适用场景:教学管理总结、实习指导总结、教师培训总结
演讲要点:教学实践提升能力、教学方法需改进优化、教育理念加强落实
行文逻辑:安排实习→指导教学→提升能力→分析问题→总结经验
按照区教育局与晋中学院《教育实习基地》的协议,晋中学院第一批实习生于XX年2月13日赴我校开展教育教学实践活动,本学期实习工作已接近尾声,为进一步做好此项工作,现将晋中学院本学期实习生实习情况总结如下:
一、总体情况:
XX年二月份,按照区教育局的统一安排,南沟中心校接收了来自晋中学院的三名实习生: 张军 女;杨红 女; 李艳艳 女;对这三名学生的到来,学校和所在村的领导非常关心。在这三名实习生来之前,学校领导的对实习生来校后的工作、生活、安全、管理等方面的问题进行过专门的研究,并指定专人做了详细的安排。
二、具体情况:
(一)、管理方面:
作为一名实习教师,有幸走进基层学校亲自登上三尺讲台是每一个实习的教育专业的大学生所梦寐以求的。为了促进和提高实习生的专业素质和业务能力,我校在各个方面给予足够的重视,从生活、工作、师徒关系等方面下足功夫,让每一个走进南沟中心校的实习生都能感受到南沟浓厚的文化氛围和教学理念、艺术特色,引导其带着先进的教育教学理念走进来,带着沉甸甸的南沟文化走出去。
1、生活上,学校为三位实习生购置了床、被褥、被罩、床单、褥单、手电、毛巾、饭盆、洗衣粉、香皂、两个脸盆等生活用品。并与村里联系派了最好的厨师,由学校每天派专人购买食品、蔬菜,变换花样免费保证她们的一日三餐能够吃饱吃好。学校还为她们发放白糖、绿豆、电蚊拍等用品,学校教师有甚么福利她们有甚。
2、安全上,为保证在校实习生的安全,学校积极与村里协调,加强了门房门卫管理和校警管理。强化校领导带班和教师值班制度,并安排女教师与实习教师陪寝,并指派专人生火,保证了她们的在校、住校安全。
3、工作上,学校教导处指定专门的辅导教师,一对一的对其进行指导,从备课到上课到批改,并大胆的启用这三位实习生,在工作上给她们压担子,张军,承担二年级数学;杨红承担一年级数学;李艳艳承担四年级科学。这三位同志也虚心学习,进步很快。
(二)、教学方面:
这三位实习教师在指导教师的引领下,都能以教师的身份严格要求自己,为人师表,处处注意自己的言行和仪表,热心爱护学校的学生,本着对学生负责的态度尽全力做好每一项工作;同时作为实习生,也能够遵守学校的规章制度,尊重学校的领导和老师,虚心听取指导意见,并且一起团结协作完成学校布置给他们的任务,在虚心求教的过程中不断地学习和进步,为今后从事教育教学工作奠定了扎实的基矗
1、学校从实习生入校的第一天起就对其进行各项培训,通过青蓝工程配备专门的指导教师,这些教师具有多年的教学经验和应考经验,通过教学五环节、理论学习、校本教研听评活动、校际交流、观摩实践等多项活动不断提高其自身的素质与能力,通过活动可以反映出实习生都能服从学校安排的任务并及时地完成,借助活动平台,大幅度提高了他们的教育教学能力。
2、在实习期间都能按时上下班,和本校教师一起工作交流,学习他们的教学经验、管理经验,教学技能、教法,使专业知识和课堂教学能力更上了一个新台阶。实习的年轻教师积极学习专业理论并付诸实践,在交流中改进,在实践中检验改进的成果,尤其是能有效运用多媒体教学、能吸收先进的教学理念、教学模式,并且能在指导教师的引导下扎扎实实、一步一个脚印不断前行。善于立足学生的学情,通过情景教学有效实施教学过程,深得学生的尊敬和爱戴,课堂教学气氛明显改观,为我校的低段教学注入了新鲜的血液。
3、教学是一个很个性化的过程,每个实习老师都有属于自己的教学方法、教学风格,有着自己的独到之处,在实习中及时与其他老师交流、听其他老师的课、从其他老师的课堂中学习、虚心地向其他老师请教,这使他们体会很深:上一堂课容易,但要想上一堂精彩的课还是很难。课堂教学融入了知识与能力、情感的方方面面,同样教学并不仅仅局限于课内,课外同样需要他们去实践、去探索,比如:教师的健身能力、演讲能力、组织能力、赛讲能力……这些方方面的实践也是一种教育实践与实习,他们做得很好。
