配电营业工工作总结（精选2篇）

配电营业工工作总结 篇1

一年来，我在基层工作一步一个脚印，平时除了严格要求自己外，我还以活到老学到老的心态，不断提高自己的技术水平。20__年x月，我取得了配电营业工中级职称，20__年我又根据工作情况通过了抄表核算员高级工的认定。回首多年自己走过的维修电工之路，我主要做了以下几个方面的工作：

一、坚定理想信念，不断提高政治觉悟和技能水平

平时我认真学习马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论、特别是社会主义荣辱观重要思想，用正确的理论来指导好自己的世界观、人生观和价值观，增强自己的政治敏锐性和辨别是非的能力，用社会主义荣辱观重要思想来武装自己的头脑。二是努力学习业务知识，我深深知道科技飞速发展的今天，不学习就落伍，特别电气维修技术，而且随着自动化程度的不断提高，没有任何一个人能百分百精通，它是在不断开发、不断更新，时时在发展，说不定你昨天刚学会使用、维护，过两天它就升级换代了。因此，干一行，爱一行的我只有不断加强学习，才能跟上时代的步伐，平时只要有时间，我就多看专业书籍，多年来，我家中摆的最多的是电气维修类书，除了上级有关部门的培训外，业余时间的下，部分时间都用在钻研电气维修技术上了，通过学习不断充实自己，不断掌握新技术、新技能，通过学习我还结合实际工作情况，攻克了许多技术难题。

二、摆好心态，努力工作

首先，我树立爱岗敬业、勤奋上进的工作作风，在具体工作中我严格遵守单位规章制度，用单位规章制度来规范好自己的行为，开展好批评与自我批评，二是在工作中吃苦耐劳，任劳任怨，踏踏实实的为电力客户服务。三是做好与同事的团结，大事讲原则，小事讲风格。四是在工作中注重解放思想，实事求是，不断探索创新，积极实践，不因循守旧，安于现状，努力克服不思进取、无过便是功的思想，在生活中，自己始终能够保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，简洁朴实，自觉抵制各种不正之风。二十年来，由于我在工作上的积极表现，多次被评为单位先进工作者，单位先进个人，也受到了广大电力客户的赞誉。

三、总结经验，做好规律判断

多年的基层维修，使我积累了大量的实践经验。回顾这二十年来的维修历程，接触最多的故障就是线路短路、开路和漏电。这三样故障占到了低压用户电力故障的90%以上。我对这三样故障也有了自己的维修心得：

1短路：短路时，线路电流很大，熔丝迅速熔断，电路被切断。若熔丝选择太粗，则会烧毁导线，甚至引起火灾。其原因大多为接线错误，相线与零线相碰接;导线绝缘层损坏，在损坏处碰线或接地;用电器具内部损坏;灯头内部松动致使金属片相碰短路;房屋失修或漏水，造成线头脱落后相碰或接地;灯头进水等。检修时，可利用试灯来检查短路故障，但我经常用万用表的电阻档在断电情况下进行电路分割检查来找出故障点，这样其实也是很方便的。

2、开路：开路时，电路无电压，照明灯不亮，用电器不能工作，或者零线带电，这说明零线断路。其原因有：熔丝熔断、导线断路、线头松脱、开关损坏、铝线端头腐蚀严重等。照明电路开路故障可分为全部开路、局部开路和个别开路3种。通常，首先应依次检查上述部分每个接头的连接处(包括熔体接线桩)，一般以线头脱离连接处这一故障最为常见;其次，检查各线路开关动、静触头的分合闸情况。如果分路导线截面较小或是铝导线，则应考虑芯线可能断裂在绝缘层内而造成局部开路。

3、漏电。照明线路漏电的主要原因有：

①导线或电气设备的绝缘受到外力损伤;

②线路经长期运行，导致绝缘老化变质;

③线路受潮气侵袭或被污染，造成绝缘不良。通常，查找漏电方法有四步：

①首先判断是否确实漏电。可用兆欧表摇测其绝缘电阻的大小，或在总闸刀上接一只电流表，接通全部开关，取下所有灯炮。若电流表指针摆动，则说明存在漏电现象。指针摆动的幅度，取决于电流表的灵敏度和漏电电流的大小。确定线路漏电后，可按以下步骤继续进行检查。

②判断是相线与零线间漏电，还是相线与大地间漏电，或者二者兼而有之。方法是切断零线，若电流表指示不变，则是相线与大地漏电;若电流表指示为零，是相线与零线间漏电;电流表指示变小但不为零，则是相线与零线、相线与大地间均漏电。

