软环境建设总结（精选8篇）

软环境建设总结 篇1

今年以来，xx街道办事处软环境建设工作按照区委、区政府的工作要求，在区软建办的指导下，按照着力解决我街道软环境建设方面存在的突出问题，全面优化我街道的政治舆论环境、政策扶持环境、社会服务环境、法治管理环境和人文道德环境，努力把我街道打造成创业最宽松、社会最文明、人居最安全和低交易成本、低生产成本、低行政成本、低社会成本的地区的要求。在加强自身建设、服务群众，深化机关作风建设等方面做了大量工作，现将工作总结如下：

一、20xx年上半年工作

1、加强组织领导，增强责任意识

为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我街道进一步加大了软环境建设工作力度，更好地为群众服务。街道党工委结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务逐层分解，把工作内容落实到个人。严格实行一把手负总责，分管领导分级负责，形成一级抓一级，一级对一级负责，业务工作和行风、软环境工作一起部署，一起抓的良好局面。

2、认真开展行政效能提升年和干部作风改进年活动，进一步转变干部作风

参加了区开展行政效能提升年和干部作风改进年活动动员大会后，xx街道党工委及时召开党工委会议，制定了xx街道党工委、xx街道办事处《关于开展行政效能提升年和干部作风改进年活动的实施方案》，并于3月13日下午召开了办事处的动员大会。学习教育活动中xx街道办事处采取集中辅导与分散自学相结合，统一规定学习时间与个人平时学习相结合，把握精神实质与掌握具体规定相结合的方式，组织广大干部职工认真学习、深刻领会会议和文件精神，切实把干部职工的思想统一到区委、区政府关于开展行政效能提升年和干部作风改进年活动的决策和部署上来。教育活动开始后，街道党工委就坚持了高起点、严要求，为每名机关干部准备了学习笔记本，要求机关干部及社区每名工作人员撰写一篇心得体会。在学习中把学习时间和学习内容进行了具体分解，做到三个结合：学习与思考相结合；学习与整改相结合；学习与工作相结合，做到人人参与学习、人人参与讲解、人人参与讨论，起到了共同进步、共同提高的作用。

结合实际，街道党工委在深入学习、广泛征求意见、开展交心谈心、撰写发言提纲等基础上，3月份召开了行政效能提升年和干部作风改进年民主生活会。街道班子成员结合征求到的意见和建议，开展了批评与自我批评。会议严肃认真、气氛和谐，领导班子成员从思想观念、行政效率、工作作风、严肃执纪等方面作了深刻的自我剖析，正视自身的问题深入查摆，并提出了切实可行的整改措施。在评议过程中，班子成员之间本着对同志、对工作高度负责的态度，做到了开诚布公坦诚相见，达到了沟通思想、增进团结、促进工作的目的，为切实提高行政效能、改进工作作风提供了有力保障，达到了召开党员领导干部民主生活会的目的和要求，保证了实效。民主生活会后，街道立即认真梳理整理收集到的各类意见建议，制定了《xx街道党工委班子行政效能提升年和干部作风改进年专题民主生活会整改方案》，明确了办事处及班子近期、中期和长期整改目标及措施。

3、改进机关作风，切实搞好服务

机关作风好坏，直接影响单位在机关和群众心目中的形象，也是经济发展软环境好坏的主要表现。在今年开展的行政效能提升年和干部作风改进年活动中，机关党支部也于3月27日召开了党员专题组织生活会。认真查找了机关和机关干部在工作中存在的问题，机关各位党员围绕这次专题组织生活会的主题，开展了批评与自我批评。并通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集社会各界对机关作风的建议意见共6条，在此基础上，提出了整改方案，切实进行了整改。如：针对社区居委会提出的到办事处报账需要多次往返和问题，办事处进一步完善了《财务管理规定》，对社区财务人员进行了专业的培训，并规定了报账时间等。在抓机关管理中，建立出勤抽查制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。进一步深化为企业、社区、群众服务，对帮扶的社区、企业，做到上门服务，及时帮助，有求必应，诚恳听取他们对投资软环境的看法和建议，随时了解反馈意见，真正做到了帮忙不违规、服务不添乱，受到大家的一致好评。

