适用场景:企业行政管理总结,部门工作汇报总结,岗位职责分析总结
演讲要点:接待来访客户提升形象,安排会议协调资源,规范报销流程提高效率
行文逻辑:接待来访→安排会议→管理费用→统筹事务→优化服务
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年,在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx作做一个总结。
一、前台接待方面
20xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作,一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
20xx因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至xx月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在xx联通诚信演讲活动中获得第一名;xx联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20xx计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“xx”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
适用场景:日常财务处理总结,业务人员管理总结,渠道运营支持总结
演讲要点:日常报销流程优化,终端打款准确执行,代理商奖励复核反馈
行文逻辑:整理报销单→核对打款清单→复核奖励数据
1、业务人员每月的日常费用报销,这是每月工作的重中之重,xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、每月终端推广员打款,这个工作相当于出纳的工作,唯一不需要的就是记账,每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单,按照清单认真打款即可,需要注意的是要仔细,每一笔款的汇出都不能出错。
3、代理商激活奖励的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
适用场景:企业财务部门工作场景、 会计核算操作场景、 税务申报准备场景
演讲要点:日常记账凭证处理、 费用报销审核规范、 税务申报流程执行
行文逻辑:熟悉业务流程→处理记账凭证→管理现金→审核费用报销→完成税务申报
一、实习公司简介
移动公司是移动21个地市分公司之一,是该地区最大的移动通信主导运营商,主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网经营权。以客户为中心,移动公司全面提供差异化服务,根据客户的细分需求适时推出各种新业务,针对全球通客户推出了“手机上网”,“随E行”,“群英网”等服务;针对年轻客户推出“手机游戏”,“彩铃”等娱乐性很强的业务;针对大众客户提供了“亲情号码”等优惠实在的服务。中国移动分公司担负着全市110万人口的通信服务任务,下辖炳草岗、大渡口、密地、西区、仁和五个城区分公司、以及米易和盐边两个县级分公司。
二、实习期间的工作职责及感想
20xx年xx月xx日,我开始在移动公司实习。最开始就是简单的熟悉业务流程,知晓对应的销售业务以及涉及的财务事项,然后在财务部熟悉以往的会计凭证和业务的处理流程,渐渐的熟悉公司的业务处理程序。实习期间,主要是负责公司财务与统计表数据的录入以及凭证附件的粘贴,浏览及装订会计凭证,跟随出纳学习现金保管的基本工作和网银转账的基本事项,以及学习财务软件处理账务的流程和操作。
(一)关于日常记账凭证的处理工作
移动公司账务的日常处理都是在财务软件上进行,包括记账凭证(现收现付银收银付转账等凭证)的录入,科目余额和明细账的查询,以及报表的生成与合并。业务产生,财务在开出发票之后就要录入系统反应今日的业务情况,收支的发生以及业务收入的确认。日常的费用报销也是见票审核付款再录入账套,如此确保财务账套上反应的是真实的业务情况和现金流量。在月底的时候,对整体情况归集,然后出库确认成本,再依据收入科目的余额和费用的发生来计算当月的利润总数和应交增值税的数额。
