适用场景:新车间建设现场、设备维修管理、节能项目实施
演讲要点:新车间建设与设备调试、节能改造措施落实、员工培训与素质提升
行文逻辑:规划新车间建设→实施设备技术改造→推进节能方案→优化员工培训体系
1、新车间建设,包括5个洁净系统;电力安装和气管安装;大阳涂布线及其配套设备的就位与协助调试;西工来涂布线的就位调试,控制线路的策划和部分接线等。
2、设备技术改造3项
3、节能改造3项
4、改善提案27项
5、主要设备故障停机率和保养维修费用等指标均已达标。
回顾去年的工作,我们取得了一些成功的经验,也有较大的教训,下面试述之。
一、新车间建设突出抓好施工过程控制
新车间建设工程量大,施工时间长,首先要控制好进度。我们的方法是在各个阶段编制出"进度表",做好先期计划,然后持续跟进;其次,就是突出抓好现场,管好施工过程。在4号线的无尘室制作过程中,因为监管不及时,致使有的地方做的不太满意,我们吸取教训,到3线车间建设时,就派员工每天巡查2次,同时我也会每天至少巡查2次,
一旦发现诸如不安全因素,就马上制止,并通知对方施工现场管理员到现场予以纠正。比如,在焊网框支架时,我们准备好灭火器,并将3号涂布线的机身盖好。由于采取了监管措施,施工质量有所提高,安全事故也得到了有效控制,从而保证了施工进度和施工质量。2016设备维修工作总结。
在对施工过程的管控中,我觉得在这方面还缺乏制度化,公司相关部门没有形成一股合力,对施工方施加的影响力不够大。
二、把节约原则贯彻到各项工作中
1、把节约原则贯彻到新车间的电、气安装中。我们把第一期(旧车间)工程遗留下来的电线电缆全部用完。在申购新电缆前,我们把上期遗留下的材料全部测量清楚,然后再去申购新材料。对于长度较短的电缆,我们就把它接起来,用在要求不高的地方如地线。据统计,这次使用旧电缆70m㎡的为300米,35m㎡的为105米,铝芯电缆50米,较短的旧电缆接起来的长度为130米。
同时,我们还注意降低人工成本,一是尽量不请外面的人,而是趁生产不忙时用生产部的人;二是设计制作放电缆的支架,摒弃直接用人力推动电缆辊的笨重方法,从而减少了5人,提高了效率。
2、把节约原则应用到技术改造方面。去年我们实现了三项技术改造,一是改造老化旧烘箱。改造内容是把风机分成二段速度进行控制。原来是一段速度,烘箱在设定60度时,可以超到70-80度,原因是风机在高速旋转时与空气发生剧烈的摩擦而产生热量。现在为二段速度在低温段由变频控制,转速低,到了高温段就自动转换为工频控制。二是在分切机的放卷装置上安装闸料辊,改造的目的是换产品时操作方便,减少头尾部的报废。三是解决2号线松卷低速时容易死机的问题。改造的内容是增加变频器容量,更换变速比为1:100的减速器(原来的为1:30),在改造工程中,我们尽量用已有的材料。第一项改造,开发原有的程序温控器的功能,第二项改造是把西安人留下的来轴承及其支架进行改制再用上;第三项改造用的变频器是从老旧烘箱上拆下来的。
3、把节约原则应用到节能改造方面。主要有:一、逐步淘汰现有的灯管改为LED灯,有的工厂是整厂换成LED灯,但有用的旧灯管由于管理不完善,容易被遗弃,这样会造
成浪费。我们采取的方法是坏了一支就换一支,这是对旧车间的日光灯管来说的。对于新车间则在合适的地方全都装上LED灯管。二、找到成本低的方案,例如原计划把走廊的灯改成楼梯开关方式控制,后来经过比较,改成声光控制更加便宜,就采用声光控制。2016设备维修工作总结。
三、改变习惯的操作方法。例如一直以来,都认为1号2号涂布线的涂布头处要抽风才能解决丁酮气味大的问题,其实后面的改造结果证明了这种想法是错误的。抽风把冷气抽走了,浪费电能;同时,也容易使涂布室内形成负压。针对这种情况,我们关闭了涂布抽风,同时把空调的回风口堵小,使涂布室的正压保持在30pa左右。这样做之后,效果明显,室内的正压把丁酮气味从烘箱的第一节处顶出去,丁酮气味比以前大大降低。
四、改变设备内部参数。例如,今年5月,我们改变了中央空调风机变频器的.内部参数,达到了节能目的。我们把风机运行频率由50HZ改为35HZ,并不影响相关车间内正压,节能效果还很明了。风机运行电流从原来的26安降低为15安,一年可节约用电43000度。改完这台空调后,我们又推广到其它空调上,就这样,没花一分钱,仅作参数的变更就达到了节能改造目的。
4、把节约费用应用到维修方面。我们采取的方法有"修旧利废"和自制配件。例如:将2只坏的电磁阀拆开来重新组合,买来气动隔膜泵配件,修复隔膜泵5台。真空包装机的气嘴断裂抽不上真空,因其为非标准件,市场上买不到,只能到厂家,那样的话将会很贵,我们自己设计,让钢城一家不锈钢制品小作坊制作,因其制作方法不对,做出的东西不好用,就没有收费,我们把它重新修整一下,就可以使用了。
