适用场景:企业人力资源管理总结、部门工作成果汇报、员工绩效评估参考
演讲要点:规范考勤与薪资核算、强化培训与制度建设、优化招聘与员工管理
行文逻辑:规范考勤→开展培训→完善制度→优化招聘→加强管理
1.人事半年工作总结
20xx年上半年,人力资源部在公司领导的正确领导和同事的大力支持下,全力配合公司的战略部署,紧密结合公司各方面的方针政策,积极开展各项工作,基本上完成了我部门年初制定的各项工作目标。人力资源部工作职责繁杂,临时性、不确定性因素较多。为了合理有效处理这些工作,在部门领导的带领下,我们围绕公司整体工作思路和目标,积极主动开展各项工作在此,就20xx年上半年工作做一简要总结和回顾,对下半年的工作计划进行展望。
一、公司人力资源现状
现有截止20xx年x月底,公司在职职工人数1212人,其中:x点561人,xx点126人,x点133人,x点268人,x点124人;生产人员802人、销售人员56人、技术人员163人、财务人员29人、行政人员162人;临时用工人员103人。
在册人员中具有硕士以上学历的15人,本科学历37人,大专学历272人,高中及以下学历888人。
在岗职工年龄50岁以上的59人,41-50岁的533人,31-40岁的478人,30岁以下的142人。
二、常规性工作完成情况
(一)规范公司员工的考勤与员工工资表制作工作。严格考勤,员工出勤率达到了99%以上,确保了工作时时有人管、事事有人抓,做到考勤公正公平,不循序私情,为公司发放员工薪资报酬提供了可靠依据。
(二)定时(每星期六下午)进行公司后期管理人员的管理培训和学习。前期主要观看 中国企业管理培训第一人x老师的演讲,其中为后勤管理部门培训230人次。还有就是不定期针对生产管理人员进行安全生产管理培训,以及针对在岗人员进行了《应知应会》考试,其中后勤、质检人员59人,监控人员12人、特种作业人员33人,民爆物品从业人员54人,白炭黑重点岗位129人,乳化一车间53人,乳化二车间29人、多孔车间33人,粉乳车间53人,膨化车间62人,动力车间49人,成绩全部合格,为保证公司安全生产、科学管理、顺利发展奠定了基础。
(三)按规定申报和缴纳社会保险。20xx年1-6月养老保险参保人数第申报为572人,实际缴纳基本养老保险费正在统计汇总中,医疗保险参保人数第申报为572人,实际缴纳医疗保险费正在统计中;失业保险参保人数为689人,实际缴纳失业保险费正在统计中;工伤保险参保人数为572人,实际缴纳工伤保险费正在统计中。
(四)完成医医疗保险卡的申领和补办工作。积极办理公司员工的申领、公司员工有丢失医保卡问题时,及时为员工补办,避免耽误员工的治病问题。20xx年6-7月期间,处理工伤事故一起、处理意外伤害事故一起,鉴定结果未出。
(五)完成了正常退休人员的审批工作。20xx年计划退休6人,其中:在职退休6人、解除劳动关系(提前)退休1人,截至到6月x日,正在为符合退休条件的人员办理退休审批、核定等手续。
三、重点工作完成情况
(一)员工的招聘工作。20xx年x月为了配合公司发展,适应企业发展需要,充分发挥专业人员特长,公司从20xx年初开始在社会范围内公开招聘,经过报名、初试、面试、笔试、体检等环节终录用上岗大学毕业生13人。
(二)员工培训开发工作。我部门于20xx年x月x日至5月x日期间,根据公司培训计划的要求,结合公司的实际工作需要,主持对新上岗员工进行了为其一星期的培训、学习,充分提高了新员工的工作能力和工作素质。3月x日至5月x日对此13人划分为俩组分别下炸药车间和白炭黑生产车间进行了生产实践培训和锻炼,为以后的工作打下了坚实的基础。
(三)进一步加强人事档案管理。为进一步加强公司人力资源档案管理,按照公司领导安排布臵,建立员工电子版履历表,将员工个人有关资料输入微机,对人员编制、工作岗位、员工管理做到随时监控,科学管理,以利于人力资源的合理配臵。目前,全辖在职员工的个人信息采集录入工作已全部完成,所有资料及时准确。
(四)公司内控管理制度的完善工作。20xx年x月根据公司内控管理制度的规定,对公司所有岗位进行编写了岗位说明和岗位职责。可使本公司的各职能部门明白自己在公司管理工作中所处的位臵、应起的作用与相互间的关系,使公司的方针、目标分解落实到各职能部门,使他们构成公司的一个有机的整体,形成一个科学的管理机构,并制定一个有效的考核方案,促成公司方针、目标的实现。
四、上半年工作存在的问题
经过半年的努力,我部门在公司领导的关怀下取得了很大的进步,同时也存在着一些的不足之处。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、由于人力资源部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得好,但由于无序化工作,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、抓制度落实不够,由于公司事务繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
五、下半年重点工作计划
在下半年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;加强管理,改进服务;大胆探索人力资源部工作新思路、新方法,重点抓好以下三个方面的工作,促使人力资源部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。
1、努力提高人力资源部人员的综合素质,加强理论业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据。
3、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
以上是我部门对20xx年上半年工作的一些总结和下半年工作的工作展望,说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。所以在今后工作中我部门将努力奋斗,无论自己手头的工作有多忙,都坚决服从公司领导的工作安排,遇到工作困难,及时向领导汇报,并寻找更好解决问题的办法,继续巩固现有成绩,理清自已的思路,细化工作流程,把各项工作做的更细致化,针对自身的不足加以改进,争取做的更好。
2.人事半年工作总结
我部门的工作是以人力资源管理工作计划为基础,并配合公司的工作重心逐步开展的。现将今年上半年我们完成的工作总结如下:
一、公司人力资源管理体系的建立和完善。公司组织架构的完善及人员编制的确定人力资源部于年初就划分、明确了各部门的组织架构,分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制,从而初步确定了公司的定员定编,并且不断依据实际情况和工作重点,有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整,以期使公司的人员与岗位设置情况达到佳的配置,大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
公司管理制度体系的建立我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义,所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。人事管理体系的确立人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时,也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系,并在公司领导的大力支持下成功地实施了新的薪酬制度。为系统配合公司新的薪酬制度,制定了公司绩效考评制度草案,现正在进一步调整和完善过程中,将正式付诸实施。
二、公司人员招聘工作。在上半年里,公司的空缺岗位多,人员需求多,要求员工到岗时间紧迫,故人力资源部在上半年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。在人力资源部先后参加了x次现场人才招聘会,社会反响巨大,招聘成果显著,不仅为公司的长远发展储备了一批高素质、有潜力的专业人才,而且在公司对外形象的宣传上起到了十分重要的作用。
三、员工的培训工作。公司员工的培训和培养工作,对公司未来的发展起着重要的作用,这也是人力资源部的重点工作之一。但因上半年工作重点取向问题,管理制度建立和人员招聘工作占据了人力资源部绝大部分的时间,故公司内部员工的全员培训工作只组织了两次。
四、日常人事管理工作。我部门在完成上述工作的同时,充分发挥了本部门的基础职能作用,在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。总之,在公司市场筹建的上半年中,人力资源部在人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则,树立严格管理、严肃作风、严抓勤俭节约、高标准、高效率的“三严二高”形象,在员工中起到了积极的管理引导作用。
当然,在上半年的工作中,我部门也存在一些不足。主要体现在:在管理制度体系的建立方面,光有好的想法,而没有加大推进力度,导致有些工作没能按时完成;在各部门的工作协调力度方面,还有待加强;招聘工作中,对个别人员的素质把握上有待提高;在员工的培训上未能投入更大的精力,导致培训工作没能系统地组织展开。人力资源部的工作是较有成效的半年,作为公司筹建的重要组成成员发挥了应有的作用,我们决心不断发扬自身的优点和经验,改进自身的不足,为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。
总之,上半年是我本人加强学习的半年,也是我带领全体员工不断学习、不断创新的半年,希望我们召开总结大会时,我们的员工都已经有了长足的进步,公司的管理步入更规范的轨道,我们公司的储运业务、物流业务热火朝天,财源滚滚!
