适用场景:基层计生工作汇报总结、年度计生考核准备总结、计生问题整改方案总结
演讲要点:落实节育措施提升总结、群众满意度提升难点总结、孕情监测强化举措总结
行文逻辑:抓基础→攻难点→强宣传→稳落实
20xx年全县计生考评中,我镇排名倒数第二,列入重点帮助乡镇,面对这样的形势,我们深刻反思,认真分析原因,并立即研究制定新的方法措施,提出明确目标,全力以赴,力争打好计生工作翻身仗,确保20xx年度进位争先。
一、当前我镇计划生育形势
(一)人口及育龄妇女构成情况
20xx年2月底,全镇总人口21031人,育龄妇女5055人,已婚育龄妇女3857人,其中无孩妇女204人,一孩2390人,一女807人,二孩1197人,二女388人,多孩66人。
(二)人口出生
20xx年10月1日20xx年3月26日全镇共出生90人,同比少20人,其中男孩41人,女孩49人,二多孩54人(男孩23人,女孩31人),同比少8人,出生人口性别比为80.00,二多孩性别比为74.19,出生人口性别比较去年同期(96.55)下降16.55,二多孩性别比较去年同期(110.71)下降36.52;政策内二多孩大月份上报13例(李家河村4例,安家河村、道士冲村、径树林村各2例,平田村、万家山村、歇马台村各1例),早孕发现率75.92%。
(三)长效节育措施落实方面
20xx年10月1日至今全镇共完成上环14例,结扎2例,综合节育率88.29%,较去年同期上升1.85。
(四)孕情掌握情况
截止3月26日全镇在孕95人,其中一孩48人,二多孩47人。全年预计出生168人(二多孩91人),同去年(20xx年222人,二多孩132人)相比,出生量下降非常明显,除去流产、引产以外,很有可能我们有相当一部分孕情没有掌握到位。
(五)免费孕前优生健康检查工作
20xx年度全镇任务数99对,截至目前已建卡27对,检查完成19对(道士冲5对,南庄、万家山、径树林、社区、新铺沟各2对,平田、李家河、安家河、陈家畈各1对,歇马台村0对)。
二、存在的主要问题。
从县卫计委反映的考评结果和我们平时工作中的重点难点来看,我们存在的问题主要体现在以下几个方面:
(一)群众满意度非常低。在县考评中,此项工作扣了2.45分,2.45分至少影响了我们8个位次的排名。这主要是因为我们镇村两级在平时的工作中zheng策宣传不到位,有的干部连自己都没有研究相关政策,从而导致在与群众的沟通交流中有很多的问题,导致不少群众对计划生育政策的不了解、不理解,甚至出现了部分群众应享受政策优惠而未及时享受到的情况。还因为在面对群众时,我们对待群众的态度不够积极、不够主动、不够耐心,服务不到位,从而导致我们的满意度一直无法实现质的突破。
(二)妇幼保健开展滞后。此项工作虽然由卫生院牵头指导,但是主要工作还是要靠我们村级开展,特别是妇干。这中间涉及的孕前优生检查、叶酸发放、随访等各项工作,一方面县卫计委直接考核,另一方面也间接影响到群众满意度。
(三)流动人口基础不扎实。流动人口的失分,充分说明了我们业务水平的不高和工作不够细心,这方面主要在于流管员,不但要努力提高自身的业务能力,更要多和村妇干交流,在审核信息的时候一定要细致。
(四)利益导向落实不力。在“三项制度”的落实上,不管我们怎么要求,每年都会出现奖扶补报的情况,这种现象是最不应该的,一方面导致我们在县考评中失分,另一方面也因为符合条件的对象未及时享受而造成不必要的矛盾。
三、下一步工作安排。
为尽快扭转落后局面,在召开各类会议后,政府有针对性的制定了具体措施,明确职责,针对不足补差补缺。
(一)抓常规、抓源头,夯实计生基础工作。
基础资料是做好计划生育工作的前提,也是计划生育最常规的工作。各村要经常入户、摸清家底,杜绝误差,做到资料规范,逻辑关系正确,确保所有对象户全员资料完善,口述与资料与事实相符。同时要把计生宣传工作做到户、做到人,面对面进行宣传,通过发放计生宣传品、张贴标语等形式大张旗鼓地宣传计划生育相关法律法规和激励政策,确保每一个育龄对象家中都有计划生育宣传资料,每一位对象户都能掌握一定的计生基础知识,着力提高育龄人群的政策知识知晓率,着力提高育龄人群对计划生育工作的理解与支持配合。
(二)抓重点、攻难点,全面提升工作水平。
抓重点,才能带整体;攻难点,才能求突破。
①孕环情监测是做好计划生育工作的基础和前提,又是我镇的薄弱环节,孕环检将直接影响早孕发现。各村要加大孕环检的力度,特别是关注重点对象、准生待育对象的孕环检的有效到位。适时组织外出,对流动人口、准生对象和未婚男女青年进行拉网式摸排。
②加强对全员、流动人口的清理,确保人人建档,做到家底清,情况明,该建档管理的要建档管理,不该管的也要在摸清情况下,及时注销。
