适用场景:门店巡检总结、陈列问题分析、展台优化方案
演讲要点:展台位置优化问题、样机外观缺陷问题、物料配置不全问题
行文逻辑:检查展台设置→排查样机问题→核查物料配置→改善卫生状况→沟通人员管理
6天巡62家门店,遇到一些共性的问题总结如下:
展台情况:
1. 5环附近的一些门店展台位置欠佳,展台小的问题比较普遍;
2. 展台设置成多边形的或不规则形状的或着靠到犄角旮旯的都很少有顾客光顾;
3. 灯箱的灯管修了又坏的.概率普遍较高,问过好几个导购,店里的灯管修了没过几天又坏了,有些logo灯箱比较脏。
样机情况:
1. 642WVBP/T 门体出现划痕,还有个别有隐形坑的问题比较频繁;
2. 310WVBP门体出现小浅坑的情况也比较多;
3. 565WT门把手松动,某些门把手根部有划痕现象;
4. 样机上面出现胶印的问题比较多,几乎每个店不同程度都有。
物料情况:
1. 大部分门店不让贴角贴,部分机子缺腰贴;
2. 有些440WDG的内饰不完整,建议补全了,不然不协调;
3. 某些店内饰不足,不放东西装饰感觉很古板,没有和谐的氛围,缺乏美感,感觉不出是冰箱的感觉。
卫生情况:
大部分店面整洁干净,但一些无人门店和代卖门店卫生保持地不是很好
人员问题:
大部分导购坚持在岗,也有个别代卖或未入职的人员消极怠工,得多沟通,稳定情绪!
适用场景:商场环境优化总结、品牌展示策划总结、空间布局调整总结
演讲要点:提升商场美化水平、反思专业能力不足、规划业务学习方向
行文逻辑:践行责任→释放热情→反思失误→规划发展
来到xx这个大集体已经有将近一年的时间了,无论是从个人成长还是专业发展都收获了很多,在过去的xxxx年里更是我个人成长的重要的一年,为此现将xxxx年的工作做出如下汇报:
一、用行动践行责任用努力诠释激情
工作的范畴大到整个会场的格局设计装饰,小到每一个灯箱的臵放,工作虽然辛苦、繁琐,但是也让我在实践中摸索经验和技巧,逐步积累自己的工作技能,为接下来的工作做好有力的保障。
二、用活力释放热情用感悟创造奇迹
xxxx对我来说是成长与转变的一年,通过这一年来所做的工作,我在很多方面都有了不同程度的成长。一年来虽然我们还没有直接切入到我司的商业项目中,但是通过对其他大型商场的考察和招商销售中心的美化布臵,还是让我感受到了以下几点:
(一)重视商场美化,提高设计水平当下各大商家的竞争日益激励,广告宣传等更是铺天盖地,大多数商场都用媒介的方式来进行推广。经过自己的不断观察,我发现了并非是商家的硬件设施不够好,而是在美化陈列的过程中出现了失误甚至是根本没有考虑到这样一个因素会成为自己效益发展的致命点。好的陈列或者经过精心的美化后,整个区域会更显得更加整洁、给人一个清晰明了的感觉,另外也体现除了其商家的专业态度,与此同时,客户的放心程度和信誉程度都会得到不同程度的提升。
为此一年来,我也更加认可了我工作的价值和意义,也认识到了美化对商场的重要性。与此同时,我也深深地意识到自己在平面设计方面的能力还需加强,需要熟悉软件的应用,多看平面类的设计、多与同事交流学习,提高平面设计水平,这样才能提高自己的平面美化能力,为商场的美化工作贡献自己的力量,从而达到吸引消费者来商场消费的目的。
(二)获得工作经验,发挥个人能力借此机会,我由衷感谢领导给与我的每一个工作机会,感谢公司同事对我的帮助和支持,让我的成长与进步不再局限于本职本职工作中,而是不断向复合型人才的发展要求迈进。
