适用场景:社区服务活动总结、基层治理工作参考、公益项目实施报告
演讲要点:组建多支志愿者队伍提升服务效能、强化居民需求导向优化服务内容、建立长效机制拓展志愿服务领域
行文逻辑:组织建设→活动开展→服务优化→机制完善
一、志愿者队伍组织建设情况
科大社区立足工作实际,走家入户,由各楼长牵头,对辖区居民进行调查,了解他们所需和意愿。社区内退休老党员、老干部较多,他们很希望我们社区有自己的文体队伍,以丰富社区老年居民朋友的业余文化生活。社区根据他们意愿,共组建科大社区合唱队、科大枫叶艺术团、科大社区老年腰鼓队、老年体育志愿者队伍四支老年志愿者队伍;利用学校这一资源优势,组建了青年志愿者队伍、爱心家教志愿者队伍、家电维修志愿者队伍;还把辖区内的党员积极发动起来,成立了泰山先锋志愿者队伍;为方便居民健康查体和看病就医,在山东煤矿疗养院组建了科大志愿义诊服务队;还成立了计生协会志愿者队伍、科普志愿者队伍等。每支志愿者队伍在社区党支部的带领下,下设志愿队队长和成员,由他们带头制定志愿者工作计划,组织活动内容,进行实施活动,使各支志愿者队伍活动开展得有声有色、深入人心。
二、一年来志愿者队伍活动开展情况
(一)社区的志愿者活动样式多元、内容丰富。
社区服务是社区建设中重要的一环。我们利用开展志愿者活动,进一步拉近与居民间的距离,更好地服务于居民,让居民在志愿者活动中得到精神上的陶冶和素质上的提高,从而提高居民对社区的认同感和归属感。
我们科大社区在上级部门的正确领导下,不断变换社区志愿者队伍活动的新形式和服务内容,组织辖区内志愿者队伍先后主要开展了社区文体志愿者敲锣打鼓为辖区驻地单位和居民成员春节大拜年,进一步加强了社区与属地单位的联谊关系;特别是组织辖区内居民志愿者和社区工作志愿者对大学生进行心防教育活动,利用每年的新生入学之机,对新入学大学生开展入学温馨提示和注意安全、防盗防骗等心防教育,使青年学生教育在社区服务范围内开展了一个新的层面;我们还充分利用科技大学这一资源优势,经常组织大学生志愿者为居民进行爱心家电维修和爱心家教服务;
同时,还组织学生志愿者组成了义务宣传队,利用周末和休假时间,深入居民区进行社区知识和党的惠民政策宣传,使居民在第一时间了解到党的惠民政策;我们还利用大学生志愿队义务在红门前和虎山前向居民和游人宣传安全、防火和爱护环境知识,使人人都争做讲文明、树新风的泰山文明使者;在奥运传递泰安活动中,我社区更是组织了千余人志愿者到现场加油助威,并举办了意义深远的迎奥运,做文明泰山人文艺晚会,进一步增加了居民们的爱国的热情;六一来临之际,我们计生协会志愿队伍和科技大学幼儿园联合举办了庆六一文艺表演活动,活动中有家长和孩子互动节目,有社区志愿者宣传《如何教育好孩子,做一名优秀家长》等节目,使社区的教育以生动活泼、易于接受的形式展向居民,使居民在娱乐的同时还接受了社区方面的教育;在八一建军节来临的时候,社区组织枫叶艺术团志愿队伍,在干休一所举办了庆八一慰问演出,使社区的关怀之情走向了军队,增加了军民的鱼水之情;为关怀社区内的离退休老党员和老干部,在九九老人节来临之际,举办了九九重阳棋艺大赛,进一步丰富了老年人的业余文化生活;同时,我们进行了志愿者帮扶对子,对社区困难老党员,深入他们家中,了解实际困难和生活所需后,根据他们目前急需,对他们进行各方面的帮扶。
如:去家中慰问革命先辈老红军,给老红军送去慰问品,和他们一起勉怀革命历史,让他们感受社会的温暖,我们还资助了社区困难党员杨荣胜、袁常芹等,捐助资金500余元;国庆节来之际,利用这一举国同庆的大喜日子,在银座商场前面,组织我们的文体志愿队伍举办了大型庆国庆、走进科大社区文艺演出,用精彩的文艺节目来庆祝我们伟大祖国的生日,同时宣扬了社区的文体服务,让居民通过文体活动,更进一步认识和了解社区,加强了热爱祖国的爱国之心;在十一月芳邻节来临之际,我们科大社区在辖属单位山东省煤矿疗养院成功举办了邻居文明公约签约仪式及居民远亲不如近邻演讲会,使与会居民都参与到邻居文明公约签约中来,而且热情高涨,得到了居民们的一致认可。这次活动已被齐鲁晚报刊登。
