问题排查总结（精选7篇）

问题排查总结 篇1

今年，乡纪委信访工作在县纪委、乡党委的正确领导及指导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，认真贯彻落实省、市、县纪检工作会议精神，及时排查不安定因素，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，促进社会稳定。

一、建立健全信访工作机构和制度今年来，我们结合中、省、市、县关于进一步加强农村基层党风廉政建设工作要求，重新修订和完善了信访工作制度和相关表册，结合乡党委、纪委换届工作，进一充实和加强了乡纪委队伍，确定了专职信访干部xxxx，并由xxxx委员具体负责信访工作，由乡纪委书记直接进行接访，进一步强化了我乡纪检监察信访工作。不断加强纪检监察干部信访工作素质，规定了9项信访工作基本要求和责任追究制度，从而在机构、人员、制度上保证了我乡的信访工作的有效运转。二、认真做好信访接待工作

一年来，我们坚决要求信访接待干部认真做好日常接待工作，耐心做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。及时将受理的信访件转给领导，让领导批示。今年全乡共受理业务内群众信访举报xxxx，还接待了大量业务外信访（来访），我们都及时与主管单位及所管辖部门联系，督促他们予以办理，最后反馈办理结果，这些业务外的信访件通过我们的督促，大部分问题都能得到及时妥善解决，群众对此很满意。

三、加强领导，切实做好纪检监察信访举报工作

今年乡党委、纪委高度重视信访工作，把信访工作作为纪检监察各项工作的基础来抓，亲自安排，具体过问。一是按照要求，于年初制定了年度信访工作计划，确立了“抓信访，保稳定，促经济发展”的工作思路。下发了马发[]16号《关于印发〈马家台乡党风廉政建设和反****工作目标管理责任制的通知〉的通知》，建立了《信访工作责任追究办法》。二是每季度召开一次大信访工作联席会议，研究布置信访工作，听取信访工作汇报，对信访工作中存在的问题及时提出改进措施，及时发现各类问题并进行处理。三是坚持领导接访日制度，做到随接访随办理，使信访问题得到及时妥善处理。四是结合每月的信访矛盾纠纷大排查大调处工作，及时了解各类有倾向性、苗头性的上访人员情况汇，做到有问题早知道，早预防，早处理。截止年底，没有发生越级上访人员。五是实行目标责任制。今年年初乡纪委把各村信访工作列入党风廉政建设责任的内容，年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任。

四、加强信访信息工作，提高信息质量

一是继续巩固完善乡、村、组信访信息员网络，健全乡、村级苗头排查制度，及时发现和掌握倾向性、苗头性问题，针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确地向市纪委上报各种统计报表，并向党委、政府提供带有苗头性、倾向性问题的信访情况反映三次。三是提请乡党委会议研究，出台了《关于在全乡聘请党风廉政监督员的实施意见》，使每个村、组都有一名监督员具体负责党风廉政建设、反****和信访信息报告员，并在权限内参与乡纪委的各项调研和讨论工作，进一步扩大信访信息的来源渠道，加大查处力度，切实维护马家台乡“平安创建”工作。

五、发挥信访职能作用，加大信访案件的查办和督办力度

一是建立了领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。二是加强纵向和横向协作办案。今年乡纪委除加强与村两委会的联系外，及时与曹坪派出所、县公安局经侦队、县计生局、人事局等部门联系，获取各类违纪线索。六、充分发挥职能作用，做好信访监督工作

根据县纪委警示训诫工作的具体要求，今年我们对群众反映违纪情节轻微的xxxx党员干部下发了《警示训诫通知书》，让其说明情况，限期改正，起到了警示和教育的作用。

总之，今年我乡的信访工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是深层次、高质量的信访信息少。二是解决信访问题的能力不足，查案力度不够。三是部分纪检监察干部的业务水平有待提高。

鉴于上述情况，明年我们将从以下工作着手，重点加强纪检信访工作。一是对照乡纪检信访目标逐一贯彻落实，以便更好地发挥信访作用。二是进一步发挥信访网络作用，及时发现问题，及时排查各类不稳定因素，确保“一控四无”大信访目标的再落实。三是及时办结上级部门转办的各类信访件，加强联系，做好解释稳定工作。四是加强县、乡联合办案力度，增强乡纪委解决信访问题的能力。五是进一步做好信访接待工作，突出直查快办职能。六是积极完成上级领导及本委领导交办的其他任务 。

