适用场景:高考考点服务、考生家长接待、社会公益活动
演讲要点:设立爱心服务站、解答物流信息咨询、提供清凉饮品
行文逻辑:设立服务点→解答疑问→提供物资→提升形象
今年的高考因疫情姗姗来迟,但贴心的服务依然如期而至。7月7日,东明邮政分公司志愿服务队早早来到东明一中、实验中学考点,设立高考爱心服务站和高考咨询点,为考生及家长们准备了扇子、矿泉水、纸巾和绿豆汤,耐心解答他们的疑虑,手把手教给他们如何在线上查询通知书的物流信息。
随着考试时间的临近,考生和家长陆续来到校门口等候进场,这些简单却又发自肺腑的鼓励话语,让考生们露出了自信的笑容;志愿者递上一瓶矿泉水、一杯绿豆汤,让考场外焦虑的家长们心情得到缓解,一句句“谢谢”、“辛苦啦”是对我们志愿者辛勤付出后莫大的肯定。东明邮政细致入微的服务,在炎炎夏日为考生家长朋友们送去了丝丝清凉,成为考场外一道靓丽的风景线,得到大家的连连称赞。
东明邮政分公司已连续多年开展助力高考志愿服务活动,在今后的工作中,我们将继续践行“人民邮政为人民”的初心使命,为创建和谐社会贡献邮政力量。
适用场景:交通枢纽服务、旅客出行协助、社会公益项目
演讲要点:设立咨询台服务点、提升旅客满意度、优化志愿服务流程
行文逻辑:设立岗位→提供服务→收集反馈→优化方案
春运期间,志愿者们齐心协力,为广大旅客提供便利。在活动期间,我们设立了咨询台、行李搬运、秩序维护等多个岗位,确保旅客出行顺利。
在活动中,志愿者们展现了高度的责任心和奉献精神。他们不畏辛苦,始终保持微笑,为旅客提供耐心细致的服务。旅客们纷纷表示感谢,对我们的工作给予了高度评价。
通过这次活动,我们深刻认识到春运志愿服务的重要性。我们将继续努力,为更多的人提供帮助,让温暖传递下去。同时,我们也希望更多的人能够加入到志愿服务的行列中来,共同为社会发展贡献力量。
总之,这次春运志愿服务活动是非常有意义的经历。
适用场景:社区服务活动总结、公益活动开展总结、青年志愿工作总结
演讲要点:敬老助老活动开展、交通劝导宣传落实、文艺慰问演出组织
行文逻辑:开展敬老助老→组织卫生清扫→进行交通安全宣传→举办文艺演出
今年3月5日是第__个学雷锋日,也是第__个中国青年志愿者服务日。为进一步弘扬雷锋精神,推动青年志愿者服务活动的深入开展,认真践行社会主义核心价值观,传递社会正能量,团市委提早谋划,精心组织,全面安排部署全市“学雷锋志愿服务月活动”。
同时,联系市财政局、市人民医院、市消防支队、市_队、__理工中专、__团区委等单位,于3月4日至6日,先后组织___余名青年志愿者在__敬老院、__城区开展了系列青年志愿服务活动,在全市迅速掀起了学雷锋青年志愿服务的_
一是开展敬老助老活动。3月4日,共青团__市委会同市财政局在__敬老院开展“学习雷锋好榜样、敬老助老度元宵”志愿服务活动,与老人们共度元宵佳节,同时为老人们捐赠了总计价值5万元的羽绒服棉衣和价值2万元生活用品。组织市消防支队30余名消防官兵在敬老院开展卫生清扫、整理内务、讲解消防知识等志愿服务活动;组织市人民医院10余名志愿者为敬老院的老人们测血压、量体温、检查身体,和他们谈心交流,讲解合理膳食、合理用药和养生保健等知识,为老人送健康。
