适用场景:金融知识普及活动总结、员工工作总结报告、业务培训成果总结
演讲要点:规范操作执行情况、指标达成结果分析、未来工作提升规划
行文逻辑:规范学习→指标完成→能力提升
现在我已经是部门里的一个老员工了,到这里工作真的让我收获太多了,一个是能力上得到了充分的锻炼。在公司工作的日子是我个人成长最快的时光,在这里能够接触到很多先进的思想和做事的技巧,尤其是老同事都非常的友好,在平时给我很多指点和关照,我才有如此快的进步。如今公司已经把我培养成了一个能力突出的骨干,真的非常荣幸能在这里跟大家一起工作,在此我把年度工作进行总结:
1、规范化操作
因为我的工作对准确性有很高的要求 ,虽然在一开始刚来公司的时候做着有点吃力。可是当我经过锻炼能熟练操作的时候,发现要把工作做好并不难,其实有个非常简单的方法,那就是把规范给学好。一个它是工作的方向指引,能够告诉你怎么做才正确,另外他也是一份约束,教人不出现失误,我一直都注意规范并严格执行,才能顺利把工作完成好。
2、指标达成
其实早在两个月前我就把一年的指标都完成好了,之所以我能有这么高的效率,一个是因为我比较勤快,跟客户联络的比较多。再加上我的性格热情,客户都非常喜欢让我为他们服务。其实至关重要的还是我的业务水平受到了认可,每一笔都可以高效准确的给他们服务好,这跟我严格执行规范是分不开的。
3、展望以后
现在的成绩知识一个小小的历程而已,我不能让自己因为一些小的成就而自满,以后我还有新的追求和进步。首先是把自己的任务指标给提升两成,再就是要学习新的工作思维,并学会管理。让自己成为一个业务全面的人,不管以后把我放在哪个岗位,我都可以驾轻就熟从容的把工作干好。
适用场景:校园宣传活动总结、金融知识推广总结、学生安全教育总结
演讲要点:讲座讲解人民币真伪识别方法、有奖竞答提升学生参与度、点钞比赛增强实践能力
行文逻辑:开展讲座→讲解假币识别→组织有奖竞答→举办点钞比赛
为进一步普及金融基础知识,增进广大师生对现代金融产品的认知和了解,提高他们的金融理财和金融安全防范意识。近日,定海海洋农商银行组织开展了“送金融知识进校园”宣传活动。
此次活动主要以讲座的形式开展,宣传人员深入课堂,通过PPT讲解、悬挂宣传横幅、发放宣传册等方式为学生们介绍了第五套人民币的发展过程以及人民币的真伪辨别方法,分析了近几年来市面常见假币的主要特征并现场指导学生如何识别假币,引导他们在发现假币时应如何处置,如何维护人民币的尊严等。通过宣传指导,广大师生基本掌握了看、摸、听、测等几种辨别假币的`基本方法,提高了假币识别能力。此外工作人员还为学生们设置了有奖竞答环节,同时还指定人员在现场指导和展示了多种点钞方法并组织学生参加了一次趣味点钞比赛,学生们踊跃参与,反响热烈,取得了良好的宣传成效。
此次活动我们还通过学生带动更多的家长,辐射更多的家庭,让他们了解金融、增长知识,将我行金融宣传服务触角延伸得更深、更广。
适用场景:金融知识普及活动、公众安全防范总结、金融服务提升总结
演讲要点:开展形式多样的宣传方式、引导客户观念的有效转变、提升社会形象和金融服务水平
行文逻辑:成立专项领导小组→开展形式多样的宣传方式→提升社会形象和金融服务水平
接到上级转发的关于整治银行卡网上非法买卖专项行动宣传方案的通知及号文件,结合文件精神,为了进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识、打击违规违法行为,我社按照上级的工作部署,并结合自身实际,充分利用各种资源,在4月份开展了主题为“非法买、害人害己祸无穷”的宣传活动,通过此次活动的开展,不仅提高了我社公众识别和防范金融风险的能力,同时也提升了我社金融服务水平。现将活动情况总结如下:
