适用场景:年度述职报告、廉政建设汇报、岗位履职评估
演讲要点:落实政策执行情况、强化廉政监督机制、推进目标任务完成
行文逻辑:学习政策→监督廉政→完成任务→处理投诉→改进作风
一、执行党的路线、方针、政策情况。
本人在履行运输管理工作中,能够认真学习上级的有关文件和领导讲话,并自觉贯彻执行。对相关法律法规以及有关政策的学习虽然能够坚持,但是学习研究还不够深入,对有些条款甚至还比较陌生,尤其是对一些应用比较少的内容。在日常工作中基本能与上级保持一致,但有时也会有牢骚和怨言;本人能实事求是不阳奉阴违、自行其是。但有时全局意识比较淡薄,考虑本单位事情比较多,考虑全局的事比较少。
二、执行党风廉政建设责任制有关规定情况。
本人在交通系统主要负责运输管理工作。在我所管辖的工作范围内,近几年一直没有发生过明令禁止的不正之风;也没有发生过致使国家集体和人民群众生命财产遭受重大损失的事件,但是所管理的队伍中思想还不够统一。主要原因是交通运管和交管机构及人员构成比较特殊。在维护社会稳定方面还存在差距,虽然造成恶劣影响的重特大事件没有,但是本人所管理的运输行业的投诉举报事件还比较多,上访事件也还时有发生。主要原因是我们处管理的工作面广量大,包括客运、货运、驾培、维修、港口、五小车辆的许可、规费征收、监督管理等。尤其是客运,每天的服务对象平均在10万人以上,只要有万分之一人投诉就有十多人。对于按照责任制要求对责任范围内的党员干部进行管理、监督和考核虽然工作也在开展,但是管理的力度不能保持持续稳定,有时管理会有所放松。
三、完成党委、政府部署的年度目标任务情况。
运管处的各项工作已经连续多年在市局组织的年度考核中获一等奖。如去年招商引资任务500万,实际完成目标任务的百分之一百六十,获得局年终考核一等奖。扶贫工作受到市政府表彰。其它各项工作也都圆满地完成了任务。但是对客运管理等工作在全省还比较落后,主要是个体经营车辆占大多数而造成管理难度加大。今年的招商引资暂时还没有完成任务,年度目标700万元,到目前为止进展还比较缓慢。仍在洽谈的浙江客商投资1.2亿元的纺织项目因政策等原因开发区没有履行合同,土地一直没有协调好,所以至今未有新的进展。今年增资的建材项目正在实施,新引进的玻璃深加工项目正在洽谈之中。但是我们有决心确保年底完成任务。对省市下达的其它目标大部分都能超额完成,但是由于受经济发展水平影响对省局下达的船形标准化改造和客运车辆公司化经营以及农村客运班车通达工程到目前为止完成的不太理想,主要是受经济实力影响,任务显得十分艰巨。客运车辆公司化经营以及农村客运班车通达都需要很大的投入。
四、执行“富民优先”方针情况。
本人能够坚决落实扶持民营经济发展的有关政策,对需要在我处办理的有关运输方面的民营企业能大力支持,刁难情况也没有发生过,但有时会有推诿现象。主要是有的问题不属于我们负责。对挂钩帮扶对象能够给予一定的支持,但是支持的力度还比较校在接待人民来信来访方面能认真对待,但是经常会因出差开会等耽误,有处理不及时现象发生;在帮助群众解决实际困难方面虽然努力但是仍然有少数事件处理不能令业户完全满意。
五、求真务实开拓创新情况。
在求真务实方面基本能够做到,本人一贯能够扎扎实实地做好本职工作。而且经常会到基层作一些调查研究,但是调查研究没有做到经常化和制度化。在解放思想方面虽然不算保守,但是在发展思路上探索的不够,工作往往是救火式的忙于应付而且比较被动。在机制和体制上基本上没有大的创新,在方式方法上也没有大的突破。工作往往是经验式的多,开拓创新少。
六、执行民主集中制情况。
本人能够坚持重大事项进行集体研究,并按照集体的决定和分工,履行自己的职责,但是对全局性的工作有时也比较关心但有时关心不多。在我处召开的党的民主生活会上能够认真开展批评和自我批评,在维护和增强领导班子的团结方面还存在差距;日常工作能按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,对方针政策性的重大事项、全局性问题以及奖惩等问题,由领导班子集体讨论作出决定,最终按决定执行。
七、分管工作和职责范围内其他各项工作开展情况。
本人工作能尽职尽责,努力完成各项工作任务,有些工作也得到上级的肯定和群众的认可。但是对于党务等工作的开展没有特色,甚至有时还不够正常。
适用场景:KTV服务质量提升、员工培训管理、客户满意度优化
演讲要点:微笑服务应用、客户心理洞察、服务技能提升
行文逻辑:准备→微笑→重视→真诚→细腻→创造→精通
1、准备,即要随时准备好为客人服务。
也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
2、微笑
在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是生动、简洁、直接的欢迎词。
3、重视,就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。
员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
4、真诚,热情好客是中华民族的美德。
当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!