(二)关于现金管理的日常方法
出纳,是公司货币资金的日常管理者。最基本的责任就是必须保证自己经手的货币资金、票据的安全与完整,确保资金的收付准确无误。除了审核关于收付资金的相关票据还要每日与银行存款账户的余额、发生额核对,确保资金的正确性。对于库存现金的管理也要严格控制,无论是支付还是收回都要原始凭证做依据,还要相关的经办人员的签字确认。款项的支付也必须要领导签字批准之后方可在财务支出。对于大笔的款项,通常不通过库存现金的方式支付,一般都是网银转账。网银转账支付款项也是采取二级审核制度,出纳人员制单还要上属的财务主管审核才能在公司的对公账户上付出款项,如此以确保公司的资金安全。
(三)费用报销审核的注意事项
日常工作经常涉及公司人员的费用报销,为了确保这项工作的规范化,公司专门指定了自己的费用报销和审核制度。每月的15日和25日对当月的费用进行报销,25日以后发生的费用条件允许的话尽量在当月报销,有困难的可以在次月的15日前报销。对于跨月跨季度跨年的费用,制度上不予报销,特别是跨季度和跨年的费用如果错过报销时间就只能自行承担。报销票据必须是正规发票而非普通的收据,报销的单据必须报销人签字并说明用途,处于工作原因的费用准予报销,其它的一概自行承担。
费用报销的审核也是实行的分级审核制度,先是主管会计初审,确认合理无误报财务经理审核签字,然后让公司领导查阅签字,都确认无误之后财务才能对费用进行确认和支付。严格的管理和审核制度,让费用的产生和核算更加的合理和规范,每月的期间费用的发生也更符合实际业务的发生情况,让经营成果显得更为真实和透明。
(四)税务的处理
到税务局报税,是每个财务人员应该熟悉的基本工作,并且也是我们实习生所应该学习和掌握的,所以在实习期间也跟随主办会计学习了一些报税的基本步骤和流程。实习公司的报税是采用的电子申报方式,每月的15日之前在申报系统上填制相关的申报表数据,保存审核成功之后,导出纸质版作为到税务大厅报税的书面依据。在把资料拷贝入U盘,一并带到税务大厅,税务机关依照你上报的资料录入系统进行税务申报确认,如此之后再盖章确认申报成功,如此,报税的基本流程就完整了。需要注意的是:纳税的数据一定要真实准确,表间表内的数据一定要正确;申报时间一定不要错过,每月的一号对上月的增值税专用发票的开具信息录入税控卡,在当月的15日之前对上月的增值税进项申报,如果超期就会收到税务机关的处罚。
三、实习感想
(一)新手上路,虚心请教
应届大学生初入职场都是新手,虽然我们是财务管理专业出身有一定的理论基础知识,但也仅仅局限于书本所学,对于实际的操作运用还是显得生疏稚嫩。而且一般实际运用也不全部是书本上的理论知识,有些地方在实际操作中还是有点出入,所以在遇见问题的时候一定要虚心请教,不懂就问,切忌不懂装懂,那样的话只会让我们在工作中迷雾重重,遇见问题不能解决,问题堆积的话工作就不好展开,一系列的问题就接踵而至了。
(二)工作认真仔细,不浮躁马虎
财务工作的岗位职责就要求财务人员要有认真严谨的工作态度。财务部门负责的是企业资金的正常运转和安全可靠,而资金又是企业赖以生存发展的根本,所以这就要求我们财务人员在工作过程要严谨仔细,不能出差错。面对繁多的财务数据处理时,一定要认真不要浮躁,以保证企业资金的安全计量和正常运转。
(三)坚持会计准则,处理好职场关系
财务会计工作涉及资金,把关企业命脉,财务人员一定坚持会计准则,严格的按照规章制度办事,为企业的经营资金把好关,不能因为一些原因而动摇自己的价值观造成不可挽回的错误。工作上,财务部门是严谨的,但在职场生活也要注意处理好职场关系,和同事的人际关系要融洽。企业的正常运转离不开各个部门和人员的支持与合作,处理好与同事之间的关系不仅能确保工作的顺利展开,也能为自己交到良师益友。
四、总结
作为应届大学生,在初入职场的两个月中,不仅的对自己所学知识的实际运用有了一个初步了解,而且也初步踏入了不同于学校和家庭的职场生活。专业上,书本所学知识和实际运用的相结合,让我对自己的专业有了更深的了解,也对所学的知识有了更为深刻直观的认识。学以致用才能对所学的知识进行升华,更为深刻的了解其内在含义,对今后步入社会从事相关工作有不少益处。职场,是不同于学校和家庭的社会一角比起单纯的校园生活和熟悉家庭环境,职场多了一份陌生和新奇。在一个多月的实习之中让我学到了很多的东西,不仅仅是专业知识的提升,在人际交往中也有了更深的认识。真诚待人,友好接物,虚心低调,都有助于我们在职场中更为顺利的开展工作。同事工作间的相互支持,生活上的帮助,一个新的社交圈慢慢成形。友好、真诚、虚心,如此步入社会的第一步就能顺利坚实的踏出。
