适用场景:销售业绩分析总结、客户沟通策略总结、工作改进方案总结
演讲要点:提升销售业绩、优化客户沟通方式、强化自我反思能力
行文逻辑:制定销售计划→积累销售经验→总结不足改进
一年的工作结束,我也是轻松了一会,回顾起来太多的想说,作为销售我感觉很多东西都是需要有一个好态度,毕竟在工作当中这些都是会直接影响到业绩,汽车销售工作让我每天很充实,也让我压力很大,虽然说是锻炼了很多,在这个工作上面也经历了一个重大洗礼,但是一年下来我还是感慨万千,我还是希望自己能够在新的地方有所突破,销售技巧当然是第一,一年下来我也要感激领导,还有一些前辈,一些经验一些知识是无法在短时间内去掌握的,哪怕是这一年接结束了,但还是有很多值得怀念,一年来我也在不断的积累,当然我是肯定希望能把生活当中的一些细节做好,让自己多一份信心,一年来的工作我也总结一番。
一、销售成果
工作上面是一定要懂得怎么去吸取更多的经验,很多事情都是需要有全面的规划,这一年来在年初的时候我就制定好了,灭个月每个季度自己要完成工作指标,销售业绩不能靠说,也不能靠计划,一定是需要行动,当然每一辆汽车售出我都会去回顾整个过程,我是怎么介绍的,我是怎么去跟客户在深层次的交流等等,其实就是细节,这一年来我收获很多,在工作上面我在不断的积累,一年阿里的销售额比去年上升了百分之十五,我感觉做汽车销售在这个过程这当中,我一直都是在吸取经验,每个月我都能够顺利完成业绩,但是这光鲜的背后我是知道要付出多少努力的。
二、努力学习
跟同事,跟一些前辈交流,在我步入汽车销售这一行的时候,我就已经非常清楚这些了,我善于发现,往往就是在一些细节上面一定要吸取,我会努力的学习,渴望得到更多的经验,学习一些更先进的销售技巧,其实无论是技巧还是经验,自己在跟客户交流的时候真正的去实践了才会有所收获,这一定是必然的,我相信自己的能力,我也感激这一切,往后的销售工作当中虚心的态度还需保持,对自己负责,让客户有一个好的购车体验。
三、不足之处
我认为做好一名销售不仅仅是在能力上要突破,我觉得自己有些时候还是不够细心,工作当中我希望能够更加细心,做好汽车销售不在于付出了多大努力,我感觉在必要的时候还是要反省总结自己的不足,带着这种心态去工作,一定会更加成功,一年到头了我一定会总结经验,砥砺前行。
适用场景:教师培训项目总结、教育研究课题总结、教师成长档案总结
演讲要点:提升教师专业素养、强化自我反思能力、推动合作学习机制
行文逻辑:分析模式→提炼要素→总结特征→实施运行→提出建议
关键词自主研修;幼儿教师;专业发展
中图分类号g615
文献标识码a
文章编号1005—6017(20xx)11—0029—05
学前教育质量的决定因素是教师。没有配套的教师培训,提高幼儿教师的素质,幼教改革便无法深入进行,也不能取得持久的成效。近年来,随着人们对幼儿主体性的认识和尊重,许多研究者也开始关注幼儿教师的主体参与和自主反思。在具体的教师培训中,开始逐渐由传统的专家、园长讲座、听课、观摩等“外控式”的培训模式向参与式培训、体验式培训、嵌入式培训、案例式培训、协作式培训、合作共同体式培训等突出教师主体性、反思性、参与性、操作性和体验性的“内塑式”的培训模式发展。基于幼儿教师自身素质提高的需求和幼儿教师专业发展模式发展的趋势,寻求一种新的教学与研究相融合,提升幼儿教师主体性和反思性的专业发展模式已经迫在眉睫。“自主研修式”幼儿教师专业发展模式,便是这种顺应时展趋势的产物。
一、两种幼儿教师专业发展模式分析
(一)行政主导式的幼儿教师专业发展模式
