邮政实习总结（精选3篇）

邮政实习总结 篇1

20xx年12月初，我被安排到**邮政局进行为期一个月的学习和锻炼。选择**邮政局作为我们岗前实习的最后一站，体现了省公司领导的一片良苦用心——尽管**在全省十三个地市中所辖面积最小，但**邮政局的业务发展规模和水平却丝毫不逊于其他地区，尤其是函件和物流业务，在省内乃至全国都闻名遐迩。其先进的管理理念、创新的营销思路和务实的工作方法，不仅为**邮政局带来了丰厚的业务收入，也在一定程度上为省内其他地区的邮政管理团队做出了表率。这样难得的实习机会，对即将正式步入职业生涯的我们将大有裨益。

抵达**邮政局的第一天下午，市局领导召开座谈会，热情地迎接我们的到来。**局长向我们简要介绍了**邮政局的基本情况，包括其各项业务规模、业务收入、职工结构和数量等，使我们对**邮政局的总体发展状况有了大致的了解。刘局长还提出了对我们的殷切希望：尽管我们三人在**邮政局的实习时间只有一个月，但希望我们能和这里的员工们融为一体，把**邮政局当作自己的“家”。陈局长、徐局长、王局长和郑局长以及经营服务部的潘主任也向我们表示了热忱地欢迎。

为了能够充分、有效地利用一个月时间，我们和人教处的褚主任共同商议出了一份实习计划表：以周为单位，我们将分别前往经营服务部、函件局、物流局和速递局等几个较大的专业部门进行实习。

第一周：跟随大客户部经理跑支局

在**邮政局实习的第一周，我们来到了经营服务部下设的大客户服务中心，跟随大客户部经理走访了其分管的分局和支局（据了解，**邮政局采取支局上设分局的管理结构，这在省内是独一无二的）。带我的夏怡经理分管城南分局，这是距离**市中心最远的一个分局，距无锡仅有十来公里。我们驾车来到了位于武进区雪堰镇的雪堰支局。支局长朱国栋拥有十年的邮政工作经验，从投递员到支局长，他一直踏踏实实勤勤恳恳，工作表现十分出色。因为曾在邮政一线工作过的关系，他对于基层营销、客户营销有着自己独到的见解。他说，做投递员的时候，很多人担心协储任务完不成，可他从来不发愁，因为他的客户总能心甘情愿地将存款交给他。“这是因为亲切和信任。对客户营销，不能只是在有了任务和指标的时候，更多的努力要放在平时。其实，每一个和客户接触的机会，都是营销的好时机。投递员是和客户接触最频繁的一群人，他们服务态度和质量的好坏，直接影响到客户对邮政企业的印象。如果我们能在这方面多下一点功夫、多动一点脑筋，有时候就会产生意想不到的效果。我以前做投递员的时候，就总在思考怎样拉近和老百姓之间的关系。有时天太热了，我会主动说一句：‘大妈，能给我一杯水喝吗？’从来不会有人拒绝我，因为投递员是人，老百姓也是人，从情感上打动他们，比单纯地推销产品有用得多。”听了这番话，我感触很深。我想，朱局长不一定学过什么高深的营销理论，但他已经从实际行动中，恰如其分地使用了“终端营销”和“情感营销”这两个绝佳的营销工具。而这，也正是我作为一名刚刚入局的大学生所要学习和效仿的——将理论更好地运用到实践中去。

