适用场景:年度会议现场、部门汇报场合、员工表彰活动
演讲要点:团队协作提升业绩、问题反思优化管理、行动规划明确目标
行文逻辑:总结成果→分析问题→制定计划
各位同事、各位兄弟、各位姐妹:
大家晚上好!
在这辞旧迎新之时,我们又欢聚一堂,我首先代表__公司、代我们__分店向在座的每一位一线辛勤奋战的同事,表示衷心的感谢!正是因为有了你们的辛勤付出,才换取了我们这一欢乐时刻!正是有了你们勤劳的耕耘才让公司和我们取得今天飞跃的进步!
__-_年是不平凡的一年,但对于每一位佳丽人来说,是一个难忘的一年。金融危机席卷的全球,但在总部、分公司领导正确决策和领导下,以及在座各位同事的共同努力下,我们顺利的度过磨合期,使我们变成了一个和谐、团结、勤奋的富有活力的、具有战斗力的团队!
再回首看看,我们已经成为和谐的一个大家庭,大家能够互帮互助、共同进步。这从我们各分店__-__年的销售业绩上足以证明这一点。我提议:让我们用热烈的掌声庆祝我们共同奋斗所取得的劳动成果吧!
成绩只代表过去,我们必须戒骄戒躁,以更新的面貌、更加勤奋的努力、更好的业绩去迎接__-__年,我们相信,我们一定能够同心协力,再立新功!就让我们携手并肩,风雨同舟,共同书写灿烂辉煌的明天!
最后我再次代表我们起亚分店向在座的各位表示衷心的祝愿:祝愿你们以及你们的家人在新的一年里身体安康!财源广进!阖家欢乐幸福!(鞠躬致意!)
让我们举起酒杯,共饮一杯欢庆的美酒吧!谢谢大家!
适用场景:年度工作总结报告、岗位履职情况分析、市场拓展方案制定
演讲要点:学习产品知识与渠道分析方法、发现团队协作不足问题、制定销售目标分解计划
行文逻辑:学习业务知识→组建销售团队→完善服务体系→制定销售目标
不知不觉,入职已有六个月。回想即将过去的这半年里,我在中博获得的实在太多太多,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场在渠道部门的工作生涯中,侯总对我们定期的业务培训以及职业化的行为操守规范,销售技能,渠道分析!让我真正从对这行业一无所知到成长为职场人士并能很快适应对工作的一切难题!
一、工作感想
踏入新的工作岗位后,经过半年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,工作量不大,要学的却是无比的多,销售业务知识永远是个无底深渊。
二、工作目标
在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的.生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入,新工作内容的展开,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献。
三、部门工作总结
在将近半年的工作中,经过业务部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
四、20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)进步熟悉业务,组建一个而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,打造xx省级最棒的服务平台
销售技巧很重要,但客户最注重于我们的最终售后服务。想想每个客户都是自己的生意源泉。售后做好了,让客户满意了,再开始的下一单生意的时候。客户不再有借口将你置之于千里之外!打造自己的服务平台!比销售技巧更为重要!
