适用场景:银行办公室工作场景、实习生培训场景、行政事务处理场景
演讲要点:整理用印审批单与月报处理、组织相亲联谊活动、提升办公软件操作能力
行文逻辑:学习文件复印→整理用印审批单→汇总投诉数据→组织相亲活动→提升办公技能
依稀记得第一天来到常熟农商行总行的情景,坐着农商行安排的车辆,来到农商行总部大楼底下等人时,抬头仰望着这座24层楼的庞然大物,心想着接下来的8周都要在这里度过,心情也不知道是激动、茫然还是紧张,总之还是挺复杂的。但是不管抱着怎样的心情,总是要硬着头皮往前冲的,已经没有退缩的道理了前来接待我们的是人力资源的戴老师,先是由他简单介绍了一下农商行的基本情况,再是我们的带队老师郜老师对常熟农商行能够接受我们这样的实习生前来学习表示感谢,接着对我们以后的实习工作提了一些要求(具体已经不知道他们在说些什么了,因为当时挺紧张的…)最后呢,就是陆续有部门负责人前来挑人了。第一个来的就是代表办公室的石益姐了(速度好快…),记得挺清楚的当时石益姐跟戴老师说:我们要挑就挑最优秀的。结果一下就把当时我们一行的组长司马清心给挑走了,接着还说要个男生,环顾了下我们,突然就指向了我们这边,当时我就懵了,也是不确定到底指着谁,也是呆了几秒,发觉不对头,我也指了指我自己,她一点头就确定了。我当时的第一想法就是,优秀也和我搭不上边啊,后来转念一想,到哪不是学习工作,就直接跟着走了。当时进电梯,一下按到了21楼,看看楼层总共24层,想着也是一个很高端的部门,想想还有点小激动:)到了21层,被告诫的第一件事就是不能敲门,进门什么的都需要打电话,要保持安静。到了办公室,石益姐向我们介绍了办公室其他3位前辈,(待填…)我们的工作,就是协助他们完成日常的任务和工作就好。
实习一开始也是先看看行内期刊,渐渐开始教授我们一些简单的文件复印、扫描和传真工作,这些特别基础的工作技能也是我们实习期间所要重点学习的。渐渐地,由于我们实习开始于7月初,一些常规的办公室日常工作流程也是需要我们去学习和掌握的。英老师负责用印审批,我们先是要去学着印章,以便以后日常的协助他们敲章。第一次也是有点紧张,各种敲歪,感觉自己章敲下去的时候手还会一抖,然后章就敲模糊了,不过英老师还是以鼓励为主,说比他刚来的时候好多了,也是安慰了不少。月初要做的最多的事,应该就是总结上个月的各项工作,首先是整理上个月的用印审批单,是沈老师负责记录的,先让我们按照日期排序,再用自动编码器按上序号,整理好就可以交给沈老师了;其次是整理与汇总上个月的投诉与处置情况,是倩仪姐主要负责的,给我们其他月份的模版,照着样子整理到excel表格中(也是熟练了一波excel的使用技巧…);最后还有的是收集各部门、支行、异地支行的上月月报和下月的工作目标,也是英老师负责收集整理的,我们需要做的是帮他们到银行系统中下载下来各地方的月报、并办结,汇总到word模版中(也是熟练了一波word的使用技巧…)。这些就是我们一开始需要学习和做的事情,期间还会有石益姐负责的工会、团委的一些活动,比如部门、支行组织的户外活动、球类比赛后续加减分处理,名次的排列以及奖状的印制。这些东西都是他们先教我们具体怎么做,然后再让我们自己去制作和整理,也是见识到了许多以前见识不到的东西。像银行里要接待外来单位的学习和访问,我们办公室所要做的,先是接收到外来单位参观学习的函件,再和他们相关的负责人确定行程和时间,定酒店、工作日程,我所要做的就是制作相关会议出席人员的名单、会议台签、席卡等,协助他们完成接待工作的其中一些环节。
实习期间我所参与的比较大的活动就是我行团委、工会、妇委联办的相亲联谊会了,活动从建设到圆满落幕,历时3周左右,我主要负责的是前期报名人员的录入工作、相亲场次的安排、人员到场的通知、协助会场布置工作以及活动结束后简讯的草拟,基本上这个活动的一系列环节我都或多或少地参与进来了。其中出现过许多难处理的情况,像临近活动开始,会陆续有嘉宾因各种各样的事情来不了,这时不得不协调其他的嘉宾调换一下时间,实在到不了的只能再安排其他的人员参加,还有安排相亲人员参加的场次问题等。活动准备到结束期间,遇到的问题和困难大家都给我提供了许多帮助和意见,也是能够顺利地协助他们完成此次活动。