行政主导式的幼儿教师专业发展也称指令性幼儿教师专业发展,其实施主体是以政府为代表的行政机关。由行政主管部门负责制定政策、提供资源、实施督导、评估和激励等,协调各级行政部门及各培训单位的力量,依据幼儿教师专业发展的总目标,采取各种教育方式对全体幼儿教师或有关幼儿教师实施的继续教育。行政主导模式作为幼儿教师专业发展的一种基本模式,在实施过程中具有权威性、全局性、指令性和规范性。一方面,行政主导模式天然的行政性使其在幼儿教师专业发展中发挥着强烈的导向作用,从政策制定、制度保障、资源供给等角度规范了教师专业发展的方方面面,有利于统筹规划,全面推进。另一方面,行政主导模式也不可避免地存在着一些缺陷,用之不当,就会依赖自上而下的指令性管理,机械、呆板、刚性太强而灵活性不足,存在“一刀切”的弊端,不利于调动幼儿教师的主动性和积极性。
(二)园本主导式的幼儿教师专业发展模式
所谓“园本主导模式”,是指这种幼儿教师专业发展模式的实施主体是幼儿园。即在上级培训机构的指导下,以幼儿教师任职的单位为基本培训主体,以提高幼儿教师专业素质为主要目标,通过教育教学实践、教育科研活动等多种形式对全体幼儿教师实行全员性的继续教育模式。一方面,园本主导模式立足于本职、本岗,能够紧密结合幼儿园工作实际,充分发挥幼儿教师主体性地位,促进幼儿教师个性的发展。另一方面,园本主导模式受师资、教材、设施、经费等相关因素和条件的制约,无法满足幼儿教师更高的培训需求,也不能给教师提供更多修正、反思、总结以及提高的机会。
综上所述,一方面,以上两种模式所衍生出的各种具体的培训方式对幼儿教师的专业发展起到了积极的推进作用。但另一方面也存在以下两种不容忽视的问题:一是缺乏自我教育。幼儿教师专业地位的获得与提升必须依靠幼儿教师的主动学习和自我教育,自主发展意识的丧失和自主发展能力的缺乏是影响幼儿教师专业发展的重要因素。二是缺乏相关的支撑性研究。所谓“支撑性研究”是指幼儿教师专业发展支撑系统研究。幼儿教师的专业发展不是单打独斗、孤军奋战,需要一个优秀的学习和研究共同体作为后盾和支撑,学习和研究共同体的构建不仅有利于幼儿教师解决工作中遇到的实际问题,也能帮助教师在实质性地互动和同构经验中,实现其行为的改善和能力的提高。
二、“自主研修式”幼儿教师专业发展模式的提出
所谓“自主研修式”幼儿教师专业发展模式,是在现代教育理论和教育思想的指导下,通过研修目标的引导和研修条件的创设,使幼儿教师在活动、研讨、体验和反思中自主建构自己的经验与观念,在交流和互助中汲取他人的长处,产生新的思想,达到新的认识,从而实现幼儿教师自我发展,并能采取行动改善现状的一种新型幼儿教师专业发展模式。自主研修的“研”是指幼儿教师为了自己专业水平的提高与进步而开展的各种“研究”活动,包括园本研究、课题研究、以及在教学活动过程中进行的各种有效的研究活动。自主研修的“修”是指幼儿教师为了提升自己专业素养和专业能力而开展的各种“进修”活动,是幼儿教师在自我发展的征途上不用扬鞭自奋蹄的前进过程。不仅包括在任务驱动情况下的自主学习,还包括在唤醒自我不满足意识情况下的反思性学习,同时也包括立足于幼儿园工作实践的实践性学习。在“自主研修式”幼儿教师专业发展模式中,“研究”和“进修”是紧密结合相互促进的两种活动。幼儿教师在研究活动中获得的新理念、新方法需要在进修过程中得到印证和实施;教师在进修过程中遇到的难题需要在研究活动中得到解决和引领。“自主修进式”幼儿教师专业发展模式拥有自己独特的理念、要素和特征(其结构如图1),不仅把幼儿教师的研究与进修交融在一起,还着眼于真实的教育工作实践,最大限度地调动幼儿教师的积极性,促进幼儿教师不断向专家型方向成长与发展。
(一)一个理念
“自主研修式”幼儿教师专业发展模式以“主体教育、终身学习”为核心理念,通过不断的回顾、诊断、监控和调适自身的教学行为,使得研修活动成为一种挖掘人、发现人、发展人、提升人、完善人的过程,进而不断优化和改善自身不良的教育行为、方法和策略,加深对教育活动规律的认识理解,适应发展变化着的幼儿教育的要求。