三、坚持培训,提高员工的综合素质。
xxxx年5月前,我部有员工2名,一名较熟练,但水平不高,一名为学徒。5月后,又招了2名技校生,可以说员工的技能,维修思路,职业操守等都处在较低的层面,要解决这一问题,最快方法就是培训。
(一)、技能和维修思路培训
我采取下列方法进行培训:2016设备维修工作总结。
1、结合他们的失误案例,讲解相关理论知识。
2、现场示范,对于陌生的东西,我做一遍示范,再让他们做,他们在做的过程中,我会随时纠正偏差。
3、员工完成工作任务后,我会检查其工作质量,如果不满意,我会做一次示范,要求其返工,并按照我的标准进行返工。
4、安排他们先看简单的设备说明书,然后在晨会上提问。
5、画出电路图,让他们施工。
我不仅培训的技能,同时,我还注重对他们进行维修思路的培养,每逢他们遇到解决不了的问题,我会把大家召集到一起,让他们看我怎么做。修好后,我会讲解,这其中包括牵涉到的基础知识,采用的方法比如"对比法"(两台机在一起,可以参照没有故障的机器的状况);"替换法"等。
(二)、综合素质培训。
主要内容有:
1、教育员工要抓住主要矛盾,分清轻重缓急,以保障生产为最大的工作任务。例如:在执行上司安排的工作任务而遇到设备故障时,则要放下手头的工作去修设备。
2、教育员工养成文明生产的习惯。我们要求员工清理清扫维修后遗留下来的东西。我在带着他们维修的设备时,经常注意这一点,为了让员工养成文明生产习惯,我把我们的维修场所当成试验田,指定责任人,把他们的名字贴在责任区内,做到"耕者有其田",人人有责任。通过这个试验田的锻炼,员工已初步形成了文明生产的意识,工作后现场
的整理较以前大有进步。
3、教育员工树立"维修即是服务"的意识。以往,一些员工一到点就下班,加班一会儿都不愿意;或者,当有叫修时,就会说,我经理安排了活,你去找经理,有时说的是实事,有时却是借口,服务意识较差。针对这些现象,我们经常在晨会上予以批评教育,强调维修即是服务。同时,还以身作则,遇到吃饭时,设备没有维修好不去吃饭。现在我们的员工都能做到这一点,不用我安排,都能坚持到加班维修好设备再去吃饭,已初步树立了"急生产所急"的观念。
4、教育员工养成勤劳的良好品质。在新车间电气管线安装和设备安装调试时,大家都是满负荷工作,都盼望完成新车间建设任务后可以轻松一下,但是我们没有满足这一愿望。我每天都安排较大的工作量。第一是清除新车间建设遗留下来的东西;第二是保养补课。补课后,我们逐一检查,不合格要重新做;第二次不合格要写书面检讨。第三是到现场打开设备机罩进行培训。第四是对不合理的地方进行整改。例如:把放在办公楼二楼的梯子加横档,然后固定在墙上;另外自制了二把梯子。第五,修理已损坏的备件。总之,不会让员工闲着没事干。
5、教育员工养成爱惜公司财物的优良品德。每当发现有用东西被遗弃在现场或垃圾桶里时,我就会让当事人找回放好,并且要在晨会展开批评。
在培训过程中,我取得的经验是无论技能,还是素质,都不是一蹴而就的,而是要有一个较艰难的过程,我总结出一句话,培训必须"反复抓,抓反复"。
反复抓,就是要不停地说教,示范,言教与身教并重,比如:修气动隔膜泵,讲解了结构原理这后,还要当场拆装给员工看,这叫作"我做你看",然后,让员工自己做,我在一旁看,这叫作"你做我看",针对不对的地方,"我再做你再看";同时,还针对有些员工学习积极性不高,学不进的现象,我就把我讲过的内容编进考试题中,考不及格则不予晋升,经过这样的过程,员工的进步才比较明显。
抓反复,就是说一种技能的锻炼,一个观念的确立,要经历一个"植入--淡化--再植入"这样一个过程,淡化就是回生,就是反复,这时,必须抓住某种不良现象,予以批评,使当事人和第三者受到教育,达到强化的目的。
适用场景:设备维护管理总结、网络优化部署总结、安全播出保障总结
演讲要点:网络改造完成1655户、问题反思员工积极性不足、行动规划加强培训提升能力
行文逻辑:规划网络→改造网络→维护干线→保障安全播出→提升员工素质
一年即将过去,回顾一年来的工作,在公司领导的带领下,紧紧围绕公司制定的经营目标,统一思想,奋力拼搏,走过了不平凡的一年。现对一年来的工作总结如下:
一、网络建设
网络规划是技术部的一个重要的工作,规划工作的好坏影响着网络建设发展。已完成验收分配网共安装了1350户,预计年底将完成1500户。
二、网络改造