③做好期内出生对象户的工作。各村必须对期内出生户上门服务,发放宣传品,核查“五统一”工作,结合每个对象户的具体情况,认真把工作做实做细,不留隐患,对所有对象户包到人。确保检查考核时不出任何问题。
④打好亲情牌、感情牌,啃下群众满意度和政策知晓率这两块硬骨头。在面对服务对象时,我们要做到细心、诚心、热心、实心,为他们提供最满意度服务,切实扭转群众对计划生育的抵触心理。各村要对各自的重点对象进行多方面的宣传、沟通和交流,下大力气,加大工作力度,切实提高群众满意度。镇计生领导组决定按月分村抽取一定比例的对象进行电话调查,及时找出问题所在,并将结果纳入到镇年终考核。
(三)谋长远、抓当前,扎实完成下阶段计生工作。
谋长远:就是为我镇下一年度和将来的计划生育工作打基础。从这个角度来讲主要抓好两件事:
(1)宣传工作,就是要宣传现行的计划生育政策,包括健康扶贫、全面二孩、家庭医生签约、健康素养66条相关知识,使广大群众从心底理解、配合、支持我们的工作;
(2)抓孕情掌握,组织一次外出集中服务活动,重点是一孩户、未婚男女青年和政策外多孩,及时掌握孕情和动向。
抓当前:从统计年度来说,只剩下六个月了,抓住有效时间,统筹安排,从现在做起,从基础抓起,从薄弱环节做起,力争取得较好的成绩。
20xx年在县委、政府的正确领导和县卫计委的帮助指导下,我们将以更加务实的工作作风,行之有效的工作举措和奋发有为的精神状态,迎难而上,扎实苦干,确保实现争先进位的既定目标。
适用场景:销售业绩分析总结、业务规划制定总结、客户开发策略总结
演讲要点:客户筛选优化、业务拓展计划、客户关系维护
行文逻辑:调整心态→明确目标→开拓市场→维护客户
20__年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
20__年销售人员工作。
祝20__年已经过去,回顾过去的一年,我在公司领导的指导和关心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但还有很多的不足。今年,我将按20__年度行政部的整体发展规划及企业发展方向,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风,本着主人翁精神全面开展20__年度的工作。
转眼之间20__年又过大半年了,在总结过去的同时我们要对这半年来做一个好的计划。我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能发飞出更大的进步和成绩。
20__年是我们公司在开发河南郑州市场非常重要的一年,对于一个刚刚踏新市场的公司和工作团队来说,也是一个充满挑战,机遇与压力开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好自己应该完成的工作和任务。
为此,在总监,集领导的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以20__—下半年度工作计划:
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达50万元以上(每件15万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到_万元以上代理费(每月不低于_万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《乾隆御品驰名商标》或者《中国著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《中国著名商标》,承办费用达100万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达20万元以上。
以上,是我对20__下半年年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20__年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20__年新的挑战。。
适用场景:销售业绩分析总结、客户关系维护总结、市场策略优化总结
演讲要点:市场调研分析、客户问题处理、团队培训提升
行文逻辑:开展市场调研→营造销售氛围→处理客户问题→协调部门合作→组织培训学习
回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,提高自己的工作要求。按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保准确,避免疏漏和差错。