三、取得的成绩:
安排教学实习的基本目的,在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高实习学生的思想觉悟,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把实习学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的.复合型人才。具体表现在三个方面:
1 、运用和检验教学成果。通过学校所学亲自付诸实践,把课堂上学到的系统化的理论知识,尝试性地应用于实际工作,并从理论的高度对教育教学工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。通过检验教学成果,看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离,并通过综合分析,找出教学中存在的不足,以便为完善教学计划,改革教学内容与方法提供实践依据。
2 、使实习生了解和熟悉学校的运行。对师范类专业的本科生来说,实际能力的培养至关重要,而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的,必须从课堂走向实践。同时通过实习生将我们学校的教学理念带回晋中学院,通过他们的传播、辐射将教育教学的先进理念扎根于每一位即将从事教育的学子之中。
3 、预演和准备就业工作。通过实习,让实习生找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
四、存在的问题:
通过实习工作的开展,也发现了实习生的一些不足:
一是学校所学理论知识不能系统全面的应用到教育教学的实际活动当中。
二是教学中还比较刻板,主动性差,不能自由发挥,对教材处理不够灵活,讲解缺乏生动性和趣味性。对重难点的处理不到位,教学模式的使用不够灵活。
三是教育理念有待于更好的得到实践。
总之,在各级领导的关怀下,在学校领导的指导下,我校圆满的完成了晋中学院实习生的实习工作,它将为我校今后这方面工作的开展留下一笔宝贵的财富。
适用场景:企业生产管理总结、技术培训总结、岗位实践总结
演讲要点:数控机床操作流程掌握、安全规范意识提升、实践技能应用拓展
行文逻辑:了解数控机床→掌握操作技能→提升实践能力
机床是人类进行生产劳动的重要工具,也是社会生产力发展水平的重要标志。
普通机床经经历了近两百年的历史。随着电子技术、计算机技术及自动化,精密机械与丈量等技术的发展与综合应用,生产了机电一体化的新型机床逐一数控机床。数控机床一经使用就显示出了它独特的优越性和强大生命力,使原来不能解决的很多题目,找到了科学解决的途径。
数控车床是数字程序控制车床的简称,它集通用性好的万能型车床、加工精度高的精密型车床和加工效率高的专用型车床的特点于一身,是国内使用量最大,覆盖面最广的一种数控机床,也是是一种通过数字信息,控制机床按给定的运动轨迹,进行自动加工的机电一体化的加工装备,经过半个世纪的发展,数控机床已是现代制造业的重要标志之一,在我国制造业中,数控机床的应用也越来越广泛,是一个企业综合实力的体现。
时光如流水,两周的时间转眼即逝,这次暑期实习给我的体会是:
①通过这次实习我们了解了现代数控机床的生产方式和工艺过程。熟悉了一些材料的成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操纵技术。了解了数控机床方面的知识和新工艺、新技术、新设备在机床生产上的应用。
②在数控机床的生产装配以及调试上,具有初步的独立操纵技能。
③在了解、熟悉和把握一定的数控机床的基础知识和操纵技能过程中,培养、进步和加强了我的动手能力、创新意识和创新能力。
④这次实习,让我们明白做事要认真小心细致,不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质,不到最后一秒决不放弃的毅力!