技术部按照公司业务的发展需要,今年加强了平房网络改造,改造平房用户1655户。截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个;双向光节点77个双向网覆盖19000户,使双向网覆盖率达到86.4%。
三、省干、地县联网
干线维护省干全年巡线2240公里,巡检28次,干线施工盯防盯守6次干线备用纤测试四次,各站机房ups电池放电检查一次,机房干线光放大版更换二次,干线扩容一次、干线整治一次(12天)割接10次,光缆改迁3处、意外阻断事故四次。地县联网富蕴县中断2次,哈巴河县中断2次。吉木乃县中断2次,吉木乃县数据网设备损坏一次15天。福海县中断4次。“五一““十一“前各个县设备巡检各一次。
四、网络运行支撑
分公司今年的双向业务发展很快,这就给分公司的网络照成了很大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题,积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助,虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力,基本保障了网络双向业务的正常开展。全年共扩容局端数量4个。
五、安全生产、安全播出
技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的,省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通,加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度,同时加强了与城建部门和施工单位的联络,确保了春节、“2会”、亚运会期间安全畅通。完成4次省干光缆抢修,追回经济损失3万元,其余的在起诉中。
城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识,除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。
机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署,根据阶段社情,有重点,有目的加强值班巡检,切实做到前端机房24小时有人值守;充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案,熟悉掌握各种操作规程,确保了“三节2会”、“5·1”、“7·1”、世博会和广州亚运会等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端机房电视信号的`安全传输。现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及x市mmds传送54套数字电视节目,全年累计安全播出达小时,全年无重大播出事故发生。
机房的工作人员还兼任96566客服工作,在人员少的情况下克服困难,认真做好用户投诉和登记。全年用户投诉一次。
六、完成经营任务情况
截止11月底完成经营任务54万,11月超额完成2万。
七、培训
今年五月部门派人参加了96566培训班。对成绩不合格的人员进行了辞退处理。
八、存在的问题
1、部门员工工作积极性不高,求知欲并不高,不能刻苦钻研业务知识,离现实需求有较大差距。
2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出,网络还是不能很好的适应业务的发展。
九、明年的工作计划
1、加大部门员工的培训,有计划、有目的、有步骤的进行专业知识和各类规章制度的培训,提高部门员工的综合素质。
2、在管道建设具备条件的同时,对城区进行管道建设。
3、争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。
(1)加强沟通指导分公司的业务能力,新增的解决网络问题的软件、设备及拓展及时指导告知。
(2)增加分公司操作设备的权限,最大限度的方便业务开展。
(3)业务配备应有相关流程,并将操作结果告知分公司备案,以便出现问题时,尽可能快的解决问题,同时对分公司的业务请求应有时限规定,在规定的时限内须解决。
适用场景:生产设备维护、电气系统管理、安全生产监督
演讲要点:加强巡回检查制度、提升设备安全管理水平、优化设备维护流程
行文逻辑:落实检查制度→强化维护措施→完善安全设施
