适用场景:办公环境管理总结、车辆调度管理总结、餐饮服务管理总结
演讲要点:制定管理制度提升规范水平、加强设备维护保障办公效率、优化后勤保障提升服务质量
行文逻辑:制定制度→保障设备→优化服务→反思不足→规划改进
一、工作总结
1、为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。
2、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。
3、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
4、加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
5、管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的不足
1、工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2、缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。
3、文学功底不够扎实,公文写作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1、"没有规矩,不成方圆。"办公室特殊的"地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计,这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2、做好后勤工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。
3、端正态度,铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。
4、对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。
5、做事要用心,细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。
对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位,我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能,踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步,尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名后勤职场干将,为公司的发展尽我绵薄之力。
适用场景:食堂运营总结、餐饮管理总结、食品安全检查总结
演讲要点:建立食品安全长效机制、合理编排菜谱确保出品质量、落实制度提升管理水平
行文逻辑:贯彻食品安全法→合理编排菜谱→落实管理制度
20xx年是全国物价暴涨凶猛的一年,是我们经营困难的一年,也是经受考验的一年,在面对物价暴涨,生员减少,学生经济有限的情况下,我们餐厅全体干群及时开会研讨,大家集思广益,共同出谋划策,狠抓内部管理,在如此艰难的经营下,顺利地完成了上级下达的分解任务指标和一些重要的接待工作。在上半年的工作中我们主要以“调整产品结构,合理编制菜谱,不断推陈出新,狠抓内部管理”等思路和方法,在日常的经营中,厨房逐步以“五勤法”的标准管理,狠抓食品安全卫生工作,使每位员工熟知食品安全的危害性。各司其职、层层把关,样样落实到人,做好日常的安全记录,建立食品安全管理的长效机制,树立后勤人的形象,为学生服好务,现将上半年的工作总结如下:
一、贯彻食品安全法,建立安全卫生工作的长效机制
1、餐厅新学期一开始,领导班子就食品安全以会议讨论的形势制定出详细的计划,以总厨、经济总管和领班为主要负责人,周密安排、严格实施。从原材料验收开始,实行专人负责,专人管理,对餐具消毒,水、电器、设备设施两餐收捡场等工作分别责任到人,并实行抽查,对不合要求的、存在隐患的。现场批评指正,现场解决,不讲人情面情。
2、经济总管对库存食品、调味料,严格按照卫生监督部门提出的要求整改到位和坚决执行,定期检查所有货物的“三期”,对物资调味料实行先进先出,发现____变质的食品立即倒掉,决不留隐患。
3、餐厅自行建立一些相关制度来加以约束每位员工,如《餐前例会制度》、《库房物资管理制度》、《收捡场制度》、《菜品创新制度》、《出品制度》、《冰箱管理制度》等,每条制度由相关人员组织学习是周例会和餐前例会必讲的话题,将食品安全工作深入人心,为进餐者提供安全卫生的健康食品。
二、合理编排菜谱、确保出品质量