⑤培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,进步了我们的整体综合素质。
是的,课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,捉住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作展垫,又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实习,固然时间很短,可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会碰到的一大困难,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教。要搞好人际关系并不仅仅限于本部分,还要跟别的部分例如市场部的同事相处好,那工作起来的效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的.日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管很多情况我们不一定碰到,可有所了解做到心中有底,也算是此次实习的其中一个目的了。
通过这次暑假实习经历,使我学到和懂得了很多。在工作的过程中,我学会了忍耐,学会了正确对待不公正待遇,我想这对于我未来直面不公很有帮助.总之,这次难忘的暑假实习经历使我获益很多,对我将来的发展具有十分积极的作用。
很快我们就要步进社会,面临就业了,就业单位不会像老师那样点点滴滴细致进微地把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己往观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于往尝试才能有所突破,有所创新。就像我在实习中接触到的零件的加工,固然它的危险性很大,但是要亲身往操纵而且要作出成品,这样就锻炼了我敢于尝试的勇气。
适用场景:地铁站务管理总结、学生社会实践总结、企业培训总结
演讲要点:引导乘客购票充值、应对突发服务问题、提升主动服务意识
行文逻辑:培训安全知识→熟悉运营流程→引导乘客进站→协助购票服务→处理突发问题
夏日炎炎,酷暑难当。今年,我们利用暑假参加了第一个大学生暑期带薪实习。回顾这一路走过来的一个月,不禁感慨万千,收获较大。这一个月让我更加走近了实际的工作岗位,同时也让我体会到现实的艰辛,使我在品质与人格上得到了磨练,不断的提升、完善了自我。
我们实习的公司是重庆轨道交通集团公司,即在市区的各个轻轨、地铁车站参加实习。我和其他八个同校的同学被分配到了石桥铺地铁中心站进行实习工作。满怀着热情与激情,在八月十六日开始了为期近一个月的实习。到该公司参加暑期带薪实习的人员很多,均来自重庆市各高校大学生,近一百六十人。第一天,是进行上岗前的三级安全培训,并进行一定的考核后才能上岗实习。大家坐在教室里,都细心仔细的听着老师们的安全教育,学到了许多安全知识。
第二天,便开始了我们的正式实习。我们一行人被分配到石桥铺地铁中心站。上午,先是站长对我们进行第三级的安全培训,主要讲一些消防常识及如何应对突发事件的措施。在赵站长细心的带领下,我们一一熟悉了整个地铁的运营流程及一些设施设备的用途及使用方法。让我真切的实际的学会了许多安全常识。
接下来,便是我们的正式工作开始。我们一起九个人,分为两个实习岗位,一是站前的实习,主要工作是帮助、引导乘客正确进站及其购票、充值等工作,让乘客安全的乘坐地铁。二是站内的实习,主要工作为帮助乘客选择正确的乘车路线以及列车进、站出站时安全防范等工作。两个岗位各有不同,但均能从中锻炼自己,提升自己。人员分配为上面即站前四人,站内五人。按照公司内部的工作模式,实行轮流值班制度,即分为两班倒,站半个小时,休息半个小时,工作相对轻松简易。
