适用场景:临床护理管理总结、护理质量评估总结、医院服务优化总结
演讲要点:落实核心制度提升护理质量、改进查对方式增强患者满意度、加强技能培训提高专业水平
行文逻辑:规范基础流程→优化服务细节→强化制度执行→提升技术能力→坚持以病人为中心
xx年,我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身于“优质护理服务”活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现述职如下:
一、脚踏实地,从护理基础工作做起
首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。
二、提高服务质量,从改进工作细节入手
1、改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性;
2、提供微波炉给病人使用,为病人特别是孕产妇提供了很大的方便; 3、给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然;
4、用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务;
5、加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的 注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感;
6、从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费。
三、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞
将工作细化,进行分工,文书书写由责任组长把关,护士长质控,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。
为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内护理差错为实例组织讨论学习,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
四、苦练技术,严把质量关
针对护理人员年轻化情况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每月检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量。
五、开拓创新,不断学习,提高专科技术水平
不断充实专科知识,经常安排护理人员到外院学习,引进新的理念和技术,改进工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月一次,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习。
六、坚持以病人为中心,提高病人满意度
以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
存在不足:
1、护理人员偏于年轻化,护患沟通能力有待加强。
2、妇产科专业性比较强,护理人员对专科知识学习不够。
为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
适用场景:医院护理管理总结、护士工作评估总结、医疗服务质量总结
演讲要点:定期检查考核提升护理质量、思想教育强化服务意识、人性化服务改善护患关系
行文逻辑:规范操作流程→强化思想教育→优化服务模式
时间流逝,一年的时间就这样完毕了,在过去一年的工作中,我们得到了更大的开展,我们医院乔迁新址,我们医院的开展得到了质的飞跃,同时我们医院护理部的工作也获得了很好的开展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!现总结一年的工作如下:
一、定期检查考核,进步护理质量。