第二周：少儿书信大赛做评委

在市函件局实习的一周，可以算得上最有趣的一周，因为我们三人被安排负责**市少儿书信大赛的初审工作。在审稿的过程中，小朋友们稚嫩的话语常惹得我们捧腹大笑。

此次少儿大赛的主题是“小伙伴，我想对你说”，目的是鼓励小朋友通过书信的方式，向小伙伴们说出心中想说而又未说的话。有的小朋友向远方的好友倾吐思念之情，有的小朋友向身边的同学道以诚挚的歉意，还有的小朋友向素未谋面的残疾儿童、山区儿童表示关心和慰问。无论内容如何，书信比赛都让小朋友们了解和熟悉了书信这样一种传统的沟通方式，使他们学会了通过写信来交流情感、交换心得。从营销学的角度，我十分赞成这样的营销方式，它不仅能为邮政带来一定的业务收入，还具有较高的公益性和社会价值。更重要的是，它能为我们提供许许多多的潜在客户。对于邮政企业来说，青少年是一群不可小觑的消费群体，让他们从小就建立使用邮政服务的意识，有利于培养其以后的`品牌忠诚。中国移动在若干年前推出“动感地带”这个子品牌，主打青少年学生市场，也正是出于此方面的考虑：做市场要趁早。对于消费者来说，谁最早进入他的心智，谁就最有可能占据有利位置。营销学中的“第一”法则告诉我们，找总结之百的人们都会记得“第一名”，却很少有人记得“第二名”。中国邮政要想改变消费者心目中传统、守旧的固有形象，树立品牌好感，不能只将眼光局限在现有的客户上，还要培养潜在的目标客户。所以，少儿书信大赛无疑是一个良好的开端。我们要以此为契机，深入开展多种形式的营销和宣传，为邮政企业的可持续发展奠定坚实的基础。

第三周：感受**物流的大客户运作

**物流局拥有一个十分年轻的团队，但论起物流业务的运作与管理，团队的成员们个个都堪称高手。蒋燕子局长就是典型代表。这位思维敏捷、行动干练的女局长，自**物流局成立以来，投入了巨大的心血，付出了许多艰辛，终于将**物流局打造为全省乃至全国最具知名度和影响力的专业局之一。新科电子、亚邦药业、中国移动这些大客户的项目组就设在**。除此之外，**物流局还担负着雅芳、玫琳凯等大客户的相关物流工作。在物流局实习期间，我们跟随项目组成员分别前往了新科、亚邦，了解那里的工作流程和运作机制。作为一个新兴的专业，邮政物流从诞生伊始就秉承着一个现代化企业的运作理念，操作规范而又勇于创新。尽管目前邮政物流专业总体上还未能实现扭亏为盈，但我们相信，邮政物流业的发展前景是非常光明的，因为我们可以改善和发挥的空间还十分巨大。

第四周：当了一回EMS“投递员”

在**邮政局实习的最后一周，我们来到了位于火车站附近的邮政速递公司。速递公司的曹经理向我们介绍了**邮政速递业务发展的主要情况：**年**速递公司制定了6200万的年度总目标，在“一超两确保”思想的指导下，目前城区已经提前一个月完成了任务。这是可喜的一面。但与此同时，速递专业也存在一些难以解决的问题，其中最主要的就是网络建设投入不足，导致投递时限难以保证。例如，**有很多出口国际市场的纺织企业，它们对于速递业务的需求量很大，这本是EMS的一大发展商机。但进口国对于纺织品运输时限的要求往往也很高，尤其像日本一类的国家。近年来，**邮政速递公司不断加快东京次日递、大阪次日递等路线的运输时限，但还是不能保证找总结之百的有效率。“客户一旦流失掉，就很难再回头。我们希望邮政企业今后能够加大运能，以最优质的服务来留住我们的客户。”曹经理如是说到。

在投递方面，**邮政速递公司实施揽投结合制度，一方面加大对于投递员的素质要求和提高EMS的服务质量，另一方面鼓励投递员多劳多得，创新收入结构。为了能够更真切地体会到邮政速递的专业服务，我们坐进了邮车，跟着驾驶员一起递送和揽收起了邮件。下午三点半，投递员们将各自段道上的邮件整理和排列好后，堆上邮车便开始了马不停蹄的投递工作。用“马不停蹄”这个词来形容他们一点也不为过，因为除了开车以外，他们几乎都是跑步前进的。就是这样紧凑的节奏，也差不多要一直忙活到晚上7点左右。这一切，都是为了最大限度地保证EMS的投递时限。因为对于EMS来说，时间就是生命，谁最快，谁就最能赢得客户。