3.人事半年工作总结
20xx年,是公司战略规划年,也是公司争先创优年,在x总的领导和全力推动下,组织系统、创优工作、精细化管理、培训学习,团队建设等已发生很大变化,取得明显效果。人力资源部作为公司的职能部门,在工作中必须当好领导的参谋、建立为创先进企业、创先进小区,为一线服务的思想、履行好本部门职责。回顾20xx年上半年的工作,人力资源部主要开展了以下工作:
一、人事管理
1、员工档案及劳动合同管理。比照档案资料目录,对所有人员档案资料进行了整理,针对档案中缺失的资料,通知相关部门和人员进行了补充,同时对员工基础信息台账进行再次确认与录入。目前,公司入职一个月以上的人员都签订了劳动合同。完善和强化劳动合同管理,重点对未签劳动合同的人员、合同到期续签人员开展劳动合同签订与续签工作,对领取退休金和达到国家法完年龄的人员签订返聘协议,规避劳资风险。
2、编制了公司各部门、管理处员工花名册,其中包括基本信息,教育信息、合同信息、家庭信息、工作经历,五大模块电子档案信息的建立及员工纸质档案信息的整理归档工作。
3、入职、离职人员手续办理。每月及时对员工入职、离职人员的工伤、养老、医疗、生育保险的异动进行了办理。
4、员工生日礼物的发放从今年六月份开始,公司决定每位员工生日礼物都于当天送到员工手中,我公司员工300多人,天天都要去送生日慰问金和慰问信。
二、人员招聘
1、拓展招聘渠道:一方面,在利用xx、xx等人才市场进行招聘的同时,积极关注免费的劳务市场,派人负责到现场招聘,另一方面加强网络招聘,从1月份至6月份,面试人数达306人,试岗人数达286人,入职人数达187人,离职人数达123人。从4月份起对新入职员工(客服以上人员)进行了公司相关制度的学习,并统一进行了入职考试,考试合格后才到相应岗位进行岗位培训。
2、加强了新进员工劳动合同的管理。对原合同规定的一些与法律相冲突的内容进行了修改、对各部门新进、已签订到期合同的人员进行了清查,从1月份至6月份一共新签订合同183人,续签合同67人,因离职解除合同76人。目前基本能做到员工一入职就签订合同,一个月内到劳动部门备案,并办理了相关保险。
3、完成委托人员42人的劳动合同签订、社保办理和工资的核算工作。
三、薪酬绩效
1、完成各单位1—6月份绩效测算模型的`汇总及绩效工资的核算,并完成了公司各单位员工的月度绩效考核排名档案库建立。
2、完成了物业公司第一、二、三季度绩效合约完成情况的汇总及第四季度绩效合约的确定,共计1.6万余字,并制成了65页和50页长度的ppt;
3、参与每月的公司月度绩效考核,检查中发现的环境绿化问题共计223项;查到的劳动纪律问题共计64次,以上发现的绿化环境问题基本上整改完成,劳动纪律问题,在考勤管理块还需加强。
4、每月员工入职、离职人员的工伤、养老、医疗、生育保险的异动办理,共办理工伤新增人数268人,离职减少人数106人,养老新增人数60多人,离职减少人数50多人,医疗及生育新增人数70多人。
5、每月定时去劳动局领取当月员工工伤、养老、医疗、生育保险费缴费单并编制相应的费用明细表,经相关部门签字确认送至财务部办理转帐。每月月末编制了各部门人员变动明细表,根据入职、离职人数的比例,制定每月的招聘计划。
6、完成了上半年度工伤保险、医疗保险的缴费基数申报,将缴费基数固定在了劳动局提供的低基数2265元上,减少了不必要的成本(工资超出额度也按低基数缴纳)。
7、在上半年工作中,我部按时处理员工的请休假单、外出单、出差单、加班单。按月对员工的考勤数据进行整理。做到及时了解员工的考勤情况,对员工病假证明丧假证明婚假证明的收集归档。按照《考勤制度》对考勤中出现的错误进行了纠正,并对制度进行了进一步的宣讲。
8、每月统计并审核各部门人员的考勤,负责工资的核算并发送电子版给各部门负责人审核,审核无误后送财务核发工资。每月能按时做到在规定时间内发放工资,得到了各部门及员工的认可。
四、建章立制
1、撰写了《行政纪律考核办法》、《物业管理突发事件处理程序及流程(紧急类)》、《公司宿舍管理制度》、《兼 职劳动合同》、《工龄工资管理办法》、《工作简报》、《周会议纪要》等制度文件7个,其中《行政纪律考核办法》已公布实施。
2、撰写、修改了公司人力资源补充制度,包括考勤管理、招聘与录用、试用转正管理、内部调配、转岗晋升管理、离职管理、工服管理等文件17个,设计与完善各种人事制度表格,共计31个。
3、为迎接省创双优工作检查,完成了公司创优秀企业汇报材料的撰写和公司各项规章制度的编制工作。
五、培训学习
1、今年来,元月份公司派骨干员工参加卓凡《佛门管理与企业运营》的培训;3月份,组织中高层管理人员14人次参加了《执行心经》学习,组织基层骨干9人次学习了《提升员工责任心,培养优秀员工》,4月份,派高层管理人员10人次参加卓凡《执行心经》的培训,组织中层骨干14人次参加了《落地系统导入》学习,5月份,组织基层骨干9人次参加《魔鬼训练营》,6月份分别组织7人参加《落地系统导入》和2人参加《女性幸福智慧》学习。通过这些培训和学习,对员工保持积极饱满的工作热情、中层骨干更有效率的开展工作、管理层更好地树立执行意识、为公司快速打造一支高执行力团队奠定了基础。
2、完成二期的计算机考试题目的设计,并分批次对全体骨干员工进行了计算机基本操作技能的考试。二次考试,共计72/次员工参加,其中7人重考。5月份开始,公司对设备运检部和客服部员工进行了应知应会和操作技能方面的考试。
3、完成了入职通用考试试题的设计和审核,并撰写了相配套的考试培训基本内容。
4、从三月份开始,我部每周五组织中层以上管理人员进行业务培训,已完成了《物业是怎么炼成的》《沟通技巧》《案例分析》等课程的学习和培训。
六、文化建设
完成了公司文化墙方案的撰写,以及公司本部、各小区的文化的上墙工作。
总之,人力资源部一年的工作运作中,部门员工团结一致,雷厉风行坚持一切以公司利益为重的原则,树立严格管理、严肃作风、严抓勤俭节约、高标准、高效率的`“三严二高”形象,在员工中起到了积极的管理引导作用。
4.人事半年工作总结
20xx年上半年,我部人力资源工作紧跟联社的工作部署,紧紧围绕改革发展的主线,以人为本,立足本职,及早部署,紧密配合改革工作,严格落实四项制度,合理整合和配人力资源,着力提高员工综合素质,不断强化企业管理力量和管理效能,较好地完成了上半年人力资源的相关工作。
一、主要工作措施
(一)狠抓思想教育,确保员工队伍思想与企业发展一致,步调一致。年初第一季度,我部按照联社工作部署,突出以人为本,抓思想抓教育,深入到辖内各信用社组织召开新员工班后会。教育员工树立爱社如家的主人翁精神和廉洁自律的职业道德,要求自觉遵守各项规章制度和合规履行本职,全心全意投入到改革发展的各项工作中。同时,认真倾听新员工心声及需求,及时为员工疑难问题和消极情绪作出引导,对一些集中反映的问题及时向领导汇报,并加快解决问题,切实为员工办实事,做员工的贴心人。
(二)加强培训,努力提高员工综合素质。按照广东省农村信用社联合社关于加大员工培训力度的指导意见,我社坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重,不断增强农村信用社核心竞争力。紧密联系业务经营工作的实际,尤其是结合加快实现三年案件防控治理工作目标要求,按照省联社要求,组织开展了全员的案件防控培训,做到有计划,有内容。此外,还分期分批对辖内员工对经营管理方面进行全面培训,重点覆盖了会计、信贷、结算等多层面员工须掌握本岗位、本业务条线应知应会的基础知识,达到了案件防控、风险防范的有关要求,巩固前期取得的案件防控治理成果,提高合规经营管理水平。20xx年上半年共开展培训班17期,参加培训人次1666人次。