质量管理是医院永久不变的主题,定期进展检查考核,是进步护理质量的保证。为了进步护理质量,护理部在总结以往工作经历的根底上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了实在可行的检查与考核细那么,每月重点查,每季度普遍查的根底上又进展不定期抽查、互查,共检查近xx次,合格率95%以上。在根底管理、质量控制中各科室护士长可以充分发挥质控指导小组成员的作用,可以根据护理部的工作安排做到月有方案,周有安排,日有重点,月底有小结。
在根底护理质量管理上,严格执行护理操作标准,加强检查,确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查,对于检查中存在的缺乏之处进展详细地原因分析^p ,并通过深化细致的思想教育,强化护理人员的效劳意识、质量意识。制定实在可行的改良措施。及时改良工作中的薄弱环节。
二、加强思想教育营造“务实高效,团结奋进”的工作气氛。
在思想教育形式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科室进展学习,强化职工的法律意识、效劳意识和质量意识,加强根底护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。能严格要求自己,以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障效劳,用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理效劳,成绩是肯定的。
我们充分感受到护士们的温情效劳,面对病人的恐慌,她们用微笑、提供一流的护理效劳去缓解;面对病人的`种种状况她们用耐心去感化,对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、以病人为中心,提倡人性化效劳,加强护患沟通。
为了适应医疗效劳的需求,营造高层次的效劳理念和人文关心,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的开展,我院坚持以病人为中心,在尊重、理解、关心病人的根底上,为病人提供温馨、周到的人性化效劳,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质效劳,从根本上表达了以病人为中心的效劳宗旨。
提倡人性化效劳,进步人性化效劳的理念,从效劳对象的特点和个性出发,开展护理效劳,以尊重病人,效劳于病人,顺应时代开展和现代生活需要为切入点,不断改善效劳措施。首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联络卡,理解病人入院后的心理状态与需求。其次,交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查考前须知、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间,抚慰鼓励病人,尽的努力解决病人的后顾之忧。
适用场景:急诊医疗护理总结、医院管理报告、岗位考核材料
演讲要点:提升急救技术水平、强化院感防控措施、优化医疗服务流程
行文逻辑:加强思想教育→提升业务能力→规范感染管理→保障急救效率
时光荏苒,时光荏苒。转眼间,已经是20xx年的年末了。
20xx是我在急诊科工作的第五个年头,也是我们在急诊科工作的最后一年。明年,我们将搬到急诊室。在门诊楼里,我们的工作环境和条件会得到很大改善,科室业务也会发展得更快。
作为急诊科护士长,肩负“120”院前急救、转运、院内急救任务,全力保障“120”急救医疗服务。我们的辖区提供快速、高效和高质量的紧急医疗服务。 120”院前急救和院内急救的顺利开展,保障了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通,保障了门诊和院内急救的正常进行。在我们的共同努力下,急诊科门诊和急诊人数、累计住院人数、急诊抢救人数均较往年同期明显增加,为广大病源输送了大量病源。医院各病区及辅助检查科室,有效促进了医院各科室“两惠”的增长,提高了医院医护人员的积极性。
一、加强思想政治教育营造团结和谐的氛围
