适用场景:教学能力评估总结、团队协作实践总结、学生管理经验总结
演讲要点:教学技能提升、团队协作优化、学生管理方法改进
行文逻辑:备课→授课→互动→板书→纪律管理→组织活动→处理矛盾
转瞬间五个月就要过去了,这段珍贵的经历是一笔人生财富,也是难以忘怀的美好记忆。五个月的时光载有艰辛,心酸但更多的还是快乐和幸福,经历了许多也成熟了许多,也可以说是“破茧成蝶〞吧,成长的收获主要归结为以下几个方面。
首先在教学方面,不管是备课环节,讲课环节,板书,心态,还是教姿教态,感觉自己都有所提高,在学校的时候,老师教导我们如何讲课,学校为我们创造良好条件,让我们逐一电子录课,虽然台下仅仅坐了二十几个人,但是心中还是万分的紧张,尽管背得很熟的教案,录课时还是时不时的看,而在讲课时,好似是在跟自己讲课,大局部脸是面向黑板的,台下鸦雀无声,尽管提前也找了自己的托,经过实习期间的锻炼和向教学水平较高的教师的虚心请教,如今,我备课时,不仅仅会备知识,也要备学生,更多的会考虑:在哪些知识点上,学生容易出错或难懂,以怎样的讲课方式传授,他们更容易理解;在讲课过程中,我学会了用有趣生动的语言、事例,来吸引学生的注意力,书上写到教学的过程也是互动的过程,所以我在课堂上会增添一些与学生的互动,使得课堂气氛比拟活泼,为了顺应新教学理念:学生是课堂活动的主体,教师起到的是引导作用,我经常以引导的方式,让学生探究得出答案,而针对学生掌握知识的情况,我会观察他们的表情,有没有皱眉头,观察他们的眼神,有没有疑惑,我尽可能地把课讲的精炼,重点突出,幽默幽默之余,还可以让学生轻松掌握知识,尽管自己在这些方面还做的不够到位,但以后我会不断完善;此外板书设计至关重要,它给学生清晰的知识结构,所以我会精心的设计自己的板书,板书设计比拟合理;至于讲课时的心态,是影响教学效果不可无视的一项,记得最初讲课时,心里特别紧张,即使背熟的教案,一上讲台就忘了,而现在,站在讲台上,即使台下有几个听课老师也不会害怕,教案写完后不用背也能流利的讲述,少了几分紧张,多了几分淡定沉着,我不再像以前面朝黑板背对学生,教姿教态自然大方,还增加了一些肢体语言,总之,经过不断的磨练,教学有所提高。在教学管理方面,从开始看到学生束手无策,到如今方法多变,在上第一节课时就要把学生镇住,否那么以后他们会不话,不好管,因为我第一节课比拟严厉,所以以后的教学工作比拟顺利,针对学生上课说话的问题,轻者提醒他们,如果仍不改正,可以让他们在教室后面蹲着听课,或课下罚他们写习字,让他们偿到苦头后,他们就不会再犯了,针对不同学生方法是不同的,良好的课堂纪律是进行教学活动的前提条件。
在党团活动中,我提高了组织管理能力,俗话说;“众人拾柴火焰高〞所以要深化团结合作的团队精神,消除个体化,让大家拧成一股劲,心往一处想,力往一处使,我们经常玩一些凝聚力量的游戏,此外我学会了根据每个人的性格能力特点进行合理分工,促使活动更加高效,另外公平公正是减少矛盾的重要保障,尽可能得使每个人到达心里上的平衡,每过一段时间我会组织谈论会,解决一些问题,或是教学方面的或是人与人之间的矛盾问题,实习期间,对于各种事情,每个人都有平等的参与时机,比方晚值班,每晚15元,所以大家都很想值班,为了减少争端,我把值班平均分配给每个人,所以大家彼此的关系很好,此外身为小组长,尽心负责是必须必备的性格特点,要对自己的组员负责,不管谁发生了什么事情,或他们的管理,或他们的生活,都要当做自己的事情来处理,生活上要多给他们以照顾,一次一个组员半夜两点肚子特别疼,天虽然冷的刺骨,自己虽然睡得很香,但是我必须起床照顾她,最终把她送到医院,另外我的交际能力也有所提高,经常会和学校领导,当地老师打交道,如何和他们处事,说什么话,如何拒绝一些事情,如何说才能更好的维护小组利益,等等都要思考,除此之外,如何和组员相处也是值得缜密深思的,以怎样的语气,如何说才能让组员听从领导,尽管最初也有过争吵,但是我经过不断的调整,还是学会了如何更好更和睦的和他们相处,如今大家彼此关系很好,实习马上要结束了,大家很舍不得离开彼此,大家经历过风风雨雨后培养的感情更加难得和珍贵,也很幸运自己能有这样一个时机锻炼自己。
在从事班主任工作期间,处理了许多学生问题,也请教了许多班主任,使得我获益匪浅,我们班学生八十一个,学生性格多种多样,有比拟乖的`,由于是差班,更多的是难管的,首先是男女生谈恋爱的问题,为了让学生树立正确的男女观,我单独跟男女生开了班会,告诉他们如何看待男女关系,如何正确地和异性相处,偶尔也会开展一些集体活动,让他们淡化男女复杂的关系摆正心态,此外学生之间发生容易发生冲突,这时我会根据情节的轻重来处理,如果情节较轻,我会把他们叫到办公室,嚷他们一顿,然后帮他们化解矛盾,让他们向彼此抱歉,如果情节严重,我会让他们叫家长,让家长把他们带回家,反省几天直到认识到自己的错误,然后让孩子和家长写保证书,双方彼此化解矛盾解决问题后再让他们上课,跟学生接触,要了解每个学生的性格特点,有的学生必须要用硬手段,有的同学要需要跟他讲道理,有的软硬都不吃,针对这样的学生,实在棘手,如果实在不行就要动用他的父母了,犯错是孩子成长的过程中常有的事情,而我们老师能做的是在他们犯过错后运用不同的方法教会他们正确的道理,教会他们如何做人。
