适用场景:项目执行汇报总结、员工工作评估总结、行政管理方案总结
演讲要点:项目执行问题反思、暗访沟通技巧提升、办公用品管理优化
行文逻辑:发现问题→总结经验→完善管理→提升能力
因为公司的业务需求,访问人员配置不够执行一些项目时,我也听项目培训,协助执行督导完成工作。目前我接触过的项目有:街访、汽车面访、药店的暗访、等等工作。刚开始接了项目时候,不知道怎么去执行,特别是对于面访的工作,不知道该怎么去和受访者沟通交流,甚至关于问卷的信息问题都只能很生硬的念下来。这些各方面的问题导致本来很快能完成的工作拖延了时间,受访者也不耐烦配合访问。
暗访工作方面,刚开始执行的时候因为心理素质方面吧,也是慌乱的去做,该采集的信息数据没采集到,不该做的多余信息却浪费了很多时间。有时候被受访对象发现后直接拒绝甚至还会被驱逐,针对这些问题发生时候,就没办法、没招应对和解决。通过这段时间亲身执行这些项目所遇到的问题时,回来我及时虚心的向同事求教,听取他们之前碰到类似这些问题的决绝方法,作为我以后这方面工作的一些借鉴案例。为以后工作经验的累积了很好的作用。
除了在公司处理人事方面的各种工作之外,由于目前公司人员配置不够,我还兼代了公司办公用品管理,公司设备器械的管理。主要负责公司办公用品领用登记和礼品采购等方面的预算,公司设备借用盒归还的登记。认真作好手工登记并及时录入电子档。
经过一个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的工作水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
适用场景:行政管理会议、部门工作总结、安全工作汇报
演讲要点:雨季三防管理、车队制度完善、食堂设施改造
行文逻辑:制定制度→完善管理→提升服务→参与救援→规划改进
20xx年,行政科在公司领导的关心支持下与兄弟科室通力协作,扎实有效地开展工作。按照“以管理于服务,以服务促管理”的工作思路,充分发挥管理、服务、保障、协调的职能作用,圆满地完成了各项工作任务,特将工作总结如下:
一、预防为主,切实做好“雨季三防”工作
今年,我科室为进一步加强“雨季三防”预防管理工作,本着“居安思危、预防为主”的目的,成立了由33人组成的“三防”应急分队,应急分队下设三个小分队,每个分队由11人组成,设一名小队长。此外,为进一步精细化管理“雨季三防”工作,我科室制定了详细的“三防”工作制度,并积极筹备建立了非常物资储备库和应急物资储备库,有效保障各项工作顺利进行。
二、奖罚分明,进一步加强车队管理工作
今年我科室以“安全第一,提前预防”为主题,号召全体科员结合自身多年行车经验,对安全行车、车辆维修、保养等多方面内容,开展了内部讨论活动。通过此次活动,不仅加强了内部交流工作,更进一步融洽了全体科员相互间的关系。我科室根据实际情况,进一步完善了车队管理制度,明确了驾驶员职责,对于服务被投诉,影响科室整体形象的`,按照制度严格处理,确保车队正常工作的进行;同时,对于表现良好,完成安全任务的驾驶员,给予其规定的奖励。
三、保障安全,不断提高饮食服务水平
今年,为改善职工就餐环境,提高饭菜质量,同时规范食堂卫生及加工操作程序,经公司领导研究决定,对食堂进行改造,包括新建1个加工操作间、2个配餐间、1个职工餐厅、1个招待餐厅、2个仓库。
改造后的食堂,功能分区合理,处理间、烹调间、配餐间、洗消间独立设置,配餐实行冷、热分离,荤、素分离。另外食堂地面采用新型材料金刚砂制成,防滑、耐用、美观,重新铺设了合理的排水管道,配备了新的清洗消毒设施及职工餐具放置设施,同时还配备了液晶电视机,提高了职工就餐时的舒适性。
四、参加翠枫山救火工作
4月29日晚至5月2日,翠枫山周围发生森林火灾,我公司由于条件便利成为森警临时后勤保障地,负责森警的后勤保障工作。我科室全面动员,分工协作,团结一心,在负责本单位职工的伙食之外还承担了300余名森警官兵的伙食问题,同时负责协助森警官兵做好调度车辆。在3天里,我科室成员每天早上5点开始工作,晚上则工作到深夜,始终坚持在工作岗位,充分发扬了我鸿泰煤业“热爱煤销、奉献煤销”的精神。五、20xx年工作计划
以上就是我科室今年的工作情况,但要取得更大的进步与成功,还需要努力。在我科室,还存在着问题和不足,比较明显的是:工作计划性和主动性不强,平时学习不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此,我科室将从以下几个方面做起:
(一)完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。
(二)更新观念,向先进科室学习,为公司快速发展作出更多的努力。
(三)实施节能减排的细则,降低各项运营成本。(四)有计划的加强工作人员培训进修,以适应实际工作的需要。
(五)坚持学习,服务企业,在学习中争取取得更大的进步。
适用场景:学院日常管理总结、部门协作推进总结、岗位职责履行总结
演讲要点:制定工作计划提升效率、改进工作方法完善质量、学习政策制度提高水平
行文逻辑:制定计划→提升效率→改进方法→完善质量→学习政策
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。
适用场景:日常事务处理总结、制度建设总结、团队协作总结
演讲要点:员工考勤与卫生管理实施成效、工作失误反思与经验提炼、办公用品采购及设备维护优化举措
行文逻辑:落实考勤管理→完善制度建设→优化办公资源配置→提升团队协作效率
工作情况
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作,这些工作上基本得到了公司领导的认可,公司的正常办公有序的进行;20xx年公司的制度有很多变化,协助王经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的,在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
工作不足
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误,或许是因为刚毕业步入工作岗位,在工作中没有相应的经验,所以会在一些工作中出现一些小错误,但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长,最终总结出来自己的心得,凡事要想细、想全,凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分,使得工作效率不是很高,这一点在以后的工作中都有所注意,并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助,有领导的细心指导和同事的提醒,所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助。
在工作中有成长
