适用场景:销售业绩分析总结、市场策略优化总结、资金回款管理总结
演讲要点:销售目标达成分析、市场竞争问题反思、价格调控措施规划
行文逻辑:分析市场→总结经验→调整策略→制定计划→拓展渠道
面对过去的一季度,我部将市场运作情况进行分析总结后,上呈公司领导。
一、总体目标完成情况
销售目标xx万元,实际回款xx万元,负计划目标xx万元。销售库存合计约xx万元,实际销售xx万元。与去年同期增长%左右。
二、目标完成过程中的经验总结
(一)今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。
(二)今年是公司的创利年,但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素:
1、质量问题偏多。
破损偏高,及出现一定沉淀。
2、竞争比较激烈,其他企业价格对比差异。
在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战,把市场同价产品压低很多,以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了我司创利方面的压力。
3、内部资金运作紧张,产品供应出现较长时间断货。
(三)根据市场的变化,及需求,公司领导调整了经销商策略,采用"分兵突进"的战述,按产品品项新招二名经销商,经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况,已完成部份产品的重新定价,将市场操作权取回公司手中,更利操作市场。计划将全品项进行价格调控,目标使公司有资源可用,尽力创造有效产值,扭转产品出库就生产亏损的局面。
三、对xx年季度工作的计划
我部门季度的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,以市场为导向,面对市场经济越来越激烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好季度的销售工作计划任务。
(一)总体销售目标万。
未来一季,我们销售部销售目标达到万,这是xx年度最困难的.一个季度。
(二)未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处。
1、质量的改善。
在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
由于产品价位调控的布署,可以在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,推出系列消费者拉动促销活动,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知,使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
3、资金回扰。
针对无利不起早的"老板"心态,公司应尽快全面完成新的价格调控,使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优惠活动(例如:在限定期定完成打款并销售万奖等等)。
4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台。
除了最原始的销售渠道之外,提高酒店销售水平,建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来,产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
适用场景:项目筹建总结、工程建设总结、招标管理总结
演讲要点:完成设计收口与招标工作、优化设备选型与技术应用、加强团队协作与学习提升
行文逻辑:完成设计收口→推进招标工作→优化设备选型→加强团队协作→提升专业素质
今年,对于我来说是脚踏实地逐步累积的一年,也是筹建处团队步步扎实走向成功的一年。在筹建处领导的带领下,经过全体成员的努力,项目在本年度完成了设计收口、招标和开工建设系列相关工作。作为筹建处团队的一分子,付出了自己辛勤努力,也分享了其中的喜悦。
现在我就本岗位在本年全年工作做以下述职,请各级领导给予审阅评议。
1、按时、保质完成领导交办工作:
按照工程部安排,配合专业进行了初步设计收口、第×批辅机集团审查工作,顺利进行了招标全过程及相关工作,同时进行了×辅标书编制、集团审查准备等各项工作,根据内、外审意见并与相关电厂对标,进行了大量锅炉专业优化和资料的完善工作;根据多方得到的设备信息,通过电话、网络等各种措施了解性价比最高的辅机设备在电厂的使用情况并编写相关报告和总结,为我厂的辅机设备招标做足准备并在招标过程中起到了良好作用。完成推广新技术、新工艺的应用,改进了设备技术性能,在筹建处领导的指导下多方进行相关沟通工作,沟通设计院及锅炉厂对煤炭市场形势变化后的煤炭掺烧对策进行技术攻关和探讨,并得到了锅炉厂对部分煤源掺烧方式的建议;按照筹建处领导安排,进行了富氧等离子燃烧技术的探讨和异地煤种试烧,与锅炉厂设计院共同进行了锅炉低no_燃烧方式,并与锅炉厂达成一定共识,对我项目进一步降低no_起到了积极作用。并于上半年配合完成了铁路专用线的可研修改版审查会相关工作,为降低工程造价和施工难度奠定了坚实基础,得到了领导的表扬。
