适用场景:企业管理优化总结、基层管理提升总结、业务流程规范总结
演讲要点:制度流程化推进、问题反思与责任强化、信息化平台建设
行文逻辑:制度建设→流程规范→表单实施→信息化升级
根据xx的安排部署,xx分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”的总体思路,不断提高思想认识,正视存在问题,采取切实措施,堵塞管理漏洞,提升公司的精细化管理水平,在“强”、“精”、“优”上见到实效,深入推进加强精细化管理和基础管理建设工程,并取得了一定成效,精细化管理水平进一步提升。
“四化”强管理管理重精细
一、管理制度化,强化责任执行。继续大力实施“扩量、增效、提质”工程,坚持改革创新谋发展;坚持市场控制稳根基,坚持扩销增效降成本,坚持基础工作不动摇,努力实现经营上规模,效益上台阶,管理上水平。随着xx公司的快速发展,以加强制度建设为突破口,xx公司开展11项综合性重要培训和考试活动,内容涵盖经营、安生、投资、计划、财务、工程、综合、党群、内控等。随着加油站管理信息系统等各类系统的上线运行,业务流程和管理要求发生了新的变化,为确保公司制度体系的有效运行,xx公司明确了6项立项制度修订工作。
制度的关键在于执行。制度发布后,xx公司通过到站培训、集中考试等多种形式加强对各项规章制度的宣贯工作,加强各级人员对制度内容的理解和掌握。按照重点突出、管控到位、注重效果的原则,持续改进精细化管理大检查工作,不断完善检查形式、内容、方法和手段,改进检查程序;加大对制度执行情况的检查督促力度,及时发现制度的设计问题、所属各单位执行情况等,通过不断完善制度执行过程中存在问题的信息反馈、收集,持续推进制度建设工作。对不严格执行制度流程、出现违规违纪问题的单位和个人严肃责任追究,切实维护制度的严肃性和权威性,强化广大干部员工的制度执行意识,确保各项业务规范、高效、受控运行,切实增强了管控能力。
二、制度流程化,规范基础管理。始终坚持向市场要效益、向管理要效益的思路,继续按照“xx”的具体要求和措施,结合自身实际,强化现场管理,组建稽查队伍,加强监督检查,增强服务意识,提升零售效益。营销管理注重加强市场研究,编制信息分析报告,提前预测市场变化,精心优化月度资源配置,合理把握进销存节奏,初步搭建了科学、高效的.营销运行体系,资源创效能力进一步增强;认真研究、细分市场,将xx地区及周边市场分为中心市场、提量市场、新兴市场、竞争市场、挑战市场和潜力市场。积极开展“客户普查、市场调查”活动,整合油、卡、非客户资源,实施点、线、面相结合的组合营销策略,吸引固定客户,提高了市场反应速度和营销策略的有效性。
网络开发借力大项目,建立与政府职能部门的定期联系、专题汇报机制,各级政府支持力度不断加大;深入研究开发模式,探索出了一条集团开发,走合作化道路,实现网络低成本快速扩张的有效途径。
创新体系审核方式,实施咨询式检查,同步开展业务培训;全面实现地罐交接,狠抓油品盘核管理,强化损耗分析考核,为公司整体损耗下降奠定了坚实基础。基层建设初步建立了集中培训、到站培训示范站三级培训层面,提升了员工整体素质;大力推进创先争优和基层党建工作,加强理论学习及作风建设,加大机关管理人员责任追究,实施加油站挂点、蹲点和巡视工作;着力改善加油站环境和员工工作生活条件和帮扶工作,增强了队伍凝聚力。
三、流程表单化,推进精细管理。充分利用视频监控系统、管理信息系统,加强加油站业务运行监控,建立监控周报机制,使现场管理更加规范,业务运行更加受控。建立财务稽核机制,极大提升了财务基础工作。加强人事、网络开发等各类档案收集、整理工作,资料建档和完善情况有了明显提高。在测时写实的基础上,总结出了加油站班组优化排班方式,有效解决了员工超时劳动和高峰期人员不足的瓶颈问题;对加油站收、发、储操作流程进行认真分析,理顺业务流程8项,规范操作步骤11项,有效地提高了加油站作业效率。
四、表单信息化,推动管理升级。从加强信息化建设入手,创新信息化项目建设管理模式,启动集成平台建设和项目管理工作;加强系统应用,建立考核、分析机制,有效提升了基层信息系统应用水平;坚持便利店网点建设与网络开发同步开展,细化商品品类管理,加强销售数据分析,优化物流配送,确保送货及时率达到99%;建立成本模拟核算分析模式,把成本、费用和利润指标落实到站,实现升油成本控制,强化了分公司增量提效意识;深入开展加油站“量、本、利”分析,一站一策,制定减亏、扭亏和增效计划,逐站落实;全面考虑成本、利润差异因素,初步建立了公司、片区两级效益评价分析模式。
取得成绩的同时,在思想观念、责任意识等方面,仍在不同程度上,存在着少数值得注意的现象和问题,需要在以后的工作中加以改进。主要表现在以下几个方面:1、精神状态有待进一步提升。个别同志对困难和问题,显得信心不足,工作存在畏难情绪,一味强调客观原因,办法不够多、思路不开阔、措施不得力。2、责任意识有待进一步加强。当前,少数干部员工缺乏责任意识,履职能力不够强,对待工作标准够不高。