(三)广纳人才,进人渠道新突破。根据“逢进必考、逢提必竞”的原则,为进一步规范招聘管理工作,增强招聘工作透明度,上半年,在省联社及肇庆办事处的组织下,积极做好新招聘员工工作,共招收15名本科毕业生,目前招聘工作已经基本结束,并已开展了岗前培训工作,分布在我社各基层一线岗位工作,有效地为我社增添了新鲜血液,进一步促进和提高了员工队伍素质。在新增加招聘人员后,本联社大专以上学历员工312人,占全部员工比例约达87.15%。
(四)加强落实四项制度,强化人员管理。为贯彻落实四项制度,较好地从诸多落实上堵塞风险隐患,坚持能者上,庸者下,平者让的原则,结合员工个人的德、能、勤、绩综合考核评价,从一线业务岗位到管理层岗位均实施有计划的、合理的交流换岗,激发员工的主观能动性和创造性,有效加大人才流动性。至20xx年上半年,实施重要岗位轮换107人次,换岗率约达29.89%,有效地防范了操作风险。同时,认真组织实施强制休假制度,共对3名符合强制休假条件的人员实施强制休假,在交接审计过程中未发现任何违规行为。
(五)认真负责,配合抓好组建农村商业银行的改革工作。年初我社筹建农村商业银行已获准同意,按照联社要加紧加快组做好开业前工作的部署,我部全力配合、加班加点做好开业前期过程中的高管人员资料等筹备工作,包括配合按程序召开股东大会、董事会、监事会的有关会议,及时汇总归档案,按照监管部门要求组织好高管人员考试和谈话工作,并严格按照监管部门申报要求切实做好高管人员的资料准备工作,促使组建农村商业银行工作进程合规和资料的完备。
(六)认真细致做好日常的人事劳资管理工作。一是按照现有的薪酬制度,按规定做好员工工资福利待遇的核发、养老保险和医疗保险申报等工作,做到严格按政策办事,严格把关。二是抓好计划生育工作,组织全辖已婚女职工上半年内健康检查1次,并做好计生档案管理和离职人员的计生移交、宣传等工作,确保计生工作正常开展。三是按规定管理好全辖员工的请休假工作,实行层级审批制度,确保各项工作的连贯性。四是关心在职员工与离退休员工的生活,通过上门慰问患病职工、家访等方式,加强沟通联系,帮助职工办实事,搭建沟通的平台,通过谈话、侧面了解等方式与员工共同就工作、生活上、思想上等问题进行沟通交流,做到及时发现问题,解决问题。有利于进一步了解员工思想动态,加强沟通了解,增进企业的向心力。
二、存在不足和下半年工作计划
总结20xx年上半年工作,人力资源管理工作方面虽取得了一定的成绩,但距离上级的要求还存在一定的差距,主要表现在:职工思想教育还有待持久抓下去,尤其是在农村商业银行的转型期,员工主动服务、规范服务的观念仍不够强,特别是对新员工的教育力度还要继续加深,未能很好地适应新形势下的改革发展需求等。同时,本部门中间业务的拓展也有所滞后。
展望下半年,我部将坚持在本行的正确领导下,不断适应改革和发展形势的要求,把握工作大局,突出工作重点,以人为本,做好“人”这篇文章,提高员工素质,提高综合竞争力,工作计划如下:
(一)抓思想。继续充分发挥职能部门的作用,把抓员工思想教育当作一项长期性工作来抓,计划利用晨会或班后会等形式到员工队伍中开展思想教育,引导员工思想由传统观念向现代化金融转变,进一步树立爱岗敬业、全心投入改革发展中的职业道德,密切注意转型期间员工的思想动态,关心员工,帮助员工排忧解难,保证各项工作的顺利落实。
(二)抓优化。坚持“稳定、规范、调整、精简、高效”的工作方针,按照省联社的有关要求,合理整合和配人力资源,完善编制管理,按规定做好符合退出条件人员的退出力度,加强四项制度的落实,以此全面落实优化员工队伍结构。
(三)抓培训。坚持把提高员工综合素质作为人力资源工作的重中之重,不断增强农村信用社核心竞争力。将开展全员礼仪培训、新业务拓展、信贷营销、新经营理念、会计专业等相关培训项目,组织开展分层次、分专业、分类别的全员培训,目前已经经营班子研究同意,和广西一礼仪服务咨询公司达成合作意向,计划选取营业部、景山岗支行、时代广场支行和城南支行营业部作为标杆网点的培训项目,8月份开始培训工作,以此提升服务提升业务竞争力,并在此基础上,逐步铺开全员培训,使员工从多方面改善自我、提升自我,全面提高队伍素质。
(四)配合抓改革工作不放松。下半年的农村商业银行开业后的工作将全面铺开,如实施流程化管理等,我部要在本行的统一指挥下,继续认真配合抓好部门设、岗位职责、加大考核力度及人员配套等相关工作,加强横向联系,促使改革工作稳步前进。
(五)抓企业文化建设。坚持以创建文明行业为平台,与办公室、工会办和**办等部门加强配合,切实提高本行服务质量和社会形象,开展形式多样的文体活动,活跃员工业余生活,提高企业凝聚力,以企业文化保障我社事业的稳健发展。
5.人事半年工作总结
回顾20xx年,人力资源部在公司领导的关心指导下,在各部门和服务中心的积极配合下,认真履行职能职责,基本完成了各项工作任务,但也存在诸多不足和需亟待改进的地方。在此对20xx上半年度工作的成绩与不足进行认真总结,为更好地开展20xx下半年度工作奠定基础。以下是我的工作总结:
一、员工配置
目前设置职能部门x个和x个服务中心,人员配置按照定编规定进行合理配备,个别部门存在一人多岗的配置。
现有员工xx人,其中各项管理人员xx人(其中高层领导x人,中层人员x人,基层管理人员x人),操作层人员xx人,此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有xx人,注册物业管理师x人,中级以上职称x人。
二、员工管理
1、招聘管理
建立适合公司的招聘渠道。x月x日花费xxx元开通新乡人才网会员,主要用于招聘中层管理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际,通过长垣在线免费发布招聘信息,主要用于招聘基层管理人员及作业类岗位;参加现场招聘1次。
通过各种途径招人、选人,基本满足公司用人需求,今年共计招聘xx名员工(其中管理人员x人,操作层人员xx人)。
2、日常管理
(1)规范完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序,及时办理相关手续。目前相关日常人事手续基本能按规定有序进行。
(2)员工档案是掌握人员基本资料的信息库,档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案(存储备用),平时对在职员工档案的清理、补充,基本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后及时归于离职人员档案;应聘人员档案根据初试及用人需求情况按应聘岗位进行整理归档,以备今后需要时查选;对员工档案按部门项目进行分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案,便于员工动态信息管理和查询。
(3)按照保密、规范化原则,20xx年6月份在原有基础上,完善了薪资发放流程。每月及时准确核算报批工资,让员工能按时领取工资。截止20xx年x月,累计支付员工薪资xxx元,其中本部职能部门xxx元,xx服务中心xxx元,xx服务中心xxx元。
(4)制订下发《人力资源管理手册》,使日常人事工作有据可依,更加规范。
(5)及时保质完成领导交办的其它临时工作。
三、存在的不足及改进措施
(一)在新员工的招聘选拔方面还需要改进思路,根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策略。