经过这短短8周的实习,我们也是学习、见识到了许多的东西。一些非常基本的办公硬件也是需要我们多去操作、使用的,向和其他支行催收月报、电话通知、调剂相亲嘉宾的参加时间等,都是锻炼了我们的交流能力和突发事件应对能力,这些是在学校里所不能接触到的东西。一些基本的办公软件,如word、excel等,都或多或少地用到了我们所学到的东西,也是学以致用。办公室的前辈、同事人也很好,对我们也是照顾有佳,我们不懂的,都能细心、耐心地教导我们,大家相处的很融洽,我们能很快地融入这个集体。我觉得这些大大小小的事,所处理、所对待的,这些所经历的,都是我们非常珍贵的财富和记忆。是我们踏入这个竞争激烈社会的第一步,这一步很坚实,很稳固,我相信有过这样的一次机会,对我们以后踏入工作岗位,待人处事会很有帮助的。
适用场景:高校学生实践总结、岗位能力评估、职业发展规划
演讲要点:完成多单位实习任务、反思实践与理论结合不足、制定下一步学习提升计划
行文逻辑:组织实习→开展教学实践→参与社会活动→提升专业技能→加强思想建设
冷假悄然逝往,对艺术管理系的同学们来讲,留下的是炙阳下的汗珠中包括的厚重的记忆,成熟的印证,还有百分白的成绩感和充实感。
假期,对一部份学身而言,是一种阔别课业负担的轻松与舒服,但无所事事的光阴中常常也就带有了一丝百无聊赖的失落与遗憾。我系同学并没有把自己的行迹固步于旅游中的山水,没有留恋空调下的电视节目,而是谨记我系厚基储宽口径、重实践的发展方向与发展要求,充分利用假期这段可以自由支配的时间往继续学习,充实丰富自己。为了今后在社会中找到自己的位置,体现出自己的价值,很多学生都走出校门往社会实践中锻炼自己,学会在社会中生存的技能。在今年冷假中,我系几近全部的01级学生都进行了实习,在社会实践中完成了自己的观念与眼光从学校到社会的过渡与转换。天津电视台、山东潍坊电视台、河北电视台、胶州广播电视台都留下了我系同学的身影,在采访、制作、编辑工作中。他们都表现了艺术管理系同学独有的专业技能和良好品行,得到了实习单位的肯定与好评。
12名同学参加了小天使艺术中心培训教学工作,策划组织了教学成果汇报演出,用自己的所学汇报了社会。企业策划服务有限公司、光纤传媒有限公司同样成为同学们的实习阵地,市场策划、传媒等理论知识得到了检验与丰富。崔明前后参与了记念太原建成25xx年系列活动之龙成放歌古代名人咏太原古诗词朗读大赛、豪情太原广场文化系列才艺展现大赛的组织和策划工作。市委的宣传部工作、啤酒节的专题采访同学们做来也得心应手。更值得一提得是,秦聪、牛雯同学组织策划了一嘲献给故乡的歌,带领全市在各地高校的在校生向全市的父老乡亲作了一次高水平的专业汇报;姜萌同学除参加院学生会的阳光课堂音乐知识社会事件、天津电视台的实践之外,还随青躲铁路采访团深进中国的西部地区进行了跟踪采访并写下了自己的见闻、感想和收获。
在进进大学后的第一个冷假中,02级学生也使满载而回。计算机办公自动化培训、英语四级学习、广告公司实习他们的学习进步也是一拍紧接一拍。刘延明、王佳颖、卢燕同学或参加燕篁艺术培训学校的培训工作,或自己开辅导班,都投进到了教学实践当中。杨伊环、周祉琦在四海旅行社当起了导游。往面对芸芸众相挑战自己的能力与自信。于晓惠参加了东港市庆七一文艺惠阳并获汇演并获奖。另外,王晓君申报了石家庄陆军指挥学院函授本科,马萍在广播电视台和广告公司实习。短短的六十天,同学们在忙繁忙碌中收获颇丰。
为了迎接英语四六级考试,我系近半数以上的同学自觉参加了英语辅导般的学习。也有大量同学参加了计算机培训并考取了证书。
在我系处于重中之重地位的思想道德建设也有建树。积极份子上交了入党申请书,作了书面的思想汇报。在全国再次掀起的学习高潮下,我系同学贾写了《一个大学生眼中的》的思想汇报,以大学生的身份与视角论述了对重要思想的熟悉与理解。在抗击非典中凝聚起来的那股众志成城、团结一心的信念与斗志依然牢牢包围着我们,新长征突击队的荣耀仍在鼓舞着我们,艺管系的同学都表示要带着今夏收获的成绩与欣喜,往迎接一年级的新生,共同奔赴布满挑战与攻击的新学年,再创骄绩重唱凯歌。