20xx年,急诊科全体护士认真学习各项医疗法律法规,自觉遵守医院和科室规章制度,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,不断加强思想道德教育,努力文明行医,提供优质服务,使小事可以定格,大事可以有原则。他们在工作中相互支持,相互理解。人员分工明确,各司其职,团结务实,和谐相处,圆满完成医院各项工作任务。
二、加强业务和技术培训,提高应急救援能力
急诊科护士执行《质量管理年度标准》、《国家医疗救治》千里万里”检验标准是加强急诊科医疗质量建设的.标尺。围绕医护核心体系,认真落实各项操作规程和抢救工作程序,严防发生差错、医患纠纷等医疗护理不良事件。根据院科系统培训考核计划,对急救队员定期进行业务学习和急救技术培训,在科室形成了良好的学习氛围。多种抢救器械和抢救技术,如心肺复苏、机械通气、气管插管、电除颤、电洗胃、心电监护等操作技术,进一步提高急救队员的应急救援能力。严格按照卫生部制定的有关法律、法规和医疗行为规范进行控制、培训、考核、监督,严格医疗和护理文件的编写标准和应急救援工作,防止医疗差错,预防医疗事故发生在发生之前,杜绝医疗行为过程中的瘫痪。
在“120”急救工作中,我们坚决服从“120”指挥中心的调度,做到随时就医,快速下车,做好到达急救的准备及时的场景。始终提供急救药品,物品完好率100%,救援设备处于应急待命功能状态。 “120”院前急救和院内急救期间,从疾病评估、预检、分诊、分流到安全正确的转运入组。每一个环节都可以无缝连接,有效保障了辖区内居民的生命安全。
三、加强科室护理管理,做好急诊工作中的院内感染管理工作。
在急诊工作中加强医院感染管理,有效防控医院感染,提高医疗质量,确保医疗安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病传播,做好自我防护、消毒隔离、医疗废物管理,严防院内交叉感染。
适用场景:临床护理总结、职业发展报告、岗位履职评估
演讲要点:加强法律意识学习、提升专业技能水平、优化服务沟通方式
行文逻辑:强化法律知识→提升操作技能→改善服务态度
20xx年很快就过去,在这重要一年里我结束了学生生涯通过了执业护士资格考试由一名懵懂的实习生正式踏上了我的护士职业生涯道路。怀着无比激动的心情我被分到神经内科,这样一个缺乏实践经验的新护士,却得到了科室护士长的热情指导及各位老师同事无私的帮助,使我迅速适应了神经内科的工作,让我慢慢成长了起来,我很庆幸自己来到了这样融洽的团队。现将参加工作这一年的工作总结如下:
一、加强思想道德及法律意识
不论在学校或者单位,领导和老师都时刻教导我们,作为一名医护工作者,拥有良好的思想道德及法律意识,是做好护士本职工作的根本。我牢记师长们的教导,在这一年中时刻提醒自己,要遵纪守法不做有悖护士职业道德的事情。在医院及科室的领导下,我认真学习法律知识,通过各种途径收集学习有关法律法规,学习总结了护理工作中存在的法律问题,如:医疗卫生法规、护理法等,熟悉护士的法律地位及法律依据、护士的法律责任等。深知作为护士,要在工作中具有强烈的责任感和事业心,并且要保持工作态度端正,严格遵守护士职业道德规范,认真执行各项护理制度和技术操作规程,正确执行医嘱,准确及时完成各项护理工作,严格执行查对制度及交班制度,防止差错事故的发生,避免法律纠纷的发生。
二、找准了自己的位置,立足于本职工作
刚刚毕业的大学生往往会被人认为眼高手低、实践能力差,或许在我们身上确实存在一些浮躁情绪,要做好自己的工作首先就要“沉”下来,找准自己的位置及起点,踏实走好每一步。今年我结束了学生身份,正式成为一名职业护士,对有的工作内容不熟悉,日常工作虽然已经没有问题,但毕竟工作时间较短缺乏处理突发事件的经验:比如遇到危重病人处置抢救或是濒死病人大抢救时显得有些手忙脚乱,有时会出现准备抢救物品不齐全等问题。我深知自己的不足之处,在护士长及科室老师的指点下我也发现了许多自己应该改进的地方。所以我发扬在学校留下的好习惯随时反思自己随时通过学习弥补自己的不足,在休息之余加强基础理论、基础知识和基本技能的训练。在工作之初参加了护理部的职业培训并顺利通过考试,平时积极参加医院的讲座及护理部组织的操作技能培训,努力让自己尽快成为一名职业的护理人员。
