适用场景:科技情报服务总结、职工文化活动总结、课题研究总结
演讲要点:阅览室服务管理成效、工会活动组织经验、课题研究推进情况
行文逻辑:提升服务品质→优化信息管理→开展文体活动→推进课题研究
各位有关领导同志们:
20xx年还有两个来月就结束了,面临着离别工作岗位之际,我敲打着键盘回忆着过去的岁月,盘点着这些年来我的工作生活的点点滴滴。
我是1972年参加工作的,这些年来曾多次被评为先进个人,1999年荣幸地出席了全省妇女第九次代表大会。
下面我要总结的是近年来在市科技情报研究所工作的情况。
一、政治思想表现
拥护执行党和国家的各项方针政策,参加单位组织的政治活动。有工作责任感,敬业精神;遵纪守法,廉洁奉公;自律、能正确评价自己,有自制力;自重,有自信心;有社会集体责任感。
二、主要履行的工作职责
1、 阅览室的服务管理
20xx年,单位被评为市“文明窗口”,阅览室是单位的窗口之一,我为工作得到认可感到欣慰。
我的工作岗位十七年一贯制,看来一直到退休仍然在在阅览室这个工作岗位了。我喜欢这个岗位。首先,得天独厚的看书读报优越,新杂志新报纸先睹为快,不亦乐乎。我生性喜欢静下来做自己喜欢做的事情,我的工作正合我的性情,真正要感谢十七年来的历届负责人看准了我这个“坐得住的“人才”,而且一干十七年都不厌烦的难得的“人才”。其次,与读者打交道中,我逐步地学着与不同人交往的技巧,也常常与读者一起谈论国事家事,并和读者成为了好朋友,这使我感到幸福,我们分享着知识和快乐!读者对我的工作和为人的肯定,就是对我最大的鞭策,我愿意以更好的质量服务于各位读者。
1992年接任阅览室的工作,我制定了相关的借阅制度,正常进行阅览室的日常工作。为了提高科技文献服务的准确性,了解读者的需求,我拟出了一份资料服务效果调查表发放给读者,读者的反馈让我们更好地保证了服务质量。
那时网络还没如今这么发达,所以来阅览室科技咨询的比较多,无论口头书面或者电话的咨询,我都能尽可能地以不同的方式给予答复。对他们了解市场,选择推广项目等有一定的帮助。
每年按时订阅5000多元报纸、杂志,认真做好报刊杂志的编目整理上架日常工作,过期的报刊能井井有条地整理装订。整理编写——1991年、1992年——1995年和1996年-xx年馆藏中文期刊目录。
2、科技信息港的业务
为更好地推动郴州经济市场的繁荣,情报所信息港开通了商务频道,我主动联系了几家商户,精心为他们建立网页,用文字图片展示商家的基本情况。在科技论坛里,我管理两个栏目:社会观察和数码电脑。
3、职工工会工作
xx年情报所成立工会后,我负责工会工作,开展了以下几项活动:
组织会员们学习《中华人民共和国工会法》,服从配合局联合工会和所领导,把工会工作做得生机勃勃。我的宗旨是,让每一个会员都享受到大家庭的温暖和组织的关怀,感觉自身的体面与尊严,从而增强单位的凝聚力,更好地开展工作。
慰问爱抚工作,面向职工及职工家属。每当员工过生日会得到工会的祝福。
娱乐健身活动。组织职工做工间操,锻炼身体。由户外活动中心的驴友带领我们,乘木舟游翠江,篝火晚会,搭建帐篷扎营喻家寨;到岗脚乡农家乐和参观古民居;游玩“梦里故乡生态园”,员工们玩得还算尽兴,进行团队拓展游戏,品尝了自己烧烤的食品;到郊外“田园风光”寻找快乐,开展球类活动比赛等。
4、其它工作
我是情报所的"一名助理研究员,搞课题研究是我的工作的一部分。参与的课题研究有《铅锌铜铋钼锰镁深度开发调查研究》、《郴州地区乡镇企业发展战略调查研究》、《地区矿业数据库的开发》等。
负责《情报》内刊编辑发行工作,除了给当地有关领导报送外,还与全省各地州市情报所及外地一些同行互相交换刊物,影响良好。
参加市图书馆学会常务理事会议及有关活动。
三、个人活动情况
自我教育,终身学习,这是我对自己的基本要求。除看书读报外,还利用各种媒体学习更新知识,适应时代的发展,与时俱进。