③确定漏电范围。取下分路熔断器或拉开刀闸，若电流表指示不变，则说明总线漏电;电流表指示为零，则为分路漏电;电流表指示变小但不为零，则表明是总线、分路均有漏电。

④找出漏电点。经上述检查，再依次拉开该线路灯具的开关，当拉到某一开关时，电流表指示返零，则该分支线漏电，若变小则说明这一分支线漏电外，还有别处漏电;若所有灯具拉开后，电流表指示不变，则说明该段干线漏电。依次把事故范围缩小，便可进一步检查该段线路的接头、以及导线穿墙处等地点是否漏电。找到漏电点后，应及时消除漏电故障。上述几种故障，只有我们进行具体的测量和分析，才能准确地找出故障点，判明故障性质，并采取有效措施，使故障尽快消除。

四、团结互助，共同提高

在日常的工作中，我不是以老资格自居，而是经常与其它员工进行技术探讨与交流，把自己所学到的知识和总结的经验毫无保留的与大家共同分享，并从别人身上学习到自己所不了解的知识，实现共同进步。我们互帮互助，团结友爱，通过学习新技术，共同提高了技术水平，达到线路设备安装维修熟练掌握，运用自如，从公司供配电运行到部分用户设备领域还到电力设备维护无死角，运用技术自如，能够为客户多方面的解决问题，体现了公司的良好形象，展现出了电力人的敬岗爱业风采。

总之，作为一名维修电工技师，政治思想要过硬，技术更要精湛，我需要走的路还很长，还需要“用眼”、“用脑”、“用心”、“动手”的去勤奋学习、去钻，进一步提高自己的综合技术素质。但我有决心，也有信心，去发挥好一个技师应有的模范带头作用，为企业、为社会的发展做出应有的贡献。

配电营业工工作总结 篇2

本人姓名：xxx，男，19xx年3月生。19xx年xx月毕业于xx学校，先后从事用电管理、抄表收费、高、低压线路维护、用电检查等生产岗位。我已在配电营业岗位上工作十八年，下面就我学习经历、政治思想、工作方面总结如下：

一、学习经历:

1、学历：19xx年7月毕业于xx学校，中专文凭，取得中级技术职称。

2、培训：20xx年参加xx高级工培训，取得高级工证；20xx年xx月参加用电检查培训，取得了三级用电检查证；20xx年6月，参加省公司SG186营销业务培训；20xx年9月参加省公司用电监察员Ⅲ级职业能力培训。

二、工作经历

1、工龄情况：19xx年7月份参加工作，工龄xxxx年；

2、工作经历：19xx年8月参加工作，在xx供电所，从事用电管理三年；19xx年8月成立xx公司后，调入xx供电所开始从事10KV及以下线路维护、抄表收费、台线管理等工作；20xx年5月调入反窃电大队，从事用电检查；20xx年xx月调xx供电所工作，主要从事10KV及以下线路维护、抄表收费、台线管理等工作。20xx年4月，调入公司反窃电大队；20xx年7月份，更换岗位至客户服务中心市场营业班，担任业务受理员。

三、政治思想方面

没有坚定正确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质，自参加工作以来,我思想上一直积极要求进步，关心国家大事和企业发展变化，保证自己在思想上和行动上与党和企业保持高度一致。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。俗话说：“三人行，必有我师。”特别是干我们这行技术性强，安全性高的工作，看事要用心，做事要专心，学习要虚心，容不得一丁点马虎和出错。为此，在工作中我始终坚持做到工作态度端正，有标准的职业道德，对待工作认真负责,服从领导安排，虚心听取别人的意见和建议，团结同事，礼貌待人，对客户热情，认真贯彻执行企业各项规章制度，获得了领导和同事的一致好评。

四、学习生产专业知识，提高岗位劳动技能

电力企业是一个特殊的行业，它需要员工有良好的自身能力和心理素质，因此，参加工作后，我不断学习各种技能，努力学习和掌握了电力系统运行方式和其特点，了解本所的配电网络运行情况，认真掌握必要的电工基础、电工材料、高压工程技术专业知识，能根据现场电力设备情况选择最佳运行方式及经济运行方法，初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识，不断加强自己的业务水平，为提高自己的岗位劳动技术，我主动吸收老师傅们的工作经验，虚心向他们请教工作中的技术问题，并通过自己的不断努力，迅速掌握了配电线路的各项生产技术，为了工作的需要，我先后从事供用电管理、农网配电营业、用电检查等工作。20xx年，我参加了高级技能资格考试，取得了高级技能三级资格证书。