二是开展城区卫生清扫活动。3月4日,__团区委组织___余名学生志愿者在__城区各主要街道、十字路口开展清扫街道、清除小广告、擦拭广告牌和交通隔离护栏等卫生清扫活动,美化了城市环境。
三是开展交通安全宣传劝导志愿活动。3月5日,组织__理工中专200名志愿者,在市_队警官的带领下,组成交规劝导志愿服务小分队,在__城区主要交通路口开展“文明出行,从我做起”交规劝导,向过往行人宣传文明交通安全知识,发放安全出行宣传资料2万多份。
四是开展敬老助老慰问演出活动。组织优秀青年文艺工作者以“孝老、敬亲、文明、和谐”为主题,精心编排了10多个精彩的文艺节目,3月6日在__敬老院进行了志愿服务慰问演出,丰富了群众的文化生活,弘扬了社会正能量。
活动期间,团市委充分利用新媒体平台,通过团市委网站、微博、微信和__共青团新媒体中心,向全市广大青少年发出争做网络文明志愿者倡议书,及时跟进宣传报道青年志愿服务活动,倡导青年通过新媒体平台互动、转发、评论、点赞,引导广大青年积极参与志愿服务,为新常态下的全市经济社会发展贡献青春力量。
适用场景:校园宣传活动总结、社区服务活动总结、公益活动开展总结
演讲要点:主题班会学习雷锋精神、清理卫生死角改善环境、帮扶困难学生提升成绩
行文逻辑:宣传雷锋精神→组织主题班会→清理校园卫生→建立学习小组→开展帮困活动
一、宣传阶段
1、3月2日,利用广播讲座,围绕“弘扬雷锋精神,践行志愿服务”这个主题,生动有趣地为中学生讲述了雷锋故事,3月4日团委会召开了“学雷锋树新风”动员大会。在大会上宣读了学校学雷锋活动方案,号召全体学生在三八节为母亲送祝福。
2、各团支部制定活动计划,各班于3月5日组织了一次学习和讨论雷锋精神在现时代作用和意义的主题班会。雷锋精神可以概括为:生活上艰苦朴素,工作上忘我劳动,学习上刻苦钻研,集体中助人为乐的精神。
3、各班出版了“弘扬雷锋精神,践行志愿服务”的主题黑板报。其中,主题鲜明、设计新颖的板报有:g1301、g1305、c1401、c1307、c1202等班级。
二、实施阶段
1、立足校园,走向社会。在活动期间,我校志愿者服务队前往街道清理卫生死角,本周星期四第二节课及大课间活动时间组织七年级学生清除校园卫生死角(还包括教室和卫生区),具体安排如下:c1401班负责南校门校外围墙、街道及校门瓷砖的卫生。c1402班负责女生公寓后面垃圾清扫。c1403班负责体育训练管的卫生。c1404班负责艺体楼内卫生的清理。c1405班负责绿化带清检垃圾(校道两边及办公楼)。c1406班负责初中教学楼后面砖块清理。c1407班负责家属楼后面的卫生。
2、各班组织学习互助小组,发扬雷锋“钉子”精神和助人为乐精神,鼓励成绩好的,有特长的班干部或同学与班上学习有困难的同学结成学习互助小组,共同克服学习上的困难,提高学习成绩。
3、与西洞庭管理区工商局合作开展帮困活动,我校c1307班x,c1204班x,g1401班x,g1305班x在本次帮困活动中得到了帮助,他们也在这次活动中感受到社会的温暖。
三、总结阶段
1、同学们通过重温雷锋同志的感人事迹,走进雷锋那伟大的精神世界,真正懂得“为人民服务”的真谛:学习雷锋精神不是刻意地去做好事、去助人为乐,而应该是时时处处的记住为人民服务,为他人做好事,以助人为乐为荣,把帮助他人变成一种自觉行动。