2、积极完成自我管理学习和自我素质提高:
坚持按照筹建工程部素质提高工程培训计划,全年不间断地进行了较大范围的专业学习和素质提高,较好地执行了年初制定的学习计划和素质提升计划。积极学习有关标准导则,学习集团、公司有关文件,积极搜集国内外先进技术及发展趋势并加以学习,对标其它电力建设项目的经验,积极提高自己的各方面的工作素质;积极参加筹建处党支部有关活动,牢固树立廉洁防腐的思想防线,坚定自己的立场,把心思用在事业上,把精力放在工作上,把时间放在尽职尽责上。并在工作之余积极投稿,彰显筹建处廉洁自律积极向上的精神风貌。
3、注重配合,彰显团队工作能力与向心力:
在完成本职工作的基础上,积极配合其他专业完成相关工作。在筹建处领导的带领和指导下,取得了可喜的成绩,在此过程中深深发现“我不是最优秀的,但我和最优秀的团队成员一起工作”。在伙伴们的互相鼓励和支持下,在新的一年中,我们还要尽自己最大的努力,紧跟厂部和筹建处的步伐,在来年的工作中,做到把事情当作事业来做,为使我们的团队更加优秀,为东郊项目取得更大的成绩付出自己的努力。
二、本人在考核期内存在不足及改进措施
在工作中除了感受到成功的喜悦外,也发现了自己的不足和需要学习改进的方面:
1、对自己要求不够严格,缺乏更深、更广层次的细节要求和努力担当的心态,今后必须严格要求自己,做到知其然必知其所以然,在工作习惯上强调细节要求,做到更加精益求精。
2、激情有余而方法不足,很多知识没有做到系统串联的学习,今后应按领导要求的方法,给自己制定操作性更强的学习计划,按照从后向前从远到近的学习进度,系统而精确的学习。
适用场景:仓储管理总结、运输调度总结、生产流程总结
演讲要点:优化物流流程提升效率、强化员工培训改善素质、完善质量管理体系确保达标
行文逻辑:制定计划→协调沟通→培训学习→问题分析→改进措施
时间如梭,转眼间20x年度工作即将结束。回首20x年工作,物流部在公司各级领导的指导下和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下,基本完成了公司的既定目标,部门的工作也逐步进入了正轨。现就物流部20x年度工作总结如下:
一、工作体会
物流部是与其他部门联系多的部门,同时物流部全体员工也是不可缺少的。
1.沟通:工作需要和生产部门紧密配合,针对不同时期的生产任务和生产目标制定生产计划、进行生产配料、制定采购制度,物流部根据生产计划和生产实际情况,及时的将生产过程中所需的信息反馈给生产部门,使物流部门能及时得到信息。
2.协调:协调工作需要和物流部门进行有效的沟通,物流部门必须根据各自承担的工作内容制定出切实可行的工作计划和工作总结,为了避免在实际工作中出现不必要的失误,生产部门提供可行的解决方案,而且还可以调动各部门合理的支持,提高生产效率。
3.学习:对于物流部门人员的学习我部门采取在每次培训中学习的方式,并根据实际生产经验,对各岗位员工进行定期的学习培训,不断提高各岗位员工的生产操作水平,使物流部门工作不断迈向正规化。
二、存在问题
4.在生产过程中,由于各种原因造成物流部门工作效率不高导致生产成本上升,在今后生产部门将加强各岗位员工的学习力度,提高生产效率,降低成本。
5.由于人员众多,各岗位人员综合素质参差不齐,有些职工工作态度较差,工作主动性有余而精力投入不足,导致生产效率低下,给公司带来的负面影响是相当巨大的。
6.由于物流部门工作性质的特殊性,导致有些工作没有时间落实到人,工作效率低下,造成在一定程度上影响了公司的生产效率。
三、20x年度工作计划
7.加强人员管理,完善培训机制。
员工是工作重要的一个环节,加强员工的培训,可以提高员工的整体素质,加强员工的专业技能水平,提高生产效率,为公司的发展提供优质的服务。
8.加强质量管理,提高产品质量,确保满足客户的需要。
质量是生命,产品质量是企业的生命,是公司发展的生命,质量管理一直是公司管理的重点。20x年,生产部在公司各级领导的关怀和直接指导下,紧紧围绕质量第一、信誉至上的质量方针,从产品结构改造入手,严格质量管理,确保在质量管理上不断提高。生产部在产品型号和质量管理方面比去年又有了较大的提升,主要体现在以下方面:
9.产品质量有所提升。
10.生产现场管理方面。
11.生产过程中出现的质量问题有了较大的改善。
12.生产过程中出现的质量问题有了较大的降低。
生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但也还存在较多的问题,主要有以下方面的不足。
13.产品质量有所提升。
14.班组质量意识有所提高,质量控制有所增加。
15.人员管理有所加强,生产现场有了明显改善。
16.生产现场管理有所加强,包括了人员的监督,现场管理有所提升。
生产部在20x年的工作中,将继续努力,加强质量管理,提高生产效率,为公司的发展作出更大的努力。
适用场景:项目管理总结、客户开发总结、市场分析总结
演讲要点:跟进项目总数12个、客户维护与开发、工程信息改进措施
行文逻辑:跟进项目→维护客户→分析问题→制定目标
一、____年 ____月 工作情况:
主要工作内容(重点说明跟进项目的总数 12个,分别是:赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、________市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、________区少年宫工程、________省审计厅、________省质量技术监督局办公大楼工程、________烟草物流配送中心工程等等。成单0 个,丢单 0 个。目前跟进项目数量,风管面积 20000 平方米,具体分析等方面)本月上半月主要是了解公司和产品,寻找有价值的客户资源。并去________成功开发代理商1家,当月代理商就在________跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期,有些资源客户一但开工,(例如:________丰田汽车厂房扩能工程),风管基本上已由甲方指定好,即成交率较底。另关于商住楼的项目,因受金融危机的影响,很多地产公司被迫停工,故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。
下半月主要是跟进关于________年亚运会的市政必建项目,其中大多数已开工,但有些定于________年2月份开工,如:赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、________省审计厅、________省质量技术监督局办公大楼工程等等,年底先建立关系,在上半月拜访客户前遇到最大的难题是:有些客户如已动工,不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方认为风管是假冒产品就不能用,而是价格问题和安装方面,因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。另在________年________亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长,在跟进中,预计在________年初可成单,年底在配合代理商做大量攻关。
二、成单项目分析和丢单项目情况分析,如何改进和提高。本月最大的问题是:工程信息方面会出现变化,临时变固的占大多数,虽不影响信心,但会影响效率。因此需改进与提高的地方是:与跑设计院的同事共同分享工程信息,在确定工期前业务员马上跟进,因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只会相信设计院的推荐,如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
三、下月工作目标和开展思路
1、受________客户邀请,去________拜访________年亚运场管的一些工程(预定时间为一周),重新审视________周边市场。力争在________年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。
2、在________市市政工程上做文章:在________年必建项目上关于赤岗另零
光阴似箭,一转眼我在远成工作已经两个月了。在这两个月的时间里我学到了很多书本上学不到的知识,而更多的是做人的道理!这两个月,我为了能尽快的融入远成这个大家庭,我不断的提高自己,完善自己。抓住每一个来之不易的学习机会,只要不懂的地方就会向一起工作的同事进行询问。通过这两个月的学习和工作,我对物流这个行业有了新的了解和认识,同时也深深的认识到了自己的知识和社会经验的不足。我被公司分配到虎门长安,所以我的工作点在长安营业部。来到长安,我认识了我的两位新同事,营业部管理员李微,营业员兼出纳陈海万,平时没事的时候,他们两位都会耐心的给我讲解部门的组织框架以及一些基本的流程,还有一些操作知识和各种表格的填写。他们经常和我开玩笑,并为我讲解他们从小到大的一些经历;我都被他丰富多彩的人生阅历深深的吸引了。老大还告诉我在公司工作一定要注意的三大点。一:人品,即我们必须诚实的对待企业;二:做什么事要具有合作精神;三:要有上进心!当时可能当时只是懵懂的听清了这句话。现在在这里工作了一个多月了才深深的体会这些话的深刻含义。
九月份我的主要工作就是客户的维护与开发。
我维护的客户有两个,东莞辉速天线有限公司和东莞聚龙制衣有限公司。因为这两个客户,每月的货量都很大,在运输费开支都在三四万以上,所以很重要。为了维护好这两位合同客户,我为他们建立了专门的笔记本,记录了他们的相关资料,甚至我把他们收货人的联系电话及地址也熟悉了,以至于我在填单的时候,不用询问客户资料就能直接填写,操作快,很熟练。但在客户开发这一块,我不知道怎么入手。电话营销我天天都在进行,我到现在也没感觉有什么进展,老大告诉我:客户的维护比开发更为重要。并安慰我,叫我别急,慢慢来,现阶段,我重要的是维护好两位客户就可以了。“万丈高楼平地起,”我相信只要脚踏实地的干下去,一定会有有客户被我开发出来的。通过这久的工作学习,同时我明白在工作上的失误要从工作过程中找原因,而不是一味的寻找客观的理由,只有这样才能把工作做好。我们要不断的调整工作方法与心态,这样才能更好的工作!