3)发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
作为一名业务人员发现问题,总结问题目的在于提高业务人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到天天有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。
适用场景:信贷管理总结、党风廉政总结、业务培训总结
演讲要点:加强政治学习提升思想觉悟、改进管理方式提高协调能力、落实业务知识培训提升专业水平
行文逻辑:加强学习→提升能力→组织协调→落实培训→推进工作
一、一年来的学习工作情况
1、在学习上更加注重“三个加强,三个提高”。一是加强政治学习,不断提高自己的思想政治觉悟和政治理论水平。结合支行今年开展保持共h产j党员先进性教育活动,系统的、认真的学习了马克思主义的哲学、政治经济学理论读本、毛#主@席的为人民服务、邓小平建设有中国特色的社会理论和三个代表的重要思想,做学习笔记三万余字,写心得体会有10余篇,通过学习使自己的人生观、世界观、价值观得到了彻底的改造,自己的思想觉悟又得到了进一步的提高。二是加强对业务知识的学习,不断提高自己的业务素质和业务能力。按照支行党组、行长的工作分工安排,我主要协助行长分管办公室、货币信贷统计股、外汇管理股的工作,这三个股室的工作业务性都比较强,为此,在平时的工作中,我注意测重加强对这个三股室业务知识的学习。利用业余时间学习了新的办公室公文起草、公文处理、科技方面的计算管理;货币信贷管理操作、征信管理、货币政策、金融稳定、信用环境建设、农村信用社改革;外汇管理的结、售汇管理、收汇核销的操作等等。从制度规定到操作程序、操作规程、风险控制等都有了进一步的了解。三是加强了对管理知识的学习,提高自身对分管工作组织与协调的能力。管理是一门科学,也是门艺术,只有通过不断的学习、探索,才能不断的提高自己的管理水平和管理能力,才能更好的组织和协调好自己分管的工作。在今年中支组织“调查统计”岗位知识竞赛中,出于对支行集体荣誉的考虑,我出面协调请有调研写作实力的外管股股长吴延忠同志参加竞赛,他乐意接受了参赛的任务,没有辜负全行干部职工的期望,一举夺得全区调统竞赛第一名,为支行又争得了一个黄冈中支“十佳”的荣誉称号。今年8月、9月按上级行的要求,我两次带队组织支行符合条件的人员到市人事局进行全国专业技术人员计算机应用能力考试,全部拿到了合格证书。企业科学发展观心得
2、在工作上我严肃认真、尽职尽责,注重做到“三做三不”。一是做实事,不计得失。今年支行在上级行领导的关怀指导下,在行党组的正确领导下,在全行员工的共同努力下,各项工作都取得了前所未有的飞跃,虽然,上级行考评暂时没有结果,但我可以问心无愧的说是成果辉煌、名利双收。我作为支行的一分子,和大家一道做了一些自己力所能及的事情。如支行申报中支级文明单位的验收准备工作、总行级女职工双文明示范岗、武汉分行级模范职工之家的复查准备工作、学习型单位在中支进行交流的文字材料、大型汇报材料等,我都进行了认真的把关。加班加点,亲自动笔,没讲价钱,不计得失。二是做具体事,不怕苦累。一年来,我除了将我分管的工作和同志们一道共同做好以外,还做一些让上级行和市政府领导关注的亮点工作。如:信用社区的创建工作。为启动我市信用社区创建工作,我在中支信整办的带领下,到兄弟行进行了现场考察,返回后向行党组和市政府领导进行了汇报,引起了市政府领导的高度重视。而后,我和货币信贷统计股的同志们一起制订方案,起草办法,联系试点社区,进行实施调查和考察,并召集有关部门多次进行协调,取得了较好的收获。12月13日,我市在辖内率先开展了信用社区创建工作,召开了信用社区创建暨社区居民、下岗失业人员小额信用担保贷款推介的现场会,受到了到现场参观和指导的中支、市人大、市政府领导的一致好评,拉开了我市信用社区创建工作的序幕。三是做为支行树立形象和与职工切身利益的相关事,不怕挑重担。支行在外有形象,在上级行考核中有名次,职工才能有“毛毛雨”。但这不是从天上掉下来的,也不是靠嘴皮而吹得来的。是靠全行干部职工的智慧而得来的,是靠平时自身努力而得来的,是靠辛勤的劳动和撒下的汗水而换来,来之不易呀。每前进一步,都留下了一个深深的脚印。为支行形象和职工切身利益,我识大体顾大局,属于份内的事做好,份外的事同样做好。如支行今年的几个有“重量级”的验收准备工作、荣誉室的装修设计、支行办公和公共设施维修、小型基建项目工程的预算、鼓励职工参加全国计算机考试,督促学习,顺利过关等等,这些涉及职工切身利益的基础工作,我都主动去做。此外,我在日常工作中还做到“三勤”,即勤观察调研,撰写调研报告;勤积累素材, 指导工作;勤反馈信息,当好参谋。今年我个人有30余篇调查报告和信息,被地级以上的报刊和网站采用。