三、用反思击败失误用品质诠释细节
通过一年来的工作经历,我也看到了自身的很多不足,对于美化陈列师一职,初次接触我知道知道面临着很多的难题和困扰,但是凭借着自己对美化陈列师一职的热爱与激情,我严格要求自己,做到尽其职行其力,除了恶补专业技能外,我更是多方请教前辈指点,多练多想。同时,我也始终坚信最适合的才是最好的`,为此,在了解我公司的发展动态与外来发展方向及其我公司特色、本地人的喜爱上也是加大了功夫,我相信只要注重细节,用精益求精的态度去迎接工作中可能带给我的一切困难与挑战就会取得意想不到的的成效。
四、用期望带动前行步伐
用目标指明努力航帆步入工作岗位,我也切实了解到了当今商业圈日益激烈的竞争,尤其是在私有及其国外企业逐步拓展到中国市场时,优质的服务、过硬的质量和品牌的知名度更是体现了企业的软实力与竞争力。今天作为一名美化陈列师,我认为我们必须未雨绸缪,提前做好准备,为此展望xxxx年,五年后的自己,我分别为自己设立了短期的职业规划和长期职业规划,在短期的职业规划中,我打算做到以下几点:
(一)熟悉我行业的各项业务,尤其是我司的特色业务和重点推进项目,认真研读其中的细则,掌握其精华和要点,建立业务网络图于心中,实现我们的高效业务效率;
(二)加强自己的专业素养,作为一名美化陈列师,待公司的商业大项目,也就是年5月份前,我必须掌握今年整体的时尚元素和大家热衷的焦点。
适用场景:门店运营检查总结,陈列规范评估总结,销售数据分析总结
演讲要点:卖场管理评估,陈列规范优化,销售排名分析
行文逻辑:检查计划落实→评估卖场管理→优化陈列规范→分析销售数据→跟进问题整改
督导巡店内容
一、巡店目的"
1、检查跟进计划落实情况
2、协助店铺解决现存问题
3、找出阻碍销售的实质原因,并在一个工作日内解决
二、巡店内容及标准
1、卖场管理----依据巡检表格对所管辖区域进行日常评估
2、陈列规范----依据店铺库存、销售、陈列规范
3、服务标准----依据服务九部曲(区分淡、旺场)
4、货品配置----依据店铺库容量、类别占比、销售思路对店铺反馈货品情况进行整理与商品部门沟通
5、账目管理----依据财务管理规定定期抽查或跟盘店铺盘点
6、销售排名----员工个人排名、货品排名、商圈排名
7、竞品信息----活动促销、货品动向、卖场布局
8、卖场管理部门沟通----了解店铺日常工作存在问题
三、巡店流程
1、店铺巡店计划填写
2、查看销售数据,找出存在问题
3、准备巡店所需表格资料
4、巡店中了解竞品优势审视自身不足
5、掌握店铺问题存在的突破口并现场进行指导
6、后期跟踪、跟进责任人
四、巡店要求
1、注重个人形象
2、切忌走马观花
3、真正解决问题
4、巡店后期总结
适用场景:店铺陈列优化、商品展示规划、营销活动支持
演讲要点:巡店发现问题改进陈列布局、数据分析优化销售业绩、培训提升团队专业水平
行文逻辑:学习业务知识→优化店铺陈列→跟进推广活动→提升团队能力
本人自20xx年7月进入xx公司,至今至工作已半年有余。加入公司以来,我学到了很多,在工作技能经、待人接物、沟通能力、交往能力等方面取得长足的进步。在实际工作中亦劳有所得,而更多的却是精神认识上的提高。回顾半年的工作,是我人生道路上具有重要的意义的一段经历,也是值得我认真思考和总结的一段时光。半年来,本人始终以团结、团队、用心为自己的座右铭,秉承追求卓越、开拓创新的工作理念,在公司领导特别是悉心指导下,在各位同事的大力关心和帮助下,认真学习,努力实践,较好的完成了公司交给的各项工作任务。现将自己半年来的工作情况总结如下:
一、基本工作情况
(一)努力学习,不断搞高业务能力。刚进入公司时,由于刚刚接触这个陈列行业,对该行业相关知识了解有限,开展工作产生了一定的困难。为尽快适应工作需要,本人积极参加公司组织的各类培训,善于思考,勤于学习。通过一段时间的学习,以及各位领导和同事们细心请教,自己逐渐掌握了店铺陈列及客户营销方面的有关知识,了解了基本的陈列规范原则,提高了做好陈列工作的水平,为下一步深入开展工作打下了良好的基础。
(二)善于钻研,努力做好日常工作。
一是做好巡店工作。在巡店过程中,认真观察现有陈列,发现和指出店铺陈列存在的问题,仔细思考新的方案,并积极改进陈列方式,优化店铺布局。同时,积极借鉴其他公司在商品陈列方面好的经验和做法,把巡店工作作为创新陈列布局,改善陈列方式的重要手段,不断调整和改进现有陈列布局,促进公司各类产品的推广。
二是跟进店铺每季推广活动,配合店铺积极做好宣传推广工作。在公司经常性的宣传推广活动充分发挥陈列工作的重要作用,根据推广活动的主题,切实做好有关活动商品的陈列工作。通过良好的陈列布局吸引客户前来参加活动,达到宣传产品特点,拓展客户资源的目的,吸引客户眼球,促进产品销量的扩大。
半年来,自己与公司同事一起共同努力,完成了秋林友谊的开店陈列,并独立完完成了齐市百大的开店陈列,参加了北京陈列训练营。在实际工作中学习到了商品陈列及与之有关的许多其他知识,积累了经验,开拓了眼界。
二、存在的问题和不足
半年来,本人各项工作虽然取了一定的成绩,但这与不断变化的工作需要及公司领导的期望还有很大差距,特别是在具体工作中还有很多不足之处。主要是以下两个方面的不足:一是由于刚刚接触这个行业,对这项工作的了解还不深入,今后的工作中还需要进行陈列空间规划以及陈列数据化方面的学习,以便更好地进行店铺陈列,帮助店铺提高销售业绩。二是在实际工作中缺乏工作经验支撑,应对复杂问题的能力不强。
三、20xx年工作计划
一是进一步深入学习陈列工作的有关知识,通过陈列数据分析,调整店铺陈列,提高陈列工作水平,以此促进所管辖的6家店铺销售额的提高;
二是对我所管辖驻店陈列员的开展职业技能培训,帮助他们提高工作水平和能力。
四、个人职业规划
在半年的工作中我清楚的看到了自己身上的缺点,比如说有时候无法做到根据不同推广活动的特点及时有效地调整陈列布局,与同事沟通表达的能力不足等,在以后的工作中,我会努力克服自己的缺点,同时将责任铭记于心,让其成为我脑海中一种强烈的意识,用更加乐观的心情去处理和解决工作中的事情。一方面,勤于学习,努力挖掘进步之源。对于工作中遇到的问题,积极向经验丰富的同事学习。另一方面,勇于创新,探索成功之道。创新是做好陈列工作的灵魂,一个优秀陈列师的发展进步离不开创新。我将继续保持蓬勃向上的朝气和开拓创新的勇气,以创造性的精神来开展工作,在这个平凡的岗位上,实现自身应有的人生价值。用满腔执着,书写对事业的珍爱。
适用场景:门店形象管理总结,员工行为规范总结,销售流程优化总结
演讲要点:货品陈列不规范问题,导购服务意识薄弱问题,店面卫生管理不足问题
行文逻辑:检查店铺问题→分析导购表现→提出整改建议
为了更好的管理公司各个店面,将这次巡店中发现的`问题总结如下:
一、店铺问题