适用场景:校园招聘总结、岗位培训总结、职业发展总结
演讲要点:QQ空间皮肤设计学习、数据统计经验反思、职场能力提升规划
行文逻辑:学习设计知识→参与广告案例→完成实习任务→提升职场能力
去年10月份,我正式走进上海汝创文化传播有限公司开始了自己人生中的第一份实习工作。由于我是在校应届毕业生,本身对企业的经营方式等都很陌生,公司让我们的郁姐带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在郁姐的热心指导下,我依次对公司的基本设计产品、产业结构、客户交接模式进行了了解,并积极参与相关工作,注意把书本上学到的设计理论知识以及自己在设计方面学到的相关知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对QQ空间皮肤套装的设计、制作工作以及客户交流有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的工作任务是设计QQ空间皮肤套装的设计,负责设计各个部分的细节,还有参与了公司其他广告类设计case。上海汝创文化传播有限公司的QQ空间皮肤设计和游戏界面设计都是是公司的重要内容。由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,但是我们经理没批评我,而是让我继续认真的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。
自走进上海汝创文化传播有限公司开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与公司各项工作,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,在实习期间反映出我具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。
通过实习,我对我国QQ空间皮肤设计的发展有了大致的了解,也准备在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习更多相关的理论知识,提高自己的专业水平,为正式工作准好准备思想上的转变,我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步,人生的价值观。我一直以为现实生活中人都是为了金钱在活,为金钱在工作,几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力,而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子,要买车子,要享受生活
适用场景:教学实习总结报告、教师培训总结材料、教育实践总结文档
演讲要点:课堂教学改进措施、学生管理问题反思、后续工作提升计划
行文逻辑:分析教学成绩→优化课堂管理→加强团队协作
我作为一名光荣的顶岗实习生已经两个多月了,随着实习的深入,我们各位同学对顶岗过程中的甘苦之乐,得失之别有了更清楚的了解,对于教师这个光荣的职业和顶岗工程的意义有了更深刻得认识,下头,我作为二中顶岗同学的代表介绍一下我们的实习情景。
一、总体情景
临城二中是临城县重点初中,无论是基础设施还是师资配备都属一流,全校共有两个校区,初一初二在北院,而初三毕业生在南院,共有教职工100余人,学生近_多人、此刻在耳中顶岗共3人,一人为中文、其余两人为英语。我们居住在南院,而教学活动均在北院,在教学上均已安排了指导教师,其中中文系已独自带班,其余两人也早已开始承担部分教学任务,在生活生也已配备上了电饭锅等生活设施,在政治生活上也坚持每周开例会,小组成员互相交流心得,完善知识结构,提高教学技能,目前团支部也已经进行了一次征文活动与师大得社会调查任务,一切都在正规有序的发展。
