适用场景:医疗质量评估总结、职业道德培训总结、医院管理分析总结
演讲要点:严格执行操作规程、提升医德行为规范、加强业务学习与考核
行文逻辑:学习制度→规范操作→提升能力
xx年,在医院领导的正确领导下,同事的帮忙下,我围绕医院中心工作,结合科室的工作要求,工作上积极主动,求真务实,严格执行各项工作制度,以医德行为规范为准则,不断提高了自身业务技术水平和工作能力,现将我一年来医德工作总结如下:
一、思想政治方面
按医院要求认真学习《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等资料,经过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改善,同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。
二、医德医风工作方面
具有强烈的事业心和职责感,对待每一位前来检查的病人,能做到”急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳,始终坚持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不贴合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可和理解。医院工作的需要,安排我参与护理组排班,工作上认真按照”三查十对”来执行护理操作,现已能够熟练掌握常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定,做到按时上、下班,不迟到、不早退、不串岗。无理解病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗差错事故发生。
三、业务工作和学习方面:
积极参加医院和科室组织的各种业务学习,经过学习,加强了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的情景下,能积极主动的.完成医院安排的各种工作,能很好的端正自己的,从不叫苦叫累。在业务工作中,认真履行科里的各项,一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向领导班子反映,坚持做到复查,确保发出检验的准确性,并及时与临床医生联系,供给有利的诊断依据。应对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到仅有不断强化理论学习才是生存之道,所以在工作之余努力参加了业余本科的学历。同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等,学习最新知识、新进展,争取20xx年一次经过检验技师的职称考试。
在新的一年,我将加强实践和理论学习相结合,进一步坚定自己的梦想和信念,虚心向同事学习,向实践学习,取人之长补已之短,争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。
适用场景:疫情防控演练总结、医疗培训管理总结、应急响应机制总结
演讲要点:分层次分专业培训开展、防控措施落实不到位反思、标准化病房建设推进
行文逻辑:部署防控任务→开展培训考核→强化预检分诊→完善应急响应→推进病房建设
20xx年11月30日,盐湖区医疗集团专门召开疫情防控工作推进会议,进一步落实《山西省卫生健康委办公室关于做好20xx年秋冬季流感防治工作的通知》《关于印发盐湖区今冬明春新冠肺炎疫情防控工作机制的通知》等文件精神。盐湖区分院副院长薛李喜传达了近期市、区疫情防控工作会议精神,并就下一步工作作了安排部署。医疗集团副院长柴永贵,全体中层干部与会,办公室主任焦文龙主持会议。
会上,薛李喜副院长就医疗集团近期疫情防控工作做了总结。在防控工作中,疫情防控领导组分工明确,责任到人,积极发挥党组领导组作用,建立的感染防控队、核酸检测队、核酸采样队、医疗救援队、专家研判组能够快速应对,“三区两通道”发热病区对标运行;防控培训依照国家防控指南,聚焦重点人群、重点环节,实施分层次、分专业培训,覆盖集团全员;预检分诊防控措施不断升级;住院病区加强管控,设专岗监管,凭腕带出入,急危重症患者实施边救治边隔离边核酸检测;积极参与市、区组织的疫情防控模拟演练和核酸采集演练,进一步夯实救治工作基础,确保各部门有序衔接。
当前,全国进入流感高发季,面临着新冠肺炎和流感双流行的压力,盐湖区集团将积极发挥新冠肺炎和流感监测“哨点”作用,加强核酸和流感病毒双检测,全力防范流感在人群中大规模扩展,坚决防止流感叠加新冠肺炎感染可能导致严重情况的发生,加快标准化感染病房建设,加强疫情防控培训考核和宣传力度,保证人员、药品、物资储备,及时有效应对突发疫情,筑牢疫情防控防护网,全力保障人民群众身体健康和生命安全。
适用场景:临床护理总结、医疗工作汇报、医护绩效评估
演讲要点:提升护理服务质量、强化职业道德教育、优化工作流程管理
行文逻辑:学习政治理论→提升专业技能→完成工作任务
过去的一年,总的来说还是收获比较多的,所以我一定要继续维持下去,给自己更多的时间和锻炼机会,充分的证实,我能够做到这一点,也能够让让自己有足够多的提高,这是非常重要的,未来还会有更多的工作等着我去做,所以我会调整好心态,把精力投入到新的一年当中。
在本年度的工作当中,在护士长和科主任的正确领导下,立足本职岗位,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,认真做好各项医疗护理工作,较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:
一、思想政治方面。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学xx政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
二、强化理论和业务学xx,不断提高自身综合素质。
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,做到始终把人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作,按时完成工作任务。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的.先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学xx了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
适用场景:医疗机构培训、防疫知识普及、岗位技能提升
演讲要点:消毒操作培训、防控方案学习、考核机制落实
行文逻辑:开展培训→学习方案→强化考核
为切实做好辖区疫情防控工作,筑牢抗击新冠肺炎疫情“堤坝”,坚决打赢新冠肺炎疫情防控“阻击战”。近日,安驾庄镇卫生院多措并举,开展系列疫情防控知识再培训工作,凝心聚力,共同做好辖区常态化疫情防控工作。
一是对安东食品有限公司、三英公司疫情工作人员开展了新型冠状病毒感染的肺炎防控工作培训。培训主要针对消毒液的配制、消杀操作以及穿脱防护服等开展。培训后,每个人进行现场操作练习,确保人人掌握,人人过关。
二是组织全员分批培训学习《新型冠状病毒肺炎防控方案(第八版)》以及国家、省、市发布的重要文件等内容。提高医务人员对新冠肺炎的早期识别、规范处置能力,规范做好标准预防各项措施。培训后,对参与培训人员进行笔试考核,不合格者继续参加培训,直至考试合格为止。
疫情防控不松懈,知识培训再加强。安驾庄镇卫生院通过疫情防控知识再培训,以点带面、从面到点,全方位、多层次、立体式,人人学习、人人掌握、人人过关,强化了“人人都是感控实践者”的意识,提升了各类人员疫情防控能力和水平,为有效发挥疫情防控“哨点”作用打下了坚实基础。
适用场景:防疫培训现场、卫生室管理总结、堵卡点工作分析
演讲要点:防护知识培训开展、防控意识提升、后续工作规划推进
行文逻辑:培训知识→提升意识→落实防控
有这样一群人,在疫情防控一线冲锋陷阵,默默坚守!他们的付出,有力保障了我镇疫情防控工作相关部署的.落实。为了提高一线防控人员的防控知识,博尚中心卫生院派出2组工作人员,到各村卫生室、各堵卡点对村医及一线堵卡人员进行防护及消毒相关知识培训。
此次卫生院对辖区19个村卫生室及8个堵卡点一线人员进行疫情防控知识培训,使用的培训材料由临翔区紧密型医共体总医院提供。通过此次培训,提高了一线工作人员的.防控意识,提振了信心,为打赢此次疫情防控战争奠定了坚实的基础。
适用场景:疫情管控工作现场、市场监管执法场景、药品价格监管场景
演讲要点:落实四强化四严措施、排查市场违规交易行为、加强防护用品价格监管
行文逻辑:强化组织领导→加强市场监管→监控价格稳定→做好应急值守
为切实做好新型冠状病毒疫情防控工作,按照县委、县政府安排部署及通知要求,某某局及时严密部署、迅速采取措施,确保市场监管领域防疫工作落到实处,具体做到“四强化四严”。
一是强化组织领导,严密部署落实。对疫情防控再部署再落实,并按照会议精神要求全局干部取消休假,今天全部正常到岗上班。
二是强化市场监管,严格疫情防控。我局及时印发了《某县市场监督管理局关于冠状病毒感染的肺炎病情防控工作的紧急通知》,要求关闭市场上所有活畜禽交易场所,严禁采取任何形式进行活畜禽交易,某某市场和某某场已于某月22日全部关闭;曾进行活畜禽交易的食用农产品市场要进行彻底的清洗、消毒;餐饮服务单位经营和加工场所禁止圈养、宰杀活的畜禽类动物等,对违法违规开展活畜禽交易和宰杀行为严厉查处。某月26日,我局印发了《紧急通知》,要求全县所有餐饮单位(包括乡镇农村)全部停止营业,同时,协调城管执法大队对街上的从事餐饮的小摊小贩进行了取缔。截至目前,下发通知某某某余份,出动执法人员某某某人次,检查各类经营户某某某家次。
三是强化价格监控,严守市场稳定。春节前,我们严格按照上级要求印发《关于稳定新型冠状病毒肺炎防护用品和药品市场价格的提醒告诫书》60余份,对全县医疗机构、药品经营单位进行提出告诫,要求严格执行明码标价规定,不得价外加价,不得收取任何未予标明的费用;严禁相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益;严禁绝捏造、散布涨价信息,借机哄抬物价、囤积居奇,推动相关医药用品价格上涨。一旦发现违法行为,依法从严从快从重处罚。截至目前,接到价格投诉举报某某件,餐饮投诉举报某,现已处理某某正在调查某件。
四是强化应急值守,严把宣传引导。我局制定了应急预案,成立了综合应急组,专门负责疫情宣传报道与舆情监测,及时引导舆论。同时加强应急准备,协助开展疫情防控相关知识宣传教育,引导群众不传谣、不信谣,不随意散布有关疫情信息,镇定自若,有效应对,做好疫情市场防控工作。同时,我们公布了市场监管举报电话12315,及时受理群众投诉举报。
存在问题:
一是大部分药店和医疗机构缺乏口罩、酒精、消毒液等防护用品。
二是由于外出道路封闭,某某超市反映蔬菜等生活用品货源紧张,影响城乡居民正常生活。
下一步,我局将加大监管力度,强化监管举措,在防护用品价格、质量及农贸市场、餐饮单位检查上再下力气,全力构筑市场监管防疫屏障!