1、柜面手纹较多,顾客离柜没有及时擦柜面,另外柜面及店面各个角落灰尘较多;
2、大部分店面都存在首饰道具有灰尘;
3、工作日志有些内容没有写到位,特别是交接班内容;
4、货品陈列问题;大、中小掺杂一起,没有明细化;
5、墙体展示柜,没有摆放一些时尚品饰品做展示,而是摆放一些赠品类物件,从而影响店铺整体形象;
6、店长对柜面那些是热区,人流量多;暖区,中人流量;凉区,低人流量;从而依据柜面人流量多少去规划货品摆放位置;
7、中午交接班会议有些事情没有交接到位,导致有些问题下午上班员工不明情况;
8、银饰包装问题及银饰品氧化问题,一些银饰货品包装破旧,没有做到及时更换新包装;另外银饰品氧化,不能正常销售,没有及时做到撤柜;
二、导购问题
1、销售技巧欠缺;比如:公司推广‘珠宝银行’在这次巡店中,大部分店面员工没有给顾客介绍‘珠宝银行’,打消顾客传统珠宝消费理念,从而促成珠宝销售;其次素金转珠宝销售技巧欠缺;
2、导购服务意识差,常有迎宾无送宾,或中途看顾客没有购买意识,而不在跟进顾客;
3、导购仪容仪表、形象礼仪规范较差(比如:丝袜、妆容、站姿);
4、货品摆放不整齐,标签不规整,另外店面在有库存前提下,没有及时把货品补上柜;
5、安全意识差,在销售过程中,拿出柜面货品,不盯紧货品,心不在焉,防范意识不强;
6、团队意识不强,没有互相协助精神,比如销售期间,有的导购没有接待顾客,也不去帮助同组员工做好顾客一些服务(如:给顾客端茶水、首饰包装等);
三、禹州店开业出现一些问题
1、销售技巧差;
2、刚开始两天旧金调换新金不会核算;
3、开业第一天导购开销售票据不太熟悉;
4、货品点数,账目核对不清;
5、货品安全意识不强。
针对以上问题,提出以下整改建议:
1、加强对员工销售技巧及货品陈列培训;
2、不定时突击检查各个店面形象;
3、制定出违反公司形象罚款条例;
4、加强员工团队意识;
5、建议公司做一些墙体展示道具;
6、各店面定期搞首饰道具卫生;
7、强调店长中午交接班会议必须交接清楚,不能随意一代而过;
8、公司新店开业,建议安排新员工到其他各店做实体销售,学习开销售单据及其他。
以上是我在这次巡店中发现一些问题及整改建议,希望能帮助公司提升店面形象,提高店面销售业绩。
适用场景:门店运营检查、陈列规范评估、商品管理监督
演讲要点:门店卫生整改情况、陈列细节优化措施、商品丢失控制方案
行文逻辑:跟踪门店制度执行→检查商品陈列效果→指导陈列细节改进→反馈商品管理问题→制定下月整改重点
巡店时间:20xx年10月12日
巡查门店:叠石桥、海门、吕四、启东
巡店人员:刘春华、王任
巡店重点:
1:门店运营情况的了解,跟踪门店各项制度的执行
2:换季商品的陈列情况以及门店整体的陈列效果
3:上次巡店中有需要门店改进完善的地方进行再次跟踪和检查
4:针对本次巡店发现的门店不足的地方给予指导
叠石桥店负责人:吴亚飞、夏彤
卫生--1:门店整体卫生水平有所下降且下降较明显,具体体现在(门头有垃圾、卖场地面死角灰尘清扫不彻底、个别镜面卫生盲点,污渍明显、商品表面有浮灰(化妆镜面))
已与门店负责人沟通并要求后期整改,整改责任人:吴亚飞、夏彤
陈列—1:空版、空勾现象比较突出,商品调整、补货不及时
2:门店整体陈列做了较大调整,但调整效果不理想,主题规划不科学,类别划分不集中3:陈列细节未得到重视,导致整体陈列效果不佳
4:人员整体陈列水平还比较欠缺,缺少一些基本的陈列常识