3、在党风廉政建设方面做到:自省、自律,不贪、不占。一年来,我认真学习党中央关于反腐倡廉的有关文件精神,学习建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防****体系实施纲要,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,正确处理服从与服务、集体与个人、大局与局部之间的关系,端正思想,摆正位置。特别在任职后,中支纪委、支行党组书记对我进行了党风廉政建设谈话,我也向中支纪委、支行党组提交了党风廉政承诺书,在工作中,我严格要求自己,不随意接受被监管单位的请吃,没有接受被监管的礼金、礼品,没有用支行的公款滥请、滥吃、滥喝、滥送,没有不廉政的行为。有时因公出差,支行没有派车,同样坐火车,坐公汽,没有搞特殊化。我对组织是这样承诺,平时也是这样做的。
二、存在的不足
一年来我虽然做了一些工作,这是应该做的。取得了一些成绩,这不是我自己一个人的功劳,是大家的,是全行干部职工的。我个人还有很多不足之处,一是政治理论学习还要加强,要不断适应新形势的发展;二是业务知识还有等进一步提高,经常学习、经常充电。三是管理能力还要进一步加强,努力把支行建设成为先进支行。
我知道我的工作做得不好,这是我能力有限造成的,有的同志出于对我的关心,在此,我深表感谢!“金无足赤,人无完人”的古训,我想不言而寓。同时,我希望那些热爱麻城人行,热爱自己,关心他人的同志,对我今后的工作给予监督,不足之处,向支行党组、中支党组、纪委或我本人反映和批评,我虚心接受,只要是对的,我保证一定改正。
适用场景:通信管理总结、岗位技能总结、制度建设总结
演讲要点:强化政治理论学习、存在问题反思不足、提升业务管理水平
行文逻辑:加强学习→规范管理→完成任务→改进作风→规划提升
自今年接替科级干部工作以来,我在领导及各位同事的关心与支持下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,按照站里的各项制度和要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方法上有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结:
一、强化政治理论与业务学习,努力提高自身素质
我个人始终认为,把加强政治思想教育和业务知识学习是提高自身素质的关键措施。在站里组织的政治思想教育中,积极围绕把握学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十九大精神这一主线,以《社会主义荣辱观教育》、《公民道德教育》为题材,认真学习规定的内容和篇目,并认真撰写心得体会和读书笔记,使自身思想政治素质有了很大提高,为自身开展各项工作提供了强大的思想武器,在加强理论学习的同时,重点加强了业务知识学习和业务训练的工作,除了参加站党支部的学习安排之外,还利用业余时间学习了通信业务基础知识,为以后完成好本职工作打下了坚实的基础。
二、注重通信业务学习与实践,努力提高业务管理水平