二、月考分析
教学成绩是衡量我们顶岗得重要标准,在九月底时学校组织了一次月考,下头我将结合考试成绩进行一个分析。我是独自带七年级九、十班语文。在全年级10各班排行中,9班以73.56分排行第7位,与第一名拉差3.6分。10班平均分71.4分,拉差5.6分,排行第9位。其中前二十名即优秀生排行,9班为82.3分,排行第7。10班83.6分排行第4,从数据上看,9班与年级第一差距不大,属于正常水平范围内,而10班拉差过大超过5分,分析原因:9班的中等生过于少,多集中于70左右、75分较少。而10班则是差生太多,共有11人不及格,着极大的影响了平均分;从前20名看,9班的问题在于优秀生较少,中等生基数大。10班则分布较为平均。从考后分析反馈来看,校方对于刚执教半个月语文的我还是较为认可。
总体上看,9班得问题在于优等生不足,但整体水平较高,10班在于差生太多,整体水平偏低。与指导教师相比,我的指导教师两班均为第一与第二,其他教师的差距也十分的小,大部分在3分左右,所以尚需下大工夫、大力气。
三、问题及不足
在课下与组员内部交流中,总结有以下这几方面的不足:
一是课堂纪律要加强课堂的效率是学习的重要保证,我们很容易与学生打成一片,但对课堂应当毫不放松,课堂上必须该说得说,该罚的罚,敬畏从来都是一体的,如果不畏你,那么师道尊严无法体现,效果也就无法保证,成绩自然下降。
二是课堂重点要突出,有棱有角。刚刚从大学课堂出来的我们肯定是想展现我们的才华,但课堂教学有时会漫无边际,重点不突出,无法做到老是明确、学生清楚,该讲的丝毫不能放,必须要强调在强调,要放的开、收的拢。
三是贴合教学实际、加强管理。以二中为例,二中有很多外县如隆尧等地的学生,基础较差,有的同学甚至连拼音都拼不对,这个事实让我很是头疼,于是每上一节课便从本课拼音入手。利用午时第4节课进行讲评,时间一长效果就比较好了。另外对于整个班级要加强管理,有些同学习惯不好,不交作业或是应付了事,我便对这部分的学生进行统一检查、笔记、日记等天天上课检查,时间一长,习惯就养成了。以后也不用费力去催讨作业了,作为实习生的我们威严不够,那么就要从小处着眼,自我费心只要效果好也是值得的。
四、我们的优势
我们的经验不够丰富,但我们也有自我的优势:
首先,我们有热情。很多教师说十年把热情用完了,但我们没有,我们期望大展拳脚,有动力去干些琐碎的事情。我们不会嫌苦嫌累,因为收获才是最重要的。
其次,我们有时间。我们没有其他教师们家庭得困扰,我们的生活够简单,所以我们有时间去一个个的管,只要针对教学,成绩会有提高的。
最终,我们的知识结构较新,能够交给他们更多的新东西。作为师范大学的学生,我们是较为专业得,我们能够运用自我的新理念去实践、去帮忙学生们让他们提高。
五、今后工作计划
细细算来,我们的顶岗已经进行了一半,如果说前段时间在摸索,那么后半程则是真正提高自我了,为了让我们在二中顶岗得同学继续提高,也为了顶岗工称的有利进行,在剩下的时间里将实行以下计划:
1.小结工作,继续提高。来到二中实习已经两个多月,我们小组将会趁此机会总结得失;为以后工作地进行打下良好的基础,在不断的交流当中吸取经验,巩固提高,让自我进一步向优秀教师靠拢。
2.加强管理,迎战月考。在剩下的时间里还有3次考试,必须全力以赴做到最好。对于课堂纪律与班级管理更要狠下功夫,必须花很多时间与精力去管理学生,不能放松,对于每一次的月考都要重视,认真分析,总结提高,不断完善教学技能提高自我的业务水平。
3.加强团支部建设、坚持团员学习。虽然人少,但这不能成为不进行团员活动的理由。以后仍然坚持每周开一次例会,认真填写会议记录,互相交流心得体会,并准备开展一系列的活动,以顺利完成师大对于团支部的要求。
顶岗过程是一种巨大的锻炼,这对于我们来说既是挑战也是机遇,虽不是一路彩虹但却是一路收获。日日夜夜都辛苦,点点滴滴为教育。“落红不是无情物,化作春泥更护花”,愿与君共勉,共为顶岗创下一片蓝天!
