适用场景:企业经营分析报告
演讲要点:业务规模扩张成果显著、问题反思内部管理优化不足、行动规划推进产业多元化布局
行文逻辑:夯实贸易业务→拓展产业领域→优化管理模式→推进项目落地
20xx年上半年工作总结及下半年工作打算
20xx年上半年,我司在集团公司的高度重视和全力支持下,以“大力夯实贸易业务,全力推进产业多元化”两大发展主题,紧密关注市场动态;积极扩张业务规模;精心寻求新产业突破;不断细化内部管理;有效执行项目绩效奖励制度;切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、群策群力,公司主营业务呈规模发展,产业多元化探索有收获,超额完成了上半年目标任务。现将20xx上半年工作总结及下半年工作打算报告如下:
一、主要业绩指标完成情况
半年来,赣铁物流全体员工秉承“心往一处想,劲往一处使”的优良作风,克服人员少、资金紧等困难,广开营销渠道,严控内外成本,确保利润最大化,上半年,我司实现主营业务销售收入1.66亿元,同比增长174.06%,完成年度经营目标的106 %。实现利润 188 万元,同比增长 53.46%,完成年度利润目标的70.6%。上交税金58.5万元,人均利税3.66万元;分摊新办公楼房租与物业管理费共计39.06万元。
(四)上半年营业收入和经营利润完成情况详见下表 :
二、主要工作开展情况
(一)大力夯实贸易经营业务
上半年,贸易业务业务得到规模发展。共完成钢材销售
2.8万吨,化工产品产品销售4749.169吨,实现收入1.64亿元,利润352.42万元。
1、积极扩张钢材供应业务规规模
钢材销售业务作为我司主营业务取得了很大进步,业务规模空前扩大,进销两旺。共完成钢材销售2.8万吨,实现销售收入120xx.89万元,较上年同期增加了9981.4万元,利税25万元,主要业务项目沪昆客专江西省段、沪昆客场浙江段,杭甬客场等大项目。今年的钢材业务经营做得好,有喜人的变化:一是经营市场实现了从省内市场向省外市场扩展的转变;二是经营产品实现了从初级产品向深加工产品
的;三是客户队伍实现了从铁路工程领域向其他领域客户转变;四是业务开拓实现了从完全以领导为中心向部分以员工为中心的转变。公司的经营能力,员工的业务能力都得到了空前的提高。
2、化工产品经营业务
化工贸易业务实现销售收入4410.53万元,较去年同期降低,实现利润55.76万元,较去年同期增加了11.6% 。同时帐面利润拟向集团分流60万元的经营利润。
(二)其他经营业务
1、车辆租赁业务
实现毛利润 14.8万元,公司现有用于租赁业务的车辆仅四辆,两辆由征迁办承租,两辆由赣铁投租赁。上述四车均为xxxx年购买的。之后集团公司内部再无车辆租赁要求。
2、咨询服务业务
咨询服务业务在我司实际只是一个小板块,但上半年我们把这块业务调整大了。主要是基于以下经营理念进行的调整。贸易企业的税赋很重,占企业经营利润的60%左右。因此贸易企业合理避税空间是很大的。年初我司就提出要科学、合理避税,经业务部门和财务部门整体筹划,对主营业务即贸易业务提也了利润分流的执行方案,公司贸易业务利润要向仓储、运输、咨询等服务分流。因筹划在前,业务人员执行中就有据可依。这项工作执行的很好。上半年,咨询
服务实现毛利润70万元,有效降低了企业税赋率。
(三)多元化产业发展探索
1、成品油经营业务(加油站业务)。20xx年,物流公司提出了发展成品油经营业务的思路,一年来,围绕成品油经营业务最主要的环节,加油站土地的取得做了大量的工作。目前,高安市初步落实了两地块,土地价格暂定为45元/亩。其他县市的工作推进阻力大。
高安土地的初步落实一是由于我们集团在高安进行了大量的投资,有力的支持了高安的发展,与陶瓷交流中心项目打包在一起商谈的,这一方式可以限制一部分人来参与竞拍。二是我们采用了自己去解决加油站布点土地规划,再拿地的方式,因此土地布点规划必须我们跑下来的,且不占用当地的加油站布点指标,地方政府才同意以普通商业用地的价格成交。
项目推进阻力主要原因:近年来,由于中石油、中石化为了扩大各自的市场份额,在各县市大力扩张加油站的布点工作,造成加油站供地紧张,价格飙升,从而引来了更多市场力量追逐,又进一步加深了加油站土地价格的攀高,现在各地级市加油站用地的价格高于当地商住用地价格,因此,价高且竞争激烈是当前加油站土地供应市场的现状。
2、物流园区项目
20xx年按照领导的部署,物流公司与赣铁投公司共同运