在这一年的工作中不断的摸索,不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教会了我很多,也给了我一个很好的机会,让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。在这里我要感谢的人真的很多,每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里,这将是我的成长经历中永远不可磨灭的部分。
适用场景:行政管理工作总结、人事档案管理总结、员工培训计划总结
演讲要点:数据分析跟踪优化、员工纪律管理规范、培训机制完善举措
行文逻辑:优化数据跟踪→规范人事管理→完善培训机制
我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作,在这里感谢领导对我的精心培养,给予我工作上的支持.我将更加认真的对待20xx年的工作.目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪.以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。
人事行政工作复杂,目前部门已配备了各种管理表,有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用,根据各组的实际需要,有针对性,合理地招聘员工,配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数,配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理,不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生,安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿,关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾。
对优化部门就诊各数据分析:在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因,并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。
做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比,从中检查看那个平台就诊人数比较多,积极告诉他们作出改整。
对于20xx年需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺,对部门工作情况,人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设;
建议,员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20xx年继续完善公司制度,特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度;
加强培训力度,完善培训机制.强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境;
劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;
组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。
20xx年人事行政工作虽不算太理想,但我们会继续努力,加强学习,积极配合公司管理好部门人事行政工作,尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。
适用场景:行政管理规范、员工发展计划、组织协调方案
演讲要点:完善制度建设、强化培训体系、提升团队协作
行文逻辑:健全制度→加强培训→协调部门→建设团队
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,随着生产任务的加大,对我们来说既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战,以下三个方面是我们20xx年的工作思路:
一、完善公司制度向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度,随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本,因此,建立健全合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,我们20xx年的工作将以此为中心。
二、加强培训力度,完善培训机制
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。20xx年我们将制定培训管理制度,健全培训计划及其方案。对于新员工入职培训内容及指导标准作出制定。
三、协调部门工作。加强团队建设
继续配合各部门,协助处理各种突发事件,20xx年是我们公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结勇于创新的团队是为公司发展的保障,所以加强团队建设也是我们20xx年得工作重心。
展望20xx年,春风春雨春灿烂,新年新岁新起点。我们将在领导的带领下,继续努力,扎实工作,务实开拓,奋发进取,新的征途已经指明,新的战斗已经开始。蓝图已绘,战鼓已向,我们大家定不负使命,团结一心,和谐合作。争取在新的一年里在谱新篇,共同创造公司美好的明天。
适用场景:年度工作汇报总结、内部管理优化总结、企业运营分析总结
演讲要点:办公室迁址完成、问题反思沟通不足、完善管理制度推进
行文逻辑:搬迁办公场所→办理工商变更→注册新公司→建立管理制度→组织公司活动
一、 工作回顾
20xx年在忙忙碌碌中度过了。来到公司虽只有几个月的时间,感觉已完成适应并很快进入工作状态。公司在这短短的几个月中也发生着巨大变化。从十月份完成了职能部门工作整合以来,行政工作在公司领导的大力支持和指导下,在各部门的协助下,完成了以下几项重要的事情。
1、 办公室迁址。
除研发和生产部因工作需要外,天丰磊公司其他部门及中测宏宇公司全体人员由上奥世纪搬至弘彧大厦。改善了办公环境,同时便于公司统一管理。新办公室的选址、签订合同、装修、搬家及其他后续工作等是由行政部来做的。基本按时按质完成了任务。
2、 工商变更。
行政部门涉及天丰磊和中测宏宇两个公司的工商变更。目前为止,天丰磊的变更地址和变更股权工作已全部完成。中测公司的变更地址已完成,变更股权需等所有投资额到位后进行。预计在明天春节后。
3、 新公司注册。
按公司整体战略布署,新公司的注册公司也在顺利进行中。目前已完成银行入资,会计师事务所验资等工作。预计明年x月份能办完所有相关手续。
4、 行政管理制度的建立。
为加强公司管理,保证公司经营正常进行,规范公司员工行为,维护公司 良好形象,特制定行政管理制度。行政管理制度经过修改讨论后于明年元月
开始正式执行。行政管理制度包含......