4、认真开展经济社会制度创新工作

今年上半年按照《中共xx市五华区委xx市五华区人民政府关于推进经济社会制度创新工作的实施意见》（五发〔20__〕7号）及《xx街道党工委xx街道办事处关于推进经济社会制度创新工作的实施意见》（丰发〔20__〕29号）的要求，继续开展经济社会制度创新工作。紧紧围绕区委、区政府在区委九届五次全会、区十四届二次人代会政府工作的报告、区纪委九届四次全会、十四届区人民政府第二次全体会议确定的20__年度主要目标任务和重点工作的要求，认真研究制定制度创新目标和计划项目，共向区创新办上报了两项创新项目。同时于5月11日再次召开党工委会议进一步研究了办事处制度创新工作，要求办事处各科室年内要有一项制度创新项目。上报区创新办的两个项目现正在制定规范性文件。

5、突出长效管理，进一步完善各项工作制度

今年以来xx街道办事处进一步按照三最三严的要求，着眼于长效管理，切实加强制度建设，进一步大力推行立即办、主动办、上门办、跟踪办、公开办的五办作风。一是修改完善了办事处各项办事程度，简化办事环节，方便了人民群众。以效能建设为突破口，进一步优化流程；加快工作节奏，提高办事效率。二是在办事处和社区全面推行首问首办责任制。三是要全面推行服务承诺制。把有关科室要把服务内容、规定条件、所需手续、收费标准、办事时限、办事程序、办事人员等内容予以公开，方便群众和企业办事。作出公开承诺，并将姓名和联系方式一并公布，接受群众和社会监督。四是全面推行一站式办结制。围绕把便民服务中心变成老百姓心中满意的中心的目标，做到人进中心、公章进中心、值班领导进中心、所有手续进中心，实行一窗式受理、一站式办结、一条龙服务。五是继续加大政务公开力度。完成了网站政务公开内容的完善。通过建立相应的工作制度，保证软环境建设工作的有效开展，长效运行。

二、取得了良好的效果

通过今年上半年软环境建设活动和开展的行政效能提升年和干部作风改进年的活动，xx街道办事处把提升行政效能和改进干部作风融入到日常工作和重点中心工作中，注重在取得成效上下功夫，进一步完善工作流程、创新工作制度，认真履职，切实抓好各项工作的落实。在招商引资工作方面：办事处将目标任务分解到各社区和科室，进一步明确责任，1－4月份招商引资工作已引进项目73个项目，完成了11800多万元，在办事处中名列第二名；在创建全国卫生城市工作方面：办事处行动迅速，建立了领导和机关干部联系社区工作制度，积极开展七小行业的整治、老旧小区的整治、定期开展义务劳动，办事处8个社区均通过了xx市创卫达标检查。完成了与辖区15个单位第三代移动通讯机站建设协议的签订工作。8个社区中有6家社区被命名为五华区和谐社区，办事处被评为和谐社会创建示范街道。春晖社区获得全国先进文化社区称号。

三、下半年工作打算

xx街道办事处的软环境建设工作需要取得了一些成

绩但也还存在一些问题。在20xx年下半年的工作中我街道软环境建设要以转变政府职能重点，以深化机关作风建设为切入点，以服务无小事、真情我传递为主题，针对存在的问题全力改进和完善服务。

1、要进一步解放思想。

牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。

2、要进一步深化服务大环境创建活动。

继续搞好广大干部群众提出的关于软环境建设问题的整改，建立长效机制，巩固整改成果。

3、继续认真开展好行政效能提升年和干部作风改进年活动。

切实提高行政效能，改进干部作风。达到内强素质，外树形象，努力创建服务型机关的目的。

软环境建设总结 篇2

我们知道，电脑技术语中有硬件和软件的说法，经济环境中有硬着陆和软着陆两个量级系数。今天我要说的是如何用心去构筑班级的软环境。

所谓班级的软环境，是指班级文化氛围中滋养着精神家园，心灵驿站，行为标尺和品德、情操的人物、信息的综合体。我们平常所说的班情、班风、班会等，均属班级软环境的范畴。

在平时的班主任工作中，我没有豪言壮语，也没有恩威兼施，而是以一颗平常心去完成我的职责，而且，我把主要的心力放在班级软环境的建设上。

(1)精心策划每一次活动。班级开展各项常规活动是推动班级建设的有力武器，无论是全校性的活动还是班级的活动，我都与班委商量，同心策划，力求完美。如这个学期“六一”班级艺术活动，由于班级女生少，男生多，能歌善舞的更少，我便提出“百花登场，各显精彩”的方案，让每个学生都走上舞台，形式不限，哪怕讲个笑话，表演魔术，乐了就好，甚至在当天活动中还有即兴表演武术的，学生们个个都争着要上台献艺，真是“八仙过海，各显神通”，他们都度过了快乐的一天。因为“六一”节就是儿童自己的节日，也是孩子们开心快乐的日子。