一个月时间一晃而过，转眼间我们又回到了南京，回到了我们真正的工作岗位上。5个月的实习，对我来说是毕生难忘的。感谢省公司领导给予了我如此珍贵的学习和锻炼机会，感谢曾经指导我、帮助我的各位同事、同仁们，感谢一直陪伴在我身边的四位好伙伴。因为你们，我对江苏邮政的前景充满信心。在今后的工作道路上，愿我们携手共进，为江苏邮政一同创造更加和谐、美好的未来！

邮政实习总结 篇2

转眼间，我在金昌邮局实习了九个多月。期间，我学到了很多课堂上学不到的东西，不仅拓宽了知识面，也学到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时对百年企业中国邮政也有自己的认知和看法。

入职九个多月，因为在各种新环境下的学习、理解、感受的不同，比如见习培训，在各专业局、分局的锻炼，在计划财务部的实习，感觉自己在邮政企业逐渐成长、成熟。

回顾这九个月的实习，发自内心的说，感触很深。因为实习时间短，也是各个部门任务量最大最忙的时候，所以不仅要依靠前辈们的悉心指导和帮助，还要自己去观察和学习各个工作的具体流程。最后，在课程和团队领导的关心和指导下，在同事的支持和鼓励下，我不仅掌握了邮政业务知识，还帮助我们的业务人员为用户服务，这让我感到非常充实和满意。下面我简单总结一下我在各专业局、系实习的主要内容和感受:

一、商务前台实习

商务前台是邮政服务的重要组成部分，也是展示我们邮政企业形象、反映我们精神面貌和综合素质的窗口。实习的第一天，我站在这里，内心是激动和自豪的，事业上也很荣幸来到这里。在邮政营业厅前台工作，不仅要接触很多用户，还要协调很多事情。尤其是在奥运会的重要时刻，每一份工作对我们来说都是一个挑战。给我印象最深的是我们包裹的收发。我们的销售人员不仅要详细咨询用户的邮寄地点，还要仔细检查用户想要邮寄的物品，并仔细检查每一件物品。有时候检查过程过于细致，会遭到一些用户的嘲讽或不满，说我们的邮政效率低。这时候我们的业务人员告诉用户这么小心的原因，要么是微笑，要么是亲切的语气，得到用户的认可和接受。这种态度和素质对我这个新人来说真的很难学。

这次实习主要学习了我们传统邮政的工作流程——邮件服务、快递、包裹收发。现在，因为所有的流程都与电脑终端的使用相匹配，这些业务的处理变得比以前简单了。业务量最大的是我们的ems，经常超过普通信件。这让我觉得很自豪。据我所知，中国有许多快递公司与邮政特快专递竞争:田甜、中通、申通、zjs等。，但都比不上邮政ems。这充分体现了我们邮政ems的信誉很高，得到了客户的认可。但是，说到我们的邮包，我觉得还有很多需要改进的地方。因为我们邮政禁止的项目太多，检查太严格，导致大量用户流失。由此造成的经济损失较小，但对我们未来业务发展的影响相对较大。在奥运会的特殊时期，要把国家安全放在第一位。但是，从我们邮局的长远发展来看，我们需要做一些相应的救援措施，让邮包再次成为中国的领头羊。

二、邮政通信营业厅实习

在建设路通信营业厅实习之初，并不清楚这个网点到底是做什么的。因为我是新来的，姐姐们都比我大几岁，所以都很照顾我。他们不仅给了我详细的业务介绍，还解释了前台应该注意的很多问题。我了解到，在沟通的前台，我们不仅要处理各种业务，还要听取客户的意见，回答客户的难题，有时还会遭受客户的不满，甚至粗鲁的言行。但这些都需要作为销售人员来处理，态度一定要真诚善良。这个类似邮政综合营业厅。邮政代理的三大移动通信业务是神州行、m区、全球通，外加一个集团网络业务。广州最近更新了四种套餐。为了流利地回答顾客的问题，售货员必须对各种包装业务了如指掌。由于实习时间短，主要负责开户、收话费等一些简单的操作，对其他业务流程也有一个大概的了解。仅仅三天，他就被调离岗位，到别处实习。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一个邮政工作者应该有的热情。

