适用场景:业务发展分析总结、内部管理优化总结、网络维护执行总结
演讲要点:强化内部管理提升效益、拓展业务范围实现增长、推进网络改造保障安全
行文逻辑:完善管理→拓展业务→推进改造→强化服务→提升素质
今年以来,在省公司的正确领导下,我分公司按照“以市场运作为原则,开拓进取树形象;以确保收入为目标,与时俱进谋发展”的经营方针自我加压,发扬创新求实、发展进步的工作作风,高标准、严要求地做好了各项工作,各项经营指标取得了很大的进展。据统计,今年1至6月份,我分公司有线电视业务收取安装费x万元、收缴收视费xx万元;互动点播频道业务实现创收x万元;宽带互联网、数字电视业务收入x万元;累计共收入xx万元,完成全年任务的76%。现将20xx上半年主要工作总结如下:
一、强化内部管理,提高企业效益。
1、完善了全员目标责任管理。进一步规范内部管理机制,健全激励机制,实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来,全面实行部门目标管理责任考核奖惩制度。结合实际制定了员工岗位责任制及部门目标考评方案,定岗定员,责任到人,有效激发了部门责任人和员工干好工作的积极性。
2、严控费用支出。加强内部财务管理,严格控制费用开支。
一是加强材料成本核算,健全材料领、退料制度,大大提高了材料的利用率和节约率;
二是加强对工程成本的控制和工程监理工作;
三是压缩日常费用开支比例,尽量减少不必要支出。
3、加强安全生产管理。抓好安全教育,树立“安全至上”观念,强调“安全也是效益”。
一方面增加安全防护投入,为每位安装、维护、工程人员购买了“人身意外伤害保险”。
另一方面增强自我防范意识,在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围,有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严,我分公司未出现一起安全责任事故。
二、推出有力举措,大力拓展业务范围。
1、稳步发展基本业务。我分公司采取有力措施发展网络基本业务,年初顺应市场需要,将有线电视业务划归市场部管理,并制定了详细的业务发展规划和任务目标。相关部门除了做好散户接入工作外,重点加强了对全市各开发商新建小区的跟踪接入工作,截止到目前,我分公司共与8个小区开发商签订了有线电视接入协议。同时,我分公司今年加大了用户稽查工作的力度,分片、分期开展大规模的非正常用户清理工作。目前,等居民区有线电视用户的稽查、清理工作已完成。业务拓展与用户清理相结合,大大拓宽了有线电视的业务范围,增加了收视维护费,从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为,进一步规范了市场。经过努力,今年上半年我分公司共新增有线电视散户用户xx户。
2、重点做好数字电视整体平移的前期准备工作。一是认真进行市场调查,结合分公司实际,制定了《xx市有线数字整体平移实施方案》。目前,《xx市有线数字整体平移实施方案》已获市有关部门批准,有线数字整体平移前期准备工作正在有序开展;二是积极筹建数据广播平台,在省公司的关心和支持下,我分公司完成了数据广播模版的设计工作。同时,我分公司还抽调相关人员专门从事数据广播业务工作,安排他们参加省公司的技术和业务培训活动,为即将开展的数据广播业务奠定了良好的技术保障和人员保障。
3、宽带互联网业务有了很大的发展。今年以来,我分公司加大宣传力度,通过举行现场咨询演示会、印发宣传单、利用有线电视进行广告宣传等形式,积极发展集团、个人用户。市场、客户等部门人员树立用户至上的服务理念,在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下,分公司员工加班加点,分工协作,为用户做好宽带互联网的安装和维修工作,以优质服务赢得了用户,赢得了市场。今年1至6月份,共发展宽带互联网集团用户xx户、个人用户达xx户。
三、抢抓机遇,实现了网络建设的跨越发展。
xx市城区广电网络升级改造工程自20xx年开始后,我分公司精心组织,周密安排,努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难,到今年初实现了工程的顺利竣工,已经开通光节点xx个。今年以来,我分公司加大了城区分配网改造工作,在省公司的指导和支持下,我分公司工程、技术等相关部门根据有线电视分配网的实际情况,因地制宜制定了改造方案。为了抢抓工程进度,我分公司工程、技术等相关部门克服人手紧、任务重等困难,发扬不怕吃苦、勇于奉献的精神,严格按照施工规范和工艺要求,积极推进网络改造进程。据不完全统计,我分公司有线电视分配网共完成等五处光缆改造工程;完成了等居民村的cm接入网改造工程;完成主、支干光缆杆路架设30公里;完成了杆线脱挂、校正工程4。6公里。与此同时,做好了资料整理和工程自检、自验工作。