这些年读了一些书,有业务书,也有其它类别的书,留下了6万余字读书笔记。xx年年阳春三月,我在新浪开辟了一块绿地,在那辛勤地耕耘,不知不觉900多个日日夜夜了,我种下了400多棵小草,收获了绿色心情和快乐生活,更庆幸的是结交了一位又一位让自己受益匪浅的朋友。5月黄金周,我一个人上路,深入到瑶乡山村,观赏瑶民的吊脚楼和他们深山伐木放排的生活。神州瑶都的盘王殿、九嶷山、九龙井、雾江、紫霞岩、舜帝陵给我留下了一串串美好的回忆。从7月份开始,走进广场跳舞人群,加入他们的队伍,天天傍晚舞动肢体,快乐心情。11月份,我从网上得到需救助的贫困地区的地址后,伸出援手,两次给他们邮寄去了御寒的冬衣,为自己的行动感到快慰。
20xx年伊始,我们居住的城市经历了百年不遇的冰冻灾害,在这没水停电恶劣的环境里,我们扫雪铲冰,度过了艰难的十六个日日夜夜,经过锻炼我们更健康更坚韧了。
“5.12”大地震发生,我和同事们捐款表示了慰问。我在博客写了篇《我的牵挂》,表达了我对旅游时认识的藏族、羌族女孩的牵挂之情。
我的职业生涯是在愉快中度过的,这要衷心地感谢领导和同事们!工作给我带来愉悦,和谐的人际关系让人轻松幸福。我对生活越来越满怀感激,虽然我不懂得基督,但我认同感恩。最后,我想与大家共勉一句话:真正懂得珍惜、知足,然后时刻保持一颗感恩的心来看待这个世界,这样你就能拥有幸福的人生。
感谢你关注!
适用场景:教师服务管理总结,阅读环境优化总结,资源利用效率总结
演讲要点:政治学习落实,管理制度完善,工作态度改进
行文逻辑:加强学习→规范制度→提升服务
一学期以来,经过本人的努力,教师阅览室管理工作有了明显的提高。现将过去这一年的工作情况作个简要的总结:
一、加强政治学习,提高思想觉悟
本学期一开始,我就按照学校的布置,制定政治学习计划,并且按计划地在每周所定的政治学习时间里,认真地学习。通过学习,统一了认识,理清了观念,遵守各种规章制度,不迟到,不旷工,尽职尽责,任劳任怨,全心全意地做好自己的本职工作,为达到全面教育教学的目的贡献了自己的力量。
适用场景:校园文化建设总结,师生阅读服务总结,图书资源管理总结
演讲要点:严格执行规章制度、开展读书活动、优化图书流通机制
行文逻辑:规范制度管理→丰富阅读活动→优化图书流通
时光匆匆,岁月如梭,20xx年已经结束了。在这一年中,经过大家的共同努力,学校阅览室管理工作有了明显的提高。现将过去这一年的工作情况作个简要的总结:
一、严格执行各项规章制度,使阅览室的工作规范化。
1、制度是做好每一项工作的前提,是提高工作效率的可靠保证,阅览室工作也不例外。开学初,阅览室轮流组织各班学生学习墙上的各项规章制度,并严格执行各项规章制度。
2、本学期全校有12个班级,300多名学生。阅览室实行全天候全开架开放,学生每天中午集中借阅的时间是12:00-12:55,借阅时,充分发挥班干部及小图管员的作用,同时,阅览室管理人员建议学生每人准备一本读书卡,当看到好词佳句或有启发处,能随手摘抄到读书卡上,到期末进行汇总评比,看哪位学生写得比较好。
3、平时经常向学生进行宣传、教育,要求他们爱护图书,不能损坏,更不能丢失,如若丢失,一律按制度进行赔偿。
4、定期召开学生阅览室管员会议,总结前阶段工作,布置下阶段工作,及时找出工作中的不足之处,以引起今后的注意。
5、各种台帐齐全,书帐基本相符,图书经费专款专用。
6、尽力为学生创设一个良好的读书环境和读书气氛,出好黑板报,做好新书介绍工作。努力搞好阅览室的环境卫生,做到窗明几净,桌椅整齐,地面整洁,书架、报刊排列整齐。
二、认真做好阅览室、报刊、各种资料的`分类编目、流通、管理等工作。
1、新购进的纸质图书一律进行分类、编目,登记,并尽快上架流通。