2、各班都积极投入到平整操场,美化校园的劳动中,同学们发扬了雷锋一不怕苦,二不怕累的精神,在班主任老师的榜样示范下,干得热火朝天。
雷锋精神,是全心全意为人民服务,是敢于钻研探索,是不计较个人利益的精神。他的优秀品质是多方面的,我们要学习他,也不仅是做一件或两件好事,而是了解其内涵,领会其精神实质后,真正的一种体现在行为行动中的精神,我们会把他作为生活和学习的榜样,勇于奋斗,不停探索,积极进取。
适用场景:社区服务活动总结、公益志愿活动总结、老年关怀项目总结
演讲要点:清理卫生环境改善、文艺表演温暖老人、爱心关怀提升幸福感
行文逻辑:打扫卫生→文艺演出→关爱陪伴
好高兴呀!我们终于盼来了寒假,哪个学生不喜欢寒假呢?可是,这个星期天,带着“特殊”任务的我们(30多人)在少年宫郭老师的带领下,悄悄地来到了普陀佛国养老院。普陀佛国养老院坐落在东港小学旁边,入住的老人约有60余人。
过了几十分钟,我们乘着车来到了养老院,普陀佛国养老院每间房间布置都如同宾馆一般,每间房子都有空调,我们轻手轻脚拾阶而上,来到六楼的活动室,刚想舒展一下歌喉……“嘘”别出声!老人们还在睡午觉呢!看到敬老院的地面有些脏,同学们二话不说,自觉拿起扫把,扫了起来。为了不让老人受惊、打扰他们睡觉,同学们扫地轻声,不说太多的话也尽量不让灰尘四周乱飞。不一会儿,地扫干净了,同学们看着扫干净的地心里像劲爆玉花……开心的不得了。
忽然,老人们起来了,同学们变活跃起来:有的同学帮老人捶背,有的同学给给老人跳舞、唱歌;还有的帮脚残疾老人推车等等……同学们干得很起劲儿。我和丁心圆、丁诗樱、李弘渲给老人跳四人印度舞,当我们穿上单薄的舞蹈衣服,准备就绪的时候,旁边一位白发苍苍的奶奶心疼地说:“孩子,别着凉,穿着棉衣跳好了,不用脱衣服啊,”我们笑了笑,还是把棉衣脱了,开始跳舞的时候,我觉得很冷,但是我的心里暖洋洋的,我们出色地舞蹈赢得了老人们热烈的掌声,那位老奶奶看得津津有味,不时竖起大拇指夸夸我,我心里开心得不得了,当我们跳完,老奶奶立刻叫我穿上棉衣。再看看别的同学,他们有的唱京剧,有的跳蒙古舞;还有的给老人讲故事。
今天虽然很累,但是看见老人们脸上露出满意的笑容时,心里总有甜滋滋的感觉。因为在活动中,我们让孤苦伶丁的老奶奶们得到了像亲人一样的关怀和帮助。一想到这些,就让我们觉得我们的辛苦是值得的。所以,今天我在这儿要感谢少年宫的老师给我这个机会,因为为老人服务,是我最大的乐趣!
适用场景:社区服务活动总结、公益活动开展总结、志愿者管理总结
演讲要点:打扫阅览室卫生、陪伴老人聊天谈心、规范志愿活动流程
行文逻辑:联系老年公寓→阅读注意事项→打扫阅览室→陪伴老人→重申活动要求
因为参加单位的出国培训,我一个月没有参加活动,今天有点不适应了。
早上去集合地点,不知是我记错了,还是大家记错了,当我8:30(比集合时间早了十分钟啊)到达帝湖百货对面的柳树下时,看不到一位义工的身影。虽是初冬,杨柳仍旧依依,卖弄着即将消逝的风姿,但我无心欣赏,焦急地等待着。然而,十多分钟之后,仍不见一人到来。眼看集合的时间已过,我疑惑不解,极目四望,隔着路边几辆停泊的车,才发现不远处的柳树下站着一群人,走过去询问,才知大家早早在这里等候了,呵呵,我真是“起了个大早,赶了个晚集”。我迟到了!