3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有,要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度,提升老客户推介率。
4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用计划等;与客服部做好合同备案,贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,掌握更全面的知识。
5、做好臵业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息,专业知识,课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习,共同进步。新员工的培训学习安排,考核。
二、加强自我学习,提高自身素养
在20xx年里,公司加大了推广力度,更新了推广方式,不同新异的推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断加强自身的学习,专业非专业知识不停地学习。
三、工作中存在的问题
在这一年来,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,脾气太急躁,个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,亟待改之;
第二,不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,管理方式有些“粗犷”,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
适用场景:项目开发管理总结、品牌推广方案总结、工程进度控制总结
演讲要点:项目工程推进重点、营销任务分解落实、广告宣传优化措施
行文逻辑:推进项目开工→完成营销任务→优化广告宣传
今年以来,公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,各项工作进行了全面铺开,“__”品牌得到了社会的初步认同。总体上说,成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶,在新的年度里,公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。其房地产公司年度工作计划如下:
一、以__项目建设为中心,切实完成营销任务
__项目,是省、市重点工程。市委、市政府对其寄予了殷切的期望。由于项目所蕴含的社会效益和潜在的经济效益,我们必须把它建成,而不能搞砸;我们只能前进,而不能停滞甚或后退。因此,公司计划:
(一)确保一季度__工程全面开工,力争年内基本完成第一期建设任务。
__第一期工程占地面积为60亩,总投资1.6亿元,建筑面积12.6万平方米。建筑物为__商业广场裙楼、__大厦裙楼和一栋物流仓库。
1、土地征拆工作。
春节前后务必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底调查,二月份完成征地范围内的无证房屋的拆迁。三月份完成征地范围内有证房屋拆迁及国土储备中心土地和集体土地的征收工作。各部门关系的协调,以总经理室为主,顾问室配合,工程部具体操作。工程进入实施阶段后,工程部应抓紧第二期工程的土地征拆工作联系,适时调整主攻方向。
2、工程合同及开工。
元月份签订招投标代理合同,工程进入招投标阶段。二月份确定具有实力的施工企业并行签订施工合同;确定监理企业并行签订监理合同。三月份工程正式开工建设。另外,工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理,分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。
3、报建工作。
工程部应适时做到工程报建报批,跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中,工程部应善于理顺与相关部门关系,不得因报建拖延而影响工程开工。
4、工程质量。
__项目是省、市重点工程,也是__品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时,应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主,以自我为辅,力争将__项目建成为省优工程。
5、预决算工作。
工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准,不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款。