5、细腻
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造
为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、精通,要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。
员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
适用场景:岗位培训总结、工作能力评估、个人发展汇报
演讲要点:学习政治理论知识、完成拍摄采访任务、提升业务操作技能
行文逻辑:学习理论→完成任务→提升技能
尊重的各位领导:
您好!
从xx年4月7日至今,我在南阳市委电教中心工作已满两个月的时间。时间一晃而过,转瞬间试用期已濒临序幕。这是我人生中弥足可贵的经历,也给我留下了出色而美妙的回想。在这段时间里大家都给予了我足够的宽容、支撑和辅助,让我充足感触到了电教中心这个大群体“海纳百川” 的胸怀,感想到了电教人“不阅历风雨,怎能见彩虹”的英气,也领会到了电教人作为开荒者的艰巨和动摇。在对你们肃然起敬的同时,也为我有机遇成为电教中心的一份子而惊喜万分。
经由两个月的试用,我收成硕丰,感想也很多。在这两个月里,在领导的指导、关怀培育下,在同事的支持帮助、亲密配合下,我不断加强思想政治学习,对工作不断改进,较为美满地完成了自己所承当的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都获得了一定的提高,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将工作学习情况总结如下:
一、政治思维方面
认真加强思想政治学习,不断提高自己的政管理论程度。始终保持学习党的各项方针政策,继承深入学习实践科学发展观,深入懂得履行中心、省和市委、市政府的一系列重慷慨针、政策、办法。体系地学习了《南阳市委组织部xx年工作要点》等重要文件,坚固建立全心全意为国民服务的主旨和准确的世界观、人生观和价值观,以发展坚持共产党员先进性教导运动为重要契机,加强对马列理论、毛泽东思惟,邓小平理论和“三个代表”主要思想及科学发展观、社会主义市场经济理论并积极加强对与工作范畴相关的专业知识的学习,使思想意识和本身素质都有了新的提高。
二、工作方面
本着对工作积极、认真、负责的立场,认真遵照各项规章轨制,虚心向领导和同事讨教,努力学习各项业务知识,通过不断学习,不断积累,使工作效力和工作品质有了较大进步,较好地完成了各项工作义务,现将工作整理如下:
1、进入中央的第一周:自动学习、尽快适应,敏捷熟习环境跟电教核心音像制造科的详细工作内容。在这一周内两次参加拍摄了深刻学习实际迷信发展观的工作会议并收拾了相干文字材料;
2、进入中心的第二周:通过一个礼拜的接触了解,匆匆进入工作状况,在周二开端与和我一组的徐?立前辈去分包县新野拍摄钢葱育苗并走进新野的北关先进社区,了解这里的进步事迹;与此同时虚心向共事求教工作方法、工作方式,及相关的技术知识;
3、进入中心的第三周:逐步进入角色,完成中心支配的部长访谈任务第一步即电话联系了解分包县区的部长访谈落实情况,逐步把部长访谈的初稿落实到位。同时拍摄了一次贾崇兰贾书记的对于深入学习实践科学发展观的工作会议;
4、进入中心的第四处:认真完成实用技术flash脚本《蚕宝宝历险记》。其中包含选题,积极联系相关的技术人员征询技术要点信息,与同事讨论配合,磋商剧情,请领导指导点评。
这次的经历使我受益匪浅,同时也是一次对自己的很好的锤炼,以前我从没有接触过动画类作品的创作,更是没有接触过适用技术类的动画创作,这次工作部署后我先上网上了解动画创作的基础方式办法,而后再让自己换位思考把自己当做受众,从受众的角度斟酌动画创作的初步模型,同时积极的与技术专家及了解动画创作的同事沟通,探讨,设计情节,还在工作之余回家回想了一些老的经典动画片,愿望从中有所收益,同时领导的领导意见对我也是大大的启示与激励,在这一周里,我的每一天都有新的播种,每一天作品也在成长,当然这只是咱们作品的初步完成,我们的作品还须要一直地修改再修正,还需要领导的指点与批评,支持与赞助。我还要持续努力努力再尽力,让作品更加丰盛更加丰满;