1主体发展。“自主研修式”幼儿教师专业发展模式强调幼儿教师的主体发展,即在高度的“职业自律性”和强烈的“内部动机”驱使下,鼓励幼儿教师在实践、反思、再实践、再反思原则的指导下,开展以能动性、创造性和自主性为基础的主体性教育,促进幼儿教师的专业成长。
2终身学习。终身学习的理念适应了教师需要不断学习、不断提高的职业要求。“自主研修式”幼儿教师专业发展模式强调每一位教师都应具有终身学习与持续发展的意识和能力,通过自身的`学习、研究与实践,不断地审视自我、改造自我、超越自我。
(二)三个要素
教师个人的自我反思、教师集体的同伴互助、专业研究人员的专业引领是“自主研修式”幼儿教师专业发展模式的三个要素,缺一不可。
1自我反思。自我反思是“自主研修式”幼儿教师专业发展的基础和前提。这里的“反思”不是一般意义上的回顾,而是反省、思考、探索和解决教育教学过程中各方面存在的问题。自我反思具有研究性质,是幼儿教师自我成长的核心因素,也是其专业发展的基本力量。
2同伴互助。教师集体的同伴互助与合作是“自主研修式”幼儿教师专业发展模式的标志与灵魂。自主研修可以是幼儿教师个人的“自我反思”,但“合作性研究”是更为理想的方式。也就是说,自主研修不是传统意义上幼儿教师的各自为政和孤军奋战,而是教师与教师之间,教师与专业研究人员之间的群体合作研究。理想高效的幼儿教师自主研修,必须以幼儿园为基本单位,以教师、园长、教育专家、行政人员等多方面的集合为主体,以幼儿教师为核心,建立研究与学习的共同体。共同体各成员和层面之间,能实质性地互动与同构经验,从而有效促进幼儿教师的专业发展和自我成长。
3专业引领。专业引领就其实质而言,是理论对实践的指导,是实现理论与实践之间的对话,是理论与实践关系的重建。专业引领是幼儿教师自主研修具有深刻性和持续性的关键。专业研究人员主要包括教研人员、科研人员和大学教师等具有专业研究能力的人。
(三)五个特征
1调动内在动机。对于幼儿教师而言,任何一个教育理念的内化、教育策略的获得以及教育行为的改善,都必须以调动内部动机,获得真实体验为前提条件。“自主研修式”幼儿教师专业发展模式特别重视参与研修教师的内在动机的调动。为了调动研修教师的内在动机,“自主研修式”幼儿教师专业发展模式在选择和确定所要讨论的问题时主要考虑到两个维度:一是幼儿教师自身作为学习者感到有兴趣且有一定挑战性的问题;二是幼儿教师在实际工作中遇到的,并且希望解决的困惑和问题。只有选取这样的问题,才能调动教师内在动机,发挥教师的主体地位,增强教师的自我意识,引起和激发幼儿教师更深层次的批判性反思,加速幼儿教师专业化成长。
2从实践中来到实践中去。幼儿教师个人的“实践性知识”是其专业成长的动因。而极具个性品质的“实践性知识”并不像“理论性知识”那样具有发现未知事物和做出原理性阐述的功能,而是教师在主动解释、矫正和深化现有知识基础上形成的综合性知识。因此,“自主研修式”幼儿教师专业发展模式强调所有的研修活动都要基于幼儿教师的实践经历。这些实践经历包括:幼儿教师在研修活动中的亲身体验、对教育教学真实情境的观察、自己的教学案例、观察日记等。总之,教师在研修活动中获得的新认识应拥有实践的基础或原型,即从实践中来到实践中去。
3以问题为中介。从某种意义上讲,解决问题既是教师专业发展的出发点,也是终结点。布鲁纳曾强调指出:“人惟有凭借解决问题或发现问题的努力才能学到真正的发现的方法。这种实践愈积累,就愈能将自己学到的东西概括为解决问题和探究问题的方式,掌握这种概括的方式,对他解决各种各样的问题是有效的。”幼儿教师在教育教学情景中,不可避免地会遇到困难、障碍,问题也由此而产生。幼儿教师的问题意识和问题解决能力,会直接影响到教学质量和教师的专业发展。“自主研修式”幼儿教师专业发展模式以“问题”为中介,强调参训教师思想和行动的全面参与。这既是对他们的要求,也是对他们的挑战。“问题”可以来自一日常规管理之中,也可以来自班级环境的布置与创设、游戏活动的支持与引导、教育活动的计划与实施以及家长工作的协调与沟通之中。以“问题”为中介,不仅能引导教师积极主动地学习和思考,而且能够保证教师的学习活动朝着一定的方向前进,从而提高活动的针对性和积极性。