作新余、高安两地的物流用地项目,目前项目用地正在报批之中。高安1200亩土地项目中,其中200亩位于八井镇,为工业仓储用地,高安政府有用地指标,所以不需要报国土资源厅审批,也不需要省方解决用地指标,近期就可以开展该地块的报批和购买。经初步双方协商,该地块价格按5.5万元/亩执行。按我司的初步规划该地块拟依托八井的建陶基地专用线建设集“汽运、货场、仓库、配送”等功能的物流基地。
3.收购银行不良信贷债权项目
按国家政策,四大国有银行在经营中形成的不良贷款都是打包给四大金融资产管理公司处置,如长城、华融,信达等。这些公司会把上述债权进行对外拍卖。因为浙江铁投介绍他们在这块做得较好,所以我们想学习和尝试一下,目前已和长城、华融公司接触了,其他工作有待深论证。
(四)对外投资情况(江西省南方能源发展有限公司) 我公司唯一的对外投资就是投资南方能源公司,现金投资135万元,占45%的股份,是大股东之一。由于物流公司对加油站土地的运作尚在进行之中,因此公司尚未开业经营,经股东商议,公司决定先开展化工产品经营业务,化工产品经营许可证正在办理之中,近期获得批准。今年上半年尚未取得营业收入,开办支出为3.5万元,利润— 2万元。
四、融资情况
适用场景:保险业务汇报、岗位履职评估、年度考核材料
演讲要点:提升业务技能服务客户、遵守规章制度杜绝违规、完成营销任务提升业绩
行文逻辑:学习政治理论→提升业务能力→执行规章制度→完成工作任务
时间如梭,光阴似箭!本人从踏入中国人寿保险股份有限公司藤县支公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和三个代表重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买六-合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
适用场景:农资监管工作总结、执法检查工作总结、宣传推广工作总结
演讲要点:开展现场咨询活动、打击假冒伪劣农资行为、加大宣传力度提升意识
行文逻辑:部署打假行动→开展现场宣传→打击违法行为→强化舆论监督
一、领导重视,行动迅速。
我局领导高度重视农资专项打假工作,分管领导亲自抓,迅速研究,及时召开农资打假工作会,传达和学习国家、自治区、市关于农资打假相关文件精神,就组织领导、宣传动员、阶段分工和信息报送等工作进行了部署和强调,要求全局进一步提高对农资打假专项工作重要性的认识,切实增强责任感和使命感,把专项打假工作抓实、抓好,抓出成效。
二、周密部署、内容丰富
我局召开专门会议,成立3个“农资打假下乡”宣传行动组,深入各乡镇开展农资打击下乡宣传活动。
(一)开展现场咨询、现场受理举报投诉活动。4月8日为我市局“农资打假下乡”集中宣传日,宣传行动组分别在3个乡镇开展了现场咨询、现场受理举报投诉活动,并邀请了当地农技站人员共同参与,向农民群众宣传如何辨别真假化肥、如何选购农膜及农机产品、如何选购农药等基础知识。共发放宣传资料108份,受理农民咨询共249人次。
(二)严厉打击制售假冒伪劣农资等坑农害农违法行为。自农资专项打假行动以来,我局统一部署,共出动执法人员32人次,出动执法车辆6台次,对辖区内进行了全面的检查,经检查发现,在我旗境内没有农资生产企业。
(五)加大宣传力度,提高宣传效果。今年农资打假专项行动中,我局主动邀请新闻媒体参与,深入活动现场,重点对“农资打假下乡”、标本兼治措施及12365打假投诉举报咨询台维护农民利益等为农民群众排忧解难办实事等方面进行宣传和报道,营造了有利于农资专项打假工作环境的舆论氛围。同时通过新闻媒体进行社会监督,更有利于防止坑农害农事件发生。
三、取得的成效和不足。
通过一个月的农资打假专项行动,提高了广大农民群众质量法制意识和识假辨假的能力,严厉打击了制售假冒伪劣农资坑农害农违法行为,得到了广大农民群众的一致好评。当然,此次活动仍有不少需要提高和改进的地方,如检查涉及到的区域还不够宽,涉及到的农资种类还不够多等。在接下来的工作中,我们将继续深入开展农资专项打假工作,变专项行动为常态监管,不断增添措施,抓好生产源头,确保农资安全。
适用场景:业务拓展总结、工作绩效评估、岗位职责分析
演讲要点:业务流程优化推进、客户资料收集不足、工作计划制定完善
行文逻辑:学习业务流程→沟通工程信息→完成领导交办任务→提升工作能力→改进业务资料