本人能以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,努力把学习业务知识认真贯彻到实际工作中去,争取工作的主动性。按照站里的安排,先后积极参加了学习“通信岗位技能应知应会”、“计算机基础知识与计算机应用”、上级处室举办的“综合数据采集及通信技术”培训班,通过业务技能的学习与训练,使我在通信业务上有了较大的提高,明确了今后通信事业文章版权归文秘家园作者所有!的发展目标。由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其职都有一定的距离,所以总在业务学习、专业训练向领导和同事们不断学习,不断积累,努力在日后的工作中提高组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力,积极提高自身各项业务素质,具备较强的专业水平和责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、实事求是,认真完成各项工作任务
半年来,认真完成上级机关和我单位安排的各项工作任务。一是为强化本科室的管理力度,特制定出《某某某管理制度》、《总机交接班制度》、《总机室卫生制度》。
二是积极参加我站对干部职工的计算机基础知识的培训任务,完成了上级和我站计算机训练大纲计划的任务要求,达到了规定的标准。
三是积极参加我站职工岗位技能应知应会的学习和训练,计算机基础知识与应用的训练,在学习中,做到认真听讲,仔细做笔记,学了许多新知识,为今后的工作打下了良好的基础。
四是对电缆的架设、安装与调试。
五是顺利地完成了野外训练任务。
在人员、设备、器材等方面进行了充分的准备,制定了详细的野外电台架设方案、野外电台应急联络文书、训练计划和人员执勤安排。为野外集训任务的顺利完成奠定基础,通过此次集训使全科人员熟悉、掌握了野外电台架设基本方法和野外电台联络的特点,提高了全科人员快速反应能力和及时、准确、快速传递信息的能力,基本达到此次集训目的和要求,
六是在精神文明创建工作中,能按时参加街道文明委的每月例会,按照街道文明委的安排和部署,预期完成了《公民道德建设》、《加强对未成年人的思想教育》、《首府文明礼仪》、《社会主义荣辱观》、《第二十四个民族团结教育月》的宣传与学习计划,拟《加强精神文明建设,构建和谐单位》的精神文明建设汇报材料等精神文明创建工作。
七是完成领导赋予的其他工作任务。
四、严于律己,不断加强作风建设
对自身要始终严格要求,始终要把爱岗敬业、舍得付出作为自己的准则,始终把通信事业的重点放在认真、求实、创新、脚踏实地、积极向上的思想意识上,在工作中以制度、纪律规范自己的言行,严格遵守站里的各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。树立内强素质,外树形象的意识,积极维护我单位的良好形象。
五、存在的问题
一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离站领导和同志们的要求还有不少的差距,主要对政治理论学习的系统性和深度不够,工作创新意识不强,创造性开展工作还不够。在今后的工作中,发扬成绩,克服不足,以对工作、对通信事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
六、下一年打算
一是进一步强化政治理论业务素质的学习意识,提高管理能力上下功夫,把学习作为武装和提高自己的首要任务。牢记树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习,勤于思考的良好习惯,把集体组织的学习和个人自学与通信工作结合起来,根据形势的发展和工作的需要,不断吸纳新知识,掌握新技能,增强新本领。
二是进一步强化职责意识,加强科室管理制度。在争创优异业绩上下功夫,进一步树立正确的人生观和价值观,增强通信事业心和责任感。认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,埋头苦干,奋发进取,追求卓越,充分发挥模范带头作用,努力创造更好的工作业绩。
三是进一步强化服务意识,在转变工作作风上下功夫。牢记树立宗旨意识,强化岗位文明用语,主动完成领导交办的任务,有创造性地开展通信业务工作。
四是积极努力学习通信业务知识,积极调动全科人员学习本科业务知识的主动性,加强日常值勤工作的管理力度,努力使全科人员在基础训练、新技术应用训练和专业战术训练方面有较大的提高,使每一个人都能向一专多能、一人多用的方向发展。
以上是我个人一年来的工作情况,在这里我代表本科室的全体人员真心感谢领导及各部门对我的指导与帮助。