(2)用心布置班级文化角。走进我的班级，最闪眼的是墙角那个图书角，书虽不多，但那花花绿绿的书脊，承载着班级文化的精神食粮的补充作用;还有黑板报一角的每日新闻，每天都充满了人气，吸引着小朋友聚读和议论。

(3)全心挖掘班级的亚文化。玩是儿童的天性，我班同学动多于静，有时候也是另人头痛，但是他们兴趣广泛，凡与班有关的，他们都能知晓一二。如举行棋类比赛，一下课，他们就三五成群，围在一起，那种“观棋不语”的专注是班级的一到风景线;还有课外活动小组，他们走进自然，采集标本，交流心得，从中获得了许多欢乐。还有一些学生拿着从图书馆借的书问我问题时，我也会一一进行解答，并且鼓励他们多看课外书，增加知识面。班级亚文化的挖掘和管理，由自发走向规模，不仅开拓了学生的视野，也繁荣了班级的主体文化。

在这一学期以来，我们班的学生在这种环境的熏陶下，比以前又有了进步;但是，我在班主任工作中还是有很多地方需要努力、用心去做，以此来激发学生最大的动力，使他们得到健康快乐的成长。

软环境建设总结 篇3

根据上级纠风办围绕软环境建设要求，我局将今年软环境建设评议内容确定为：转变工作作风，严肃工作纪律，提高工作效率、服务质量和依法行政水平，加强政务公开工作等。我局紧扣评议主题，坚持把查纠问题与源头规范相结合，坚持把软环境建设与履行文体职能相融合，有力地促进了文体系统的各项工作。现将文体广电局软环境建设情况汇报如下：

一、加强领导，落实工作责任。

为把软环境建设工作落到实处，确确实实抓出成绩，我局高度重视，迅速行动，把软环境建设列入工作重点，结合实际抓好以下几个方面的工作：一是加强组织领导。成立了以局长为组长，各副局长为副组长，机关各股室和局属各单位负责人为成员的软环境建设工作领导小组，并设立办公室，有专人负责，局属各单位也相应成立了相应的行评工作机构。形成了上下联动，齐抓共建的工作格局和浓厚的评议氛围。二是落实工作责任。坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，明确局机关负责人和各单位负责人为软环境建设工作第一责任人。三是制定工作方案。结合文体工作实际，制订了《关于进一步推进软环境建设工作实施方案》，对全旗文体系统软环境建设工作作出了具体的部署与安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。

二、联系实际，查摆问题。

我们严格按照《关于进一步推进软环境建设工作实施方案》的要求，通过自查、发放征求意见表等形式，认真查找本单位及工作人员在思想、工作、纪律、作风等方面存在的问题进行认真查摆，重点是查找“窗口”部门是否存在吃、拿、卡、要，刁难群众，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象或违规行为。通过查找差距和不足，开展批评和自我批评，查找根源，认识危害，增强自纠的信心和决心。通过查找问题，普遍存在的问题，一是学风不浓，学习欠深入，二是干部职工理论素质有待进一步提高;三是服务意识不强。

三、边查边改，注重实效。

搞好整改是改进软环境建设着眼点和落脚点。我们坚持边查边改，边整边改，针对存问题写出了整改措施，对照存在的问题进行边整边改，力求见到实效。各下属单位也都针对查摆出来的存在问题，紧紧结合本部门的工作实际和党员干部队伍的现状，本着实事求是的原则，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着力解决什么问题，力求取得实实在在的成效。我们建立健全了首问责任制、办结制、服务制、性告知制、公示制等机关效能建设21项制度。制度涉及到干部职工日常工作的方方面面，增强了可操作性，建立起有效的约束机制。目前，全局每个股室、每个岗位都有明确的岗位职责，每项工作都有明确的运行规范，每名领导、干部都有明确的工作分工，确保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推诿扯皮现象，有力地促进了机关作风的改变。