光阴似箭,日月如梭,已经远离我们而去。回顾是我们化工企业的全行业的冬季是最寒冷的一年。为了企业能生存和我们能更好的生活,在公司领导和部门领导的要求下,我们努力维护保养好生产设备,最大限度地做到设备利用最大化,减少设备故障,缩短设备维修怠工时间,提高设备的利用效率,面对24小时不停运转的设备,只有加强检查才能更好的了解设备的健康状况,对将要发生的故障隐患提前清除,以达到防患以未然。这里面包含了我们的汗水与欢乐。其实一年一度的年终总结也正像一面镜子。透过这面镜子我们可以看到过去这一年来都做了哪些成绩,又出现了哪些失误,还有哪些长处没有发挥,哪些不足还有待改正。自己在工作中也收获不小,现在对工作做个简要总结。
一、坚持巡回检查制度
每天上班后坚持巡回检查电气设备,做好每天的维修工作记录,对常见设备故障进行记录和问题分析,经常出现问题的设备做重点管理和维护,对常见的问题和故障做跟踪和记录,对重点的电气设备做好备品、备件记录,以免下次发生同样故障时,没有配件而增加太多的停机时间。
二、坚持设备的维护保养制度
在工作中对设备要勤看、勤听、勤问。把发现的电气设备问题消灭在萌芽状态。如果发现电气设备问题及时处理,如果不能处理的及时汇报主管领导及公司领导。
三、具体工作内容:
在人员配备不足的情况下,我们克服工作的种种困难完成了公司和部门领导安排的工作。
1、为了配合公司行业验收合格,我们按照验收要求在公司重点的工段和岗位安装防爆应急照明灯。安装应急灯23盏、敷设钢管200米、电线900米、支架角钢25付、防爆开关10个。
2、协助外单位撤卸、安装避雷塔。(原避雷塔表面腐蚀严重且有倾斜,为了人身安全、设备安全)
3、压缩工段的废油回收泵线在使用工程中,没有防爆设施容易产生电气火花存在安全隐患。因此,安装防爆控制箱2处。
4、压缩工段的楼梯照明电源线短路无法使用,为了职工的上下楼梯的人身安全需要更换。由于过去电源线在总配电室,给现场施工带来了困难。因为,原来的电缆桥架非常拥挤在实际施工中线路走向无法满足施工要求。所以,我们又重新规划线路走向,重新配管,敷设电缆200米、新增开关6只并在整改时间圆满完成任务。
5、设计、安装稀氨水冲装站泵配电箱及配管、敷设电源线、电动机电源。
6、设计、安装、敷设配气站电源线符合易燃易爆危险源的防爆要求。
7、在4#冰机资料不完整的情况下,为了按时完成冰机的试运行。认真查找有关资料和仔细分析电气图,理解他的控制原理。元器件的功能和作用,通过大家的共同努力圆满完成4#冰机的安装工作。
8、处理1#变压器i段母排接头发热。处理2#变压器ii段母排接头发热。
9、全公司高压设备的预防性试验。
10、更换液氨冲装站冲装臂接地线,消除不安全隐患。
11、2#门电源线原埋在地下由于多次基建施工使电缆多处绝缘破坏无法正常使用。后改变电源走向固定在围墙上敷设电缆线150米。
12、1#蒸发器电动机引出线绝缘破损短路。由于,电动机在风扇上撤卸非常麻烦还是高空作业。为了彻底解决问题我们采取用锡焊接线头并再外面套黄腊管处理绝缘,为公司生产节约时间、为维修人员带来方便。
13、巡检时连续几天在空分配电室内闻到一股电气设备特有的焦臭味且越来越大,决定仔细排查原因。通过仔细检查发现这个味道是2#氧压机抽屉柜发出的,于是果断的连续本班调度停下2#氧压机。拉出抽屉看到是2#氧压机的主电路动插件发热且变色,引起隔离罩烧焦发出的气味。由于,没有备件于是我们在辅助生产区配电室找了一个适合2#氧压机的抽屉柜备用。
13、巡检时根据操作工反应2#冰机电动机有焦味。经观察发现2#冰机电动机接线盒有温度还是不是有一股塑料燃烧的`味道。果断让操作工停下2#冰机检查发现接线盒内黄相外层绝缘已经全部碳化,红相也部分碳化快接近接线盒外壳。多亏操作工观察细心不然后果不堪设想。我们重新把烧坏的电动机引出线更换掉,并重新焊接线鼻子处理好绝缘恢复使用。
14、巡检时发现2#变压器10kv电缆头有放电现象,开始我们还考虑
3能不能拖一拖不要影响生产就机会处理。后来,我们反复分析10kv高压电缆电压有那么高,我们也无法预测他什么时候出问题,也许是一个月或也许是今晚。到那个时候出问题可能损失可能更大。于是我们马上向领导汇报情况,并当天下午就重新做10kv电缆终端并恢复生产。
15、巡检时发现5#压缩机风机没有运行操作工巡检居然没有发现。经检查发现5#压缩机控制屏显示风机在运行状态,断路器与热继电器均在合上位置,实际风机没有运转。停机撤开电动机接线盒检查电缆线发现电缆绝缘抽芯引起两相短路跳开断路器(分合开关没有弹起)。因此,电动机没有烧坏,处理后恢复使用。