5、 逐步开展公司活动。
行政部门的重要工作之一就是定期举动公司大小活动。这也是企业文化建设的重要组成部分。从十一以来,行政部举办了台球比赛、生日会、搬家庆祝会等活动,其中年度总结会正在积极筹办中。将于元旦中旬召开,届时将有精彩的奖品和亮点呈现给大家。
6、 网站更新建设。
网站设计因工作需要,近期已转至行政部门。公司需要崭新的网页设计风格 及版面结构的改进和内容的完善。行政部已花了一段时间寻找符合要求的合作伙伴。目前已在洽谈阶段,马上要进入到资料收集及前期设计。争取在明年春节前将公司亮丽的新网站展现给大家。
7、 配合公司进行大型会议及培训工作
(1)20xx年x月x日,公司召开了大型销售工作例会,参会人员涉及所有部门负责人、所有销售人员及驻外机构办事处负责人。行政部门配合公司完成车票、订房、订聚、娱乐活动等工作。
(2)20xx年x月x日,公司召开了对新销售人员(含江西飞尚)的培训工作。行政部配合公司完成订房、订聚、娱乐活动等工作。
8、招聘新助理。
行政部因工作需要,10月底招聘了新助理。新助理在两个月的试用期内,参与了公司搬家、工商变更、行政采购、会议接待、组织活动等工作,现已能胜任自已岗位的工作。
9、日常行政事务工作
日常采购。
10、临时性辅助工作
行政部门作为主要的后勤保障部门,是要在其他部门出现问题时,能随时提供可能的帮助。比如:临时性的工作。
配合江西飞尚及研发部门,顺利完成了6项专利产品的恢复申请,及4项实用新型发明的申请工作。
二、存在的不足
尽管行政部门一直在努力工作,基本顺利完成了一些任务。但仍存在着很多不足,主要表现在以下几个方面:
1、 由于行政部工作是公司的后勤部门,涉及到的工作方方面面,细小琐碎。虽然主观上是希望能都做到完美,事实上细节方面工作还很不到位。
2、 对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、 抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查没有到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
4、 对公司的宣传力度有待加强,应加大对内对外的宣传力度,多开展丰富多样的`活动,加强网站文化宣传。
5、 与各部门之的沟通还需加强。
三、行政部20xx年的主要工作
20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司整体战略目标开展工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后发展趋势,行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、加强公司企业文化建设。
行政部门计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
3、加强与其他各部门之间的沟通。
更深入了解员工需求,根据需求举办活动,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力。
4、注重节约管理,提前全员节约意识。
在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,从省电、省纸等日常工作中多监督、检查、改进,从“节流”的方面发挥自已的作用。
5、创新十主动
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。
6、完善自我、加强学习
在20xx年的工作中,自己仍然存在许多问题。管理水平仍需提高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自我否定,少说多做,多为大家做实事,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收外企业先进的经验,用知识来武装自己、提高自己
7、提高工作率,达到完美效果
8、培养新人,能一人多职
9、加强库房管理
10、加强采购管理
11、加强办公环境及员工行为规范的管理
行政部将严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