四、抓政务公开，强化监督，创造公开、公平、公正的执法环境。

推进政务公开，是坚持民主监督、促进依法行政的重要措施，也是提高机关工作效能的重要条件。今年以来，我局重新设计政务公开栏，题为“风清气正、正通人和”，将单位重大决策、职责分工、奖惩情况、制度建设、效能建设等内容做到有效公开，进一步增强文化体育工作的透明度，简化办事环节，依法规范行政行为，自觉接受社会监督。

五、抓好作风建设，提高工作效能。

1、局机关及二级单位负责人结合各自岗位职责进行了实事，我局在政务公开栏内已予公开，自觉接受单位职工和社会的监督，有力推动了机关各项工作的顺利开展。

2、深入开展“四节”活动，切实减少办公用品消耗。推进电子政务建设，提倡无纸化办公，充分发挥政务平台的快捷性、便利性，缩减行政成本。

今后，我局将继续加大软环境建设工作力度，进一步加强组织领导，加强工作创新，认真做好各项工作，为软环境建设工作取得更大成果，推动全旗文化体育工作又快又好发展而积极努力。

软环境建设总结 篇4

20__年是我市的软环境建设年，一年来在办事处党工委的领导下，在办事处软环境办公室领导的指导下，同志们的帮助下，我认真的学习了上级下发关于软环境的资料，了解了软环境建设的意义和规定，明白了软环境建设工作的内涵。现结合自身总结如下：

一、开始时对软环境建设工作不够重视

1、“软环境是什么，软环境有什么用，对我们的工作有什么意义”不了解。

2、软环境理论学习的少。学习时没有理论资料或资料少，没有系统的理论读本，学习时找不到方向。不知在网上查找，影响了自己对软环境的学习。

3、不知道怎样把软环境和现实工作结合在一起，使软环境对工作的影响不大。没有达到软环境建设的目标和要求。

二、在软环境建设活动中查找不足

在办事处领导的重视下，我参加了办事处组织开展的软环境建设“我就是瓦房店”活动签名，观看了影视宣传片。在软环境办公室的领导下制定了整改措施，查找自己在工作中存在的不足有以下几点：

1、有时全局观念不够强。在思想上对业务工作很重视，但有存在全局观念不够强的问题。

2、群众观念不够高、责任意识不够强、服务观念不够强。

3、对办事处辖区各村了解不深入，对各村人员、对村的情况了解的不详细。对新情况、新问题掌握不足，不能深入地展开工作。

三、经过软环境建设活动的开展使我个人能力和工作能力有了很大的提高。

经过对软环境各种活动的开展和理论的学习，结合办事处开展的查摆问题，针对自己存在的问题和不足进行了深入的分析使我自身在理论知识和个人能力方面有了很好的进步。

1、使自己的大局观有所增强，在工作中能够无条件服从上级的分配，完成工作不讲条件。

2、增强了自己的专业能力，加强了自己的责任心和服务意识。

3、在办事处的领导和同志们的帮助下，对各村工作人员有了更熟悉了，办事处和村里的工作有了更进一涉的认识，使自己能更好的工作。

以上是我对软环境建设活动的总结，总结不深入的地方请领导指正。

软环境建设总结 篇5

近年来，我局以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实市委、市政府全面建设软环境会议的要求，大力加强发展软环境建设，加快行政管理体制的改革创新，增强服务意识，转变工作作风，提高工作效率，积极打造建设系统高效、优质、便捷的服务环境，取得了较好的效果。

一、开展主题教育活动，着力加强机关作风建设

局党委及时召开会议，传达软环境建设会议的精神，结合加强机关作风建设，认真研究了今后贯彻落实软环境会议精神的措施，主要是围绕进一步转变观念、转变职能、转变作风，突出抓好思想作风建设，大力发扬求真务实精神。主要开展了四个主题活动：

一是认真开展把“三个代表”重要思想和科学发展观贯穿加快发展的全过程的主题教育活动。结合机关作风建设，坚持从解决思想观念、体制机制、环境氛围等方面问题入手，引导干部职工坚持把加快发展作为第一要务，抢抓机遇，加快发展，多想实招，多办实事，推动形成求真务实、创业创新创优的鲜明导向，形成思想解放、制度创新、软环境优越的良好氛围。

二是认真开展“深入学习贯彻党章，牢固树立正确的理

想信念”主题教育活动。深入学习贯彻党章是各级党组织的政治责任，是加强软环境的内在要求。我们把学习贯彻党章作为软环境建设的一项重要内容，通过“三会一课”等多种形式，组织广大党员学《党章》，加强党性修养，始终发挥先锋模范作用，引导广大干部职工增强荣誉感，以推动建设事业发展为荣，以阻碍建设事业发展为耻，从而以主人翁的姿态积极投身到软环境建设工作中去。