16、巡检时发现2#压缩机风机运行响声大,通过改刀听声音分析可能是轴承问题。停机检查轴承滑动有阻力,弹夹裂开。更换轴承故障排除。
17、碳化循环水回收1#泵运行时跳闸(3次)。设备与电气都分别检查,结果是泵瓦抱紧使电流升高引起电动机跳闸。我们检查情况:
1、电动机对地绝缘值0.5ω,(符合基本绝缘标准)
2、相间阻值不等1.2ω、1.9ω、0.8ω。按常理可以试启动。但是,检查时闻到接线盒有一股焦臭味。于是我们还是决定撤开电动机看看,撤开电动机后端盖大吃惊电动机的扎带部分已经被涨开了(电动机绕组膨胀),电动机绕组有散股现象和部分绕组变色。端盖的下方有被融化的金属颗粒,看来电动机伤的不轻,进一步检查电动机扫膛,电动机基本报废。通过这个事情我们总结出今后工作中只有工作经验+负责心才能把工作
4搞好,才能百尺竿头更上一层楼。
18、1#压缩机的励磁控制屏发生故障,主接触器损坏cj20-100这种老型号仓库没有备件,况且这种外部绝缘差声音大。生产上又需要马上使用怎么办?于是,我们决定采用性能稳定噪声小的施耐德lc1d80m7c交流接触器代替cj20-100型,同样能满足励磁柜的工作需要。但是,在安装中设备孔距不符无法固定接触器,于是我们又重新在控制屏上钻孔并固定。安装后重新连接控制线并调试运行参数一切数据正常可以使用。为生产系统赢得了时间。
19、为了明年生产顺利进行,叶科长领导我们对2#变压吸附的电源线通过多次论证、研究、计算决定1#、2#变压吸附两处电源可以共用这个方案是可行的,为公司节约了几万元开支。是我们学习的榜样。 20、在这次公司大修中,处理电加热器电缆外层绝缘龟裂和部分绝缘层已经脱落的问题时,如果更换电缆需要十几万,现在企业这么困难工资还是照常发放,我们也应该替公司排忧解难。于是,叶科长发动大家群策群力,出主意、想办法。最后,决定采用10kv户外式高压热缩管处理电缆,以最安全和最简单的处理方法为公司节约了一大笔费用。
21、大修期间,我们针对1#变压器与i段母排之间的所有接头和2#变压器与ii段母排之间的所有接头进行了彻底的检查。结果发现了为什么部分母排接头在运行中经常外部温度85℃,内部温度高达106℃的根本原因。原来是在建设期间施工单位不知道什么原因把两个母排接头处各少安装了一块铜板,造成接头连接不牢靠发热。发现
5 1#变压器上方的母排接头,施工单位把外面的铁垫片与里面的连接铜块上反了造成局部发热。发现了问题我们就想办法解决问题。由于施工地方狭窄加上铜母排自身有900~~1000kg重施工难度大。于是,我们采用搭脚手架垫木块在再上面放千斤顶(20顿),为了避免损伤母排我们又再在千斤顶上面垫木块把整个母排平面慢慢找平(使接触面积最大化)、再认真打磨母排每处连接平面后才连接安装。虽然,工作中工序繁杂、工作时提心吊胆、但是,任务完成后我们也很开心,因为,悬在我们心中的一块心病终于解决了。明年生产再不会因为母排问题频繁减负荷了。
22、开车前夕,根据生产系统反应电加热器在升温到1200时容易跳闸,我们对电加热器的元器件进行了仔细的检查,结果,发现有一组二极管和可控硅与另两组二极管和可控硅的值相差一倍,分析可能有问题。撤开检查其中二极管正向与反向都导通(坏了)。在后来的使用过程中电加热器性能稳定好用。通过这个事情提醒我们在今后工作中要及时与生产系统时时沟通交流。才能更好的为生产系统保驾护航。
四、工作中存在的问题
1、有些职工在工作中没有严格遵守电气维修操作规程,在没有停电的情况下,检修电气设备。在检修前没有验电,有蛮干行为,没有认真遵守公司的有关规定。
2、干工作不主动,工作中缺乏热情、工作时互相推诿。
3、环境卫生搞的不好。
五、今后工作的改进方向
1、安全的重要性
安全是工作重点,不管是在工作中还是在生活中,人生安全始终是第一位,都需要我们去时时刻刻高度重视。在过去工作中也出现过个别安全未遂事件,出现这一些系列的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意,没有自觉遵守安全操作规程,安全意识淡薄。在以后的工作中弥补不足消除安全隐患。加强文化知识的学习,提供业务水平。虽然,在工作中做出了一些成绩。但是,这是电工班全体人员共同努力的结果。感谢他们的辛勤的工作,为了南塔化工的明天更加美好,我们就应该做好自己的本职工作。加强同事间的配合,提高相互协作能力,使班组部门更加团结、更富有战斗力,在今后的工作中我相信自己有能力、有信心在叶科长的带领下勇于面对困难、迎接挑战,不断完善自我,并在新的一年里不断前进!
