适用场景:医院服务岗位、学生实践活动、志愿者管理总结
演讲要点:协助医护工作提升服务能力、反思责任意识增强职业认同、规划未来学习方向明确目标
行文逻辑:协助整理病历→陪伴患者沟通→提升协作能力→强化责任意识→明确成长目标
转眼间,暑假医院志愿者活动已落下帷幕。这段经历对我而言,既是难得的社会实践机会,也是心灵的洗礼和成长。
在医院的这段时间里,我深刻体会到了医疗工作的复杂性和挑战性。医护人员不仅需要具备扎实的医学知识和技能,还需要有高度的责任心和敬业精神。他们每天面对的是病痛和生死,但始终保持着对患者的关爱和尊重。这种精神深深地感染了我,让我对医疗事业充满了敬畏和向往。
作为志愿者,我主要负责协助医护人员完成一些日常工作,如整理病历、搬运物品、陪伴患者等。虽然这些工作看似简单,但却需要极大的耐心和细心。通过这段经历,我学会了如何更好地与他人协作、如何在压力下保持冷静和专注。这些能力将对我未来的学习和工作产生积极的影响。
此外,我还结识了一群志同道合的朋友。我们来自不同的专业、不同的背景,但都有着共同的信念和追求。在志愿服务的过程中,我们相互支持、相互鼓励,共同度过了许多难忘的时光。这段友谊将成为我人生道路上的一笔宝贵财富。
总之,这次暑假医院志愿者活动让我收获了很多宝贵的经验和感悟。我将把这段经历作为自己成长道路上的一个重要里程碑,继续努力学习、积极奉献,为医疗事业的发展贡献自己的一份力量。
适用场景:校园活动总结、社会实践报告、职业能力评估
演讲要点:社会实践经历分享、个人成长反思、未来规划方向
行文逻辑:认识社会→提升能力→总结经验
不知不觉中长大了,不知不觉中上大学了,一切都是那么的不期而遇,没有任何的征兆,没有任何的暗示,原来长大是不需要任何理由的,那是顺其自然的,那是我们每个人都必须经历的。
上大学了,总以为自己长大了,总以为自己可以脱离父母,脱离家,到外面自己去闯,总把一切都想得那么美好,总以为生活是那么美好,永远都是那么一帆风顺。我们开始学会了不听父母的话,什么都觉得自己是对的。总以为自己长大了,总以为我们的翅膀变硬了,我们可以自己去展翅高飞了,可是到了自己真正走进社会的大门时,我们的眼前突然变暗了,此时我们开始有些犹豫了,但我们还是凭着自己那冲动的劲往前冲,我们在里面到处碰壁,我们开始害怕了,想要回头却又不知道该回到那里。因此我们第一想到的就是回到父母那里,向父母诉苦,向父母求助。可是我们想过没有,父母遇到难题,他们该向谁诉苦呢?他们永远都把劳苦自己扛,把自己最好的都奉献给了我们,永远那么无休止的付出,我们却只会无休止地接受,总以为这都是理所当然的,试问这就是我们对父母最好的报答吗?