适用场景:医疗质量提升、护理规范执行、医患沟通优化
演讲要点:医疗风险意识提升、医患沟通技巧改进、专业技术水平提高
行文逻辑:强化法律意识→规范护理行为→优化医患沟通→提升专业技能→加强团队协作
为加强自身的工作质量、规范医疗行为、消除安全隐患、保障患者就医安全,本人根据根据儿科这一事件及本科室的具体情况,进行了严格的自查自纠工作。现将有关自查情况汇报如下:
1.医疗风险意识差;
2.法律意识淡薄;
3.医患沟通技巧不够;
4.团队合作观念不强;
5.专业技术水平有待进一步提高。
针对上述几点我们应做到:
1.在工作中必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德。
2.反复学习医疗卫生法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,提高自身法律意识,规范护理执业行为。
3.在医疗护理活动中,应当将患者的病情、医疗措施(治疗或手术方案、检查项目、药品种类等)、医疗风险(并发症、意外、药品副作用等)如实告知患者,及时解答其咨询,严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言,注意谈话的方式、方法与技巧。
4.正确使用病人或亲属知情告知书和授权委托书……
5.正确书写护理文件,必须做到客观、真实、准确、及时、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。
6.加强团队合作精神,内部要协同。
7.要积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,同时应加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。
8. 对患者要有责任心、仁爱之心;熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行.
8.在执业活动中要做到:
说话要注意;交待要清楚;检查要仔细;记录要完整;
制度要严格;技术要熟练;操作要规范;抢救要到位;
内部要协同;责任心要强。
适用场景:医院管理会议、医疗培训课程、医疗制度建设
演讲要点:完善核心制度建设、提升依法执业规范、加强医疗安全防范
行文逻辑:强化素质教育→规范依法执业→提升医疗质量→保障医疗安全→推进继续教育
一年来,在院领导及院委会的领导下,医务科认真落实20xx年工作计划,继续完善创“二甲”工作,深入开展“医疗质量安全百日行”活动,狠抓医疗质量管理和职工素质教育,建立健全各项核心制度。有力地促进了我院医疗医技工作快速有序的发展,圆满地完成了全年的各项工作任务。
一、素质教育
医院要发展,医疗质量要提高,人才是关键,只有不断地加强人才培养,提高业务人员的思想素质教育,才能有效地发展业务、壮大业务,增强医院在社会上的知名度和信誉度。我们通过医疗卫生法律法规学习、医德医风考核、建立监督岗、公布投诉电话,对于被投诉的医务人员经调查落实给予批评、教育,并扣除当月奖金等多种形式进行监督教育,使我院的服务态度较前有了显著的提高。
二、依法执业
认真贯彻落实《执业医师法》、《医疗机构管理规定》等法律法规管理规定,医务科对各专业技术人员的资格进行严格审查、备案,规范行医,依法开展诊疗活动。
1、规范了处方授权管理办法,未取得相应执业资格证者不予授予处方权,不得单独排班、独自处理病人开具检查单等。必须取得相应资格证书,经科室审核、医务科审核合格后方可从事相应的医疗活动。
2、医技专业人员未取得相应执业资格证书不得单独上班、出具诊断报告、签字,出具报告时必须由有资质的带教老师签名。
3、新调入的专业技术人员要求在变更执业地点后方可从事专业技术工作。
4、严禁B超室工作人员非法鉴定胎儿性别,妇产科工作人员非法终止妊娠等。
三、医疗质量
1、狠抓医疗质量管理,实施科学化管理,促进医疗工作稳步发展。
