适用场景:医院管理工作总结,医疗安全提升总结,医疗设备优化总结
演讲要点:强化医疗质量管理制度建设,提升院内感染防控水平,加强医疗设备更新维护
行文逻辑:完善制度→强化监管→提升水平→优化设备
半年来,我院在县委、县的坚强领导下,紧紧围绕县中心工作,以为指导,全面落实党风廉政建设责任制,以指导工作,不断推进社会事业和社会各项事业全面协调发展,较好地完成了各项医疗收费目标任务。截止xx月,全院总收入达到348万元。
一、主要工作及成效
一)狠抓医疗质量管理,提高医疗服务质量
一是强化制度建设。今年以来,院领导班子重新修订了医疗质量管理制度和院务公开制度,进一步加强对医疗质量的管理和控制,加大对各项制度的贯彻执行力度。院领导班子在全院范围内开展以“医疗质量管理”为主要内容的“三查十对”活动,并将“三查十对”纳入医院管理的全过程,做到有检查、有考核、有奖惩,确保医疗护理安全。院领导班子成员在“三个十不准”上下功夫,在“三个十不准”上做表率,在“十不准”上严格按照制度要求来要求医护人员。医务科对每一项工作都进行督查,每月定期或不定期抽查,并及时公布考核结果,对“十不准”进行通报,促进医护人员严格执行各项规章制度,杜绝医疗事故发生。二是加强医疗安全管理。医疗质量是医院生存发展的生命线,为保证医疗安全,加强对医疗安全的管理和防范,医务科制定了相关的"安全管理措施,并严格执行,每个环节都有专人管理,做到责任明确,工作严谨、措施到位,从而杜绝医疗事故的发生。三是狠抓院内感染管理。我们根据县医院院内感染的特殊性,采取了一系列的医疗护理措施。首先制定了消毒灭菌方案、手术室及治疗室,并按要求进行了消毒处理,坚持每个手术室一次性物品,每月进行一次消毒处理;其次加强了医疗废物的管理及收集,按要求进行了分类存放,并实行了一人、专柜、专用处理。院内各项登记、病历、交、药品、手术室管理都严格按要求进行,院内感染率为0。
二是严格执行了院内感染管理制度及医院感染管理相关制度,做到了一人一针一管一管,有记录,并有记录。全年无医院感染发生。
三是加强院内感染管理。院内感染病例及传染病报告率为0;病区治疗用物使用率为0;病死率为0;院内交叉感染病例报告率为0,院内感染率为0;医疗废物管理率为0;病人感染率为0;手卫生率为0;及流感病例报告率为0
二)规范诊疗行为,提高诊疗水平
院领导班子重新规范了医院感染管理制度,进一步加大了医疗质量管理的力度。一是建立和落实了医疗机构院内感染登记本和医疗废物的管理制度,制定了《医疗废物分类收集及处理制度》,并按规定分类收集,使医疗废物分类收集达到了规范化、标准化,做到一人一管一管。二是加强了院内感染管理人员的业务培训。今年上半年,组织全体医务人员参加了及卫生厅的培训,并进行了考试。三是加大院内感染监控力度,加大了院内感染知识培训力度,制定了门诊、急诊、手术室等各项应急预案,有效地控制了院内感染发生。
三)严格执行院内感染管理规定,加大了医疗器械及一次性耗材的管理。
我院制定了一系列的院内感染预案及各种应急预案,严格执行了院内感染管理规程,加强监控,加大了对院内感染的监控力度,全年无医疗事故及传染病报告。
三、存在问题及建议
虽然我院医疗技术取得了一定的成绩,但也存在一定的隐患,如手术室、门诊等设备严重老化,病人不能及时得到更换,还有一些设备需更新,需要进一步加强医疗设备的改善,加强医疗废物管理,使医疗环境得到改善。
适用场景:护理质量评估总结、护理培训实施总结、患者满意度分析总结
演讲要点:强化护理质控管理、提升优质护理服务水平、加强院感防控措施
行文逻辑:转变观念→加强质控→开展服务→培训带教→防控感染→打造品牌
在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。
一、转变观念,提高管理水平
1、多学习:向阅历丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作阅历、工作方法;向中国医大一的护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的特长,弥补自身的不足。
2、多与科护士长沟通,查找工作中的不足,发觉工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理:在生活中关怀爱护科里的护士,有困难主动关心。在工作中严格要求,做到人人公平,因材施教,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的乐观性。
二、加强护理管理,严把护理质量关,确爱护理平安
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。真正做到心中有数,工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的乐观性与责任心,能够做到主动担当检查责任,关心科里同事共同进步。
3、亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务示范病房,强化基础护理服务,提高患者的满足度。
1、自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。
2、弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,便利为患者供应服务。通过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、设立温馨提示卡、健康宣教卡,便利患者,满意患者需求。
4、加强危重患者的管理工作。注意抢救的协作和力量的培训。人人达到面对重患不惊慌,抢救协作有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作
1、按科室方案,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。做到有方案、有实施、有考评、有总结。
2、更换新护理记录,严格要求护士按规范书写,准时检查并改正发觉的.问题、错误,不断提高书写质量。
3、协作医院培训科方案,对低年资护士进行培训,并参与“远程训练”学习。
4、严格要求实习生,按方案带教。
五、加强院内感染的管理
1、严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按方案进行检查、总结、记录。
2、按医院感染科要求,定期进行院内感染学问培训。
六、打造消化内科自己的护理品牌——微小之处现温情
消化内科常常有肿瘤晚期的患者住院,这样的患者不但身体状况不好,而且心里也是特别的焦虑。在护理这样的患者的时候,护士们往往会更加的当心和细心。一个简洁的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。一年来,我们已经收到来自患者和家属的多封表扬信,甚至有在患者过世后,家属为表示感谢亲自送来的锦旗。
七、存在不足及努力方向
1、护理质控欠缺:一是体现在病房管理方面,仍旧有许多的不足。二是护理记录书写方面,特别是护理记录简化后,对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。
2、培训方面:今年医院新增了标准化培训学员,培训的任务就更重了。要有方案分层次的培训。科室的护士分层次培训,护士、培训学员、实习生分层次培训,务求达到人人过关。
3、护理科研、论文方面:不断更新护理学问,尽快开展新技术、新项目,带领全科护士共同进步。