问题排查总结 篇2

在这段时间的工作中，我对我日常接到的投诉情况及解决方法进行了整理，具体如下工作的一段时间后，我基本的工作内容已经掌握，我开始处理投诉。根据前辈传授的经验和我自己处理投诉过程中，我综合了一般的投诉的`种类及原因以及解决方法，或许有的情况我还没有遇到过，普通的投诉情况大概分为以下几种投诉

(1)一直以来信号弱覆盖区域的：解决方法是现场测试确认，提补点报告，通过加装天线点来解决

(2)突然无信号的：视情况区域大小而定，若是整楼无信号，则有可能是主设备有问题，通常主设备是否正常，移动后台有监控。主设备有问题的情况下，联系主设备维护人员，尽快维修，还有可能是主设备下主干线路或者无缘器件问题。若干楼层无信号或是信号偏弱。则有可能是干放掉电或者干放下主干线路器件问题。

(3)有信号打不出电话或者存在通话过程中存在掉话现象的。这种情况通常都是上行过低或干扰造成的，通常解决方法排除线路，确认是那一种情况，上行过低通常是通过降低干放上行增益限制或者更换上行增益模块损坏的干放来解决上行过低问题，干扰则需要确定是互调干扰与有源干扰，先确定干扰是由那个器件或是设备引起的，确认互调干扰通过更换主干三级无源器件解决，有缘干扰要控制干放入口电平；干扰还有一种原因由于业主需要，自主开启屏蔽器造成的，这样的干扰通常都是突发的，持续时间很断。

（4）上网问题，通常是后台优化问题，确定区域所属CI，反馈信息给网优，调整后台参数

（5）其他问题造成信号问题也有，比如说设备，无源器件之间存在接反或错接、松动等情况，也会造成信号问题。

在解决投诉过程中，一是耐心细心很重要，需要耐心的排查故障原因。还有一点是与业主的沟通，沟通时候要礼貌，注意言辞。

问题排查总结 篇3

根据市城建局《关于开展中央巡视组反馈意见整改落实情况“回头看”工作实施方案》的要求，定于8月中旬至9月中旬对各部门的整改落实情况全面开展“回头看”。现制定方案如下。

一、工作方法和时间安排

(一)自查阶段(8月13日-18日)：各部门对照《关于印发的紧急通知》和《关于从严处罚工程建设项目转包和违法分包行为的通知》，组织全面自查。20xx年5月报送的违纪违法及投诉材料未结案的案件及未办理的完成的投诉，要尽快予以办理，不能尽快办理的要说明理由;对5月以来领导干部及其亲属子女插手工程项目建设的`线索、行为、案件加快办理速度，事实核准的要及时移交纪律监察部门，将相应的防止领导干部及其亲属子女插手工程项目建设政策法规、意见办法、规章制度汇总后形成《自查情况报告》，经部门主要负责同志签字并盖章后汇总，统一报县城乡规划建设系统落实整改工作领导小组办公室。

各部门要高度重视此项工作，并负责对所管辖部门及人员召开专题督查会议，将所属部门《自查情况报告》汇总后一并报市局落实整改工作领导小组办公室。

(二)检查阶段(8月19日-25日)：县局组织局相关职能股室、单位依据各单位上报的《自查情况报告》，对各部门违纪违法及投诉的处理情况、政策法规、意见办法、规章制度落实情况进行检查，并及时将发现的问题反馈给被查单位。

(三)整改阶段(8月26日-9月15日)：各单位对发现的问题及时进行整改，县城乡规划建设系统落实整改工作领导小组办公室将组织局相关职能股室、单位对整改情况进行抽查复核;9月15日前，各部门形成专项书面报告，经部门主要负责同志签字并盖章后汇总至县城乡规划建设系统落实整改工作领导小组办公室。

二、检查内容

(一)查工作台账。主要检查前期报送及新增的违法违纪及投诉情况是否处理到位，是否建立台账。

(二)查制度原件。主要检查各部门汇报材料中涉及的各类政策法规、意见办法、规章制度是否落实到位。

(三)查整改成效。主要检查现有的机制制度是否切实可行，是否已见成效。

三、检查对象

局属各职能股室(站)、房管局、城管局。

四、工作要求

(一)加强领导，落实责任。成立县城乡规划建设系统落实整改工作领导小组，局长任组长，分管副局长任副组长，建管股、城建股、村建股、规划股、质(安)监站、燃气办、招标办等负责人为成员，领导小组下设办公室(设在局招标办)，招标办主任兼任办公室主任。各部门要充分认识开展“回头看”工作的重要性和必要性，要切实承担整改落实的主体责任。主要负责同志要充分履行整改任务“第一责任人”的职责。在自查阶段，深入一线，及时掌握真实情况;在检查阶段，积极配合，提供第一手资料，推动整改任务落实。