适用场景:项目管理总结、领导班子建设总结、企业文化建设总结
演讲要点:标准化施工管理提升、四好班子建设成效、信息化建设推进措施
行文逻辑:强化管理→推进标准化→落实信息化→建设班子→改善作风
设的路面项目,为分公司创建?两个拳头?产品,扩大行业知名度和影响力做出了积极的努力。
(二)实施标准,强化管理,生产建设开辟新局面。 当前行业内部竞争日益激烈,分公司一方面要不断开拓新市场,中标更多有盈利空间的优势项目,另一方面,要强化项目精细管理,提升项目的产值效益。居安思危,为此,今年分公司领导班子在加大市场开拓力度的同时,以福建标准化施工项目为样板,在具备条件的其它项目大力推广标准化建设,实施精细化管理,带动一批有条件,有资源的项目先仿效学习,促进施工管理的粗放型向标准化转变。分公司领导班子要求新上项目要加快推行标准化施工,仿效福建省项目标准化规范制定、补充和完善各项目的施工管理制度和规定。通过领导班子长期宣传和亲自带领,目前分公司成仁路lm路面项目、重庆双碑隧道、成德绵c13等项目施工成效显著,项目管理规范有序,在集团和股份领导的检查中得到一致好评。标准化施工管理规范的引进,为分公司带动项目提高生产效率、增强经济效益,提升分公司形象起到了促进作用。
(三)明确任务,组织落实,信息化建设进展良好。 因集团公司今年申报公路工程施工总承包特级资质,作为集团下属主业公司,为推动集团特级资质顺利就位,分公司领导班子根据集团信息化建设要求,及时成立信息化工作小组,负责指导和协助受检项目信息化建设。为确保项目信息化有效开展,分公司班子成员主动牵头信息化,连续数月带领信息化小组成员奔赴各项目进行培训指导。同时,领导班子坚持定期召开信息化专题会议,了解各项目存在问题,部署信息化阶段任务,全过程加大对项目信息化工作监管。在领导班子亲力亲为和信息化工作人员共同努力下,分公司信息化运行良好,资料录入不断完善,为即将开始的信息化检查做好了充分准备。
二、抓好?四好班子?建设,塑造和谐民主的企业文化。
一个企业好不好,关键看班子。20xx年,我们始终把领导班子建设作为重头戏来抓。以创建?四好班子?为目标,以提高思想、增强能力、改进作风为中心,认真贯彻党的路线、方针、政策,积极贯彻执行集团公司的各项规章制度;自觉维护班子的团结;坚持集中学习制度,把学习作为提高素质和管理能力的有效途径;自觉落实党风廉政建设责任制,要求班子
成员做到不该拿的东西坚决不拿、不该去的地方坚决不去,管好自己的嘴和腿;始终坚持民主集中制原则,重大问题集体讨论、集体决策,最大限度地发挥了班子的整体合力。一年来,班子成员的理论素养、实践能力和工作水平都有了不同程度的提高,班子整体战斗力和凝聚力有了进一步增强。
(一)打造?学习型?领导班子,不断提升班子科学治企能力。
不断变化发展的行业环境,要求分公司领导班子成员必须加强学习,与时俱进,全面提升个人综合能力。为此,本年度分公司领导班子坚持定期召开党委中心组学习会议,组织班子集中统一学习,深化对上级党组织重要文件精神的理解,最新管理制度的把握,增强班子的政治理论水平和科学治企能力。
(二)坚持民主集中制,保证重大决策的民主性和科学性。
认真执行集体决策制,遵循?三重一大?事务集体决议原则,在遇有集体表决和重大事项处理时,班子成员及时交换意见,保证各个成员的知情和了解,并在决议上达成共识。在日常工作中,领导班子始终将职工的切身利益放在首位,必要时广泛征求职工意见和建议。民主集中制的贯彻落实,保证了分公司决策过程的民主,决议内容的公开和科学,为分公司健康稳定发展提供了有力保障。
(三)大力发扬求真务实作风,以人为本打造和谐企业。
分公司领导班子成员长期坚持以身作则深入工地一线,倾听职工群众的呼声,实事求是,着力解决项目和职工热难点问题。一年来,领导班子根据职工意见积极调整工作步调、创新工作方式,加大对职工工作和生活的人文关怀,尽力做到让职工满意,让职工放心,得到了职工群众的广泛赞同。
三、坚持求真务实,保持清正廉洁,密切联系群众,做到公道正派。
一是坚持求真务实。分公司领导班子成员坚持讲实话、办实事、求实效,坚决防止官僚主义、形式主义,不断提高求真务实的自觉性,切实抓好领导班子决定事项的工作落实,把求真务实体现在各项工作中;坚持调查研究制度,班子成员每月累计不少于10天深入项目一线,采取巡查、谈话了解等方式获取基层一手信息,并有针对性的提出抓好重点、解决难点的建议、意见。