日常工作很繁杂也很繁忙,有时会很容易让自己成为一部只知工作的机器,而忘记自己的一名护理人员,一个应该解决患者遇到大大小小困难、满足患者基本需要、及时发现并处理潜在护理问题的职业护理人员。我也当过病人家属,能够深切感受到作为病人作为家属的需要,所以在日常工作中我始终坚持以“爱心、耐心、细心、责任心”来对待每一位患者,认认真真做好一名护士应该做到的事,同时我的这种态度也让我得到了他们及家属的肯定,更加给了我前进的动力。
三、坚持理论学习,加强工作能力锻炼
刚开始工作始终有理论与实践脱节和缺乏实践,不能严谨严密地分析解决实际工作中存在的一些问题。实践中总结出理论,但理论必须回归到实践才能发挥理论的关键之处。在学校中我们学习很多理论知识,课程让我们从医学最基础的知识学到护理这专业的一块,但在工作中往往因为慌乱而将自己所学的知识忘到九霄云外,很汗颜面对当初的老师及自己。时常很惊奇自己在临床中遇到的有些知识,但回头看书才发现这些却正是老师当初强调的重点。所以我会将自己在临床中遇到的问题在教材中加强复习,即使是小问题都不要放过,将问题回归到解剖、生化、生理、病理、病理生理、诊断学到最后的护理学,按照这个思路层层推进复习,既巩固了基础理论也解决了工作中很难察觉到的错误。同时加强对神经内科的专科学习,认真阅读及思考科室提供的学习资料。通过学习加强了自己为患者进行健康教育的理论基础及沟通能力的训练。
作为一名新护士最缺乏的就是经验,加强对自己工作能力的锻炼成为这一年来得首要任务。 ①加强护理业务技术训练,严格掌握输液输血、吸氧、吸痰、导尿、CPR及监护仪的操作规程。自己收集视频学习资料,依照标准操作,发现学习操作中的关键环节、平时操作易发生的错误、易产生纠纷的环节,纠正不良习惯。培养自己风险防范能力。特别是输液技术,神经内科患者普遍年龄加大,血管较差,提高静脉穿刺技术是提高日常工作效率及抢救急危重症的一项重要能力。在工作中我积极反思自己穿刺技术的不足,向年资长的老师请教,积极实践,努力总结经验为今后的工作打好坚实的基础。 ②培养自己应对突发事件的能力。在这工作的半年里,刚开始遇到抢救会感觉不知所措,心里很紧张,但在老师的`
带教下我已经慢慢学会了应该如何处理。利用工作之余认真学习应急风险预案,学习各种突发事件的处理程序及方法。 ③认真做好护士长交给的任务。来到神经内科得到了护士长的培养我很庆幸,为了培养我的工作能力让我参与到科室各项工作中去,我有了自己的工作任务,让我感觉自己也是科室的主人翁了。尤其是我分管的护理查房让我学到了不少,培养了我发现问题分析问题解决问题的能力。科室医疗器具管理让我更加熟悉他们的结构、使用方法及操作规范,在实际工作中解决了不少困难,这是在其他地方很难得到的宝贵机会。 ③合理计划分配自己的工作时间。临床护理工作操作多,同时进行的操作也很多,如果对自己的工作内容不熟悉很容易出现样样事在做却一件也做不好的情况,反而引起患者的不满,工作效率也很低。在工作中我仔细观察老师们的工作方法结合自己的实际合理利用时间处理手头的事情。④加强沟通能力的训练。良好的沟通能避免护患矛盾是患者积极配合治疗提高工作效率。同时与医生的沟通能使我解决自己处理不好的问题也能学习到更多有关神经内科的专业知识。⑤加强对我科药物的学习。掌握适应征、用量、用法、配伍禁忌及拮抗剂。在摆药时回忆,在加液时向患者介绍并进行健康教育。同时学习了神经内科相关的康复锻炼方法,并在工作中教会患者正确的进行锻炼。
四、加强了团队合作意识
来到神经内科我得到了护士长老师同事的关怀及帮助,在工作中我体会到一个团体合作所带来的便利及能够迅速让自己成长起来的巨大力量。作为神经内科的一份子,我愿意将自己的精力和热情投入到临床护理工作中,为科室的发展进献自己的一份绵薄之力。
五、增强了责任心及服务意识
参加工作这半年,我发现自己变化最明显的就是责任心更强了,服务意识也越来越强。以前自己不用担责任也没有想到太多,现在我愈发觉得自己在工作中越来越觉得责任感让自己更加积极认真的投入到繁杂的工作中去,对待病人以人为本的服务理念要求自己,努力实施整体护理。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的 20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我意识到我所要肩负的重任,所以,我要激励自己拿出百分百的热情投入到工作和生活中去。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量:急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二 、 加强护理人员服务意识,提供优质服务