(二)切实完成年营销任务,力保工程进度不脱节
公司确定的20__年医药商铺、产权式酒店、公寓式写字楼的销售年任务为1.5亿元。该任务的完成,直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好营销这篇大文章。
1、实行置业任务分解,确保策划代理合同兑现。
20__年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元,其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按__所签协议书,该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后,元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务,我们建议:策划代理公司可实行置业任务分解,到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式,全面完成年销任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上,应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案,努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。
2、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销
新的一年,公司在20__年的基础上,将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“__”品牌,
二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,__应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
适用场景:旅游行业管理总结、营销活动分析总结、市场推广方案总结
演讲要点:旅游营销推广成效显著、宣传方式创新提升品牌效应、加强旅行社合作拓展客源
行文逻辑:开展营销活动→组织宣传推介→编排简报信息→加强旅行社互动→提升品牌影响力
一、完成营销工作
全年在旅游营销推广工作收入总额亿元接待旅游人数万人次,创造门票收入万元,接待旅行社组团人数,创旅游总收入亿元;今年我在旅游营销工作上开动脑筋找市场,兢兢业业的工作;大步向前为客户,优质服务赢市场;在思想上加强学习,学习旅游业的各项法律及知识,营销的方法和技巧等专业知识,同时还学习公司各项管理制度,不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年勤奋学习和辛勤工作,圆满的完成的下达的任务指标。
二、做好本职工作,成绩显著
今年我在旅游营销方面开动脑筋,不断创新,通过多项措施开展活动,吸引游客游椒江,取得了显著的成绩,得到了上级部门的多次表扬;
三、我的工作做法
1、首先是省公司对椒江区旅游开发区的大力支持,为我在开展营销工作提供了有很多的有利条件;其次是我旅游区所处的地理位置极佳,区内的旅游景点旺盛,旅游资源丰富,游人如织,这些都为我开展营销工作奠定了坚实的基础。为了使椒江区旅游区能够更好的向世人展现,吸引更多的人观光,我积极的开展各种宣传活动,通过广播、电视、发送传单,制作宣传册等各种手段加大宣传我区旅游项目的优越性,树立我区的旅游品牌。
2.通过旅游交易会、商品博览会、推介会等活动的开展为契机,大力推广我区的旅游事业,今年我协助华夏旅行社组织好第四届之春旅游风情展,宣传效果显著;组织了椒江各旅游企业参加重庆“20xx中国国内旅游交易会”,通过发放资料、会上交流沟通、协作等形式进一步宣传椒江旅游形象。大力的推动了旅游区的品牌效应,吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景区来我区进行的旅游推介会的接待工作。通过接待会向来我区参加旅游推介会的客商进行推广椒江旅游,充分把握每一次的宣传机会,通过与来会客商相互合作,到达实现利益双赢。组织旅游企业参加“走进山海川岛大观园一宁德亲水之旅推介会”。
4.做好简报编排工作和信息的编写与发布,拓展了我区旅游影响力;全年我共编辑制作椒江风景旅游简报共12期,并有多篇文章在日报、商报(今日椒江)及区机关服务基层干部服务群众活动简报上发表。做好世博会宣传、报道工作和做好“双服务”宣传、报道工作。及时报送各类信息共100余条,有效地推动了椒江旅游的发展。
