适用场景:销售培训总结、客户服务总结、岗位适应总结
演讲要点:电话沟通技巧提升、业务流程熟悉度增强、团队协作优化
行文逻辑:熟悉业务流程→提升沟通能力→优化团队协作
实习第二周开始,已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。
进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的.了解我们的产品,重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。
电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
周末的时候,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的非常满意。
适用场景:教学评估总结、教师培训总结、实习管理总结
演讲要点:听课评课改进教学方法、课堂管理经验提升、教学反馈优化教学效果
行文逻辑:听课记录→问题分析→经验学习→教学改进
第六周,是整个实习期的一个小转折点,实习生活进行了三分之一,每个人都已经进入到状态,许多不适应已经变得适应,真正的问题暴露出来,自己的进步与成长期到来,进步不进步在这些日子里会有分晓。
在教学上,每个人有了自己的风格,基本的套路也有了。是该发现问题和解决的时刻,这个时候前辈们的指点是很必要的,如及时雨。驻县教师石老师来到了二中,在周三下午连着四节课听了我们四个人的课。每节课都认真记笔记,特别是记录数据,让我们更明确的知道了自己的教学效果。比如在听课时记录了有多少人在回应老师提示看书的指令,平常这些问题我们都忽略掉。在石老师细致的听完所有人课之后,又在晚饭时一一评价,为我们发现自己的问题、改正自己的问题提出很多可行的建议。特别是在周四上课时,根据石老师的建议改变自己的态度,收获了很好的教学效果。“身在丛林不知处”,经常听评课对每个人的教学都有很大的益处。所以现在更是期待和巡回指导老师们的到来。
在实习一段时间后,学校领导也对我们的工作进行了评价。在周四下午第四节课,教导处谢主任召集我们四人以座谈形式聊我们的表现,对我们的期待。谢主任充分肯定了我们的教学能力和专业素养。对于我们的缺点和不足主任也意义分析,主要是课堂管理上,我们的经验不足,方法不到位,没有很好地将教学效果发挥到大。主任用自己的亲身经历讲解如何针对现在初中生的特点进行管理,提出了很多办法,让我们受益匪浅。
第六周是收获的一周,不仅有驻县教师的指点还有学校的关心。在这一周我们成长很多。生活方面没有问题,班主任工作还未安排,这还需要不断沟通和协调,继续努力!