适用场景:年度工作汇报、岗位职责分析、个人履职评估
演讲要点:理论学习提升素质、业务能力加强落实、电脑技能需提高改进
行文逻辑:学习理论→提升能力→熟悉业务→反思不足→规划改进
几个星期来,在纪委和各办公室领导、同事的正确带领下,基本熟悉了办公室的工作内容,且与办公室成员以及干部一道,按照“想干事、会干事、干成事”的要求,认真履行职责,努力去完成安排的各项工作任务。
一、注重理论学习,不断提高自身素质
努力提升工作能力。
人的思想政治素质的灵魂是理论素质,提高自身素质的基础是学习,提升工作能力的源泉还是学习。我坚持把学习摆在重要位置,不断提高业务水平。坚持用马列主义的立场、观点、方法去分析研究解决问题,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观以及利益观。坚持用理论武装头脑,努力提高觉悟,始终把党和人民的利益放在首位,个人利益无条件地服从党的利益,忠于职守、勤奋敬业、真抓实干,切实为群众办好事、办实事,不断学习、不断进取。
二、爱岗敬业,认真履行工作职责,努力提升工作质量
继续发扬干一行,爱一行,钻一行的工作作风,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作。针对XX及XX工作的内容,抓紧汽车摩托车及家电下乡法律法规政策的学习,努力熟悉XX及XX工作业务。不耻下问,虚心向老同志请教,主动参与工作
。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨,认真完成好上级和党组分配的各项工作。工作中,积极完成好党组及办公室交办的`各项任务,努力做到不辜负领导信任,不愧对同志给予的支持尊重。严格要求自己,积极主动地研究探索工作中遇到的各种问题。
三、存在的不足
在办公室工作不足主要有:
1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;
2、对工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关公文写作的进行;
3、对电脑知识的掌握度较低,这直接影响到相应的工作质量;
4、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前在办公室营造形成的团结一致的氛围给了我工作的信心。
我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。所以我会继续保持不骄不躁、艰苦奋斗的良好作风,不自满、始终把自己摆在低位,与同事、同志平等相处,尊重领导,克己谦让,乐于助人,真诚相待。积极开展批评和自我批评,认真虚心听取干部同事的意见建议。把单位当成自己的家一样,爱护公物,勤俭节约,从节约一滴水一度电做起,认真管理好财和物。
适用场景:部门协调工作总结、文件处理工作总结、信息沟通工作总结
演讲要点:协调部门工作开展、起草文件材料、落实政策执行
行文逻辑:协助领导决策→开展调查研究→检查制度执行→起草文稿材料→传达文件信息
根据老师的安排,我制定了相应的实习计划。注意在实习阶段进一步巩固和提高秘书学的理论知识,从而达到根据理论知识指导日常工作实践的目的。取得了良好的效果。主要实习状态报告如下:
不同的办公室有不同的工作和不同的职责。作为企业,厂长办公室是一个综合部门,由厂长直接领导,工作范围大,任务复杂。实习期间,我的主要精力是秘书工作。
秘书是办公室的主要工作,领导科学决策需要秘书的辅助。一方面,秘书处理大量的日常工作,这使得领导能够集中精力处理大问题。
此外,他们还能发挥自己了解全局、掌握各种信息的优势,协助领导决策,带来合理的建议。秘书线索多,任务重,但必须做好以下几个方面:
一、主动做好领导与部门之间的协调工作,有计划、有步骤、有重点地帮助领导做好各项工作,做到忙而不乱。而且从过去强调做文采工作,转变为既做文采工作,又提建议。
二是开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作和生活情况,及时向领导汇报,提出合理建议。一些紧急问题要及时与有关部门协商解决。
三、检查监督各项行政法规和本单位决议、制度、办法、规定的执行情况,验证决策是否科学合理,是否切合实际。发现问题要及时向领导汇报,防止和纠正偏差。
四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需要上报和下发的文稿进行政策和文字把关。
第五,上级部门的来文和下级部门的报告要及时传达给有关领导。根据领导的指示,具体落实承办单位和负责人,并进行催办,如期上报结果。秘书人员除具备上述基本条件外,还应具备自己的专业知识、技能、品德和作风。因此,秘书人员要有意识地全面加强这四个方面的修养,努力成为德才兼备、合格称职的工作人员。并注意以下原则。
1.要有充分的政策依据和事实依据。秘书工作大多是针对实际情况,或解决一个问题,或指导一项工作。
因此,我们必须根据党和国家的政策和客观事实,坚持实事求是的原则。实事求是是我们党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的素质。
如果领导布置的一些任务不符合党和国家的方针政策,秘书们要勇于提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级指示精神,做好工作。
2.要准确。准确是工作质量的要求。秘书管理的`准确性是指政策的正确体现,领导意图的正确表达,事务的正确处理,言行的分寸,语言的表达。
在一定程度上保证了领导的准备状态。秘书管理的准确性涉及到很多方面。简单来说就是:文笔要准,办事要稳,形势要实,思路要慎。要做到这一点,必须认真、细致、马虎、马虎。
比如处理公文,要保证文件质量,用词准确,材料真实,认真抄写校对,力争每个环节都不出差错。否则会耽误工作,甚至造成不可挽回的损失。
适用场景:会议接待总结、文件管理总结、设备维护总结