现将上半年的工作总结如下:
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是一月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作,销售工作总结《业务员销售工作总结》。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
适用场景:业务推进总结、岗位责任落实总结、营销活动分析总结
演讲要点:业务拓展措施落实、客户经理队伍问题反思、下半年重点任务规划
行文逻辑:推进业务拓展→强化岗位责任→优化客户经理管理
20xx年上半年,我部在总行的正确领导下,紧紧围绕总行制定的各项业务经营目标,强化营销,严格管理,努力完成总行下达的各项任务,为总结经验、排查不足,为更好地开展下一步工作,现对我部上半年各项工作总结如下:
第一部分 上半年工作小结
一、业务拓展方面。上半年业务拓展工作以“开门红”劳动竞赛、二季度“爱行如家、耕耘春天”劳动竞赛为主线,我部集中全员力量,协调运作,按照两大竞赛活动各项任务目标,大力抓好推进。
1、做好各项调研工作。我部做好“开门红”的调研,对辖内储源进行扒排,作为下达开门红各项任务目标的依据,在“开门红”考核办法制定期间,多次召开各层面会议,充分听取各方意见,对“开门红”考核办法进行修改和完善,同时组织人员到黄海农商行、东台联社等地考察调研,学习借鉴。
2、力争合理分解任务。20xx年“开门红”期间由于涉及到机构调整、人员调整事项较多,特别是公司一部、二部的重组涉及到大量公司账户管理权的迁移,任务分解工作量、难度远甚于往年,为尽量合理分解任务,我部多次反复推敲、测算并与多方沟通,分解了“开门红”各项任务目标,并配合财务部门做好20xx年全年经营目标责任制考核任务目标的分解和落实。
3、强化各类配套措施。为了引导、督促基层做好各项基础工作,确保组织资金工作基础踏实有效,上半年,组织策划了各类专项活动:
第一、“开门红”基础工作标杆网点建设,制定了“标杆网点”创建相关办法和标准,在全行确立14家标杆创建单位,通过创建活动,各单位今年的“开门红”基础工作水平明显高于上年;第二、“外出务工户”一封信抽奖活动。通过此项工作,拓宽了我行与外出务工户的联系渠道,各单位以送“一封信”发送、“一封信”抽奖为抓手,积极联系辖内外出打工户,做好存款预约工作。第三、落实“岗位存款”责任制,对全行员工,按岗位、工龄差别化制定责任存款标准,对未达标的单位、个人,加大通报、督查力度,有效推动了全行柜外吸储的提升。
4、加大组织资金推动。上半年组织资金工作主要包括如下举措:第一是开展“市场份额拓展专项活动”,加大定期储蓄存款的市场份额拓展,新增定期储蓄存款3000万元,第二是组织了多个层面的PK赛,包括行内PK,双轨地区同业PK,定向目标PK,以赛促存,着力营造氛围,第三是组织客户经理专项考核办法,采取五日一推动的做法,充分调动客户经理的积极性。第四是组织对公拓展工作例会,市场部采集发布对公客户营销信息,促进全行对公业务拓展。第五是开展“爱行如家、激情跨越”专项竞赛,通过一个月时间,全行新增定期储蓄存款1个亿元,有60名员工胜出,获得旅游奖励基金。
5、加强存贷比管理。上半年我部强化存贷比管理,确保每月的存贷比日平、时点余额得到有效控制,通过支农再贷款资金的运用,有效舒缓了存贷比压力,为全行的资金营运提供了保障。
二、电子银行工作
(见附件)
三、内部管理工作
(一)派遣人员的管理工作
1、每月一次对全行29名派遣人员进行检查与暗访以及“开门红”期间对全行派遣人员组织资金的推动。
2、与各支行、分理处、客户经理签订了每年一次的派遣人员担保、管理、承诺等文献资料。
2、将一季度月份派遣人员管理检查等情况形成书面材料报董事会进行座谈。
3、起草《派遣劳务营销人员管理办法》
4、对20xx年派遣人员进行了考核上报董事会办公室
5、针对特庸非法融资事件给我行派遣人员的影响等形成材料,呈单行长及报董事会办公室。
(二)仓储管理工作
1、进行每月一次的仓储点抽查并形成检查资料。
2、将1-2月份仓储管理检查等情况形成书面材料报董事会进行座谈。
3、对宝应支行开办仓储业务组织进行了验收。
4、季度全覆盖地对全行仓储点进行了检查,做到检查无死角。
5、配合总行的仓储业务突击大检查做好数据整理、后勤保障、人员调配与协调等相关工作。