三、储蓄前台实习

在储蓄前台实习后，我的深刻体会是，每个人都必须坚持自己的职业道德，在工作之余努力提高自己的职业素质。俗话说，要做好一份工作，必须了解一份工作的规章制度。这个我从实习单位的同事那里深有体会。比如有些企业需要身份证件。客户虽然可能是认识的人，但也会要求对方出示证件。对方有一些抱怨的时候，总是耐心的解释为什么一定要这样做。现在储蓄和服务业差不多，所以员工的工作态度特别重要，我亲身经历过。实习结束，基本的业务流程都差不多掌握了，老师就让我业余时间在岗位上工作。没想到，实际上岗的时候要注意的细节那么多，敲每一个数字都要非常小心。如果你犯了错误，不能追回这笔钱，经理必须负责赔偿。这让我意识到，真正的工作需要的是我们严谨细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上发展。我觉得实际工作中学历不是最重要的，个人的专业能力和交际能力才是主要的。任何工作做久了都会做，实际工作中实践能力更重要。所以我意识到，如果把大学里学到的知识和更多的实践结合起来，用实践检验真理，让一个本科生有很强的处理基础实践的能力，这才是我们实习的真正目的。

虽然没有在各个前台待很久，但我深深的体会到，作为一个合格的邮政运营商，不仅要有较高的专业水平，还要有良好的专业素质和心理素质。业务员是我们企业最普通、最普通的岗位，但作为企业的最前沿，它代表了我们邮政企业的整体形象。我们应该认真学习那些在普通岗位上做出非凡事迹的销售人员。

四.计划财务部实习

在这五个月里，我大部分时间都在财务部实习。会计是我大学的专业，也是我最喜欢的职业。自从去年实习期间有了一份金融方面的"实习，对金融方面的人和工作有了一定的了解，为我真正的实习打下了一定的基础，也为我更顺利的工作打下了基础。

实习期间，对邮政使用的财务制度、原始凭证的审核、会计凭证的编制有了深入的了解。由于这次实习的特殊情况，硕士在我实习时间结束后不久就休假了，把报刊杂志和盈亏核算的任务交给了我，这对新人来说是一次考验，但机遇和挑战总是并存的，考验也是证明自己能力的难得机会。工作中，我认真审核每张凭证的附件，做好收付凭证；每月向各网点说明报纸欠款情况；清理报刊欠款，做好欠款的清理和支付工作；每月初制作损益会计报表。尽力做好科长交给我的工作。财务工作繁忙紧张。在科长的指导和同事的帮助下，我基本掌握了一些邮政的财务工作，但仍有很多不足和不足束缚着我，比如对邮政专业局的具体业务不熟悉；在一些问题上强调客观困难，没有充分发挥主观能动性；解决一些新问题，不能系统的考虑问题，对问题没有足够的认识和看法。这些都是我急需克服的弱点。

动词（verb的缩写）信访局实习

信件是中国邮政的基础和核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。金昌信访局由7个人组成:一个总监，一个经理，两个电脑厂商，两个营销人员，一个会计。去邮局实习之前，我只是单纯的认为随着电子通信和电子商务的发展，邮政业务作为基础业务和核心业务，可能会逐渐萎缩。但是，自从来到邮政局后，我对邮政的理解发生了变化:随着社会经济的快速发展和各种通信设备的蓬勃发展，邮件作为一种社交媒体仍然有着非常广阔的发展空间，这是国家邮政对邮政局的新定位——社交媒体行业。响应国家局号召，金昌信访局有很多项目需要开发和急需。实习期间，是dm广告书招商最忙的时候。大家集思广益，为邮政dm广告书的制作提供建议。信访局的实习让我看到了团队合作对事业整体发展的重要性。由于我没有营销和制作经验，只能帮他们做一些基础工作，比如建数据库。数据库是现代营销的一种重要方式，有时取决于营销人员是否有完善的数据库。我们不能做盲目营销，但也不能做无目的营销，要建立详细的数据库。另一方面，看似简单的工作并不简单。我在为成功营销打基础。