商品—1:库存管理不科学,仓库未得到合理利用,货架很空,过道箱子堆积较多,进出找货、拿货困难
2:商品丢失控制还要有所加强,防盗意识和防盗常识还要加以宣导 已与门店负责人反馈,要求整改,整改负责人:吴亚飞、夏彤
服务—1:人员服务意识较强,门店客流较少,基本上可以做到一对一服务
2:服务技巧还需要提升,包括文明礼貌用语的使用、提升自身的亲和力等
其他—1:陈列道具规整不集中
店长—1:加强自身各方面技能水平的提高,不要有依赖思想,要多动手、多动脑,多向好的门店或同事主动请教,只有自己切实掌握了,才能去发现问题、解决问题,才能去完成好工作、带训好团队 2:如何进行有效的人员沟通、如何有计划地安排工作、如何分清工作的主次这些都还需要相关人员共同地给予指导,帮助提升 主要负责人:吴亚飞
下月跟踪重点:1:陈列细节 2:门店卫生 3:仓库整理
海门店 负责人:吴亚飞、乔艳
卫生—1:门店整体卫生状况较上月相比有很大提升,上月发现的门头、卖场地面、死角卫生改善明显,还希望门店能够再接再厉,继续保持,并养成门店人员的良好的、高标准的卫生打扫习惯,一直保持下去
陈列—1:进店第一感觉现场整体陈列比较整齐、清爽,陈列细节上有很大的进步(举例:保温杯的陈列明显比之前整齐、美观,有层次感了),上月巡店发现的促销打折头饰类商品堆放较杂乱的情况,门店已做整改,且整改效果较好,值得表扬!
2:一个门店的陈列如何能给顾客一个整齐清爽、清晰明了的良好印象,关键就在于门店是否在不断地去关注、去改进一个个商品陈列细节,每个细节关注到了,处理好了,门店的整体效果自然而然的就提升了:,希望各个门店能走真正的认识到这一点,重视陈列上的每一个细节!
服务—1:门店氛围逐渐在转变,最明显的感觉就是由之前去到门店小伙伴们的"不搭不理或不敢搭理,到后来的个别人打招呼,到现在基本上都会主动热情打招呼
2:门店人员在与顾客接触时礼貌文明用语使用的意识还是不够强或还是有些说不出口,希望门店负责人还要不断地去引导、去示范、去监督 负责人:吴亚飞、乔艳
商品—1:库存管理保持的较好,这也是该门店上月的加分项,望继续保持!
2:商品丢失控制还要有所加强,防盗意识和防盗常识还要加以宣导负责人:吴亚飞、乔艳
其他—1:门店射灯有几盏已坏(已告知门店按流程向付锡江处申领,后期巡店协助更换)
下月跟踪重点:1:文明礼貌用语的使用 2:丢失控制情况
吕四店 责任人:吴亚飞、李晓煜
问题跟踪—1:门店丢失长期居高不下,本月商品丢失控制有较明显进步,希望不是昙花一现; 2:仓库商品、货架卫生有所加强,但注意保持;
3:上月巡店时要求整改的仓库地面卫生(楼上仓库)有明显改善,但还需加强;
4:道具规整未整改,尽快整改责任人:吴亚飞、李晓煜
卫生—1:除仓库地面少许垃圾(包装碎纸、蛋糕纸)外,整体卫生状况基本良好,望继续保持; 陈列—1:门店陈列整体效果连续两个月以来保持较好,商品陈列整齐、饱满、有序;
2:这里有必要重点说明一下,吕四店的陈列一直以来不太尽如人意,最近两个月以来能够进步这么大,得到大家的认可,可以得出了两个结论:一:门店人员在陈列上确实用心在做了 二:商品陈列门店可以做得好,只要想做,就能够做得好!!!下面是一些随手拍下的吕四店版面陈列照片,陈列效果可能在整个饰一派来说不是靠前的,但是我认为一个初级店长管理的门店,门店陈列能达到这个效果,她才能算是一个合格的初级店长!