都是上大学的人了,都是二十多岁的人了,我们算是大人了,父母在我们这个年龄的时候早就独自支撑整个家庭了,而我们却还得依靠父母。想想这些总感觉心里不是滋味,总感觉自己真的很不孝,我不想再让父母那么辛劳,不想父母再那么为我付出,我必须做点什么,我必须不停地努力,虽然我不能完全脱离父母,完全不依靠父母,但我至少能够为他们分担一部分负担。
暑假说长不是很长,说短也不是很短,认真规划一下的话我们还是能够做很多事的。暑假是一个机会,是一个我们能走出学校的大门,去亲身体验社会的好机会,我不能保证自己能够赚足够多的钱,但是我相信自己能够学到很多书本上学不到的东西。自己能够为以后积攒更多的工作经验。
走出校门,走进社会,走进工作,我最大地感触就是,能力比什么都重要,毕竟我们不是靠学历生活,我们是靠能力来生活。拥有一技之长的人永远都不会饿死,相反他们会活得更加精彩,能力不仅仅是自己的工作能力,而是要综合自己各方面的能力。社会是一个大熔炉,如果我们不让自己变强的话,我们就会被社会淘汰。机会只偏向有准备的头脑。
一个暑假的社会实践工作我只明白一个道理,无论做什么事,不管大事还是小事,我们都必须用心,一步一步地走,走好每一步,踏实地走到最后。
适用场景:校园招聘活动总结、企业人才选拔总结、职业发展指导总结
演讲要点:应聘岗位匹配度分析、薪资期望与实际差距反思、社会经验积累规划
行文逻辑:观察招聘现场→分析应聘者需求→总结职场适应建议
学期末考试结束后的周末,我参加了一次在干将路上的人才招聘市场的人才招聘会。当然,我只是作为旁观者,却感受到很浓的紧张气氛。早晨八点半我感到那里,刷过身份证走入会场,尽管招聘方的面试官还未有到达,那些参加应聘的人们很早的就已经等待在那里。会场有三层,招聘的企事业单位很多很多,在穿梭的人群中,我看到那些渴慕的目光搜寻着适合他们的岗位。
9点整,招聘会准时开始。应聘者纷纷寻找着自己中意的工作岗位,投递那些期待回应的档案。我很幸运的,旁听了一家日资企业的人事经理的招聘。那位经理告诉我,现在的应届大学生并不好找到工作,尤其是对口的工作。很多刚刚走出大学的学子,会对招聘方提出很多要求,会希望自己找到的工作是既轻松又有很多工资的岗位,但实际的情况是,很多公司、企业都不愿意聘用应届大学生。现在的企业需要的是有经验、有能力、而要求报酬不高的人。所以,在这样的矛盾下,招聘方难求人才,而应聘者很难找到工作。
在我参加的招聘中,发现,很多的大学生所应聘的岗位和自己在学校所学习的专业并不一致。招聘方告诉我,现在的企业对专业要求的限制并不高,只要你有能力,公司是可以慢慢培训你,可以让你慢慢去适应说从事的工作。一个岗位新人和一个老练的工作者,公司会更愿意启用前者,因为前者的优势在于有更大的培养和塑造空间。
对于工资的要求,应聘者一般都希望在1500以上,但事实上,对于应届大学生,企业一般开出的工资只有1200到1300,或者会更低。对于这个,招聘方的解释是说新人的启用,需要培训、需要训练,这样公司会有很大一笔支出用于这一方面。因此,应届生的公司就会相对低一些。
通过参加招聘会,我最大的`感触是:应届生需要具备适应社会工作的能力。大学对于我们,是一个为迈入社会的重要衔接,是一个跳板。我们应该利用好在大学学习的机会,除了自己的专业外,更应该好好的去锻炼自己的处事能力、办事能力,让自己能更有立足于竞争中的把握。首先,要有很好的应变能力。如,在找工作中,如果遇不到与自己专业对口的职业,不该去钻牛角尖,应懂得变通,寻找能够锻炼自己且可以提升自己社会经验的工作。或许一开始自己会在工资、待遇上受到委屈,但只要认真,能专心学习所做的职业,慢慢学习该职业的所有工作方法与汲取经验,将会对我们日后的工作很有帮助。
其次,要热爱自己所做的职业。无论我们如何选择,是自己对口的工作或者是并不顺心的事业,只要从事了,就要专心的去对待,不要去爱那些自己喜欢的事物,应该去热爱自己正在从事的职业。最后,也是最重要的一点,经验是我们做任何事业的基础。在招聘会上,我发现很多的招聘方都会问应聘者同样一个问题“你有过从事这方面的经验吗?”人事经理告诉我,之所以要询问,是因为有的岗位是需要那些有经验并且有能力的人。有经验,可为公司和企业节省很多不必要的经费流动。这样的人才,在招聘中相当的占优势。
作为大三的我们,应该开始为我们走出校门而做准备。从现在起,多去参加一些社会实践工作,多去积累一下工作实战经验,会为自己日后和将来的工作提供相应的经验,并提供一定基础的依靠。
适用场景:医院实习总结、医学生实践总结、岗位实践总结
演讲要点:学习理疗仪器操作、医患沟通技巧、康复专业知识学习
行文逻辑:学习理疗仪器→掌握医患沟通→了解康复专业知识
我们见习生都和医生们一样按时间上下班,早上是8:00到12:00,下午2:30到6:00,服从医院的一切规章制度。我前二周上午都跟着医院老师做理疗,学习各种仪器的操作方法,如生物反馈,这是当前的县进仪器,效果显著。下午学习ot,掌握一点操作技巧。后两周是跟着主任学针灸,学习常用的穴位和一点针灸的方法。下午学习pt,常用的知识运用,及相关操作。其中除了操作技巧外,就是医患的沟通,这也是一种相当重要的技巧。
当然我在实践中得到许多的感悟!