适用场景:财务报销流程总结、费用管理规范总结、会计实务操作总结
演讲要点:处理费用报销业务、反思财务实践不足、规划财务工作提升
行文逻辑:学习财务知识→掌握报销流程→处理实际业务→提升专业能力
自进入工作已有四个月的时间,在这段时间里我本人主要在财务共享中心费用组进行工作和学习,期间除了处理费用组的日常工作之外,还协助进行了财务共享方面的工作,在掌握已有知识的基础上学习到了各种新知识,处理日常费用组相关工作也没有了初来乍到时的生疏感,已能完全适应工作环境和强度,获益良多。
一、基本情况
在学习了四年的财务知识之后,虽然掌握了理论知识,但对于把这些理论知识运用到实践还是有一定难度,不能够把理论和实践很好地结合起来。众所周知,作为一个会计人员如果不会做账,如果不能够把发生的业务用账的形式体现出来,那么就不能算做会计。学习重在动手去做,把企业发生的业务能够熟练地反映出来,这样才能证明作为一个会计人员的能力。因此应该本着理论结合实际的思想,做到不仅在理论上是强者,在动手能力上更是强者,只有做到这样才能更好地投入到以后的工作当中去。
二、基本内容
我进入的部门是财务共享中心办公室的费控组,主要是处理费用报销以及请款方面的业务,因公司部门较多,业务量较大,我接触了部分部门的工作,其他部门虽无接触,但也利用闲暇时间学习了报销制度。在这四个月中学习的具体内容有:
1、在第一个月在会计内控科学习财务部的部门组成以及各部门的职责,了解基本的考勤制度等,陕重汽基本报销制度,学习erp的基本操作。
2、在第二个月进入费用组学习陕重汽基本报销制度,学习并熟悉erp的基本操作。
3、在第三个月开始接手并处理业务,其中将质量管理部发生的所有业务处理完整(包括差旅费以及请款报销),并协助处理汽车工程研究院的部分差旅费报销业务。
4、在第四个月开始处理汽车工程研究院的所有相关业务(包括差旅费以及请款报销),并且开始协助财务共享项目方面的工作,剩余时间处理费用组的日常工作(考勤及工作清单汇总等)。
三、基本过程
进入陕汽之后公司安排了公司级的一个培训,全方位的让我们这些新人了解了公司。随后因为在之前的工作中,由于前期的学习问题饱受诟病,所以进入陕汽尤其是分配了科室之后,部门领导就给我们每一个新人安排了一个师父,而且都是有多年工作经验以及业务能力不俗的优秀人才,这一做法使得我们这些新人在后面的实习工作中遇到问题和难点有了针对性的解决措施,有利于后期更好的学习,事实也证明了确实是有很大的作用,在随后处理业务的这两个月期间,师傅的答疑解惑起到了关键的.作用,相信在剩余的实习期间,可以解决工作中已知的大部分难点。
四、心得和体会
1、做财务工作要讲究“诚信”二字。
在这充满竞争、挑战的社会中,诚信越来越起到不可忽视的重要作用。一个人如果没有良好的诚信品德,就不可能有坚定的信念。一个平时不将信用的人在关键的时刻就不可能为崇高的理想信念做出牺牲。而作为一名会计人员,在掌握一个企业的金库,如果不守承诺,那将导致非常严重的后果。因此要想做一个好的会计员,就一定要以诚信为本。
2、做会计要讲依据和证据。
在现行的法制社会,无论做什么都讲究证据。如果不能拿证据证明你做了一件好事即使你说的再好也没人承认。所以只有证据才能说明一切。而我们作为会计人员在进行填制记账凭证和登记账簿时,都以证据进行操作,没有合法的原始凭证做依据来证明业务是否发生,则不可以进行账务处理,并且要执行严格的签字流程才可以使票据成立。所以在会计工作中,证据是最重要的。
3、做会计需要很好的敬业精神。
敬业精神无论在哪个行业都是非常重要的。一个人只有以热忱的心情去面对自己的工作,才能不断的进步并使自己所做的业务更好的发展,才能够更好的实现自己的人生价值。在我们会计行业中更需要敬业精神,我们整天与数字打交道如果不敬业、不谨慎的对待工作,那将产生很大的损失。所以我们作为会计人员更应该对自己的工作敬业,并不断的更新知识、提高专业技能。
适用场景:财务工作汇报、成本管理分析、会计工作评估