每天的工作大致相同,但得到的收获不同。我们实行朝九晚五上班作息时间制度。每天,早上大约起点左右起床,洗漱完毕,匆匆吃完早点,就要出门。由于住宿地点与工作场地有一段距离,每天均要乘坐将近一个半小时的轻轨才能到达,因此必须早起,才不能迟到上班。
每天先要乘坐十几分钟的公交车到达轻轨车站,然后乘坐轻轨才能到达。如同许多上班族一样,早上挤上车内,赶到工作地点。每天上班时间均为高峰期,人流量特别大。常常是拥挤得仅仅只能容下一个站立的姿势。每天,早上我都会那一份报纸,在乘坐车时,看报是一种最好打发时间的方法。
大约过了一个多小时,才来到工作地点,开始新的一天工作。这也是一天最主要的目的。起初,我是被分配到站前工作,引导乘客刷卡进站。正如大家所知,地铁车站实行自主购票,刷卡进站。每个乘客需在进站口刷卡后,待门打开后方可进入。由于那是一种靠感应来控制乘客进入的,如果没注意就容易被那们夹伤。特别是正对重点乘客(老、弱、病、残、孕、小孩),要给予更多的关注。
由于这是暑期,外来进城人员较多,许多人还是第一次乘坐地铁,对相应的流程不熟悉,这时候就需要我们正确引导。也帮助一些需要帮助的乘客解答疑难等问题。虽然工作很简单,有时感觉很无聊,似乎很傻的样子站在那里,但这里有很多注意点,来更好的为乘客服务。在本职员工的指导下得知,对于这种服务行业,我们需要做到百分之百的真诚的为乘客服务,其中态度非常重要。注意其中的礼貌用语及行为,不能对乘客造成影响。
刚来的时候,可能有些害羞,始终感觉不能大胆的说出来,去热情的帮助乘客,只是呆呆的站在那里,有时欲语而止,只有等到乘客上来寻求帮助。后来在工作人员的鼓励下,教我们要有主动服务意识,才逐渐的敢大声说出来,并热情的前去主动服务,后来也得到乘客及工作人员的认可。特别是,当乘客真诚的为你说声“谢谢”后,那时我才真正体会到我的价值,那种为别人服务后的心理总是美滋滋的,感觉到这份工作的意义与价值的体现,因此也更加激起了我对工作的热情。
后来,我又被调配到自动售票机出帮助乘客购票。售票机由于不接受一元的纸币,只接受一元的硬币,并且找零时少于五元就用硬币代替。针对有些乘客由于只有一元的纸币就需要硬币购票,而有些乘客在找零后不愿意要硬币,认为携带不方便等,需要兑换成纸币,这样就需要一个平台来为两者服务。因此,我们的主要工作就是做这个。热心的为乘客互换硬币与纸币,其实从中也能体会到很多的乐趣,可以与很多人打交道。另外,一个重要的工作也是帮助乘客选站购票,很多特别是老年人不知如何购票及如何选站,这都需呀我们的服务。
更多的人是对线路的不熟悉,不知道何处下车换乘,不知何处才能到达目的地。我也很乐意的为乘客服务,特别是为他们真诚的服务后得到他们的谢谢及嘉赏后,那心情大不一样,似乎很有一种成就感。还记得那次为一个老外乘客服务,由于那时乘客较多,工作人员忙不过来,以为老外购票时售票机出现故障,投入钱后却不出成票,当时他非常着急,想寻求人帮助,可说了英语却没人懂,这是我上去为他服务,询问情况,当时或许是有些紧张,说英语发音有些不准,听他说话也有些吃力,终于听懂了,于是找来工作人员,为他成功购票,他表示非常的感谢。
此刻我的心情也非常非常的高兴,真正感觉这工作很有意义。后来也遇到过很多次老外,我也帮助他们服务,有了第一次的经验显得不再那么紧张。我也有了很大的收获。
当然,在工作中也遇到过些困难。在为乘客服务时有时遇到些不讲理的乘客,就非常的气愤。有时机器出现故障,就不断怪罪我们,责罚我们,我有时非常的想和她大吵,但我觉得我们应该学会宽容,学会处处忍让他们。不错,这工作中确实会遇到很多不讲理的事情,工作人员都告诉我们要学会放宽心态对待一切。或许,生活就是这样,我们会遇到一些不公的事,但我们要学会调整心态来对待。
在这实习期间,虽然工作真的很轻松,但每天都要早起为了工作,有些时候真的的不想早起,感觉很累,很多次回家的路途中都睡着了的,但我知道,我必须坚持。既然来到这里,我们就要认真对待,认真做好这些工作。何况现在的工作是多么的轻松,那以后真正的进入社会工作的呢?又该如何面对呢?