等大家签到之后,我跟老年公寓的王主任联系,才知道为了规范志愿者活动,老年公寓专门安排了办公室的小叶专门负责义工活动,我们便一起到办公室报到。小叶很年轻,二十多岁的样子,高高的个子,英俊的面庞,真帅!在老年公寓这个老人聚集的地方,年轻、帅气、充满青春活力的他,无疑是一道亮丽的风景。小叶让我们在表格上做了登记,并让我们仔细阅读了《郑州市老年公寓志愿服务活动注意事项》,然后带领大家一起去6楼。二十来人的队伍,少不了说笑的声音,小叶轻声提醒大家,一定要保持安静,因为很多老人这个时候还在休息,请不要打扰到他们。大家便放轻脚步,压低声音,生怕破坏了公寓里安静的氛围。说话间来到6楼,小叶本意是要安排义工在这里打扫卫生的,但活动室里有十几位老人在作保健操,这个时候我们进去显然不合适。阅览室人还不多,我便建议小叶,留几个人打扫一下阅览室,其余的人跟着他去各楼层看望老人,于是,包括我在内,五位义工留下,小叶带着其他义工离开。
阅览室其实很干净,打扫卫生的工作便很轻松,抹抹擦擦一会儿就做完了。我下楼,到了5楼棋pai室,也许是天气转冷的缘故,老人们室外活动不方便,而棋pai室里温暖如春,老人们更多地聚在了这里,已经有几位义工在这里陪着老人,下棋的下棋,打麻将的打麻将,显得热闹非凡。
李奶奶看见我,很高兴,从椅子上站起来,拉着我的手,热情地说:“姑娘,有一段时间没见你了,真想你啊!”我对她说:“我也很想您啊!”我扶她坐下,跟她一起聊天,她依然告诉我很多过去的事情,这些事情我已经听了若干次了,但我依然饶有兴趣地听着,不时插两句话,点评一下(呵呵,此刻我发现自己化身为“旧闻点评人”了)。我们聊着聊着,李奶奶忽然想起前些日子“宝贝驾到”摄影公司的义工朋友为老人拍的照片,已经洗好送来了。我问她照得好看不好看,她说:“好看,好看着呢,你去我屋看看吧。”我跟她到房间去,照片放在床头柜很显眼的位置:一张是李奶奶的单身照,十二寸的水晶框,高端大气上档次,照片中,李奶奶慈详的面容、平和的神态一如她本人平时的模样;另一张八寸的普通照片,居然是我和李奶奶的合影,我想起那天拍照的时候,本来是只给老人照的,李奶奶说想和我们合个影,现场的几位义工就和李奶奶合了影,谁知“宝贝驾到”的义工朋友也把我和李奶奶的合影洗出来了。我欣喜地发现,不愧是专业水平,把我拍得很顺眼(漂亮说不上了,毕竟人老珠黄)。自从家里有了相机,有了电脑,照片可随时拍,可随时看,我已经多年不进照相馆了,当然也享受不到专业服务了,这一次,跟着李奶奶享受了一把。欣赏着照片,我们又聊了一些关于照相的话题。
离开李奶奶,我又到9楼去看望了张奶奶,张奶奶偏瘫在床,言语不清,一次偶然的机会,我用现学现卖的按摩手法,给她按过两下,每次见到她,她都会用尚能活动的左手,摸着自己的左胳膊,然后竖起大拇指,对我说:“好,好!”所以,每次见她,我也都会在她的夸奖声中,再给她按一会。
时间过得真快,我们该集合了。挥手告别张奶奶,我到楼下跟义工朋友们汇合,小叶也随我们来到楼下,他又重申了志愿活动的注意事项,并提醒大家有两个方面要更加重视:一是看望老人不要只局限于熟悉的(呵呵,这是说我吗?),很多活动不便的老人无法走出房间,更需要大家的陪伴和爱心;二是以后参加活动要尽量报名,他好根据参加活动的人数来安排活动内容(哈哈,今天报名只有七个人,结果来了十九人,小叶有点手忙脚乱了)。
小叶讲完,大家合影留念。一上午的活动便宣告结束,我想大家的心情,肯定跟我一样,很充实、很快乐!