2、学校图书室是为教育教学服务的,是为广大师生服务的。馆藏图书要能充分发挥其作用,关键在流通。只有牢固树立“读者第一,服务至上”的新思路,才能真正做到既“为人找书”,也“为书找人”,千方百计满足读者的各种需求,使“书尽其用”,充分发挥书、刊、资料的作用。根据师生的不同要求,做好图书的推荐、介绍和借阅工作。如青年教师要上公开课、练兵课,尽力为他们推荐相关的图书、音像资料。遇到节日、纪念日,向学生推荐有关的图书。为了方便师生借阅,扩大书刊流通范围,尽量增加阅览室的开放时间,经常督促学生借还书,同时,及时做好图书的整理、修补、上架工作,以便于师生借阅。今年1至3年级学生借书证覆盖率100%,本学期生均借书4册,馆藏流通率80%以上。
3、学期结束前进行图书的剔旧整理工作,剔出损坏的图书,进行修补,无法修补的就作剔旧处理。
三、紧密围绕素质教育,积极配合学校的各项活动开展一系列工作。
在新一轮的课程改革中,阅览室紧密围绕素质教育,充分利用馆藏资源,积极配合教导处、政教处开展了各种读书活动及有效的导读工作。如爱国主义读书教育活动、“学用评”的评比、“感恩父母、感恩社会”演讲比赛、“文明礼仪标兵”手抄报评比等一系列读书活动。图书室推荐提供读书内容,有童话故事、儿童诗、寓言、成语故事、唐诗、宋词、名人名著、名人传记、爱国故事、有关发明家、运动员的故事等一系列图书。还配合教导处组织同学们阅读与各年级读书活动主题相关的书籍,让每位同学认真阅读。阅读完后,写好摘抄、读后感、自编读书小报,上交教导处进行评比。通过一系列读书活动的开展,激发了学生学习的积极性,同时,也提高了学生的整体素质。
实践证明,学校阅览室在繁荣校园文化生活,全面提高学生素质中起着不可低估的作用,无时不在发挥着它的宣传鼓动和思想教育作用。图书管理工作是一项细致、繁琐的工作,我决心不断努力,进一步做好阅览室管理工作,让阅览室成为师生取之不尽,用之不竭的知识源泉,成为不断提供精神食粮的素质教育的“粮仓”。
适用场景:自习区域管理,图书整理服务,学生岗位培训
演讲要点:书架整理规范落实,成员责任意识提升,部门考核制度完善
行文逻辑:规范书架整理→强化成员责任→完善考核制度
一、导语
20XX-2012学年,这一本该很平静的年份,对我来说却有着不寻常的意义。这一年里我加入了图书馆勤工俭学这个学生团体,并且由一个组员成为了一名组长。自己伴着综合阅览室走过了这一年,这里有着我们所有人共同奋斗的痕迹,也有着我们相互勉励共同进步的影子;有我们工作时的严肃认真,也有着我们休息时窃窃私语;有我们在老师的批评后的一丝丝抱怨,也有组长细心开导后的醒悟。
这一年里,我明白了作为一个馆员的工作意义,也明白了每一个阅读者按照规定使用图书馆的藏书的义务。在这个岗位上,我感受到图书馆勤工学生团体的凝聚力和我们之间相互珍惜,相互尊重的情谊;也感受到许多贫困生执著拼搏、自强不息的精神。可以说在这里我收获的太多。后来作为组长的我明白了许多组员时候没有明白的点滴。
二、部门内容简介
1、日常工作内容综合阅览室作为一个集自习与个杂志阅读的综合阅读区,工作虽然不太繁重,但是较为复杂,每天工作都有一定的差异。按每周为单位工作具体划分如下:周一:机动时间(工作由当班老师安排)周二:上新刊周三:夹报纸(注意将报纸捆绑好放入储藏室)周四:做卫生周五:上新刊周六:夹报纸周日:随机(有时做事,没事擦架子)综合阅览室学生馆员工作职责:
1、各自负责的架需做到老师和组长检查是架上的书籍对号入座,并按书刊的时间次序摆放整齐。
2、值班事项
(1)、准时到达,不得无故迟到,更不能缺班,有事冲突请提前调整。
(2)、值班期间不得吃零食、不得穿拖鞋,不得大声喧哗。
(3)值班流程:
(4)工作要求。
(5)卫生流程:清扫地板、拖地、擦架、清刊、整理桌椅、清理残余垃圾。