在信访局，每个人都为共同的事业做出了努力，提出了建议。如果有这样的精神，不怕信商不发展，这正是经济学说的:1+1 >；2模式。这是我在邮局的感受，不仅让我对邮政的发展充满信心，也让我知道我们应该如何发展，同时也让我知道团队的重要性。

不及物动词报刊局实习

报刊局，我的第一站是业务部门，但由于大规模订阅报刊已经结束，没有工作让我做了。了解报刊订阅流程后，主动申请报刊的盖章和邮件分发。封配有一个共同点:分进出口，但工作内容不同。我实习的目的是了解邮政的基本业务。实习第一天就进入了工作状态，给前辈们分享了一些工作。这里的工作时间与其他部门不同。当我三点钟来上班时，我会在门口等邮车。邮车到了，我们就在金昌卸邮包。卸载时，报纸和邮件将被发送到密封和分发部门，邮件将被发送到分发部门。卸载后，我可以返回各个部门进行分配。封发部门将报刊杂志按其代号录入电脑，然后在检索屏幕上记录报刊杂志的代号和发行号，显示需要封发的报刊杂志的名称和份数。同时，每个蜂箱里要封好几份报纸杂志，分好几份。说起来容易，但在实践中是真实的体验。当一个部门需要数百份报纸时，清点报纸并不那么容易。幼儿园的时候我们可以数数，但是现在数数的速度决定了你的工作效率。我和我的主人一起学习数数和封锁报纸。报纸来了，一定要整平才能算。否则数字会不准确，难以统计，影响封发效率。跟师傅学了三天，只能说知道工作流程，但还没熟练掌握。配送部门也是如此。我学会了基本的工作流程，也学会了如何系邮包。我小的时候看到爸爸绑柱子那么熟练，但是我自己绑了很久。

在报社，我认真学习每一份工作，每一份工作都带给我不一样的感受。通常简单的工作，如果我想在这里不出错，似乎就没那么简单了。哪怕是最小的点算和扎包裹，真的很难做到。从老师那里，我了解到无论做什么，态度第一，细心是做好工作的基础。同时，我也深深体会到了报社工作人员的辛苦:他们经常一站要花上五六个小时，骑自行车送报纸也要花上四五个小时，自己都不知道。他们的努力是普通人无法接受的，但每个人和每个员工都在认真做好自己的工作，努力做好自己的工作，报道一份报纸和邮件没有错的态度，以积极的态度面对日常工作。

七、集邮公司实习

在集邮公司，经理让我去集邮销售部实习。集邮前台的主要工作是收集门票和销售集邮产品。实习期间，发布了一套石涛作品。由于金昌只发行了80套邮票，邮票销售非常紧张，一些集邮者无法购买，这将导致不满。在这种情况下，工作人员会耐心地向用户解释。在这里我了解到每个集邮者都有不同的集邮习惯，有些用户喜欢带上邮票印刷厂的名字。有的用户喜欢有桥牌邮票；一些用户喜欢印有数字或颜色代码的邮票。每次都是工作人员教我按照集邮者的要求去集邮，满足他们的需求。取票后，打印取票单，帮助用户查看邮票。在工作中，我发现用户收集邮票的时候，有的人会带一本杂志或者一个大信封来夹邮票，但也有用户随便在报纸上卷邮票，更别说新印的报纸容易掉墨。不经意间墨水会污染邮票，看着不安全。邮票很容易从报纸上掉下来。一些住在邮局附近的用户甚至在取邮票时空手而来。捡起邮票后，他们可以直接用手拿着。因此，集邮人员专门为客户准备了免费的集邮袋，充分体现了服务客户的合规性。