三是开展学习贯彻《行政许可法》，建设服务型机关主题教育活动。以学习贯彻《行政许可法》为契机，进一步深化行政审批制度改革，简化行政审批程序；努力建设学习型干部队伍，转变观念、转变职能、转变作风，增强为发展服务、为基层服务、为群众服务的本领，提高依法行政的水平。四是认真开展深入学习社会主义荣辱观的主题教育活动。我局把树立社会主义荣辱观教育与软环境建设有机结合起来，着力解决好机关干部职工的世界观、人生观、价值观问题，把“八荣八耻”要求变成自觉行动，体现到日常工作和生活中去，明于荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行。通过开展向先进典型和先进人物学习活动，切实解决机关干部为谁掌权、为谁服务的问题，同时引导干部职工大力开展“争先创优”活动，争创一流的文明机关，争创一流的工作业绩。

二、实行政务公开，规范行政行为

一是修订完善各项规章制度。加强软环境建设和管理是一个系统工程，建设局注重从源头抓起，理清科室的工作职责和工作标准，制订相关岗位人员的行为规范，明确监督机制，汲取“两公开、一监督”制度的成功经验，把科室的工作职责统一成册，明确工作职责。

二是狠抓纪律，重申十项禁令。严禁向服务对象“吃、拿、卡、要”；严禁在城乡建设等公务活动中谋取私利；严禁上班时间玩游戏、打扑克、下棋等与工作无关的活动；严禁使用文明忌语。通过实施十项禁令，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、形象佳的建设干部职工队伍，展示建设人的新风采。

三是狠抓落实，严格五项制度。一、严格首问负责制。接受群众投诉和咨询。二、严格否定报备制。对当事人申请事项不能办理的，讲清依据，备案上报。三、严格文明办公制。争创文明机关，公开办事程序，公布审批内容，做到优质服务、文明服务、微笑服务。四、严格一次违规申告查实待岗制。执法人员一次违反禁令待岗三个月。五、严格社会服务承诺制。定期组织机关干部和系统内广大职工服务进社区，接受市民投诉；积极参与软环境建设活动，认真办理软建办交办的各类事项。

四是强化服务，作出承诺。严格贯彻执行行政许可法，缩短各类审批办理时限。在收到资料完备的申请后保证做到，及时审批，缩短审批时间，不推诿、搪塞、为难申报人。五是严格规范，以自身的行动展示建设机关“门好进、脸好看、话好说、事好办”形象。

三、扎实开展建设队伍建设，提高干部职工的素质

定期或不定期的"组织建设系统的干部、职工学习政策、法规，提高依法行政、遵纪守法的意识；加强业务知识的培训，提升自身素质和业务水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素质。

四、坚持重点重抓，用优良的业绩树立良好形象

通过狠抓机关作风建设等重点、难点工作改变机关形象，树立建设局领导班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好软环境建设。软环境建设是我局当前工作的头等大事，必须集中人、财、物力，确保圆满完成市委、市政府软环境建设会议精神的贯彻落实。

二是全力抓好领导组织工作。我们于3月22日召开会议，专题研究贯彻“十不准”要求和落实市里软环境建设会议精神，成立了领导小组，由局长担任组长，两名副局长担任副组长，配备了一定的精兵强将。加大和其他部门的沟通和协调力度，努力提高为企事业单位服务的水平。

五、创建文明机关，扎扎实实办实事

局领导多次走访开发单位和建筑企业了解情况，征求帮扶意见。到目前为止，我局已为多家企业办理了建筑开工手续。同时，做好与企业沟通工作。按市软建办的要求，坚持每月到建筑企业走访调查，了解情况，帮助做一些力所能及的工作，为企业上门办理各类批件和解决实际困难，受到走访企业的好评。建设局积极参与创三城活动。为做好创三城工作，我们组织干部职工参加义务劳动，清理辖区内乱堆乱放、乱贴乱画现象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百吨。

六、积极完成县政府和软建办交办事项，解决实际困难。

我局努力完成县委县政府交办事项，服务企业，服务基层，解决他们的实际困难。今年来，我们认真及时处理软环境建设中存在的矛盾和问题，能及时了解情况，妥善处理，在规定时限内办结，办结率达100%。