菜谱在餐厅中起着非常重要的作用,所以我们一定要合理的编排,把厨师的特色菜、拿手菜展示给顾客,采取一些顾客喜欢的原材料来制作,用各种口味、特色来吸引顾客,制定菜谱之前我们必须到市场考察原材料的采购价格,干货调料的行情,以及原材料的质量品种和品牌等等,预算出每一道菜的成本和毛利率再来订菜价,让顾客感到实惠、划算,又让餐厅有利可图。
根据顾客反映,保留部分受顾客欢迎的菜,推出厨师的特色菜,引进一些新品种新菜,按菜肴的荤素比例搭配,营养搭配,制定一个又合理、又实惠、又有利润的菜谱。
菜谱制定后,首先要对厨师进行菜品培训,从菜品的粗加工到切配都要讲通透,人员合理安排,按各厨师的特长来分配菜肴制作,让其按每道菜的主辅料比例搭配,按每道菜的制作特点、味型、器皿都按要求完成,每道菜分配到人,让其能发挥更好的效果,不断的经验产品质量,不合格的坚决不能上,直到合格为止,上菜时按先后顺序上菜,做到忙而不乱,做出每道菜的特点来,确保菜肴的出品质量。
适用场景:校园建设管理总结、后勤服务提升总结、工程监督考核总结
演讲要点:征地扩容调整规划、危房改造改善环境、节能减排推进实施
行文逻辑:加强学习→推进基建项目→实施校园改造→强化廉洁监管
20xx年7月我被学校聘为后勤管理与基建处处长,任期一年来,在学校党委行政的正确领导下,在分管领导的带领下,紧紧围绕学校工作大局,抓住建设美丽校园和提高后勤保障这个中心,团结、带领全处同志克服各种困难,圆满完成各项工作任务,现述职如下:
一、加强学习,不断提高理论水平和工作能力
积极参加政治理论学习,认清形势,把握大局,政治上与党中央保持一致,严格维护和遵守党的政治纪律,认真参加“三严三实”主题教育实践活动,不断提高大局意识和群众观念。
自己从事后勤工作多年,熟悉后勤管理工作,但对基建工程还是外行,为了做好工作,平时在繁忙的工作之余注重基本建设专业知识的学习,努力提高自己的专业素养,更好地做好本职工作。
二、认真履行职责,努力做好本职工作
1、征地扩容,调整校园建设规划。
积极推进正大饲料厂地块征用工作,完成用地内的房屋仗量、附着物清点、设备评估等工作。结合正大饲料厂地块征收工作做好校园建设规划修订工作。
2、积极推进基本建设项目,满足办学需求。
一是积极推进综合实验楼建设。接受学校启动综合实验楼建设任务后,全处统一思想,克服困难,将该楼建设列入我处20xx年头等任务,现已完成使用功能调研论证、规划调整、环境评估、节能评估、设计方案招标、设计方案专家评审优化、设计方案报批、部分树木移植等工作,正进行工程地质勘察、施工图设计等工作,争取早日开工建设。
二是完成会峰校区学生公寓2a#楼和教工3#楼的收尾工作。克服了工期紧、场地小、任务重等诸多不利因素影响,按期完成任务,确保了新生入住和引进高层次人才入住。
3、加快推进危房改造,改善教工居住环境。
完成72间平房区域的50户房屋、附属物丈量补偿核算工作,签订搬迁协议42户。积极推进回迁房的建设工作,在征求该地块拆迁户职工代表意见的基础上,对原户型进行了修改完善;争取市政府的支持,经过不懈努力, 2栋回迁房已获批,已进入招标阶段。
4、实施校园基础设施改造,改善办学条件美化校园环境。
一是进行校园环境综合整治。先后完成会峰校区北围墙建设、琅琊校区招待所改造等十三项工程建设,完成零星维修60项。
二是充分挖掘资源,缓解实验用房困难。先后完成改造公寓13#楼架空层为地信学院无人机房;教工3#楼地下室改造为土木工程实验室;化工学院、食品与生物学院门厅、楼道改造为实验室;体育学院过道改造;琅琊校区锅炉房等,增加实验办公用房约2900平米。
三是进行校园绿化美化。完成第二运动场北侧塘口绿化、西涧路两侧绿化、公寓1#-8#楼院内草坪绿化、生物学院南侧绿化、新征31亩地绿化等5项绿化工程,共移栽树木1、5万棵,铺设草坪2万平方米,填土20万方。
四是清理历年工程欠款。 积极推进20xx年以前基建、维修项目的送审,完善送审资料,协调审计过程中提出的问题,累计清理30余个项目,1600余万元。
5、积极做好节能减排工作。
利用校园网加强节能知识、政策宣传,对图书馆阅览室、教室等公共场所进行节能灯具改造。积极推进校园能耗监管平台建设。已完成一期招标工作,能源监管平台一期建设正在实施中。
6、编制十三五校园基本建设规划。
根据学校工作安排,对“”校园建设规划进行了全面总结,编制了学校“十三五”校园基本建设规划。
7、加强后勤服务监管,提高后勤保障能力。
注重对后勤集团的监管。今年,我处通过问卷调查、测评等方式,对后勤集团20xx年度后勤服务委托项目进行了考核,加强了后勤服务监管。
三、规范工作行为,强化廉洁意识
后勤是个高危岗位。我作为部门主要负责人,能严格要求自己,按章办事,严谨务实,从不参加与工程利益相关方的宴请,不接受任何钱财、物品和有价证券等,同时,要求全处人员在思想上坚决筑牢反腐倡廉这道思想防线,始终做到警钟长鸣。
坚持民主集中制,严禁个人决定建设事务,必须经过会议集体研究决定。通过制度规范行为,确保工程管理有效、工程质量可靠、工作人员安全。工作中积极主动地要求校监审处等部门对工程建设进行全过程跟踪审计监督,使建设工作置于阳光下运行。