一、成立专项领导小组
为了确保活动的有序推进并取得实效,我行高度重视,严密部署,成立了打击银行卡网上非法买卖专项行动领导小组,由主任任组长,全体员工参加,在辖内组织开展主题为“非法买、害人害己祸无穷”的公众金融知识普及活动。
二、开展形式多样的宣传方式
为扩大我社金融知识的宣传面,让辖内村民、客户更多的社会公众得到金融知识普及,我社充分利用自身各种资源开展了形式多样的宣传活动。
一是采用led屏进行宣传,在活动期间我行利用各网点的led屏滚动播放宣传标语,宣传防范金融风险知识,让大众了解买是违法违规的`行为,给社会及个人带来极大的危害。二是采用横幅、折页开展宣传,活动期间,我社向辖内客户发放宣传折页,用通俗易懂的内容向广大客户讲解非法买的买卖内容有哪些并且此举对自己及社会带来的危害有哪些,引导客户如何来维护自身安全,比如应妥善保管身份证、银行卡、账户存取工具、个人信息、手机卡等,不能出租、出借、出售,及时处理废弃银行卡,不要随意丢弃等,持卡人一旦发现买和身份证的犯罪行为,应及时向公安机关举报,配合公安机关或发卡银行做好调查取证工作,共同维护公平诚信的良好社会秩序。三是临柜人员、大堂经理充分利用营业厅内柜台及填单台处为客户进行宣传与普及,成为了宣传活动的主阵地。
三、宣传活动取得的成效
1、提升了我行社会形象。
通过本次与客户近距离的接触,进一步提高了社会公众认知,使客户了解非法买对自己和社会带来的危害,树立了我行品牌银行的良好形象,获得了辖内广大客户的欢迎和好评,取得了预期的效果。
2、引导了客户观念的有效转变。
通过本次活动有效开展,全面提升了公众金融安全和金融知识水平,积极引导客户提高防范意识做到安全用卡,为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好氛围。
适用场景:金融知识普及活动、金融服务优化方案、金融风险防范宣传
演讲要点:开展金融知识推广活动、收集金融消费者问卷调查数据、推进金融理财教育工作
行文逻辑:组织宣传周活动→开展问卷调查→推动金融教育工作
为进一步加强公众金融知识教育服务,宣传普及金融知识,深入推进社会主义新农村建设,充分发挥黑河农商行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活、建设新农村中的重要作用,黑河农村商业银行根据中国银行业协会开展的“普及金融知识万里行”活动的有关要求,积极开展相关启动及宣传活动,受到了广大群众的欢迎,赢得了城乡客户的信赖。
为了确保“普及金融知识万里行”系列活动有序推进并取得实效,我行领导高度重视,严密部署,及时启动,成立了活动领导小组,制定了具体活动方案,多次召开了专题会议,对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排,要求全行员工充分认识到开展“普及金融知识万里行”系列活动的重要性和必要性,切实贯彻落实宣传口径、信息报送等方面的工作任务,切实履行普及公众金融知识、维护金融消费者权益的责任和义务。
(1)8月13日—19日,是金融知识推广普及活动周。我行辖内17家支行、6家分理处,紧密围绕本次活动主题,精心组织,多渠道开展“普及金融知识万里行”系列活动,各营业网点负责人均亲自组织参与,在营业网点内设立活动专区,采用悬挂横幅或广告语,或使用门楣led屏、电子显示屏等媒介设备上进行宣传,在展示架上张贴宣传海报,设立“普及金融知识万里行”宣传台,在宣传台上整齐摆放宣传折页,由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员,积极为公众普及金融知识,答疑解惑,就鹤卡、个人贷款、中小企业贷款等不同的金融产品、及其政策做出解答。