5、进入中心的第五周:去邓州拍摄安阳市委组织系统到邓州考核学习“4+2”工作法并整理成一条新闻资讯及时上载加在节目最后。这次拍摄使我更深入的接触到了我们工作的实际操作部门,同时锻炼了自己的业务能力;
6、进入中央的第六周:当真落实到位部长访谈的稿件及接洽访谈旁边的交叉短片的内容及请求。同时踊跃的向同组的先辈学习相关的技术知识及工功课务信息。在工作时光认真的学习懂得自己欠缺的技巧常识;
7、进入中心的第七周:联系“双百工程”的选题,并积极上报。
8、进入中心的第八周:开始重点制作自己的电影。并合作联系部长访谈我们分包县区的联系工作。
在这两个月的时间里,爱岗敬业地做好本职业工作,努力做到不迟到不迟到,并积极自发找时间训练编辑技术。用满腔热忱积极、认真地完成好每一项任务,严厉遵守电教中心的各项规章制度,认真实行岗位职责,自觉按章操作;平时工作中团结同事、不断晋升自己的团队配合精力,与同事配合完成各项工作任务。在以后的工作中我还要以一种积极开朗的心态、一种良好的习惯、不断制订新的工作规划并按时完成。我将会在以后的工作中时时提醒自己,保质保量地认真完成工作。
三、学习生涯方面
在工作过程中,我深深觉得加强自身学习、提高自身素质的紧急性,一是向书本学习,坚持天天挤出必定的时间不断空虚自己,端正态度,改良方法,普遍吸取各种“养分”;二是向四周的同志学习,工作中我始终保持谦逊谨严、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们不辞辛苦、求真求实的工作风格和处置问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识应用于实际工作中,在实践中测验所学知识,查找不足,提高自己,避免和战胜浅尝辄止、一知半解的偏向。
作为一名机关工作者,我时刻提示自己,要不断加强自身的思想道德素养和人格品德的锻炼,加强贡献意识,把清正廉明作为人格涵养的重点。不受社会上一些不良风尚的影响,从一点一滴的小事做起,生活中节约节朴,宽以待人;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐。稳固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,帮助身边需要帮助的人。
在这两个月的试用期内,我在组织、领导和同志们的帮助和支持下锻炼了自己也磨练了自己,但我深知自己还存在一些缺陷和不足,政管理论基本还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。
在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚决政治信心,增强实践学习,积聚教训教训,不断调剂自己的思维方式和工作方法,在实践中磨难自己,努力使自己成为一名及格的*市委电教中心工作职员。
适用场景:法院内部管理总结、行政事务处理总结、媒体信息报送总结
演讲要点:协调沟通工作成效、外事接待无失误、新闻稿件全部采用
行文逻辑:汇报反馈通知→规范印章管理→撰写新闻稿件→完成其他事务
一是在分管领导的安排下积极做好法院各部门内部协调工作。做到了及时汇报(向上级机关和领导)、及时反馈(种类情况和信息)、及时通知(各种会议和活动),为有效地促进法院以审判为主的各项工作的顺利开展作出了自己的贡献。
二是从严要求自己,认真对待每一项工作,发挥好领导的参谋助手作用。一年来,所负责的印章管理、外事接待工作没有出现任何问题。
三是做好新闻外宣工作。全年撰写新闻信息稿件xx篇,被xx法院网、xx法院网、广西人民广播电台等各媒体采用xx篇,投稿被采用率100%。
四是做好其他办公室工作。
适用场景:卫生机构考核管理、人事档案归档、绩效评估执行
演讲要点:制定考核计划并组织实施、明确考核等次与奖惩措施、规范考核流程与结果应用
行文逻辑:制定方案→组织考核→确定等次→反馈复核→审核备案
为做好全县卫生系统机关事业单位20xx年度工作人员考核工作,根据县委组织部、县人事局《20xx年度全县党政群机关事业单位工作人员年度工作考核的意见》(桓人发[]1号)文件精神,经研究,现对全县卫生系统机关事业单位工作人员年度考核工作制定以下方案。