在我的集邮公司，我学到了集邮的基本知识，如邮票、集邮品、小型张、四方联谊、非粘贴等，学会了为客户集邮，也学会了集邮公司为客户全面服务的合规性。实习只有一个星期，也让我受益匪浅。

八、快递物流公司实习

快递办公室实习时间是7-8月，是高考录取通知书下来，通知送达最忙的时候。这个时期是学生努力学习xxxx年，期待结果的时期。快递局充分考虑了家长和学生的感受，推出了高考通知的鲜花礼仪服务。通知一到，我们就一一登记，然后根据每个学生的电话号码给他们打电话，征求他们的意见。如果我们想用专车送，我们的快递公司会在同一天送达通知。如果不需要送，我们会在通知到的第二天送到学校，让学生自己取。送到每个学校的通知也应该一个接一个地登记。很多时候需要把通知送到偏远的农村，比如永昌六八、龙首村等。送过来要四五个小时。我和司机等工作人员一大早就出发了，到了村民家还是自己带了午饭。简单的吃完后，我继续发通知，一直到深夜才到家。在过去的两个月里，每天的工作时间都超过了十个小时。本着不说苦，不叫累的精神，我们认真完成了现阶段的工作。从工作开始到结束，我们都做到了“不丢失、不误发通知、保证每一个通知都及时送达”的工作原则。

在物流局实习是农资配送的最后阶段。我很幸运跟着马师傅分发肥料。上午十点，我们开车出发，从双湾拉了五吨金大地复合肥，在永昌水源卸了肥。回到市局的时候已经是下午四点多了。马师傅一路一声不吭认真开车，我只能看着沿途的戈壁度过漫长的时光。有时候马师傅也说他在路上遇到的事情很有意思，但很多时候他在去配送的路上开了很长一段路，没有人说话，只有孤独和漫天飞舞的灰尘陪伴着他。听他这么一说，我心里很难受。在我心里，当一名邮局司机是非常美好的。但是在后勤局实习后，我觉得自己当初的想法是多么幼稚:每个岗位都有自己的责任，都有自己的特殊性。邮局司机的工作量比其他司机大得多，因为他们的工作是开车送货，工作时间是开车跑来跑去，费力。但据我所知，在如此繁重的工作量下，我们局的司机从未发生过重大交通事故。在此，我要向他们表示深深的敬意。

作为社会新人，我们也要注意以下几点:

第一，要有吃苦的决心，平和的态度，不耻下问的精神。作为新人，安心很重要。不要太急功近利，多学多问，但不知道怎么及时问老师、领导、同事。做得好别人能看出来，做得不好别人也不会融进沙子里。尽量做到最好。

第二，要多看，多听，多观察，少说话，不要说与工作无关的话，多学习别人的艺术语言和方法。

三、除了工作有责任心外，要善于经常做工作总结。每天写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划，总结错误。工作骨干永远不会犯同样的错误，要为工作提前做好规划，努力做到最好。

第四，善于抓住机遇。如果上级给了自己超出自己能力或工作范围的东西，不要抱怨，努力去完成，因为这可能是对自己能力的考验，也是展示自己工作能力的机会。

5.继续学习。不仅要学习会计相关的知识，还要学习邮政相关的知识。因为一个企业的发展，不仅仅在于内部的运作，还在于外部的推动。我们应该按照经济规律和法律办事。一位教育家曾经说过，当我们忘记了所学的一切知识，剩下的就是教育的本质。在这里，我把“教育”改成了“知识”。我们在大学里学习的知识可能会被淘汰，但那些基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。

在以后的工作中，我会做好领导的参谋，保证完成局下达的各项任务。本着“严、深、细、实”的原则，在做好本职工作、努力增加专业局收入的基础上，努力完成省局下达的各项任务指标。同时，认真参与邮政业务，积极配合各专业局交办的任务。