商品—1:商品丢失控制进步明显,丢失率居高不下一直以来是该店的一大顽疾,希望门店珍惜这用心付出而得来的的劳动成果,总结经验和教训,制定出一套行之有效的控制丢失的工作流程,把丢失降到最低成为常态化。
服务—1:进店后门店人员基本上都能做到主动、热情的打招呼、问好,这一点我认为门店做的非常好,值得表扬!我们好多门店做的还不够,试问一下各门店负责人:作为一名门店销售人员,连对自己的同事都爱理不理或主动打招呼的勇气都没有,还能指望他在接待顾客的时候能有多么主动、热情的表现吗?
2:文明礼貌用语的使用频率还不是很高,服务意识还不强,望后期加强这方面的引导和提升 责任人:吴亚飞、李晓煜
其他—1:二楼仓库中间一间房间尽快换锁,利用起来。责任人:李晓煜
2、库存商品整理需继续优化,摆放要科学、合理、集中、整齐、卫生。 责任人:李晓煜
下月跟踪重点:1:丢失控制 2:服务提升 3:仓库整理
启东店 责任人:吴亚飞、陈俭俭
卫生—1:门店卫生整体情况保持得较好,但有两点需要门店尽快整改并于后期注意保持,一:门头墙面卫生 二:橱窗内每日死落的蚊虫已反馈至门店负责人:吴亚飞
陈列—1:巡店当日门店正在版面调整(日用柜、饰品柜),通过礼品柜台和部分未作调整的版面可以看出,门店版面陈列保持的还不错
2:门店货架资源较紧张,冬季商品版面有所扩大,头箍现在腾挪至原先日用区域(精致生活),因为对面有耳钉版面相呼应,也不显得突兀,调整后具体效果如何,门店业绩是否有所提高或下降,还请门店负责人及时关注。 负责人:吴亚飞、陈俭俭
商品—1:商品盘点丢失有所上升,与上月相比,丢失金额上升明显,希望门店负责人引起重视,分析并找出具体原因
2:版面调整、库存存放和上下架过程中,要注意易商品的保护,通过上次门店集中打折一批商品过程中发现,很多商品表面的磨损、刮花、掉漆、印染等现象(吹风机、包袋、钱包等),就是由于门店日常管理上缺少商品保护意识而造成的损失,望各门店负责人引起重视,加强宣导,尽量杜绝。
适用场景:店铺陈列设计总结、商品展示优化总结、服装陈列管理总结
演讲要点:科学分类提升购物体验、连带方便促进销售转化、循环重复增加产品曝光
行文逻辑:分类整理→调整布局→组合搭配→循环更新
我个人是在服装行业做了xx年了,很多和米兰时尚服装合作的客户都会问到一个问题:我们的店铺该怎么陈列好?下面我就做了一个总结,大家可以试着了解一下,希望对大家会有一定帮助!