一、挣钱的辛苦
整天在医院辛辛苦苦上班,天天面对的都是病人,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来做每一项工作挣钱真的很不容易!刚参加工作的学长的工资也只够日常所需吧!所以生活费得用在有意义的地方。
二、人际关系
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。尤其是面对我们的病人,他们本来由于生病生理和心理就有困难得克服了,我们更需耐心和爱心,细心了。最好能知道病人的脾性,尤其是刚参加工作的以后的我们。
三、“管理者”的管理
在医院里边,有很多的“管理员”,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的“管理”如主任,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
四、自强自立
俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这一个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!自己联系医院,自己找房子,租房子,日常的生活起居等。
五、认识来源于实践
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。
认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
六、专业的重要性
经过实践,我知道了脑卒中患者在所有康复患者中的比例是很大的,这方面的知识必须掌握的一清二楚。为了更好的学习我们也都参加主任的讲座,里面都是书本知识与实践相结合的精华。如脑卒中患者康复的有利因素,不利因素。肌力评定的六分级,brostom的六等级的划分。及相关的障碍,如感觉障碍、知觉障碍、心理障碍、吞咽障碍等。
“书到用时方恨少”这话一点不错的啊!当老师问我书本知识而未一下子答出来时,真感觉记得的知识太少了啊!更重要的是得记得非常清楚,能够脱口而出。就连一个数字,一个小动作,都得记得。否则便会影响病人的疾病状况的评定,从而影响病人的康复和幸福。所以以后的我们得好好学习专业知识。
适用场景:医院实习总结、临床教学总结、医疗培训总结
演讲要点:巩固理论知识、提升临床技能、完善病历书写
行文逻辑:适应医院环境→掌握基础技能→提升诊疗能力
毕竟我为此付出了诸多得心血,心里难免有这急动。现再要离开带领我门踏入医生行列得老师门,心中得确有万分得不舍,但天下无不散之筵席,此次得分别是为了下次更好得相聚。第一次作为医生得经历会让我门铭记一生。再此,我就我门小组得六位组员对这一年来得工作和学习作一个小小得总结,希望从中发现一些优点和缺点,为我门以后得学习和工作增加经验。
临床得实习是对理论学习阶段得巩固与加强,也是对临床技能操作得培养和锻炼,同时也是我门就业岗前得最佳训练。尽管这段时间很短,但对我门每个人都很重要。我门倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天得锻炼和自我增加得机会,珍惜与老师门这段难得得师徒之情。
