邮政代理人员工作总结（精选2篇）
邮政代理人员工作总结 篇1
适用场景：业务合规审查总结、网点管理检查总结、风险防控评估总结
演讲要点：业务授权规范执行情况、从业人员资质问题分析、客户信息管理与风险控制措施
行文逻辑：规范授权→排查风险→落实管理→强化监督→完善制度
1、业务开办逐级授权，授权规范，并在上级授权规范内开展业务
2、不存在违反法律法规开展业务，代理关系和法律责任不清楚等问题导致的各类风险隐患
3、代理保险人从业人员没有考取相应的从业资格证
4、网点取得了《保险兼业代理业务许可证》，张贴在显要位置。与保险系统网店名称相符
5、营业厅按规定张贴了《人身保险投保提示》
6、当期销售的产品没有超过三家保险公司
7、投保时按规定填写《投保单》、《投保人风险承受力评估报告》、《人身保险投保提示书》等资料均有投保人本人填写投保单、回执、委托授权书等重要文件的行为
8、严格按规定留存客户身份证复印件，对于投保人与被保险人不是同一人的，要求提供被保险人的有效身份证件
9、不存在销售误导行为，能正确解释保险产品，明确告知客户退保条件及可能带来的损失
10、网点日间业务及时上缴后督，并留存交接记录
11、摆放的资料合规，没有自行印制宣传资料
12、建立了客户投诉及危机事件处理预案，妥善处理客户投诉，并做好记录
13、建立了客户台帐
14、填写的客户信息真实有效，
15、操作员密码定期修改，不使用他人工号办理业务，
16、系统操作员与网点实际人员相符，人员调整合规
17、网点单证账实相符，顺号使用，留存凭证量不超限
18、按规定进行单证的请领、交接，并留有相关记录
19、严格按协议规定的结算机构、结算周期、手续费、结算保费及手续费，手续费收入全额入账
20、设立专门的业务台帐和财务账薄记载保险代理业务
21、不存在挪用、截留、侵占保险费或者保险金的行为
22、不存在直接收取保险公司好处费和手续费之外的任何费用
邮政代理人员工作总结 篇2
适用场景：金融宣传活动总结，银行服务推广总结，公众教育活动总结
演讲要点：支付结算账户宣传成效，消费者安全意识提升，后续宣传规划推进
行文逻辑：开展宣传→设置展台→组织户外活动→提升安全意识
为贯彻落实中国银行业协会“20xx年度中国银行业普及金融知识万里行”活动精神，进一步普及金融知识，强化消费者安全意识，邮储银行东营市分行按照省行要求，联合中国邮政集团公司东营市分公司在20xx年7月至9月期间，每月设定宣传主题，积极开展“普及金融知识万里行”活动。
20xx年7月设定的宣传主题为支付结算账户使用安全。一是重点依托网点进行宣传，组织辖内全部银行自营网点和邮政代理网点设置宣传展台，摆放海报和展架，专人负责为消费者进行解答，发放宣传折页，讲解相关金融知识，并利用客户等候期间宣传金融知识，通过“面对面”宣传活动，提高客户的金融知识水平。二是组织辖内网点积极开展进社区、进商铺、进市场、进村镇等系列特色宣传活动，面向银行卡使用频繁、账户知识接触较少等公众群体开展有针对性的宣传活动，重点宣传银行卡、信用卡等金融知识，户外集中宣传点数量达到77个，累计活动次数100余次。
邮储银行东营市分行不断扩大结算账户知识普及范围，向消费者宣传金融知识，普及金融安全宣教，有效提高了消费者的安全防范意识和辨别真伪能力，树立了我行服务经济、服务社会的良好形象。