一、年度考核工作的组织实施
20xx年度全县卫生系统工作人员年度考核工作,要在认真总结20xx年度工作的基础上组织实施,整个考核工作从3月8日开始,3月15日前结束。
为确保年度考核工作的顺利进行,局党委成立了20xx年度考核工作领导小组,统一组织协调和指导年度考核工作。各单位也要成立考核小组,负责本单位的年度考核工作。各单位要结合各自工作实际,制定考核计划,做好准备工作,保证考核工作顺利进行。
国家公务员和机关工作者考核结果分为“优秀、称职、基本称职、不称职”四个等次。事业单位工作人员和机关工勤人员考核结果分为“优秀、合格、基本合格、不合格”四个等次。
对被确定为“基本称职(基本合格)”等次的人员,可视同称职(合格)等次晋升级别和档次,但当年不发年终考核奖,一年内不得晋升职务,通过诫勉谈话、上岗培训等办法,促其改正提高。
这次年度考核工作按下列程序进行:
(一)个人总结。个人总结由被考核人按照考核内容将自己履行岗位职责情况写成书面材料,以工作实绩为重点,针对个人德、能、勤、绩、廉等方面的表现进行实事求是地总结。个人总结填写在《年度考核登记表》中“本年度工作总结”或“个人总结”一栏。国家公务员填写《国家公务员年度考核登记表》,机关工作者填写《年度考核登记表》,事业单位工作人员和机关工勤人员填写《事业单位工作人员年度考核登记表》
(二)民主评议。年前由县委考核的科级干部、年后由局党委考核的部分单位领导班子成员不再进行评议,其他工作人员的考核由各单位组织进行。在评议过程中,参加评议的人员要坚持对自己负责和对他人负责的态度,严格按标准和要求评议。各单位考核小组要在全面了解被考核人情况的基础上,作出综合评价,防止和克服“以评*”、“重评轻考”、“以票取人”等简单做法。
(三)主管领导评鉴。本部门主要负责同志的考核由县分管领导按照县委、县政府《关于20xx年度县直部门履行岗位目标责任制考核评比的实施意见》的要求提出评鉴和等次意见;各单位主要负责人的考核由局党委主要领导根据其工作考核情况进行评鉴,并提出评鉴和等次意见;其他工作人员的考核分别由本单位主要领导和分管领导根据其工作考核情况进行评鉴,并提出评鉴和等次意见。评鉴意见填入《年度考核登记表》中“主管领导评鉴意见”或“本单位评鉴意见”一栏。内容包括主要成绩、存在问题和考核等次意见。
(四)审核。审核分层次进行。年前已由县委组织部考核的科级干部的考核等次,由县委组织部根据考核情况审核后确定;未按科级管理的单位领导班子成员的评鉴意见和考核等次由局党委根据考核情况审核后确定;其他工作人员的评鉴意见和考核等次,由各单位考核小组负责审核。考核意见和考核等次要填入被考核人《年度考核登记表》中“考核委员会(小组)审核意见”或“审核意见”一栏。
(五)确定考核等次。在经过审核的基础上,局党委主要领导对单位主要负责人的考核等次予以确定;单位主要负责人对其他工作人员的考核等次予以确定。
(六)反馈和复核。反馈由各级考核组织通过单位主管领导将考核结果以书面形式通知被考核人,并由被考核人签署意见。
被考核人对考核结果如有异议,可在接到考核结果通知之日起十日内,向本单位考核小组申请复核。考核小组要在接到复核申请十日内,进行认真调查,提出复核意见,若被考核人仍有异议,可向县考核委员会提出申诉。
二、关于对下列人员的考核
(一)各单位20xx年2月1日以前办理提前离岗的人员不参加年度考核。但在其提前离岗期间,无违纪违法行为的,年度考核结果按称职(合格)对待。
(二)20xx年内办理退休手续和提前离岗手续的人员,参加年度考核。
(三)20xx年新录用的事业单位工作人员在试用期间,由单位对其进行考核,但只写评语,不定等次,考核情况只作为定级的依据。
(四)20xx年系统内调动的工作人员考核由现单位结合在原单位的表现对其进行考核。
(五)当年的退伍军人,可根据退伍时的鉴定及近期表现对其进行考核,确定考核等次,并作为一个考核年度计算。
(六)单位派出学习、培训的工作人员,由原工作单位进行考核,主要根据学习、培训表现确定等次,其学习、培训的有关情况由所在学习、培训单位提供。非单位派出,但经单位同意外出学习超过半年的,不进行考核。
(七)因病假、事假累计超过半年的,从企业单位调入事业单位不满半年的工作人员,不进行考核。