演讲要点:来访接待与登记工作、文件打印与整理流程、设备维护与保养措施
行文逻辑:接待来访→整理文件→维护设备→参与考勤→优化流程
做好上半年的办公室文员工作对我而言是很重要的,所以我能够认真对待办公室主任安排的任务并强化自身的工作能力,正因为办公室文员工作的重要性才不允许出现任何差错,而我也能够认清自身的职责所在并和同事们认真完成办公室的各项工作,现如今我也应该总结好上半年完成的办公室文员工作才行。
处理好来访人员的接待与登记工作并保持办公区域的整洁,在客户进行拜访的时候我都会根据领导的行程安排预约,在登记好来访人员的信息以后再来询问领导是否需要进行接见,这便意味着自己需要事先对会议室进行清理从而营造良好的商谈环境,除此之外我也会对自己的办公区域进行清理从而为客户留下良好的影响,而且想要做好办公室文员工作自然得保证周围的一切都井然有序才行,所幸的是在部门领导的安排下能够让我意识到做好这项工作的重要性并为此而努力,再加上办公室主任也会根据文员的工作表现进行评比的缘故自然得更加用心才行。
对文件进行打印和整理从而熟悉办公室文员的工作流程,作为办公室文员自然明白接触各类文件并将其整理好是自己的职责所在,所以我会处理好各类文件材料的打印工作并遵守相应的保密制度,至少要具备基本的职业道德才能够在办公室文员工作中得到认可,而且对集体订购的报刊或杂志也会按时进行分发,对于重要的邮件收发工作也会认真进行处理从而让领导感到满意,有时我也会根据领导安排的其他任务对自身的工作进行调整。
对打印设备进行维护和保养从而确保工作日期间能够正常使用,由于办公室文员工作的完成很大程度上都依赖于打印设备,因此我在使用的过程中也要注重打印设备的保养才行,而且我也会定期对设备进行维护从而确保提前排除隐患,作为办公室文员若是连这点细节都不重视的话则很容易影响到自身工作的完成,所以我得保证自身工作的顺利进行以便于完成办公室主任安排的任务。另外我会参与到员工考勤的工作中去并处理好绩效考核方面的事务,而且对于员工档案的建立也会认真对待并将其做好。
我明白上半年完成的办公室文员工作其实还有不少可以改进的空间,所以我得重视自身的发挥并努力完成部门领导安排的任务,而且以后的办公室工作也会更加具有挑战性自然得强化自身能力,我会妥善利用办公室文员工作中积累的经验并用以指导以后的发展。
适用场景:办公事务管理、数据信息处理、行政协调支持
演讲要点:数据核查与整理工作、职责明确与沟通协调、业务学习与能力提升
行文逻辑:梳理工作流程→核查数据准确性→明确职责分工→加强学习提升
不知不觉中半年的时间已经过去了。通过这段时间对公司情况的逐步熟悉,领导、同事的关心帮助以及自己的努力,现在已基本上融入到公司的氛围中,同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。
我的工作岗位是办公室文员。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体,协助办公室主任日常工作。针对这段时间的工作总结如下:
一、理顺工作思路,合理安排各项工作的先后顺序
办公室是经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的`工作比较繁杂:起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,对当天工作要有一个整体性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。
二、认真完成各项工作,各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错
草拟各种请示,整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生一定的影响。所以针对各项工作一定要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。
三、分清职责,加强协调,保证沟通
工作中一定要分清职责,避免多通道管理,影响其他部门的正常工作。要与其他部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示,反馈各种信息,做到快捷实效。保证上下政令畅通。
四、加强自身学习,提高业务水平
由于办公室的工作种类多样,自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,经过不断学习、不断积累,已具备了业务职员的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
在这几个月的工作中,有很多收获,同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中,我将以踏实的工作态度,对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作,严格要求自己。
下半年工作计划主要为以下几个方面:
1、做好领导服务:及时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。
2、做好各种数据汇总:加强与各业务人员的沟通,系统的、快速的汇总各种数据,保证各种数据及时准确的传递到位。
3、做好文书工作:及时完成公司领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。
适用场景:会议组织总结、文件管理总结、信息采集总结
演讲要点:组织会议提升效率、优化公文起草流程、强化信息报送质量
行文逻辑:组织会议→起草公文→报送信息
今年以来,在局领导的坚强领导下,在分管领导的正确引导下,在各地(厅)、中心的大力支持下,严格按照“勤于学习、善于落实、勇于创新、勇于担当”的总体工作思路,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高标准,