四、推行优质服务,确保网络优质安全运行。
1、强化服务意识。
一是转变员工观念,反复提倡“用户就是上帝,服务就靠质量”、“一切为了用户,一切为了工作”等观念;
二是设立了服务监督电话,让每位员工面对群众,接受监督;
三是公开服务承诺,推行办事限时制、首问责任制;
四是上班时间工作人员一律挂牌上岗,热情接待每位来访者,接听好每一个电话,从细节做起,提升公司形象。
2、加强网络维护。
一是建立部门分工合作机制,保持部门间的联系与沟通,使各部门既分工又合作,密切配合,及时处理各种网络故障;
二是加强了省、市主、支干光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务。上半年,共处理断缆抢修xx次,处理过程中,及时、快速地完成了信号抢修恢复工作,有效确保了广播电视信号的畅通,未发生任何责任事故;
三是加强了sdh设备及机房前端设备的检修、维护,确保了设备安全平稳运转。
四是狠抓网络安全传输。为确保网络传输安全,坚决防范“功”等敌对势力利用有线电视网络进行反动宣传等破坏活动,我分公司自始至终严抓安全播出工作,针对“功”分子的破坏活动,我们还制定了应急预案,并对前端机房的播出实施了严密的技术预防方案。由于措施到位,今年上半年以来,我分公司有线电视传输网络没有发生一起播出事故,完成了安全播出的目标。
五、强化管理,提高企业的凝聚力。
员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我分公司一直坚持“以人为本”的管理理念,收到了较好的效果。
1、进一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精神,制定了分公司员工工资分配办法,按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则,增加了外线人员的补助,增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。
2、扎实开展学习培训工作。
一是按照年初制定的分公司员工培训计划,分行为、技术、工程三方面,安排相关部门和人员定期举办培训讲座,着力提高员工思想政治素质和业务技能水平;
二是开展了“效能建设教育”活动,积极开展办事提速提效、服务创质创优活动努力消除办事拖拉、工作推诿、纪律涣散等问题,教育员工进一步解放思想,转变观念,大兴实干之风、求真务实之风,将一切工作做实、做好,进一步形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。
三是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动,半年培训人员近40人次。通过培训,员工素质得到了提高,企业的凝聚力和向心力得到了增强。
3、抓好企业文化建设。企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念,是员工共同的价值观,共同的行为准则。为此,我分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓,不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。做好员工的管理工作和思想工作,时刻关心每位员工的思想动态和精神状态,尊重人的本质,积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件。
回顾今年上半年的工作,我分公司取得了一定的成绩,并使企业获得了长足的发展,但在经营过程中也存在着一些问题,如:城区分配网改造任务繁重;cm业务发展,因网络升级改造设备器材不能及时到位,导致管理维护、收费难度加大;工程技术人员业务水平有待进一步提高等等,这都有待于在今后的工作中加以解决。
六、20xx年下半年工作计划
1、严格控制运营成本,努力提高经济效益,积极开展有线电视基础业务和增值业务,确保完成经营目标。