1、 强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到icu进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的.急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。
五、 护理实习生带教
学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到icu进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
XX年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培养专业护士,提高服务质量,完成新一年的工作计划.
适用场景:校园健康宣传总结、学生行为规范总结、班级活动记录总结
演讲要点:学习资料普及、问题反思提升、活动评比激励
行文逻辑:成立小组→学习资料→组织活动→评比颁奖
为进一步普及少年儿童口腔健康知识,促进少年儿童从小树立科学意识,注重培养卫生好习惯,营造健康有益的成长环境,我校积极响应开展的校园口腔健康教育活动,活动总结如下:
1、学校成立了口腔卫生知识活动领导小组,具体负责活动的开展与实施,确保本次活动的顺利开展。
2、学习学校发放的有关口腔健康教育的学习资料。
学校发下学习资料后,为了使同学们更全面有效地了解口腔健康知识,我们利用晨会课、班会课等组织学生逐条来学习,遇到学生有疑难时,及时借助图片进行指导。课间,同学们组成了互助小组,你帮我学,一起来巩固所学到的知识。对学生进行口腔健康教育,家长应该是不容忽视的教育力量,通过“家校通”,我给家长们也布置了学习的任务,再请他们对孩子的学习情况进行督促检查,这样的学习效果还真是不错。
2、组织队员观看学习口腔健康教育宣传画报。
口腔健康教育的宣传画报形象生动,孩子们更乐于接受这样形象性的教育。班级同学在班主任老师的带领下,观看了这些画报展览。同学们的兴趣很浓厚,大家看着画报,还互相看着自己的.牙齿,对这些“牙朋友”的了解更多了。
3、在班中组织开展以口腔健康教育为主题的队会活动。
通过一段时间的学习,同学们对口腔健康知识都有了很多的了解。于是,班中就组织开展了“爱护牙齿 从我做起”的主题队会。在活动中,同学们通过歌曲、朗诵、小品、相声等丰富多彩的形式来
进行汇报,大家积极参与,取得了很好的效果。
4、举行爱牙护齿手抄报比赛。
根据学校的要求,班级中还开展了爱牙护齿为主题的手抄报比赛。同学们真是“八仙过海,各显神通”,他们通过网络、报刊等多种渠道学习,认真设计、组稿、誊写,完成了各具特点的手抄报。特别是平玥、平菲、李敏漪等几位同学的作品获得了同学们的一致好评。
5、爱牙护齿知识考查、评比、颁奖。
为了了解同学们对爱牙护齿知识的掌握情况,在教育活动的后期,班级中还组织了爱牙护齿知识的考察。通过考察,发现了一大批在活动中学习认真的同学,他们已经掌握了很好的口腔健康知识。在考察的基础上,班级中进行了评比及颁奖仪式,这样的形式激励着同学不断学习。
通过本次活动,同学们不仅获得了很多的口腔健康知识,也养成了良好的卫生习惯,这对于他们今后的学习和生活都是非常有益的。
适用场景:临床护理记录、医疗质量评估、医院管理报告
演讲要点:落实规章制度执行、强化查对制度实施、完善护理常规操作
行文逻辑:执行制度→强化查对→落实常规
XX年护士个人工作总结?XX年护士个人工作总结范文?针对网友近期对“XX年护士个人工作总结”的优习优习网搜索量增加优习网特整理了XX年护士个人工作总结的范文,内容
XX年是全国卫生系统继续深化改革的一年,一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了xx年护理计划90%以上,现将工作情况总结
认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的.根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