通过实习我学会了很多,也成熟了许多,经历了许多,虽然遇到了许多困难,但从中我也学会了许多处理方法,也积累了许多经验,同时还获得了深深的师生情,我很舍不得离开这一个个淘气的小精灵们,也舍不得我亲爱的组员,也很感谢学校能给我们创造这么难得的锻炼时机。
适用场景:企业行政管理总结、职场成长总结、岗位职责总结
演讲要点:日常行政事务处理、职场人际关系反思、工作能力提升规划
行文逻辑:梳理行政事务→反思职场关系→规划能力提升
校园内的统一安排下,我开始了自身的见习日常生活,我的见习职业生涯过的很更有意义!每日在要求的時间上下班时间,工作期内要用心按时地进行自身的工作目标,不可以轻率敷衍塞责。下列就是我的实习总结。
一、实习岗位
1、文员的工作任务多且杂,承担企业日常行政事务的组织实施,标准行政部门事务管理步骤,提升政府部门工作效能,为企业各单位给予高效率贴心服务。办公室地区的日常自然环境维护保养,保证招待区的干净整洁;承担到访工作人员的接待、分配及职工出门备案工作中;承担各单位办公设备的领料派发及备案工作中,并在每个月月末开展账物清查,将盘查表交财务部门审批。
2、承担企业的快递公司寄出去、扣除工作中,生活用水、服饰清理管理方面;承担个人名片的制做联络;承担地区内的安全性事宜的管理方法;承担个职能部门的报餐归纳后至餐厅厨房,并监管实行及报餐数据信息的核查工作中;通告各个领导干部及职工的分配事宜,查收文档,编写政府公文;梳理及存放休假条、请假条等出勤率纪录,并于月末统计各单位考勤管理状况交行政经理。
3、承担职工新员工入职、离职流程申请办理及职工名单入录;梳理职工档案,以便随时随地出档和存档;并新员工30日内签订合同;承担文档的打印出、打印、订装工作中;承担公司行政文档的梳理、识别码、存档;帮助机构、方案策划有关主题活动;承担地区内的办公室设备管理工作;承担大会事宜的通告、准备工作,纪录会议记录并梳理;领导干部分配的其它工作中。
二、见习目地
初出社会发展的我对这世界了解很少,我寻找着一处能要我掌握社会现象,从实际中拉进与社会发展的间距,认清一些社会问题。并在这一份乾坤塑造自身的专业能力,加重对组织、职业发展、朋友等各领域的了解。期待在见习环节更全方位、实际的掌握组织的构成、组织的运作、组织的基础理论等,并在互相较为充实自己的专业知识,开拓视野。与此同时也是为了更好地说明自身的工作能力,在另一分乾坤,发展自身的国土。
三、见习过程
自打见习后,礼拜天的轻轻松松可算得上工作中日的期待,每日睡到自然醒是一种奢求。虽不会一大早就醒来去挤公交车,但再严寒再差的气温,只需并不是礼拜天,都得去上班的日子确实很让人疲倦。有时业务流程忙碌,夜里或礼拜天得加班加点,那交给本人操纵的"时间段更少。大家务必克制自己,不可以无拘无束地不想上班就不来,而校园内可以睡赖床,确实不愿上课的时候可以翘课,随意很多。每日反复简单繁杂的工作中,時间久了非常容易厌烦。像我是每日便是坐下来冲着电脑上打打字,看起来枯燥无味。可是工作中简易也不可以粗心大意,你一个小小失误很有可能会产生较大的不便或损害,或是得努力完成。
一直以来,我们是借助爸爸妈妈的收益,而有的人则是花钱如流水的掏钱。或许工作中之后,大家才可以理解爸爸妈妈赚钱的得来不易。并且要逐渐清醒地塑造自身的投资理财工作能力,大家刚大学毕业,工资待遇广泛不高,祛除包裝自身和日常的支出,大家经常寥寥无几,一不留神很有可能就资金紧张变成月色一族,但这时大家从此过意不去伸出手向家长要,因而许多情况下我们要有效操纵大家手里的该笔少的可伶的钱。
踏入社会发展,我们与各种各样的人相处。因为具有着利益关系,又工作中忙碌,许多情况下朋友不容易像同学们一样对你关心体贴。而很多朋友表层卑躬屈膝,私下里却尔虞我诈不顾一切,踩低拜高的势利眼人许多情况下都带来你手足无措的挫败,而从起初的抽泣到终的忽视。也有许多的风言风语,很致伤也很让人无可奈何。自然环境通常会影响到一个人的工作责任心,非常简单的事儿太繁杂,只能令人的压力更高,少刚出去迫不及待的想证实自身的大家现阶段不太喜欢他人的打击。从起初的热情到终的厌烦只能令我要逃离那样的社交圈,挑选了此外一份乾坤。
四、实习收获