4合作学习与共同建构。合作学习是“自主研修式”幼儿教师专业发展的主要方式。这种合作学习既包括教师与专家之间的合作与互动,也包括教师与教师之间的合作与互动。同行之间、同伴之间在思想和观点不断交锋的过程中共同研讨,澄清观点,寻求解决问题的方法,达成初步的共识,形成新的认识。
5 总结与升华。发现问题,解决问题固然能加速幼儿教师专业化成长与发展,但没有专家及时对其经验、体验、观点等的总结和升华,只能导致幼儿教师在原有水平上的徘徊和搁置。因此,“总结与升华”是保证“自主研修式”幼儿教师专业发展模式成功的关键。总结与升华的方式有很多种,可以将幼儿教师自身经历和获得的体验与幼儿的教育教学活动联系起来,也可以与某些观念或理念联系起来,实现实践向理论的提升与跨越。
三、“自主研修式”幼儿教师专业发展模式的运行
“自主研修式”幼儿教师专业发展模式引入行动学习法的理念,是一种促进个人和组织变化,建立在小组成员多样性与自主性基础之上,以学习者的需求为中心,通过小组中成员的“对话”与合作,基于问题和反思实践,通过质疑、思考行动、再质疑等活动的不断推进,使教师解决问题,促进教师的专业发展,并促进组织文化的转变。“自主研修式”幼儿教师专业发展模式的运行强调五个循环往复,螺旋上升的环节即实践一反思一学习一研讨一实践(其结构如图2),鼓励幼儿教师在行动中研究,在研究中行动,力图使理论学习与实践研究有效结合,提高教师的研究能力以及改善幼儿园的研究文化。“自主研修式”幼儿教师专业发展模式在具体的实施过程中可以以问题、案例、专题、课题等为载体,并没有一劳永逸的途径和模版,需要根据幼儿教师个人的素质、需求以及幼儿园当时、当地的客观条件灵活组织。下面以问题为载体,对“自主研修式”幼儿教师专业发展模式的运行进行举例说明。
(一)收集问题,组建问题包
这里的“问题”是指幼儿教师在日常的工作过程中遇到的困惑、难点等。问题包主要由两部分组成:一是在研修前,由幼儿园骨干小组在已有经验和广泛调研的基础上,根据研修对象的特点和教育教学实际,列出的部分问题。骨干小组主要由幼儿教育专家、各年级组组长和部分一线特级教师组成。二是在每次研修工作开始前,要求每个学员通过反思,提供至少两个问题或困惑。这样指导教师和研修教师的问题汇总后就组成了问题包。
(二)分类整理,收集资料
首先,指导教师与研修教师根据问题包中的问题,寻找相关资料,并与相关人员进行讨论,从中筛选出有价值并能反映当前幼儿教育之中的热点、难点以及大部分教师都比较关注的问题,并且对问题要进行正确合理地表征,以求对问题本质的确实了解,确定合作反思的问题焦点,并研究讨论问题的主要目标。其次,根据问题内容进行分类,哪些是教育理论方面的,哪些是教学方法方面的,哪些是评价方面的等等,从而形成学科子问题包。第三,指导教师与参训学员围绕问题包中的问题,广泛收集资料,寻求问题解决策略。第四,分组。考虑到参训学员的年龄、性别、教龄、职称等因素,按照随机的方式,将研修教师每4人~5人分成一组。然后是角色分配,选出组长一名,整体负责本组的问题讨论;选出记录员一名,负责记录本组发言要点;选出计时员一名,负责调控学员的发言时间,以保证每个学员都有发言机会;每组分别有一名指导教师作为主持人,负责全过程的组织讨论和交流。
(三)合作反思、概括提升
主持人介绍合作反思的流程和规则,明确各角色的任务。在互动讨论的过程中,指导教师作为对问题的外部研究者,其核心任务是要在“民主”的氛围中,鼓励教师发表自己的见解,及时有效地在教师遇到瓶颈时进行专业引领,并在研修后对本次讨论的问题进行提升和概括。参训教师在研修的过程中要充分讨论,设计相应解决问题的实施方案用于实践当中,以达到实践—反思—再实践—再反思的目的。