实习很短暂也充满了无数的乐趣。我通过实习也结交到许多的好朋友,在一起互相的玩耍,真的很难忘。现在实习结束了,还是挺伤感的,更加不舍的是那些和我们一起工作的同学及同事们。
在他们的热心的帮助下,快速的适应了这实习工作,并从中找到各种意义与价值,也激励了我对实习的坚持。通过实习,我才更加走近了社会,我觉得这个实习队大学生非常重要,对他们今后更好的适应社会打下坚实的基础。
通过这次实习,也让我成长了不少,学会收获了不少。首先是胆量与交际能力得到锻炼与提升。学会了如何更好的与他人交流,更好的与他人相处。再者,让我学会了承担责任的重要性,无论干什么,都要对做事负责,认真做好每件事,是会有很大收获的。
当然,在这次实习中也有不足之处,比如更加积极的去工作,特别是后期,感觉有些疲倦。这方面还需改善。这次实习,让我更加的走近社会,接近现实,走出了还十几年的读书校园,开始了一份“工作“,确实,现实与理想有一定的差距,也让我感受到了父母们得艰辛。
另外,这次实习,也是一次带薪实习,尽管收入不是很高,不过也很符合我们的付出。却让我真正的感到高兴,这是完全属于我自己劳动收入,也可以算是我的第一桶金,我会牢记这次收获与成长,让我受益匪浅。再次感谢学校领导给予的这次带薪实习机会,让我有醒的加入,同时也感谢重庆交通集团公司提供的这次机会,以及员工们热情的帮助及教导,让我更好的学会工作。我很期待下一次也能得到这样的机会,来不断的丰富自我,提升自我。
适用场景:课堂教学培训总结、教师能力提升总结、教学方法研究总结
演讲要点:设计导入语与讲解语优化教学效果、分析课堂提问与偶发事件应对策略、制定板书设计与教学方法改进方案
行文逻辑:设计导入语→优化讲解方式→实施课堂提问→激发学生情绪→处理偶发事件→设计结束语→规范板书设计→选择教学方法
暑假的第四周,学习了《语文教学指南》的上课篇。一节课不过是四十五分钟,但其中却大有学问。上课篇中从如何设计导入语、如何设计讲解语、怎样进行课堂提问、阅读教学中怎样设计“主问题”、怎样启发引导学生、怎样激发学生的积极情绪、如何应对课堂上的偶发事件、怎样设计课堂结束语、语文教师的课堂行为的误区有哪些、怎样进行板书设计、怎样选用教学方法、如何组织学生开展合作学习、怎样实施探究式教学、讨论法的基本要求有哪些这十四个方面进行了详细的讲解。
导入语,俗称开场白,类型多样。可以激疑设思,可以释题入课,可以情景渲染,也可以趣味导入、诗歌导入、故事导入,但不管采用何种方式,都必须紧密结合教材实际和学生实际,要遵循启发性、趣味性、知识性和鼓动性原则,让学生带着一种放松和快乐的心情去感悟语文,从而能提高学生学习效率。
讲解教学法是课堂中使用最频繁、最普遍的方法,讲解的方式主要有叙描式、解释试、剖析式、归纳式、类比式、评叙式等。进行讲解时要注意时间不宜过长,注意学生的反馈并及时对讲解进行调整,教学语言既要准确生动又要生动形象、通俗易懂。
课堂提问是课堂教学过程中经常采用的一种教学形式,在进行提问时,由易到难,留意学生的反应,以此了解学生;巧妙的针对全文设计问题,提出问题;问题提出后,要留出合适的时间给学生思考。课堂提问是课堂教学的“常规武器”,我们要掌握方法,运用好这一武器。
在课堂教学中,要激发学生的积极情绪,使他们在兴致勃勃中学习,一种方法是教师用自己的积极情绪影响学生,调动学生的学习兴趣;另一种方法是激励同学的自信心,使他们兴趣盎然,信心百倍;还有就是教师用传情带意的语言去感染学生,打动学生;最后还有用夸奖式语言来评价学生,表现出热情的"鼓励,充分的肯定。
课堂教学中的情况错综复杂,随时有可能发生各种偶发事件,处理偶发事件的方法有很多,但教师要注意事项因地制宜,灵活多变,运用教学机智巧妙处理各种偶发事件。
结束语作为一节课的“收场戏”,有着撼动人心的功效,教师要从教学的实际需要出发,不断的总结、创造与运用课堂结尾方式,让绝妙精彩的结尾起到归结全篇、深化题旨、激扬情感、放飞想象、扣人心弦、引人入胜的功效。