适用场景:企业宣传物料制作、岗位技能提升培训、职场新人适应指导
演讲要点:版面设计规范学习、色彩运用原则掌握、图形创意表达优化
行文逻辑:熟悉工作流程→掌握设计规范→优化视觉表达
在最终,我有些话要对学弟学妹们说。学弟学妹们,不要抱怨大学啥都没你,大学你的其实很多,此刻你们还是学生,还在学校学习,在校期间学习要认真刻苦,要吃苦耐劳,有上进心;为人要诚恳、虚心好学,要能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难,思想要进取上进,要培养自我的理解本事和本事,要培养自我的团队和团体荣誉感;做事要认真负责,要有职责心;要继续秉承贵大扎实、厚重的学风,一路向前。
大学在不知不觉中匆匆的过去了,来实习单位已经一个月了,从报到的那天起,我所感觉到的是贵单位的人性化管理和每位员工的敬业和设计部对设计的严谨负责。
我来到单位正好是中午休息时间,刚到一个陌生的环境时的茫然大概人人都有的吧,而且又不是上班时间,我一时不知所措。贵单位的其他部门对我们这些实习生也都很照顾,只要有问题、有麻烦,不管找到谁都会给我们指导。在这里始终可以感觉到和谐的人际关系所带来的温暖和关爱。
在我理解了自己的工作之后,觉得单位的管理条例很细也很严,尤其对于我们设计部的要求很严格。我们做的是一条龙的综合设计,初到公司,领导觉着对工作不太了解,一开始要我主要负责设计部的画图,然后领导根据我的能力让我负责广告的版面设计,包括广告视觉传达中的文字;广告视觉传达中的色彩;广告视觉传达中的形象,广告画面的编排等等。短短的一个月,在工作的过程中体会到软件操作的重要性和软件运用的熟练程度。公司并不像在学校老师让我们作业的时候有足够的时间去慢慢想,慢慢完成,而公司对工作的要求是很严格的,尤其在时间的限制上,因为做的又是一条龙设计,所以要求在规定的时间内必须做出一定数量的方案!
短短的一个月,我对广告有了更深的感受和认识。设计的实用性是很重要的,它是一种良好的沟通方式。设计师应该和一个企业的领导团队紧密相连,与设计团队共同收集来自企业领导的反馈意见,反过来说,实践了"外部"从"内部"而来,"内部"又源于"外部"。,我们的作品,尤其是出现在公共场合的作品是不可能不被人看到的。无论它是对是错,都不可能不看到它,而这也正是我们设计的责任所在。就这一点而言,我觉的各学科之间的交流常重要的。例如:平面设计师要用图形的方式与公众沟通时,就需要向建筑设计师、城市设计师、社会学家和工业设计师展示设计方案。然而,我们的设计应将人放在首位,为城市和环境考虑,对新文化有所贡献,用一种新的美学感觉和对市民的尊重来从事设计。以前想来排版应该是一种很简单的工作,真正实践了才发现自己对版面文字的编排存在着很多问题,第一天做版面设计工作,对文字的大小没有准确的尺度,领导告诉我文字处理不好,打印出来画面是很不协调的,记的哪天晚上忙到很晚,一个本以为很简单的排版做了三四遍,由于公司做的主要是宣传广告,主要面对大众化,不得不以全身的精力去投入工作中。
在实习的过程中,通过向领导,同事的交流和向他们虚心的学习,总结了在广告版面设计的过程中要注意的许多方面:
(1)在版面的文字的排列方面:从文字的大小;字体的外形变化,字体笔行变化;字体外行的变化,排列的变化慢慢改进。通过改变字体外部结构特征,笔形的特征;字体笔画间的疏密关系;或对部分笔画进行放大缩小以及改变字的中心,使字体显得新颖别致,在排列上打破常规的字体排列顺序,使字体从而具有更强烈的视觉冲击力。
(2)在广告的色彩运用方面:依据广告对象属性的用色原则,对不同的消费者做出不同的色彩视觉信号,比如:公司设计的大批量的宣传彩页和广告,一般的消费者都是面对大中院校的学生,所以色彩要相对活跃,艳丽,具有青春得朝气。依据广告宣传整体策划的用色原则,为了突出企业形象、产品附加值和识别度,在广告设计中以企业形象专用色为基本元素进行设计。
(3)场地域特征的用色原则,针对不同国家和地区的广告设计,还有民族习俗的关系,在图形的设计和色彩的运用上也有所考虑。为了有效的突出设计主题和广告的表现力,在安排图色与底色上,注意了调整图案和底色的色彩关系,将纯度,明度,色度的颜色用于品牌的文字、标识、图形等主体要素中。在整体统一局部活泼的用色原则上,在广告版面的设计中,注意广告的主体色调和局部的色相对比的关系,这样既可以把握广告整体性又可以使画面充满生机活力。