科学分类法
大多服装店经营的种类都比较多,从几十种到几百种不等,以扩大服务面和提高成交率。所谓科学分类就是按照某种理性逻辑来分类的方法,如按年龄顺序排放,进门是少年装,中间是青年装,最里面的是老年装或童装,或左边是中档价位的服装,右边是高档价位的服装,最里边是提供售后服务的场所。科学的分类给顾客选购和店铺管理都带来了方便。
经常变换法
服装店经营的是时尚商品,每刮过一阵流行风,时装店的面貌就应焕然一新。如果商品没有太大的变化,则可以在陈列、摆设、装潢上做一些改变,同样可以使店铺换一副新面孔,从而吸引顾客前往。
连带方便法
将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起,或将经常搭配的款式放在一起,可以方便顾客的配套购买,这种组合商品销售的方法称为连带方便法。如将男衬衣、西装和领带、领带夹等摆放在一起,将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。
循环重复法
有些服装样式放在某一位置时间太长,由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津,这时可以将它们调换位置,与其他款式的服装重新组合,这样会产生一种新的艺术主题,增加了售出的机会。将里边货架上的衣服移到外面的货架上,则会更加令人注目。通过循环重复,再配以新款式上架,整个服装店就会给人以常变常新的感觉。
适用场景:门店巡查总结报告、品牌形象评估报告、区域市场分析报告
演讲要点:陈列效果优化建议、服务规范问题反思、货品调整行动计划
行文逻辑:了解市场情况→学习陈列技巧→沟通交流问题→对比分析改进→制定调整方案
巡店路线:新世界中心→武商世贸→武广国际c座
巡店人员:Joy,Alice,Coco,Franky,Sara
巡店品牌:休闲品牌(XXX)
巡店目的:
1、了解武汉地区店铺休闲品牌的最新情况。
2、学习休闲品牌的陈列。
3、和其他督导及店员沟通交流地区情况。
4、对武汉地区的店铺情况与十堰地区作对比,进行自我改进。
5、对十堰地区存在的问题进行总结分析。
一、新世界中心(XXX)
优点:
1、远观店面Logo醒目清秀,店面整体大方,视觉效果丰富
2、再近一点店面货品按系列布局,陈列大方
3、商场活动满300送350元,促销广告广告醒目,标签贴的整齐大方
4、店铺清洁,沙发整齐,包整齐饱满
5、货品的陈列丰富饱满,系列感强
建议改进之处:
1、店员服务不规范,我们一行人店员没有跟我们打招呼,感受不到热情服务
2、没有客人时,鞋没有能及时归位
3、店员声音太小,喊宾不及时
4、春季的POP和夏季的凉鞋放一起在形象展台上
5、收银台后放有不相关货品
6、男鞋展台只陈列城市休闲版的鞋,应该也将商务版的"组合陈列,强化整体类别
二、武商世贸(XXX)
优点:
1、远观店面Logo醒目,清晰的产品风格,但装修物料都有些陈旧
2、近观陈列布局拥挤,但是以促销为主,陈列的系列感较强
3、店员服务热情,热情同我们讲述店铺情况
4、店铺整洁大方,视觉饱满
5、虽然店铺新品陈列摆成促销样,但业绩每月能做到30万以上
建议改进之处:
1、新款样鞋竖靠着POP挡住了宣传画面
2、归位不及时,补缺不及时
3、灯光不协调,有的很亮,有的地方很暗
4、试穿服务待提高,店员对FAB的讲解能力待提高
5、促销价签不整齐
三、武广国际C座(XXX)
优点:
1、远观此店装修形象全新,视觉效果丰富,舒雅的装饰令人愉悦
2、焦点橱窗很好的突出了重点,视觉享受
3、近观陈列布局合理,系列感强
4、男鞋陈列丰富,很好的展示了XXX形象
5、此店属于形象店,很好的诠释了品牌形象
6、仓库规范整齐
建议改进之处:
1、店客流量少,月营业额属于低产店
2、加强服务形象
四、十堰和武汉对比应该改进的地方
1、加强陈列效果的丰富性,增强系列感
2、十堰的陈列道具有的过于陈旧,应该更换
3、十堰部分店员的精神面貌有待加强,增强店内动感
4、十堰应该加强品牌知识培训
5、十堰的XXX同事应该多和其他地区的同事沟通交流各自的经验
6、十堰地区应该多和公司沟通,申请公司更多对十堰的支持
7、十堰应该加强流行趋势的培训,增强品牌的服务质感
8、十堰需要积极对货品进行调整,调整货品SKU,提升动销率