板书在课堂教学中发挥着重要作用,板书要书写规范、有示范性,要条理清楚、布局合理,要形式多样、能启发思维,文字要科学准确,简明、重点突出,强化整体,起到画龙点睛、锦上添花的作用。
在教学方法选择的问题上,应从学生、教师、教材、环境四个方面考虑,遵循启发式、实践性、优化组合、创造性原则,选取恰当的教学方法,以取得良好的教学效果。
上课篇中从开始的导语到最后的结束语、从板书的设计到教学方法的选择等上课的各个方面作了详细的讲解,让我对如何组织课堂有了更多的了解,我想,教师是课堂的组织者、领导者、设计者,但更重要的是一个参加者,以平等的身份与学生对话,运用自己的智慧与知识,引领学生畅游轻松愉快的课堂。
适用场景:市政工程管理总结、部门制度建设总结、市政设施维护总结
演讲要点:编制管理制度、巡查市政设施、参与盲道改造工程
行文逻辑:学习制度→制定流程→开展巡查→实施维修→推进改造
本人自20xx年3月1日起进入公司从事市政维护管理工作,在不知不觉中已经过了3个月的试用期。虽然时间很短,但感悟颇多,发现这是一个很有凝聚力、战斗力的集体。我很荣幸的加入了这样一个集体。在这3个月里,在领导的关怀和同事的帮助下,通过自己的不懈努力,较好地完成了领导安排的各项工作任务。
在这三个月的工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;认真学习总公司及公司的规章制度,并严格贯彻执行;与其他同事相处和谐融洽。具体来说,分两个方面:
1、思想方面:积极参加各类学习,思想积极进步,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规和公司制度。并维护集体荣誉,不断要求进步,积极响应组织的号召,认真贯彻执行组织文件及会议精神。
2、学习工作方面:坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,时刻保持学习的精神,对于工作中不懂的,虚心向领导、同事请教,不要不懂装懂,导致误事。学习好的生活习惯、做人做事的态度。
“做不做是态度问题,事情做的好坏程度是水平问题”,对领导安排的各项工作,首先端正工作态度,然后刻苦钻研,尽自己最大努力完成各项工作。
在刚来公司的时候,我对这里的一切都不熟悉,一切都是陌生的,我们部门刚刚组建,运作模式也没有确定,而我很荣幸的与公司领导及同事一起参与部门的组建工作当中,成为我们部门的“原始股”,我们积极配合,相互协助,一切都从零开始。公司领导现在给我的定位是负责技术工作,虽然我以前在中铁二局的工作主要是主管桥梁、地铁、隧道及道路工程的技术工作,也涉及部分污水及其他市政工程,但由于在以前单位事情杂,负责面广,处理的各类事情较多,所以对这份新工作接手较快,能够迅速的融入其中,一起参与部门的`组建。
在这三个月中,我最开始在兄弟单位学习调研,了解我部门需要做哪些工作;参与我们部门运作模式的制定;编制部门各类管理制度,如市政巡查制度、安全文明施工制度、质量管理制度、机械设备管理制度、仓库管理制度等八大制度。完成对管辖区内道路、人行道、排水管网的首次摸底、巡查;参与市政维护基地的报批、规划和工程施工现场管理;接城管环保局的任务单,对高新园区内多处道路及人行道进行抢修维修;开始麓谷中心园区的盲道改造工程等。在这期间,我收获了很多,都是以前从没有过的,虽然我付出了汗水,但却收获了更多的知识、专业技术经验和团队合作精神。本月城管环保局将园区内全部道路、人行道及市政排水设施交付我部门维护管理,我相信我的任务会更重,但有领导和同事的帮助,我有信心完成领导交代的每一项工作任务。
通过这3个月的了解,虽然时间不长,但是我认识到这是一个有凝聚力,有战斗力的小集体。上有好的领导,下有努力工作的员工,一切都显得那么秩序井然、团结、和谐,大家都为了一个共同的目标-“把工作做好”在不懈的努力。