医院的重点是医疗,医疗质量是重中之重。按医院管理规定每周一次行政大查房,为了防止每周一次的`检查流于形式,走过场,同时保证检查有章可循、有所成效。年初制定了《靖边县人民医院医疗行政查房实施细则》将检查组科室分为三个片区,检查内容分为:运行病历检查、医疗记录检查、护理及院感抽查、后勤保障检查、人员在岗情况检查、门诊部检查,各负其责。每个片区检查中发现存在问题,现场反馈、现场纠正,三个片区检查结束后汇总一次,形成书面总结在“医院工作简报”中进行全院通报批评及处罚。同时还制定了《靖边县人民医院科室日常工作安排》、《月报表》等将科室的工作更具体化、细致化,使医院的医疗质量有了明显的改善。
2、进一步完善各项核心制度等的落实。结合我院实际工作
及相关医疗管理规定,将科室制度进行更加规范、细致的`分类,把所有制度分别装订成册:《医疗工作制度》、《疾病诊疗常规》《核心制度》、《技术操作规范》、《应急预案》等。为了减少医务工作者的工作量并将20xx年要求各科室建立的十个工作记录本减少到七个记录本:疑难危重病例讨论记录本、死亡病例讨论记录本、术前讨论记录本、医疗质量与安全记录本、科室会议记录本、三基培训记录本、医师交接班记录本。为了使各制度落到实处,采取不定期检查与年终考评,并将考评结果直接与科室年终评优挂钩。
3、严抓病历质量,提高医师病历书写水平
病历书写不仅是医疗质量的关键,更是法律的有力证据。对于病历我们主要从两方面进行管理:运行病历的管理和终末病历的管理。运行病历采取行政查房和不定时抽查,对字迹潦草、记录不全及未按时记录者给予全院通报及罚款,一份病历未完成处罚50元。每月对归档病历进行一次评审,丙级病历退回重写并罚款,一份丙级病历处罚个人50元,对未按时归档病历一科累计四份处罚主管医师50元,四份以上每增加一份多处罚50元。五月份还举行一次病历大展评活动,所有临床医师相互评阅病历,发现问题及时纠正,为年轻医师书写病历搭建了良好的平台。
四、医疗安全
全年共处理医疗纠纷和接待患者投诉10起,赔偿5起,其余通过耐心说服、教育、解释平息纠纷。我们重点加强医务人员的法律法规学习、知情告知,重视医患沟通,对每位住院病人要签《疾病告知同意书》要求医师在向患者如实告知的同时将其详细记录并医患签名。加强首诊医师负责制,严格执行医疗事故防范措施和医疗争议处理预案,实行医疗缺陷责任追究制,医疗纠纷出现赔偿10%由主管医师承担。
五、感染控制
根据近年来手足口病的流行于甲型H1N1流感病例的出现,医院立即成立感染病专家就治小组,医务科结合我院实际情况制订了《靖边县人民医院甲型H1N1流感诊治程序》真正做到了科学防范、有序救治、有效地控制传染病。并先后派出相关人员外出参加甲流、鼠疫、布病等学术讲座,并组织全院专业人员进行鼠疫、布病、甲流(第一版、第二版、第三版)诊疗方案专题培训,保证了医护人员及早了解最新的诊疗信息。
六、继续教育
医院要发展人才是前提,特别是近年来医院规模的不断扩大,先后引进了大批的专业人员,为培养年轻专业技术人员早日成才,我们实施科教兴院的战略,制定适合医院发展的人才培养计划和方案,努力为医院的发展储备人才。
1、三基培训
加大在岗与岗前培训考核力度,今年我院新近人员除了对医院的相关制度、法律法规、规章制度的学习外,还进行了理论与实践考试,对考试不合格的不得从事相应岗位工作。科室每月至少一次培训与考核,并要有记录,三基培训列入科室评优的一项重要指标。
2、继续医学教育
全年共参加好医生网站学习242人,并每人获取25个学分。共派出12人到省内外医院专科进修学习,参加短期学习班、研讨会、学术会、培训26人,参加学习结束后及时组织相关专业人员讲座,保证他们学到的新知识、新技术能够传授给每一位专业人员,使我院的医疗技术水平得到了整体的提高。今年共发表医学论文26篇,较去年增加两倍。
3、教学管理
为进一步加强对实习进修生的管理,在原有(实习进修生管理办法)的基础上制定了《实习进修出科考核》和《出科考核登记表》,对考核不合格的不得轮转下一科室。全年共接收各院校实习生72人、见习生19人,免费接收了各乡镇卫生院进修人员15人。
然而在这一年里,我们虽然取得了一些成绩,但也存在着很多不足。在今后的工作中我们将再接再励,不断弥补和改进工作中的不足,力争取得更好的成绩,为我院的发展贡献自己的了力量。