适用场景:护理质量提升总结,护士队伍建设总结,医疗安全管理总结
演讲要点:规范护理文书书写,强化法制意识教育,加强护理质量监控
行文逻辑:提升护士素质→规范文件书写→加强安全监管→完善质量标准→推进专科评审
护理部在、院领导的关心与支持下,在护理同仁的共同努力下,针对制定的目标计划,狠抓落实,认真实施,重点规范了护理文书书写,提高了护理人员法制观念,加强监督管理,保障了护理安全,加大了护理质量监控力度,重视护理骨干的培养,提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度大幅度地提高,圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如下:
一、重视提高护士整体素质,优化护理队伍
随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,更需富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此,护理部重点从以下几方面着手抓:
1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基”培训计划组织实施。护理部定期组织全院护理人员加强基础理论学习及护理技能操作,每季度组织三基理论考核及护理技能操作,值班人员择时进行考核,考试成绩不理想的再次进行考核,保证全员参与,要求人人过关。既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达100%。护理部要求全院各科室每周业务学习。加强晨会提问,在加强理论学习的同时,注重技能操作的提交,根据各科室工作计划安排;基础理论学习及护理技能操作考核贯穿到日常工作中。对新上岗的护理人员进行岗前培训,由经验丰富,工作态度严谨的考师带教,直到新上岗护士合格为止。培养护理人员有一套过硬的业务技术。使病员放心,促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
二、规范护理文件书写,强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写考核标准,采取集中讲座、要求临床科室组织学习,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。
三、加强监督管理,保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,规范抢救车管理,抢救车内药品做到了“五定”:定人管理、定点放置、定数量、定品种,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、手术前、手术后、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。
3、加强了对新上岗护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。
四、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范,修改和加强核心制度的落实,及时修订完善了各种护理质控标准及考核项目,检查考核中均严格按标准打分。
2、加强了消毒供应室无菌物的消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理,组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范,其内容纳入了“三基”、年终理论考试,无菌技术操作等纳入平时护理操作考试,通过每月质量检查,对护理人员消毒执行情况进行了检查考核,重点加强了性无菌物品、无菌技术、卫生洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。
五、围绕二级专科医院评审积极开展工作
根据二级标准要求,护理部重新制定了《护理管理制度及流程》完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准等内容,要求科室利用晨会、业务学习等以多种形式学习制度、职责,流程,应急预案,院感知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识。护理部对科室二级评审相关资料准备、培训落实情况进行检查,对存在的问题提出整改意见。并跟踪检查改进情况。
护理工作在各科室护士长的努力下,护理管理工作有了很大的进步。
适用场景:学校安全教育活动总结,校园安全管理工作总结,学生安全意识提升总结
演讲要点:开展安全教育活动,强化法制意识教育,组织应急疏散演练
行文逻辑:学习文件精神→开展安全教育活动→组织应急疏散演练→开展法制讲座→进行安全总结
3月30日,是第二十个“全国中小学生安全教育日”,我校结合省市各级教育主管部门的文件要求,围绕“我安全,我健康,我快乐”这一主题,积极开展学生安全教育活动。
一、认真学习文件精神,精心安排教育活动
通过全市校长会及教育局安全科下发文件的要求,学校召开班子会及全体教师会,认真组织安排“安全教育周”系列活动,动员全校师生积极参加各项活动,充分认识安全教育的重要性,认真领会安全教育知识。
二、安全教育周活动开展情况
1、3月30日,“全国中小学安全教育日”当天,利用周一升旗仪式,开展“我安全,我健康,我快乐”为主题的升旗仪式,并从交通安全、活动安全、饮食安全、自我保护、家庭安全、课间安全等几方面对学生进行安全教育,提出要求。
2、3月31日,利用间操时间,全校师生进行一次“应急疏散演练”,模拟突发火灾事故,全校师生进行安全疏散,通过疏散演练,提高了学生在火灾事故中的避险、自救能力。
3、3月31日,邀请我校法制副校长面向全校师生,做题为“增强法制意识,提高自护能力”的法制安全讲座,提高学生的法制意识和自我保护意识。
4、4月2日,学校利用每周四下午的安全教育课时间,针对我校容易发生安全事故的方面,做专项安全教育课,做到有的放矢,消除隐患于未然。利用校园电视台向全校师生播放“交通安全教育片”,增强师生交通安全意识。
5、4月3日,利用学校值周总结时间,对学校的“安全教育周”活动进行总结,提出学校下一步安全工作的具体要求,强化学生安全意识。
6、利用学校网站、微站、校讯通等多种媒介向全体学生和家长进行“安全教育日”宣传,利用板报、手抄报等形式,在学生间形成互帮学安全的氛围,形成“家校互动,同学共享”的安全教育模式。
三、安全教育周活动效果
通过安全教育周活动的开展,使全校师生的安全意识得到了提高,安全知识得到了丰富,自我保护意识得到了增强。相信通过全校师生的共同努力,一定会在开发区实验小学形成人人讲安全,时时讲安全,事事讲安全,让文明代替野蛮,用科学代替无知,以制度约束行为,创建一所安全、文明、有序的和谐校园。