五、主要工作业绩

（一）从零做起，实实在在干工作，打好基础

1996年从事抄表收费工作以来，尽职尽责，在极其平凡的岗位上，尽奉着对客户，对企业的忠诚。抄电表是供电部门最平凡的工作，干过这活的.人都知道这是一个需体力和精力的工作。抄表收费看似简单，但需细致、琐碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一个不错的工作，抄表很省力，其实不然。在规定的抄表例日里无论刮风下雨、酷暑严寒都得抄表，有时用户白天不在家，防盗门紧锁，就得晚上去抄；有的几天不在家，就得几天后去补抄。在小区抄表就得上下楼梯练脚筋；农村抄表，虫咬狗追，田埂边上翻跟头经常发生。

我们常说：抄表是累，催费是苦。我们抄表员是直接与用户打交道的，不仅抄表还需要上门缴费。用户拖欠电费一直是供电部门回收电费的一个顽疾，虽然大多数用户都能及时交纳，但还是有这么些用户能拖就拖，能缓就缓，能懒就懒。当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，如态度不好就会遭到投诉，所以上挨领导批评，下忍用户辱骂是家常便饭。在从事抄表收费工作期间，抱着“只有将电费及时全额回收，企业就不会受到损害”的思想，不畏艰难，每月积极追缴所管理的xx00多户用户的电费，确保了电费回收率100%，无陈欠电费发生。

(二)加强配网的设备管理

1、参与电网建设与改造工作。在20xx年我参加了xxx10KV线路的改造工作，并参与了工程质量验收及线路资料整工作，全面熟悉了设备性能和工作程序。在农网改造中，根据所在乡镇区域分布情况，制订了一套农网配电、供电网络分布图，为农网改造的合理性、经济性提供了依据。

2、在三相四线供电线路中，为防止三相四线制用户因零线径偏小，三相负荷不对称而造成烧断零线即而烧毁电器设备的故障。我釆取的措施有：

⑴定期测试实际负荷情况，并及时进行调整，使三相负荷尽量运行在平衡的状态下。

⑵中性线的接线要采用不剪断的接法，在中间没有断口的情况下直接接到用户设备上。

⑶同时要按技术规定要求合理选择中性线截面积。

⑷把好装表接电施工质量验收关，加强对配电设备的运行维护管理，定期检查设备相线和零线的接线接头，松动的螺丝要及时加固，对运行中出现的安全隐患要及时处理。

例：20xx年8月7日，xx政府电力线路出现故障，低压配电箱内电能表中性线出线烧断，以致烧毁了办公室内正在使用的饮水机1台，空调器1台，日光灯3个。我和同事迅速到达事故现场，从现场发现：电表的中性线接线桩头螺丝松动，螺丝有明显较严重的电腐蚀氧化和潮湿锈蚀现象，而且中性线截面积比相线截面积小很多。经了解，xx乡政府用电负荷主要是单相负荷，所以在运行一段时间后，受负荷严重不平衡以及周围潮湿气体侵蚀的影响，电能表的中性线接线桩头松动、锈蚀越来越严重，接触电阻越来越大。在单相负荷电流过大的情况下，中性线上通过的电流也很大，造成中性线接线桩头严重发热，直至烧毁。在三相四线制供电系统中，当中性线断开时，如果三相负载不平衡，势必引起电源中性点与负荷中性点位移，造成三相负载上承受的电压出现不平衡，有的过电压、有的欠电压，破坏了各相负载的正常运行，承受过电压的设备就很容易被烧毁。由于xxx乡政府原来三相负荷严重不平衡，在中性线烧断便造成了烧毁家用电器。

3、结合新农村建设，以农村低压电网维修和改造为契机，对供电半经长，导线细，电压低的台区实施改造，并参与了新农村元社台区的低压架空线、巷线及户表的技改工作，得到了市、县二级政府部门的好评。几年来,共参与整改低压线路30多公里，新增变压器17台，解决了农村用户低电压问题,将供电可靠率大大增加。参加了《提高台区接地电阻合格率》QC课题研究，并获得吉安供电公司三等奖。

(三)做好电力设施的保护工作、抢修工作

不断完善了电力设施保护的组织措施和技术防范措施，规范了各类安全标示，警示标志，特别是对施工工地附近，交通道口的居民区等处的电力杆塔、拉线、配电箱等设施采取积极保护措施，很大程度上保证了配电网的安全运行。20xx年元月，发生了特大冰灾，我们xx供电所供电线路也遭遇了较大的损失。