5、做好与旅行社之间的互动工作;我还经常联系很多的旅行社对椒江旅游的开发和协助工作,以共同发展、利益双赢的方式吸引旅行社对我旅游区的宣传,组团来我区参观推广,通过各种措施完成椒江旅游业的"营销推广工作。
在20xx年的工作中,我勤勤恳恳,努力上进,尽心尽力地完成各项工作,为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一年中,我将不断加强自己的工作能力,揽括更多的工作任务,承担更多的工作职责,以提升自己的业务能力。
适用场景:物资采购管理总结、成本控制方案总结、供应链优化总结
演讲要点:供应商评定工作、账务跟踪管理、成本控制措施
行文逻辑:选择供应商→清理账务→保障品质→控制成本→提升效率
本人自接手采购部工作以来,不停以办事生产必要,节制采购本钱,提供高性价比物资资料为已任。颠末赓续的学习和实践,针对本部门所负责采购工作目前的状态,现对__年的工作做出如下计划:
一、供应商的选择。
首先我们采购部做到多多开拓物料资源,查询访问价格,做到货比三家,节制价格审核流程,让采购部的工作透明化,并且树立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必必要能做到定时,保质,乐于沟通等几个方面。本人计划完成现有原资料供应商的评定工作,为公司后期的大宗量生产做好筹备。同时进一步成长新的`供应商网络,用以得到最抱负的采购价格和品质。
二、账务的清理。
采购是一份繁琐,繁杂的工作。同时因为其工作性质关系,对公司产品的本钱有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作历程中弗成避免的有退,换,修,废等环境发生,因此必须对每一批物资的采购以及合同执行环境进行台账记录,并且做好跟踪反省,按期盘点。这是本部门的日常工作,目前也不停都在执行着,__本部门将进一步对本项工作进行完善。尽力做到每笔定单的进行环境都可追溯,可查核。
三、品质包管。
本部门相关人员将常常前往车间了解相关物资的使用状况。对所采物资的使用状态进行跟踪,了解相关参数指标性能,收集数据进行同类产品的比较。每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录
四、本钱节制。
__年,本部门将在日常工作中进一步进步工作效率。除采购价格等方面的节制外,还将其它方面的本钱节制纳入治理优化的范围内,具体方面如办公物品的使用,电脑的使用治理,物资运输费的节制等方面。
五、采购效率。
__年,我部将进一步完善的供应商网络的扶植以及采购模式的优化,尽可能的削减采购周期,进步采购的效率和实时性。并且对各类物资的采购周期进行统计计录,提供各请购单位订定请购计划时的参考。
六、非常环境的处置惩罚。
因供应商生产才能的不够,或其它原因引发采购非常时,我部将第一光阴知会相关领导并积极应对。同时将对非常环境的发生原因进行阐发处置惩罚,记录在案;如有需要,将进行司法法度模范进行公司利益的维护工作。
七、部门之间的和谐
独木不成林,采购部做为一个办事性部门,将服膺本身的职责,将一切以公司为重,与公司其它部门分工协作,进步生产效率,低落本钱,使公司效益最大化,为公司成长提供助力。
适用场景:医院管理工作总结、医疗质量评估报告、医疗服务优化方案
演讲要点:核心制度落实、抗菌药物规范使用、医院感染控制措施
行文逻辑:强化制度执行→规范病历书写→加强药事监管→控制院感风险→优化器械管理
20xx年我院坚持以“病人为中心”的服务理念,深入贯彻“三好一满意”服务的工作目标,着力改善医院服务态度,优化服务环境,规范服务行为,改进医德医风,以提高医疗质量,合理收费,降低医疗费用为落脚点,努力为患者提供优质的医疗服务,全面提升了医疗质量和服务水平。现将20xx年上班的医疗质量管理工作总结如下:
一、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量。
1、认真按照“核心制度”内容,促进各项制度的落实。
根据年初制定的计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设等方面不断深入管理。今年继续加大十六项核心制度的执行和落实力度。各科室严格落实首诊责任制、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度:一是要求各级医师对住院病人要做到“三查”:即值班医生接班后对危重病人和特殊病人重点查,晚上对病区病人普遍查,交班前对危重和有特殊处置的重点查;二是加强围手术期质量控制,要求各级医师对手术病人管理要做到“五个不”:不带问题进手术室,不带疑点做手术,没有把握不盲目做,没有参加术前讨论者不得擅自做和术前准备不充分不仓促做。三是狠抓风险科室、风险项目的监管:对急诊科、重症监护室、妇产科、手术麻醉科等风险大的科室坚持勤检查、现场讲评,发现缺陷,及时解决,防微杜渐。充分保障了患者的医疗安全。四是坚持护理部查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理。坚持每月召开护士长例会,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。