刚进入病房,总有一种茫然得感触,对与临床得工作处与比较陌生得状态,也对与自己再这样得新环境中能够作得事还是没有一种成型得概念。庆幸得是,我门有老师为我门介绍各科室得情况,介绍一些规章制度、各级医师得职责等,带教老师门得丰富经验,让我门能够较快地适应医院各科临床工作。能够尽快地适应医院环境,为再医院实习和工作打下了很不错得基础,这应该算得上是实习阶段得一个收获:学会适应,学会再新得环境中成长和生存。
到病房实习,接触最多得是病人,明白甚深得是各种疾病,把握透彻得是各项基础技能操作。实习得最大及最终目得是培养很不错得各项操作技能及增加各种诊疗技能。所以再带教老师"放手不放眼,放眼不放心"得带教原则下,我门积极努力得争取每一次得锻炼机会,同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对与不懂得问题虚心得向带教老师或另外老师请教,作好知识笔记。遇到老师没空解答时,我门会再工作之余查找书籍,或向老师及更多得人请教,以更好得加强理论知识与临床得结合。按照学校和医院得要求我门积极主动地完成了病历得书写,教学查房,病例讨论,这些培养了我门书写、组织、表达等各方面得能力。
适用场景:学生研学活动总结、学校德育工作汇报、爱国主义教育实施报告
演讲要点:参观纪念馆提升爱国意识、聆听革命故事增强历史认同、组织实践活动深化教育效果
行文逻辑:参观纪念馆→聆听革命故事→组织实践活动
活动主题:
红色记忆,缅怀先烈
活动地点:
马鞍山
活动时间:
5月20日
参加人员:
高三全体人员
活动内容:
在班主任的带领下,八年级全体师生整装待发。一声号令,彩旗飘扬,歌声震天,大家向着心中的革命圣地―马鞍山进发。
孩子们像一匹匹脱缰的小马,蹦蹦跳跳,说着笑着,行进在蜿蜒的盘山公路上。一路的自然景色,是那么迷人,是那么鲜绿。
到达马鞍山后,在年级老师的指导下,开始陆续进入红军纪念馆参观。一张张古老的照片,一尊尊鲜活的`雕塑,让我们走进了那个难忘的革命战争年代,仿佛看到了红军战士冲锋杀敌的身影和徐总指挥的镇定自若的大将风度。认真看着照片下的解说,认真倾听工作人员的解说,我们热血沸腾,对英雄的敬慕之感油然而生。
革命老人们给孩子们讲那战争年代的故事,看到孩子们天真纯朴的眼神、老师们严肃的表情、工作人员热情的笑脸都无声的装点并振奋着大山的每一个角落,也深深地感染着我们每一个人的心。
适用场景:社区服务活动总结、农村建设总结、青年实践总结
演讲要点:支教活动开展、新农村政策宣传、困难问题解决
行文逻辑:支教→宣传奥运→改善生活→总结经验
难忘十天
时间总是在不知不觉中流逝,不发出一点声响。十天的暑期社会实践生活在今天已经画上了句号,让我不由得有很多的遗憾和不舍。
遗憾的是还有很多的东西我没有来的及体会就结束了社会实践的生活,不舍的是那种酸甜苦辣!
我们这个实践队总共有11名队员,6女5男,我们来自各个不同的专业,来自四面八方,由本省的也有外省的,由以前认识的也有以前不认识的,有我们这一届的,也有比我们小一届的学弟,比我们大一届的学姐……为了一个共同的理想和信念,我们开始了人生中的一次难忘的征程!
