧紧围绕主线开展工作,以优质服务为支撑,各项业务奋力推进,现将上半年工作总结如下:
一、业务指标完成情况
1、存款:截至6月末,各项存款余额22040万元,完成年末计划17510万元的125.87%,超年度计划余额4530万元,比年初增加598万元,比4月末增197万元。本地存款5701户,较年初的4976户增加了725户;余额12010万元,其中:活期存款1474户,金额185万元;个人通知存款39户,金额355万元;定期存款1235户,金额2680万元(其中三个月30户,41万元、半年43户,53万元、一年269户,284万元、二年107户,213万元、三年627户,1313万元、五年159户,775万元;汇灵通1号1112户,2854万元、汇灵通2号104户,394万元、汇灵通3号1590户,5388万元),较年初的9786万元增加2254万元。三年期、五年期存款户数合计2376户,金额7476万元,占总户数和金额的41%、62%。
2、贷款指标:到6月末,贷款户数290户,较年初下降53户,贷款余额2513万元,其中:保证37笔,金额328万元,占贷款总额的13%;抵押13笔,金额1455万元,占贷款总额的58%;质押5笔,金额20万元,占贷款总额的1%;信用235笔,金额710万元,占贷款总额的28%,较年初2805万元下降292万元。上半年累放161户,金额1061万元,累收317户,金额1353万元,新增贷款55户,金额204万元。
到6月末,贷款净收回156户,金额496万元。导致整体户数及余额下滑的原因是第一季度正值草莓收获期,销售期,大棚还款旺季,第二季度末会开始建修棚,为贷款高峰期。
3、利润:利息收入124.2万元,完成年度收息计划314.1万元的39.54%,完成阶段性计划144.2万元的86.13%。
二、上半年主要工作
1、加大存贷款宣传力度,提高我行存贷款的市场占有率。
(1)集市宣传。实践证明,农村最好的宣传地点就是农村的集市,人多,面广,所以每周4天的光明山集市,早上7点至9点都有我行的3-4名员工,发我行的宣传单,挂我行的宣传横幅,讲我行的存贷款的优势,收到非常好的效果。
(2)上门走访。对存款大户、有宣传能力的我行忠诚客户、各屯的村民组长等根据实际情况定期上门走访,了解客户的金融需求,预约存款、贷款等业务。力求进一步同客户的沟通。让百姓认知、认可我行。利用我行存款利率优势、贷款方便快捷高效提升自己的竞争实力。今年曾多次组织信贷人员下乡走访了解百姓的资金需求,先后到光明山各集市,光明山各村政府,草莓种植大区等实地走访调查,用实际行动证明我行是让老百姓放心的银行。
(3)悬挂横幅。组织员工在草莓种植区、集市、小商店、娱乐集中点进行宣传活动,今年共在上述人员集中地悬挂宣传我行的横幅50多个,大大提高了我行的声誉,使他行的一些反宣传不功自破,百姓已不在相信他们的言论,通过我们的努力,有些成为我们的宣传员,提高了我行的知名度。
(4)客户分类。宣传调查走访工作结束后,要求员工根据客户情况建立档案,对了解和掌握到的客户信息进行归纳整理,在综合分析客户经济信息的基础上,将客户分为淘汰类、一般类、重点类,针对不同客户的需求,制订不同的服务方案,并安排对接时间表,及时跟进服务。例如草莓棚每年年初至5月份就是收获的季节,此时是存款的高峰期;6月初至10月末是建棚修棚的时候,此时是贷款高峰期;
(5)持续维护。根据掌握的信息,对于有合理资金需求且符合贷款条件的,要实地调查,积极支持;对有富余资金的客户,要上门积极组织存款;经常向客户发送汇通银行改革发展信息、产品宣传信息、客户慰问信息,通过定期回访,持续维护,增加感情,使客户成为忠诚客户,帮忙进行宣传,带来更多的客户。