2、积极稳妥的实施有线数字电视整体平移工作,确保任务和目标的完成。
3、继续推进分配网改造工作,扩大cm业务覆盖区域,提高互联网用户接入率。
4、加强分公司员工的思想教育和业务培训工作,提高员工的整体素质,不断适应企业的发展。
5、狠抓技术防范措施,确保广播电视安全播出。
适用场景:有线电视运营总结、数字电视转换总结、增值业务推广总结
演讲要点:完成经营收入442.8万元、分析增值业务未达标原因、制定201x年工作计划
行文逻辑:完成经营目标→分析业务问题→制定改进措施
201x年是分公司有线电视数字化转换工作全面结束的一年,也是数字电视增值业务全面开展的一年,分公司在区公司及地委、行署、宣传部、地区广电局的正确领导下,在兄弟台和各县广电局的支持下 ,坚持以安全生产、安全播出为前提,以经济效益为中心,坚持以人为本,扎实开展各项工作。通过分公司全体员工不懈努力,201x年完成经营收入442、8万元,市区平房网改项目工程完成1655户,现将工作总结如下:
一、201x年度经营目标完成情况
201x年区公司下达经营目标任务521万,比上年实际收入增
长80万元,增长率为18%。分公司本年度完成经营任务442、8万元(完成全年计划的85%),完成安全播出316491小时,干线巡查22400公里。
1、基本业务情况:入网安装收入60万元,完成全年计划
任务(52万)的115%;收视维护费收入291万元,完成全年计划任务(249万)的117%;截止目前分公司发展新用户1500户,网内正常交费用户达21900户,收视维护费收入完成率达到133%。
2、增值业务情况:数字电视专业节目订购收入41万元,完
成全年计划任务(145万)的28、28%;互动电视收入24万元,完成全年计划任务(45万)的51、11%,收入完成情况与年初计划差额较大。
今年,分公司针对较重的增值业务任务和营销力量薄弱的情况,为减轻分公司内部员工的压力,并争取完成任务,年初,分公司召开全体员工大会,在征得全体员工同意后,做出了增值业务外包的决定,从去年整转公司中选择一家增值业务业绩较好的公司承包。经过承包商半年经营,收效甚微,代理商于7月终止了经营。在这种困难时刻,公司经营班子研究决定,实行全员营销。发动全体员工投入到全员营销活动中。与此同时,分公司加大数字电视宣传力度,积极参与“高清电视 互动电视 金秋优惠季 礼品大放送”等活动,为此分公司购买了近万元的礼品回馈办理增值业务的用户。分公司又与创维公司合作,开展了“家电卖场购买液晶电视赠送互动业务”等活动, 以上活动都取得了一定成效。但由于目标任务过高,最终仍未完成xxxx年目标任务。
总结原因:
(1)分公司面对数字电视整体平移前后的营销理念、营销策略没有及时调整过来,存在单一性和不合理性,等、靠、要思想严重,年初没有实行全员营销,没有抓住用户心理,没有走出去上门营销,说明管理和思想转变滞后。
(2)整转后用户可收看的节目比模拟时期有很大变化,特别是图像质量提高,节目套数的增多,用户对付费节目不了解,造成购买欲减弱。
(3)因电信iptv网络电视的冲击,造成许多本应购买专业节目或办理互动电视的用户办理了iptv业务,成为第二终端。
(4)x地区将面临搬迁至福海,市民都在福海新区集资买房,对增值业务的购买力不强。
3、其它收入情况(外拓县):各县级增值业务收入26、5万元,完成全年计划任务(30万)的88、3%。全地区各县数字电视业务整合已经两年,如何在分公司只有业务指导职能情况下,去完成按比例分成后的30万任务,也是分公司从未做过的工作。为此,分公司多次深入各县调查了解,掌握了许多有效资料,对发展新业务积极性高的县也开展了营销等培训工作。对积极性不高的县采取先培育广电部门首先认识新业务的方式,开展了送互动测试机顶盒到广电机房,让广电领导及职工从感观上认识新业务,为开展新业务创造条件。
二、安全播出、安全生产是我们工作中的重中之重。
1、安全播出是广电网络的神圣责任,是一切工作的前提。从年初开始,我们就加强对安全工作的组织和领导,进一步充实和加强安全播出、安全生产、综合治理工作的领导指挥机构,并层层签订了安全生产目标责任书,安全工作直接纳入各部门岗位的考核目标,建立了严密的组织保障体系。为确保“三节、两会”以及“ 世博会”、“广州亚运会”等重要保障期的安全播出,我们重新修订完善和启动了重要保障期《安全播出应急预案》。加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度,同时加强了与城建部门和施工单位的联络,签订了护线协议。确保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教训,总结经验,采取多种措施,确保干线光缆传输安全。由于分公司维护省干光缆线路长,维护人员缺少,沿途铁路、新区建设等各类施工频繁,致使今年省干光缆因各类施工造成4次中断。现已追回经济损失3万元。其余的在起诉中。通过认真总结,分公司国庆节期间采取如下措施以确保干线安全:(1)加强光缆线路巡回频次,对重点路段根据实际情况进行徒步巡查。