总之，对于加入邮政的我来说，一切都是新的开始，都面临着新的挑战。工作方面，我想不断学习，认真听取前辈的指导和指示，该加班的时候就加班，圆满完成领导交给我的工作。人际关系方面，和各部门的人打交道一定要注意沟通方式，协调好工作关系。工作中最重要的是有正确的心态和良好的心理素质。切记做事高三级，做人低三分。我想在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在接下来的一年的工作中，我会再接再厉，不断进步。我相信:我会用心去赢得美好的事物。

邮政实习总结 篇3

三个月的实习时间弹指一挥间就悄无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际，才突然间意识到日子的匆匆。原先颇感不舍的离开大学四年的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种迈向职业生涯的成熟表现。

三个月的磨刀练阵，使得我学会了很多很多在课堂上根本就没有机会学到的知识和本领，也使得我实现了从初的宏远目标到把握现实的日常点滴工作的转换。在局领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照局里和科室的要求，较好地完成了自己的本职工作。

三个月来，我主要分别在两个不同的岗位上练兵，头三个礼拜主要是在中心局的各个生产部门与车间对中心局的各个相关部门进行大概了解，因为是参观实习，所以这三个礼拜基本上没什么亲自动手操作的机会。接下来的连续两个礼拜在设备维护中心的推挂车间学习推挂系统的工作原理和基本操作规程，后面剩下的两个月时间一直在设备维护中心的动力班组跟班学习设备的基本维护和两子系统的有关知识。

通过前三个礼拜的参观实习，我对邮政有了一个全新的理性的认识。邮政通信的基本任务是接受寄件人的委托，将收寄的邮件经过处理传递，迅速、准确、安全地投交收件人，从而实现沟通信息和交流实物的效能。其中邮件的传递经历收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节，一般都要经由两个或两个以上的邮局。邮件种类也按分类方式不同一共有十一种邮件。我实习的单位是海口邮区中心局，它实际就是邮件在传递过程中的集散枢纽，其主要负责邮件的处理和运输任务。邮区中心局的特点有两点：一、中心局是邮区内的邮件处理和交换中心;二、中心局是邮区内的邮件对外接口。其生产作业系统建设的总体目标是：在全国201个中心局实现生产作业自动化、信息处理网络化、档案管理电子化和生产管理科学化。当然对中心局的其他各个部门，我也基本上有了大概的了解，比如说转押运中心的省外邮路有3条，省内邮路有6条，邮运车队有若干条省内和省外干线等等。

首先说说在设备维护中心的推挂车间的工作心得。在推挂车间两个礼拜的实习生活，我感触深的就是，我不仅学到了真才实学，这里还是我的第二个家，工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在推挂车间工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。设备维护中心的林敏主任对于我这个刚进局的新手，不是用头头是道的说教来带我上路，而是通过安排简单的实习任务让我快速上手，迅速找到工作的感觉与乐趣，这也让我亲自验证了一句话：多动口不如动手。管理员王千林大哥平易近人的作风，一下子就拉近了我们之间上级和下属的距离，他平时还很关心我的住宿与吃饭问题，让我一下子消除了一般人心目中领导高高在上的观念。推挂车间的肖海城大哥，林建锋大哥，邓超丽大姐三位长辈都对我这个新人亲切有加，特别是肖大哥，在工作之余，以朋友的姿态经常和我一起聊工作的感悟和对生活的体会，坦怀聊天，非但不摆长辈的架子，而且还以深切的关爱之心在引导我做好本职工作，让我真切感受到了同事之间的那种关爱之情。而其他大部分的同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要我需要或者有什么不明白的地方，他们随时给予热情地指导和耐心的上手操作演练;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。同事之间的友好团结和奋发向上的精神让我很快就跟他们打成了一片。在推挂车间，由于工作性质上的特殊性，整个人的神经基本上一直处于紧绷的状态，不容许你有一丝的疏忽与怠慢，否则就会出现生产的中断或者故障，甚至是事故的发生。因此，在推挂车间，我的精神状态一直保持在佳状态，庆幸的是，在我两个礼拜的实习期间，基本上没出现什么大的故障，并且在同事的带领下学会了上手操作。