省钱窍门等方面金融知识进行了重点宣传,并对卡安全、自助终端使用、atm机、pos机等方面存在的风险点进行了充分宣传和揭示,努力向广大公众宣传金融知识。同时还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”摆摊设点,为广大公众提供咨询,积极扩大金融知识普及面,提升活动效果。在活动期间,我行要求各营业网点积极维护好活动秩序,尤其是要确保“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”过程安全、有序、平稳,各项应急保障措施全面到位。
(2)9月3日—9日,是金融消费者问卷调查活动周。我行辖内17家支行、6家分理处,广泛向社会公众进行服务调查。调查内容要包含以下三大方面:一、是调查广大群众当前最需要了解哪些金融知识;二、是黑河农商行需如何改进金融服务;
三、是群众有哪些需要农商行帮助解决的问题。共计15项调查内容,其中农户问卷率不低于当地农户总数的10%;个体工商户问卷率不低于20%,中小企业问卷率达到100%,重点客户问卷率不低于10%。调查问卷共印制份,经过调查,累计收回各类反馈信息余条,为更好地改进黑河农商行服务打下了坚实基础。
在此后的活动阶段中,我行将根据“普及金融知识万里行”活动各阶段主题,开展金融知识进社区和青少年金融理财教育活动,广泛了解金融消费者对金融知识的需求点,深入分析公众教育服务工作的重点,逐步推动公众金融普及工作的常规化、规范化。
适用场景:金融知识普及活动总结、公众教育活动总结、金融安全宣传总结
演讲要点:发放宣传折页300余份、接受咨询50余人次、提升公众金融安全意识、重点宣传货币金融知识、个人征信、防电信网络诈骗等、后续持续开展主题宣传活动
行文逻辑:设立宣传展台→发放宣传资料→接受客户咨询→开展主题宣传月
中信银行鄂州支行关于开展"20xx年度普及金融知识万里行"现场宣传活动报告中信银行鄂州支行关于开展"20xx年度普及金融知识万里行"现场宣传活动报告为深入开展金融知识宣传教育活动,不断提高公众金融知识水平,大力提升金融消费者的诚信素养,营造良好的`金融环境,按照鄂州市银监局、银行业协会活动安排,5月25日上午9时,中信银行鄂州支行在支行门前启动20xx年度"普及金融知识万里行"现场宣传活动。
为保证活动现场宣传效果,中信银行鄂州支行在支行门前设立宣传展台、展架,摆放印制的宣传折页等物料,安排5名工作人员在现场接受咨询与宣传,并向周边来往公众发放宣传折页等资料,普及金融知识,活动中重点宣传了货币金融知识、个人征信、防电信网络诈骗、外汇、信用卡及金融消费权益等知识。宣传活动期间,闫副市长与市银监分局、市银行业协会及各相关部门负责人亲临我行宣传展台现场指导。活动当天,我行共耐心接受客户咨询50余人次、发放宣传折页300余份。通过此次活动,提升了广大消费者对金融安全的认识,了解了金融产品的风险和收益,为今后进一步深入推进金融知识普及活动打下良好基础。
后续,中信银行鄂州支行会持续开展6月份"货币金融知识宣传月",7月份"个人征信知识宣传月",8月份"防范电信网络诈骗宣传月"等为期三个月的主题宣传活动,引导市民更好了解防假币技巧常识,引导消费者重视自己的征信情况和信用行为。
适用场景:金融知识普及活动总结、老年客户教育方案总结、智能应用辅导总结
演讲要点:智能应用指导总结、金融安全教育落实、适老化服务推广
行文逻辑:讲解智能应用→解答金融问题→发放服务手册