我们的实践基地在河南省新郑市龙湖镇太山村,离我们学校并不是太远。初到此地,我们惊叹于这里的富裕、大气和这里深厚的文化底蕴。通过了解我们知道了太山村,又称“泰山村”,不过此泰山非东面之泰山。这里是郑州市新农村建设示范村,正在进行大规模的建设,可以说是新农村健身的典型。同时,这里又有着深厚的文化底蕴,这里是皇帝会诸侯的地方,是黄帝文化的的一个重要所在。
我们的社会实践主要分为三个大方面,即:支教,支农,宣传奥运、地震救急、新农村政策等。围绕着三个方面我们开展了一系列的活动,将支教贯穿社会实践的始终,合理安排时间进行科学种田,宣传奥运等方面的活动,并且举办了文艺演出形式的宣讲,出宣传板等。
在这里我们遇到了很多以前没有经历过的困难与挫折,但是同样也收获了我们在学校园里永远也不会有的感受与经历。我包括其他所有的队员,都为我们遇到了张叔这样一个好人而庆幸,而高兴。
张叔,他是金大福投资公司在泰山村投资建厂(厂建了一半,还没建成)的厂长,在我们没来之前,他是一个人住在厂里面的。我们呢,来到泰山村之后,就住在张叔的厂子里,从此开始了我们十天的共同生活。
张叔为人特别好,虽然我们为他添了很多的麻烦,但他却一点也不介意,还多我们进行无微不至的关心,用张叔的一句话说:你们在我这里,我就不能看着你们作难。从我们的睡觉床铺,到我们的洗漱用水,再到我们生火做饭……可以说张叔真的是尽心尽力。由于这里的水不是很充分,水要省着点用,张叔就给我们找来一个大桶,为我们提前放一桶水,供我们用;我们要做饭,没有锅,张叔就跑到村里面给我们借;我们生活要用柴火,张叔就领着我们去拾柴火;我们烧不着火,张叔就帮我们把火给烧着……太多的关心,太多的感动,他早已把我们当成了他自己的孩子,他在用他那一颗真诚的心在关爱着我们!由于大家都是自费来的,而我们也并没有太多的钱,所以生活上就显得有点拮据,总是舍不得买好的东西,靠吃馒头,挂面等,我们中很多人由于以前并没有吃过这种苦而吃不消,但我们依然咬牙坚持着,张叔看在眼里,疼在心里,自己跑到镇上给我们买了一只白条鸡来让我们改善生活,对于张叔的关爱,我们只能默默的记在心里面,永远的记住!
诸如此类的事情还有很多很多,如天热我们舍不得卖西瓜,张叔会给我们把西瓜给买回来让我们解暑……人们都说“大爱无言”在张数这里我们真正的从内心深处体会到了什么叫做“大爱”,什么叫做“无私”,感动是一辈子的,这份爱我们会永远的珍藏!
当然还有关心我们的人如乔校长、乔大哥以及很多村民,他们都对我们的实践生活给予了非常大的帮助,我们也非常的感谢他们!
我们的社会实践并不是很长,但我们在这十天里收获了太多,也有太多的东西值得我们用一生去珍藏,去爱护,去体悟!
适用场景:医院导诊岗位总结、医疗实践任务总结、社会实践项目总结
演讲要点:导诊服务流程优化、患者沟通能力提升、医疗环境适应改进
行文逻辑:了解医院情况→掌握导诊职责→提升服务能力→改善患者体验→总结实践经验
为了弥补学校教育教学工作的不足,丰富和深化青年学生思想政治教育的实践内容,促进青年学生在理论和实践相结合的过程中增长才干、健康成长暑期社会实践活动给生活在都市象牙塔中的我们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层群众及领导谈心交流,让年轻的思想碰撞出了新的火花;能够让我们从中学到很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养;理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
让我们全面地发展自己,将理论与实际相结合,更好地投入到社会主义和谐社会的建设中去!20xx年x月,我有幸进入xx市人民医院进行了为期一个月的暑假社会实践。
一、医院简介