平常我想学好自身单独,不培养依靠的习惯性。社会发展是错综复杂的,优胜劣汰也是社会发展一成不变的内幕,在我们或是学员,我们可以躲在温室大棚里,可以依靠,还可以没有理由地索要,一旦步入社会,大家就一定让自身单独起來,要懂得挑选,学好自身做主,沒有谁可以帮谁一辈子,社会发展是一个市场竞争的社会发展,大家处的时期注重适者生存,不可以单独,必然就需要被社会发展取代。因此,我们要学好解决依靠的心理状态,让自身渐渐地单独,自身给自己承担。
社会发展充溢了成人之间的勾心斗角,应对这种大家乏力更改的情况,大家能做的,便是坚持自我,不随波逐流。中国台湾的文学家刘墉说过,在大家每一个人的内心,都需要有那么一座碉堡,在日常的情况下很有可能表明出不来其必要性,可是,一旦碰到特殊情况,我们可以一退再退,可是,退到无法再退,大家誓与碉堡共存亡。这也就是提醒大家,什么叫原则。在工作上,我们可以承受,可以战不胜,可是,我们不能舍弃我们自己的标准,我们要坚持不懈做你自己,摆正为人处事,专心致志办事。
做事要积极主动,而做所有的事儿,都需要勤劳。作为人力资源部的一个新手,在这个新的条件里,勤劳一点一直没有错的。论辈份,人力资源部的朋友全是咱们的老人,论经验,大家又都仅仅初出毛庐,沒有一点社工工作经验,出自于对先辈们的重视,也是给自己造就学习培训的机遇,人力资源部的琐事我们都要积极勤劳地去做,不必觉得自身积极多做一些事儿便是自身吃大亏,实际上,事儿做的比他人多并不一定便是自身吃大亏了,有时正好相反,大家做的越多,大家获得的学习培训可能就越多,便愈能锻练我们自己。大家的积极积极主动会给大家造就更快的自然环境和大量的机遇,仅有去做,去投入,才会出现获得。
同大伙儿友好相处,构建优良的人际关系网,有利于你的工作中顺利开展。俗话说得好,朋友多了路好走。你对他人如何,他人也是同样地回复你的。你对他人好,只需是会感恩的人,都会计在心中的。大家无论置身在什么样的条件里,我们都应当和身边的人培养感情,不随便关系恶化,但要真心诚意待人接物。对手是非常容易塑造的,好朋友也是要真诚才可以交叉的。在工作上,大家会遇上许多的人,或许,某些人仅仅企业合作的往来小伙伴,或许,某些人仅仅走走过场,可是,无论大家应对什么样的人,笑容、真心实意是交给他人的印像。都在一个办公环境里,与同事共处得和睦,会让自身的工作中充分发挥得更优异。
五、实习总结
见习是每一个在校大学生必需有着的一段历经,它使大家在日常生活中掌握社会发展,使我们学习到了许多在课堂上压根入学不上的专业知识,并获益匪浅。也打开了视线,提高了眼界,为大家之后进一步迈向社会发展奠定扎实的基本。根据这一次的见习,要我对于我的脚下的路不会再怯懦,大量的是充满了自信心:我坚信根据自身的勤奋,我可以在这里片行业中发展出归属于自身的新天地广场!
适用场景:教学管理总结、团队建设总结、学生服务总结
演讲要点:听评课活动开展、安全意识提升、教学技能提高
行文逻辑:稳定教学岗位→组织团活动→开展听评课→关注安全问题→提升教学能力
告别寒冷的二月,迎来了春寒料峭的三月,在这个寒冷依旧的日子里,我和顶岗支教的实习教师们加快了学习和工作的脚步。
一、教学岗位稳定,兼职班主任工作陆续开展
接着二月份没听完的课,我又到各实习学校继续听评课,目的是尽早让实习生提高教学技能,稳定下来在实习学校本专业岗位。月初跟教育局进修学校领导沟通后,带进修学校的两位老师一起去尹村、大官厅、五公镇等中学听评课。我第一轮的听评课在本月中上旬基本完成。还跟进修学校领导和部分实习学校校长沟通,争取实习生兼职班主任工作。大部分实习生的教学工作、日常工作和兼职班主任工作已进入不断提高的过程。
二、团活动红红火火地顺利开展起来
伴随着雷锋月的到来,号召所有实习团支部开展了一系列弘扬雷锋精神、做实实在在的活雷锋的团活动。
三月初去衡中指导一周。跟衡中小分队成员组织了两项校内活动,参与了一项校外活动。由于衡中是全国重点高中,安排好的课程不容易调换,所以每天只能听一个人的课。回去后写了一篇两千字的博文《在衡中一周的日子里》,分别上传到我们分队博客上和师大顶岗网站上。这一周,大家都感觉我凝聚团队的效果非常好。
3月4日,饶阳二中顶岗支教实习教师们开展了乒乓球热身赛,以乒乓球比赛为伊始,开始了3月的雷锋精神实践,接下来的一系列活动更是彰显了顶岗支教教师的无限活力以及认真负责的工作态度和强烈的责任意识。
如3月5日饶阳二中和同岳中学的实习教师们自发的组织到一起去敬老院看望这里的老人,积极地帮助老人打扫卫生、整理衣物,还为他们送上了精心准备的“老年人健康保养知识。
3月8日,饶阳二中小分队的顶岗支教实习生们组织二中全体团员干部在多媒体教室开展了“学习雷锋好榜样”主题大会。全体优秀的团员在实习老师的组织下学习雷锋事迹,认真学唱歌曲《学习雷锋好榜样》,并在宣誓之后带着一颗虔诚的心观看了“雷锋事迹纪录片”。之后,深受影响的学生们积极地参与了实习老师准备的竞答,并在其中抒发了自己的感悟。这些年青的团干们在这次大会上更加了解了雷锋,更加明白人的价值所在是“全心全意为人民服务”,并将以雷锋为榜样,投身到学习和服务中去。
