适用场景:社区管理总结、基层治理总结、网格化管理总结
演讲要点:信息台账建立与更新工作、矛盾纠纷排查与调处工作、居民服务需求响应工作
行文逻辑:明确职责→开展普查→解决矛盾→提升服务→完善机制
我叫,现年40岁,中共党员,是xx区路街道办事处通航社区一名三级网格长。在网格化管理工作中,我怀着满腔热情,立足本职学本领,恪尽职守深基层,努力做好一名合格的三级网格长。
一、认清职责 :
20__年我开始接任网格长,我的日常工作职责主要有:管理网格内大小事务,走访网格内统战对象,上报社情,建立台账。负责与二级网格的沟通联系,研究解决三级网格内出现的问题,坚持日巡查。负责网格内各类信息资料、数据的收集、整理、录入、上报等工作。了解掌握片区内“人、情、地、物、事、组织”的情况,建立详细的工作台账,存档备案。掌握网格内重点人群、困难户的基本情况,协助做好教育、帮扶和管理工作,发现各类矛盾纠纷和潜在风险,做好调处和上报工作。对超出职权范围的,及时向二级网格报告,并跟踪了解问题处理情况。熟悉网格的党建、社会事务,综治、维稳,人口与计划生育基本信息,了解相关办事流程及有关政策。
二、做好工作 :
我在这一年的工作期间主要经历了,健身器材及体育场地普查,经济普查,户籍登记,社区楼院问题检查,五小问题检查等一系列的工作。这里面的每一项内容都需要我们亲力亲为。特别是在创卫工作期间,我们每天的工作地点都在网格内,一遍又一遍的查看小区,以及五小门店的各项标准。由于卫生管理是动态化的,所以经常是我们前脚走,紧接着餐饮店的卫生就变差了。于是我就不厌其烦的去给他们讲解,沟通,也经常自己动手帮忙做。有时候发现卫生死角,就跟小饭店的工作人员一起处理。在我的带动下,网格内的五小门店负责人,也都尽职尽责的配合。
三、搞好服务 :
我们网格内的小区以及商户都有三级网格长公示牌,同时我们也印发有社区便民服务卡。经常接到居民的咨询求助电话。无论是正常的上班时间还是下班之后,只要有居民给我打电话反映问题,我都会在第一时间给人答复,无法解决的就记录下来,询问同事或领导帮助解决。往往是居民将事情反映到我这里,我比居民还上心。有时候有人给我打电话说,需要开居住证明,第二天会过来。我就会存下他的号码,第二天一上班就给人家打电话,进行提醒。我在走访小区的时候,也经常跟大家聊天,我总说的一句话就是,有事情就给我打电话,我能解决的第一时间解决,解决不了的我给你想办法,联系其他同事帮你解决。就从接任三级网格长的一年以来。我真正的体会到了,网格工作无小事,看似繁琐,但每件事都特别重要。只有脚踏实地,一点一滴的才能将本职工作做好,忌眼高手低。以后我需要充实更多各方各面社区工作的理论知识,学会更好的待人接物的方法,总结出更灵活的解决问题的策略。面对“琐事”,沉下心去对待和化解问题,将十足的耐心和热情投入到工作中。总之,我会更加努力工作的,期待自己更好的表现!
适用场景:社区治理工作总结、基层服务任务总结、疫情防控任务总结
演讲要点:信息采集与排查、矛盾化解与宣传动员、疫情防控与便民服务
行文逻辑:采集居民信息→排查返乡人员→宣传防疫政策→落实防控措施
“一个人,一网格,穿梭在大街小巷;一个本,一支笔,记录着社情民意;一张嘴,一双腿,服务于辖区百姓。”这就是xx社区网格长张淑琴工作的缩影。自从社区开始实行网格化管理以来,张淑琴便当上了网格长。网格长的工作是平凡而琐碎的,居民信息的采集、社情民意的收集,政策的宣传,矛盾的化解,便民的服务都是网格长工作的内容,网格长就是社区居民的“贴身管家”。
20__年的春节,随着武汉新型冠状病毒肺炎疫情的爆发,全国各地区都开展了应急措施对抗疫情。xx社区为做疫情防控工作,网格长便是社区工作的重要力量。
为了确保辖区群众的安全社区组织网格长在辖区内开始地毯是搜索排查外地返乡人员,网格长张淑琴在此次排查中发挥了积极的重要作用。在排查的前一天晚上她找到社区管片副主任要了一份自己网格管辖范围的平面图户卡,早做准备。第二天开始排查的时候她便拿出平面图户卡开始按着里面的房屋排列顺序开始排查,按图中标识每栋房子有多少户,其中有多少是不住人的空户,每户居住多少人,家中是否有外地返乡人员,如果有返乡人员是从什么地区返回的,返回时间是什么时候,乘坐车次是多少,人员的身份证号,手机号,各项信息她都统计的非常明确。按着平面图的排列顺序,她每户都要打电话去确认,电话打不通的无法确认的,她就亲自去入户排查,为了安全起见,她还提醒居民不要开门,她说我就站在门外与居民隔们对话既保证居民的安全又确保信息无误。排查过后她也没闲着,积极响应街道领导号召,为了加强对辖区内的疫情防控宣传工作。她拿着宣传单,在空旷无人的辖区里走街串巷,在显眼的地方到处张贴疫情防控宣传单,提醒辖区居民不要出门,不要聚会,勤洗手,多通风,出门一定要戴口罩!一定要带口罩!张贴传单还不够,她还帮助社区干部在辖区重点部位拉起横幅,提醒广大居民没事不出门,出门必须带口罩。
这就是张淑琴一个社区网格长平凡而琐碎的工作,然而这平凡的岗位上更体现出一种荣誉,一种责任。我们始终坚信她会用这份荣誉和责任,继续在自己的网格里书写着不平凡的人生。