(八)接受立案审查尚未结案的工作人员,未停职的要进行年度考核,只写评语,不定等次;已停职的不再进行年度考核。立案审查已结案人员,可根据对其处理情况确定考核结果。结案后未受党纪、政纪处分的,立案审查期间仍按正常考核确定等次。
(九)受警告处分的工作人员,在受处分的当年,不得定为“优秀”等次。受党内严重警告至开除党籍处分或行政记过至撤职处分的,对其进行考核时,受处分的当年确定为不合格等次(受党内严重警告处分的当年,因犯与职务行为无关的错误的,只写评语,不定等次);在受处分期间,只写评语,不定等次。在解除处分的当年,按正常情况对待。受党纪处分同时又受行政处分的,按受党纪处分的情况确定其考核等次。
(十)机关事业单位工作人员在管制、拘役、缓刑期间不参加考核;缓刑期满正式分配工作的当年参加年度考核,但不确定等次,从正式分配工作的第二年起参加正常年度考核。
(十一)被收容教育、劳动教养的,在收容和教养期间(含所外执行的),不进行年度考核。期满正式分配工作半年以上的可进行年度考核,确定等次。
(十二)对无正当理由不参加考核,经教育后仍然拒绝参加年度考核的人员,可直接确定其考核结果为“不称职(不合格)”等次。
(十三)因公负伤人员养伤超过半年的,不参加年度考核,养伤期间无违法违纪行为,可作为正常考核年度对待。
(十四)事业单位中停薪留职人员不参加考核,经组织批准复职后,当年工作时间超过半年的,可参加年度考核并确定等次。
(十五)机关事业单位工作人员未参加年度考核、考核未定等次或考核确定为“基本称职(基本合格)”、“不称职(不合格)”等次的,不发年终考核奖。
(十六)对无正当理由不参加培训或培训不合格的工作人员,年度考核不能确定为“称职(合格)”以上等次。
三、关于优秀比例的确定
1、各单位科级工作人员按35%的比例确定优秀等次。
2、各单位一般工作人员按11%的比例确定优秀等次。
3、本部门主要负责人的优秀等次根据《关于20xx年度县直部门岗位目标责任制考核评比的实施意见》(桓发[20xx]16号)文件确定,其优秀指标占本单位指标。被社会治安综合治理、计划生育、信访、重特大安全责任事故、招商引资一票否决的部门或单位党政一把手不能确定为优秀等次。
四、关于考核结果的公示和审核备案
(一)公示。根据有关规定,对年度考核结果确定为优秀等次的科级工作人员,组织人事部门予以公示;对年度考核结果确定为优秀等次的其他工作人员,由各单位进行公示,时间为3天。通过公示,广泛征求意见,增强考核结果的公正性。公示期间实行举报工作负责制,确保受理工作的严肃性和真实性。举报电话:2621872、
(二)审核。在公示的基础上,县委组织部和县人事局将对各单位考核结果进行审核批复。审核内容包括单位考核的范围对象是否控制在规定的范围内;各类人员名册是不是准确无误;对确定为不称职(不合格)等次的人员,必须有书面说明的处理意见。经审核不合格的,不予批复。
(三)备案。考核评议结束后,各单位要认真填报以下有关的材料,于3月16日前上报局组织人事科备案:
1、《国家公务员年度考核登记表》;
2、《年度考核登记表》;
3、《事业单位工作人员年度考核登记表》;
4、《年度考核情况审核备案统计表》;
5、《年度考核优秀等次人员名单》。
《国家公务员年度考核登记表》、《年度考核登记表》和《事业单位工作人员年度考核登记表》由组织人事科单独发放;《年度考核情况审核备案统计表》、《年度考核优秀等次人员名单》见附件。
依据考核结果晋升级别和职务工资的,从审核备案的次月起按规定办理兑现手续。经考核确定为称职(合格)及以上等次的人员发放年终性考核奖,其标准为当年12月份本人的基本工资,奖金发放按资金渠道列支。
对在年度考核中确定等次的人员,实行《年度考核手册》注册登记制度,由各单位如实填写考核等次。对在年度考核中被确定为优秀等次的人员,发放《机关事业单位工作人员年度考核优秀等次证书》,作为评定职称、增资晋级和奖励的依据,由单位负责填写优秀等次证书。《年度考核手册》的注册登记和优秀等次证书的审核验印由组织人事科负责组织,具体时间另行通知。
五、加强组织领导,确保考核工作顺利进行