3月15日,为了加强学生的维权观念,自我保护意识。留楚中学实习教师和校学生会共同举办了3。15知识竞赛,引导教育学生学习法律知识和一些生活知识,以便他们能更好的生活,以促进他们茁壮成长,成为我国的栋梁之才。
3月27日上午,追随着雷锋活动月的尾声,饶阳二中团委和实习生团支部对全体七年级和八年级的学生举办了“传承雷锋精神,实践良善行为”演讲比赛。比赛得到了县团委和校领导的大力支持。十五位来自两个年级不同班级的学生参加了比赛,每个选手的语言都十分清晰,有的老成持重,有的铿锵有力还有的饱含深情…… 既宣传了雷锋精神又鼓励了每个人实践良善行为。随后评委们评审出优秀的选手并颁奖,演讲比赛在崔校长的总结后圆满落幕。
以上各项活动都得到了当地许多部门领导的大力支持,并给予很高的评价。实习生们也践行了“学雷锋,献爱心”的精神,洗涤了自己的灵魂,将爱心传播的更远。
三、通过博文相互学习交流
由于今年的气候原因,再加上通风或卫生条件差,造成大量中学生感冒发烧咳嗽。同时,我们的实习生来到这里有些水土不服,饮食不规律造成营养缺乏、免疫力下降,在这病毒蔓延的季节和环境里,致使我们许多实习生包括我在内都得了严重的为期三周的感冒。许多中学生请假回家治疗,但我们的实习生们大都表现出顽强的与病毒做斗争的坚强意志,带病坚持授课,甚至日常工作也没落下。
天气寒冷,不便出校门学习,我号召大家通过博文认真学习,比如师大顶岗网站上的、外地市分队的和我们各小分队的,从中寻找教学中或其它工作中遇到的问题,或取长补短、或引以为戒,以便自己尽快提升。
由于各实习学校网络使用情况不一,许多学校实习生到主任办公室或校长办公室发博文学习,值得表扬一下:主动人生城的大器!
四、开展本实习学校内部听评课活动
因为我们2月7号就到实习学校了,跟各学校领导沟通比较及时,我的实习生们心态放的比较低,态度好,跟实习学校领导和老师们关系处得就比较好。所以他们基本上都比较早就进入教师角色了。因此,这个月我就号召大家在本校内里开展正式的听评课活动。各小分队组长按照指示组织了有序的听评课活动,大家认真听认真记认真评,教学技能都有长足的提高。
五、人身安全和心理安全问题
这个月是实习生适应环境,开展新工作的重要时期,我到各个学校看望他们时,用一些典型案例提醒他们,让学生牢固树立“安全第一,自我防范”的意识,时刻不放松警惕。跟各实习学校领导的沟通交流中,强调实习教师的安全问题,所以,实习学校对实习教师的安排都很好。
除了关注实习生教学工作、日常工作外和人身安全外,我时时刻刻关注这群孩子们的心理变化和情绪波动,并及时给予耐心的心理指导。我觉得调心态是我的强项,也是我贯穿实习始终的工作。时而是老师的角色时而是妈妈的角色,用爱心告诉他们只要有一个良好的心态,没有什么做不到的也没有什么解决不了的。我们博客里有一栏是“老干妈话吧”,借此平台与所有孩子们共勉,以提高他们的专业素养和师德水平。借助衡中文化、再结合自己的管理方式对他们进行引导,每次谈心过后,他们都说有一种茅塞顿开的感觉,每每看到他们安心了,我也就心安了。
六、提倡实习生在提高自身的同时不忘让所教学生和实习学校受益,真正起到顶岗支教的作用
实习生们来到这里工作,本身就是自身成长自我提高的过程,我经常告诉他们一句话“多劳多得”,得:并不是指得到那些身外之物,而是得到自身全面素质和综合能力的提升,得到友爱得到真情。他们有激情、有活力,尤其是我们本一师范生在专业方面的基本素质和基本能力还是比较强的,我鼓励他们结合当地学情,大胆实践,勇于创新,多做见实效的事情不务虚。这群孩子们真是不负众望,认真教学、认真辅导学生、积极开辟提高学生学习兴趣的教学模式,还组织有利于中学生心理成长的活动,实习学校受益后领导和老师们都非常满意,简直把他们的好挂在嘴边,一见到我就称赞,我心里感到好自豪。
七、 督促实习生中期录课
提高从教技能,是师大对实习生顶岗实习的基本要求。我们所做的一切工作基本上都是围绕着这一目的去展开的。中期录课也是为了让专业教师进行视频教学指导,身为师大学子应该感到无比荣幸。驻县指导教师、实习学校的教师、当地名师指导组、录视频教学指导、qq群远程指导和师大教学巡回指导等多种指导方式。为配合这次视频指导,我告诉实习生好好准备好好录课。有录像设备的的实习学校就借用学校的,免得排大队录课比较仓促。果然除了留楚中学外,其他学校的实习组长都自己解决了这个问题,我很欣慰。
三月是万物复苏的季节,三月是蓬勃向上的季节。伴着三月的春风饶阳衡中分队的全体师生正在积攒着力量奋力向前,为了梦想,为了美好的未来,我们永不言弃!
相信这群孩子会越来越优秀,相信我们的饶阳衡中团队会越来越强!