为切实提升老年人群金融素养和风险意识,提升老年人金融服务的安全感、获得感。渤海银行海口分行从老年人实际需求出发,联合老年广场舞团队开展金融知识宣传。
活动现场由我行工作人员向老年人讲解智能化应用问题,如手机银行使用、微信银行使用等,到场老年人根据实际需求进行提问,我行人员对老年人在智能应用中存在问题一一解答,帮助老年人更好的适应并融入智能社会。同时,向老年人提供渤海银行敬老服务手册,向老年人传导金融维权指南、金融安全指南、常见金融产品与服务指南等,为老年群体提供全方位的适老化金融服务。
适用场景:扶贫贷款发放总结、金融服务优化总结、农村经济提升总结
演讲要点:发放扶贫贷款解决资金难题、完善服务机制提升效率、创新信贷产品满足多样需求
行文逻辑:推动扶贫贷款发放→完善服务机制→创新信贷产品→加强风险控制
x银行认真贯彻落实中央、省委省政府及省联社扶贫工作要求,把金融扶贫的责任扛在肩上,措施落实在行动上,以加快扶贫贷款发放为抓手,以完善服务功能为主线,鼎力支持精准扶贫,取得了较好的工作成效。截止20xx年xx月30日,共发放“产业扶贫信贷通”贷款x万元,其中向贫困农户发放“产业扶贫信贷通”贷款6550户、金额x万元,向1户贫困户带动型企业发放贷款30万元,完成县政府计划的x%,占全县家金融机构累放总额的%,现总结如下:
一、主要成效
xx银行的精准扶贫贷款,顺应了党和政府的农村工作部署,践行了服务“三农”的经营理念,回应了广大贫困农户的热切期待,收到了较好的成效。
1、推动了贫困农户的生产。xx银行扶贫贷款的推出,在一定程度上缓解了贫困农民的贷款难问题,不仅解除了他们在生产经营中缺少资金的后顾之忧,而且极大地提高了他们扩大生产经营规模的积极性。
2、促进了贫困农户的增产增收。农户贫困,贫就贫在缺项目少资金,精准扶贫实施后,我们紧跟地方党政的产业安排提供贷款,实现了项目与资金的`有效对接,让贫困农户走向了致富有门路、生产有资金的良性循环,有力提高了他们的增产增收能力。如家住高兴镇新圩村上厚塘村小组的钟林生,今年57岁,由于长年生病,属于因病致贫的贫困户,钟林生从x银行获得了5万元政府全贴息扶贫贷款,期限3年。有了这5万元,他计划养上3头黄牛、200只鸭和200只鸡,实现自力更生。
3、密切了党群干群关系。xx银行的扶贫贷款,让贫困农户得到了看得见、摸得着的实惠。虽然我们开展的是xx银行的业务工作,但贫困农户感受到的却是党和政府的温暖,他们从心底里感到基层干部是真正为他们做好事、解难事、办实事,党群干群关系比以前更密切更和谐了。
二、主要工作措施
1、抓重点,突出政银联动。在工作中,我们始终坚持政府在精准扶贫中的主导作用,全面推进政银联动。一是建立定期协商机制。与县扶贫办、金融局等部门定期召开协调会,及时交换精准扶贫的政策动态、贫困户信息和贷款发放等情况,协商解决扶贫贷款发放中存在的问题和难点。二是统一开展政策宣传。组建政银扶贫宣传队,一同下乡入村对精准扶贫进行政策宣传,积极做好金融扶贫知识普及,为扶贫贷款发放营造良好氛围。三是联合开展需求调查。乡、村两级干部与行客户经理组成调查队,对建档立卡贫困户逐村逐户摸底调查,全面掌握致贫原因、脱贫途径、贷款意愿等信息,为加快扶贫贷款发放奠定了基础。
2、克难点,强化机制推动。针对扶贫贷款的特殊性,我们把完善服务机制作为重要抓手,有效提升了贷款发放效率。一是建立扶贫贷款绿色通道。全面推行3天限时办结制,即自收到贫困户的贷款申请起,1天调查,1天审批,1天完成发放;同时在确保风险可控的前提下,对承担主体、资信情况、信贷文本等进行了适当调整,使之更契合扶贫贷款的特点。二是制定尽职免责条例。针对部分客户经理对扶贫贷款的“惧贷”心理,我们及时出台了尽职免责细则,明确了相关流程要求及责任划分,打消员工的贷款发放顾虑,提高了工作效率。三是完善考核激励机制。对扶贫贷款发放实行“一月一通报、一季一考核、一年一考评”,对工作进度慢、任务完成缺口大的支行负责人进行通报批评、诫勉谈话、免职等处理,并取消年终评优评先资格。
