适用场景:年度考核材料、岗位述职报告、工作汇报文件
演讲要点:制度完善推进工作规范、沟通不足影响协作效率、提升自我增强管理能力
行文逻辑:加强制度建设→改善沟通机制→提升管理能力
一年来,在领导和同志们的关心支持下,工作也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距,详细内容请看下文办公室助理个人年终总结。
1、由于工作性质的限制,深入基层锻炼的时间、机会偏少,对业务工作的了解只局限于书本经验的"理性认识上,缺乏实在的感性认识。
2、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只知道埋头拉车。
3、由于自己是年轻干部,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力。
今后工作的思路
1、"没有规矩,不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着"从严、从细、可行"的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度,从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
2、办公室主任是所内最基层的管理者,
既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。
3、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥领导的参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
适用场景:机关单位内部汇报、年度考核材料准备、政务信息更新任务
演讲要点:文书上传下达工作完成情况、人事档案整理与干部任用规范、网站改版方案制定与实施
行文逻辑:加强政治理论学习→完成文书工作→规范人事管理→推进网站改版
根据我局个人年度考核工作安排,现将本年度个人学习、工作情况汇报如下:
一、加强政治理论学习,提高思想认识
以个人自学与集体学习相结合的方式,认真完成组织安排的各项学习任务,并结合个人工作实际,深刻学习领会我局各项会议精神,逐步认识到办公室的四个重要性。一是充分发挥上情下达、下情上传的中枢作用。二是把握各项繁琐工作的轻重缓急,全面协调推进工作的持续开展。三是积极协调各方面工作的同时,坚持工作原则,用于担当责任,不因其他部门的误解而影响工作开展。四是虚心向各部门学习,统筹把握全局工作情况,成为局班子的参谋所。
二、立足本职,认真完成各项工作任务
在局领导和科室主要负责人的领导下,在同志们的支持和帮助下,认真履行职责,主要完成了以下工作:
(一)做好文书上传下达工作
1、至今为止,20xx年共收中纤局网络文件114份,省局oa文件114份。
2、收集、整理各科室上报工作信息共41期,上报省局工作信息共34期,超额完成省局下达全年24期任务,及时将我局工作信息上传至我局网站。
3、本局发文共60份(其中纤办47份,纤党10份,纤计1份,纤办函1份,会议纪要1份)。
4、上报至上级机关涉及人事、各项工作总结等方面红头材料共30余份。
5、办理好上级机关交代的各项事宜,并做好公文的电子文档管理、存档。
6、做好领导临时交办的各项任务。
(二)人事方面工作
1、组织好《四项监督制度》学习、测评、学习情况上报工作,做到组工干部熟悉制度,普通干部了解制度。
2、严格执行《干部任用条例》、《四项监督制度》做好干部选拔任用工作。
20xx年6月,对1名试用期满副科级干部,考核合格后,办理正式任职手续;20xx年10月,对2名新提拔的副科级领导干部实行试用期,1名正科级非领导干部、1名副科级非领导干部办理正式任职手续。
3、将20xx年至20xx年的干部考察文书进行整理、归档。
4、按照人事档案管理新规定,完成20xx年度人事档案整理工作。平均每人补充材料20余份以上,我局副处级以下干部21人包括《干部任免审批表》、《干部考察材料》、学历学位证明、三龄一历、培训等材料共补约400余份,其中如《干部任免审批表》共补约30余份,对10名同志重新认定出生日期或参加工作时间、学历。对于重新认定的内容,本着对当事人负责的原则,均请当事人对重新认定内容的真实性进行确认签字。
5、按时做好省局安排的各项人事统计工作。
6、完成20xx年2名新进人员上编、录用工作,1名退休人员下编工作。
7、按照上级机关要求,20xx年2月份完成20xx年度年度考核工作。
(三)工资待遇方面工作
1、3月份完成20xx年度涉及23人工资晋级晋档工作,20xx年2名新进人员工资上报审批工作。6月份完成1名退休人员工资上报审批工作。11月份完成4名新晋升职务人员工资上报审批工作。
2、4月份完成工资财政统发工作。
3、完成2名新进人员公积金申请审批工作,完成2名聘用人员公积金申请审批工作,完成5名同志新增增量申请审批工作,完成涉及在编23人、2名聘用人员20xx年度公积金调整工作。
4、做好医保办理、工资发放等一系列后勤保障工作。
5、完成人事工资系统换版工作。
(四)质量体系工作
1、按照质量体系要求,做好20xx年业务技术档案整理工作。
2、年初汇总各科室培训计划后制定全局的培训计划,按照计划认真组织监督好培训工作,收集整理培训材料共200余份。严格按照体系要求,组织好新进、转岗人员等各类培训,保证人员素质的提高。
3、按照质量体系要求,做好各项工作。
(五)网站宣传工作
1、20xx年共上传工作信息共34篇。
2、鉴于我局网站更新速度慢、内容不全、宣传力度不够的现状,立足于加大我局宣传力度,加强政务公开,更好为社会服务制定了网站改版方案。方案内容主要对我局的组织机构、主要职能、业务能力、向社会进行全方位展示,注重服务性能,使我局的服务水平更上一个台阶。现正按照方案,紧锣密鼓进行网站改版工作。
三、存在的`不足和今后努力方向
1、认真加强社会主义核心体系的学习,努力树立科学发展观,统筹推进工作的协调开展。
2、克服各种困难,消除畏难情绪,进一步强化责任感,对于“过的去”的工作要进一步完善,对于急重险难的工作要勇于面对并积极承担。
3、坚持工作操守,增强个人胸怀,以有则改之,无则加勉的精神积极面对工作存在的各种困难和误解。
以上工作汇报,如有不当之处请领导和同志们批评指正。
适用场景:行政管理总结、日常事务总结、制度建设总结
演讲要点:公文处理规范、问题反思不足、改进提升计划
行文逻辑:完善制度→规范流程→提升素质→优化服务→强化责任
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和三位同事共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里,遇到各类活动和接待都不是很多,但我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习,注重自身素质修养和提高
领导要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应公司未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的业务水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客服务
为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己,时刻警醒
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
总之,一年内在我们三个人的共同努力下,办公室的工作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与全局新老们对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请们给予批评和指正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足。