(二)员工整体素质有待提高,这方面以后重点要把好招聘关,在保证用人需求的情况下,逐步提高招聘要求,力求招聘到有技能、有学历、有素质、有管理才能的人员;其次对现有人员培训提高。
(三)留人方面:由于留人机制不够完善,造成了现阶段公司员工进得来,留不住局面,20xx年各类离职人数xx人(管理人员xx人,操作层人员xx人),其中秩序员流动性较大。在今后工作中,注重员工离职原因分析,对症下药,制定改善措施。
(四)绩效考核和员工培训方面:人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要承担了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作,在今后工作中要主动积极配合运营部进行培训考核工作。
(五)人力资源专业知识、物业行业专业知识缺乏,需要加强学习,结合行业实际,更好地来开展人力资源管理工作。
(六)开拓创新能力不够强,在以后的工作当中,争取在完成好本职工作的同时,不断调整工作思路、改进工作方法,力争做到实事求是的同时,将眼光放得再长远一些,将思维放的再开阔一些,积极进取、开拓创新。
适用场景:企业机构改革方案、员工绩效考核管理、劳动合同管理
演讲要点:合理调配人力资源、三级管理考核实施、劳动合同签订与管理
行文逻辑:调配人员→评价员工→签订合同
人力资源管理工作在管理创新上实行竞争上岗,强化优胜劣汰,促进人力资源的优化配置,顺利完成了机构改革方案的确定与实施。建立起 “能者上,庸者下,平者让”的竞争机制,创造了一个良好的用人环境,真正做到人尽其才,发挥员工的聪明才智及潜能,实现人力资源最佳配置。
20xx年度人事管理工作在部室经理和同事们的支持及帮助下,尽职尽责圆满完成年度工作计划,现将工作情况汇报如下:
一、合理调配现有人力资源,力增达到最佳配置
协助经理做好公司内部分人员的合理调配。按照《公司20xx年度管理机构设置》,圆满完成竞聘上岗、优化组合及空编、缺编单位在公司内部进行招聘工作,做好了运行车间合理配备检修人员工作,同时根据公司生产经营情况及时合理调配人员,确保了生产经营工作的顺利开展。本年度下达各种调配调(指)令等共计477 人次,其中下达人事指令104人次,下达待岗指令93人次。
二、采取三级管理考核办法,做好各单位人员人事评价工作
为进一步合理开发和利用人力资源,积极营造一个良好的用人环境,建立灵活的用人机制,真正做到人尽其才,达到人力资源最佳配置,重点做好拟发通知、组织实施等工作。采取三级考评管理办法(自评、互评、领导评价),按照思想品德、工作能力、工作态度、工作绩效四项考评标准,先个人自评;后员工之间互评,互评后经所在班组汇评;最后由员工所在部门汇总终评,按照有条不紊的程序对公司员工进行综合素质评价,本项工作在各单位的大力支持下,顺利完成。本次人事评价共计463人次。
三、做好20xx年度听证会工作
重点做好了听证会议的组织、筹备和材料准备工作,保证了会议质量,达到预期的管理效果。此项工作在总经理班子的大力支持和参与指导下,重点做好了文件制发,质询题等材料准备,会议的组织。参加评论听证会的党员代表 10人,团员代表8人,职工代表13人,董事代表1人,监事代表1人,评分人员9-12人不等,共计约50人。会议期间,高层管理人员3名及各部室单位 21名人员进行了述职,述职内容均围绕履行职责和完成年度生产经营目标情况。听证团共向述职人提出质询意见70余条(领导小组44条),建议43条。述职人均做了回答,无消极应付情绪。其中总经理办公室、人力资源部、原煤采购部获得了与会人员的认可,取得了听证团的好评。由于公司领导高度重视和支持,以及各方面密切配合和职工的积极参与,听证会开得圆满顺利,达到了预期效果。
四、劳动合同管理
1、重点做好拟发续签劳动合同通知及签订意向书的工作。
根据公司员工人事评价结果及《劳动合同签订意向表》,对生产、技术、管理骨干采取长期(5年)合同管理,对生产工人及其他工作人员采取中期(3年)、短期(1年)合同或不再续签合同的管理办法,按照先个人填写《劳动合同签订意向表》;后部门填写意见;最后公司依据员工人事评价结果及部门填写意见,确定劳动合同意向,反馈本人。此项工作全面完成,共确定劳动合同意向596人次,其中确定长期劳动合同意向141人次;确定中期劳动合同意向223人次;确定短期劳动合同意向226人次,不再续签劳动合同意向6人次。
2、做好劳动合同签订年限的确定和手续办理
劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议,为充分利用和发挥劳动合同的作用,遵循平等自愿、协商一致的原则,根据公司员工人事评价结果及《劳动合同签订意向表》,对生产、技术、管理骨干采取长期(5年)合同管理,对生产工人及其他工作人员采取中期(3年)、短期(1年)合同或不再续签合同的管理办法,积极开展工作,确定了合同年限,共确定续签劳动合同554人次,其中:①续签长期合同136人次,续签中期合同222人次,续签短期合同196人次;②不再续签合同18人次,针对公司其他人员在续签合同的过程中,遇到不少问题和困难,但是通过座谈、多方联系等大量工作的开展,终于在6 月底根据确定的合同年限圆满完成1108份合同文本的填制及审核工作。
(二)、做好劳动合同鉴证工作
为充分利用和发挥劳动合同的作用,按照劳动合同签订年限做好长、中、短期劳动合同的统计,共计签订劳动合同553人次,其中:续签长期合同136人次,续签中期合同222人次,续签短期合同195人次。为确保无遗漏,特请劳动部门前来公司进行全面鉴证,此项工作已圆满完成。
(五)、制定《劳动保护用品管理办法》
为加强劳动保护用品的发放、使用与管理,提高员工的自我保护能力,依据省劳动保障厅关于《职工个人劳动防护用品发放标准》有关规定,结合公司生产经营实际,将劳动保护用品的种类、发放标准、范围、使用期限及管理要求予以规定,通过半年多的实施过程及认真了解、调查结果,在原有的基础上重新修订《劳动保护用品管理办法》,并经总经理办公会议研究予以下发。进一步规范劳动保护用品的发放及使用管理,同时规范了劳动保护用品发放程序,在减少库存,提高资金利用效率及安全经济服务上起到了积极的作用。
(三)、办理离退厂人员手续工作
遵循平等自愿、协商一致的原则,及时做好了调动、辞职及不再续签劳动合同人员的谈话、确定及手续办理工作。同时认真学习《劳动法》、《山东省劳动合同条例》及《劳动合同争议》等法律法规,对不再续签劳动合同人员根据不同情况,按照不同规定办理离退厂手续,包括劳动合同解除、档案移交等工作,基本完成了人员的分流安置工作。共计43人次。其中:不再续签合同18人次,退休1人次;调入鲁阳集团公司24人次。
(二)、做好人事档案的整理工作
1、做好20xx年至20xx年所有增资表的整理、分类、汇总及装档工作,共整理增资表2230余份,同时将干部身份117人增资表及30份《企业女职工管理、工人岗位基本情况表》转移到人才交流中心进行及时分装个人档案。
2、做好人事档案整理工作。此项工作通过汇总、分类,按照姓名进行排序,重新将公司所有人事档案进行规范存档管理,进一步达到了整齐、有序,便于查找。通过整理员工档案,查出汽机车间沈元华、2人没有档案,及时通知本人进行查找落实;同时查出200余份个人档案材料,经过整理分别装入个人档案,进一步完善了公司员工档案。公司在册员工553人,现存员工档案432份,人才交流中心存档114份。
(五)、做好内退人员走访工作