(2)及时了解掌握光缆沿线施工动向,加强沿线有人区、施工单位的沟通和宣传力度。对光缆经过的施工段做出光缆路由标示,重点部位派人盯防。(3)光缆经过的农田地两头加栽水泥标石。积极主动与乡镇、村签订护线协议,建立长效防范机制,确保了省干光缆第三季度的安全。
3、安全生产方面,分公司每月组织人员对车辆、工具、机房消防用电的安全进行集中检查,到目前为止安全生产工作一直保持良好态势,没有发生各类安全事故。
201x年分公司“五一““十一“前往各外拓县设备巡检各1次;省干光缆全年巡检28次,巡线里程达22400公里;圆满完成全年有线电视网络巡护任务。
三、x市区数字电视整体转换工作和平房网络改造工作圆满结束。
1、201x年10月28日,分公司举行了x市区数字电视整体转换工作圆满结束信息发布会。公司副总经理高宏,公司董事会秘书王力出席了会议。至此,在区公司的大力支持和关怀下,经过分公司全体员工不懈努力,历时15个月的x市区数字电视整体转换工作圆满结束。完成整转用户21738户,转换率达到98%,达到了x市整体转换实施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造项目要求,今年加强了平房网络改造工作,截止11月底,改造平房用户 1655户;分公司网内共开通双向光节点105个;双向光节点77个;双向网覆盖19000户,使双向网覆盖率达到86、4%。从设备运行情况看,数字平台运行平稳,数字信号传输正常,居民反映良好。
四 、201x年工作计划及目标:
回顾过去,展望201x年,分公司将全力完成区公司下达的各项工作任务。
(一)201x年计划完成的经营目标:
1、201x年力争完成有线电视收视维护费272万元;发展数字电视互动用户收入55万元;数字电视专业节目订购费收入60万元;发展新入网数字用户1500户,完成工程收入60万元;完成其他收入(各外拓县)20万元,完成数据业务收入18万元;共计485万元。比上年实际完成442万元增长43万元,增长率为9、7%。
2、加强干线网维护管理,做到干线网可管可用,我们要重新修订完善《干线网安全防范预案》。加强对居民区省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度,同时制定行有效的巡线机制,加强与城建部门和施工单位的联络,积极主动与乡镇、村签订护线协议,建立长效防范机制,确保省干光缆的安全。力争201x年进入分公司安全生产先进行列。
(二)完成201x年经营目标具体举措:
1、继续加强岗位责任制,进一步完善绩效激励机制、继续细化目标管理和绩效考核。大力营造一个“指标到部门,责任到人头”硬的绩效考核机制。根据各部室的工作特性,定量、定责,把任务与工资挂钩,按区公司的要求进行单月和双月考核,以确保每个阶段工作的顺利完成。继续抓服务质量,完善服务质量保
适用场景:销售管理会议、市场策略制定、营销活动规划
演讲要点:差异化营销策略实施、市场信息收集制度建立、销售目标细化落实
行文逻辑:制定策略→细分市场→收集信息→落实目标
在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾上半年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合总经理在20xx年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据20xx年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和理工大后勤车队联合,成立校区维修服务点,将服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
适用场景:企业IT运维总结、计算机设备管理总结、网络故障处理总结
演讲要点:硬件维护管理问题反思、系统软件故障解决措施、网络安全隐患排查规划