适用场景:社区服务活动总结、企业社会责任总结、公益项目实施总结
演讲要点:发放清凉物资、传递暖心祝福、持续公益行动
行文逻辑:提供物资→传递祝福→开展活动
又是一年高考时,每年这个时刻,都牵动着无数人的心。考场内,莘莘学子奋笔疾书,全神贯注;考场外,家长们翘首以盼,煎熬等待。炎热的酷暑中,二峨用清凉的矿泉水,为考生和家长带来一丝清凉,送去一份祝福。
“志之所向,勇往直前”是二峨送给每一位考生的祝福语。从早上7点过迎来第一批抵达考点的考生,到11点半考生考完第一科出场,二峨品牌的工作人员始终用微笑和鼓励,为考生和家长送去满满的祝福。
据悉,此次活动将持续两个高考日,活动地点为成都双流、新都高考考场。二峨品牌也将以此为开端,在为广大消费者带来更多优质产品的同时,积极参与社会公益活动,为社会贡献力所能及的力量。
适用场景:社区服务项目总结、基层治理工作总结、老年关怀活动总结
演讲要点:建立健康档案提升医疗服务/开展心理慰藉改善精神状态/组建多类志愿服务队伍完善服务体系
行文逻辑:建立组织→开展服务→加强宣传→完善机制
为空巢老人提供志愿服务是红山窑乡社会志愿服务工作的重要内容,也是红山窑乡加强公民思想道德建设的载体之一。关爱老年人,尤其是独居或生活困难的高龄老年人,多年来始终是红山窑乡党委政府关注与改善民生的重点工作,也是群众性精神文明创建活动的一项重点内容。随着社会发展,特别是20xx年1月25日红山窑乡启动“关爱空巢老人志愿服务行动”以来,根据市县老龄委的统一部署,我乡精心组织、认真实施,做了大量的工作,“关爱空巢老人志愿服务行动”取得了明显成效。现将红山窑乡近年来“关爱空巢老人志愿服务行动”活动情况汇报如下:
一、基本情况
红山窑乡位于永昌县西南部40公里处,西与山丹县接壤,总行政区域面积1540平方公里,辖12个行政村,115个社, 6240户,25536人,老年人49.5万人,占到全市总人口的14%。按年龄段划分:60——69岁老年人24.64万人,70——79岁以上老年人20.69万人,80岁以上老年人39166人,90岁以上老年人2827人,百岁以上老年人39人。红山窑乡的老年人大都选择居家养老的模式,在居家养老的老年人家庭中有13万余户为空巢老人家庭。近年来,在县委、县政府的领导下,红山窑乡围绕以全面建设小康社会为奋斗目标,结合群众性精神文明建设,以村民小组为依托,组织全乡医疗卫生、司法、文化站所专业人员,组成志愿服务队,广泛开展“推进志愿服务、情暖空巢老人”活动,使空巢老人在享受志愿服务的同时切身感受到党和政府的关怀、社会的温暖以及人与人之间的真情。
二、主要工作
1、领导重视,形成合力
乡党委、政府高度重视关爱空巢、特困老人志愿服务工作,根据县委《关于深入开展志愿服务活动的意见》,建立了红山窑乡志愿服务协会,设立空巢老人志愿服务工作办公室,专职安排两名工作人员,并先后制定了《红山窑乡关爱空巢老人志愿服务行动》,党委政府将老龄事业纳入经济社会发展规划,纳入党政议事日程,纳入财政预算,纳入文明创建活动和和谐社会建设,纳入社会劳动、医疗保险等综合保障体系。下发了《红山窑乡“关爱空巢老人志愿服务行动”的实施方案》、《关于做好节后“空巢老人”精神慰藉志愿服务工作的通知》和《关于为困难“空巢老人”捐款的通知》等一系列服务空巢老人的文件。红山窑乡关爱空巢老人志愿队在县老龄委指导下开展工作,成员包括了相关职能部门和群团组织以及各村志愿者队伍,以“一助一”或“多助一”的志愿服务方式,为空巢老人、高龄老人、孤寡老人提供志愿服务。全乡初步形成了由党委、政府统一领导,社会志愿服务工作委员会组织指导,相关部门协调动作,社会各界齐抓共管、联动运作,群众团体积极响应,志愿服务组织各司其职,共同关爱空巢老人的工作格局。
2、服务全面,重点突出
一是生活照料,让空巢老人“称心”。为保证关爱空巢老人志愿服务的实效,乡民政办组织各村志愿队,对全乡空巢、特困老年人进行了认真细致的入户调查。在为老人提供全面服务的同时,注重针对不同层次老人的不同服务需求,提供多样化、个性化服务,比如针对80岁以上高龄老人和生活困难老人实行低偿和无偿服务。建立健全基层为老服务队伍,通过村社干部、青年志愿者、社会团体等多种渠道做好为老服务工作,对城乡最低生活保障线以下的老年人按要求全部纳入最低生活保障范围,做到应保尽保。
