适用场景:住宅小区管理,物业服务评估,企业安全管理
演讲要点:完善配套设施建设,强化突发事件应对能力,提升物业费收缴率
行文逻辑:完善设施→处理事件→节能管理→档案管理→培训提升
20xx年盾安福邸物业管理处在公司领导的关心和支持下、在遵循公司提升物业服务品质和服务方针指引下,充分调动广大员工的积极性,以提升物业管理服务品质为基础,以“业主无抱怨、服务无投诉、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,以踏实的工作作风,在标准化安全文明管理和提高物业服务质量、以及队伍建设等方面取得了一定成绩。
(一)、加强管理,持续改进
1、完善配套设施
由于盾安福邸一期已交付使用六年,园区逐步暴露出施工质量问题及不尽人意之处,管理处在公司领导的大力支持下和房产公司进行多方协调,很多问题得到了及时的处理,弥补了不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如增设小河护栏网、改造了弱电系统、对单元门禁进行了及时修复、小区儿童游乐场进行了翻新、休闲区木扳重新刷漆、健身区葡萄架做防锈处理、还对单元楼道进行了粉刷等。
2、突发事件处理
针对园区的实际情况,盾安福邸物业管理处制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。
3、节能管理针对园区能源公摊量大,业主交费难,管理处挖掘节能潜力、对小区公共用电进行合理调整,做到晚开早关。计划对水泵房进行升级改造,既提高了工作效率,同时又起到降低能耗的作用。
4、档案管理
档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,管理处有企管负责,对档案进行管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期,细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库,相关信息输入思源管理软件,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。
5、培训管理
根据管理处实际情况,年初及每月制定了详细的培训方案,力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业秩序维护的应知应会、突发事件处理预案。客服人员应知应会,通过工程、客服、秩序维护知识的交叉培训,使员工物业知识全面化。
6、安全防范管理
为了进一步加强治安管理,落实各项安全防范措施,预防和遏制各种案件的发生,管理处根据公司安全要求和小区特殊性,对小区采取全封闭式的管理,由秩序维护员24小时值班,对进出人员进行登记并24小时巡查。管理处对秩序维护多次进行安防、消防的专题培训并多次组织队列训练、消防演习、夜间查岗,提高秩序维护员的防范意识。平时以通知、温馨提示、广播等各种形式告之业主做好自身安全防范工作。同时,管理处还经常到当地派出所进行治安工作联系与汇报,加强了群治群防和警民联防。由于抓好了治安的综合治理,今年没有发生治安刑事案件,为业主创造了一个安全、舒适、文明的办公环境。
7、消防管理火灾是物业安全管理的最大“敌人”之一,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以管理处为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任落实到人。平时在单元信息栏里和小区宣传窗内张贴消防知识宣传。每年举行三次园区消防演习,提高物业员工及业主的消防安全意识及消防防火知识,全年未发生一次火灾。
8、治安管理
为了保障园区业主的安全,管理处秩序维护队对秩序维护队伍实行严格培训,贯彻“六防”措施,实行群治,群防、群检、以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控,如在盗窃高发期(夏天、年底)实行严密布防,及时发现和制止翻墙事件3次,成功抓获盗窃者2人,例;在二期建设中,秩序维护员在巡逻中发现有人偷钢管,当小偷正在把一根又一根钢管递出去的时候,被秩序维护员当场抓获,并扭送到派出所,得到了派出所的赞赏。今年12月2日晚上有4名十四、十五岁年龄的人,在小区里偷了自行车骑出来、经过门岗时,被秩序维护拦截、为业主挽回经济损失,受到业主赞誉。由于管理处对园区安全管理的出色,因此被诸暨市评为先进物业管理服务企业。