行文逻辑:维护硬件设备→解决系统故障→优化网络配置
不知不觉间,来到xx公司已经近xx个月了。在这xx个多月的时间里,克服了前任同事遗留的诸多问题和工作资源上的不足以及陌生环境的磨合,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务,使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。
进入公司以来,我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢同事们对我工作方面的帮助,特别是刚刚进入工作时,自己对一些软件方面的应用不熟练,使自己的工作无法正常完成,在不断的学习中,使我自己有了很大的提高。在博远erp系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训,只是大概方面的了解,在开始接触博远的时候,总会有很多问题不明白,给各位同事带来了一些不便,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。现将工作总结如下:
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。
二、计算机系统及软件维护
公司目前一共近50台电脑,由于机器较多且大部分机器较陈旧,诸多零部件老化,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,机器老化问题,线路问题等。
三、公司博远erp系统、oa系统及电子传真的维护工作
负责公司博远erp、oa软件的调试、维护等,包括erp、oa软件的管理操作如操作用户的权限设置、数据维护等。其次说说我存在的问题,因为总结就是为了发现不足,并对不足加以改进。
适用场景:企业内部管理总结、事业单位转企总结、网络基础设施建设总结
演讲要点:完善组织机构设置、落实事转企政策、推进网络基础设施建设
行文逻辑:完善组织机构→落实事转企→推进网络建设→加强安全管理→提升服务质量
是国家“”规划方案实施的第一年,同时也是广播电视信息传输网络股份有限公司基本完成“事转企”和网络整合工作,从整体上全面推行企业化经营管理的开端。广电网络支公司全体员工以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的xx届三中、四中全会精神为指导,以经营管理为中心,正确对待和努力克服转制中遇到的各种困难,开展扎实有效的工作。年上半年,支公司在经营管理工作的各个方面取得了较好的成绩。
年上半年工作回顾:
一、进一步完善公司内部组织机构,加强内部管理,逐步树立公司对外形象
1、依据现代企业管理模式,完成公司内部机构设置和人员定岗工作。
按照现代企业管理模式,在上级公司的统一领导下,支公司于年12月成立了人事制度改革领导组和考察组,本着“公开、平等、竞争、择优”的原则,坚持因事设岗,因岗设人,建立起有利于人才脱颖而出的用人机制,拟定了人事制度改革实施方案,于年2月完成了部室主任、广播电视服务工作站站长职位的竞聘。目前,公司设综合部和财务部两个主要机构,综合部内含办公室、档案室、建设发展部等5个部室,财务部内含财务业务室、用户台帐管理部等4个部室。
公司下设8个广播电视服务工作站,年度各站的岗位编制(含在编正式编制和临时编制)的核定以年12月31日的用户总数为依据,其中金牛站以650户用户核定1个岗位编制;平川站以400户用户核定1个岗位编制;其它站以450户用户核定1个岗位编制;岗位编制数实行“四舍五入”法;岗位编制管理实行站长负责制,站长根据编制定岗定员定责定酬,依法聘用在编正式职工和临时工。
公司现有职工149人,其中:正式职工45人(含已退休的7人),临时工104人。职员均实行挂牌上岗制度。
2、建立健全了职工个人(含聘用人员)电子、文字信息档案,由档案室负责管理。
3、完善内部管理规章制度,确立有激励机制的考核和分配体系。在完成人事制度改革的基础上,结合工作实际,拟定了各部室岗位工作职责,并制作成《广电网络支公司员工工作手册》,发到每位职员手中,以达到明确职责、相互监督的目的。拟定了《薪酬管理及分配办法》、《“8率”经济指标量化考核办法》和《管理层年度经营管理费核定办法》等考核和分配制度,进一步强化内控管理体系。
4、按照省、州公司的统一要求,于年1月完成了广电网络支公司网络护卫分队的组建工作,现有正式队员5人,各站均设一名网络护卫人员。在县广电局的指导和支持下,年上半年完成网络执法案件查处36起,办理卫星单收站许可证35份。