我相信是金子就会发光,只要我好好工作,不辜负学校和公司对我们的期望,迟早会有人发现自己的!不管是在学校还是走上岗位我都一定要好好的好好的管理和约束自己。就像在远成,这么大的公司也是需要有一个好的管理系统来进行管理,这样才能使自己的价值有展现的一个舞台。我相信我能以最佳的状态来完成每天公司下达的任务,因为这既是我的责任也是我作为远成一员的义务,只有这样才能更好的回报公司,才能不辜负公司对我的期望。
适用场景:医院质量检查总结、护理培训总结、安全管理工作总结
演讲要点:质量检查与培训考核结果分析、护理安全管理问题反思、优质护理服务推进计划
行文逻辑:加强质量检查→组织护理培训→落实安全管理→推进优质服务→完成临时任务
1、加强了质量管理
按照质量管理计划及质量管理标准要求,护理部质控组对全院各病区,门急诊及重点部门进行了质量检查及质量缺陷的跟踪。三季度质量管理除核心制度的掌握与落实情况、消毒灭菌、急救物品管理质量未达标外,其余均达标。
2、加强了对护理人员培训
①对99名新上岗的护士进行为期两周的岗前培训及考试考核,内容包括医院概况、护理核心制度、质量标准、护士条例,沟通技巧、常用技术操作,培训结束进行了理论考试和操作考核,理论考试合格率为85%,操作考核合格率为94%。
②对接收的400余名实习生进行了岗前培训,内容包括医院概况、护理核心制度、沟通技巧,如何做好临床实习等内容。培训结束后按实习计划进行科室轮转。
③对20xx年上岗的96名护士进行了定科前的"理论考试和操作考核,并结合科室床位数、床护比及护理工作量等要素进行了定科。
④对工作一年以上的护士进行了分层次的培训,共组织了9次培训。其中,在三基三严的培训及考核方面,共进行了3次理论知识培训,3次技术操作的培训及考核,组织了上半年全员理论考试。
⑤组织1次护士长管理知识的培训。
⑥急诊急救、重症护理及妇产科专科护理组织了对急危重症病人的护理查房2次,护理会诊2次。
⑦为贯彻落实好《河南省医疗机构表格式护理文书书写规范》及《河南省优质护理服务“十化”评价标准》,结合医院实际,修订我院《表格式护理文书书写规范实施细则》并分别进行了全员培训。
⑧融合至今医务科组织了急救技术大比武活动,共有99名护士参加了急救理论知识笔试和运动中静脉输液操作比赛,评选出一等奖一人,二等奖二人,三等奖三人。其中综合成绩第一名(内分泌科侯守云),第二名(肿瘤科李卿娥)代表医院参加了全市急救技术大比武,侯守云获特等奖,李卿娥获三等奖。
3、加强了护理安全管理
护理安全管理小组每月进行安全隐患排查,对易发生的护理不良事件的原因及时进行分析,制定并落实防范措施。对上报的11起输液反应和2起差错,进行分析讨论,并在护士长例会上通报了情况,对消毒灭菌、性物品的管理和使用、药品的管理和使用、护理核心制度的落实等方面的工作进一步加强,从而防范和减少不良事件的发生。
4、积极推进优质护理服务工作
围绕“十大指标”客观监管、“医疗质量万里行”活动、“三好一满意”活动,创“优质医院”活动要求及优质护理服务“十化”评价标准,积极推进优质护理服务工作。于7月x日召开了全面推进优质护理服务动员会,米院长在会上作了动员讲话。目前全院所有病区、手术室、供应室、急诊室等科室均能按照优质护理服务“十化”评价标准要求,积极开展工作,病区落实了整体护理责任制,实行了护士分包患者,责任制在整体护理的落实使病人的满意度得到提高。部分病房的满意度达到了100%,低满意度为92%。
5、临时指令性任务完成情况
①围绕省卫生城市复审工作,加强了病房管理及健康教育。
