适用场景:年度工作汇报总结、部门管理方案总结、业务发展计划总结
演讲要点:提升员工素质建设、强化市场竞争意识、优化服务与理赔流程
行文逻辑:贯彻方针→转变观念→沟通政府→强化服务→加强团队→拓展业务→建设网点→保障安全
国家经济在持续发展中,面对日益严峻的市场竞争,我们要牢牢地把握市场的主动权,加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度,面对新的一年,我已做出了初步的规划:
一是全面贯彻总公司“积极均衡、整合转型、创新超越”的总体工作方针,积极落实总公司《关于实施员工职业素质提升工程的指导意见》,构建学学习创新型企业,搭建优秀的人力资源支持平台,加大人才培养力度,建立人才培养机制,全面提升员工职业素质。
二是转变思想观念,积极适应市场竞争的需要,继续加强竞争意识和危机意识教育,引入激励机制,巩固原有险种的市场份额,积极开拓新业务、新保源。
三是加强与政府和有关部门的沟通,提高政府领导对保险在经济社会发展中重要作用的认识,积极取得政府和有关部门的支持,优化保险发展环境。
四是进一步强化服务意识,努力提高服务水平,改善外部展业环境。建立客服人员日常培训体制,努力提高服务技能和服务水平。同时加大理赔查勘力度,努力挤干理赔水份。
五是加强团队建设,营造事业留人、感情留人、待遇留人的发展环境,激发员工对公司的.认同感和归属感,保持队伍的高度稳定。进一步搞活用人机制,坚持打破身份界限,不拘一格用人才,确保人尽其才,才尽其用。
六是加强与各代理单位的沟通,使之尽快发展起来,达成双赢。
七是加强对农村网点的指导,尽快提高产能,积极联系党委、政府,建设其他乡(镇)网点,并维护好,建一个,出成效一个。
同时进一步加大“保险先进村”建设力度,并顺利验收,让广大农民群众更多地得到优质保险保障,感受到党和政府的关怀。
八是继续抓紧抓好安全教育、法制教育、党风廉政建设工作不放松,加强管理,杜绝各类经济、治安、刑事案件的发展,降低管理风险,确保后方稳定。
“巍巍乌蒙山,堂堂五百强。我不争第一,何言国寿人?”这就是xx人的豪言壮志,正是这样敢争第一的精神,让国寿在激烈的市场竞争中不断发展壮大,不断自我超越。
适用场景:年度工作汇报总结,经营成果分析总结,行业竞争研究总结
演讲要点:强化市场竞争意识、优化业务结构布局、提升理赔服务效率
行文逻辑:转变思想观念→调整业务结构→加强外部沟通→优化理赔服务→控制成本费用
随着市场变化和竞争的激烈,综合20xx年的经营情况,就xx县而言,要牢牢地把握市场的主动权,必须保持和加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。我公司在20xx年工作中要因地制宜,调整好工作部署,注意和处理好以下几个问题;
(一)要转变思想观念,积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。
1、针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
2、认清以后形势,以提高经济效益为目标,深化改革加快业务发展,只有努力寻找业务增长点,调整好业务结构,才能顺利完成上级公司下达的经营目标考核任务。
(二)要正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。
(三)要继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助。
1、要努力提高车辆保险业务,守住续保,增加新保,争取“回保”。特别是摩托车保险,要继续保持现有的优势,争取更大的成果。
2、责任、意外险领域,要继续巩固发展现有市场。20xx年我支公司责任险业务增长势头良好,20xx年要努力继续保持一个良好的增长,这就要求我们开拓新的业务增长点。20xx年,我公司的学平险业务填补了空白,20xx年要继续巩固和扩大战果,不仅要占领更大的市场份额,还要争取后来居上。此外,非煤矿山雇主责任险、医疗责任险等的承保率也要继续提高。
(四)强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。特定客户、特定险种尤其要注意理赔工作的质量和速度。
(五)加强管理,堵塞漏洞,切实降低经营成本。据业务统计,20xx年底我公司未决赔款尚有80万元,这需要我们加紧对未决赔款处理,并认真有效地控制好赔付率,在加强理赔管理同时,还必须加强承保管理,杜绝承保、理赔过程中不计成本的现象。
(六)加强费用预算和成本管理,做好增收节支工作。根据财务统计,我公司20xx年遗留营业费用额102521元,手续费117845.6元,这要求我公司尽快改变费用管理办法,按月测算费用及成本,使费用开支与业务进度匹配,逐渐解决包袱,并靠超利润途径来解决费用问题。在手续费支出方面,不论何种原因,都必须严格控制,才能保证目标考核顺利完成。
20xx年,xx县保险市场将在更大范围内,更深程度上展开竞争,更多的同业公司将进入xx县,争夺保险这块蛋糕,因此我们要严格按照有关法律、法规、制度规定办事,努力提高员工的素质,促进管理,在员工中强化合规合法经营思想和效益观念才能保证xx人保财险事业健康稳步发展。