相信我们会以优异的成绩完成顶岗支教任务。
适用场景:职场培训总结、岗位适应总结、企业活动总结
演讲要点:客户沟通技巧掌握、团队协作能力提升、工作流程熟悉度增强
行文逻辑:了解公司→培训学习→考核通过→独立工作→参与活动
该企业主要业务是为其他公司提供广告及宣传服务的,作为销售部的员工我的主要工作就是联系客户,对咨询业务的客户进行答疑解惑同时负责阿里旺旺、qq、msn等多种联系方式与客户进行及时沟通,并在公司熟悉掌握了本职工作以外的其他工作需求。
刚来到这个公司,发现这个公司是一个年轻的公司,里面的员工也大部分是年轻人,在跟大家做了一个简短的介绍后,发现大家都很亲切,没有什么拘束感。而且作为这个公司的创始人,经理也是一位很年轻的80后,也没有领导的架子,平时也说叫哥哥就行。之后经理告诉我,平时的工作主要是联系一下客户并与客户进行沟通并解答客户的疑惑,经理跟我说好好干,没问题的。之后在了解了公司的一些规章流程之后,就看别人的具体操作,尽可能的掌握所要用到的技能。第一天过得挺快,尽管没做太多的事情但过的特别挺充实,毕竟这是第一次真正的踏入职场,今天要好好休息,因为明天要开始真正的职场培训。
第二天早早的来到了公司,虽然昨天已经对公司有了一个大概的了解,但是今天才是对自己进行真正岗前培训的第一天。今天本来以为来的挺早的不过没想到大部分人都已经到了,看样子这个公司真的是听让大家有归属感的。在跟同事聊了会天之后,就等到了上班的时间,今天主要是进行岗前培训,尽管培训老师教过的很多东西都是在课堂上学过的东西,但是我还是很认真的听讲,毕竟我没有真正的运用的实践中去,除了教授了一些工作时应注意的,还给我们讲解了平时公司的工作制度注意事项。今天老师讲解的东西尽管大部分是自己已经熟知的。但自己还是好好温习一下,到了学以致用的时候了。
然后在接下来的几天里在老师的培训下,我了解了公司的历史,公司的性质,公司的经营范围及公司的宗旨,老师也对我进行了公司相关规定及规章制度的培训。这一些都为我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基矗在培训过程中还有一个小插曲那就是国际三八妇女节,公司为所有的女性准备了一份小礼物,尽管不是很贵,但是为每个人都量身准备的,看到每个人脸上洋溢的笑容,真的觉得这个公司真的值得大家为了他去努力工作。
之后的心情比刚来的第一天还要激动,因为经过培训之后的考核,成绩公布了,心情既紧张又激动,实习总结。上班之后培训老师告诉自己,自己的成绩很优秀并祝贺自己真正成为广告传媒有限公司的一员。自己在内心小小的兴奋了一会之后,开始做到自己的位置上,准备开始自己的工作。坐到位置上,自己的心理还是蛮激动的,看到别人都认真的投入到工作中,自己觉得热血澎湃,兴奋莫名埃可是转眼一想,自己又担心自己做的不好影响别人的工作,给学校丢脸,可是暂时没有那么多时间想这些还是好好的工作吧。
成为了广告传媒有限公司的正式员工(实习生),虽然心情仍然有点激动,不过比之前已经平静了很多。习惯了之前双休的周六周末,如今周六上班虽然少了休息的时间,可是作为刚刚踏入工作的新人来说,自己也没有任何抱怨,更何况周围的同事都是一些和蔼可亲的人,回想昨天尽管熟悉了所有的业务流程,可是还没有自己正式独立处理接待客户,也许是因为今天是周六的关系吧,所以业务也比较少,没有什么太忙的事情,所以自己在忙完自己的本质工作之后,就到那些老员工那看他们的具体操作,在碰到自己不懂的地方,及时提问,同事也耐心的解答。
在不断的学习工作中,我们又迎来了另一个节日,这个节日让我对济南广告传媒有限公司又增添了好的印象。尽管这天是周一,而且作为一个刚成立的公司,是公司很忙的日子,但作为一个有责任感的公司,经理带领我们大家到一个小山上去植树,我们经理跟我们说,我们不去大家都去那些别人都去的地方,我们不是说他们在搞形式,我们只是真的进我们自己的努力为我们生活的家园做出自己的一点贡献,说实话,自己真的是第一次在真正意义上参加植树活动,我之前也没有亲手栽种树苗,虽然自己之前种过花花草草,但是种树,自己还是第一次。作为女生,经理安排我们给种好的小树苗浇水,尽管自己心里有些不服气,觉得自己也可是干男生干的活,可是看到男生们在挖了一会树坑之后,大汗漓淋的样子,心里也是有点后怕的…在我们团结合作下我们很快的栽种完了我们带的树苗,看到一颗颗在春风努力生长的小树,突然觉得自己做的事情真的好充实,很有意义。真的希望自己栽种的树苗跟自己一样在茁壮成长,终有一天一起长成参天大树。
适用场景:企业培训总结、岗位实践总结、职业成长总结
演讲要点:学习产品知识与销售技巧、反思自身不足与改进方向、制定提升计划与目标规划
行文逻辑:学习产品知识→掌握销售技巧→反思不足→制定提升计划
作为一名大三学生,在这之前我一点销售的实际经验也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:早上 7 : 30上班一直到下午 9: 30下班,第一一天很多东西都不懂,带我的师傅交我很多东西,如何跟顾客介绍产品,当收到拒绝时要保持好心态,继续见下一个顾客,要有一颗包容的心,学会和不同的顾客交流。还记得第一天跑了很多路,脚都磨起两个泡泡,但依然很兴奋因为销售了4个产品。白天工作晚上回来后感觉很充实,然后学习公司企业文化,向比自己做得好的人请教方法每一个老队员或者主管都会毫无保留地交我,学习氛围很浓厚团队气氛非常好,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳,胆大心细,不怕被拒绝,不断学习不断积累,对待客户要讲诚信,服务到位,有始有终。公司经常会安排一批队伍出差,出差就是去别的地方做市场推广,算起来也跑过很多城市,十堰、房县、陕西安康、郧县、四川达州、南充、遂宁……见识了很多,了解各方风水人情。其实有时候人与人之间交流是很有意思的 ,有的顾客特别会调侃,说年轻人怎么不回学校好好上课啊,我说我是学生出来实习的,你们的孩子如果上大学的话也是要经历这个过程的,只有让顾客相信你,他才会相信你的产品,才会购买你的产品。对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了顾客的拒绝,这是我的失误和不足,所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识,和厂里的工人关系也相处的很融洽,虽然我们的长不是很大的一个工厂,但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