(二)确定牵头单位。县城建局负责对房管、城管等部门落实中央巡视组反馈意见整改落实情况“回头看”工作进行牵头，并做到“三同步”，即整改方案同步、整改时限同步、工作要求同步。

(三)提高检查时效。认真组织监督检查，对“回头看”中发现的问题要认真梳理，按照“问题不解决不放过、整改不到位不通过”的要求切实抓好整改。

(四)严格责任追究。按照“谁主管谁负责”的原则，严格落实整改工作责任制，对整改工作推动不力甚至虚报、谎报整改情况的，严肃追究直接责任人和部门主要负责人的责任。

问题排查总结 篇4

为进一步查清我镇农村厕所改造建设中存在的问题，我镇成立整改工作领导小组，制定实施方案，现将自查情况报告如下：

一、自查对象

辖区范围内的12座公厕，334座户厕。

二、工作开展情况

我镇农村的`改厕工作做到党政领导直接抓，分管领导具体抓，成立了6人组成的农村改厕整改领导小组。在整改过程中，我们采取了以点带面与重点突破相结合、教育引导与行政措施结合的方式，因地制宜，合理规划，统一标准。在实施过程中，我们抓住关键，广泛宣传上级财政补助政策及整改的必要性，调动群众的改厕积极性。在自查过程中，公厕发现问题2座，属于厕所使用及管护问题，户厕发现问题180座，属于厕所奖补资金使用问题。

三、整改情况

针对具体问题，我镇开展整改。完成公厕整改2座，整改率100%。小区户厕属于统规统建项目，村内集中安置，资金已通过其它方式奖补到农户账上。

四、下一步工作打算

（一）深入发动群众，做好农村改厕宣传、发动工作。发放宣传单、播放广播等方法，组织力量深入农村宣传农村改厕的意义和作用，增强农户群众的卫生观念，逐步取消旱厕和卫生厕所，消灭苍蝇孳生地，改善生活环境，预防疾病，保障身体健康，增强农民认识改厕的重要性，为今后改厕打下良好的思想基础。

（二）总体规划，先易后难，逐步推进农村改厕工作。对群众思想认识好，积极性高的村先开展改厕工作，带动周边村群众。

（三）加强领导，精心组织。加快我镇农村改厕工作步伐，使我镇农村改厕工作再上新台阶。

问题排查总结 篇5

时间飞逝，转眼又到了一年的年终，我们的食品厂在过去的一年里，通过全体员工的共同努力，取得了不少的成绩。在这个特殊的时刻，我代表食品厂的质检部门，向大家汇报一下我们的工作情况。

一、工作目标

作为食品厂的质检部门，我们的主要工作目标是确保产品质量的稳定和可靠。在过去的一年里，我们按照公司的要求，加强了对生产过程中各个环节的质量监控，提高了产品的一次性合格率，并严格执行了相关的`质量标准和规范。

二、工作成果

在过去的一年里，我们的质检部门取得了不少的成绩。具体来说，我们的主要工作成果如下：

1、产品一次性合格率达到了98%以上，较去年同期提高了2个百分点。

2、成功识别和排除了多个潜在的质量问题，有效避免了可能的质量事故。

3、对生产过程中的关键环节进行了深入分析和改进，提高了生产效率和产品质量。

三、工作不足

在取得以上成绩的同时，我们也意识到了一些不足之处。主要包括：

1、个别员工的工作态度和工作质量需要进一步加强。

2、一些质量问题的排查和改进需要更加细致和全面。

3、需要加强对员工的培训和教育，提高其专业素质和工作能力。

四、下一步工作计划

针对以上不足之处，我们将采取以下措施进行改进：

1、加强员工的管理和培训，提高其工作质量和效率。

2、进一步完善质量监控和排查机制，提高产品质量的稳定性和可靠性。

3、加强与生产部门的沟通和协调，及时发现和解决生产中的质量问题。

五、总结

回顾过去一年的工作，我们深刻认识到质量管理对企业发展的重要性。我们将继续发扬优良传统，加强团队合作，提高工作效率和质量，为公司的发展做出更大的贡献。

问题排查总结 篇6

继全县干部作风的问题排查整改工作推进会后，烟草局（分公司）高度重视，抓早动快，围绕解决干部队伍中存在的“四个意识”不强，“四风”隐形变异等内容，切实从职能入手，从细节抓起，以三项措施深化开展纪律作风建设集中大整顿。