xx市人民医院位于xx市市府路号,xx市人民医院是xx市规模、设备最先进、技术力量最雄厚的综合性医院。是卫生部部颁二级甲等医院;xx大学医学院、医学院教学医院。现有高、中级技术人才268名,其中副高级以上职务70人。开放病床450张,有内、外、妇、儿、五官、传染等十六个病区,并开设了脑外、胸外、心内、心外、神经、肿瘤和骨科等16个专科。医院拥有大型16排螺璇ct机、磁共振机、大型c臂*光机等先进医疗设备等,常年开展心脏外科手术及腹腔镜手术,锥颅治疗脑出血等高难度的手术项目,是xx市医疗、科研、教学中心。
近年来,医院狠抓医疗、护理质量管理,不断提高服务水平,医院的经济效益和社会效益明显提高。院领导班子坚持“强化管理、科技兴院”的方针,在医疗设备上加大投入力度,先后购买了近3000万元的先进医疗设备。大型16排螺璇ct机可进行各种复杂的心脏介入手术及影像分析;大型c臂*光机可以做冠状动脉造影及心脏支架手术,及各种肿瘤的介入治疗;磁共振机诊断各种疾病比ct更清楚更准确。钴60放疗机及后装机可治疗各种肿瘤。心脏外科可以开展各种心脏直视手术,常年开展腹腔镜手术,痛苦小,恢复快。妇产科及儿科在全市均处于位置,妇产科与医学院生殖研究所合作开展了不孕不育治疗。医院在不断提高医疗质量的同时,努力改善服务态度,严格执行一次性投诉待岗制度,现患者和社会的满意度很大提高。
二、基本工作
我所供职的岗位被称为“导医导诊”,医院的导医大部分是护校实习生,她们能准确地在获得病患信息后为病患判断发病机理及所属科室。当然我就没有那种专业素养来进行判断,但是经过培训和强化后我也能熟练的为病患及家属指路,并做一些例如门诊挂号、检查、收费、取药等各项事务得简单咨询。
导诊工作是平凡的、琐碎的,看似简单其中却包含着丰富的内容。首先应具备良好的职业道德修养,爱岗敬业,热情诚恳,提高语言修养,善于自我调节,不能把个人的情绪带到工作中。认真倾听患者及家属的询问,分析他们提出的问题,用我们所掌握的医学知识,准确无误的为患者做鉴别诊断,帮助患者满足他们希望了解的各种问题。
患者步入医院大厅,首先映入眼帘的便是宽大的导诊台。佩戴“咨询导诊员”袖带的我们随时迎接来院就诊的患者。台内有具备丰富临床经验,资历较深的导诊员。备有院内服务指南、专家出诊的小册子,随时发给每一个需要的患者,及患者意见卡,随时和患者沟通。配备了各种疾病的防治、护理、饮食调节等书籍,随时供患者翻阅。备有体温计、测温仪、一次性口罩、手套、一次性口杯、开水,方便患者需要。
也许有人会说:这个工作太简单了,谁不会做呀?是的,从某种角度来说,它也许真的很简单,简单到只要知道病人哪里不舒服就看哪一科就行了。可是,如果要想真的做好这份工作,而且做得很优秀的话,那就不是一件简单的事了。试想一下,我们做任何一件事情,不都是同样一个道理吗?你会做并不代表你能做好、做得出色,不是吗?
我们的导医工作,看似平凡、简单,实则是一个既狭隘而又广泛的工作。说它狭隘,是因为它每天需要面对各种各样的病人,我们必须针对每位病人的不同情况来区别对待,这就需要很强的灵活性。为了使病人感觉进了医院就象进了自己的家一样,导诊台作为医院的窗口单位,在个人形象方面有着严格的着装标准。在上岗前要仔细检查自己,不化浓妆,不佩戴首饰,戴好名签,服装整洁,举止端庄,站姿挺拔,工作期间不与熟人闲谈,不接打电话。一个整洁的形象会给患者带来好感,在接待患者时,要时刻保持面带微笑。因我们的一个微笑会给患者增加信任程度,缩短护患之间的距离,使患者更加信任我们。同时正确指导病人填写门诊病历本,方便病人就医,减少差错事故发生。
我们还必须有良好的沟通能力和谈话技巧。当然,这些并不是一学就会的,而是需要我们在工作当中不断的去细心体会和慢慢积累。说它广泛,是因为我们在工作当中的一言一行、举手投足都不仅仅是代表我们自己,还代表着医院的整体形象。所以,我们更要从各方面来严格要求自己,努力提高自身的文化素质和气质修养,在工作当中,做到精神饱满,面带微笑,主动热情,体贴周到,扶老携幼,急病人之所急,做病人之所需。在仪表方面,要做到衣帽整洁,发式端庄,举止大方。试想一下,当某一位病人一踏进医院的大门,面对的是仪表大方、和蔼可亲的导医小姐时,相信他的心情一定会很轻松,而他的病痛也必定会减轻许多的,不是吗?