这项活动还在持之有效地进行当中,使邻居文明公约真正走进千家万户,走近居民的心中和生活中,成为约束居民行为的标准,使邻里守望,邻里和谐近在可现,并激发每一位居民都勇争文明居民,推进了社区文明、祥和、和谐的进一步发展。年末岁首之际,十二月二十五日,我们将和干休一所联合举办庆元旦、大型书画笔会,届时邀请市、区著名书画家和驻地单位有书画爱好者参加,现场挥毫泼墨,广大居民和驻地官兵观摩他们精彩献艺。通过这一活动的开展,营造了我们社区溢有清雅的书香氛围,并提高了社区居民对书画这一中华瑰宝的热爱和宣扬,使我们在魏魏泰山下,大力渲染泰山文化,并借此契机,共建军民鱼水情,全力打造我们社区文化。
(二)志愿者活动开展以居民需求为出发点,以居民满意为落脚点,全力向居民全方位服务迈进。
把爱心和真情送到居民家中是我们志愿者队伍的服务宗旨。今年,在四川汶川大地震发生后,社区志愿者多次纷纷慷慨解囊捐款捐物,为我们的同胞奉献自己的爱心,而且还带动了社区居民也积极参加到捐助活动中来,滴水汇多成能成河,志愿者和社区居民们的爱心,纷纷飞向四川——我们的受难同胞,让我们的同胞感受到祖国大家庭的温暖。
把健康送进居民家中是们对社区居民开展的一项亲情服务。今年以来,社区志愿义诊服务队多次在各居民区开展了免费健康查体义诊活动,受到了广大老年居民朋友的一致认可和喜爱。一位老年居民激动地说:科大社区的服务工作真是周到、细致到家了,把健康和温暖送到了我们家中。
把党的伟大旗帜迎风飘进居民区。泰山先锋志愿队高举伟大旗帜,一路在伟大党的旗帜下拓步前行。泰山先锋志愿队伍,紧紧围绕党的号召,把党的凝聚力和战斗力实践到对居民的服务活动中来,充分体现了党员率先垂范、冲锋陷阵的作用。先后举办了党员帮扶对子,先锋队员分别与辖区内的困难党员结成对子,给予生活上的帮助和精神上的抚慰。还开办了燃起红红火焰,照亮居民生活热心服务电话,对居民提出的焦点、热点问题都一一做好详细的解答和解决,给居民一个热情温馨的服务,让他们感受了党的温暖和关怀。
把一片蓝天碧水还给居民,是我们社区志愿者队伍的行动。
我们的青年志愿者队伍在居民集中区大力宣传爱护环境知识,制作爱护环境、保护环境温馨提示卡,发放到居民手中,让居民都主动参与到保护环境的自觉行动中来,把蓝天碧水回归我们的生活,这就靠我们全体人员的参与。我们在做好爱护环境的宣传的同时,还积极对辖区内的污染源进行行动上的治理。我们辖区内的梳洗河贯穿南北,河内杂物、污物极多,造成了很大的环境污染。给周围的居民生活和工作带来了极大的不便。我们针对这一实际情况,组织青年志愿者经常对梳洗河进行清污工作。克服面积大、难清理的难度,共清理梳洗河河道200多立方。青年志愿者队伍不怕脏、不怕累,还定期对居民生活区、道路两旁乱贴挂现象进行清理,使社区环境进一步优化,使社区居民生活在一个优美的生活环境中。
把阳光洒进居民家中,使志愿者活动成为居民生活的阳光向导。志愿者队伍与辖区内的老年居民经常亲情互动。对老年人提出的一些要求和想法,我们都根据他们的实际所需,提供最优质的服务和向导。如:有些老人需要家庭保姆,我们就从下岗失业登记人员中为他们筛选,挑选素质高、服务全面、善解人意、符合老人意愿要求的人员去工作,达到老年居民的满意。还有家庭需要家教的,我们将根据家庭学生的特点,在校区人力资源内,给他们优先推荐品学兼优、有家教经验的人员去担任他们的工作;要家政服务的,我们志愿队组织工作经验丰富家政公司,给他们提供优质低偿服务......