②抽调12名护士参加了5次义诊及保健服务。
③帮助肾内科、消化内科顺利安全搬迁,神经外科顺利安全分科。
④围绕“创新管理理念,提升管理水平”这一主题,要求护士长撰写赴威高管理学院,学习护理管理的心得体会,共收到学习心得55篇,通过认真审稿,推选出9篇优秀心得。于8月x日组织了心得交流会。学习心得既有理论上的准确把握,又有实践上的具体打算,通过交流达到了共同学习、共同提高的目的。
⑤按照血液透析质量安全管理要求,加强血液净化室的护理管理及消毒灭菌工作,协助科室制定并落实血液透析操作规范,确保技术操作规程落到实处,消除安全隐患,确保医疗安全。
存在问题:优质护理服务工作虽然全面铺开了,但护士长对责任护理的分工方式、护士分层级管理及护士绩效考核方面的理解还不透彻,落实方面还需要进一步加强。
适用场景:企业内部审计报告、部门工作汇报、财务管理方案
演讲要点:规范财务核算体系、强化费用审核流程、提升市场核查能力
行文逻辑:制定制度→规范核算→审核费用→核查市场→结算项目
各位领导:
第四季度来,在公司领导的亲切关怀和指导下,我在审计部经理的岗位上,带领审计部的全体同仁严格按照年初制定的审计计划,紧紧围绕公司提出的"加大核查、审核、监管力度,确保各项制度深入落实"这一工作目标,积极主动地在公司内部开展了审计工作,部门年终工作总结报告。经过全体同志们的共同努力,取得了一定成绩,主要表现在:1、从公司内审工作的开展上实现了由原来的浅层次、窄领域的简单审计向多方位、宽领域的综合审计的转变,实现了从创建到各项工作得以健康发展的良性过渡。2、从个人的工作能力发面,实现了从最初的不了解、不熟悉,工作过分谨慎小心,甚至有些领域不敢介入,到现在能大胆的、全面的开展工作的转变。可以说经过一年的努力,我现在已经全部融入到了这个充满活力、朝气的大家庭中,但这与领导对我的期望和要求还存有较大的差距。不过我相信有公司领导的信任,有在座的各位部门经理的大力支持,再加上我们全体审计人员的勤奋工作,公司的内审工作一定能一年会比一年有起色。同时也会能得到公司领导和同志们的认可及欢迎。下面我从三个方面汇报工作:
1、严格审计的纪律和制度
审计部是一个新设部室,领导寄予我们厚望,同志们也关注着我们的发展,我深知责任重大。为了使内部审计工作在公司管理中得以顺利开展,审计部在成立后的第一次全体会议上,就根据制定的年度工作计划,并结合内部人员的具体业务能力,本着既要明确各自岗位职责,还要坚持分工不分家的原则,进行了内部分工。并从工作纪律、工作作风、工作态度、工作形象和工作结果等五个方面提出了具体的要求。这些基础工作的进行,为我们全年工作的顺利展开打下了扎实的基矗
2、积极开展对驻外分公司财务管理的监督和评价
临沂狮玛公司是我公司至今唯一一家对外独立开展经营业务的驻外分公司,年生产各种复合肥近40000吨,加上销售总公司的肥料,xx年销售收入已经突破了一亿元,公司的资产总额也达到了1000多万元。但是由于种种原因,该公司一直没有建立起完整、严密的内部核算管理制度,从而使会计信息的反映带有很大的不真实性,也给总公司的财务管理带来了一定的风险性。根据公司领导的要求,我们在对其会计核算进行检查审核的同时,先后分两个阶段对该公司的财务管理进行规范、核查。第一阶段是参照总公司的相关制度,帮助该公司制定其内部的财务管理制度,建立健全仓库管理的工作流程,健全会计核算的账簿体系,规范会计核算程序,建立严格的、定期的会计报告制度,年终工作总结《部门年终工作总结报告》。第二阶段,对规范后的会计核算制度,实施正常的审计检查,通过这一系列工作,规范了该公司核算制度的同时,也教育了会计人员,增强了他们做好工作的责任心,起到了很好的效果。