我在工作上的收获主要有：基本了解并掌握了推挂系统的工作原理和动手实际操作的技能，较好的了解了推挂系统的维护规程，参加了值机工作。像一般的开机顺序、道岔的自检、轨道的类型更换等等都已经掌握，平时出现的一般故障能较快解决，此外还参与了推挂系统的例行维护工作。

在这期间，工作上大的不足主要有：轨道磨损导致所挂邮袋出现卡袋现象，夹邮袋的钳子对过重的邮袋没有足够的钩卡能力，空钳滑行速度过快时老爱滑出轨道摔到地上，导致钳子变形等。

8月29号，由于局里人事调动，设备维护中心的两位同事被调到电子局工作，导致设备维护中心人手不足，我开始被调到设备维护中心的动力班组工作，主要是跟班学习并负责中心局的电脑、内部电话、打印机、电梯、林德叉车等设备的维护和故障排除和两子系统的故障排除等。

显然，办公室的工作环境与推挂车间迥然相异。虽然林敏主任、王千林管理员和肖大哥一样，对我关爱有加，体贴不减，同样让我深深感受到一种家长关爱的慈祥与特有的威严，另外还有同事王仁婷、林建锋的友情关心与帮助，但却依然避免不了办公室特有的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好在韩红大姐、陈聪大哥等几位同事的友情关心帮助下，我较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。

经过两个月左右的工作学习，我做出了一定的成绩：1、能独立排除电脑日常应用中出现的一般故障;2、能维修出现问题的内部电话;3、负责部分公文复印登记工作;4、在韩红大姐的具体指导下，初步了解认识了邮政的两子系统。5、对袋牌打印机出现的种种问题能迎刃而解。6、初步了解电梯和林德叉车的工作原理和操作规程，并且参与其日常维护工作，在出现重大故障时及时通知维护厂家过来解决，并做好事后登记工作。

在办公室工作不足主要有： 1、对我局个别部门的具体工作情况缺乏全面细致的了解，从而多少影响到相关设备维护工作的进行;2、对电脑应用方面的一些高深知识的掌握度不够，影响到相应的工作质量;3、工作细心度不够，偶尔会在小问题上出现错漏;4、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“邮政文化”氛围给了我工作的信心。

我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，但我坚信：凭着自己的不断努力奋斗，我肯定能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。

如果承蒙领导的信任，准许我继续留在这里参加工作，那么我想借这次机会提两点建议：

第一点：在推挂车间实习的两个礼拜，我已经基本掌握其工作原理和维护规程，知道它能很大程度上节省开拆工人的劳动量和劳动强度。但我个人觉得推挂系统还有一点做的不是很好：卸完邮袋的空钳滑行速度非常快，经常容易在空钳塔及其前面的一段轨道出轨，直接就掉落在底下的水泥地板上，导致钳子变形或者摔坏，能否考虑在空钳塔及其前面一段轨道的下方加铺一条软地毯或者比较软的起缓冲作用的垫子，加了地毯或者垫子之后就可以很好的保护出轨的空钳，即使钳子出轨掉下来也不会有多大的损坏，这样就可以大程度上减少空钳摔坏进而更换带来的损失。

第二点：实习工作了三个多月，个人感觉我们中心局好像相对来说少了一点户外集体活动。能否考虑在工作之余经常组织一些有利于职工身心发展健康的文体或户外活动，比如说晚会、球类比赛、卡拉ok、外出郊游等等之类的活动，这样一来可以让职工充分展示其个人兴趣爱好、发挥其特长，达到真正的劳逸结合，进而调动并激发职工的工作积极性和工作热情，二来更可以加强各个部门同事之间的工作协调能力与整个邮政的团结凝聚力。

上面两点完全是我个人的一点想法，恳请领导给予指导，谢谢。

在接下来的日子里，自己决心认真提高工作水平，为中心局的快速发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习设备维护专业知识和相关的新动态。加强对中心局发展脉络、走向的了解，加强对周围环境的了解、学习，要对中心局的当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守中心局内部规章制度，维护中心局利益，积极为中心局创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。