办公室的工作复杂、艰巨、繁琐。在众多的工作项目中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,下大力气、下大力气提高政务服务水平。
(1)当好参谋助手。
根据办公室年度工作目标和任务,密切关注和把握全局工作重点和趋势,超前思考,超前谋划,为大局提供有效的政府服务。今年上半年,根据局领导的统一部署。组织召开百人以上大型会议3次,上级督导检查会议2次,代表团3次,一般性工作指导会议7次,协助联合办公室召开会议13次,整理提交调研报告3份。对于大多数会议,不仅要认真完成各种会议材料,还要做好会议计划、会议通知、餐饮服务等工作。
(2)打造精品文章。
公文代表着办公室的形象,其质量直接反映了办公室工作的水平。我们坚持写文件“两手抓”,第一手是公文起草。重要文稿,分管领导牵头,办公室主任出提纲,文秘人员收集材料,工作方法锤炼成文稿。强化精品意识,既要注重“文字传情”,又要注重文字的方法,追求文字表达的“准、真、新”。要从领导平时的讲话中琢磨领导的思路,从领导每次修改文稿中体会他们的风格,力求在综合文稿中做到思路清晰、高度足够、表达清晰、特色鲜明,突出领导风格。另一方面,做好文档操作。在格式上,保证了规范性、内容上的可行性、程序上的合理性、时间上的及时性。今年上半年,该办公室印制了56期各种文件,包括10期机密文件,并发出了400多封信函。共收到论文1000余篇,其中需要上传下达的327篇,由办公室直接办理的302篇,占办理论文率的92%。起草会议材料171份,其中重大事件稿件43份,共计68万余字。
(3)信息要准确、快速。
办公室始终坚持及时、准确、全面地提交宣传信息。在信息工作中,力争做到“第一时间采集信息、第一时间提交信息、第一时间处理信息”,确保信息的快速提交。今年以来,共收集处理信息376条,其中县区信息227条,市局信息93条,江苏信访信息57条。在办公室撰写信息149条,在市局网站发布27条,上报省局网站和江苏信访63条。从省局上报的情况来看,目前省局网站发稿量在13个地市中排名第一,为全省第一,江苏省信访局尚未统计。
适用场景:日常事务管理总结、办公流程优化总结、工作效率提升总结
演讲要点:业务水平提升、工作态度改进、未来计划制定
行文逻辑:完善工作安排→提升业务能力→明确未来规划
来到xx这里也有两年了,我一直都觉得这对我而言是很有意义的,我也在这方面感触良多我,首先我能够按时的完成好自己的工作,我也和周围的同事虚心的请教,遇到自己的不懂的东西,我也能够做出好的评价,我也坚信接下来能够做的更好一点,这对我而言也是应该要坚持下去的,我觉得在这样的环境下面我的工作还是做的不错的,对于这半年我也确实是非常的有意义,我在这方面得到了很多的锻炼,也通过这半年的时间,在业务水平上面得到了很多的进步。
这上半年的工作我也确实是做的比较好的,得到了上级领导的认可,也在平时的工作当中,遇到了很多有意义的事情的,我也会让自己的得到更多的锻炼,这是我需要合理去规划好的,半年的时间,所以我一定也会不断的提高自身能力,这半年的时间,我也确实是需要好好的规划一下,我们单位对员工各方面福利还是比较好的,所以我一定会继续维持一个好的心态,去提高自己的成绩,半年的时间我也需要做的更好才是,身为一名文员,这让我也深刻的体会到了自身各方面有非常大的提高。
只有认真的安排好自己的工作,这样才能够吸取更多的经验和知识,这也是我应该要有的态度,我也不会辜负了上级领导对我的认可,我会加油做出一番好的成绩来,用实际行动去提高自己,保证能够掌握足够多的知识,运用在平时的工作当中,我也不会辜负了周围同事对我认可,在这一点上面我也对此深有体会,这半年来我也认识到了自身能力上面确实还是得到了不少的突破,我也一定会证明自己可以做的更好,这是我应该要有的态度,所以接下来我会继续的努力,不辜负了对我的期望,接下来做出更好的成绩来,用实际行动去证明自身工作能力,我也会在这一点上面做的更加细心一点,在下半年的工作当中,我会坚持去做好分内的职责,所以我一定会做的更好一点,所以我一定会加紧提高自己的专业能力,并且未来也会做的更加细心。
适用场景:公司行政管理文件
演讲要点:档案管理制度执行情况、印鉴使用规范问题、办公用品采购流程优化
行文逻辑:规范档案管理→严格印鉴使用→优化办公用品采购
(一)总则
1、为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。
2、本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
(二)档案管理
3、归档范围:
公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
4、档案管理要指专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。
5、档案的借阅与索取:
(1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档;
(2)公司其他人员需借阅档案时,要经主管副总经理批准,并办理借阅手续;
(3)借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要必须摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
6、档案的销毁:
(1)任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;
(2)若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经公司办公室主任批准后方可销毁。
(3)经批准销毁的公司档案,
档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。
(三)印鉴管理
7、公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