七、强化领导，严格检查考核

一是强化对软环境建设工作的领导。形成“一把手”负总责，分管领导亲自抓，有关部门具体抓的格局，做到一级抓一级，一级对一级负责的格局，有力地保证了软环境工作的开展落实。

二是建立定期检查制度。以科室、部门为单位，每季度做一次自查，及时向办软建领导小组反馈自查结果。年终由办软建领导小组对全办软建工作作一次自查总结，并形成书面材料报市软建办。为及时发现和解决问题，防办继续设立投诉电话，及时处理群众来信、来电和来访，多种渠道了解

软环境建设总结 篇6

集锦

一、纠风专项治理工作

按照县政府重点工作及省市纠风工作安排，县纠风办（纪委纠风室）主要做了以下工作：

1、按照长春市《关于开展农民负担检查工作的通知》，配合县农经局对我县农民负担工作开展了自查整改，并在1月底接受了市纠风办和市农委的检查验收。

2、配合教育局对市教委下发的“五条禁令”“八不准”七严格”规范从教和办学行为进行了监督检查。

3、配合县城建局对我县的供热单位供暖情况进行了督查，并向市纠风办报告了情况。

4、对乡镇站办所评议运用情况进行了总结：一是对乡镇站办所评议中存在的问题、建议的整改情况进行了督查；二是向省市报告了优秀和较差站办所名单及依据。

5、召开了元旦春节期间治理公路“三乱”工作会议，下发了国纠办《关于做好元旦春节期间治理公路“三乱”工作的通知》，会同县交通局进行了监督检查。

7、起草制定了《20xx年全县纠风工作实施意见》，待发。

8、查办了农民负担案件1件。

二、软环境建设工作

1、强化制度建设。各部门进一步健全完善了软环境服务制、首问负责制、服务制，并对制度的公示情况进行了检查。继续实行了各涉软部门到六大工业集中区检查备案制度，现已有两个单位进行了备案。

2、强化监督检查。3月3日监察局会同政府办、督查室联合组成的调查组，对县城政府序列的各职能部门及22个乡镇上班期间的工作纪律等情况进行明察暗访。通过一周来的检查，大多数乡镇和部门都能迅速进入工作状态，工作秩序井然。在检查过程中，我们也发现一些问题：一是个别部门工作人员精神状态不佳，还没有从节日的氛围中走出来；二是个别部门的工作纪律还有待加强；三是个别部门门庭冷落，人员稀少，据说是下去开展工作。对存在问题的单位下达了整改通知。对收费项目的公示情况、收费标准的执行情况、罚没款的使用情况的检查目前还未进行。

3、强化案件查处。充分发挥软环境投诉举报中心作用，目前已受理投诉举报件6件，全部得到了妥善处理，投诉办结率100%。

4、创新工作。实行纪委常委包保工业集中区制度。按照县委五次全委会精神要求，我们继续实行了县纪委常委包保工业集中区制度，确定了包保目标，落实了包保责任，县纪委每名常委包保一个工业集中区。

三、执法监察工作

开展全县工程建设领域突出问题专项清查摸底工作。重点对以来投资500万元以上和政府投资占投资总额50%以上的项目及非政府投资3000万元以上114项工程建设项目进行全面排查，发现问题及时整改，目前此项工作正在进行中。

软环境建设总结 篇7

近年来，大东区行政审批服务中心积极以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，主动落实市、区两级政府关于全面加强软环境建设会议的要求，进一步提高对软环境建设的认识，不断完善领导体制和工作机制；切实转变管理职能，为企业的发展、为方便群众提供一流服务；营造和谐、公正公开的服务环境；积极推进政务公开和监督机制建设，提高服务质量和办事效率，现将今年工作总结如下：

一、进一步提高认识，健全领导体制和工作机制

我局高度重视教育窗口软环境建设工作，成立了软环境建设工作领导小组，成立了以主管副局长任组长，科长任副组长，各科室负责同志为成员的软环境建设工作领导小组，明确了职责，对工作进行了专项部署。即由主管局长负总责，各科长具体负责，承办人员直接负责，将软环境建设责任层层分解，落实到具体科室和具体责任人，形成了一级抓一级、层层负责的领导体制和工作机制。