利用五一放假期间,对内退人员进行走访,达50人次。此项工作通过传达第四届一次职代会精神,同时让内退人员了解了目前公司煤炭紧张、生产经营压力较大的严峻形势,达到了与内退人员进一步沟通的目的。同时根据公司领导要求,做好了与公司内退职工子女的座谈工作,达10余人次。
(三)、做好人才储备计划的编写工作
热电公司历经十七年的发展历程,人事管理制度逐步成熟,人力资源的储备工作日益引起各级领导的重视。特别是近两年由于人员流动较大,造成个别车间的人才空缺和技术断档,人才的储备工作已提升到战略性高度。人才储备有利于企业制定长期发展规划,有利于企业可持续发展。根据公司人力资源构成现状,从人才储备的方式和办法及人才的培训等方面,结合公司实际编写完成了人才储备计划。
(五)、做好劳保用品的发放工作
1、做好工作服的发放工作
根据公司要求,按照各单位统计情况进行审核、汇总、提报计划、配合定做及协调物资供应部做好领取发放等工作,圆满完成工作服统一配发工作,同时根据公司实际情况,拟订了《关于统一工作服穿着的规定》,并自9月1日起执行。
2、定期发放季度劳动保护用品
根据《劳动保护用品管理办法》规定,及时提报季度劳保计划,定期配发,跟踪调查,逐步完善。本年度共计配发
3、做好20xx年度安全帽的统一配发的前期工作。
通过调查了解,查阅相关资料,根据不同颜色代表的意义不同,拟定运行人员、检修人员配发黄色(代表操作工人);化验员、计量员等配发蓝色(代表质量检验人员)、管理人员配发红色(代表管理者),以《安全帽配发报告》书面上报,经总经理审批后,确定颜色与数量进行提报计划,完成20xx年度安全帽的统一配发的前期工作。
(六)、协助做好企业发展基金收缴工作
按照公司下发的《关于缴纳企业发展基金的通知》精神,拟定缴纳人员名单,下发通知,积极做好企业发展基金收缴工作,通过周密细致的宣传工作,为本次企业发展基金收缴,起到了促进工作。同时按照公司领导部署,积极做好部分困难职工企业发展基金收缴工作。通过与困难职工的谈话确定了企业发展基金收缴数额工作,为本次企业发展基金收缴,起到了促进工作。已交 470人次,共缴纳发展基金302.2万元。
(三)、协助做好员工培训工作
1、做好四月份生产人员理论考试与实际操作考核工作
为进一步提高运行、检修人员理论知识及实际操作水平,正确把握每位员工的工作状况,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据,同时为达到公平公正的检验目的,使参加考试、考核人员能够真正掌握所学知识,体现运行、检修人员理论考试及实际操作考核成绩的真实性,依据总经理签批的拟定《考试考核方案》,下发《关于组织运行、检修人员考试考核的通知》,明确考核标准,使各单位引起高度重视,认真贯彻落实,同时与生产技术部一起,重点做好了试卷的编制、监考、阅卷等各项工作,使本次考试、考核客观、公正,成绩真实达到预期的效果。组织生产人员进行理论考试及实际操作考核达611人次,参考率达94.2%,总成绩合格率达87.4%(80分合格)。其中:实际操作考核及格率达98%;理论考试:安规考试及格率达93.8%(80分及格);专业考试及格率达91.9%(60分及格)。
2、组织做好《执行》、《行动手册》、《致加西亚的信》三本教材的阅读工作。
为进一步提高公司管理人员及员工的整体素质?加强管理理念及敬业、忠诚、勤奋的思想观念和执行能力的培养,组织培训达次,共计培训人员人次。
3、按照公司要求,做好选拔锅炉业务骨干参加130t/h,高参数锅炉外出培训工作。此项在生产技术部及锅炉车间的配合下,依据锅炉车间四月份人员考试考核成绩及平常工作表现,共选拔30名锅炉业务骨干参加130t/h,高参数锅炉外出培训学习,同时为了达到培训效果拟定《外出培训学习人员管理规定》,顺利完成高参数锅炉外出培训工作。
4、与生产技术部协同做好锅炉、汽机、电气、化水车间人员外出培训工作。此项工作在生产技术部及各车间的配合下,已顺利完成两批外出培训学习任务,培训人员达36人次。其中:锅炉车间12人次;汽机车间12人次;电气车间8人次;化水车间4人次。
5、协同生产技术部组织开展安全讲座活动。6月24日,公司聘请安检局领导来公司进行安全知识讲座,授课人员达210人次。通过学习,使广大干部员工增强了安全生产责任感,进一步提高了安全意识和自我保护意识。
(四)、做好职业病健康查体及各项检查工作。
本月份协同生产技术部组织生产人员进行一年一度的职业健康查体达128人次,其中锅炉车间72人;汽机车间19人;电气车间10人;燃料车间17人;修造车间9人;化验室1人。支付市职业病防治医院查体费11000元。
(六)、专业技术人员
1、做好20xx年度专业技术人员继续教育工作。根据[20xx]19号《关于转发人事局〈关于20xx年专业技术人员继续教育公共科目培训有关问题的通知〉的通知》文件精神,拟发通知组织符合条件人员予以报名学习,共有8人申报20xx年专业技术人员继续教育培训,征订《专业技术人员权益保护》教材8本。
2、做好高层次人才基本情况调查工作。根据县人事局下发的《关于做好全县高层次人才基本情况调查工作的通知》文件精神,认真开展调查摸底工作,同时组织9名本科以上学历人员进行填表,按期完成调查上报任务。
3、做好高层次人才进行调查摸底工作
本月份根据县委组织部下发的《关于对全县高层次人才进行调查摸底的通知》文件精神,认真开展调查摸底工作,同时组织2名具有副高级以上专业技术职务人员进行填表,按期完成调查上报任务。
4、做好职业资格证书自查工作
按照[20xx]50号《关于开展职业资格证书制度专项检查的通知》要求,通知各单位收集职业资格证书,进行全面自查,同时完成职业资格证书专项检查统计表、已取得职业资格证书人员登记表的统计填写工作。
(八)、协助工会做好各项工作
1、协助做好第四届职代会一次会议工作
随着公司管理体制的逐步调整与完善,公司原有的很多职工代表由于工作和岗位的变动调整,在很大程度上已经不能反映和代表广大员工的意愿。为进一步促进公司民主管理水平,充分发挥职工当家作主的作用,按照《职工代表结构分配及推选办法》协助做好职工代表换届选举工作及新一届职工代表培训工作。
2、协助开展各项文体活动
(1)、组织开展三八妇女节纪念活动。召开新调整的女工委成员及女工小组长会议,总结20xx年工作及20xx年工作计划;组织女工委成员、小组长及后勤女职工进行义务植树52棵;组织公司在册已婚育龄女职 工进行健康查体,应查171人,实查148人。按照经总经理办公会研究决定,对工作在各个岗位上的164名女工每人奖励50元进行造册发放,共计8200元。
(2)、协助工会开展五一、五四、十一纪念活动。五一、五四期间组织开展职工篮球、乒乓球比赛;组织参加县里乒乓球比赛;、组织篮球、乒乓球联谊赛;十一期间组织参加篮球和体操比赛活动,在公司领导的大力支持下,全体人员发挥团结协作、勇争一流的团队精神,取得了篮球比赛第三名、体操比赛第二名的优异成绩。
(3)、做好庆祝元旦的筹备工作
按照公司安排协同办公室做好庆祝元旦的筹备工作。重点进行了三项工作:一是同组织部、人事局、劳动局共同组织了迎新春庆元旦联谊活动,活动效果良好,起到了应有的作用;二是组织4位优秀人员参加了集团公司庆元旦文艺演出活动,得到了一致好评;三是协助做好了元旦期间张挂彩旗等活动。
(3)、协助做好西服及仲秋福利的发放工作
集团公司二十周年厂庆,为公司员工定做的西服于9月6日送达,我部在提供发放名单的同时协助办公室将467套西服全部发放到各单位。同时做好了仲秋节福利发放的名册编制及协助发放工作。
(九)、其他工作
1、做好公司计划生育工作