这次年度考核工作是加强单位建设的重要环节,年度考核结果是对事业单位工作人员奖惩、培训、辞退的重要依据。因此,各单位党组织要高度重视,切实加强领导,认真做好思想政治工作,确保20xx年度考核工作顺利进行。
适用场景:税务业务培训总结、税收征管工作总结、税务服务提升总结
演讲要点:税收征管协助工作、税务政策学习不足、廉政建设强化举措
行文逻辑:学习税收政策→协助征管工作→强化廉政意识
转眼间,我来xx地税局工作已经三个多月了。这是我职业生涯的一个重要转折,我步入了新的工作岗位,转换了新的社会角色,从一名普通群众成为一名为民服务的公务人员,一名光荣的税务工作者。这三个月是我人生经历的重要阶段,我收获不小,感触颇多。
我于8月3日到xx区地税局报到上班,现分配到xx税务所工作,目前主要协助税务专管员从事税收征管工作。来到新的工作环境和岗位,面对全新的业务知识和工作流程,我深知只有脚踏实地,虚心学习,点滴积累,才能适应和胜任岗位职责,成为一名合格的税务工作者。
在这三个月中,我主要协助税收管理员从事了税收的日常征管和检查、新报到企业资料的审核与录入、两处及以上取得收入的纳税人个税补缴、三代手续费返还、企业残保金的催缴、企业迁移、变更或税务注销等业务工作。9月1日到26日,我还参加了由省地税局组织的新进人员初任培训,对税务工作流程和税收政策法规有了初步的学习。这段时间的工作和学习经历,使我对税务工作有了更深刻的认识和体会:首先,税务工作,特别是基层税务所工作,直接面对广大纳税人,每天要接待大量的纳税群众。作为窗口单位,我们的一言一行代表着税务机关,代表着政府形象。我深刻的体会到只有树立良好的服务态度,真诚热情的为纳税人服务,耐心细致的解答他们的疑惑,为纳税人依法纳税提供便利,视纳税人为朋友,视群众为亲人,才能更好的做好税收征管工作,才能代表税务机关的良好形象,才能正在践行全心全意为人民服务的宗旨。
其次,税务工作是一项专业性和政策性很强的工作。这就要求我们不断学习,熟悉和掌握有关税收法律法规,有关的财务会计知识,各个税种的纳税人、征税对象和税率计算,各种税收的减免政策,税务执法行为规范等。只有不断学习税收新知识和新政策,才能科学管税、依法征税,规范执法,做好各项税收管理工作。
第三,税务工作关系到广大纳税人的切身利益,同时,对税务工作者来说,也面临着各种物质利益的诱惑和考验。如果没有良好的`税务职业道德,没有树立正确的权力观和利益观,势必经受不住各种诱惑和考验。因此,我们只有严于律己,学法守法,遵守各项廉政制度,强化责任意识,进一步提高自身道德素养,坚决抵制了各种腐朽思想和物质诱惑对自己的侵蚀,不为名利所惑,甘于清贫,才能真正做到依法征税,公正执法,保持清正廉洁的良好形象,确保国家税收不会少征漏征和纳税人的合法权益得到保障。
这三个月的工作中,在领导的关心和同事的帮助下,通过自身的学习,我有了一定的进步,逐渐适应工作岗位,但是还存在一些问题与不足。首先,由于从事税务工作不久,我对一些相对复杂的业务工作还不够熟悉,还不具备完全独立处理业务的能力,还需加强业务知识学习。其次,我对税收法律法规了解还不深,对工作没有形成系统的法制概念。第三,学习的主动性不够,工作中的创造性和创新性不够,工作有时不够细心,需要在以后的工作中加以克服。
面对自己的进步与不足,我清醒地认识到自己还有很多地方需要努力和改进。
第一,加强政治学习,不断提高自身思想政治素质。我作为一名青年党员,首先,要加强思想政治学习,特别是对党的方针政策的学习,努力提高自身思想政治素质和政策理论水平。比如刚刚召开的党的十八届三中全会,对我国今后一段时间的改革和发展提出了纲领性的目标和规划,是指导我们今后工作的总方针。我要认真学习,深刻领会。特别是全会提出的有关财税制度改革的内容,与我们工作息息相关,更应该结合工作实际,学深学透,使其成为指导我工作的总纲领。
第二,加强业务知识和税法的学习,不断提高自身业务水平和执法水平。在日常工作中,加强税收业务知识的学习,虚心向同事请教,加强交流沟通,不断充实自己,丰富自己,进一步熟悉业务流程,努力提高自身业务能力。认真学习税收法律法规和税收政策,以法律法规为指导,增强工作的规范性和准确性,真正做到科学管税,依法征税。
第三,加强廉政学习,做到依法征税,公正执法。要深刻认识到廉洁是对每一位税务工作者的基本要求。在税收管理工作中,我要加强廉政学习,遵守法律法规,树立正确的人生观和价值观,自觉抵制各种利益诱惑和腐朽思想的侵蚀,努力提高自身税务工作职业道德,真正做到廉洁从政,依法征税,公正执法。