适用场景:企业培训总结、岗位实践总结、职场能力总结
演讲要点:手机销售技巧学习、客户沟通问题反思、售后服务优化措施
行文逻辑:学习销售技能→解决客户沟通问题→优化售后服务流程
时间过得很快,时间对任何人来说都不会停留。突然,我们大三了。这个假期是我从小到大最充实的一次。第一次真正步入社会。真的锻炼过一次,感触很多。
作为一个与市场营销相关的广告专业的学生,我一直认为销售很容易,但是很多东西看起来容易做起来难。这个暑假,我选择了手机销售。过了两个月,我终于开始了这个行业。
经过两个月的探索,我认为销售的目的不仅仅是推销产品,更重要的是让客户满意。当客户经过销售人员的推销,找到了自己需要的产品,就会有一定程度的满足感。他们对产品的满意度越高,对店铺的满意度也越高,后续的收益也会越高。而且,当你成功的销售你的产品时,成就感是无与伦比的,是美妙的,证明又出现了一个相信你的人。所以,作为一个称职的销售人员,不能一味的销售产品只是为了盈利,或者单纯的把客人不需要的东西卖给客户,这样会让客户产生反感。但是从员工的角度来说,要为店铺创造更多的利益,这就需要我们仔细观察。比如有客人进来买手机壳。这时候可以趁机看看客人的手机膜是否需要更换。如果不经意间对客人说:“你的手机膜磨损了,需要换一个吗?”让客人注意到这个问题,很有可能在为店铺增加收益的同时满足客人的需求。除了销售,我觉得还有一个很重要的问题:售后服务。我觉得作为一个合格的业务员,面对售后问题一定要微笑,耐心解决。我们一定不能让顾客的不满情绪扩大,从而影响到店里的其他顾客。
除了学习卖手机,我觉得这个假期,我学到了更多的是如何与人沟通,如何融入这个社会,如何控制自己的情绪。刚进的时候,大概是运气好,轻松把手机卖了,但还沾沾自喜的时候,困难就慢慢来了。首先是有客户砍价的情况。毕竟手机是高档耐用品,所以客户在选择和购买时特别谨慎,都想买便宜又好看的手机,所以会选择降价。作为一个新手,我好像特别弱,容易退步。基本上客户选择离开,我都会妥协,低价卖手机。但后来我明白了,作为一个业务员,不能轻易让客户降价,但要强硬。讨价还价的时候要注意展示手机的优势,指出我们的手机比这个价格更值钱。当顾客想离开时,一定不要惊慌。他们必须在做下一项工作之前留住客户。另外,如何调整自己的心态至关重要。当你两三天没卖手机的时候,千万不要气馁。虽然看着同事不停的卖手机会感到焦虑,但是焦虑是没有用的。这时候需要调整心态,以最积极乐观的心态等待时机。
这是一个完整的假期。两个月的锻炼让我成长了很多。它让我感受到了社会和校园的不同,感受到了工作的艰辛。在接下来的日子里,我一定要努力,好好装备自己,以最好的状态进入社会。
适用场景:职场培训总结、岗位适应总结、职业发展总结
演讲要点:培养责任感与事业心、建立人际关系网络、丰富专业知识体系
行文逻辑:培养责任感→建立人际网络→丰富专业知识
1、实习不能仅仅是为了报酬
其实在大学期间里,不管是实习还是兼职,都不应该以出卖自己的劳动力去换取报酬为目的,而是要体验生活、体验工作,最重要的是培养工作的激情、培养责任感、培养事业心,把自己当成是公司的一员,与其他员工密切合作、学习,维护公司形象和创造最大的利益,同时,还要深入了解公司的运作、行业的发展。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习,我比较全面地了解了电脑公司的组织架构和经营业务,也接触了形形色色的顾客,也主动积极的和谦卑学习,这些让我更深刻地了解了社会、拓宽了我的视野、也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习就是为了检验自己的就业能力