二是做清正廉洁的表率。严格执行《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》及党风廉政建设的各项规定,认真落实党风廉政建设责任制和责任追究制度,切实管好自己,管好分管部门;严格执行领导干部个人重大事项报告制度;坚持经常性党性、党风、党纪教育,开展述廉、评廉、考廉活动。20xx年度,领导班子成员无不良现象和行为发生,保持了清正廉洁的领导班子形象。
分公司领导班子践行全心全意为职工服务的宗旨,密切联系职工群众,主动为员工排忧解难。针对各项目地处偏僻、员
适用场景:教学管理总结、行政事务总结、活动组织总结
演讲要点:报名收费管理、文印任务完成、课外活动组织
行文逻辑:学习提升→业务拓展→工作落实→活动组织→问题反思
20xx年,在学校领导的正确领导下,在同事们的支持下,我按照学校的总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行学校的工作精神,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己的工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。按照上级领导的要求,现将我个人20xx年在学校工作期间的工作学习生活情况总结汇报如下:
一、政治思想方面
要做好班主任工作,必须要有正确的政治思想。深入学习实践科学发展观,认真学习*在福建考察时的重要讲话精神,积极参加局里组织的政治学习活动,用党的理论武装自己的头脑,在工作上我养有吃苦耐劳、善于专研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从学校的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每工作,保证工作质量,受到了上级领导和职工群众的好评,为学校老年教育事业的发展作出了自己的贡献。
二、业务能力
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外,重点是学习全国教育工作会议提出的“重视老年教育”、“构建终身教育体系”、“建设学习型社会”的要求,《国家中长期教育改革和发展规划纲要》等有关老年教育工作的方针政策。还学习社会管理知识、法律知识等现代科学文化知识,做到学深学透,掌握在脑海中,运用到实际工作中,为自己做好班主任工作打下坚实的基础。通过学习,我提高了自身素质,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩,这一点,我自己感到很欣慰。
三、工作情况与工作成绩
今年是实施“十一五”规划的后一年,既是国家丰收的一年,也是学校丰收的一年,同时还是我自身丰收的一年。今年七月份我有幸参加了全市老年大学校长暑期培训班赴浙江衢州、上海考察组,观赏了世博会;参加青海玉树地震灾区、特大洪灾捐款,送温暖,献爱心活动;参与文明交通督导志愿服务活动。在这些活动中我开阔了视野,增长了见识,受益匪浅。今年在自身收获的同时,我严格要求自己,尽职尽责地做好了以下工作:
(一)报名收费工作
在报名收费工作中,我耐心细致地做好招生宣传、入学注册、报名收费、人员编班、学籍管理等项工作,并请学员根据课程安排,填报相应学科,然后按操作规程开具电子发票。后建立学员档案,录入电脑,仔细统计每学期学员总人数和各班报名人数,按学员所学科目及学号编班,所收学费及时上缴财政专户。
(二)完成文印任务
负责教务处通知、表格、会议材料、教学资料的打印、装订,做好部分班级教学讲义的印制,为易经班制作课件。打印学员花名册、各班点名册、教师班长一览表、各班通讯录等。并督促任课教师按时制订各学科教学计划,编排每学期课程表,安排好教学进度,打印装订成册,开学时分发到教师、学员手中。有的时候很忙,我就加班加点,保证工作按时完成。
(三)会议会务工作