通过我行开业至今不间接宣传及良好的服务,已逐步得到百姓的认可,当地的存款份额进一步扩大,到6月末,我行当地存款增加2254万元,专柜存款完成全年任务,虽经济低迷,但我行存款增额是开业以来增长最好的一年(农商行三个网点增4000万元,本地增1500万元、农行增1341万元、邮政增1200万元)
(6)通过宣传、服务加大农户小额、中小企业贷款的营销力度
一是通过高效、快捷、阳光的农户小额贷款的发放提高我行的知名度,使百姓感觉在贷款上从未有过的方便。想客户之想,急客户所急,对急需用款的客户,我行信贷人员加班加点,进行调查发放;
二是通过与客户电话沟通,上门拜访,向客户讲述我行贷款优势,可循环使用的政策,向客户推出适合企业发展的贷款及还款计划,以良好的口碑赢得客户。
上半年我行共新增农户贷款55户,金额204万元,现又从他行成功营销三笔微贷业务(一笔60万元抵押完毕,即将发放;从农行营销的200万元商用房抵押贷款,手续正在办理中;另有一笔从大连银行营销的30万元商用房正在积极协调中,有望营销成功),这也使我行的抵押贷款占比超过50%以上,贷款结构良好。
2、抓好服务,以服务赢得客户
一是要赢在大堂。让客户走在门口就有人开门,人多办理业务的等候时间送上茶水及糖果,珍惜走进我行的每一个客户,通过聊天让客户进一步了解我行,特别是对抱着试试看的心情走进来的客户,让他认可我行,真正让他们感觉从未有过的亲切感及舒适感,进而达到进一步宣传的目的,同时窗口人员做好礼仪要求的同时,做到适合农民特点的贴心服务。
二是提高业务技能水平。岗位练兵,每名员工每天都要练习业务技能,并且把自己的成绩记录下来。每周五对员工业务技能进行集中测试,使员工养成自觉练技能的习惯,形成了一个良好的学习氛围,
三是做到微笑服务的同时,做到高效、快捷,缩短客户等候时间。找出办理业务准、快的尖子确定办理不同业务的所需时间,进行“一对一”的辅导练习,使新员工有努力的方向。通过理论及实践的学习,员工的业务能力及水平都有较大提高,同时提高了工作效率。
四是奉行贷款服务也是效益。我行继续保持对客户承诺:只要经过调查农户信息记录良好,只要诚实守信,符合贷款条件,我们保证最快2小时,最慢2天办理完毕,不符合条件没有任何附加条件,坚决不预支持,几年的坚持有了比较好效果,不符合条件的基本不会找我们,所以现在看光明山的信用环境还是比较好的,良好的服务也使百姓形成良好的还款意愿,还款非常积极。
上半年,我行共累计收回贷款317笔,金额1353万元,净收回156笔,金额496万元,其中去年发放的光明山冯屯和小营两个大区72笔,金额430万元,今年全部偿还的27笔,部分偿还的30户,另有15户由于当时投资较大,及时办理了续贷。现在我行贷款的良好服务赢得广大农户的信赖,经过持续不断的宣传及高效的服务,效果已逐步显现,现在只要有贷款需求,第一个想到的就是我们汇通村镇银行。
3、学习业务知识,提高会计核算质量
随着汇通银行业务创新的不断深入,提高员工队伍素质已经成为尤为紧迫的任务。采取多种形式为员工提供学习的机会,组织引导员工积极参与社会学习,参加银行业技能考试,不断学习掌握银行法律法规等新知识、新业务。切实提高员工素质。今年我行有一名员工参加社会会计考试,并取得较好的成绩。同时加强会计核算的检查监督,对未按会计核算要求办理业务的员工,除总行的处罚外,我行也进行处罚,保证会计核算不出差错事故。另外,要定期轮岗,使每个员工都能熟练掌握我行的各项业务技能,成为全能手。对参加完总行的业务培训后,及时组织研讨,对照检查,吸取经验教训,保证各项业务保质保量进行。