(4)广告图象摄影和广告插画上,通过对商品在消费使用过程中的情景做出真实的再现,以便来宣传商品的特征,突出商品的形象;或以摄影图形来促发消费者的购买欲望,更直观准确地传达产品信息。真实的反映商品的结构、造型、材料和品质。广告的插画有传统的写实描绘逐渐向夸张、理想化和多边化的视觉表现方向发展,重而轻形似,从而有助于强化广告商品对象的特征和主题。在广告排版制作的过程中,使用卡通形象作为产品代言人不但可以以卡通形象的活泼自由,个性化的形象赢得消费者的好感,还省去了请名人做代言的庞大广告支出和风险。也根据版面的需要适当的运用一些抽象图形,如圆形、方行、三角形、点、直线、折线等。形象简洁而有秩序。有机形态比较自由、活泼而富有弹性,其构成大多采用曲线组合,也有不规则的偶发形态,如云纹、水纹、墨迹等,抽象图形的使用必须符合内容、主题,与主题无关、牵强的形式只能误导读者,削弱力。
适用场景:企业实习总结、岗位适应总结、职业成长总结
演讲要点:机床维修操作学习、工作态度提升、团队协作经验
行文逻辑:熟悉流程→实践操作→总结提升
8月25日至11月30日,我在__信息有限公司实习,通过两个月的实习积累了很多经验。同时,我也有很多自己的想法。
实习的第一天,我被分配到零件第一班修机床。我刚刚到位。因为不熟悉机床维修的流程,所以咨询了设备维修班长荣海野,他给了我很细致的指导。告诉我流程后,我讲解了设备维护的基本操作,然后让我慢慢学习。
第二天,我开始尝试一些基本的背带,慢慢开始修复一些简单的辅助设备。我帮了两个月,期间还搬了二类零件的机床,其中一个是自己一个人做的,前期帮忙放的。经过两个月的实习,在领导和同事的关心和指导下,经过我不懈的努力,我在各方面都取得了很大的进步。在公司,我不仅理论知识与实践相结合,而且对我的综合素质也有很多了解。最重要的是,它不仅教会了我如何做事,也教会了我如何做人。对培养我的工作意识,提高我的综合素质有着特殊的意义。在此衷心感谢阿尔卑斯山给了我这么好的机会。
随着环境从学校到社会的变化,我们身边的人完全转变了角色,彼此的相处方式也完全不同。在这个巨大的变化中,我们不能立即适应新的环境。永不进入新东信息有限公司的奥秘和进入新东的有限信息
适用场景:企业培训总结、岗位实践总结、职业发展总结
演讲要点:掌握基础技术应用、提升工作处理能力、改进自我反思能力
行文逻辑:学习基础技术→提升工作能力→改进自身不足
实习就像是一次奇特的体验,让我们从一名在校的学生,一转身就成为了一名步入职场的工作人士。在这段身份的转变中,我从环境、工作、人际方面感受到了很多与学校体会的不同,但在同时又有很多相似的地方。这些奇特的感受都让我沉浸在社会环境的学习中。甚至不知不觉间转眼已经过去了三个月的时间。
如今,我已经充分的体会了社会的环境,并让自己适应了现在的工作环境以及自我责任。现回顾这三个月来在x公司x岗位上的工作情况,我对自己实习期来的工作做总结如下:
一、实习的工作情况
此次,我按照实习老师的指点,通过对自身简历和各方面的准备,顺利的在x月x日来到了此次实习的企业——xx有限公司。
在实习的工作上,领导不仅是我的管理者,也是我在这份岗位上的教官。通过在正式进入岗位前的培训和锻炼,我借助自身的经验和领导的耐心教导,牢固的掌握了工作的基础技术。并在实践的锻炼中,发挥了自身的能力和知识,掌握了实际的工作经验。
此外,在工作期间,我还学习了关于公司的管理要求,并在工作中严格执行,提高自我的管理能力,并能按照要求完成领导指派的工作任务。
二、工作的学习成长
首先,我在过去所累积的知识和技巧在实际工作中得到了较好的`发挥,对于过去在书本知识上不懂的问题,在经过实际的操作后,也渐渐有了了解和体会。
其次,在工作期间,我通过请教并模仿领导和其他同事的工作方法,借此学习到了很多的实用经验,并大大提升了自己的工作处理能力。学习了较为简单的技巧。
再次,面对实际的工作,我的从岗位上体会到了自身的一些不足。但也因此明白了自己今后需要学习的方向,通过自我的钻研,我的专业能力也有了很大的进步!