以上工作是在分管领导的带领下,在全处人员的辛勤工作下完成的,我作为部门负责人只是做了一些组织、协调工作。同时,我深感自己的水平有限,方法欠缺,工作的主动性还不够,处理疑难问题手段不多,离党委和师生员工的要求还有差距。今后,还要加强学习,勤奋工作,为推动我校后勤管理与基建工作又好又快地发展作出自己的贡献。
适用场景:行政管理总结、企业运营总结、部门协作总结
演讲要点:食堂管理优化、档案分类改进、资产管理提升
行文逻辑:规范食堂管理→完善档案分类→加强资产管理
敬的领导、同事们:
在这个月的试用期间,我有幸加入比亚迪的后勤部门,有幸参与了公司后勤管理的各个方面,从员工食堂到会议室管理,从资产管理到行政办公管理。在这一月中,我积极投入工作,认真学习,不断探索,尽职尽责,得到了领导和同事们的认可。
我认为,我在以下几个方面取得了一定的成绩和进步:
一、员工食堂管理
从月初到现在,我一直在员工食堂中开展工作,主要是对食堂的卫生、服务、菜肴、数量、价格等进行了管理。在这个过程中,我认真学习了公司的食堂管理制度,制定了更好的食堂管理计划和方案。我清楚地意识到,员工食堂的好坏对员工的生活和工作非常重要,是他们感受公司文化和企业氛围的一个重要环节。因此,我们在食堂管理中将会进一步增强服务意识,注重人性化的服务,让员工在工作之余能够得到体面的休息和饮食服务。
二、档案管理
公司档案管理工作一直是一个很重要的工作,它与公司的安全、保密形成了很大的关系。在我参与的这一月中,我认真地学习了档案管理工作的相关知识和制度,并对公司的.档案进行了分类管理。在分类管理的过程中,我发现了许多文件的存放位置不规范,不清晰的问题,并进行了尽可能的整理和清晰化。这样有利于日后的查阅和使用,也有利于保证公司文件的安全和完整性。
三、资产管理
公司资产管理同样是一个很重要的工作,它关系到公司的资产使用效率和使用成本。在我试用期间里,我了解到公司的资产管理是一个科学、规范、有效的管理方式。我认真地学习了公司的资产管理工作的相关知识和制度,掌握了公司资产的规范使用,资产入,尽职尽责,为企业保值增值贡献一份力量。
四、会议室管理
公司会议室管理同样是一个重要工作,它也牵动公司日常工作方面。在我试用期间,我认真了解公司会议室管理规定,对会议室的日常使用管理主要是仔细了解并规范订阅、统一管理和按时维护和检查等,进一步加强了对公司会议室的合理化使用。
总之,试用期间我加深了对公司后勤管理工作的的工作特点、职能及思路,并深化对职业道德的认识,珍惜工作机从自身做起,学习成长才能不断提高自己的专业素质同步充分发挥自己的工作能力,致力于更好地完成公司后勤管理工作,确保公司后勤管理工作的正常、协调、高效运行,为公司的发展贡献自己的力新!
适用场景:部门工作汇报、员工考核评估、岗位职责说明
演讲要点:办公文档管理成效、卫生监督不足反思、考勤统计优化举措
行文逻辑:制定计划→执行任务→发现问题→改进措施
加入公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项:
1、工作质量、成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取经验,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
3、需要学习并实践的工作,总结如下:
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
4、工作态度。
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中,我也有一些自己的看法和建议:
(1)建议将行政部和财务部划分清楚,我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清,后勤方面的管理混乱,管理模式跟之前没有行政部差不多。
(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大),建议确定培训费用,规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用,在本单位服务一年以上返还,不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。
(3)建议增加员工福利,车间计件,虽然上不封顶但人的能力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大小跟稳固就得看员工。
不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的,我也不知道自己是否能够留在公司中继续工作,我相信我可以发挥出我的能力,为公司的发展做出更大的贡献!