4、加强新增及存量贷款的管理,加大不良贷款的清收处置力度
(1)加强贷款管理,把好贷款准入关
一是贷款无论金额大小,必须双人实地调查、沿途了解、贷款的邻居提供担保等,确保贷款无冒名顶名及充足的第一还款来源,二是每周一召开信贷例会,汇报营销及贷款到期还款情况,关注信贷系统的到期提醒,提前一个月催收到位,坚决做到“三无”。由于调查、管理、检查到位,到期贷款都能按期收回。
(2)加大不良贷款的处置力度
我行共2笔不良贷款53万元,都依法诉讼,其中1笔3万元由公职人员担保,工资已扣,扣够款额后可全额收回;另一笔50万元因涉嫌诈骗,被公安机关网上通缉,6月19日庄河昌盛公安派出所下高速检查刷身份证时发现被捕,现正在侦察中。经和侦察人员沟通,家里人打听还款量刑的问题,有还款的意愿,但暂未实施,我行将持续关注案件进展情况。
5、安全工作警钟长鸣
安全是做好各项工作的前提,掌握防范技能,同时落实责任人,下班后检查整个楼层的电源是否关闭、门窗是否关紧;员工下班后各自检查自己使用的设备是否断电,按时做好防火、防抢演练。
三、存在问题
1、员工学习积极性仍有待提高。虽然每天要求最少不少于3次的业务技能练习且每周登记,但效果不佳,多次组织学习考试,但成绩不是很理想,员工自觉学习能力差。
2、存在懒惰畏难情绪。缺少主动营销积极性。无发自内心的营销热情,即使到了草莓收获季节也没有利用工作时间积极营销,对当地不熟悉的人文有畏难情绪,想不出更好的办法。
3、光明山支行开业已经4年时间,虽不断的强化服务,但在历次服务检查中,仍存在问题,特别是对客户,有情绪化服务的情况。
四、下步工作
(一)、继续做好存贷款营销工作
1、做好淡季存款宣传工作
光明山现在是存款淡季,利用淡季做好宣传,培育好潜在客户,并利用我行利率等优势挖拉他行存款(现在利差太小,挖拉存在较大难度),要进一步利用淡季的宣传拉进和客户的关系,培育出自己的真诚度客户,达到持续吸存的目的。光明山每个集市都要保证2-3名员工进行宣传,为客户答疑解难。
2、做好服务,提升稳定存贷款
服务是基础,银行现在的定位就是服务业,在激烈的竞争压力下,做好服务,才是实现效益的保证。一是利用好早会,把服务好,受客户表扬的事例及时分享,反之对服务不好及上级行检查存在问题及时提出来,让大家共勉;二是把服务好的员工安排在柜台一线,以此带动其它员工做好服务;三是奖罚分明,对检查中出现问题,不但要在早会上做检查,还要承担相对于总行双倍的罚款,同时行长按要求不定期进行检查、观察,对不按要求服务、出现客户投诉等要严厉处罚。要通过我们的良好服务,提高我行的认知、认可度。
3、做好农户大棚建、改造的贷款营销工作
现在陆续就是农户大棚建、改造的高峰期,要走出去,不能坐屋等客。一是外勤每人都有营销任务,并加强考核,二是利用现有300多的存量贷款客户进行宣,把我行方便快捷高效阳光的贷款优势宣传出去,来赢得更多客户;三是同政府、村、屯领导做好沟通,有立项及时通知我行,现在冯屯村有20多户报名建棚,等上级政策,确认后正式实施,我行会合力跟进。
4、抓好员工队伍建设,提高会计核算水平
加强业务培训,全面提升职业技能。搞好岗位练兵活动,提高员工业务能力及水平,创造良好的学习氛围,要结合当前的金融形势和业务开展的需要,重点围绕提高员工业务知识和操作技能这一主线,持续开展理论和业务技能轮训,积极参加总行的各种业务培训。不断提升员工综合业务能力,树立求学求进、求真务实的工作理念,增强员工的荣辱感、危机感、使命感,更好地适应我行发展的需求。争取在总行每次考试中取得好成绩,同时找业务、服务尖子类员工进行示范演练,让员工努力有方向。
5、做好安全保卫工作