5、围绕公司的经营管理工作,充分发挥党组织的政治核心和战斗保垒作用,组建了广电网络支公司党支部。支部有中共党员13名,其中支部书记1人,支委2人,目前支部隶属于广电局党总支管理。
6、为加大公司的对外宣传力度,展现公司在经营管理工作中的亮点,更好地与同行学习交流、借鉴经验。我公司经省公司数据信息部审核批准,在广电信息网上开展网络宣传。目前,我公司在网上发布的内容主要有:广电网络支公司简介、公司年“8率”经济指标量化考核办法和网络护卫分队年1£5月开展工作情况,以及公司挂牌主会场图片、公司员工集体合影图片等。
二、积极稳妥地圆满完成“事转企”工作
按照《广播电视信息传输网络股份有限公司“事转企”人员安置办法》(云文产办发8号)、大理州政府办公室转发州文产办等5部门《关于贯彻 ;的实施意见》(大政办发24号)、县人民政府《关于县有线电视网络“事转企”工作实施方案的批复》(宾政复2号)等文件精神,以及省州“事转企”工作会议精神,在县广电局和有关部门的支持配合下,从年4月下旬至5月下旬,集中时间,集中力量,顺利完成了县有线电视网络“事转企”工作。按照“安置办法”和“实施意见”等规定,完成了转制人员(45人)界定、公示、人事档案清理移交等工作;按政策规定办理了6名转制人员的退休手续;办理了转制人员的相关保险手续;明确了转制后5年过渡期的财政补助问题。本着用足、用活、用够“事转企”人员安置政策,深化了用工制度和分配制度,使“事转企”后的新体制新机制焕发出新的生机活力。
在整个“事转企”工作中,县委、政府、县广电局和支公司领导高度重视,充分认识到了全省广电网络“事转企”人员安置工作的重要性、必要性和紧迫性。业务经办人员充分发挥团结协作、勇于攻克难关的工作精神,认认真真,尽职尽责,圆满地完成了“事转企”各项工作,为广电网络的快速发展奠定了坚实的基础。
转制中,支公司于年5月18日正式挂牌。
三、进一步加强网络整体规划和网络基础设施建设,夯实基础,增强市场竞争力
在省州县上级主管部门的领导下,在县委、政府的关心帮助下,我县的广电网络发展按照“把党和国家的声音传入千家万户”,“把中国的声音传向世界”的要求,依据现代企业管理模式,以“网络双向化、管理智能化、信号数字化、业务多样化”为发展目标,统一规划、统一建设、统一管理、统一经营、统一开发。目前,全县光缆干线400余皮长公里、5000多芯公里、光接点243个,传输31套电视节目,已形成了卫星接收、光纤传输覆盖,链接国家、省、州,服务全县6万多用户的有线电视大网络格局。全县广播电视年经营收入已达800余万元。
当前,在整个广播电视网络面临经营管理体制转换的同时,也面临着技术业务的升级换代和增长机遇,而应对变革的有效途径就是建设好网络基础设施。年,支公司在总结以往网络建设经验的基础上,按照省、州公司的统一规划,结合自身实际,加快推进网络建设与改造步伐,形成良好的网络资源,为全面启动数字电视的开发利用工作奠定基础。
(一)重视网络的规划工作。
在总结以往网络建设经验的基础上,我公司不断增强网络规划意识,强调规划的重要作用。按照省、州公司“”规划的总体要求,结合《大理州国民经济和社会发展“”规划纲要》,在州分公司的指导下,我公司在各广播电视服务工作站上报网络建设项目计划的基础上,认真分析了全县网络发展的薄弱环节和面临的挑战,认清发展基础和存在不足,理清发展思路,拟定了《广电网络支公司年重要项目投资计划》。客观地将长期和短期规划相结合,总体规划与分期分批建设同时进行。
(二)按期完成光缆网的建设与改造工作。
年光缆工程预计57.2皮长km,总投资972400元,分别是:乔甸站辖区16.5km,投资280500元;平川站辖区14.6km,投资248200元;州城站辖区14.2km,投资241400元;金牛站辖区10.4km,投资176800元;力角站辖区1.5km,投资25500元。目前,光缆杆路已建成,计划在8月份完成光缆上挂、光纤熔接等工作,整项工程预计在8月份可全面完工。电缆干线的建设也在逐步进行。为更好地维护传输网络,提高传输质量,我公司又投资了129000元,配置了一台光纤熔接机和光时域反射计。同时,按照省、州公司的统一部署,认真安排好省外卫星频道的落地,充分挖掘频道资源,并按要求完成了电视新闻回传系统建设工作。
(三)加强网络技术管理工作,促进科学化、规范化管理。
管理是事业发展的决定性因素,科学化、规范化的管理有利于促进事业健康持续发展。就技术管理工作方面,我们的主要做法有:
1、广泛调研,多方听取意见建议,严把设备材料质量关,制定科学、严格的选型采购制度,签订购销合同,要求各类设备材料的采购必须是在有线电视器材设备入围厂家中进行,从源头上保证进入网络的设备材料质量,为建设优质网络奠定前提基础。
2、加强技术资料电子版和文字的管理工作,建立健全技术资料档案库。随着光缆网络的建设与改造工作的不断深入,技术资料和网络资源的管理工作显得尤为重要。我公司高度重视技术资料的管理,指定专人负责此项工作,制定了一整套技术资料整理和归档流程,并通过多种途径进行备份,保证资料内容的安全、真实、可靠。并严格规范技术资料档案的查阅制度。
3、规范工程建设项目的管理工作。对工程建设项目的管理,坚持走项目申报、项目预算、项目论证、项目审批、项目实施、项目验收、项目决算、资料整理入库、项目移交等程序,坚持痕迹管理,每一个项目的实施都有专人负责,对整个项目从工程组织、工程施工、工程质量、施工安全直至验收负全责,从制度上确保工程建设项目的有序管理和顺利实施。
(四)紧抓有线电视传统业务不放松,有效增加业务收入。
随着有线电视网络技术的发展,数字电视、数据业务、网络资源租赁业务等相关产业已不断成为有线电视网络的新增业务,随之将会超过传统业务形成新的经济支柱。在这场新旧技术革命的交替时期,我公司仍旧继续抓牢有线电视网络传统业务,充分体现传统业务的潜力和经济效益。结合省公司制定的“3个30%”的经营计划目标,我公司拟定了年度经营目标,即:年度经营收入768万元以上,力争达到850万;新增用户1800户,力争突破2500户。
年上半年,全县有线电视网络经营收入近700万元,收费率已突破70%,新增用户已达1600户。在努力扩大用户规模,增加经营收入的同时,我公司更重视的是节目传输质量。以优良的信号质量赢得广大用户和社会各界的认同,对吸收新增用户入网与收费工作将起到极大的促进作用。在此基础上,我公司已组建了一支由各站片区管理员为主要成员的数字电视营销队伍,通过这支队伍工作的特殊性,将数字电视的启动推广宣传到用户家中,为即将启动的数字电视业务做好前期准备。努力做到紧抓传统业务不放松,拓展新增业务出成效。
(五)加强安全播出工作,确保政治属性不变。
广播电视是一个特殊的行业,是党委政府的喉舌,广电网络公司是一个经济属性和政治属性同时兼备的特殊企业。不论是在局、台、网合一管理体制下,还是企业的管理运营模式,其政治属性是始终不变的。为确保其政治属性不变,我公司在认真转播好中央、省、州、县四级电视节目的同时,努力做到:一是服从县广电局的依法监督,在授权范围内经营管理好广播电视网络,保持国有资产的保值增值;二是切实改进对用户的服务质量和服务水平,提高节目信号传输质量;
适用场景:机关单位活动总结、基层单位工作汇报、网络安全管理方案
演讲要点:组织学习网络法规、开展隐患排查整治、强化全员安全意识
行文逻辑:制定方案→开展宣传→排查隐患→提升意识
一、加强组织领导,制定有效方案
我局领导高度重视网络安全宣传周活动,为切实做好此次活动把该活动列入重要工作日程,成立了以刘延春局长为组长,黎强民、许川、张勇为为成员的网络安全宣传周活动领导小组,确保“网络安全宣传周”活动稳步开展。我局结合实际,制定了《xx区气象局网络安全宣传周活动实施方案》。
二、多种形式开展活动
1、组织全体干部职工认真学习《国家安全网络法》;组织干部职工收看网络安全学习视频;
2、在公共区域悬挂“网络安全为人民,网络安全靠人民”活动主题横幅;制作了“网络安全”宣传专栏;
3、在微信微博平台上宣传“网络安全”知识。
三、网络安全检查到位
组织了全局网络使用情况摸底检查,对可能存在的网络安全隐患进行了排查。切实做好计算机维护及其病毒防范措施。目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,为了做好防范措施,我局的每台电脑都安装了正版杀毒软件,并定期升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。防止电脑内重要信息出现泄密或造成重大影响事件,不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露秘密等犯罪活动。
四、活动效果明显深入人心
通过此次活动,全局干部职工对网络安全教育有了新的认识;对网络的安全使用有了更全面的了解和掌握;干部职工的网络安全意识明显提高。这次宣传活动中,让全体干部职工基本树立了网络安全教育理念,认识到网络安全涉及到日常生活中的每一个人,认识到学习掌握网络应急知识的重要性。