四、模式实施的几点建议
(一)构建共同目标
幼儿园在构建共同目标的过程中,应遵循以下原则:鼓励主体发展、自我实现;加强幼儿教师间的交流合作,发挥合作共同的作用;创建良好自主修进、自我提高的氛围。幼儿教师只有在这种开放、支持的文化环境中,才能彻底抛弃顾虑、解放自我,努力实现个人目标,从而朝着幼儿园的共同目标发展。
(二)有效专业引领
有效的专业引领是使幼儿教师自主研修具有深刻性和持续性的关键。对于适宜、有效的专业引领,我们需要重视以下问题:1。充分的实践研究、思考和研讨。专业引领要在幼儿教师就某一主题的教育活动进行个人与集体相结合的研究之后,经过亲身的实践和观察别人的实践,获得共同经验背景的基础上进行,才能更富成效。2。抓住专业引领的最佳时机。专业引领不同于一般的看课或点评,当幼儿教师在倾尽自己全部智慧,达到一个不可逾越的瓶颈时,进行专业引领最为有效。3。保持幼儿教师的积极性。在专业引领时,一定要注意指出的问题少于闪光点,指出思考的方向多于直接的策略,只有这样才能充分调动教师的积极性,保证专业引领落到实处。
适用场景:年度考核材料,工作述职报告,岗位能力评估
演讲要点:规范财务流程,提升团队协作意识,强化自我反思能力
行文逻辑:检讨工作不足→加强团队协作→提升专业素养
不管路由多难走,也要咬牙坚持,来到了岗位上,有困难就要及时的克服不能畏惧不前,作为单位的会计,我谨守工作本分,牢牢记住一点,不做任何违法犯纪之事认真负责的做好自己的事情。
在岗位上团结同时,毕竟公司是一个整体,虽然我是会计在平时工作中与同事交流相对要少,但是我依然知道团结一致对外,我们单位提倡同事如手足,彼此尊重彼此帮助,遇到工作的问题,我一般都会求助同事帮忙解决,这样可以更快完成任务,也能够学到知识。而其他同事有事情询问我我也从不会吝啬,毕竟我也知道投桃报李,或许问我问题的不是那个帮助我的人,但我也不会介意,这是我们单位的文化,作为单位一员继承好传承单位的文化也是有必要的。
对于自己的工作我经常会检讨自己的过失和对错,毕竟人不可能不犯任何错误,在圣贤的人也有疏忽大意的时候何况我一个普通的员工呢?所以我有危急意识,知道反省,没次反省我都能够从中找到很多问题,这些问题有的会难道我,阻碍我工作,但是也同样让我可以追根溯源找到解决问题的方式方法,所以没次发现自己的问题我反而高兴,因为我又可以更近一步。
对待工作有畏惧之心。为什么畏惧,因为不想因为自己的失责留下多少问题和遗憾,肩膀上的担子是公司的信任,如果做不好丢失了公司对自己的信任自己心中也不好受,能够成为会计,就要有会计的工作能力,少犯错,多做事,有危机感有责任感,才能够扛起会计的.工作。
我时常会受到身边同事的鼓舞,应为在我的身边有很多努力勤奋工作的同事,他们对工作异常勤奋努力从不会因为自己做的不好怠慢。一步步都在努力,以前我看到他们高兴的样子,现在我看到是他们努力的表现,相反我觉得这才是他们有现在成绩的原因,总是能够在岗位中默默奉献才是能够坚定走到现在的原因吧。
我在工作也存在着缺点,大的缺点就是容易犯错,做事的时候不认真,也就是粗心,导致自己的工作存在了一些漏洞,每次都是经理帮我填补窟窿,这让我挺尴尬的不但不能够及时的为经理分忧,还要经理抽时间找问题,为我工作不缺查漏,这让我更加重视工作过程,重视过重的步骤和结果。
想要得到认可,就必须要让自己掌控住自己,不为自己的性格左右,不因自己的脾气而影响到工作,重视大局,不把自己个人私事与公司公事交织在一起,明白秉公办事的重要。当然更重要的是已经吸取了过去的教训也成长了很多,知道有些事情,还需要考自己坚持。未来的工作,做到稳中求胜。