总之,志愿者活动在我社区开展得扎实有效,成绩卓著,取得了一定的效果。使我们的社区工作由单一的形式变成了志愿活动的多种喜人乐见的形式,向社区广大居民展开服务工作,使工作服务变成温馨亲情服务,直接走进居民的日常生活,深入人心,得到社区居民们的一致认可和赞誉。真正体现了社区服务以居民需求为出发点、以居民满意为落脚点的服务宗旨。进一步夯实了社区党建、文化、服务三大阵地建设。志愿者活动的开展,象一条温馨的丝带,驾起了社区与居民间的精神联系桥梁,加大了居民对社区的认同感。在今后的工作中,我们将汲长补足,进一步在服务形式和内容上不断创新和改进。进一步提高志愿者队伍组织建设,不断将有文化、高素质、热爱公益事业的人员充实到我们的志愿者队伍中来。在服务内容上,向关心弱势群体等方面拓展。在服务形式上更加灵活多变,紧扣党的政策和有利于社区的发展,使社区的志愿活动真正成为来自于居民、服务于居民、娱乐于居民、服务于社区的新型工作形式,为把社区建设成为安定、祥和、文明的和谐社区而做出积极的贡献!
适用场景:社区活动组织者、志愿者管理单位、养老服务机构
演讲要点:开展六个一活动、强化宣传引导作用、提升老年人生活质量
行文逻辑:部署工作→宣传引导→分层落实→丰富内容→提升实效
一、社区领导班子高度重视,精心组织
社区在接到上级的通知之后,立即召开了领导班子会议,党支部刘书记亲自做了工作部署。刘书记强调,敬老爱老是我国的优良传统,是人类尊重自己的重要表现,组织好此次“敬老爱老”活动,能够弘扬中华民族爱老、敬老、养老的传统美德,增强全社会特别是青少年的敬老意识,有助于推动丰泰社区的精神文明建设。
二、广泛进行宣传,营造浓厚氛围
为了营造浓厚的让老年人老有所学、老有所乐、老有所养、老有所为的社会环境,社区根据实际情况以多种形式广泛宣传尊老、敬老、助老、爱老的中华民族传统美德,并大力宣传社区辖区内的敬老养老助老先进典型,积极营造浓厚的敬老爱老氛围。社区通过宣传橱窗、黑板报、标语、传单等多种渠道广泛开展宣传教育活动,充分调动社区党员和居民参与敬老爱老活动的积极性。
丰泰社区在10月14日利用社区板报、条幅等广泛宣传《中华人民共和国老年人权益保护法》和《中华人民共和国老年人权益保护条例》,让全社会都来关爱老人、尊敬老人、孝敬老人。
三、集中开展,分层落实
每年的十月是丰泰社区传统的敬老爱老月,社区分层、分步实施 “六个一”活动,即:开展一次家政服务,组织巾帼志愿者到孤寡老人、空巢老人家中,帮助清洁室内卫生,陪老人谈心聊天;开展一次节日慰问,组织学生志愿者到敬老院、光荣院,为老人送去节日食品,开展联欢活动;开展一次医疗义诊,组织医疗卫生志愿者深入基层社区,为老年人提供健康体检、保健咨询和常见病治疗;开展一次心理辅导,组织心理专家义务为老人们进行心理辅导和心理咨询,帮助他们掌握心理调节的有效方法,预防心理疾患的发生;开展一次户外健身,组织青年志愿者陪伴老年人观景赏花、登山健身;开展一次文娱活动,组织职工志愿者依托社区文艺团体,开展形式多样的节日民俗活动和文化娱乐活动,活跃老年人的节日生活。
“六个一”活动逐层落实,螺旋上升,使社区工作人员和青少年在经常化、递进化的轨道中,道德品质不断积淀,道德境界不断升华。
四、活动内容丰富多彩,注重实效
(一)社区组织辖区内的60岁以上老人在社区居家养老活动室内召开重阳节昨天会,以尊老、爱老、敬老为典型,倡树敬老之风,构建和谐社区。茶话会上,老人们畅谈祖国61年的辉煌成就,畅谈社会的和谐进步,集中体现了老年人丰富多彩的晚年生活。
(二)社区组织青年志愿者和社区工作人员为空巢老人、特困老人做一个义务服务,为空巢老人理发7次,清扫卫生19次,聊天、测量血压60余人。
(三)10月14日,社区组织辖区内60岁以上的老人来到劳动公园参观一年一度的花展。绽放的花朵深深地吸引了老人们,很多人拿出相机,在美丽的鲜花前拍照留念。老人们纷纷表示,社区组织的这次游园观花展活动非常有意义,让他们深刻感受到了党和政府的关怀、社区的温暖。
丰泰社区举行的这次敬老爱老活动,进一步增强了全社会的敬老爱老助老意识,营造出和谐社会的良好氛围,丰富了广大老年人的文化娱乐生活,使“老有所养、老有所乐、老有所为”真真正正落到了实处。