9、车辆管理
根据盾安物业《车辆管理规定》,管理处对小区停放的各种车辆进行了管理:秩序维护根据业主车辆情况发放《车辆通行证》,对持有小区车证的车辆进入小区时,由秩序维护门岗确认后,敬礼放行。每日对小区车辆进出情况进行登记。对无证车辆进入小区时秩序维护员问清去向,所办何事,登记后并告知司机不能占用私人车位,才予以放行。对小区乱停乱放现象进行及时劝阻,并张贴温馨提示,告之车主规范停车,确保小区道路畅通,放便业主出行。10、环境管理
为了使园区整体清洁,提升园区环境品质,平时保洁员及时对道路进行清扫,楼道清洁外,还配合绿化工对树叶杂草进行了清理。在本年度对小区车库门进行了两次清洁,对园区绿化、绿植实行合理搭配,对死树进行及时更换和补种,枯枝及时修剪,还对树木花草进行了喷药和放肥,整个过程专人跟进、监督,严把质量关,通过干净、整洁的外观,优化园区环境。
11、客户服务
针对收费难客户部成立了“物业收费小组”专人负责、提供上门收费服务,更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况开会分析总结工作经验,不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费危机。从“收费小组”成立前的每月收费几百、几千元到小组成立后每月几万元的收费飞跃,基本完成了公司的收费指标,减轻了公司的支出压力。在接待业主投诉中,针对投诉内容进行分类,由相应部门处理,争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。主动、积极地与业主进行沟通,宣传物业公司的工作及公司的服务理念,创造机会及条件营造良好的氛围,引导并控制舆论导向。
12、工程维修
今年管理建工程部接到维修单68张,完成67张,修缮率在百分95以上。先后完成了一期弱电周界报警监控系统和单元门禁的升级改造、福雅苑7幢、8幢、3幢单元门前石材下榻更换维修工作。对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和房产联系,及时维修,共修补渗漏10户,此工作得到了业主充分肯定。接下来准备对小区潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。
13、物业费收激
收费难一直困扰物业行业,特别是小区住宅物业费更是困难。为了完成年收缴率95%目标,管理处从交房以后就重视物业费的催缴。由于一期20xx年物业费从原来的0.60元调整为0.80元,再加上原来是6个月一收,现改为3个月收费,有的业主产生不理解、有的业主产生抵触情绪。管理处制定了收费计划,做了充分的思想准备,发动管理处员工上门服务,对往年欠费也进行跟踪和催缴。到现在为止,完成收缴率为95.33%。
(二)、搞好二期业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作:
今年10月盾安福邸二期交付,为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司领导的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计8项。根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程和岗位,对交房人员进行了多次培训,并进行多次演练。交房区设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行,目前办理入住业主236户,办理装修手续38户。交房前由于工作做得仔细和扎实,在整个集中交房期间、没有出现纰漏,未接到一起投诉,按预定目标顺利完成盾安福邸二期集中交房。
适用场景:政府机关办公总结、政务运行管理总结、行政服务优化总结