完成了城区计生委下发的20xx年失业人员独生子女父母奖励费发放表(56人次)、特殊人群摸底表(81人次)、移出人员明细表(6人次)及移入人员明细表(23人次)的统计、填写与上报工作。同时按时完成《人口与计划生育统计信息报告单》月度报表工作。
2、做好学生青岛旅游工作
按照集团公司的要求组织13名学生到青岛旅游,期间与集团公司领导积极配合做好监护组织工作,带领13名学生安全、顺利地完成本次青岛2日游任务。
2、离厂人员:68人次,?中办理辞职(退)手续65人次,退休2人次,死亡1人次;
3、劳动合同:签订1108份;
4、劳动纪律:查出各种违章违纪340人次
适用场景:企业人事管理总结、部门工作汇报、岗位职责分析
演讲要点:员工培训优化、团队协作提升、工作流程完善
行文逻辑:培训指导→流程优化→团队协作
20xx年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂,在感悟着过去的一年的点点滴滴中,我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步,让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。
一、实习目的
将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。让我们对本专业知识形成一个客观,理性的认识,从而不与社会现实相脱节。参观、学习企业的生产、销售流程和理解企业文化精髓,有利于加深对现代企业营销管理现状的了解,加深对企业管理活动的感性和理性认识,并通过实习调研活动,锻炼分析实际问题的能力,培养认真、严谨的工作作风,为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。
二、实习时间
20xx年x月x日至20xx年x月xx日
三、实习地点
xx市xx有限公司人力资源部。
办公地址:xx市
四、公司概况
五、实习内容
我们的实习主要分为三个阶段:
第一阶段从x月x日—x月xx日,我们主要是接受了公司为期两天的培训,办理了相关的入司手续,对工作做了简单的学习很认识。
第二阶段从x月xx日—x月xx日,主要是在人力资源部主管的领导下对公司的人事激励计划、员工手册、还有招聘计划做了修改和完善。
第三个阶段从x月至结束,我们是在大明宫遗址公园度过的,在这里,我们遵循公司的安排,和其他同事一块管理景区事业。我们每天早上在公司辖区的各个摊点检查其是否合理、卫生、还有各位工作人员的服务态度等等,此外,我们还充当销售人员,亲自和顾客面对面交流。
六、实习心得
首先,我要总结一下自己在实习期间的体会。
1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。
2、积极进取的工作态度。在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、团队精神。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。
5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
其次,我想我在学习和工作我还有以下问题需要解决。
适用场景:企业人事管理总结、劳动用工改革总结、工资制度改革总结
演讲要点:养老保险数据统计管理、岗位工资制度改革实施、劳动用工方案制定推进
行文逻辑:统计信息采集→分析报表数据→制定改革方案
本人xx年从经济高等专科学校工商系劳动人事管理专业毕业后,分配到铝厂第二电解铝厂人事科工作,从事养老、失业、医疗保险统计管理及劳动合同的签订等方面的工作,xx年被厂部聘任为助理经济师;1999年3月调入贵铝工贸实业总公司人事科工作至今,除继续负责养老、失业、医疗保险统计工作外,还主要从事劳动工资方面的管理,并参与了公司20xx年劳动用工、人事、分配制度的改革方案试行工作。现将本人自参加工作以来所从事的专业技术工作总结如下:
一、养老、失业、医疗保险统计管理
本人参加工作后从事时间较长的专业技术工作,主要是养老、失业、医疗保险统计管理工作。xx年,贵铝职工养老保险进入行业统筹阶段,刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。在人事科领导的指导下,我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作,填写核算《铝厂职工养老保险缴费基数过录表》,做好各类养老保险数据统计工作,保证信息的准确性、完整性和及时性;在办理、核算养老保险金的支付过程中,我灵活运用自己在校学习掌握的《社会保障学》及有关计算机数据信息库知识,将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函数公式,使单位职工养老保险管理工作由单一、老化的手工操作真正转变成了计算机科学管理,大大缩小了工作量,缴费基数核算的准确性也得到了提高,受到单位领导和职工一致好评。在完成厂内职工养老保险的前期阶段性工作后,在随后而来的失业、医疗保险统计数据的统计过程中,我准确理解各类统计指标的解释内容,保证各种保险统计报表基础原始数据正确,对上述保险统计报表体系中,指标栏目涉及内容较多,指标分解要求也较为细致的,我认真正确归类处理统计报表各项指标的内容,按统计报表的填报要求,使发生数据变化的逻辑关系正确,对表中指标数据发生重大变化的,及时调整并作变更说明,及时统计汇总。在实际工作中,这样烦琐的统计工作要求我作为一名业务经办人员,要时常进行细致的业务工作效果分析,从定性和定量分析的角度,对整个业务工作效果进行评价,才能得出准确的定量报表数据,同时,必要的企业保险统计数据报表综合分析也是做好此项工作的重要手段之一,以养老保险为例,从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数到养老保险费的征缴额度的确定,相互之间形成了一条紧密的工作链,在指标参数都确定的情况下,各项指标之间的对应关系都是十分明确的。通过对统计报表各项指标数据的综合分析,我进一步提高了上报统计报表数据的准确性。多年来,我所在人事部门的保险统计信息资料,填报及时可靠,数据准确无误,多次受到有关业务部门的高度评价。
二、日常工资管理和岗位工资制度改革
在工贸实业总公司人事科,我除主要负责上述类别的保险统计工作以外,还主要具体负责全公司职工工资管理工作。工贸实业总公司作为贵铝集体企业,其下属各分公司工资管理在经过该公司劳资员造表核算后,交人事科最后审核。我从99年到工贸总公司至今,公司实行的岗位结构工资制度变化不大,工资管理也成了一项较为简单的日常管理工作。尽管如此,我仍然小心认真地做好每月的劳动工资统计审核工作,保证各项原始数据准确无误,并根据上级各部门的要求,及时、准确地上报给各业务部门。包括每月向铝厂人事处上报,每季度向贵阳有色公司上报,每半年和年终向贵阳市统计局、劳动局、白云区劳动局分别报送人事劳动工资报表等,除此之外,我还建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐,并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作,多年来,由我经手上报的各级各类报表无差错、无遗漏,时间上从不滞后,多次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评;20xx年4月,贵铝分流改制上市,工贸总公司面临的内外生存环境都发生严峻变化,企业改革势在必行,在总公司领导的重视和支持下,由我科室具体承办的劳动用工、人事、分配制度改革拉开序幕,作为人力资源部的工资管理人员,我参与了公司推行工资实行全额浮动的劳动工资改革方案措施的制定、讨论和修改工作。