适用场景:设备运行维护总结、能源系统优化总结、安全整改报告
演讲要点:完善计量系统建设、提升设备校验覆盖率、加强班组安全管理
行文逻辑:完善计量→校验设备→检修中修→改造工程→排查隐患
xxxx年,在正确带领下,顺利完成了本年度的维护维修工作,在此汇报一下我今年的工作内容和明年的工作方向。
xxxx年主要完成了如下工作:
1、完善能源设备计量,配合汇中厂家安装白灰厂生产生活水流量计、精选外排污水流量计、精选回水流量计和球团硫净环水流量计,取消3#净环水和硫一次水计量(无法校验和校验比对不合格),现使用正常;
2、能源设备除精选北区排水1因校验信号差无法比对校验外(厂家认为内部水不满管导致),其他设备均已校验完毕;
3、联锁设备均已校验完毕;
4、1#竖炉中修
5、3#竖炉中修
6、1#硫湿电白工程改造
7、2#硫湿电白工程改造
8、3#硫白工程改造
9、制粉中修
10、球团2#烘干能源分站线缆烤坏,现场高温,更改线缆走向。
11、麦窑1#窑2#窑2#远程站安装空调两台
12、辖区plc/dcs室放置灭火器26台。
13、2#竖炉新放电源线一根,实现双电源冗余;
14、全年班组无安全事故和生产责任事故,共上报整改安全隐患5处;
15、本年度共上交案例227个,入围案例3个,一级合格案例3个,二级合格案例46个,三级合格案例79个,退回6个;上交攻关4个。
xxxx年虽然取得了一定的成绩,但仍存在着很多问题和不足,主要表现如下方面:
1、班组管理力度不够,全年班组成员虽无公司违纪,但仍存在玩手机、安全意识单薄的事情发生,明年要加强劳动纪律的管理和安全知识的教育考核力度。
2、班组人员整体技术水平有待提高,对于麦窑先进的控制系统,维护能力有很大的欠缺和不足,尤其随着人员变松,整体班组维护水平降低很多。
3、案例、攻关整体质量不高,缺乏技术性、难度性,尤其是攻关缺乏新颖性和创新性。
适用场景:物业管理总结、基层管理总结、工作汇报总结
演讲要点:设备管理薄弱点分析、诚信管理经验提炼、未来提升计划制定
行文逻辑:掌握小区情况→融入管理理念→推动工作落实
我从20xx年6月到同仁花园任职,到20xx年XX月,历时6个月。从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租户的谅解与支持。如果说这6个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的队伍,有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到两个目的:其一,冷静回顾一下这段时间的工作得失,总结经验,吸取教训;其二,以自己的这段经历为案例,为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这6个月的工作,基本可分为三个阶段。
第一阶段,摸索阶段。从20xx年6月初到7月底。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
第二阶段,尝试阶段。从20xx年8月初到9月底。这一阶段的工作,除继续学习,维持小区的"正常运转外,开始将自己的一些管理理念融入进去,给小区的管理加入一些个性化的色彩。
第三阶段,推动阶段。从20xx年10月初至今。这一阶段的工作,主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排,完成各项工作。
经过这6个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的一套工作方式,也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到,以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主,诚实本身就是的尊重,才能得到真正的理解与支持,很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。今后,由于业主本身所具备的高素质,随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号,而将成为企业生存的前提。
这6个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在设备管理上还比较薄弱,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会到比较成熟的社区去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。
适用场景:酒店设施维护管理、前台接待服务优化、年度工作成果评估
演讲要点:设备保养提升效率、服务优化改善体验、问题分析明确方向
行文逻辑:开展预防维修→采用新型建材→优化前台服务→分析问题不足→制定改进计划
一、开展预防维修,提高设备功效
(1)四月初,对酒店所有中央空调主机进行年度维护保养,采用化学除垢的清洗方法,清除了蒸发器和冷冻水系统的结垢,提高了换热率。对冷冻水泵进行季节性维护保养,绕组阻值检测,水封,轴承检查更换。
(2)九月份对迎宾楼,别墅和中餐厅空调效果差、风机盘管噪音大采取措施。拆下风机,清洗检查风轮,对翅片进行化学清洗、提高换热率。现剩X,X长住房未完成,别墅还剩2#,4#没有完成,中餐厅剩一楼大厅,年内可以全部完成。
(3)九月份开始启动装饰工对贵宾楼客房巡检,对房间内设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管S弯处的头发等杂物,保持排水畅通,由于客房出租率高,目前完成26间。
(4)十一月份采用兰州格瑞锅炉清洗剂对迎宾楼,贵宾楼锅炉加药,利用一次水循环泵带动药剂清洗锅炉,发热管,板换一次侧水垢,提高换热率。
(5)三月份对网球场围栏除锈刷漆,五月份对酒店垃圾桶除锈刷漆,陆月份对酒店立柱灯除锈刷漆,七月份对酒店外围休闲椅木板更换刷漆,十月份对酒店草坪灯,道路指示牌除锈刷漆。十一月份对酒店铁质水箱除锈刷漆。
(9)九月份外请人员,设备对员工宿舍环境清理,平整。
(10)十一月份,完成两块花卉场地运河水源引入。
(11)配合各部门报单维修X项,电话报修X项,维护保养X项。
二、采用新型建材,解决遗留问题
(1)原贵宾楼消防指示牌为吸光发光式指示牌,为了达到消防规范的要求,八月份在负1楼和负2楼防火门和走廊安装了新型LED紧急出口灯。
(2)五月份对客房3#,4#,5#别墅防水改造,斜屋面采用一层乳化沥青,一层黑豹防水层。平屋面采用BBS卷材,至今未见渗漏现象。
(3)贵宾楼新风系统原设计流量大,风速快,形成噪音。采用变频技术,增加变频器起到降噪的目的同时又起到节能目的。
(3)酒店供水由调通分局院内100T水箱。由于我们不能每天监控浮球阀性能,致使跑水现象时有发生,针对这一情况,我们更改水箱给水管路采用电极式液位控制器,电动阀,浮球阀双向控制有效保证跑水现象。
7.酒店前台年度工作总结
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在酒店领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
我在酒店从事前台接待工作,接待人员是展现酒店形象的第一人,在工作中,我严格按照酒店要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。
二、会议接待方面
参与接待了多个大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。在召开总部会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照酒店要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。