都说就业难,那到底是岗位少,还是人才缺乏足够的知识,还是人才缺乏足够的就业素质?自己是一个合格的工作人员吗?实习过程中,我们可以了解到,企业到底需要怎样的人才,什么是硬性标准,什么是弹性标准,各行各业都有不同的标准,所以说实习实际上就是一次就业的演练,而我的这次暑期演练也证明了我是一个合格的工作人员。同时也侧面反映了,实习不仅仅是找一份工作然后去学习,我们可以利用实习来为以后的职场、事业做铺垫。
4、处理好人际关系,建立好人际网络
电脑公司要想发展得好,人际关系是很重要的,例如怎么能拉到网吧、政府、事业单位的订单呢,这就得靠一定的人际关系。不管各行各业,建立好人际网络这样才有利于以后的发展,机会是均等的,人际网也不是无缘无故就有的,这就要看你自己以前所种的果是多还是少。人多力量大,多和别人交流,就能从中吸取对我们有用的东西与经验,就能从中获取更多支援与帮助,这样才能得到更大的发展空间和机会。
5、我们要克服惰性
人是具有惰性的,区别只是惰性存在的范围的大小。很多人在电脑方面就存在惰性,不愿意去了解电脑的基本维护知识,一遇到问题就向电脑公司求助,其实很多时候,技术员只用几分钟时间,甚至几个操作就能解决客户的问题。这不是技术员的技术强大,而是这些问题太简单了,动一动鼠标就能解决,特别是如今搜索引擎如此强大,再难的问题搜索一下就能解决。惰性会使我们依赖别人,惰性会使事情由易变难,所以我们要学会克服惰性。
6、工作中要不断地丰富知识
知识犹如人体血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。不管是哪行哪业,都会有一个庞大的知识体系支撑。正如电脑维修方面,虽然常用的东西都很简单,我也基本都会,但这方面的知识体系却是非常庞大的。我们不能满足于现在的常用知识,还要学习更多的知识,在大体系寻找新知识,再把其运用到实践来,使其日常化,达到深入、创新的目的。
适用场景:基层事务管理总结、农村经济分析总结、财务规范管理总结
演讲要点:专业培训学习、问题反思不足、行动规划提升
行文逻辑:加强学习→统计沼气数据→验证财务方案→完成报表汇总→总结提升能力
我在加强政治思想学习的同时,不断加强学习和专业知识的学习,使自己能够胜任各项工作。一年来,我先后参加了《21世纪干部学习能力培训》、《村级财务规范化管理》、《村务公开和政务公开条例》,自学了与我们业务密切相关的会计基础知识和会计电算化知识。通过学习和培训以上的专业知识,我们加强了自己的专业素质,提高了自己的专业技能,为更好地做好自己的工作打下了坚实的基础。近年来,随着西部大开发的深入和各种农业惠民项目在农村基层的实施,基层工作越来越多。参加工作以来,在上级领导的正确指导下,参加并完成了多项工作。具体工作如下:
1、20xx年4月初和20xx年6月中旬,我参加了和其他乡(镇)沼气的后续管理。他们对每个项目村的沼气建设、配套设施、后续管理等数据进行了详细统计和整理。他们参加了省沼气后续管理现场会议的筹备工作。
2、20xx年7月底20xx年8月中旬,在经济管理站领导和老同志的指导下,我参与并成功完成了财务方案的验证。这段工作经历也为我今后的顺利工作积累了宝贵的经验。
3、20xx年8月底20xx年1月底,我参加了该地区农村经济年终预测和年终综合报表的调查、统计和汇总。在领导和业务骨干同志的精心指导下,我顺利完成了全区农村会计电算化示范点建设方案、考核验收的书面工作。
经过一年的实习锻炼,我在思想、学习和工作上都有了新的进步,并逐渐变得稳定和成熟。然而,我也认识到自己的缺点。理论知识水平还比较低,现代办公技能不强,社会实践相对较少。在今后的"工作中,我将继续坚持良好的态度,理顺学习者的地位,努力学习,努力工作,努力思考,发现不足,熟悉业务,深化理论学习,增强独立解决问题的能力,努力实现“质”的飞跃,努力做一名合格的人民干部,为全面建设小康社会、和谐社会作出自己的贡献!