2、规范病历管理、护理文件的书写,提高病历书写质量。
今年严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》,每月两次不定期到病房抽查在架病历。在架病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及时发现、及时反馈、及时更正;终末病历的抽查中,医务科重点强调病历书写的高质量和完整性,包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量,依法执业,医嘱执行记录等。20xx年医务科共下发医疗质量督察通报15份,通过严抓病历质量,将各项规章制度落实到工作中的每个环节,并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络,保障医疗质量和医疗安全。
二、强化药事管理,保证患者用药安全。
认真开展抗菌药物临床应用专项整治工作,各临床科室负责人签订抗菌药物临床应用责任状,以此提高我院抗菌药物临床应用能力和管理水平。
1、深入学习《抗菌药物临床应用管理办法》精神,加强医院临床用药管理。对医务人员进行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》的学习,严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制度,及时报告和处置药品不良反应。20xx年我院共上报药品不良反应xx5例。做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费,杜绝滥用药、滥检查现象的发生。
2、加强对普通外科ⅰ类(清洁)切口手术围手术期预防用抗菌药物及剖宫产围术期预防用抗菌药物合理使用。
3、根据《处方管理办法》,加强处方管理,提高处方书写质量,促进临床合理用药,医务科组织相关人员对处方书写情况进行定期每月一次检查。检查中发现,近期处方合格率有明显提高,临床诊断明确,书写工整规范。
4、我院严格按照省卫生厅要求,药品全部进行网上集中招标采购,按照药品储存的相关规定对药库进行了规范化改造,通过讲课提高医师对抗生素的应用水平,并使用三级管理,同时不定期查病历,督察有无不合理应用,并开展处方点评,规范抗生素的应用。
三、加强医院感染管理工作。
成立医院感染管理领导小组,专人负责,责任到人,严格执行各项造作规程,保障医疗安全。定期进行医院感染检查,并进行汇总、分析,组织全院医务人员认真学习《医院感染管理办法》和相关技术规范培训工作,加强医疗废物管理工作,加强医院重点部门的医院感染控制工作,有效预防和控制医院感染,保证患者医疗安全。
四、医疗器械管理
根据《医疗器械监督管理条例》、《卫生部关于进一步加强医疗器械集中采购管理的通知》规定,制定我院《医疗器械管理制度》,建立健全制度和职责,规范医疗器械的操作,完善操作流程。
五、继续加强对口支援工作
根据《和县公立医院与基层医疗卫生机构医疗分工协作工作方案》的通知”(和政卫办﹝20xx号)的要求,我院今年继续选派思想作风好、业务水平高、管理能力强的医务人员(共人,每3个月轮换),对善后卫生院进行对口支援。
20xx年我院共收治住院9977人次,比20xx年上半年进一步提高,也存在许多不足之处。下半年我们将及时整改存在的医疗缺陷,不断提高医疗质量,为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
适用场景:企业年度汇报、人事管理方案、员工培训规划
演讲要点:人员盘点与招聘分析、培训效果评估与改进、企业文化建设推进
行文逻辑:梳理人员结构→优化招聘流程→完善培训体系→丰富文化活动→深化企业宣传
白驹过隙,时光流水。年初的计划还一条条历历在目,转眼很多都变成美好的记忆保存在了关于狮威的档案里,在实践计划的同时反映的问题也是我们总结经验学习成长的关键。不积跬步,无以至千里,不汇细流,无以成江海。每一工作的开展和完成都是一种宝贵的积累,也非常感谢公司和领导给我发挥的平台和机会,现就20xx年主要工作总结如下。
日常主要工作内容
1、公司人员情况盘点