二、积极推进政务公开，建设廉洁高效服务型机关

大力推进教育窗口政务公开工作，树立了廉洁、勤政、务实、高效的大厅窗口形象，努力建设服务型、诚信型、创新型、学习型窗口。

1、制定措施，健全机制。设立了窗口公开监督电话和监督信箱，工作人员实行首席问责任制、限时办结制，对工作人员在执行公务中不按政务公开有关制度办事的，依照国家有关纪律和制度规定做出必要的处分（罚）。全年未发生一例违法违纪案件。

2、简化服务程序，提高办事效率。审批事项已全部进入审批大厅，杜绝体外循环现象，做到了一次性告知，环节简化、程序顺畅，便民高效。

3、多渠道公开政务信息，自觉接受监督。按照“经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开、动态性内容更新公开”的要求，不断创新公开方式，畅通监督渠道，主动接受社会的监督。

三、健全管理网络，畅通监督渠道

加强对窗口工作公开的监督和考核。软环境建设工作领导小组加强了政务公开工作考核评价体系的建设，将窗口公开工作的实绩，作为廉政建设责任制和年终考核的重要内容，把工作的责任落到实处。这些措施使我局窗口工作得到进一步规范，对优化大厅环境、规范大厅行政审批秩序起到了良好作用。

认真执行首席问责制、一次投诉查实追究制度。凡是群众投诉，相关人员都做到热情、礼貌，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、做好解释工作。为了方便群众，我局对教育审批事项办事程序、投诉电话、责任科室等在大东教育网上进行了公示，同时简化办事程序，使群众一目了然。

对于已办理办学许可证的相关部门，逐一进行网络登记，组建民办教育培训中心网络联系群，把通知、要求及时传达到位，并随时听取各培训中心的意见及要求，认真研究，积极落实。

四、切实转变职能，为群众提供一流服务

按照我区发展战略的总体要求，进一步树立“一切为了大厅发展、真诚为百姓服务”理念，不断创新管理方式，切实转变工作职能，积极为百姓服务，努力营造和谐、公正的审批环境。加强培训，为民办教育发展提供智力支持。

在今后的工作中，我窗口将以深化机关作风建设为切入点，针对存在的问题全力改进和完善服务。进一步解放思想，牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。进一步深化服务大环境创建活动，继续搞好软环境建设，建立长效机制，巩固建设成功，为我区行政审批跨越发展营造良好环境作出积极贡献。

软环境建设总结 篇8

根据委，政府《软环境建设宣传月活动方案》的要求，进一步提升软环境建设工作水平，大力营造“人人都是软环境、事事关心软环境、处处体现软环境”的良好氛围，动员全局上下关心、关注并积极参与软环境建设工作，我局在全局范围内开展了“软环境建设宣传月”活动，并取得了一定的成绩。

一、树立理念，落实机关作风

我局以开展“软环境建设宣传月”活动为契机，在广大党员、干部和群众中牢固树立了“环境就是生产力，环境就是硬道理”的理念。组织学习动员，统一思想认识，让广大干部职工明确加强作风建设，强化工作纪律，严格遵守规章制度，做到令行禁止。牢固树立机关就是服务、干部就是公仆、作风就是形象、作风就是力量、作风精神保障的观念，牢固树立依法治国、执法为民、公平正义、服务大局和坚持党的领导的理念，在履行司法行政工作中锤炼过硬的作风。

二、广泛宣传，服务与企业

在法律宣传时我们大力宣传省制定出台的涉及简政放权、减轻企业负担、优化政务服务、强化法治建设、完善信用体系等相关文件精神，切实提高了软环境建设的社会知晓率同时，大力宣传我局软环境建设工作的方针和政策；大力宣传全局干部务实重行、真抓实干的机关作风典型和先进工作经验。此项工作得到了人民群众的认可，并取得了一致好评。我们还利用电子屏、条幅、宣传板。等宣传方式广泛宣传软环境建设宣传月活动，在全局营造强有力的软环境建设舆论导向。在此次宣传月中我们还结合服务企业发展“123”工程活动，大力宣传《企业安全生产法》、《消防法》、《环保法》等法律法规，增强企业依法经营、依法管理的主动性、自觉性，落实“三抓”工作要求，为企业营造优质、高效、便捷的法治服务环境。

三、取得成效

通过此次软环境建设宣传月活动，全局干部职工提高了加强软环境建设的必要性、重要性的认识，干部职工精神面貌焕然一新，作风明显转变，服务质量、服务水平和办事效率显著提高，各科室及各司法所也都做了精心的组织，积极参与为宣传月活动献言献策，确保了活动取得的成果。