在具体讨论、修改到最后的定稿过程中,我多次提出有见地、符合本单位实际的改革方案思路,受到主管领导的肯定。最后,由我执笔完稿的我公司劳动用工、人事、分配制度改革方案在经过反复的调查摸底、纵向核算比较后,在年初职代会讨论通过后开始实施。我公司实行的工资全额浮动方案,是在本人档案工资的基础上进行的合理变革。其中,劳动工资改革方案总的原则是,根据企业经济效益,总公司对各分公司实行总的全额工资浮动分配,职工每月只能领取原月均工资收入的60%,其余40%视单位经济效益上下浮动,半年兑现一次。同时,在我的提议下,公司还进行了岗位结构工资制的改革,我和同事们一起,对全公司职工工资收入进行反复核算比较后进行套改,将原来名目较为繁多的工资明细项目用统一的岗位工作制来套改替代,职工工资由岗位工资、奖金、职称补贴、保留工资四个部分组成,突出了岗位定收入高低的特点,公司职工收入分配制度真正形成了“岗位凭能力”“收入靠贡献”的格局。最初,实行这样大幅度的工资制度改革,尤其是在铝厂范围内第一次实行这样的岗位工资改革,且实行全额浮动,肯定是触及了部分职工切身利益的,在科室领导的指导和帮助下,作为直接的业务经办人员,我对个别收入受到影响,暂时有抵触情绪的职工,耐心向他们做好细致入微的说明和解释、沟通工作,为公司20xx年推行三项制度的改革起到了积极的作用。
以上是我从事人事工作8年多时间来所做的主要工作,其他方面工作因其不占我工作内容中的主导地位,在此就不再敷述了,总的来说,我自95年经专毕业参加工作以来,作为一名人事科的业务经办人员,多年的工作实际也为自己积累了一些有益的工作经验,有较为熟悉过硬的专业技术能力,但在今后的工作中,我还将进一步加强学习,努力工作,不断提高自己的专业技能,为企业的生存、改革与发展。
适用场景:酒店培训管理总结、员工发展计划总结、活动策划执行总结
演讲要点:拟定培训计划与实施培训项目、梳理岗位流程与优化活动方案、建立危机意识与提升执行力
行文逻辑:制定培训计划→梳理岗位流程→优化活动方案→提升执行力
20xx年2月13日,我幸运的成为公司一员。转瞬之间,我在公司已经工作一个月。在这紧张而忙碌的一个月里,我得到了公司领导和同事们的帮助。我一边工作,一边学习,有进步也有不足。下面就我入职一个月以来的工作,做出如下总结:
1、本职工作
入职后,主要负责公司各项酒店培训工作。其中包括拟定20xx年上半年培训计划,新员工入职培训,柜组长以上管理人员、d班、军校课程安排及培训、酒店、超市一线员工重点技能培训(包括服务礼仪、化妆技巧、普通话推广学习等)、梳理公司各岗位技能与工作流程、连锁店长选拔方案、制定五四青年节活动方案等。除了自己的本职工作外,还参与了公司的三八节活动、到超市服务台帮工一周、巡店等工作。
2、初期学习
入职前我一直从事酒店管理工作,对于人事工作的了解相对较少。但是我很喜欢人事工作,很愿意在人事工作方面有所发展。到公司后,我尽快调整自己,迅速的投入到人事工作的学习当中,以期在最短的时间里熟悉公司的组织结构、人员分配等基础信息。再通过与部门同事和公司员工的沟通交流,获取培训需求。根据员工及各部门各岗位需求,制定新的培训计划。在部门同事及领导的帮助下,制定出一系列培训计划、活动方案并将一一付诸于实际。
上班时间我立足做好我的本职工作、自觉遵守公司的各项规章制度、团结同事、对自己严格要求。下班时间充实自己,加强学习。我时常感叹自己很幸运加入了联民这么好的一个大家庭,和同事们在一起工作的时间非常的开心,我很享受在这里度过的每一天。同时也很感谢公司对我的认可与信任,给我机会为我提供了这么好的学习平台。我在工作中获得了锻炼机会、通过不断地学习总结,培训工作越来越得心应手,我的职业目标也随之变得越来越清晰具体。
在这一个月的时间里我学到了很多,也进步了很多。在取得进步的同时,我认识到自身还是有很多的缺点与不足。工作中还是不够仔细,容易犯一些小错误,在人力资源专业知识方面相对缺乏等等。在以后的工作中我会更加谨慎的对待每一项工作,建立危机意识,提高自己的执行力。在工作过程中出现的不足与问题,将逐步克服和加以完善。我相信自己会在以后的工作过程中,充分发挥自己的优势,积极、主动、高效地完成各项工作,尽努力,完成领导交给我的一切任务。
适用场景:企业人事管理总结、部门制度建设总结、员工培训管理总结
演讲要点:制度建设完善、绩效考核体系优化、薪酬结构调整
行文逻辑:梳理制度→优化考核→调整薪酬→维护档案→处理争议
,过去的20xx年是忙碌而又充实的一年,也是加入公司从陌生到熟悉的一年,一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习着、成长着。现对20xx年的工作做如下总结:
一、制度建设方面
1)年初整理、完善了各部门岗位职责,包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。
2)在公司总经理的领导下,与总裁办配合,对公司各项管理制度进行了梳理。
3)规范了人力资源部工作流程,整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。
4)在公司总经理的领导下,按公司的实际情况,对公司的定员、定编进行了核定。
5)根据公司架构的改变,修改各部门管理架构图。
二、招聘、培训方面
因部门内部分工,年初的招聘、培训工作是由盛燕负责,后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除,接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题,如私自营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理,对入职培训内容进行了整理,并组织了4月的一次招聘活动。
xx年4月刘榛加入公司,将招聘、培训工作转出,并与之进行积极配合,使工作顺利交接。10月底刘榛辞职,再次接手招聘工作,整理了刘榛交接的营业员资料,与各招聘公司、猎头公司进行联系,梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。
11月接手招聘工作后,共办理入职,离职(均包括商户营业员),共有商户要求代聘营业员,其中已落实的有,其余为商户要求太高,不到合适的人,或商户给出的待遇低无人愿意去。
三、考核方面
1)公司,设计了360°考评表,涉及的.部门有:财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用,不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。
2)根据公司4月调整的要求,设计了各部门的绩效考核表,包括:副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。
3)7月整理了公司绩效管理制度和考核体系,对各项指标进行了再一次的汇总。
4)总的来说,xx年的考核工作完成的不是那么理想,实事求是的说,公司的绩效管理体系并没有真正建立起来,这与公司大环境有关,但我的工作做的不够也是原因之一,xx年将作出改进。
四、薪酬方面
1)在公司总经理的带领下,修改、完善了公司薪酬结构表;