适用场景:重症监护病房管理、医疗团队协作总结、护理工作规范总结
演讲要点:危重患者抢救成功案例分析、护理流程规范化改进措施、未来设备升级与人才培养计划
行文逻辑:统计工作量→规范操作流程→加强业务学习→完善设施条件→提升服务质量→分析存在问题→规划未来发展
回顾过去的,在院领导的正确领导和各兄弟科室的支持帮助下,在icu全体医生护士的共同努力下,icu的工作得以正常运行并稳步发展,现将一年来我们所做的主要工作汇报如下:
一、icu工作量统计
今年我科收治了危重病人xxx例(去年收治病人数为xx例),抢救成功xxx例,死亡x例,成抢救成功率97%,抢救了包括重症胰腺炎、特重度颅脑损伤、多发伤、内脏破裂、严重肺挫伤、急性心肌梗塞、肺性脑病等在内的诸多危重症患者,取得了良好的社会效益和经济效益。
今年我科业务收入xxx万元(去年科室收入xxx万元),各项收入指标都是成倍增长,从全年业务收入状况来看,呈逐月上升的趋势,尤其11、12月的收入增长幅度达到了历史高峰,11月收治病人xx例,收入 xx万,12月收治病人xx例,收入xx万,较前增长了2-4倍不等,科室人员倍受鼓舞,对科室发展充满了信心。
二、工作情况
1. 严格执行icu管理制度,提高科室正规化管理水平。 组织科室全体医护人员认真学习并严格执行转入转出制度、探视制度、交接班制度、疑难病历讨论制度等,加大了科室正规化管理力度,增强了医护人员责任意识、风险意识、安全意识、法律意识、从根源上杜绝恶性医疗护理缺陷事件的发生。
2.规范操作流程,提高整体医疗水平。
针对icu的工作特点,我们规范制定了心肺复苏术、人工气道建立与管理、机械通气技术、深静脉置管技术、血液动力学监测技术等各项技术的操作和抢救流程,同时我们也十分注重治疗细节的合理化和规范化,如:容量管理的正规化,合理应用机械通气,营养支持,血糖监测与控制镇静评估、apacheii评分的应用等,通过规范的操作流程学习,科室整体医疗水平有明显的提高。
3.加强学习,提高业务水平。
为进一步提高科室医护人员的业务素质,不断提高业务技术水平,我科十分注重业务知识的学习,注重提升科室业务水平。
1)我们积极参加医院组织的业务讲座,同时也定期(每周)组织全体医护人员在本科室开展业务学习讲座,讲座内容有“危重患者的营养支持,急性心包填塞的诊治,急性心肌梗塞的治疗”等。
2)我们将每一个病人当成业务学习的机会,将每一例疑难杂症当成挑战,经常性开展疑难病历讨论,对专业性比较强的病例我们还邀请院领导、上级医院专家和专业科室主任参与共同讨论,提升科室医护人员的业务素质和知识面。比如今年3月份有一个病人,患重度坏死性出血性胰腺炎,合并心衰、ards、肾衰、脑病、腹腔膜室综合征、全身炎症反应综合征等多种危重并发症,在医学上超过4个脏器的功能衰竭,死亡率达90%以上,对于这样一个病人,我们科室没有退缩,在医院领导的调控指挥下,联合普外科、血透室等精心制定抢救方案,我科医护人员专门为他排一套班,日夜守护,加班加点,经过10余天的全力抢救,终于救治成功。通过这样不停的摸索和讨论学习,科室的业务水平较往年有明显的提升。
3)我科室医生在进行基础知识学习的同时不断加强icu医生的技能学习,使我科医生能够熟练掌握常规气管插管术,经皮气管切开术及深静脉置管术,能够规范的进行有效心肺复苏术,能熟练操作目前科室的仪器设备,业务水平迅速提高。
4)10月我科xx、xx、xx三位同志代表医院参加xx市卫生局组织的“院前急救知识竞赛”,凭借过硬的理论知识和精湛的急救操作技术,获得了团体第二名的良好成绩,为医院及科室挣得了荣誉。
4.加强学科建设,提高救治能力。
危重患者生命支持的技术水平,直接反映医院的综合救治能力,是现代化医院的重要标志,因此学科建设是重中之重,度院领导在医院人员严重短缺的情况下,排除万难,为我科派出2名医生,1名护士去上级医院综合icu进修学习。待4月我科外派进修人员全部返回科室工作,我科护士就已全部专科进修,6名医生有4名医生完成了专科进修,建立了一个专业的icu 团队,提高了icu对危重病人的处理能力,且医生三级查房梯队可完善,从而保障了三级查房制度的顺利施行。
5.提高服务质量,加强科室协作。