销售其实不光是锻炼自己的口才,其实玩的也是心态,拼的是一种顽强、坚持不懈的精神,随着时间的推移,我对公司企业文化有了更深层次的理解:
销售五步
1、 打招呼(目光,笑容,热情)良好的打招呼是成功的一半,眼睛看着对方是对对方的尊重,笑容是最好的无声语言热情必不可少,首先要让顾客接受你,你才有机会去介绍产品
2、 介绍自己(简单、清楚、自信)介绍自己的时候一定要简单明了,让顾客一下子知道你是干嘛的,自信很重要的,首先让对方感觉你是比教值得可信的
3、 介绍产品(将产品放在顾客手上,炒起价格)首先要了解产品的各大特点才能非常迅速有效的介绍产品的功能。将产品放在顾客手上方便顾客来仔细月度产品说明,了解产品功能。
4、 成交(问题、动作、假设、售后保证)当顾客愿意掏钱购买你的产品时,也许会问许多相关问题,如产品是否有副作用,如何使用更方便等。都要逐一解决,打消顾客一切怀疑念头。
5、 再成交(乘胜追击,增加收入,多还要更多)当顾客已经购买你的产品时,可以再询问下是否需要再多买几个,比如说给亲戚朋友带点作为礼物,可以让顾客产生再购买的欲望,增加收入。
其实企业文化是最好的作业工具,都是前辈多少年积累下的宝贵经验。我们公司墙上贴着四个大字“天道酬勤”,撒谎那个天总是眷顾那些勤劳的人。也许我没有别人那么有天赋、能说会道,但有一点我们都可以做到:勤奋,勤能补拙。记得有天晚上都十点多了,我还差3个完成目标,去跟一个商店的老板去介绍产品,老板第一句就是问我怎么还不回去睡觉,我就把情况说了一遍,他感觉我身上这种精神尤其可嘉,就买了我的产品,我感觉很开心。精神力量真的很强大,其实有时候顾客就是买的一种开心、一种快乐。你把顾客当朋友给他带来开心,他就会为你买单。
你的态度也会改变顾客的态度,无论什么时候,良好的态度不可或缺,人与人之间的交流是相互的,记得很多时候跟顾客介绍产品的时候,顾客说不要,态度也很不耐烦,但在我一再坚持良好的态度下,最后买了我的产品,这也是一种成就,你让顾客感觉你不错,和你交流很开心,向自己的朋友一样,与你相处很舒服,他也会为你买单。
实习的收获与体会
将近五个月的实习,喜忧参半,有欢喜也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩!
刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足,刚开始的工作确实有点难,实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中,专业知识的应用都是比较次要的,更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本领,还不是一种能力,生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习,我感悟良多。
作为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结,这些都是自己新的学习课程,这主要是记录,计划,和总结错误。通过我们自己的不断学习,我们的知识都在更新,我们的错误都在改正,工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会,在工作中让自己学习更多的知识,不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。本次实习收获主要有一下几点:
1、 锻炼了自己独立生存的能力
2、 敢于和别人交流
3、 心态变得更稳定,遇事不急不躁
4、 比以前更具责任心
5、 做什么事都比较有自信
6、 比以前更有时间概念
因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。
通过这次实习,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,检验了平时所学习的基础知识,衡量了个人的能力和水平,发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信,这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。
适用场景:企业培训总结、岗位实践总结、职业发展总结
演讲要点:导购工作实践、产品知识学习、团队协作提升
行文逻辑:引导顾客→介绍产品→团队协作
一、社会实践目的
趁着暑假去进行社会实践,是我计划已久的事。我想通过实践来锻炼自己,增加我的社会阅历,学会很好地与他人进行沟通、合作和交流,以此来丰富和发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。一方面,我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。
东台市国贸大厦通讯专柜,位于国贸大厦四楼。东台市国贸大厦有限公司创立于1997年。公司秉承“一次为客,永远为友”、“货真价实,诚信经商”的经营理念,忠实奉行“创造商品优势,提供到位服务,走进顾客心中”的经营宗旨,积极开展服务满意工程,形成了独特的企业文化和经营理念,取得了良好的经济效益和社会效益。连续多年获得“东台市文明标兵单位”、“盐城市文明单位”、“江苏省放心消费示范单位”、“江苏省价格诚信单位”,是苏北唯一的县级“全国百城万店无假货示范店”。我在营销部门,作为一名步步高音乐手机的导购,需要你有良好的语言表达能力,将顾客引导至步步高音乐手机柜台,使顾客买到称心的产品。我给自己的目标就是按时上班,认真工作,学到更多的知识。