适用场景:校园活动总结、网络安全培训总结、宣传教育活动总结
演讲要点:加强组织领导落实责任、开展网络安全知识进课堂活动、举办专题讲座提升意识
行文逻辑:加强领导→开展宣传→组织讲座→传播正能量
(一)加强领导,责任到人
学校高度重视网络安全宣传周活动,把活动列入重要议事日程,加强了组织领导和统筹协调,成立了网络安全宣传周活动领导小组,切实保障了人员和经费投入,确保网络安全宣传周活动有序有效开展。
(二)积极开展网络安全资料,故事进学校、进课堂活动
我校在校内张贴了海报、发放宣传材料,课堂上组织学生认真学习网络安全知识手册;同时积极组织学生参加全省中小学安全知识网络答题活动。同时在设置了计算机课的班级年级在信息技术课上传授了一些与网络安全有关的知识并布置任务,让学生在网上搜集一些与网络安全相关的小故事并相互在课后进行讲述传播。
(三)举办“网络安全大讲堂”知识专题讲座
为普及网络安全知识,我校还特地邀请到有关专家为学生们开展了专题讲座,讲座主要围绕《如何帮助青少年提高网络基本识别能力》,《如何养成良好的上网习惯和行为》,《净化青少年上网环境》,《青少年网瘾的危害》这几个主题进行,取得了良好的效果。
(四)依托校园网和校园电视台传播网络安全正能量
为加大网络安全宣传周活动宣传力度,我校不光在校园网上醒目位置添加了网络安全宣传周活动专题,搜集整理了相关网络安全知识上传到网站上,还依托学校的小钢花电视台在周四的下午的班队会时间播放学校电视台制作的有关网络安全宣传周活动宣传片,向广大师生传播网络安全正能量。
随着信息技术的广泛应用,越来越多的人通过网络交流沟通、密切关系、成就事业、实现梦想,网络已成为人们工作、生活、学习不可或缺的工具,网络空间越来越成为人类生产生活的新空间。信息技术和网络的快速发展应用在极大促进经济社会发展的同时,也带来各种新的网络安全问题,病毒木马传播、黑客攻击破坏、网络盗窃诈骗、有害信息蔓延、网络游戏成瘾等都给广大网民的信息安全和财产安全带来巨大威胁。我校通过此次“网络安全宣传周”活动加强了网络安全宣传教育,提升了学生们的网络安全意识和基本技能,构筑出了网络安全的第一道防线,在增强学生们的网络安全防范意识和自我保护技能方面都取得了较好的效果。
适用场景:企业IT运维总结、计算机系统维护总结、网络设备管理总结
演讲要点:设备故障处理到位、网络安全防护强化、系统更新优化实施
行文逻辑:维护设备→更新系统→部署安全→优化网络→解决问题
这一年是紧张有序的过来了,虽然很忙碌,但是公司领导和相关部门各同事都给了我很大帮助,我才能顺利的完成了本年度的任务。为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结如下:
1、对各部门电脑软件、硬件、邮件打印机、网络的维护工作级时和到位。让设备的的使用故障率降到最低,在故障发生的时候立马当地解决。有不能当地解决的也会在最短的时间内给予解决。
2、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。3、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
4、项目机房系统更新,系统从原有的更新到xp,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅
6、针对服务器,3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。
7、学校服务器,硬件的安装、维修、调试,投影仪设备的定期清理,维护。
8、电话交换机部属置,电话线调整,电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
10、为了的节约成本,并针对学校所有计算机设置系统自动休眠,有效地节省了相当一部分资源。
11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。在具体工作中,我努力做好服务工作。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处:
1、因为简单的问题重复出现重复解决,可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的,但我以网管的身份感到惭愧。