一年来我科为全院各科室提供会诊近60次,参与抢救20余次,在关键时刻为各个科室抢救危重患者提供了强有力的技术支持。严格执行转入及转出制度,尊重转来科室,为有危重患者入住icu的科室经治医生提供各种便利,积极配合科室经治医生工作,绝不说对医院及转来科室不利的言论,积极与各位主任沟通患者及家属的情况,及时发现医疗纠纷隐患,将矛盾扼杀在萌芽状态。做到相关科室将危重患者放到icu放心、省心,使相关科室愿意将危重患者转入icu治疗,从而提高icu的床位使用率。
6.完善病房设施,优化治疗效果。
在院领导的支持下,根据工作需要添置了如下仪器和设备,极大的改善了我科的工作条件和工作环境:
1)新添了呼吸机和气压治疗仪各一台,优化了治疗效果,提高了病人救治率。
2)添置了鞋柜、置物架、摆药柜等设施,科室物件摆放更加规范有序,取用方便,极大地提高了工作效率。
3)定制了icu工作服装,规范了icu的着装,体现了icu的特色,使icu医护人员的工作面貌焕然一新。
7.积极主动完成教学工作:
1)积极配合学校完成教学任务,协调好临床和教学的关系,我科承担了教学任务的医护人员按时授课,共完成授课200余课时,无教学事故发生。
2)根据医院安排,我在全院进行了有关“急性肾功能衰竭”内容的讲课,xx同志召集全院年轻医生示范讲解了经皮气管切开术的操作,反应良好。
8.讲团结重奉献,年轻的icu团队逐渐走向成熟。
icu是个由6名医生、7名护士组成的团队,大家在工作中讲团结重奉献,在生活中相互关心体贴。我们的医生护士从不计较个人得失,为工作经常加班加点,遇到科室抢救病人多的时候,加班随喊随到,不计报酬,不要求补假,从无怨言。我科xx同志经常在科室加班,遇到抢救病人,快速反应,自觉加入抢救病人的行动中,而且勤于钻研业务,专业水平提高很快;xx同志和xxx同志入icu时间不久,但积极肯干,用心学习,进步明显;xx同志临床思维慎密,考虑问题全面周到,责任心强,热爱icu工作,能吃苦耐劳,并克服家庭困难,于今年10月份起,到上级医院进行为期半年的进修学习;xx副主任在我外出学习进修的半年中,承担科主任职责,吃苦耐劳,用心管理科室,获得了科室及全院的一致好评;xxx护士长耐心细致,统管护理工作,使护理工作有条不紊,忙而不乱,保证了医疗安全。icu的护理工作繁重而且繁琐,我们的护士不怕脏累,真正做到了优质护理,获得病人及家属的一致好评,且医护之间配合默契,协调一致,从而提高了抢救成功率。
icu是个年轻的团队,13名工作人员平均年龄不足30岁,他们不但有年轻人的朝气蓬勃,也有医疗工作者的决断与干练,感谢院领导组建并培养了这支年轻精干的队伍,他们的出色表现,常常让我感动,亦让我倍感欣慰,假以时日,我相信他们都会成为医院的中坚力量,为我们的医院发展贡献自己的力量,我们这个年经的团队也将逐步走向成熟和强大。
三、科室存在的问题
科室虽然有很大的进步和提高,但仍存在如下问题:
1.科室人员不足,人员不固定:icu护理人员不足,派来支援的护士不熟悉icu业务,抢救意识欠佳,存在医疗安全隐患。
2.医疗设备不足:icu是一个新成立的科室,随着科室病人的增多,业务的发展,需要更多的抢救设备,如床旁血滤机、电子纤支镜等,以提高危重病人抢救成功率和医疗救治水平。
3.医疗用房紧缺:现有条件下我科无主任办公室及医护人员就餐室,给工作和生活带来极大不便。
四、新年度主要工作思路。
icu是我院年轻的科室,学科的发展中有赖于领导的关心和扶持,在此基础上,我们需要进一步做到:
1.继续苦练内功,提高全体医护人员的业务素质,提高医疗质量,提高抢救成功率;
2. 积极开展新技术、新项目:
1)我科申请购入床旁血滤机、纤支镜等仪器设备以提高抢救治疗水平,增加科室收入;
2)我科拟开展测尿比重、持续动脉血压监测、呼末co2监测等监测项目,加强病情监测,指导危重症患者的救治,保障医疗安全,增加科室收入;
3.进一步与各科室加强协作沟通,特别是与神经外科、普外科、急诊科、麻醉科、120急救中心的联系,建立专门的沟通联系本,定期与各科室联系,充分听取各科室的意见,充分尊重兄弟科室,加强业务交流,争取兄弟科室的支持和信任。
4.加强与上级医院icu及专家的联系,不断学习上级医院新的诊疗措施,提高我科的救治水平,同时也提高我院的知名度。