8、公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
9、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的.任何公文,应统一编号、登记、存档以备查询。
10、公司一般不允许开具空白介绍信,如因工作需要或其他特殊情况确需开具时,必须经主管副总经理签字批条方可开出,持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用的必须交回。
11、盖章后出现的意外情况由批准人负责。
(四)公文打印管理
12、公司公文的打印工作由决经理办公室负责。
13、各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字,交电脑部打印,按价计费。
14、公司各部、室所有打印公文、文件,必须一式三份,交总经理办公室留底存档。
(五)办及及劳保用品的管理
15、办公用品的购发:
(1)每月月底前,各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室;
(2)总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算;经主管副总经理审批后负责将办公用品购回,根据实际工作需要有计划地分发给各个部、室。由各室主任签字领回;
(3)除正常配给的办公用品外,若还需用其他用品的,须经总经理办公室主任批准方可领用;
(4)公司新聘工作人员的办公用品,
办公室根据部、室负责人提供的名单和和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作;
(5)负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好;
(6)负责购发办公用品的人员要建立账本,办好人库、出库手续。出库一定要由领取人员签字;
(7)办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事,不允许非工作人员进人库房。
16、劳保用品的购发:
劳保用品的配给,由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。
(六)库房管理
17、库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立账卡。
18、采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单,收票时要当面点清数目,检查包装是否完好,如发现短缺或损坏,应立即拆包清点数目,如发现实物与入库单数量、规格不符时,库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。
19、物资人库后,应当日填写账卡。
20、严格执行出入库手续,物资出库必须填写出库单,经公司办公室主任批准后方可出库。
21、库房物资一般不可外借,特殊情况须由总经理或副总经理批准,办理外借手续。
22、严格管理账单资料,所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确、不得随意涂改。
23、库房内严禁吸烟,禁止无关工作人员入内,库房内必须配备消防设备,做到防火、防盗、防潮。
(七)报刊厦邮发管理
24、报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算,负责办理有关订阅手续。
25、报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记,并分别送到有关部门。有关部门处理后,一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。
26、任何人不得随意将报刊挪作他用,
若需处理,需经总经理办公室主任批准。
适用场景:日常事务管理总结、行政工作汇报总结、办公流程优化总结
演讲要点:物资领用登记管理、文件制作与上传下达、问题反思与改进措施
行文逻辑:完成接待任务→规范物资管理→优化文件处理→反思工作不足→制定提升计划
回顾20xx年xx上半年,作为公司的办公室文员,半年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了xx上半年的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的学习、工作情况总结如下:
一、工作汇报
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
二、存在的`不足
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高,不能严格要求自己,工作上存在自己放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,只是自己在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。文员工作是相对简单但又繁杂的工作,这就要求我必须细心,并且有专业素质,思路缜密。在这方面我还不够细心,时有粗心大意,做事草率地情况。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事学习,积极沟通,从大局出发,提高自身工作水平。
2、必须提高工作质量,具备强烈的责任感,在做完每一件事情之后要进行思考总结,善于自己反省。
3、注意培养自己的综合素质,把理论学习和业务学习结合起来,提高自身的素质和业务能力,以便为公司的明天奉献自己的力量,为本职工作做出更大的贡献。
虽然通过前段时间的工作,取得了一定进步,但在思想上和工作中仍有许多不足之处,今后我会一如既往、刻苦学习,争取取得更大的进步,为公司发展做出更大贡献。