做好全校学制班班长暨专业学会会长座谈会、开学典礼、闭学式、原副处级以上老年学员写作研修班开班仪式、业余党校成立大会、教师节座谈会、专题知识讲座、芳香经络自然疗法、健身操班教学观摩课等会务工作及后勤服务。协助做好全省老年大学诗词吟诵会、“人生因学习而美丽”诗词歌舞晚会的筹备工作,并做好演员后勤服务工作。我还参加了部分校长办公会议,认真做好会议记录,起草会议纪要,在实践中我的写作能力也得到了不断提高。
(四)课外活动工作
在“友谊旋律”文体活动周中,做好乒乓球赛、80分*牌友谊赛、门球赛等活动的筹备工作;做好卡拉ok比赛、交谊舞会曲目安排、播放工作;组织校艺术团参加“小包裹大爱心——爱心包裹项目20xx年全国贫困地区及灾区学生六一关爱行动”公益演出活动,并做好相关的后勤服务工作。今年春季期末组织教师统一乘车参观瑞云洞景区活动,在高源农庄进行80分*比赛老年节游园活动。在活动中看到一张张开心的笑脸,我的内心是欣慰的。
(五)班级联系工作
我担任音乐、声乐、合唱团、卡拉ok、越剧、柔力球等六门课程八个班级的班主任,能深入这些班级,及时传达学校的教学活动安排,了解和掌握教学情况、学员动态,收集和反馈班级意见和建议,积极参与听课、评课。我在课前调试好话筒、音响设备,积极协助配合任课教师,做好音控室操作、管理。遇任课教师临时有事请假调课,逐个电话通知该班学员,省去他们往返路途劳累。
(六)日常事务工作
协助做好校舍搬迁前准备,做好《福建老年教育》刊物和《老年歌曲选编》、二胡、越剧等部分学科教材的订购、登记、分发、保管工作。做好各学期教师工资统计和发放。按时完成领导交办的其它日常事务。有时节假日需值班,我也会坚守岗位,切实做好自己的工作。
四、工作中存在的不足以及改进措施
一年来,虽然做了些工作,但也存在弱点和不足,如在解决实际问题上经验不足,工作上的大胆创新不够,组织协调能力尚待提高等。今后要加强组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力的学习和锻炼,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中不断完善提高自己。
总结过去,是为了肯定成绩,找出不足;展望未来,是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20xx年的起点,我将满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,把老年教育工作做地更加出色。
适用场景:年度考核总结、企业管理汇报、项目评估参考
演讲要点:提升服务品质、巩固管理规模、优化员工福利
行文逻辑:汇报工作进展→分析发展现状→规划未来方向
各位领导、各位同仁:
大家下午好!
今天很高兴参加xx公司xx年度工作总结暨表彰大会,和大家一起分享我们过去一年所取得的成绩与收获。
在参加今天大会之前,我听取了公司中层管理人员的年度工作汇报,刚才公司x经理又汇报了xxxx年度公司经营管理状况,使我很受鼓舞,xxxx年度xxxx公司努力提升服务品质,圆滿完成各项经营管理目标取得了良好成效,这些成效的取得与我们xxxx公司全体干群的团结奋斗,共同努力分不开的,在此我谨代表公司董事会向各位表示感谢和慰问。
xx公司自20xx年成立以来,在各位同仁的共同努力下,逐步发展壮大,管理规模从成立之初的一个管理处扩大为现在的四个管理处,员工人数从原来的40人增加到现在的100余人,公司经营管理收入逐年递增,物业服务品质逐步提升,特别是在工程维修服务和安防管理工作中,得到了广大业主客户的一致好评,在为国家为企业创造良好社会效益的同时,也解决安置了一批待岗就业人员,促进了社会和谐安定。
“巩固规模,谋求发展”是xxxx公司在未来工作中制定的长远发展规划,上级主管部门将会继续一如既往地指导关心xxxx公司的发展壮大,帮助xxxx公司巩固现有管理规模,接管扩大更多的管理项目,加快融入市场经济的步伐,并随着社会物价不断上涨和劳动用工环境的变化,在实现企业经济效益稳步增长的同时,逐步提高员工的经济收入,不断提高员工生活水平质量,实现经济效益与社会责任共发展的企业管理目标,为促进“两型”社会的发展而共同努力。
最后,在x年新春佳节即将来临之际,祝各位新年快乐,身体安康,合家幸福!