目前公司平均年龄32岁,大专以上学历人数占比76%。截止至20xx年12月11日,公司共有99人。
2、年度招聘情况梳理
1-12月共计联系3783人,安排面试721人,实际参加面试329
人,通过面试66人,实际发offer49人,共计入职36人(含其他渠道)。
与通过面试的人员沟通,不能接受offer的主要原因是地点太远和薪资福利无法满足期望。入职36人其中有5个销售岗位的不满一个月离职,3个海运部岗位不满一个月离职,3个前台岗位人员不满一个月离职。通过与入职不满一个月的人员沟通,离职的主要原因是距离太远和工作内容无法胜任。
3、新员工培训
新员工入职后,统一安排公司培训。学习了解公司发展历史、公司现状与展望、公司组织架构和业务概况、人事管理制度、薪资制度与福利待遇、从业人员的心理准备、商务礼仪等。
入职培训是新员工学习了解公司业务和做好工作的开端和基础,是新员工入职后的第一课,根据与新员工的沟通,发现入职培训的内容太多时间太短,培训效果并不理想。由于入职员工人数少,不便于花太多时间详细讲解,后期专门补发入职培训资料,供新员工培训后进一步消化吸收,积极解答没有讲清楚的相关管理制度和业务知识。
4、年度培训计划实施情况
根据年度培训计划安排,20xx年主要是各个部门的流程梳理和业务知识介绍,以及外聘讲师的培训。
培训计划的实施目前主要是公司内部的资深员工和讲师,由于缺乏内部培训师的管理体制,内训师的培训效果良莠不齐,培训效果一般,后期需要加强内部培训师队伍的筛选和培养,先试讲评选,提高授课技巧和效果,打造精品的内训师队伍。
外聘培训方面,由于自己前期沟通不够及时,推进太慢,不得不将外聘培训调整到20xx年,就自己工作的问题做出检讨,后期将积极加强外部交流和沟通,及时反馈相关资讯和信息,以便领导更好的做出决策和判断,努力提高自己的执行力,更好更高效的完成制定的计划和目标。
5、员工活动安排及实施
20xx年主要的代表活动是年初的春茗、团队拓展和野炊、英语邮件比赛、物流知识大赛、读书分享会、山顶生日会等,以及将要开展的圣诞美食汇。
年初的春茗喜气祥和,节目表演精彩丰富,开场秀创意十足,大奖更是惊喜连连,让公司员工深切感受到了大公司大集体的温暖。团队拓展寓学于乐,让大家在游戏拓展中发现集体的智慧和力量,充分考验了大家的团队意识和协作能力。英语和物流两门知识类竞赛,以赛促学让大家通过一次比赛发现自己的不足,找到行业标准和公司标杆,以学习榜样为目标努力提升自己的各项专业技能,促进形成良好的学习氛围。开办公司图书角举办读书分享会,让之前的知识比赛有
了延续和发展,找到不足和目标的同事可以通过图书角和读书分享会来交流学习,努力提升自己的价值。
非常的活动丰富了大家的工作生活,适当缓解了员工工作状态中的疲态,增强了工作的动力和活力。根据年度的计划基本达到了月月有培训和活动的效果,而这些成果的取得也是非常不容易的,同时也表现出自己工作中的一些问题,开始有点以完成计划为目标,不求效果的状态,疲于应付工作,不积极开拓创新努力达到更好的活动效果。后期在公司领导的引导和教育下,发现自身反映出来的问题,努力调整状态迎头赶上。
6、文化建设和推广
公司的文化建设是一条任重而道远的路,20xx年通过企业文化建设宣讲会,让公司员工了解企业精神、企业文化,将企业文化建设的种子播撒到每一个狮威员工的心里。
后期主要努力将企业文化建设融入到公司培训和活动中,让企业文化更好的落地,通过开发新媒体平台微博、微信,加强公司文化制度的建设和宣传,以便更好的达到文化建设润物细无声的效果。
20xx年是一个广泛撒网的一年,在这一年里,企业文化建设全面启动,培训活动两条战线全面开花。20xx年是沉淀和发展的一年,在这一年里,自己更加稳重和自信,处理日常事务有条不紊。20xx年更是一个汇纳百川的一年,公司在包容和吸收更多的人才和业务,自己也在纷繁复杂的工作中,慢慢找准重心,通过一次次的培训和活动努力学习和吸收。
20xx年工作计划
打开20xx这张时间老人发下来的空白考卷,提笔心有千钧重,转身回望窗外思绪万千。20xx做了好多事,花了好多时间,一到年底心里空落落地。新的一年,新的计划,想得更好的是,怎么不负时光不负公司不负自己的工作和青春。
1、招聘工作,准备在前
招聘工作是公司发展的动力和源泉,根据20xx年的招聘情况,20xx年要更好的将准备工作做在前,多与用人部门加强沟通,做好充分的招聘准备,扎扎实实做好招聘工作,一步在前,步步领先,不留后话让人说。
2、进一步加强企业文化建设
努力打造更有影响力的新媒体宣传平台,积极发文让更加有深度有内涵的文章和讯息送到员工的手中。
不在盲目的拉培训搞活动,目标定位成功一个办一个,不以完成任务为目标,只拿影响和成绩来说话。充分挖掘培训价值和意义,做到有培训有学习有反馈有结果,一个培训影响一批人,让培训种下的种子,看到花开和结果。