(三)客户经理管理
4月份,市场部在其他部室的协助下,完成了全行客户经理的评审定级工作,首先制定了《20xx年客户经理评审定级办法》,制定了操作流程,通过考试、考核、考绩等环节,对全行在岗客户经理进行了定级,整个定级工作努力做到“阳光操作、公开公平”,定级工作基本平稳实施。但通过定级工作暴露了目前客户经理队伍存在的一些问
题,主要是队伍整体素质较差、人员区域分布不平衡,并带来了部分网点客户经理营销权限不能满足业务开展的问题,针对此,我部与信贷管理部联合发补充通知,允许部分新进大学生申请临时营销权限,及时解决了这一问题。
四、业务创新工作
(1)上半年,我部着力做好理财业务产品的开发工作,通过前期的市场调研、考察学习,并与监管部门进行沟通和汇报。完成了理财产品的管理制度、业务流程、产品设计、托管行落实等基础性工作,并在6月下旬,成功首发“金鹤-如意宝”我行自主品牌理财产品。
(2)代理贵金属业务推进情况。已经与上海、北京、山东等三家黄金专业交易公司取得联系,初步制定了我行的代理贵金属业务制度办法、流程,计划本月内确定一家合作机构,签订合作协议,并推动代理贵金属销售下个月上柜。
(3)针对农村城镇化过程中广大农户购(建)房的金融需求,市场部与信贷管理部联合进行了市场调研,并开发农户住房按揭贷款,制定了《江苏农村商业银行农户建(购)房贷款管理办法》,目前文件在会签,月内可对下实施,并做好宣传和推广。
(4)根据省联社要求,我行目前已经开通96008贷款电话预约业务,拓宽了客户申请贷款的渠道,有利于总行加强对营销人员服务质量的监督,市场部目前正在加大宣传力度。
第二部分 下半年工作计划
一、组织资金业务。根据历年的有效工作经验,并结合当前的实际状况,组织资金突出抓好“五个重点”。
1、重点时段。下半年,特别是四季度,是我县传统的组织资金旺季,各类农业资金回笼相对区域集中、时间集中,为我们组织资金工作客观上提供了有利的外部条件。市场部将一如既往的抓好传统的
午季、旺季,高强度的集中人力、物力、财力,做好下半年的组织资金工作。分区域、分时段的搞好逐个突破、分类指导督查,对棉花、粮食、药材、瓜果、水产、蚕茧等各类储源,动态关注、全程跟进。通过“信贷支持+电子银行+EPOS+资金预约”的立体营销模式,提高营销的成果。
2、重点单位。下半年组织资金重点关注、重点倾斜的单位有三类:
一是储源足、吸储潜力大的农村网点,市场部以服务为主,帮助解决业务发展当中实际困难,配套相对合理的激励措施,引导相关农村网点抓好储蓄源头。
二是实绩差、任务缺口大的重点单位,市场部以督查为主,帮助理顺关系,制定小段计划目标,采取“小步快跑”的方式,尽快、逐步缩小全年任务的差距。
三是实绩好、任务提前完成的单位,市场部将通过优化考核措施,充分利用正向激励的手段,进一步调动他们的积极性,同时注意正面典型的引导、宣传作用,将一些成功的经验、措施,做好推广。
3、重点人群。
一是实绩较差的员工群体。目前我行员工吸储存在比较明显“二八效应”,少部分能力强的员工的实绩占了全行柜外吸储的大头,很多同志、特别是近年来,新进行的大学生员工,个人吸储实绩长期得不到提升,存款余额几万元、十几万元的不在少数,二季度,我们通过“岗位责任吸储”的活动,进行了推动,起到了一定的效果,三季
适用场景:销售管理总结、客户服务总结、订单跟踪总结
演讲要点:订单跟踪与货款回笼问题反思、产品质量问题经验提炼、客户沟通与业务学习行动规划
行文逻辑:整理资料→跟踪订单→维护客户→分析问题→改进措施
随着工作的深化,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经验对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个上半年,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了镇定自若地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚毅地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会接着完善自己,在失败中不断总结经历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。
现将上半年工作总结作如下汇报:
一、工作方面