持续做好安全保卫工作,警钟常鸣。过去银行的保卫对象主要是现金,如今,随着科技的发展,银行卡、网上银行这些新的货币形式逐步代替现金,随之也吸引了高智能犯罪,有些不法分子有针对性地选择作案方式、手段、地点和时机,对银行的安全保卫工作构成了很大的威胁,无疑增加了银行安全保卫工作的难度。这就需要我行员工努力提高防范意识,增强治安防范的科技含量,做到人防、物防、技防一体化的有机机制。通过模拟现场演练,确保突发事件发生后,能快速反应、高效运转、临事不乱,建立健全突发事件预防和预警机制及相应的预案,坚持并加强每季度安全防爆演练的真实性及有效性。
20xx年上半年已经过去,下半年的工作任务将更加艰巨,特别是贷款的营销较任务还有很大差距,我们光明山支行的全体员工将在总行的统一领导下,全力以赴,以更加高昂的斗志,争取全面完成总行下达的各项工作任务。
适用场景:贷款审查工作总结、企业服务工作总结、信贷风险管理总结
演讲要点:贷款审查关把控、团队管理优化措施、企业信用等级评定工作
行文逻辑:加强贷款审查→优化团队管理→推进企业信用评定
支行信贷部经理
岁月如梭,忙忙碌碌中不知不觉半年多的时光飞逝而去,我们**支行也进入了快速发展的快车道。进入**年以来,在支行领导的正确指导下,在各兄弟部门的积极配合下,信贷部全体员工团结一致,努力拼搏,日月奔走于企业与客户之中,深入开展市场调查工作,真正与企业管理
人员促膝谈心,真诚交流,用一颗热心、诚心感化客户的心灵,力求全面掌握企业的状况,在掌握大量信息的基础上,较好地把好了贷款审查关,同时争取了大批的企业存款,取得了显著的业绩。半年来的工作,作如下汇报。
一借势支行东风,推动信贷业务健康发展。支行成立以来,坚持深化改革,坚持拓展市场,坚持科学管理,取得了显著成效,上半年,支行又开展了###活动,有力地推进了各项事业快速发展。信贷部紧紧围绕支行的要求,借势支行东风,加强管理,拓展业务,取得了良好业绩,截至6月底,支行各项贷款余额###万元,比年初减少###万元,存贷占比为##%,利息收回率为##%,贷款月收息率8‰,不良贷款余额##万元,比年初下降##万元,不良贷款占比为##%,较年初下降了2.01个百分点,完成省支行下达的指标。
二业务工作须发扬吃苦耐劳精神。
做好业务工作,需要掌握技巧是非常重要的,但是仍然离不开吃苦耐劳和严谨细致。为了做好本部门工作,半年来我始终和周围的同事一样,奔波忙碌在企业一线,进入夏天以后,虽然天气炎热,气温偏高,但仍然和同事们坚持一道出行。为了严格把好某家企业的贷款审查关,我带领员工一个月内三次深入企业的车间、生产计划处等实地调查,确认企业的经营状况是否属实。时值骄阳似火的六月中旬,大地好像蒸笼一样的炎热,稍一活动就会汗流浃背,尤其是进入该家企业的车间查看,里面噪音不断,温度高达40多度,但是我们坚持查看了多个生产工序,并找基层生产管理人员和一线员工座谈,深入细致了地了解了真实情况,为审查贷款业务奠定了良好基础。上半年,为了争取#企业存款,我又带领小刘多次到开发区找企业领导,第一次遇到了副经理虽然支持我们但不能做主;第二次见到了财务经理,态度模糊,模棱两可;第三次听说其单位老总出发回来,我们等到晚上十点多,真诚的态度感动了老总,终于答应在我支行设立账户。回家的路上,万家灯火熠熠闪烁,看到人们都在温馨的家里享受天伦之乐,而自己的肚子饿的咕咕直叫,不觉得感慨万千,深深体会到:做我们这个行业必须任劳任怨,勤勤恳恳;拼搏努力,加班加点是个笨办法,但也是的办法,没有艰辛的付出就没有出色业绩。同时也感到由衷的高兴,“一份耕耘,一分收获”,毕竟又成功发展了一家客户。
三团队管理须突出人文关怀。