演讲要点:提升办文办会效率、强化突发事件应对能力、优化后勤保障体系
行文逻辑:强化履职担当→落实应急管理制度→优化后勤保障质量
20xx年,在市政府办公厅的关心和指导下,在县委、县政府的正确领导下,县政府办公室领导班子深入学习贯彻党的xx届五中、xx全会和xx大精神以及习总书记系列重要讲话精神,紧紧围绕县委、县政府中心工作,以“提质、提速、提效”为目标,以加强能力建设为保障,大力弘扬“忠诚、敬业、严瑾、高效”办公室精神,不断优化服务,狠抓各项工作落实,为南昌县拼争“四个率先”、建设“五个昌南”,挺进全国三十强作出了积极贡献。
一、20xx年工作情况
(一)强化履职担当,推动政府工作运转顺畅
1.履行办文办会主责。一是细致办文。按照办文、办会、办事“零差错”、“零失误”的标准和要求,着力压缩发文数量,规范公文处理程序,公文出错率大幅减少,以文辅政的能力和水平不断提高。一年来,共办理省、市各类来文来电1743件,办理各乡镇、县直各单位请示、报告近1685件,以县政府和县政府办名义印发各类字号文件(会议纪要)768件。二是严谨办会。严格落实中央八项规定,控制会议次数和规模,大力精简各种会议。认真做好会前通知、会中服务、会后情况收集上报,加强议题、议程安排的协调把关和各个环节的服务,特别是对县政府常务会议、县长办公会议、土地运作会议等高规格会议,提前对需要审议的议题进行认真审核,并报县政府领导审定同意后提交会议研究,从源头上确保了会议的权威性和高效性。一年来,高水平完成县政府和县政府办组织召开的481次会议的服务工作,保证了县政府决策事项及政务工作的贯彻落实和正常开展。
2.落实应急管理制度。一是明确应急职责。严格落实24小时专人值班制度,尤其节假日、汛期等特殊时期,关键岗位必须在职在岗,确保各种突发事件得到快速高效处置。一年来,共处理“12345”市长热线电话及群众诉求电话7237余件,处理突发事件170余起,办结率达95.84%,满意率达99.15%,较好地发挥了联系群众的桥梁和纽带作用。二是高效应对突发事件。一年来,在县委、县政府的坚强领导下,有序、高效地处置了包括低温雨雪天气、各地防汛泡泉事件等各类突发事件,大限度减少损失,确保人民群众生命财产安全,维护社会稳定。
3.优化后勤保障质量。认真贯彻“为基层服务、为机关服务、为领导服务”的宗旨,不断提高服务水平和服务质量。一是积极创新接待方式,充分调动了办公室工作人员的积极性,在重大接待活动中,实行全员齐上阵,分工明确,各负其责,圆满完成了一个又一个重大接待任务。二是在20xx年的基础上,对会议室的网络系统和音响设备进行了优化升级,大幅度提高了办会效率。三是加强了与县机关事务管理局和县公车办的对接,确保县领导的会务接待和外出调研用车。四是进一步规范财务和办公用品管理,严格经费支出审批,有效控制了经费支出的增长。五是注重搞好领导同志之间的工作协调,主动向各位县长汇报工作、听取指示,在安排领导公务活动时注意统筹兼顾,既填补“盲区”,又避免“撞车”,使领导同志之间的工作联结成一个整体。六是着力精简会议、压缩文件,对各类会议、文件从严把关,按程序审批,使领导从不必要的会议、文件和应酬活动中解放出来,腾出更多的时间和精力搞调查研究、定工作思路、抓工作落实,解决群众实际困难。
(二)服务中心大局,充分履行参谋助手职能
1.信息调研再上新台阶。一是调研活动更富针对性。一年来,我办紧紧围绕县政府中心工作和各个阶段重点工作,抓住牵动全局的“关键点”、重点工作“薄弱点”和基层工作“闪光点”,积极深入开展调研活动,为县政府把握全局、正确决策提供了及时、准确、可行的对策建议。二是政务信息质量大提升。时刻围绕中心工作,增强信息工作的敏锐性,多角度挖掘信息,有效拓展信息源。同时,着力健全信息报送绩效考核制度,信息工作成效显著。一年来,县政府办共上报政务信息1072篇,其中被上级政府、领导采纳、采用、批示220篇,暂居全市排名第一位。
2.督查督办取得新成效。为保证县委、县政府的各项决策得到及时落实,一年来,我办严格落实县政府重要决策跟踪督办制度,认真做好《政府工作报告》目标任务、县政府重要会议议定事项和重大工作部署的分解落实,围绕县政府重要文件、重要会议、重大决策和领导批示,加强跟踪检查与督促,坚持周调度、月通报,全方位、多角度地督查各责任单位的工作进度,确保督查事项件件有落实、事事有反馈,不断提高督查工作实效。一年来,通过查看现场、电话督查等形式督查590余次,编发《政务督查报告》25期,提出督查工作意见建议约160余条。