一是抓教育引导内化于心。扎实开展干部职工作的问题排查整改工作。领导班子带头对照要求自查问题，牢固树立敢担当、善作为的思想理念，发挥“头雁效应”，从思想道德教育这个基础抓起，持续整风肃纪。中层以上领导干部，抓好分管部门的作风的问题排查整改工作，严格落实各项管理制度，切实把整改责任落实到岗，落实到人。

二是守法遵纪，改进作风。县局要求全体干部职工要高度警惕，注意规范自身言行、仪容仪表，及时查纠上班期间不在工作状态，迟到早退、消极作为，请销假制度落实不规范，串岗溜号等问题，始终坚持把纪律和规矩挺在前面，以公职人员的高标准严要求，从细小甚微抓起，树立烟草员工新形象。

三是强化督查、及时反馈工作落实情况。县局要求各部门要以严的标准和措施，全面落实有关纪律作风建设的各项要求。部门负责人要敢抓敢管、以身作则，勇于担当、善于作为，驰而不息纠正不良作风，以严的纪律促进工作质量和效率提高，工作责任进一步落实。考核办要抓好劳动纪律执行情况的监督检查。

问题排查总结 篇7

根据县委、县政府的要求，为全面贯彻落实《沐川县重大决策的社会稳定风险评估实施办法》，进一步推进社会稳定风险评估工作的深入开展，努力从源头上预防、减少社会矛盾，切实维护社会和谐稳定。现将一年来社会风险评估工作总结如下：

一、加强领导，落实责任

按照县委、县政府的要求，成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长，各股室负责人为成员的社会稳定风险评估工作领导小组，办公室设在局办公室，具体负责社会风险稳定评估的日常事务。针对涉及林业重点项目、林权林地纠纷、森林资源开发、森林火灾和大面积森林病虫害等方面的社会稳定风险，相关股室要及时掌握工作动态，遇有苗头，立即向分管领导和主要领导报告，并采取有效措施，及时化解矛盾，确保不发生一起越级上访、社会不稳定事件。一是组织学习指导。组织机关干部认真学习了有关《重大决策社会稳定风险评估》的相关文件，进一步明确了开展重大决定社会稳定风险评估工作的重要性，增强干部职工工作责任感。二是落实工作责任。针对各股室涉及的社会风险，层层落实目标责任，分解工作任务，做到“一级抓一级、一级对一级负责”的社会稳定工作局面。三是把社会稳定风险评估工作纳入年终目标考核。对涉及的股室责任人，工作落实不到位，措施不力，导致社会安全不稳定因素的，实行“一票否决”，严格奖惩。

二、强化措施，狠抓落实

一是抓预防。建立健全重大事项社会稳定风险评估机制。加强对林业重点项目、林权林地纠纷、森林资源开发、森林火灾和大面积森林病虫害等方面的预测预警预报，对可能出现的不稳定因素逐项进行分析预测，增强工作的超前性、系统性、预见性和科学性。二是抓排查。建立健全不稳定因素定期排查和信息调研机制。按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，对涉及林业重点项目、森权林地纠纷、森林资源开发、森林火灾和大面积森林病虫害等方面的不稳定因素开展了摸底排查，收集汇总和分析，做到家底清、情况明。三是抓调处，建立健全矛盾化解联动机制。成立处置重大信访和突发事件联席会议，不定期研究稳定工作。今年以来，调处各类矛盾纠纷4余起，无一例演变为重大群众事件，把矛盾被化解在基层和萌芽状态。四是抓落实。建立健全工作考核和责任追究机制。严格实行稳定工作主要领导负总责，其他领导“一岗双责”。落实稳定工作“定任务、定分管领导、定直接责任人”的“三定”责任制，确保工作落到实处。

三、强化监督，严格奖惩

局党委成立了监督小组，定期对社会稳定风险评估工作进行不定期监督检查，并将社会稳定风险评估工作纳入年终目标考核，对涉及的股室责任人，工作落实不到位，措施不力，导致社会安全不稳定因素的，严肃追究相关责任，严格奖惩。