2、部门管理理念
综合阅览室共15人,其中一个组长,14个组员。工作上按照工作需求,人员安排为5人从事期刊、报纸、和期刊打码工作,时间机动;10人为固定工作。具体安排如下:周一周二周三周四周五周六周日期刊:报纸:期刊扫描:打扫卫生:询问工作清理值班桌上的书按安排工作读架清场再次读架签到工作读前架读后架清场离场要求刊无错号、无两本重叠按类分清、对边整理整齐书归架、清卫生、桌椅理整齐保证值班处的桌子上干净期刊打码:按照工作要求,我们组还将有些工作具体到个人,实行责任到人制度。每个人按照要求负责工作架次,按个人工作表现给予工作奖励。
3、部门内部交流感情与工作气氛概况
由于工作的限制,我们部门的工作只在晚上,而且每天晚上工作人员有限,只有三个人,所以内部的交流较少。为此我们有意增加部门开会的次数,鼓励大家的发言,同时我们充分利用周四晚上大扫除的机会,要求所有人那天没有特殊的情况一律不得请假,并且要求所有人准时到达,达到后一起开工,工作结束后一起集合后才离开。在晚上工作时间内,我们鼓励在不影响其他同学学习的情况下,大家相互交流,以增加个人之间的情感。为了给大家交流的机会,我们的通讯录是保证人手一份,要求所有人有任何调换班需求第一时间自行联系,自己尽力解决。
每天晚上都安排了负责的同学,要求有问题的及时和当天的同学沟通,让大家能够在频繁的工作交流中增进感情。在我们部门中大家都能保持积极的工作态度,认真完成每天的工作和自己安排的工作架次,并且在老师反映工作问题后第一时间解决问题,改正工作中的不足。
三、学期工作成就
这学期中,应值班老师的要求我们的工作内容有所增加,如:一周内书架由擦一次改为擦两次,同学们需要单独负责每一个分块的几个书架并负责整理好架上书籍的次序。面对工作量的增加,我们组积极响应,安排好人手,将工作有序展开。针对这学期值班老师对我们组工作要求大大提高,许多细节要求都直接导致我们的工作显得捉襟见肘,被老师批评,通过小组内部多次会议讨论和会上的一些交流,大家一些工作改动表示理解,并相互配合,共同把工作推向新的台阶。对于组员临时有情况退出而图书馆又没能及时补充人员的条件下,我们自己内部调节,虽然人手不够但我们的工作却在有序的进行,没有耽误一点工作。
四、问题与不足以及改进方法
1、存在问题
2、改进方法
部门有些成员存在责任心不够,会出现迟到现象,有的甚至会出现旷班,导致了秩序的混乱。改进:学习楼上的部门,制定符合自己部门的考核制度,设计属于自己的考核表,将日常考核做好,每天有一名负责人负责人员的查点,有特殊情况是需要及时和组长反映情况,做到处理事情有根有据。部门成员由于长期沿袭的工作陋习,工作时态度不太积极,有时会逃避工作和任务,影响当天的工作。改进:对于这些表现的馆员,我们会在月度工资报表统计时,在组内进行问题提出并要求其反省改正,同时对于老师在工作中反映的任何问题在第一时间会反馈到个人,并督促及时改正。
五、下学期工作打算
经过了半年的学习与工作实践,对于下学期的工作,我做如下安排:选择组员:在部门纳新的时候根据部门内部老组员的日常表现和考核表的记录严格选拔人员或说重新分配任务。同时对于新馆员的选择将会更加主动地与馆员班组长沟通,找到合适的新馆员补充进来。加强管理:对于新学期新的开始,我们组内将会加强内部的管理,继续延续考核制度,将这种制度深深地灌输进入每一个馆员的心里,同时对于馆员职责将会有更加清晰的说明,要求大家熟记于心,做到按规则办事,踏实办事。内部交流建设:对于组员们之间的交流不够,下学期我们将在协调大家时间,多安排几次集体活动,抓住入校的晚会等重大的事件,增进部门的交流,将部门的内部文化建设的更好。
六、结语
这一学期将要结束,我们的工作肯定存在不足,但是我们相信,对于一个大家团结一致,和谐共进的部门,在以后的努力中,部门会走的更好。