适用场景:公路养护管理、市政设施维护、绿化工程实施
演讲要点:完成路面桥梁维修工作、规范工程招投标流程、强化突发事件应对能力
行文逻辑:巡查维护绿地→维修园林小品→防治病虫害→补植移植苗木→减少绿地损坏→配合市政改造→维修深水井→规范工程招标→严格合同管理→重点养护路面桥梁→创新路基防护→应对汛期排水→处理交通事故
1、 做好通顺路的正常养护工作,及时浇水、除草,及时防治病虫害,及时修剪,按季节施肥,清扫绿地垃圾,维修绿地给水设施,机械保养等工作;及时巡查,确保我绿地完整,等维护工作。
2、 每月提前做好当月工作计划,月末做好总结;做好养护资料以备查看;
二、 园林小品维修工作:
1、 坐凳维修:20套坐凳加固、更换坐凳条,涂刷木蜡油。
2、 配电箱维修:7组配电柜基础加固、更换配电柜门2套,整体打磨刷漆。
三、 美国白蛾防治工作:
1、 做好通顺路及花卉产业服务中心的白蛾防治工作。
2、 完成玉桥办事处责任区的美国白蛾和危险性病虫害的防治捕杀工作。
四、 春季补植工作:苗木补植包括人为损害苗木、缺株死株,政改造进行绿地恢复。
五、 苗木移植工作:
由于苗木生长旺盛、促使苗木生长密集,苗木互相争抢空间。
六、 减少绿地损坏措施工作:
1、 勤于巡查,制止在绿地内私搭乱建现象;对违规施工单位,及时发现及时上报且制止;对符合施工标准的单位进行监督,减少绿地损坏面积。
2、 增设提示牌,提醒行人不踩踏绿地。
七、 配合市政改造进行绿地恢复工作:
1、 范庄泵站:整地铺草坪、栽植乔灌木。
2、 绿地内草坪裸露地块撒播草籽6500平方米。
八、 通顺路深水井维修工作:聘用专业维修单位,维修灌溉机井7口,维修工作包括(更换井管,电缆,水泵检测维修),以确保苗木正常用水。
全体养护人员,群策群力,团结一心,规范管理,做到了养护计划科学化,计划执行合理化,养护管理制度化,养护施工程序化,档案管理标准化,努力构建和-谐平安高速路,以新面貌新形象迎接新年的到来,确保界阜蚌高速公路的畅、洁、绿、美、安。下面就xxxx年的主要养护工作向大家作简要汇报:
一、工程招投标规范化、程序化
xx年的养护任务比以往任何一年都艰巨,随着界阜蚌车流量的不断增大,超载车辆的增加和水泥混凝土路面的使用年限已接近大修阶段,路面的破碎板、唧泥、板底脱空、接缝材料的老化、桥梁支座的变形,路基边坡的防护等病害的不断加剧,xx年,工程部完成了6项9个专项工程标段、3个小修养护标段、2个绿化养护标段的工程招标工作,保证了小修养护工程、绿化养护工程合同标段的连续性,督促并完成了新的养护施工单位进场开展养护工作。本年度的9个专项工程环环相扣,每一个专项工程的进度,质量进展情况都会影响下一个专项工程的开工。工程部深感责任重大,任务艰巨而繁忙。所有的人员都绷紧了工作这根弦。能否完成繁重的任务,也是检验了我们能否打赢胜仗的素质。
工程部尽早谋划,提前根据年度计划积极开展专项工程招投标的前期工作,委托招标代理公司实施招标工作,严格按照集团公司、管理公司《工程招投标制度》,规范工程项目招标各项程序,确保各专项工程按照既定计划开展。按照计划,水泥砼路面板底压浆工程01A、01B和接缝养护工程02A、02B合同段,阜蒙新河特大桥维修工程相继开工,接着水泥砼路面交通标线恢复工程05合同段和全线限速标志牌更新工程06合同段的逐步完工。通过工程部全体人员的共同努力,所有的专项工程在11月底全部完成,大大提高了界阜蚌高速公路的养护质量指数。
二、严格合同管理,工程保期保质保量
加强养护质量管理,重点是严把原材料关,即原材料的成品、半成品必须经有资质的检测单位检测合格后,方可用于养护工程;严格方案审批关,确保了工程施工程序化,施工人员、机械固定化。加强安全管理,以“预防为主,防治结合”,尽量降低风险,除定期召开安全工作会议外,还不定期采取的对养护公司各种安全设施配备情况以及各养护公司内部安全知识宣教情况进行检查,有效地减少各类安全事故发生。严格计量程序,实行分级管理,层层向上负责,合同内工程严格按照合同文件单价,精准工程数量;对于经常性发生的合同外工程单价经集团公司审定后已纳入合同文本,确保每一项工程计量准确无误。加大现场管理力度,合理安排路面施工,尽可能减少封道点数和封道时间,避免同向、近段间隔封闭道路,以减少对道路运营的影响;规范施工操作、人员着装、机械类型、原材料摆放、垃圾清理等,确保养护作业安全、文明。
