适用场景:赛事保障总结、人员培训总结、突发事件应对总结
演讲要点:新闻发布执行成效、团队协作问题反思、后续工作改进计划
行文逻辑:组织培训→协调资源→执行任务→处理问题→总结经验
20xx年在这一年的人生旅行中,奥运和我亲密接触了一把,涉世未深的我从来没有想过能有这样的机会,他给了我比赛的机会,还给了我很多的思考和成长,还让我多了很多可爱可敬的人们。
在这里想说一下我们的团队工作:新闻发布。这个团队由测试赛时的四个人到奥运会时的八个人,再到后来的七个人,每一个数字的变化背后都有很多的故事,无论故事的结局是喜是悲,我们都挺过来了,并且很好地完成了五场质量很高的新闻发布会。测试赛半年后的再次见面让我们和主管都十分激动,随后开始的通用培训和专业培训的日子紧张而忙碌,虽然我们只负责媒体运行中的一个业务口,新闻发布会也只在最后的决赛后开有限的几场,但是很多通用知识如场馆布局、媒体班车时间、医疗安保工作等,以及其他业务口的工作内容仍是我们必须要了解的。
其实说起来我们的工作并不复杂,就是协助主管把决赛后的新闻发布会给开好,不要出现意外情况,但是具体到实施中总会有各种细节需要我们去落实、去考虑,因此我们常常会觉得即使是专业志愿者我们的工作仍是如此琐碎,也许真的像于老师说的那样,我们都是执行者,我们的工作就是把确定的方案和计划想方设法地执行下去,无论琐碎与否,这就是我们的工作,也许改公告、送通知、打电话、递话筒真的没什么技术含量,似乎不值得我们专门跑来日复一日地做,但是正是因为北京奥运会对中华民族的独特意义,让我们都不敢对自己的工作掉以轻心。
xx月号全馆的誓师大会让我到现在仍记忆犹新;7月22号到上岗前的培训和演练让我们提前嗅到了奥运到来的气息;新闻发布厅的巨大变化让我们惊喜不已;一名伙伴的因伤退出让我们难过遗憾;模拟发布会演练让我们发现了问题;志愿者福利奥运比赛门票让我们欣喜若狂;发布会公告板的彩色贴纸和发布厅主席台上的鲜花代表着我们的用心和智慧;主管和经理细心温暖的关心和照顾让我们深受感动;紧急预案的学习和突发事件处理的演练让我更有信心面对即将到来的挑战;工作之余的谈笑让我们的心贴得更加近……8日晚在场馆内与几百名志愿者一起看开幕式的激动与兴奋还在眼前,转眼间北工大体育馆羽毛球的比赛已经全部结束,18、19、20号三天是场馆的转场时间,21号开始我们就将为艺术体操开始忙碌,这也是我们与奥运的最后一次亲密接触了。17日晚羽毛球最后一场男单赛后新闻发布会圆满结束,当我们即将坐上班车离开场馆时,大家就像永别一般互相合影留念,未来三天的分别已经让我们每个人有了“奥运已经结束”的错觉,艺术体操结束后呢?我们中的有些人可能今生就不会再见面了,这样想来心中不禁一阵酸楚,可是我们不遗憾,因为我们曾经共同相处的日子是如此的有意义有价值,值得我们用一生来回“我还是个孩子”,这句话通过奥运会被充分证明。只有孩子才会不断地犯错、不断地给他身边的人们带来各种麻烦和困扰,只有孩子才会偶尔无意地伤害周围那些善良的人们,只有孩子才会在伤心时难抑泪水。
但是我同样是幸运的,我可以通过挫折和困难不断成长,我可以在好心人的帮助下减少犯错的代价,我可以在身边善良人们的包容中努力和思考,我可以在爱的包围中拥有犯错的机会……我的奥运的确十分特殊,因为它不止有欢笑,也有泪水,不仅有体育,也有人生。相比我的一些同学悠闲轻松的志愿者生活,我的奥运时光要“充实”得多,也厚重得多,有些事在我经历的时候只看到了灰色的一面,可是现在转过身回首,那些人、那些事、那些温暖、那些帮助、那些关怀都成为了我成长岁月的最好见证。是的,“成长的路上充满伤疤”,这都是我人生之路必须面对的关卡,也是一笔无形的财富。