三、个人的变化和不足
在这次的实习工作中,我较好完成了实习顶岗的任务,并在社会的环境中,学习了经验,体会了环境中的许多变化。让自身的适应能力和应对技巧都有了许多的成长。
但在实习中,我仍然有许多明显不足的地方,如:判断力、工作集中性、自我反思能力等。在工作方面,都还是十分不足。
为此,在今后的工作道路上,我要多向前辈学习,提升自我经验,改进自身不足,在社会中,取得更好的成绩!
适用场景:企业销售培训、岗位实践教学、职业发展指导
演讲要点:熟悉产品知识、优化销售流程、提升沟通技巧
行文逻辑:学习产品知识→掌握销售流程→改善沟通方式
步入大学生活的最后半个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,于是我来到了__地产实习,主要是做销售工作。
在公司实习的期间是我成长最快的一段时间,公司根据我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部,前期先理解公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘,讲户型,讲市场等)然后做市场调查,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。主要从事以下几点具体的工作:
一、熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分很多种不同状况的。房子是件不太一般的物品,消费者在消费是也会花很多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦,也该消费者本身带来很多不愉快。
二、熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作,每一天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的,每一天都在处理一些复杂的小事,也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我,一开始总是以学生的姿态去处理那些事情,但最终发现这是十分错误的,这也使自己走了很多弯路。销售的售前,售中与售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要有很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去把这些问题化整为零,是需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的,银行按揭的办理,公积金的申请审核,对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题,这也直接导致销售进度的放缓,无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的,个性是作为还没出校门的学生,职场上是没有太多人情味的。
在行动中,其中有关心你的人,有对你无所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒,从不轻言放下的品格。人要想实现自身的价值必须要顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个用心向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都能够克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全能够吸收经验教训,再次站起来。
首先,在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体状况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心,面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备,以后工作起来才能得心应手。由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是:楼盘公开销售以前的销售讲习,要认真学习,确实了解及熟读所有资料。进入销售场时,应针对周围环境,对具体产品再做详细了解。多讲多练,不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的。
其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作,工作起来才能得心应手。与同事相处必须要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅,不要与上司发生口角。新进的员工必须要多做事,如日常的办公室清洁问题。
再次,要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校,毕业了就不再是学生的身份,嘻嘻哈哈,时而偷懒时而放松的状态不能再有,因为那里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎否则就可能会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:要学会严肃、认真、努力地工作。
最后,要学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。
还有几点看法拿出来和大家分享一下:
第一、最基本的就是在接待当中,始终要持续热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户思考及开盘的销售,使客户的选取性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就能够针对性的进行化解,为客户带给最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户能够放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。用心、乐观者将此归结为个人潜力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改善和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放下!什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出此刻现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放下,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而能够早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作持续长久的热情和用心性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一向坚持做好自己能做好的事,一向做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
总的来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,必须会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
毕业生销售实习报告15
经历了初期的惶恐、不知所措,撑到现在,真的是有酸有甜有苦有辣。无论如何,总算是站住脚跟了。懂得了对待客户要用到心理学,要懂得客户的需求,从而一一地介绍产品。要懂得和客户进行沟通,找到共同的话题之后,客户也就成了你的朋友,这样想要成交产品也就不难了。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。在这次的社会实践中,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变。而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地!