俗话说,“众人拾柴火焰高”,一个人能力再大,但毕竟没有分身术,不能同时在两个地方做两件事情,团队的力量是无穷无尽的。那么怎么样才能发挥团队的合力,带好队伍呢?通过实践证明: 宽严相济,刚柔结合是切实可行的好办法。古人云,柔能克刚,柔与宽代表了灵活机动,代表了管理要讲“人情味”,说到底就是以人为本,或者说要对员工充满人文关怀,使其适时感觉到部门领导的关心与爱护,引导员工心往一处想,劲往一处时,为完成部门的总体目标而努力奋斗,对于员工来说“柔”是一种激励,也是一种鞭策。半年来,我在管理团队方面做到了两点:一是严格执行银行和信贷部的各项管理制度,对于部门规定任务,严格按照银行规章制度来考核,真正落实奖罚制度,使员工感觉到“原则问题不能变”,自己的职责必须先履行好,增强工作等主动性和自觉性,这一点体现了管理的“刚性”。二树立服务观念,为员工提供力所能及的帮助。信贷工作牵涉到方方面面,部门领导需要提高服务意识,帮助员工开展工作。上半年我部员工小王一段时间总是愁眉不展,凭直觉感到其工作遇到了麻烦,于是我及时与其沟通,果不其然,一项企业存款业务竞争激烈,同行派出强大公关队伍也在积极争取。我帮助小王及时调整思路,并且多次陪同小王到企业找相关负责人协调,终于争取来一大笔存款。当然这只是其中一例,说明关心支持员工工作非常重要。
总之,半年来的工作体会就是:刚柔相济,提高服务员工的能力,随时伸出热情的双手,发挥团队的合力才能有效开展工作;同时,部门领导要以身作则,不辞劳苦,不惧艰辛工作,才能做出成绩。良好的开端是事业成功的一半,回顾上半年,我们充满自信,展望下半年,我们满怀希望。今后需注意几点。
一引导部门更加细致地工作。上半年工作实践雄辩地证明,除了发扬奋力拼搏、吃苦耐劳的精神外,工作还需细致作风,结合以人为本的管理思路,我们将推出“友情提示”,即汇集部门员工在工作中遇到的难题和解决的办法,将管理精细化,为了突出管理的人情味和“软性”,我们不采用硬性部门制度的形式,而是结合实际采用“友情提示”方式。比如,在贷款审查中,有的客户用他人教师证作为信用凭证,但是目前我国民办学校和公办学校的教师收入差距较大,职业的稳定性也有天壤之别,民办学校教师面临随时解雇的境地,如果使用其证件做信用凭证,一旦出现问题,贷款将面临巨大风险,因此我们将在“友情提示”中进行细分,帮助员工仔细甄别貌似相同的情
况。当然这只是小小一例,类似情况会有很多;“友情提示”实际是对以前工作经验的细致总结,是提高团队业务能力的一项新措施。
二做好信贷各项业务的安排和落实,对于上半年已有意向的项目,下半年力争做好、做实,例如要做好###地产的商品房按揭工作,做好大户回访工作,加强贷款企业的资金回笼款统计工作,巩固老客户,发展新客户,全面开展信贷营销工作,努力完成信贷业务各项指标任务。
三做好企业信用等级评定工作,为信贷决策提供科学依据。
认真调查核实企业情况,开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上,严格按照总行规定的统一标准和计算办法,确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级,真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度,为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。
上半年的工作浸透了太多的汗水和心血,但与上级领导的期望仍然有一定差距,今后我们进行深刻反思,不断总结经验教训,努力做好下半年的工作,争取让领导放心,同事们满意。