适用场景:年度考核材料、岗位职责说明、工作流程规范
演讲要点:考勤请假管理优化、办公用品采购流程规范、员工入职离职手续完善
行文逻辑:统计考勤→审核请假→汇总加班→归档文件→管理办公用品
一、行政、后勤
1、员工考勤:每月_日前做好前一个月的考勤汇总。办公室和一线的区分开,办公室的汇总发至财务部,一线的汇总发至生产部存档。员工考勤资料请根据员工在职实际情况进行登记,如有人员入职或离职要及时更新考勤系统中的资料并将最新资料发至生产部以便当月工资核算。
2、员工请假:除事假外,其他请假均需要提供相应纸质凭证证明,每月_日前做好前一个月的请假汇总,发至财务部。所有假条必须有领导审批签字。
3、员工加班:加班必须有加班申请,申请单上必须有庄总审批后的签字,否则一律不算在加班之列。每月_日前做好前一个月的加班汇总,发至财务部。
4、考核、通知:新的考核通知要及时编号存档,考核以pdf格式存档和发布,已经发布不经领导审批不可随意更改。张贴后的考核及通知记得收回存档,不得随意丢弃。
5、办公用品:
5.1办公用品的申购(申购单需要一式两联,写明品名及数量,并需庄总签字才可进行采购工作,报销时需要在附件中粘贴一联申购单);
5.2办公用品的入库登记;
5.3办公用品的领用登记;
5.4办公用品的库存盘点(每月一次)。
6、会议安排:
6.1每次会议前通知与会人员准时参加会议,如全公司型会议需要张贴会议通知;
6.2做好ppt连接,散会后讲ppt收回存放;
6.3每次会议要做好会议签到,并在会议中做好会议记录,会议结束后整理电子档会议纪要发至各部门,纸质及电子会议纪要均要存档;
6.4会议结束后要将会议室打扫干净,关好门窗。
7、文件管理:
7.1对各部门的文件进行系统编号;
7.2各部门如有新文件,请及时进行编号并存档;
7.3不定期对公司内部管理制度进行更新和整理;
8、合同管理:
8.1对公司购销合同的传真件进行复印、扫描并编号存档,做到随用随取;
8.2对公司员工合同进行编号存档。
9、宣传看板:所有的内容根据公司需要及时进行更新。
10、日常工作:
10.1安排好每天的值日生,并督促其做好当日的卫生工作;
10.2保证车间饮用水供应正常;
10.3留意员工用米情况,及时进行米的申购;
10.4注意创可贴的发放使用,及时申购,以备不时之需;
10.5下班前检查办公室门窗是否关好以及电源开关是否已关;
11、办公设施:
11.1办公室打印机、传真机、电话的管理与保养,确保能正常运行;
11.2公司绿化植被的维护;
11.3固体废弃物处理,请熟知每种材料的单价,处理时做好核算记录并汇总交至财务。部分废弃材料的处理需要有生产部的报废记录作为凭证,处理后要有结果记录和纸质文件的存档。
11.4公司门窗设施等如发现有损坏及时找相关人员进行维修。
12、福利管理:员工节假日礼品的选购、保存、发放,员工生日礼品的选购、保存、发放,发放要有纸质发放记录,领用人需要签字。
二、人事
1.招聘员工
1.1根据生产需要,经生产和庄总的允许进行一线员工的招聘;
1.2新员工的面试需要车间主任和行政同时进行;
1.3经过面试后行政和生产部根据员工实际情况填写面试审批单,并交至庄总处进行最后审批方可进行入职培训并接受试用;
2.入职手续:
2.1新员工入职花名册登记;
2.2新员工个人资料填写(越具体越好);
2.3新员工资料上缴:3张1寸或2寸彩照,身份证正反复印件,毕业证复印件(出示原件查看),年龄超过45岁的提供体检证明;
2.4过试用期后办理集团号;
2.5过试用期后办理考勤卡,系统中备注正确的入职时间以及证件号码。
3、入厂资产:
3.1个人衣柜的配备,衣柜钥匙的发放;
3.2考勤卡的发放(过试用期发放);
3.3满三个月以上的员工,给予发放生日礼物;
3.4满实习发放厂服并要员工签字领取。
4、离职手续:
4.1员工提前一个月提交离职申请方可办理离职手续;
4.2经领导审批离职的员工,在行政处填写相应的手续办理单,交清所有工具及公司发放的相关物品;
4.3离职员工将与公司签署的合同交回行政部,行政部予以开具离职证明以及终止劳动合同的通知,并及时将离职人员名单交至财务部,方便工资的核算以及办理停保工作。
监交人:__
交接人:___
移交人:__
20__年__月__日
注:本内容一式三份,一份存行政部,一份交交接人,一份交移交人。