适用场景:年度总结报告、企业管理分析、绩效评估参考
演讲要点:业绩倍增成果显著、管理问题亟待改进、流程标准化推进计划
行文逻辑:表彰先进→分析利润→改革组织结构→强化门店考核→推进流程标准化
各位同仁:
在刚刚过去的一个小时里,我们陆续揭晓了20xx年度团队和出色员工,在此,我代表全体xxxxxx人向获奖者表示衷心的祝贺。希望你们能再接再励,继续起到模范带头作用。当然,我们在座的每位员工表现的都不错,希望没有受到表彰的员工不要气馁,争取明年登上领奖台。
我也希望大家在羡慕获奖者的同时,能特别认识到:奖金是公司对员工昨天工作的肯定和对未来工作的期望,是对勤奋付出的员工的公平,同时也是激励所有xxxxxx人去挑战更高的目标。奖金不是福利。奖金是通过努力挣来的。它不可能人人都有,也不可能每个人都一样。它不是工资的一部分,而是因为你的业绩超越了公司对你的期望值。
xxx从20xx年第一店发展成为今天在北京拥有xx家直营店、全国拥有近百家连锁店的.大型连锁机构的七年间,无论是在单店到多店的规模化发展方面,还是在团队建设方面,都离不开大家的智慧和付出。在这七年的时间里,我们不仅在北京取得了令人瞩目的成绩,更是成长为行业的领军人物,这也离不开大家付出的心血。
从各项报表来看,在过去的一年里,我们无论是单店,还是整体的经营业绩都实现了倍增,这都有赖于我们的吴总、各部门的相互配合、后期制作部门默默的奉献和门店各位店长的领导有方,同时也离不开所有员工的勤勉负责。能取得这样的成绩,我真的很感谢大家。
今天是一个总结和表彰的大会,但是,作为公司的经营者和管理者,我们在看到成绩和长处的同时,也必须总结经验,认识到自身的不足,这样才能在经营过程中时刻进行调整,朝着正确的方向发展。
企业发展的原动力是什么?是利润。怎么才能保证企业百年不倒?是能持续产生利润。去年我们的总收入做的不错,但利润还存在着很大的提升空间。今年,我们在关注总业绩的同时,更要抓利润,要认真分析利润率、利润点这个大问题。为了把利润抓上去,我们必须改革。
大家肯定会问:怎么改?改革什么?首先,我们要从总部管理部门改革。我发现,伴随着企业规模的扩大,一些“大企业病”在我们这里已经有所显现。我们现在的管理部门在有些工作中已经脱离了门店,出现了“各管一摊、互相推诿”的苗头,管理机构的扩大和工作效率的提升不成比例。今年的改革中,我们首先需要做的就是优化组织结构,强化总部对门店的服务和支持功能,总部各部门要坚决避免“官僚作风”,所有的工作都要围绕着有利于增加门店业绩,提高整体利润率来开展。这就要求我们总部所有员工必须经常下店,时刻了解门店发生了什么?需要什么?然后再有目标的展开自己的工作。
其次,我们每个店要重视利润。公司要把利润率纳入到对每个店的考核当中,纳入到店长年终奖金的发放依据中。高利润如何产生?简单的说就是收入减成本。我们每个员工的高业绩,低客怨,工作高效率、低内耗,都是降低平均成本的有效方法。而要做到这些,就要求每个员工都要不断提高自己的服务技能。为此,人力资源要做好人员储备和培养工作,建立更加完备的培训体系,同时,单店的店长也有责任做好店内培训,做好“留人留心”的工作。
最后,公司要加强各岗位工作的流程化和管理的标准化,强化监控体系,减少流程内耗,提高工作效率。经过经一年的磨合期,我们的ERP系统已经完全可以投入到各店使用。但是,要保证ERP发挥的效用,就要求我们所有的工作都必须按标准的流程和规范来做,因此,工作的流程化和管理的标准化也将成为我们20xx年工作的重点。
我相信,如果以上的要求我们都能做到的话,我们xxx就还能再上一个新的台阶,我们今年xxx的经营目标也一定能够完成。
为了感谢xxx的全体员工为公司、为我们大家做的贡献,过年了,公司将按照每位员工在公司工作的年限为大家准备了购物卡,供大家采购年货。请各店店长、各部门负责人上台领取。