二、社会实践内容
1、社会实践概况
我的工作是从7月20号到8月20号,在国贸大厦通讯专柜,充当整整一个月的手机导购。
2、实践详情
(1)社会实践流程
每天上午9点至12点,下午2点至5点半,在国贸大厦通讯专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。商场里人来人往,并不是所有人都是前来买手机的。其实我的工作比较简单。首先是要进行判断,对有意向购买的人进行介绍,相关的功能以及最新推出的产品,引导顾客来挑选自己喜欢的手机。作为导购,而并非直接的营销人员,我想,最重要的就是吸引顾客。因此,我们需要点子,不过这点很难做好,要学会创新。
(2)专业知识与技能
不管从事的什么行业,首先,专业知识是必不可少的。对于步步高音乐手机的功能(其他手机都具备的以及具有特性的功能),价格(适中)等方面。步步高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那款,当然不同的人群有适合的不同款。青花瓷偏向于已经从事工作的女性使用,也有不少的大学生也使用。而公司新推出的泡泡款,即步步高i508则更适合于学生使用,在这个暑假也颇受学生们的。其次,比较受关注的则是步步高k203,它的价格比青花瓷款略低,但是手机图案是江南水乡的美丽景色,可以使用于任何年龄层的顾客。在工作的过程中,站立姿势一定要端正,面对顾客的提问应当悉心一一给予回答,对待不同年龄的顾客应当自己判断出他们适合的以及可能中意的款式。还有很重要的一点,便是团队协作,只有当大家齐心协力的时候,力量才会增加,才会取得更好的业绩,俗话说团结就是力量。
适用场景:档案审核总结、外业核界总结、岗位实践总结
演讲要点:档案材料审核技巧、沟通协调能力提升、外业核界工作规范
行文逻辑:定位自我→适应环境→掌握技术→总结经验→开展外业
内业审核
档案审核拉开了我xx县林业局实习生活的序幕。我的日常工作是审核各乡镇送上来的林改档案材料。工作任务看似简单却包含了许多技巧与学问,更包括了许许多多做人做事的道理。大概可以从以下几点总结自己的实习所得:
一、实习中首先要找准正确的自我定位。实习的目的主要是开拓视野,锻炼实践操作技能,了解一线的生产流程,熟悉一线的生产环节,而不是单纯机械化地完成任务。
二、完善角色大转换,学会适应环境,营造和谐融洽的实习分氛围。每个单位对于没个人来说都是陌生的,要学会让自己面对新的环境向着利于自身发展的方向改善。想要很好地融入一个新的环境,首先要具备良好的沟通能力,沟通中要做到主动、真诚,讲究沟通技巧;其次要放低姿态,注重细节。人和人的相处都是在心态、地位平等的基础上的,只有放低姿态,才能与同事融洽相处,只有在细微处表达对同事的关怀,在细节上体现出对单位的关心,才能让关系变得融洽;要学会换位思考、理解、包容、不要总是抱怨领导对实习生的不公,要学会理解单位的难处,要做到虚心询问,认真请教,真诚地和人心对心新交流。
三、实习中学到的工作技术与专业素质。实习中,我们不但巩固了专业知识,切身体会到了专业技能在林改工作的重要性与实用性。还学到了许多档案管理的学问与技能,其中包括档案材料的陈列、档案的出、入库登记、材料审核中的时间逻辑推理等方面的技巧。对于内业审核这一工作,看似简单,却包含了许多的技巧与学问,但最重要的就是要认真细致、核对时间、逻辑关系是否正确,图表是否一致,上交材料是否完善、有效。材料审核最基本的要求就是准确性与时效性。所以做为日常工作,一定要注意审查上交材料的时间逻辑问题。这就要求在审核的过程中要熟悉时间逻辑推理、材料要求,掌握简便方法,从而提高工作效率。在生产一线工作一定要能吃苦耐劳,有耐心、恒心,还要细心,坚持激情与责任并重的工作作风。对工作负责,对单位负责,更要对人民群众负责。
四、通过横向比较其他实习生的竞争与差异,总结工作经验,发表自己对改进工作的一些观点建议,找出自己的缺点不足,发挥自身的特长优势。单位应加强对职工的专业知识、业务技能等方面的培训,才能进一步增强职工的归属感与工作热情。
外业核界
档案审核结束后,一个多月的外业核界工作接踵而至。外业核图是一份非常辛苦但却是林业工作中非常核心的工作。这次我代表的是县林业局对藤南的三个重点乡镇进行纠错自检。接触最多的就是各乡镇林业站的技术骨干,以及群众。想要工作顺利开展,与乡镇骨干、群众保持良好的沟通很重要。首先要知己知彼,建立自信。作为实习生,从前很少与他们打交道,社会经验也极其匮乏,要想自己在沟通中如鱼得水,游刃有余,就必须建立自信。让群众指清楚界线,认真回答群众提出的问题,让林改工作深入人心,对于边界有争议的林地,不能自作主张。同时要虚心向老专家老技术员请教、学习,尊重他们的意见。做到核界清楚,权属明析。
在实习中,印象最深刻的就是和几位大哥大姐的亲切交流,从他们身上学到了许多能指引人生航向的精髓。
莲姐是我在实习中的引路人。在她身上总是洋溢着自信,潇洒与活力。她让我明白了,工作除了激情与责任,还应该具有轻松活泼的心态。这样才能让工作时刻充满着幸福的味道。同时,要想取得成功,良好的人际关系是必不可少的。
杨老师、邱姐让我了解了职场的黄金定律,踏实认真地做好工作+建立和谐融洽的人际关系=成功。
谢哥让我懂得了八面玲珑的沟通处事技巧,扬长避短,真实的凸显自己的核心竞争力,最终必将能够得到领导的赏识。
李老站长过硬、扎实的专业技能让我懂得了不要让学历束缚手脚,首先要明确自己将来从事那一行,然后一步步坚定不移的走下去,让自己在所选择的行业中越做越专,成功便是如此简单,在工作中思考自己的个性与职位是否匹配,要学会清晰的认识自我,不断提高自我。每个人做工作都要有一个负责任的态度,要重原则,学会透过现象分析本质,绝对不能片面地看问题。大学生初出社会更是切忌眼高手低,要有傲骨,同时更要有谦卑的心态。