5.进一步规范icu常见病的诊疗,制定套餐医嘱;总结常见病的医护观察要点,加强对新入人员的培训,;对科室常用药物集结成册,便于查阅;对于新的药物,及时学习掌握用药指征及用法;继续规范抗生素的合理使用。
6.继续每周进行业务学习,每周进行疑难病例讨论,及时掌握业务新知识、新动态,不断更新诊疗观念,多向专科学习,鼓励科室业务讨论,不断总结经验教训,提高业务水平,保障医疗安全;
7.加强科室质控工作,在架病历及出院病历及时审查,每月底召开科室质控工作会议,总结当月病历的优点及不足,便于改进;
8.借鉴护理不良事件报告制度,建立医疗不良事件报告制度,及时发现医疗安全隐患,避免医疗事故的发生;
9.总结治疗效果好的病历,加强科室宣传;
10.继续完善各种诊治流程,集结成册,指导临床工作;
11.严格执行出院病人回访制度,一方面加强和病人的联系,取得病人及家属的信任,争取更多的病源,另一方面可验证我们对疑难病历的诊断及治疗效果;对于转到专科的病人,我科亦需随访,了解转科后病人的情况及专科对我们的意见反馈,不断吸取经验教训,提高我科的诊治水平;
12. 积极利用医院现有资源,如九病室的降钙素原、bnp、d-二聚体检测、麻醉科的血气分析等,为危重病人的诊治提供依据及指导;
13.加强病人的管理,防止恶意欠费,逃费等现象的发生;入科病人,常规抵押身份证、农合证等有效证件,详细登记住址、身份证、电话号码等信息,以便追查费用等;
14.详细了解农合医保政策,了解药物、医用耗材等的医保范畴,签署自费药品告知书,并详细告知患者家属,避免由此而引起的纠纷;
15.加强科室人文建设,提倡正能量,针对icu工作特点,培养和树立爱岗敬业,顾全大局,讲团结、讲奉献的精神,保证科室上下齐心,团结一致,共同搞好icu的工作;
16.改革科室绩效工资的二级分配,打破平均主义,打破吃大锅饭的模式,采取多劳多得的形式,体现劳动价值,提高工作积极性;
17.进一步完善输血制度、对无钱、无家属患者的医疗救治制度、医务工作请示报告制度、特殊状况下诊疗费用处理规定、危急值报告制度、收住及转出患者标准等制度,严格按制度办事,用制度管理科室;
即将过去,有辛勤的汗水,也有成功的喜悦。在今后的日子里,icu的发展仍然需要院领导的大力扶持,需要各位相关科室的鼎力支持。我们将全力以赴,做好各项医疗服务,让领导放心,让其他兄弟科室信任,让患者和家属满意。
适用场景:急诊诊疗总结、医疗管理总结、护理工作总结
演讲要点:急救流程优化、中医技能不足、设备完善计划
行文逻辑:完善制度→强化培训→提升急救→改进设备→加强中医
20xx年是我院争创二甲的一年。急诊科在医院正确领导及详细指导下,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位。在各科室的亲密协作及急诊科全体工作人员的共同努力下,使我科取得了必须的成果。但也存在许多问题。
急诊科作为医院的窗口科室,遵照医院要求,责任到人,明确分工,制订了各种规章制度、核心医疗原那么、各种工作流程、抢救流程,并均已入册。谨慎学习医疗核心制度和各种急救流程,人人要求驾驭,建立健全质量限制流程,做到管理制度化、工作程序化。依据二级医院创立标准,进一步完善院内急救机制,全面提高应急救治实力。而急诊科是医院的窗口,是医院管理、医护质量以及效劳水平的详细表达,我们要时刻强化医护人员的培训,提高医护人员的综合素养。为此我科强化首诊负责制,加强三基理论和急救技能的培训,加强门急诊视察病人的管理。熟识驾驭各种急救流程,提高应急应变实力及急诊诊治实力,为创二甲医院打好根底。
一、全年工作量及工作达标状况
1、工作量:急诊43000人次。参与抢救18人次,门诊静脉输液病人40000人次,处理突发事务0次,医疗纠纷0人次,洗胃10人次,危重病人抢救5人次。
2、工作达标状况:急救物品完好率达101.8%无菌物品合格率101%。
3、中药〔饮片、中成药、医院制剂〕处方比例<60%,中药饮片处方占门诊处方总数的`比例<30%,均不达标。
二、存在问题:
1、急救水平差。
2、医疗设备不完善。
3、四名医生有三名是西医专业,一名中西医结合专业,中医根底理论学问和技能驾驭的不完整,缺乏中医特色,不能满意患者的要求。
我院急诊科成立时间短,只有很少留观病历及急危重病人,医生急救水平差,与兄弟医院相比,存在很大差距,我们只有脚踏实地一步一步把工作做好做细,我院急诊科也必将会由小变大,由弱变强。