四、综合事务工作
后来因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住酒店信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响酒店的信息排名。
六、明年工作计划
加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。积极学习其他酒店、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升酒店形象。做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为酒店的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
8.酒店前台年度工作总结
岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在已经过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年xx月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的`解答。
二、前台工作的经验和教训
在到xxx酒店工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极积极。
三、前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
前台是公司几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习,可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解,也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息;在多看上,要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
9.酒店前台年度工作总结
自学校毕业来xx酒店工作,从一名客房服务员前台服务员,直到升为大堂副理,学到了在书本上没知识。这是我20xx年工作总结:
前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。作为酒店前台,要面带微笑、精神饱满,用最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。
关注宾客喜好。当客人走进酒店时,要问好,称呼客人时,是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务,这一点非常重要,宾客会为此感受到受到了尊重和重视。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽努力服务好客人,让宾客的每次住店,都能感受到意外的惊喜。
个性化的服务。在客人办理手续时,可多询问客人,如果是外地客人,可以向其多讲解当地的风土人情,为其介绍车站、商场、景点的位置。客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,询问客人住得怎样或是对酒店有意见,不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨,也能消除宾客在酒店里所遇到的种.种不快。
微笑服务。在与客人沟程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和一直盯着客人是不礼貌的,应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要点头示意,以示对客人的尊重。面对客人要微笑,当客人对批评时,要保持微笑,客人火气再大,有礼貌的笑容也会给客人“灭火”,问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语。对待宾客要来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有的耐心向他解释。只要微笑,就会收到意想不到的回报。注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使的工作更为出色。
不同的服务,解决各样的问题。有时工作真的很累,我却感觉很充实,很快乐。我庆幸能走上前台岗位,也为的工作感到无比骄傲,我真挚的热爱的岗位,在以后的工作中,我会个人工作计划,会努力里出属于自己的辉煌!
10.酒店前台年度工作总结
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
这个月以来,我们做好了以下几项工作:
一、组建了前台工作班子
此刻前台有4人,实行早中晚三班制轮换。早晚班各一人,中班两人。
二、注重与各部门的协调工作,根据每日房态进行开房退房工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都要能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。
三、解决纠纷,处理问题,服务至上
由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,前厅部沉着应对,积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难,我们也做到了忍耐的同时,微笑的赔不是,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。
四、微笑服务的缺乏
总台在日常工作中坚持做好“三会”,即遇到客人时,会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑,仅有始终向客人投以微笑,服务才充满生机,客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时,主动、热情、亲切地称呼客人,一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上,有时给客人开房也不说普通话。
五、销售技巧的缺乏
由于缺乏专业素养,我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时,根据市场行情和当日的入住情景灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通,加深配合默契,坚持“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,由前台喊高价格,若客人嫌房价太贵转身离开时,保安应配合上前主动降价留住客人。
六、财务交账的漏洞
由于前台开房流程都是手写完成,其中人为可操作性大;电脑程序也因为能够人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作。但以防万一,前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。
为了进一步提高我们的工作质量,配合销售部完成销售任务,提高酒店的散客房销售价格,更加妥善地处理各种问题,让每一个客人都能乘兴而来,满意而归,我们还需不停地努力,做到更好!