二是心理抚慰,让空巢老人“舒心”。组织全乡空巢老人志愿者,通过电话问候、上门慰问、陪老人聊天等方式,定期或不定期为精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理关怀志愿服务,随时了解空巢老人的精神状态,有针对性地进行心理咨询和心理疏导,使空巢老人摆脱孤独寂寞,保持健康的精神状态。今年5月26日,红山窑乡空巢老人志愿队带着慰问品看望了河沿子村、红山窑村空巢特困老人,他们带给老人欢乐的同时还详细询问各位老人面临的实际困难,力所能及地帮助空巢、孤寡老人解决生活中的困难。紧接着全乡在六月掀起了以“奉献一片爱心、参与志愿服务、温暖空巢老人”为主题,在全乡开展了尊老敬老传统美德教育活动,积极履行文明和谐单位的社会责任和干部职工的公民义务,引导干部职工满腔热情、脚踏实地地投身到关心爱护“空巢老人”志愿服务活动中。
三是健康保健,让空巢老人“暖心”。由乡卫生院牵头为空巢老人建立了《健康档案》,定期开展老年健康保健知识讲座,为困难空巢老人提供义诊、保健咨询等志愿服务。关爱老人志愿者还为患病的空巢老人提供陪同就医、住院陪护服务。乡卫生院每年组织的10余名低龄老年医务工作者和医护人员,给全乡12个村50岁以上老年人进行志愿义诊活动中,今年至今共为3500余名空巢、独居、特困老人进行了医疗服务,赠送了价值20__余元的药品。
四是文体健身,让空巢老人“开心”。各村充分利用村委会老年活动室、体育健身设施等,组织开展村社老年体育、文化娱乐活动,丰富了空巢老人的精神文化生活。红山窑乡村组建了老年文艺队、歌咏队等共20多人的老年人文体队伍,并安排专人负责,定期在红山广场表演节目,引导空巢老人参与文体活动,鼓励他们走出家门,融入社会,丰富和活跃了空巢老人的精神文化生活。
3、贴近实际,方式灵活
红山窑乡按照就近就便的原则,组织各村志愿者、年志愿者和医疗卫生、法律、文体志愿者采取“一对一”、“多对一”等不同的服务形式,因人、因时、因地制宜地开展志愿帮扶活动,为老人提供包户、定期、接力式亲情服务,真正实现了解心声、排解忧虑、解决困难的帮扶目标。
一是以村社群众和驻地单位为主体,建立各村空巢老人呢志愿服务队伍。由青少年、党员、干部组成志愿服务队伍;由乐观向上、身体健康的低龄老人组成关爱服务队伍;由法律、文化、医疗等具有专长的人员组成专业志愿服务队伍。
二是以分类服务为主要形式,充分发挥具有专业特长的志愿者作用,为空巢老人建立健康档案、定期体检,组织开展义诊、精神慰藉以及法律、心理咨询等志愿服务活动。
4.大力宣传,营造氛围
空巢老人关爱志愿服务涉及全乡各村,涉及众多家庭,需要全社会的共同参与。全乡通过开设专栏、专题等及时报道空巢老人关爱志愿服务行动的进展情况,宣传活动中的好做法、好经验、好典型;大力宣传空巢老人关爱志愿服务行动;充分发挥基层组织的作用,通过定期更新宣传橱窗、宣传栏或黑板报,让广大干部群众在抬头、低头的一瞬间都能看到,有效提高了群众对空巢老人关爱志愿服务行动的参与度。
三、下一步的打算
一是抓住有利契机,乘势而上,普及志愿服务理念。尤其是关爱空巢老人等贴近困难群体的志愿服务活动,深得民心,为深化志愿服务活动创造了前所未有的有利契机。红山窑乡将抓住这一有利契机,切实加大志愿服务的宣传力度,充分运用宣传手段普及志愿者服务知识,宣传志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹,引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动,营造有利于志愿服务的浓厚舆论氛围。
二是大力加强志愿服务队伍建设。按照“三个转变”的要求,着力推进志愿服务队伍由以青年为主向全体社会成员共同参与转变,志愿服务活动由以阶段性向经常性活动转变,志愿服务管理由松散型向规范化转变,尤其是建设一支规模适宜、相对稳定且具备专业水准的关爱空巢老人志愿服务队伍,更好地满足空巢老人的实际需求。
三是深入调查研究,总结经验,协调民政、医疗、妇女等工作部门,深入调查了解空巢老人不同的需求,并根据红山窑乡志愿服务工作的现状搞好项目规划与组织实施。积极探索、认真总结新形势下为空巢老人提供志愿服务的有效方法与途径,努力培育具有示范作用的志愿服务项目,打造志愿服务品牌。