适用场景:仓库物资管理总结、班级物资申领总结、生活设施检修总结
演讲要点:物资清点登记、问题报备预防、设施安全检查
行文逻辑:清点物资→登记申领→检查设施→预防问题
处理好仓库的看管工作并对学校物资进行了相应的清点,由于大部分学校物资都已经提前采购好的缘故只需进行进行简单的清点,保证仓库的物品不会丢失并进行数量的清点才是自己试用期间的主要职责,因此除了学校开会与班主任申领物资以外自己几乎一直待在仓库旁边的办公室进行工作,为了防止物品出现缺失的状况还统计了仓库中现有的学校物资并制作相应的清单,抱着今后可能会应用得到的想法令我对这种做法还是十分认可的,只不过想要以此来做出些许成就还需要继续在学校后勤工作不断努力才行。
完成班级申领物资的登记工作并向学校财务处进行报备,由于事先统计过学校物资的数量导致班级进行申领的时候可以较好地找到所需物品,尽管大多数时间都是学生进行代领也应该做好相关信息的登记才行,这样的话当某类物资出现短缺的情况变应该向财务处进行报备,这样的话便能够申领资金对短缺的学校物资进行相应的采购,也许是自己试用期只有短短几个月的缘故导致这类问题并没有在学校出现,但是考虑到转正以后可能会遇到这类问题应该提前做好相应的预防工作才行。
对学校的部分生活设施进行检修并提前发现问题所在,由于自身工作能力不足导致比较贵重的教学器材仍需专门的人员进行检修,这就意味着自己需要向找出部分生活设施是否存在安全隐患才能继续下一步的工作,所以试用期间自己利用周末的时间重点检查了各个班级的饮水设备,除了两个班级的饮水设备存在漏水状况以外基本没有遇到其他的问题。校园各处的水龙头以及食堂区域也是作为学校后勤人员需要重点检查的地方,所幸的是经过自己的检查以后并未在这些区域发现任何的故障设备以及安全隐患。
简单的总结让我在回顾过去的同时更加坚定了努力工作的决心,尤其是自身工作经验不足的情况下便更应该尽到作为学校后勤人员的职责,也许在这个过程中会在学校后勤工作中遭受到一些挫折与困难,但是我明白想要在学校后勤工作中获得成长自然需要经历许多磨砺才行。
适用场景:企业行政管理总结、员工生活服务总结、后勤保障工作总结
演讲要点:建立采购管理台账、分析车辆维修成本、完善物品出入管理制度
行文逻辑:规范采购流程→优化车辆管理→完善后勤制度
光阴似箭,岁月如梭,20xx年已接近尾声,即将迎来20xx年的挑战。为了扬长避短,再接再厉,更好的管理生活服务科工作,现对20xx年度工作总结如下:
一、公司食堂管理
我从6月开始接手公司食堂管理,公司食堂由对外承包模式转为自主经营模式。这是第一次接触食堂管理,对此完全陌生的我从以下几个方面开始着手:
1、对食堂仓库各类物品库存量合理性的确认,物品位置摆放等相关工作;
2、确定选择食堂供应商,对食堂素菜和禽肉类食材进行多家采购渠道调查,完成各类食材供应商的报价、比价,择“优”为首选;
3、建立食堂采购管理台帐,并做成《公司后勤管理规定》规范后勤管理制度及流程,明确采购和出入库流程管理;
4、改造厨房相关设施,完善食堂管理制度,做好现场检查应对工作,并通过评估,取得《餐饮服务许可证》;
5、食堂工作人员照片及组织机构图公示,并安装意见箱,明确工作人员职责,接受员工的监督,做好5s工作,提升饭堂服务质量;
6、针对员工对食堂所提意见调查,合理采纳领导、员工建议并作出相应改善,提高就餐率。
通过半年的努力,食堂现现在的运作状态非常好。虽还未能达成盈利目标,但食堂盈亏状况已有明显好转。在20xx年里,我们还有许多需要努力的地方,最大的目标之一就是:提升的是食堂就餐率。
二、车辆管理
车辆管理的原则,即在不影响正常通勤的情况下合理、有效调配车辆,以达到资源的优势利用。公司车辆比较陈旧,车辆维修、日常保养费用较高,这是车辆管理最大的问题。对此,从以下几点进行了管理:
1、做成《公司用车管理规定》定稿并批准发放,规范车辆使用,强化车辆管理,提高车辆的使用率及降低用车成本;
2、对车辆维修、保养建档管理,实行一车一卡跟踪管理;
3、对多家维修厂进行询价、议价,确定公司车辆定点维修,最终确定“东莞市塘厦赛浪汽车服务公司”为维修定点;
4、安排3部中巴、4部瑞风的日常保养工作;
5、安排中巴车年检工作(黄标车半年年审一次);对于黄标中巴车淘汰问题,作成公司车辆运行多套方案供领导决策;
三、后勤工作:
1、建立报表、文具、清洁用品管理台账,严格出入库的管理,按照《公司后勤管理规定》的流程执行,建全办公用品制度;
2、食宿、交通接待安排,包含酒店预订、车辆接送、会议准备、公司外围卫生检查、车间卫生监督、就餐安排等各项事宜;
3、公司每季度员工劳保的采购、分发等相关工作;
4、做成《关于物品出入公司放行管理规定》书面发放,完善公司物品出入公司管理,确保公司财物安全;
5、员工“夫妻房”的确定以及对应管理规定的制定,“夫妻房”的窗帘购买、家具配齐;
总体来说,在20xx年的工作中,我始终用“如临深渊、如履薄冰”的责任心和“当日事当日毕的进取心”来履行自己的职责,顺利地完成了自己的本职工作和上级临时交办的各项任务,自身在各方面都有所提升。在今后的工作中我会不断学习,不断改正自己的缺点,努力提高自己的业务水平,多利用空余时间丰富自己所欠缺的知识。不怕多做事,不怕做小事,一点一滴的在工作中磨练自己的工作能力,提高为员工服务意识,努力使自己成为一名优秀的后勤管理人员。