适用场景:酒店培训总结、岗位实践总结、职业发展总结
演讲要点:提升服务意识与沟通能力、强化标准化操作流程、明确职业发展方向
行文逻辑:学习服务技能→掌握岗位职责→提升职业素养→规划未来发展
转瞬间,五个月的实习生活已顺当完毕,此时此刻回望一路走来的日子,感想、感悟、感动颇多。现就小发一下感慨,记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。
首先,感谢学校给我们供应的这个宝贵的实习时机,使我们相对
简单的和社会接轨,将理论运用于实践,给我们供应一个犯错误的时机,让我们更早的相识社会,明确自己的开展方向,更好的提升自我,投入到实习后短暂而宝贵的.大学生活中。
怀揣着种种期盼,少许激烈,我来到了天津一家四的酒店。经过简洁的介绍与了解以及考核,很幸运我被分到酒店客房部担当客房文员一职,和我期盼的更多的与人接触,造就自己应对突发事务的反响力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满意。在这种感谢与幸运中,我起先了我的工作。
期间遇到许多状况,让我收获了许多,相识了许多,学习了许多。通过与客人的沟通以及解决客人的要求与问题中,让我意识到了高质量效劳的重要性。高水平的效劳质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下根底,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平常部门的强化练习,锻炼了我的效劳意识,学会了用标准化礼仪礼貌待客,明白了学好外语的重要性。
经过五个月的酒店实习,我对酒店的根本业务和操作有了必须的了解。礼貌是一个人的综合素养的集中反映,酒店更是如此。要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到:口到、眼到、神到。对于客人的要求要尽量帮其转达。尽管有些要求不合理的不能办,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其它解决方法。
在与同事一起合作学习的实习工作中,我相识到我不只是一名实习生,是和其他酒店员工亲密合作的员工。和各部门同事亲密合作,维护酒店形象和缔造利益,不会因为自己是实习生而受到特殊的礼遇和其它新员工一样,从酒店根本学问和本职工作起先了解,有时做错事也不会有人偏袒。所以要坚毅,要独立。
实习生的工作要求我要比拟全面地了解酒店的组织架构和经营业务,接触形形色色的客人,同时与各部门的同事进展亲密合作与沟通。这让我了解到人际沟通、理解、包涵的重要性,让我更深刻地了解社会,拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会,融入社会。
实习生活让我相识到我的方向。我将利用实习给我的启发,珍惜最终在校的学习时间,不断提升自我,朝自己的志向不断努力。
适用场景:生产检验数据提供总结,工艺质量监控总结,原燃材料检测总结
演讲要点:提升检验精度与效率,强化标准化操作流程,完善仪器维护机制
行文逻辑:提升检验效率→强化标准化操作→优化仪器维护管理
在部门领导的大力支持和正确领导下,自公司开展学巴钢活动以来,检化验工作在部门领导的大力支持和正确指导下,全体化验室员工通过学巴钢,找差距,不断提升检化验工作理念,强化员工标准化操作与岗位培训相结合,注重操作细节,提高检验精度,员工化验水平得到了显著提高,检验质量取得了长足的进步;一年来,化验室全体员工尽职尽责,高标准、严要求、高质量地圆满完成了公司原燃材料、中间产品及成品材的检验任务。
现将全年的检化验工作简单总结如下:
一、今年,由于供需失衡的格局难以根本改观,国内钢铁市场仍处于下滑轨迹,钢铁企业环保压力经营形势依旧困难的情况下,随着公司学巴钢活动的深入开展以及公司产能的大幅提高,且随着20--年我部减员增效工作的落实,以及岗位作业标准化在生产工艺过程中逐渐得到贯彻和工艺操作精细化管理的需要,我部检化验工作也面临着严竣的考验;今年我部各化验室无论是在检验频次、检化验项目、检验工作量、检验精度、微量元素检验等各个方面,经过重新梳理操作流程,不断规范岗位操作标准化作业,经全体化验室员工共同努力并在实际工作中不断提高检验效率,为公司各生产厂及相关单位提供准确、及时的检化验数据,服务生产,较好地完成了公司全年的化验任务。
1、今年化验室不断将学巴钢的工作理念贯彻深入,将各中间产品成分的变化同各生产厂工艺控制相结合,从管理上跟踪生产工艺的协调落实情况,结合中间产品成分的变化,跟踪中间产品质量情况,加强中间产品质量监控,及时反馈产品质量效果,及时为下道工序提供产品成分信息,服务生产。同时强化全厂原燃材料及配矿用物料的微量元素的.检测并纳入了常态化监控及反馈;为公司工艺质量的稳定提供准确的数据依据,使质量控制工作的关口前移,做到事前预防,过程质量监控,从而达到整个生产系统质量稳定。
2、推行化验岗位操作标准化作业,提高检化验工作效率,特别是在炼铁和炼钢化验室,我部在制样及样品检验等细节工作方面精确到了以分钟进行节奏控制,及时报出铁水、钢水成分,大幅提高了检验效率,服务于生产,为炼钢快速冶炼做出了贡献。
3、炼铁、炼钢化验室为适应目前的炼钢快速生产节奏,在各自仅有一台直读光谱的现实情况下,不等不靠,充分利用生产的检修间隙,做好光谱仪的维护保养工作;由于光谱仪持久高负荷的长期运行,化验室从管理上建立了采用光谱期间核查和光谱类型标准化对标样数据控制分析的手段,对仪器进行工作曲线监控,使仪器在工作曲线发生偏移时能够及时发现并得到快速校准,恢复仪器工作曲线正常,有效保障在光谱性能下降时产品质量得到有效控制;
4、严格执行公司大宗原燃料的质量标准,对今年进场的大宗原材料、过程产品、终端产品等均一一化验,数据准确度较高。此外,经我部检验发现有很多批次的生石灰粉、耐火材料、增碳剂、合金等存在质量指标达不到内控标准的情况,分别反映在质检报告单上,维护了公司的经济利益。
二、加强化验室大型精密仪器的精心维护、保养、和运行检查,确保化验工作的顺利进行。
对铁化、钢化光谱仪单配的情况,由于光谱仪持久高负荷的长期运行,化验室从管理上建立了采用光谱期间核查和光谱类型标准化对标样数据控制分析的手段对仪器进行工作曲线监控,使仪器在工作曲线发生偏移时能够及时发现并得到快速校准,恢复仪器工作曲线正常,有效保障在光谱性能下降时产品质量得到有效控制;同时制定了有针对性的应急处置办法,在今年几次光谱仪突发故障情况下,采取应急生产保障措施,最大限度地保障了生产的运行。