同时,与兄弟单位相比,我们在精细化管理、加油站形象、综合竞争实力等方面,还有一定差距;与省公司的要求和期望相比,还有很多工作要做。这些差距,就是我们下步发展的空间、追赶的目标和努力的方向,我们要以更加宽广的视野、更加清醒的头脑,正确分析现状,准确把握形势,正视发展中的困难和问题,认真研究对策措施,抢抓机遇,沉着应对,提高工作的预见性和主动性,牢牢把握加快发展的主动权,振奋精神,瞄准目标,真抓实干,迎头赶上,为圆满完成全年各项指标奠定坚实基础。
适用场景:企业精神文明建设总结、单位内部管理总结、行业标杆案例总结
演讲要点:优化生产提升效益、教育培训强化素质、创建活动促进文明
行文逻辑:宣传理念→培训人才→开展创建→规范服务→建设文化
__石油化工公司是个有着53年历史的国有大型石化企业。多年来,公司围绕中心抓创建,把精神文明创建渗透到公司生产经营、工程建设、稳定和谐的各项工作中,成为公司实现跨越式发展的强大动力。公司不仅为广东、西南地区提供了充足的油品,而且为国家创造了良好的经济效益,实现了两个文明“双丰收”:公司被评为全国文明单位;__年,公司发展成为了国内最大的炼油化工基地;__年,公司实现利润居中国石化炼化企业首位;__年1-8月份累计加工原油862.08万吨,生产乙烯65.23万吨,实现销售收入620.31亿元,上交税金87.12亿元。
先进理念武装队伍头脑
_石化公司党委持续宣传贯彻一系列先进管理理念,引导职工牢固树立了“管理出效益,从严管理出大效益,精细化管理出最大效益”、“安全生产是天职,经济运行是水平”等先进理念,引导职工形成“大企业就要做大贡献”、“为国尽责,为企创效,为己谋利”的价值取向,有效地增强了广大干部职工自觉工作的积极性和主动性。干部职工以更饱满的热情,贯彻落实“优化生产、细化管理、深化改革、强化科技”的“四化”工作方针,取得了显著成效。上半年公司共确立公司级优化项目21项,完成11项,累计增效9016万元。公司紧紧围绕生产工艺特点和市场需求,开发附加值高、技术含量高的改进型新产品。全年计划开发新产品17个,已开发出19个牌号,新产品开发增创效益6625.9万元。
教育培训提升队伍素质
根据形势需要,经常性地开展市场意识、思想道德、现代公民意识教育,通过选树、宣传遵守“三德”典型,引导职工树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德。同时,根据生产经营需要,采取导师带徒、外委培养、轮岗培训、点题攻关、群众性技术论坛等方法,全方位培养管理、技术、技能人才,打造了一支具有较高业务素养的职工队伍。_石化掌握两个以上岗位操作技能的职工占职工总数的70%以上,80多人次在省部以上级技术大赛中取得好成绩,_石化现有全国技术网能手7人、省部级技术能手44人,高级技师黄巨利获得中华技能大奖。
创建活动打造企业文明
组织开展了创文明工厂、文明车间、文明班组、文明职工、文明社区、文明家庭等创文明系列活动,在企业内部形成爱岗敬业、诚实守信、优质服务的职业道德风尚。命名了一批精神文明建设示范点(岗),并对其采取动态管理,以点带面地推动公司文明建设。_石化现有精神文明建设示范点(岗)32个,个个是公司精神文明建设的标杆。港口分部第一作业区装船大班是公司文明示范点之一,该大班去年来接卸任务非常繁重,职工们在发扬好的传统、热情为客户提供最周到服务的同时,错锋用电,避开用电高峰,利用晚上时间装卸船只,在装卸量大幅攀升的情况下,他们每天超负荷工作,优质、高效完成了成品油装卸任务。
规范服务塑造企业形象
_石化加强法制宣传,营造企业讲法治、职工讲诚信的氛围。坚持诚信双赢的经营宗旨,发展与合作伙伴和客户的关系。狠抓产品质量,50多年来产品出厂合格率始终保持100%,近几年公司开发、生产的20多个产品成为广东省著名品牌。公司制定了职工礼仪规范,用制度规范职工的行为,认真做好产网品的售中、售后服务,维护客户利益。“南海牌”成为广东省著名商标,产品远销海内外,公司多次被评为广东省模范纳税大户。
先进文化营造“双有”局面
_石化以“争创安全高效、文明和谐集体”为主要内容,加强企业文化建设,创建安环型、效益型与和谐型企业,营造稳定和谐环境。该公司开展“深入群众促和谐,凝心聚力促发展”活动,各级领导干部主动关心职工群众,为边远车间配送药箱,成立“连万家志愿服务队”,帮助职工解决思想、工作、生活上的难题。职工群众将对企业和领导干部的感激之情转化为自觉工作、为企业多创效益的热情。职工吴惠在回家探亲途中发现输油管架下草坪着火,忙拨打火警电话,并积极协助消防人员灭火,避免了事态扩大。今年二月份以来,该公司职工及时发现和妥善处理了事故隐患180多起,确保了装置安全经济运行。公司内形成了“领导心中有职工、职工心中有企业”的良好局面。