3、促亮点,落实创新驱动。一是创新扶贫信贷产品。创新推出了金福通、扶贫光伏贷等信贷产品,丰富了扶贫产品体系,满足了不同客户的金融需求。二是实现客户分层授信。对具有一定劳动能力、劳动技术和致富能力,已自主发展产业的建档立卡贫困户,实行直接授信;对无劳动技术、无致富能力、生活特别困难或文化程度底,不能自主脱贫的,对农民专业合作社和龙头企业进行授信,带动贫困户增收脱贫。
4、保基点,打牢风险制动。针对部分贫困户认为扶贫贷款是“白送”的钱,还有部分扶贫资金被挤占挪用的情况,我行重点从宣传和机制上入手,确保扶贫贷款的风险可控。一是加大业务宣传。通过走村串户、短信、微信等加强对信贷扶贫工作宣传,引导贫困户提高信用意识,明白扶贫贷款不是政府救济、必须偿还,确保金融扶贫的可持续发展。二是加强资金监督。与乡、村两级政府的沟通协调,全面监督扶贫资金的使用;加强对贫困户的教育,要求其按要求使用扶贫资金,对于挪用扶贫资金的,及时采取增加保证人、提前收回贷款等补救措施。三是强化尽职调查。严格执行贷款“三查”,确保信贷资产质量;坚持信贷原则,选准有劳动创业技能、发展意愿、有帮扶潜力的对象,给予信贷支持。
三、存的问题
部分贫困户即缺技术又缺致富产业和资金,现在银行将贷款发放到位后,贫困户因无产业,只能将资金存入银行,建议各级政府和扶贫帮扶队员为贫困农户找到好的致富项目,带领贫困农户真正脱困,防止三年后因“贷”返贫。
四、下一步的工作打算
金融是现代经济的核心。要让贫困农户在小康路上不掉队,金融扶贫工作任重道远。作为全县金融主力,我行将进一步改进服务,加大投入,在担当好金融支农主力的同时,继续担当好金融扶贫主力。
1、开展深度“四扫”活动。开展对贫困农户的深度“四扫”,进一步征求他们的意见建议,详细了解他们的金融服务需求,出台更具针对性、操作性和实用性的扶贫措施。
2、加快服务产品创新。在提升传统信贷品牌的同时,认真总结推广农户抵押贷款,尝试农村土地承包经营权抵押贷款,支持贫困农户大力发展果业、油茶、烟叶、茶叶、蔬菜等有市场、有效益的特色主导产业。
适用场景:金融知识普及活动、公众安全教育总结、金融服务推广总结
演讲要点:设立宣传咨询点普及知识、结合四扫工作深入园区宣传、强化公众风险防范意识
行文逻辑:设立咨询点→深入园区宣传→普及金融知识→强化风险意识
近日,鄱阳县联社积极组织开展金融知识进万家宣传服务月活动。
在活动启动的当天,该社在营业部设立宣传咨询点,现场为前来办理业务的客户和来往群众分发宣传资料、普及金融知识,受理群众咨询达200多人次,发放各类宣传资料1500余份,取得了良好的社会宣传效果,为此次金融知识宣传月活动奠定良好的基础。
为了扩大宣传影响力,该社将宣传活动与四扫工作相结合,组织员工深入辖内最大的工业园芦田工业园进行金融知识宣传,为园区工作人员发放金融知识宣传折页,普及金融知识,重点围绕信用卡、储蓄卡、个人贷款、自助机具的使用、投资理财等方面存在的风险进行了充分的宣传和揭示,并针对园区工作人员提出的相关金融问题进行了耐心地解答。通过普及金融知识,让园区工作人员认识信用社、熟悉信用社,增强居民对信用社服务的信心;通过风险提示,提升公众保护自身资金安全和个人信息安全的意识和能力。
此次金融知识进万家宣传活动进一步强化了公众的风险防范意识,为该社今后开展金融产品宣传活动提供了良好的借鉴和平台,体现了农信社以客户为中心的服务宗旨和手牵手、心贴心的服务理念,深受广大客户的好评。