感谢出现在我短暂人生路上的所有人,是他们教会了我如何去走好人这个总结只是个小结,不管是接下来艺术体操的考验,还是以后的漫漫人生路,我都会用自己最大的热情和信心去面对,并渐渐地,学会主动,学会包容,学会沟通,学会认错,学会合作,学会真诚,学会为他人着想,学会负责,学会体谅,学会无私,学会懂事,犯错并不可怕,但是要记得下一次不要再犯同样的错。再次感谢那些给予我无私的包容和关怀的人们,你们的爱将伴我一路前行。
适用场景:赛事保障服务总结,商业合作管理总结,知识产权维护总结
演讲要点:落实业务对接计划,强化品牌巡查监督,完善物资保障体系
行文逻辑:制定工作计划→开展业务培训→协调赞助商对接→实施品牌巡查→保障物资供应
第26届大运会公路竞走/马拉松项目市场开发业务口个人工作总结
在大运执行局市场开发部领导的指导下,在场馆核心领导团队的领导下,在场馆各业务口的支持下,我们制订了业务口运行工作计划,并按工作计划有条不稳地开展工作,认真组织实施落实业务口各项工作计划。
一、赛前工作筹备情况
按照大运执行局市场开发部及公路竞走、马拉松场馆运行团队的要求主要做了以下筹备工作:一是立即参加大运会执行局组织的业务培训,主动与执行局市场开发部进行业务对接。经过培训和学习,尽快掌握了场馆运行通用知识,并熟悉岗位职责和要求。二是完成团队布置的各项工作任务,及时上报本业务口工作方案、计划、完成情况、志愿者需求等相关资料,推进各项工作落实。积极参与测试赛、桌面演练、联调测试等活动,查找存在问题,并加以改正。三是着手开展业务接洽工作,接洽了可口可乐、金威啤酒等赞助商,为团队申请到冰柜、冰桶、帐篷、遮阳伞、桌椅、毛巾等必需物资。明确特许零售商中国邮政的临时售卖点位置。四是做好反隐性广告巡查工作,将巡查情况向场馆领导汇报,并协调区交通局赛时更换赛道沿线公交站、的士站与赞助商品牌冲突的商业广告。五是深入清洁场馆内与赞助商品牌相冲突的电视、空调、音响、电脑等产品,并在明显位置设立赞助商全家福,供各业务口参考和监督,避免出现侵犯赞助商权益的行为。六是加强志愿者培训工作,由于我业务口人员较少,为防止赛时发生隐性广告行为,按照场馆领导的指示,不但做好本业务口志愿者的培训,而且对观众服务业务口志愿者进行培训,使其在赛时起到监督作用。
二、赛时工作开展情况
比赛期间,进入战时状态,每天依时签到,提前进馆部署当天工作。具体工作如下:
1、提前进行场馆巡查,查看是否存在需要覆盖的商标。如发现与赞助商相冲突的商标尚未覆盖,立即加以覆盖。部分覆盖标签出现脱落现象,加以巩固。
2、协助中国邮政到达指定位置,布置销售现场,为观众提供售卖服务做好准备。协调可口可乐公司派工作人员协助我场馆工作人员对相关功能房进行饮料补给,及赛道饮水点布置。
3、按照执行局市场开发部要求,将361度赞助的浴巾置于比赛场地,便于运动员使用。
4、查看现场是否存在侵犯赞助商权益情况,开展品牌保护工作。
三、赛后工作总结情况
经过近6个月的艰苦奋斗和不懈努力,我们为大运赞助企业、特许经营单位做好了各项服务工作,很好地维护和保护了赞助商品牌及大运会知识产权的合法权益,保质保量圆满地完成了各项工作任务。为深圳第26届世界大学生夏季运动会献上了我们应有的一份力量,也丰富了人生工作经验,今后我将再接再厉更好地为社会服务。