1、做好根本资料的整理,刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,刚好将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有须要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调实力不够强,一些货期比拟急的货经常不能很好地满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难幸免的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心,也对我们的看法表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采纳了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种无趣的想法。容忍必须限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意找寻并成认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。
在惊慌的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,此时此刻我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是造就和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保大货能够准时出厂,做好秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从此时此刻起先要多长一个心眼,俗话说:空口无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,必须要完全遵照合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻改变的,我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户须要什么产品。
以上是我上半年的工作总结,缺乏之处还请领导多多指引和指责.
适用场景:农资经营培训总结、农业法规宣传总结、农资执法检查总结
演讲要点:加强培训提升素质、规范市场整治行为、开展执法收缴违禁品
行文逻辑:培训人员→宣传法规→审查种子→检查市场→处理违规
一、加强农资经营人员培训,规范农资经营秩序
为进一步规范农资市场管理,提高农资经营者的法制意识,保障农民合法权益和农产品质量安全。xx年1月13日农业局举办了全县农资经营人员培训会,来自全县87名农资经营人员参加了培训。在培训会上,农业局党组书记张述华同志作了动员讲话,政策法规股股长曾定富、种子管理站站长王俊杰、植保站站长文斌、执法大队队长王延庆等就《种子法》、《农药管理条例》及《农产品质量安全法》等相关的农业法律法规进行了授课。此次培训共87人,经考试,均已合格。通过培训,进一步提高了农资经营人员的素质。依法经营的自觉性,增强了质量安全和法律意识,对规范我县农资市场经营秩序营造了良好氛围,为今年大春备耕和农业生产打下坚实基础。
二、搞好农业法规宣传,坚持为“三农”服务
充分利用“12315”、“12316”消费者权益保护、“三农”服务及乡镇逢场日在金山镇、略坪镇、新盛镇、县城宇隆广场广泛宣传《中华人民共和国种子法》、《中华人民共和国农产品质量安全法》等法律法规,在现场向农民宣讲真假伪劣种子识别和购买散装杂交水稻种子的危害性。此次活动共出动宣传人员近50次;出动宣传车辆20余台次。
三、加强种子备案审查,规范种子经营行为
把种子备案审查,纳入了重要议事日程。成立了由局长任组长、分管局长任副组长、种子站长、政策法规股股长、执法大队队长、植保站站长为成员的种子备案审查小组,在xx年12月我局将进入我县销售的杂交玉米、杂交水稻种子进行严格的审核备案。到我县备案的经营公司有10家,申报备案杂交玉米种子78个,杂交水稻种子89个。经审核,德阳鑫丰种业有限公司辽单527(辽审玉xx010)杂交玉米种子,无四川省引种文件,给予不备案。
四、加强农资市场执法检查,严厉打击假劣农资产品