第四,踏实工作,增强为纳税人服务的意识。作为一名税务工作者,作为一名青年党员,在今后的工作中,我要脚踏实地,甘于平凡,乐于奉献,认真做好自己的本质工作。我要增强服务意识,在工作中努力为纳税人依法纳税提供优质的服务,建立和谐的征纳关系。
作为一名地税工作的新成员,我要在以后的工作中继续加强学习,不断充实自己,努力提升业务水平和工作能力,认真做好本职工作,积极追求进步,努力为xx地税事业贡献我的一份力量。
适用场景:基层岗位培训总结、 公务员职业发展总结、 新员工适应性训练总结
演讲要点:公文写作能力提升、思想认识深化、团队协作意识增强
行文逻辑:学习政策精神→掌握公文技能→强化团队意识→树立服务理念→明确职业规划
作为新招录的选调生,我有幸参加了公务员初任培训班。通过为期七天紧张而又充实的初任培训,让我无论在思想认识上还是业务素质上均有了很大的提高,受益匪浅。
第一天的集中学习,准备充分的授课老师运用自己丰富的经验和知识,深入浅出的讲解了的主要精神。俗话说:“温故而知新”,在授课老师的带领下,全体学员对十的认识和理解得到了进一步的加深,对今后的工作有了更明确的责任感和使命感。短短的一个上午的学习,更是让我进一步明确了作为一名国家公务员的责任、义务,端正了我的世界观、人生观和价值观。
通过公文写作的"讲授学习,让我学到了很多公文写作和处理公文的知识,掌握了不少行政工作的必备技能,这些知识和技能对我今后顺利的走上工作岗位有着很大的帮助。刘局长的八个字“团队、责任、自律、服务”让我明白了作为一个新来的公务员应该如何看待自己,如何摆正自己的位置,如何更好的融入新的工作环境和新的工作氛围。刘局长的授课,让我充分的做好了从一个大学应届毕业生到公务员的身份的转变,这也为我将来更好的工作奠定了坚实基础,更让我树立了坚定的敬业奉献精神。
本次初任培训班在培训上更是面面俱到:通过举办气排球比赛让所有学员增进了解,加深友谊。在“友谊第一,比赛第二”的旋律下,全体学员踊跃参与,各司其职,分工明确。这次比赛让我增进了其他学院的了解和信任,增强了我的团队协作意识,,更学到了很多其他学员的优秀品质,并建立了深厚的学友情谊,让我难忘。
子曰:“学而不思则罔,思而不学则殆。”通过对此次初任培训过程的回顾和反思,我深深体会到公务员事业的崇高和伟大。短短几天的培训不仅让我端正了自己的从业态度,更让我体会到公务员这一职业不仅仅是一条谋生之路,更是我实现自己的人生理想和追求的伟大行业。为此,我应切实树立“为人民服务”的光荣目标,努力发扬革命前辈的优良传统,吃苦耐劳,孜孜不倦,心忧天下,情系百姓,尽自己的努力把光荣的公务员职业作为终身为之奋斗的战场。
对于如何做一名优秀公务员,我结合此次培训班所学,谈谈自己的几点感悟:
首先,牢固树立“为人民服务”的意识。作为一名公务员,我应尽快完成自己身份的转变,从一个享受服务的大学生转变成“为人民服务”的公务员。明确从事公务员职业并非为了牟取权力或贪图享受,而是要踏踏实实做好本职工作,为人民谋福祉。同时,我作为一个中国共产党党员,更是要牢固树立以人为本,为民服务的意识,在工作中发挥积极带头作用,发挥党员战斗堡垒的作用,扎实工作,带头攻坚,心系百姓、多做实事,这是一名公务员更是一名党员必须具备的职业信念和职业精神,并随时用鞭策自己。
其次,坚决树立“终身学习”的学习意识。对于刚参加工作的大学应届毕业生来说,我缺乏基层工作经验,缺乏对所学知识灵活运用的本领。今后,我必须时刻摆正自己的心态,端正自己的态度,戒骄戒躁,保持低调,积极向我的领导和同事请教学习,争取早日适应新的工作环境,早日融入新的工作氛围。参加工作之后,全新的工作岗位和职责对我的知识和能力提出了新要求,经济、社会的发展日新月异,更让我深刻体会到学习的重要性以及坚持学习的必要性。只有不断学习,不断充实提高自己才能更好地为人民服务,更好地实现自我的人生价值。同时在我党“建立学习型组织”的正确要求下,只有主动学习、不断探索才能让我跟上党的步伐。