3、严格费用报销规定,严格费用审核
今年是我公司各种费用报销新规定出台的第一年,旧的报销程序和标准对审计工作影响很大,突出反映在人们的`认识上。审计是执行各种规章制度的前沿,审计人员就是把这个关口的,将不符合规定的支出堵在这个关口之外,是我们审计人员的责任。我们从一开始的单纯的业务费用审核逐步扩大到后勤的费用审核、生产车间工资的审核、装卸费的审核、车间修理费的审核等,基本上包括了所有的支出。为了保证这一工作的质量,我们利用可利用的一切时间,组织学习公司出台发布的新规定,新同志为了尽快提高自己的技能,主动请教老同志,并对要点及时做好笔记,所作的这一切都为做好这项工作打下了良好的基矗一年以来,尽管我们对费用的审核量上不断增大,但基本上没有出现有问题的审核,从而有效的配合了公司的财务管理工作。
4、利用一切可利用的机会,为领导提供市场监管信息
根据公司领导的安排,今年,我先后到河南和省内的几个市常针对市场反映出的问题,进行了核查,并结合核查进行了市场调研,这也是审计部x年工作计划的一项基本内容。核查中,我们昼夜兼程,为了把问题核查清楚,把市场调研准确,每到一处都积极地与客户沟通,多方收集市场信息资料,这一切都为我们后期报告的撰写积累了丰富的第一手资料。先后两次的市场走访,形成了近万字的报告,把问题找准了,建议提对了,得到了公司领导的肯定和客户、业务人员的好评。
5、工业园区建设项目的结算工作已接近尾声
根据工作计划,并经公司领导批准后,组织了对工业园区建设项目施工单位报价的核对及园区设备计价等工作。园区项目建设跨度长、项目多、投资大、施工单位多、资料零散,我们通过努力一一克服了这些困难,截止到10月底这项工作已基本结束。此项工作的顺利开展,既较好的维护了我们金正大公司的对外形象,也为公司取得了可观的经济效益。
6、应收账款的回收工作进展顺利
按照工作计划,组织了应收账款的回收工作。为了使这项工作做得扎实有效
适用场景:企业内部管理总结、员工培训成果总结、部门协作优化总结
演讲要点:有效沟通培训开展成功、部门例会互动提升协作效率、标杆评优推动整体服务质量提升
行文逻辑:组织培训→开展互动→建立机制→评估成效→推广经验
1、跨部门协调与沟通项目
从x月x日项目启动大会到x月x日跨部门协调与沟通项目正式结束,整个项目历经2个多月的时间,项目活动主要包括"有效沟通培训";"公共事务服务咨询日";"部门例会互动";"部长轮岗";"标杆部门评优";"部门协工作机制",第四季度个人工作总结。
整个项目活动前期因客观原因相对滞后,后期严格按照计划时间开展,并在计划结束时间前完成整个项目,进度控制良好!各项活动前期准备充分、宣传到位,后期总结完善;
立足公司现状和实际,没有搞形式主义;整个活动在公司形成了一定的影响力,得到员工和公司领导的认可;活动结束后新闻报道和反馈及时;能够根据三级公司实际同步开展部分活动;每一阶段都有独特创新和亮点,实施细致,落地效果好。
(1)有效沟通培训吸引了240多位员工积极参与,张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴,员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了深刻的认识,现场互动热烈,培训满意度高达95%,整个活动效果非常好!