2)4月对公司的整体薪酬做出调整,对公司员工的底薪等进行调整,全公司工资部分全年为万元,奖金根据公司销售状况按比例核算;
3)对各部门的奖金方案进行了调整,并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改,举例:售后部方案从4月到12月共修改了。且每次修改都有大量的测算工作。
4)每月对各部门上报的各项报表进行审核,进行薪酬核算,并对各部门薪酬比例进行分析。
5)xx年在薪酬管理方面,只是做了简单的核算及分析工作,没有做到过程控制,没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用,在xx年将做出改进。
五、其他工作
1)在erp系统中,设计增加了“人事管理系统”,包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等,进行其日常维护工作,包括:录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。
2)日常人事档案的清理。
3)各部门的衔接工作,包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。
4)公司内部日常劳动争议的处理。
适用场景:企业人力资源管理总结、员工行为规范总结、社会保险事务总结
演讲要点:完善员工行为规范制度、分析客户服务问题并改进、修订绩效考核办法并落实执行
行文逻辑:完善制度→优化考核→处理社保事务→改进服务措施→制定未来计划
按照职责分工,认真落实公司部署的各项工作,协调政务,落实事务,协助主任完成公司交办和督办的日常工作。
一、过去一年的工作。
1、完善企业人事制度。按照省公司要求和分公司实际,重新制定《员工行为规范》、《员工出勤管理规定》和《绩效考核办法》等规章制度,规范了员工行为,严肃了队伍纪律,发挥了绩效激励作用。
2、加大了绩效考核的广度和深度。在公司领导的安排和指导下,几易其稿,修订了新的《绩效考核办法》,在考核中,以事实为依据,用数据做支撑,体现了考核结果与工作成果的关联性,发挥了绩效激励作用。
针对客户服务上的不足,研究分析省公司下发的考核结果,对用户投诉和返单超时等影响服务质量的行为进行跟进和处理,推动了服务措施的改进。
3、按照做好工资发放和五险一金的办理。20xx年3月网格化实施之后,及时完成工资测算、岗位调整、薪金制作和发放。在五险一金的办理工作中,克服困难,在准备好相关方要求的审计审核资料的同时,注重搞好与当地行政管理部门的关系,合理规避过重的缴费。完成社会保险、医疗保险、住房公积金、劳动用工年检备案工作。
4、按照劳动法和省公司相关规定,按时办理员工入职、员工离职、员工退休的相关手续,做好劳动法律、法律的`贯彻落实。
5、做好文字综合工作。按照要求,及时撰写年中、年终工作总结,撰写各类通知、通报、决定等。
6、做好员工稳定工作。按照规定办理涉及退休员工的各项工作,结合文件,做好政策的解释和思想的安抚。
7、组织培训教育工作。与相关部门一道,共同完成双向业务培训、企业文化培训等考试和验收。
8、协助主任督促本部门职工完成本部职责范围内各项工作任务。
二、工作上的不足。
对自我和员工的约束还不够。应加强对员工行为规范的引导,倡树爱岗敬业、视企如家的精神风尚。
缺少对全局特别是职责业务外的了解,局限于点,失宽于面。对于全局性的工作缺少章法。
三、未来一年的工作打算。
1、按时完成工资的审核和发放,严格执行政策,审核准确无误,发放及时。
2、及时办理五险一金的办理。与行政管理部门搞好关系,做好工作衔接。办理两名职工的退休和上报备案。
3、完成全体职工的劳动合同备案,完成劳动合同的续签。
4、完善绩效考核。针对原考核方案不尽人意之处,重新进行修改和完善,集思广益,精益求精,力求公平、公正,具有导向和激励作用。
四、建议。
1、工作任务强化落实。工作任务包括两个方面:一个是经营指标。在指标的制定上,有主有次,主为增值指标,次为基本用户的维系。经营指标不仅落实到部门,更要落实到具体的责任人,服务人员长期包保用户,维系用户,培育市场。另一个是日常工作,针对协同、支撑的难点和盲区,实行例会现场办公,由相关部门提交计划,并经调度例会提交和确认,由考核部门记录在案,把日常工作的考核结果与绩效工资挂钩。
2、任务的分解。以用户居住区域为参考,方便用户。光明路以西为西片,光明路和解放路之间为中片,解放路以东为东片。根据每片的数量重新调配维修人员。迎宾路营业厅的窗口适当增加2-3人。三片之间的维修人员按照人均数,均衡配备。按照有效缴费户数4.9万、90人参与,人均544户,(实际缴费4.2万,但报停的7000户虽然不使用数字电视,理论上仍是潜在的宽带用户,值得发展,所以也应该涵盖)。如果按36人参与来计算,每人也仅仅1361户。全年时间来维系,压力并不大。
3、考核办法的完善。按照全员参与营销和网格营销两种方式,确定不同的考核办法。
全员营销考核思路是绩效奖金基数采用一个,不分内外勤。例如网格与非网格任务分配比为5:1等,按照完成比例发放奖金。
网格营销考核思路是内外勤采用不同的绩效奖金基数。完成多少是多大的系数。如2:1、1.5:1,1:1、0.5:1等。直接采用系数的办法是差距可控,平衡各部门之间的积极性。
适用场景:部门工作汇报、个人绩效评估、岗位职责总结
演讲要点:文件处理与办公用品发放、工作流程优化、工作效率提升
行文逻辑:完成文件录入→协调部门配合→提升工作敏感度
时光如梭,转眼间已至20xx年岁末,进入公司至今,已有三个多月的时间,回首xx年的工作表现,虽存在些许的.不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现将20xx年工作总结如下:
一、工作表现和收获:
1、工作表现:
a、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);
b、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;
c、能够较好地完成上级安排的任务;
d、能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生(如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等);
e、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;
2、工作收获:
a、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
b、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;
c、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出,被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。
二、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺;
2、在处理业务部成交客户工作流程时,工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下来的工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!