最后,坚决贯彻“严格要求,努力奉献”的意识。所谓仁者见仁智者见智,谈起如何做一名优秀的公务员,可能每个人所言都各有特点,难分高下。但是真正在工作当中能否按照个人所言来严格要求自己,可能就要彼此区分了。因此我认为,作为一名党员和公务员,我要把自己对公务员的思考落实到日常工作当中,不仅“说得好,更要做得棒”。在工作当中,充分发扬艰苦奋斗的作风,转变思想、转变作风,把“一切以人民根本利益为出发点”作为争当一名优秀公务员的出发点,将服务意识、学习意识切实贯彻到日常工作当中,坚决杜绝“浮夸风”和“假、大、空”。努力做到先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。
培训即将结束,工作刚刚起步,这次初任培训是一次难得的学习交流机会,我从中学到了很多,也思考了很多。回到工作岗位上,要以此次培训为契机,增强学习的主动性和针对性,将学习常态化,并将学习成果转化为工作业绩,力争做一名具有“服务意识、学习意识、奉献”的优秀公务员。
适用场景:政务信息管理总结、办公室工作汇报总结、机关人员考核总结
演讲要点:信息质量提升举措、理论学习与实践结合经验、下一步工作改进方向
行文逻辑:加强学习→优化信息工作→严格自我要求
敬爱的党组织:
自去年调入区政府办公室以来,本人始终注意认真学习,勤奋工作,尊重领导,团结同志,充分履行工作职责,较好地完成了以信息编报为主的工作任务,现将思想和工作情况汇报如下:
一、加强学习,努力提高工作能力和水平
从参加工作时起,我就时刻提醒自己,一定要正确地认识自己,严格要求自己。特别是到区政府办公室工作,对个人思想政治素质、理论知识水平和实际工作能力都提出了更新更高的要求。要想很快地完成工作角色的转换,在新的工作岗位上做出成绩,不辜负组织的信任和期望,就必须更加努力地学习,抓紧一切可以利用的时间和机会,学习对自己开展工作有益的东西。为此,工作、生活中我坚持做到:一是认真学习“三个代表”重要思想、党的路线方针政策、“xx大”报告和各地相关的学习体会及其他理论知识,从思想上、行动上积极向党组织靠拢,为做好工作打下坚实的理论基础。二是结合政府办公室工作接触面广、工作内容多的特点,广泛学习各种相关知识,努力拓宽知识面,优化知识结构,为做好工作打下坚实的知识基础。三是利用自己所处的良好工作环境,在实际工作中向领导学习,向同事学习,总结自己工作中的成功经验,吸取工作中的失误教训,不断提高自己实际工作的能力,为做好工作打下坚实的实践基础。
二、勤奋工作,努力使信息工作上台阶
办公室作为区政府的办事机构,承担着繁杂的综合职能,为领导决策提供信息依据,更是政府办公室的一项重要工作。在信息工作中,我有意识地突出了“五个力求”,即注重在“信息来源上力求广,信息质量上力求高,信息内容上力求精,信息报送上力求快,信息特色上力求新”;紧抓“四点”,即实际工作中的“亮点”,改革发展中的“热点”,地方工作中的“难点”,工作安排和政策执行中的“盲点”。通过严谨科学地处理各类政务信息,为领导掌握下情,基层单位了解上情,各单位互相借鉴学习提供参考,限度地发挥信息工作的效益。同时,在办公室领导班子和同志们的共同努力下,调整信息工作奖励办法,调整信息刊物刊发重点,调整信息编辑报送思路,开展信息竞赛活动等一系列举措,使我区信息工作一举跃上了新台阶,取得了20xx年度全市信息工作综合考核第二名的好成绩,今年在全市处于前列。此外,我还参与了会议纪要、《政府工作报告》等材料的起草工作。
三、严格要求,努力争取更大的进步
作为政府工作机关的一名年轻成员,需要组织的培养和督导,更需要个人严格自律,勇于探索,勤于实践,在实际工作中不断地提高修养,增长才干。自到政府办公室以来,我始终把做好工作作为锻炼自己、提高自己的难得机遇,以饱满的热情投入到日常工作中去。尊重、服从办公室领导班子的集体领导,认真锤炼“深、实、细、严、快”的工作作风,自觉遵守各项规章制度,坚持“要想做好事,先学做好人”,与同事之间坦诚相见,互相帮助,共同进步。工作一年多来,在办公室领导和同事们的帮助支持下,理论水平和工作能力也有了一定的提高,但距组织上的要求和希望还有相当的差距。今后,我将以习总书记讲话精神为指导,严格按照“三个代表”的要求,进一步加强学习,不断提高自己的思想政治素质和实际工作水平,用更好的工作成绩,为屯溪率先实现“三最”做出自己的贡献。
汇报人:xxx
x月x日