时至今日,实习结束已经整整一个星期。最近,一直在思考,在梳理要怎样书写这一份实习总结,心中有太多的感慨,有太多的收获想跃上纸上,有太多的人和事值得怀念,这里就不一一阐述了,因为我会将这些可爱的人和可爱的事永远藏在心间。我相信这份实习总结能让自己的xx县林业局毕业顶岗实习,画上一个圆满的句号。
适用场景:企业培训资料总结、岗位实践报告总结、职业能力评估总结
演讲要点:品质管控提升、管理问题反思、专业技能强化
行文逻辑:学习注塑工艺→监督生产质量→改善管理方式
时光如梭!六个月的顶岗实习快结束了,当我坐上离开学校的的班车那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,并定会给我带来生命中无与伦比的财富。
是的,顶岗实习的生活是充满艰辛的挑战的。刚开始去公司实习的时候,我的心里充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单,其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触,当我们来到实习点面对简陋的生活环境时,很多人后悔为什么当初选择了这里,但是我想说,这是我所预料到的,这也是我能接受的,因为我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志。我相信在这个世界上每一个人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能创造出无限的价值,都渴望为更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看来你的生命无可比拟,我自然也比例外。我知道我的实习之路还刚刚开始,我要经历的还有很多。
我的工作场所是一个很大的注塑车间,一台台注塑机不停的运转着,而我的工作却不是和这些注塑机打交道。我在这里的职位是品管,是负责对一个组织的系统与生产现场等各个部门的运作进行监控﹑监督﹑抽查﹑抽检及有效性的稽核确认与持续改善以预防为主从而使品质不断提升,使客户和老板满意。
当我跨入注塑车间的时候,我突然感觉原来想象的工业化就是如此的接近,大型的注塑机台不断吐出产品,机械手臂伸展自如,也许,这些后来才知道被称为素材的产品就这样生产出来了,这个过程,称为注塑,原理是通过加热使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷却成型,最后脱出产品。在这个过程中,好的模具起着非常重要的作用,我们也有看到有的产品在刚打素材的时候就有一穴固定不良,还得需要人去手工去剪,既浪费原材料,又浪费人力,所以,要求工程在转生产时有一个好的模具是必须的。在前期工作做好了,后续上会省好多资源,有形的和无形的。进料的质量控制也是出好素材的前提,尤其是透明料和浅色料,素材上有黑点就足使产品报废,所以加强对进料的检验是对整个生产前段的负责。
我们公司产品的不良率实在太高了,每天都要报废很多产品,其实这并不是公司的技术含量不行,而是管理实在太差劲了,这就是人的观念不同吧。作为模具专业的学生,我清楚很多因素都能造成产品的不良。比如:作业员﹑材料﹑机器﹑环境还有管理。所以我要是想把质量管控好,就必须从这些方面入手就。可现实不像你想的那样,其中有太多的波折。在我们公司里制造部和品管部很明显是对立的,制造要的是产量,而我们要的是质量,我们之间上演着小偷和警察的斗争。就这一点我清楚的认识的公司的效益不会有多大提升的,观念和目的都不一样怎么能有好的成绩呢。这就是公司的管理存在很大问题,只靠我们这些“警察”那是远远不够的。
为了更好的管理好品质,我还利用空闲的时间对注塑机成型进行了一些学习,虚心的向技术人员请教,毕竟我学的专业是模具吧,况且这样自己就能分析产品不良的原因。我的行为得到了部门的认可和倡导,现在我们的品质管控又上了一个台阶,更加专业化。
六个月的实习期虽然很短,却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。同时对品管和模具这俩门专业也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱。企业经营好比一湖清水,管理规范好比千里长堤。水从堤转,才能因而得福,如果大堤本身千疮百孔,水就会破堤而出为祸一方。军中无法,等于自败,企业无规,等于自乱。经过这几个月实习下来,使我受益良多,具体的实践体会如下:
1、是要有坚定的信念。不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们实习生实际操作,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。
3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
4、要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。所以,绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
5、要多听、多看、多想、多做。到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
6、要学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。
此次的毕业实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向他人学习,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,为真正跨入社会施展我们的才华、走上工作岗位打下了基础,也为自己以后的工作和生活积累了更多丰富的知识和宝贵的经验。
7、致谢
之所以能学到课内无法获得的知识,能够顺利的完成这次的实习工作,都要感谢贵老师给我这次实习的机会,以及在校期间的耐心教导,感谢之至。