三、养护作业抓重点、试创新
养护以路面、桥梁为重点,以路基、交通安全设施、附属设施为辅助,以绿化养护为点缀,以委托检测公司检测为手段,科学合理安排好养护施工任务。本年度对破损严重的混凝土路面采用挖补方法维修,全年共完成3万多平方米的破碎板维修,约占水泥混凝土路面总面积的2%,对板底脱空或沉降量较大面板采用压浆处理。沥青路面,安排高温天气洒水降温,预防车辙发生。通过实施以上措施,保证全线路面完好、没有影响行车的路段。工程部高度重视桥梁养护工作。桥梁养护技术含量高,工程部除不定期巡查外,还定期委托检测单位进行全面检查,xxxx年对界阜蚌262座桥梁进行健康检测,并逐座桥梁建档完成。针对检测出的17座二类桥梁,20xx年,管理公司分别按照轻重缓急的原则进行的维修。路基养护中,工程部除安排养护公司定期清理、保养日常养护外,在边坡防护方法上积极探索,根据调查研究,栽植紫穗槐作植物防护试验效果明显,对界阜蚌二期菱形护坡路段进行20km的紫穗槐边坡防护。目前成活率良好,随着时间的延长,紫穗槐将进一步发挥强基护坡的.作用。工程部积极按领导要求,对全线标志标牌进行更改、增设。随着安全提醒标志牌的增设及线外指路标志牌和其他相关标志牌的补充,使得界阜蚌高速公路标志醒目、焕然一新,车流量也随之而增大。
四、任务繁多,积极面对
在养护任务的重大压力下,工程部还积极地做好其他的工作任务。界阜蚌水泥混凝土路面破损严重,为了在20xx年全面改建前提供可靠的试验段资料和可行的改造方案,工程部做了大量的前期准备工作,并提供了界阜蚌高速公路水泥混凝土路面的使用年限、养护施工情况和车流量的情况等许多宝贵资料。20xx年9月12日,管理公司召开水泥混凝土路面改建实验段工程实施动员大会。工程部全力以赴,抽调人员进驻现常督促施工单位加大投入,加快进度,保质保量,不管是白天黑夜,也不管是雾天雨天。施工人员实行轮换制度,吃住在工地。中秋佳节,国庆假期我们的工程技术人员都是在施工现场度过的。经过科学安排,提前完成了原路面处理工程,为沥青路面的摊铺赢得了宝贵的时间。
在做好工程部养护工作的同时,对吕望服务区改建客房和怀远西新建宿舍楼工程严格管理。为了解决吕望服务区人员的住宿问题,在20xx年预算的范围内,工程部人员进行了现场查看并提供了改建方案,并多次和办公室人员一同到现场去检查改建施工的进度与质量情况。工程部多次与合肥工业大学建筑设计研究院就怀远西收费站新建宿舍楼的设计方案进行修改和完善,并根据设计图纸组织人员进行土建工程和装饰工程进行招标工作。
工程养护的任务杂乱而繁多,工程部人员克服困难,没有人喊苦,也没有人叫累,大家都在自己的岗位上,默默的工作着。在完成各项养护任务的同时,工程部人员更是克服了时间上的不足,积极参加管理公司组织的各种活动。
五、积极应对突发事件,保障高速畅通
在以往汛期来临,雨量大、历时短,雨水在短时间内不能得到及时排出,导致三角元、利辛匝道下穿和京九下穿被淹,影响高速公路车辆的安全畅通。xx年,工程部尽早的对利辛匝道、京九下传泵房排水系统进行调试和维护。汛期来临及时启动紧急预案,安排养护公司24小时值班,加大抽水机械和物资的投入,及时排除路面积水,使得界阜蚌没有因为路面积水而中断交通。
道路发生重大事故时,工程部及时派人亲临现场,配合路政、交-警部门,安排养护单位辅助搬运货物、清扫现场进行处理。并对事故产生的损害及时修复完善,保障高速公路安全畅通无安全隐患,使道路始终处于营运的良好状态
适用场景:加油站运营总结,安全防护总结,设备维护总结
演讲要点:完善安全预防方案,强化突发事件应对能力,提升员工培训质量
行文逻辑:加强安全防范→提升应急反应→规范人员管理→保障设备运行→优化技术支持
加油站作为城市发展的必需品,安全稳定是企业可持续发展的关键。我们一直以来都坚持“以人为本、综合治理、预防为主”的原则,加强加油站安保反恐工作。以下是我们在工作中的总结分享:
一、日常安全防范
我们注重针对加油站的安全特点,完善安全预防方案,解决安全隐患,增强加油站的整体安全防范能力。同时,我们建立了全面的安全防范体系,利用智能技术,实现了全天候监控。大大提高了安保防范的可靠性和全面性。
二、提高安全反应速度
我们紧盯全市安全状况,着重掌握各类安全事件发生的情况,及时制定应急预案,统筹安排各项应急救援措施。对于突发事件,我们有快速和准确的反应能力,最大限度地降低了事件的危害程度,保证员工及客户的人身安全。
三、规范人员管理
我们进行严格的入职审批及培训管理,对员工进行基础培训和安全技能培训,使他们掌握防患措施和应对突发事故的能力。同时,我们严格落实各项内部管理制度,督促员工规范应对。
四、设施设备管理
加强各项设施设备的维护和保养,确保设施设备的正常运转。针对设施及技术设备存在的问题,我们及时做出处理,保证设备的安全性和可靠性。
五、加强技术支持
我们不断采取现代化技术手段,如智能视频监控和入侵报警等手段,增强了安保防范精准性。同时,不断引进国际先进安保技术,丰富安保手段,扩充防范层次。
六、与政府部门联动
我们与相关部门协调配合,加强地区安全管理。同时,我们开展了多种安全防范宣传活动,打造安全稳定文化,大力提高防范意识和应急处理能力。从多个角度,加强与政府部门的合作与配合,做好应急处置工作。
总之,我们将始终遵循以人为本,提高预防和防范力度,充分发挥员工和科技在安保方面的作用,不断提高加油站的安全稳定系数。同时,也希望我们的经验和经历能够为其他行业提供借鉴和参考。
适用场景:校际活动筹备总结,对外联络管理总结,团队协作优化总结
演讲要点:明确分工提升效率,强化突发事件应对能力,加强安全与沟通管理
行文逻辑:协调部门关系→完善活动准备→提升外联沟通能力
作为学生会外联部副部长,我在本学期的工作可以总结为两点:
第一:组织、协调好部门内部的工作。
作为部门的,我在全力处理和协调好部门内部之间的关系,团结整个部门使之成为一个有机整体。明确部门干事的分工,同时,调动起干事的工作热忱,以各尽其能、共同参与为原则。以保证在运动会等各种各样的校际大型活动中,发挥学生会的集体优势,使其能够顺利完成。
第二:认真完成外联部的各项工作任务。
外联部的工作,可以用十个字概括,即“沟通校内外,联络你我他”。外联部是学校与外界的一座桥梁,它负责吸收外界一切优秀的东西,将其带回学校,同时,将我院的优势及特色展示给外界。它是学院的形象代言人,主要负责对外接待、联谊工作。同时,在我院举办活动时,外联部负责对外邀请和接待工作。在本学期,无论是校内还是校外的活动中都可以看到外联部的身影。
总结这一个学期的工作经历,多样的活动使我受益匪浅,增长了见识以及工作能力。但是,在工作中也有许多缺点和不足,现总结如下:
1、在工作过程中,我想我还是欠缺踏实和稳重。对于每一项的活动的细节,我还应该更加周全的考虑,更加充分地准备,只有这样才能带领干事圆满的完成工作任务。
2、外联部的工作性质,决定了在工作过程中会有很多突发情况。我想,我还欠缺对突发事件的应对能力。并且,应该尽量避免自忌的个人情绪。
3、应该加强对自我和干事的管理。学生会是学校的代表,干事们的一言一行都会在同学当中起到影响。我觉得我应该从自身做起,规范言行举止。首先应该做到对老师有礼貌,尊敬师长。我想我应该更加注意细节,在细微之处做的更加完美。
4、应该加强联络传达能力。在本学期的工作中,也出现过人手不够等情况。我觉得我在对干事的联络、传达方面做得还不够好。应该避免事情无人可做的局面,要加强同干事们的联络。
5、我认为,我应该加强同各部门的协调。避免很多时候很多活动从各部门无法抽调出人,各部门之间的各种冲突。
6、外联部涉及到很多对外联谊的活动。我觉得我应该在干事们人身安全等问题上做更多的考虑。
在每次活动完成之后,我都会给他们发短信确保他们平安到家。今后应更加加强在安全方面的注意。一个学期的学生会工作已经圆满完成,通过总结,使我自己明确了新的学期该如何去做,如何发挥自身优势,避免各种缺点。我在努力的提高自己、完善自己。希望在新的学期,在团委老师的带领下,学生会越办越好!我自身也将再接再厉,争取更大的进步!