1、加强业务培训,提高员工素质,提高服务质量;前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的应对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,所以对员工的培训是我们的工作重点,仅有经过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人供给优质的服务。
2、稳定员工队伍,减少员工的流动性;
3、“硬件”老化“软件”补,经过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
4、提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。
酒店前台年度工作总结10篇.doc
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适用场景:企业IT运维总结、计算机系统维护总结、公司网络管理总结
演讲要点:网络设备维护、计算机硬件故障处理、erp系统优化规划
行文逻辑:维护网络设备→处理电脑故障→优化erp系统
在20xx年里,严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解,熟悉业务流程知识,更好的做好本职工作。现对本年度工作作如下总结:
工作内容:
1、负责公司网络的正常运行,及其所涉及到的网络设备维护等;
2、负责公司电脑耗材等相关产品的采购。同时保证所采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,以最快的速度得到解决;
3、负责公司erp系统的维护工作:主要有业务流程的规范、相关操作人员的培训工作以及随时解决故障出现时问题;
4、负责公司内部光钎(erp系统涉及到)的分布工作及公司固定电话的维护工作等。完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)计算机硬件的.维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,对一些配置较低的机器进行适当的处理。本年度整机采购情况如下:
公司其他配件采购方面都是打印机(及色带),传真机(及色带)墨盒,打印机硒鼓、复印机c粉盒、插线板等。
公司电脑整体硬件使用情况较好。
(二)计算机系统及软件维护
公司目前一共近80台电脑,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括金蝶软件的安装使用,oa办公系统的维护,office办公软件的使用等。
(三)公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播等,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并设置自动升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。本年度对公司光纤提升至50m,网速慢的问题得到进一步解决。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识,经常升级杀毒软件,并对机器进行定期杀毒。常见office软件(doc)打不开问题,可将doc模版删除重新打开即可,如有疑问,请致电信息中心。
(四)金蝶软件的维护
公司金蝶软件包括oa系统是公司员工之间信息交流的平台,目前公司金蝶软件用户过千。对于公司金蝶软件内人员的管理较为严谨,新入职和离职人员的姓名由综合部人力资源管理员及时通知并进行调整,并对新入职的员工进行相关软件使用方面的简单培训,以保证大家能顺利,有效的利用公司各种网络资源。
20xx年工作计划:
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱,这其中有部分属职责尚未明确方面的问题,另外,计算机管理也没有落实成文的管理制度,因此机器的调配较为混乱,下一步准备对公司所有计算机都进行了详细的配置登记,并把每台机器责任到人,从而对设备方面进行有效控制。
2、计划在下一年度将公司的薪酬系统调试使用
3、公司计算机管理方面,主要包括公司计算机及网络的维护、邮件系统的维护、金蝶软件和即将使用的erp系统的维护以及后期的拓展工作,保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作,为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
4、完善并规范erp系统的业务操作流程。
适用场景:企业电力系统维护、日常设备检修管理、电气安全培训总结
演讲要点:检修电源开关问题处理、学习电力技术提升技能、强化安全作业规范措施
行文逻辑:检修电源开关→学习电力知识→保障安全作业
一年又来到了结尾,20xx年结束了,在一年中我们不断学习新的技术和技巧,在领导的带领下走过一道道难关,成功完成今年任务。
一、做好检修工作
在工作中我们经常要对企业内部的各个电源,开关做检修工作,查看开关是否出现问题,是否需要秀丽,在企业安排下做好电线,电器安装,在规定的时间内完成工作,保证电能都稳定持续的供应给企业,对于企业生产中,一些电线老话,变压器出现问题,需要检修是我们会及时做好处理同事为了安全我们会选择在下班的时候做好工作整修,如果急需要完成修理工作时,我们会把工作做好安排,停电检修,用试电笔查看是否漏电找到问题所在,然后在一些接触不良的地方货真是开关出问题的,就及时把这些问题处理好。
在其他员工作时遇到需要修理的工作我们电工也会第一时间去抢修,在停电时我们要及时开始自动发电机给公司提供电能,保证公司的.工作顺利保证他们在工作中不会遇到其他问题,也会把一些小问题解决,电是高危险的东西,需要做好保护才会去做,早工作时要注意零线火线的区分,安装和使用是都要先检查然后在安装,不会为了快速完成工作而快速工作,保证安全还要保证能够修好,同时我们也负责企业内部的电器的保修工作,避免一些机器或者电路因为寿命到了而不能及时更换造成引发电灾。
二、学习电力技术
一个电工必须要懂点,知道电的原理保证自身安全,才能够需要电路电器。我们电动有专门的老员工给我们讲解电工的一些知识,告诉我们那些地方怎样作,同时对于电力我们从不会轻视只会尊重电器,随着时代的发展科技也在不断的进步,为了能够跟上新的时代,我们也会学习新的电器知识,掌握全新的电力技术,让自己能够在工作中做好工作,避免意外发生,只有掌握好知识,明白其中的道理技巧才能够保护自己完成任务。我们还要学习如何保养电器,如何让电器的使用寿命延长,在电器坏了之后我还要做好电器的更换工作,保证其他工作的正常。只有基础知识扎实才能够做好电工这一行。
三、保证安全工作
我们的工作都是非常危险的工作,安全是我们的重要关注点,只有注意安全,保护好自己我们才能够修理好其他电器,才能够给企业解决电器问题,因此我们经常会学习安全知识,掌握电的安全用法,了解电的危害,把握住要点,在工作时要用试电笔测试是否有点,确定安全区域,做好安全防护,给自己给其他同事一个安全的工作环境。
作为一个电工我们每天都在和电打交道,对于电的了解也越发深入,在工作中不断的积累经验,开拓长兴,积极备战下一年。