一、实践目的:
本次实习的目的着重在于体验社会,从而锻炼自己的社会适应力。而且,我从事的是服务行业,这对我是一个挑战,并且我也学到了与别人沟通交流的技巧,体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。广而言之,了解当前就业形势,熟悉就业环境,使将来的就业规划更明了。
二、实习单位:
超市,实习岗位:从事食品促销的工作。
(一)在营运中保持务实、简单和富于创新的原则,持续推动企业的成长与进步。培养员工的专业技能与专业知识,确实提升员工的专业素质。鼓励各分店参与社区生活,深入了解商圈住户的想法,以制定符合顾客需求的商业提案,进而建立员工、企业与顾客之间,完全信任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象,每年都会举办顾客满意度调查活动,透过专业分析的问卷调查结果,找出问题进行改善,并力求从每位员工做起,来提升顾客满意度。此外,我们仍将持续落实〔会员制〕软硬体的建构,以符合顾客期待的创新提案,给予会员更多的关注,让走进每一位顾客的生活中,成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。
(二)首先,通过招聘广告我联系到超市的业务员,面试后,业务员接受了我的实践请求。我的岗位职责是:执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况;准确回答顾客提问并协助他们;将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面、跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货;负责办理商品进货验收和退换。
三、工作内容:
1、营业前:
(1)准时上班,参加晨会。
(2)清洁货架和商品卫生。
(3)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。
(4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。
2、营业中销售:
(1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前
(2)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。
(3)如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商
品,则立即上报主管,由主管与采购部联系约定送货时间。
(4)顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续,对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
(5)随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。
3、调拨
(1)部门间调拨时,调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门,并将实际调拨数量填入调拨单,同时签名。行政调拨时,部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字,同时留下调拨单部门联。
(2)打出电脑调拨单后,部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名,留下部门联,将手工单与电脑单同时保存。
(3)分店间调拨时,调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接,并填写实际调出数后签字,同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。
(4)需调拨商品妥善包装,防止中途商品损坏。
4、调价、报损
(1)对需作报损、调价处理的商品,柜组长或指定人员必须清点商品数量,登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后,于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签,需报损的与相关部门共同监毁。
(2)接收货人员验货通知时,柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品,签字并带回验收单部门联。部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列;不需立即上架的,暂存店内库。(3)需和供应商办理商品退换货的,由部门人员填写“退换货申请单”,交主管审批后传采购部。接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放,接退换货通知后,将需退换的商品运至收货人员外门岗,在防损员的监督下按退换货程序办理。
(4)因包装、条码损坏等不能销售的商品,要先检查商品是否还有同类现象,如有要立即将其撤下货架。对于包装损坏的,要用封口机重新封口;条码丢失的,到电脑部补打条码并贴在商品上。对销售后顾客要求近距离送货的(如送到商场停车场或商场门口、路边等),应用平板车将商品送到顾客指定位置。
(5)对于因质量问题而退回的商品,部门人员要立即对同类商品进行检查,发现问题要立即撤下货架。对商品打价时,要按照商品验收单、调(削)价单、商品调拨单上规定的编码和价格正
确调对打价机。
(6)价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目,但不得遮住商品信息(品名、规格、型号、使用说明、条码等)。凡有新商品入库,应在一小时内将商品打价、上架陈列。
5、营业后:
(1)根据存货情况及时到店内库出货,保证货架商品丰满。
(2)整理排面。
四、实践结果及总结体会:
通过这次实习,我接触到了一些不同形式的奖惩制度,例如:定量提成制,弹性提成制等等一些制度,这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情,不得不佩服商人们的智慧。还有,就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者,例如:定量减价制、赠品制、代金券等等,也是很多销售方法,使我大开眼界。迎合顾客的心理是很关键的,也这恰恰能映射出个优秀销售员的专业能力及专业素质。我们依然要不断摸索,即使是有丰富经验的“老”销售员,不断的学习才是不断进步的捷径。我有一个同事和我一样是在校大学生,由于我们以前都未做过这方面的工作,所以前几天业务员同我们一起上班,教授我们一些促销技巧以及注意事项。起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事和我一样也很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客,我们也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。
其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。