一是我局精心研究部署,制定检查方案,采取合理措施,从源头上有效地控制了假冒伪劣农业投入品的销售使用,进一步整顿和规范了农资市场秩序。1月中旬由县政府副县长白光裕亲自带领农业综合执法大队人员开展了农资市场专项执法检查。在检查中,未发现高毒高残留及违禁鼠药销售。
二是灵活采取重点检查与专项抽查、随机抽查与定点检查、群众举报与突击检查相结合的检查方式,突出重点,严厉打击假冒伪劣坑农害农行为。对销售散装种子的人员进行了批评和现场教育,并责令停止销售;对个别销售没有备案的种子的门市责令立即停止销售,并按规定申报备案。
三是组织综合执法大队开展农资经营市场执法大检查,对种子经营网点和乡镇农贸市场进行执法检查,共出动执法车辆20台次,执法人员60人次,检查种子市场10个次,检查种子经营门市80个次,依法收缴散装杂交水稻种子40余公斤,查处违规销售种子门市1个,销售过期农药门市1个。
四是为确保农民买到称心合格的农机产品,加强打击假冒伪劣农机产品的力度,进一步净化和规范农机销售、维修市场,保证春耕期间农机生产安全顺利进行,xx县农业局抽调精干力量组成检查组,深入农机经营销售市场、农机维修网点,开展“3.15”全县农机打假专项执法行动。在整个行动中,分别深入到全县10个镇,对16家农机维修网点和8家农机及配件销售点,4家农机销售门市开展突击检查,同时对农机维修设施、维修人员技术资质,零配件质量等进行了逐一核查。
在检查中,先后对2家不具备维修资格、维修人员无技术资质、无经营许可证的“三无”农机维修点进行了依法取蹄,对6家个别项目达不到技术要求,问题较轻的农机维修网点,下达了限期整改通知书。并对两家出售“三无”零配件、涉嫌经营“假冒伪劣”产品的销售点,下达停业整顿通知,按相关规定做了相应处罚,并依法扣押封存了有质量问题的零配件13件(套)。
五、存在的问题及建议
1、种子价差太大;农户制种交公司才10元一公斤,卖出来都在45-60元一公斤;
2、杂交水稻制种面积大,加之周边市、县都有杂交水稻制种。农户自留种较多,到市场自行销售,监管难度较大;
3、种子限价太晚,经销商反应:以前买的,不退款,必将引发社会矛盾;
4、农药品名多、乱、杂,抽样送检难、费用高。
适用场景:业务拓展总结、客户沟通总结、个人成长总结
演讲要点:任务规划执行、业务知识不足反思、工作积极性提升计划
行文逻辑:参与例会→分析问题→拓展业务→学习内容→提升积极性
随着夏季的到来我们上半年的工作也已经告一段落了,在这样的时机我们也要准备开始下半年的工作安排了。随着时间的流逝,我对于岗位上的事情也越发的得心应手,工作经验的增强是我能够腾出更多的时间来学习不同的知识,对于保险行业的了解也更加深入。在上半年的工作中,我还是有些自己的想法,想要将其总结出来,便于在下半年的工作中不会发生同样的错误。
在日常工作中积极地参与每周的例会,将领导下达的指示努力的完成好,和同事一起探讨在工作中出现的问题,从哪里可以改进,以及将自己的任务例出表格,根据完成任务的重要性规划好时间,在整个任务的过程中不让自己出现错误。
保险的业务工作还是要靠我们到外面去跑,但是由于现在各类新闻比较多,人们对于保险的信任感不高,很多事情就需要花费一番功夫做事情,才能够取得顾客的信任,将业务完成。
在上半年里,我觉得自己的工作方向好像是有一点问题,在我们推销业务的过程中还是以前的词汇,对于办保险有什么具体的好处放到说不出一个一二三出来。意识到自己的十五之后,我加紧了这方面的学习,尤其是对于保险内容的了解,以及办完保险之后我们能够有什么承诺。保险其实就是一个预防,对于未来的事情的一个预防,尤其是世界上的事情变化多端,万一出了什么事情,心里能够有一个安慰,我是这样想的,但是更深层次还需要我去挖掘。
工作上和学习上的繁忙让我晕头转向,这么多的内容又是也会让我觉得很累,对于工作上面就有一些懈怠,然后就容易出现问题,发生错误。我有很多次的小失误就是在这样走神的情况下发生的,因此在下半年的计划中我想要改变这一点,尤其是在怎么提高自己的工作积极性上面,还需要有更高的追求。
总而言之,保险公司的工作已经成为了我生活中的一部分,我习惯这样的工作,也一直保持着对于工作的激情,也认为自己在工作上面有缺陷,一直在进步着,为公司的发展创造条件。在下半年的工作中,我也会一直保持这样的状态,同时懂得如何调节自己的心态,努力向这优秀的同时靠拢,弥补和他们之间的差距,努力提升自己的工作能力。