(2)公共事务服务咨询日活动现场异常火爆,员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满足,整个活动策划和组织很成功,后期结果的反馈很及时,员工的对于服务部门的认识有了进一步加深,员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决,加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟通。
(3)部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很高和参与度
很高,共14个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习,使沟通规范在广东公司深入人心;例会效果调查表的设计与调查,使活动效果能够得到很好的量化,成为整个集团的亮点;整个活动结束后,例会成果展做成了海报,在整个公司巡展,包括三级公司,整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用,实施简单,易操作,可以在公司长期推广运用。
(4)部长轮岗活动因为种.种原因只在办公室与企管部;
信用管理部与财务部;法务监察部与营运部之间进行开展,但是活动的"连续性和完整性很高,包括欢迎会和总结会,以及活动后期的评估一体化,轮岗期间各部门均进行了详细的学习计划与课程安排,整体轮岗效果良好,对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。
(5)标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人整体评估,整个过程公正、公平、公开,很大程度上反映了员工的认可度,标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用,让所有部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价,寻找与标杆部门的差距,正确定位,提升整体服务质量。
(6)部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践,比如部门例会互动的流程设计来源于活动本身,拥有强大的群众基础,可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深入开展,工作机制尚未形成,值得进一步探讨。
2、职业规划项目
第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作。xx公司共有262人报名参与认证,250人参加认证考试,245人通过了认证考试,季度整体通过率高达96.41%,位居集团前列。认证方式也结合具体岗位要求实现了多样化的评估:主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组讨论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合能力进行了全方位、立体的摸底。
3、人力资源规划
(1)广东公司中层储备培训班顺利结业:本次中层储备学习班x月x日开始,历时五天,课程设计全面,有晨跑军训、理论课程的学习、探讨、外出拓展。
适用场景:季度工作总结、岗位履职总结、工作成效分析
演讲要点:参与工作落实、问题反思改进、养成记录习惯
行文逻辑:学习制度→参与工作→发现问题→改进提升
时间过的好快,转眼一季度过去了。我已经在xx部门工作了一季度。在公司领导的培养、关心、鼓励和帮助、支持、配合下,我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习,对工作精益求精,基本完成了自己岗位上的各项工作内容。下面我将自己在这段时间的工作内容、工作中存在的问题及收获、感想等做一个简要的总结。
一、主要工作内容
1.参与工作。xx月xx日,我和展开整段的描述,比如怎么干的啊,做了哪些细致的动作,这些事情不会忘记的,因为前面我给你说过了,找个类似idodo待办那样的软件随手记录,你会发现很详细。后续的如法炮制。
2.工作详细描述
二、工作中存在的问题
1.对还缺乏全面了解。我并非学的专业,因此在真正接触时,还是有些陌生,部分生产环节仅仅停留在对理论知识的认识上,在实际操作过程中便束手无策了。还有部分生产环境根本不知道如何操作。
2.缺乏主人翁意识。
3.缺乏时刻记录的习惯。
在领导安排某些工作或自己规划要做某些工作时,仅仅做到了耳朵听着,心里想着,没有意识在工作日志上记录下来,所以有些事情虽然当时能够记住需要去做,但过一段时间后便抛到九霄云外了。在以后的工作中要时刻提醒自己“好记性不如烂笔头,养成时刻记录的习惯。”
总之,在这一季度的工作时间里,工作中存在的问题和不足将促使我加倍努力去改正,工作中的进步和收获将鼓励我更有激情的去工作,这些经历都将为我以后工作学习的进步和提高打下良好基础。