演讲要点:成本核算工作、费用报销审核、成本分析改进
行文逻辑:协调对账→核算成本→分析因素
回顾半年来的工作,我个人工作以成本核算为重心,做好日常费用报销和采购核算工作,通过加强自身学习、努力掌握生产工艺流程以及严格执行费用报销制度等措施不断提高会计服务质量,促进工作正常有序地进行,圆满完成了各项财务工作。作为我个人而言,上半年的工作让我感受颇深,现将工作总结如下:
积极做好成本核算和费用报销工作。
负责公司成本核算工作,成本管理是财务工作中重要的一项工作内容,只有掌握生产工艺才能准确的计算成本,工作期间我认真学习公司生产工艺流程,主要包括产品结构构成、产品生产工艺、设备运转基本知识等,在费用报销和付款单据审核过程中,做到及时准确,严格把关,把不符合公司报销规定和付款条件的单据予以退回,责令整改。具体工作如下:
(一)积极协调各部门做好成本核算的基础工作。
成本管理工作来说,它是一项综合性很强、涉及面很广的管理工作,仅靠财会部门和成本会计工作是难以完成的。为了使公司成本管理工作有地进行,根据我自身工作特点,发挥成本岗位主导作用,积极协调生产统计和仓库保管员对账,到生产现场和仓库进行实物盘点工作,做到账账相符,账实相符,协调各部门,做好成本管理基础工作。
(二)及时、正确地进行成本核算,开展成本分析。
制定公司成本核算规程,及时准确的核算成本。成本核算在月末生产和仓库、财务对账正确,现场成品、废料盘点结束后,三日内完成成本核算。在完成成本核算基础工作后,认真、全面地开展成本分析工作。通过成本分析,分析出影响成本升降的各种因素及其影响程度。
适用场景:年度财务报告、部门管理方案、员工福利政策
演讲要点:薪酬结构制定→服务质量考核→费用报销规范
行文逻辑:制定薪酬标准→实施绩效考核→规范费用报销
三包服务部费用管理办法
一. 薪酬标准。
三包服务部人员工资由基本工资+岗位工资+绩效工资组成。对当月全勤的员工可享受公司全勤奖待遇。对国家法定节假日加班或在外服务的按劳动法标准核发加班工资。
1.基本工资。按公司规定,每月定期发放基本工资,具体标准为:部门负责人 元/月,其他工作人员 元/月。
2.岗位工资。各岗位的岗位工资标准为:部门负责人 元/月,市场服务调度 元/月,市场服务员 — 元/月,档案管理员 元/月。对各市场服务员的岗位工资由服务部、人力资源部根据实际服务能力及所从事的工作内容确定后报主管副总经理批准实施。岗位工资根据员工当月的工作质量考核指标“p”值予以发放,当p≥0.8时发全额岗位工资,0.7≤p<0.8时发85%的岗位工资,当0.6≤p<0.7时发70%的岗位工资,当 0.5≤p<0.6时发60%的岗位工资,当p<0.5时扣除当月岗位工资。“p”值按《工作质量考核标准评价办法》由部门负责人评价后,报主管副总经理批准。
3.绩效工资。三包服务部应严格控制三包服务净损失,公司每季度对三包服务净损失率考核一次,如三包净损失在控制范围之内,则对三包服务部员工发放绩效工资,具体发放标准按《三包服务损失考核办法》执行。如三包净损失超过控制标准,则不对三包服务部员工发放绩效工资。
二.服务差旅费。
所有人员外出服务除按公司制度报销外,另按以下补充标准执行。
1.生活补助。对在普通地区(含省会城市)外出服务的均按30元/天报销生活补助,经济特区按40元/天报销生活补助。
2.市内交通费。对长驻主机服务的按10元/天报销市内交通补助,应急服务的不报销交通补助,允许到达目标城市后乘座一次出租车,其它市内交通凭票报销公汽费。
3.电话费。对长驻主机服务的按300元/月报销电话费,应急服务的按10元/天报销电话费。
4.服务急件发运费。按公司规定凭有效票据实报实销或按核报标准报销。
三.办公费用。
1.日常办公用品开支按公司标准报销。因业务需要产生的邮寄费报主管副总经理审批后报销。
2.服务部业务招待费。因用户来访产生的业务招待费,由服务部按200元/月包干开支,经主管副总经理审批后按公司规定报销。
3.办公电话费。服务部负责人手机费每月凭有效票据实报实销,市场服务调度按3元/天报销手机费,服务热线座机、传真机电话费实报实销。
四.用户走访或服务索赔谈判业务攻关费。
由经办人在使用前报服务部认可,经主管副总经理审批后使用,凭有效票据在标准内核报。
本办法由服务部起草,财务部、人力资源部会签,公司领导批准实施。
适用场景:销售管理支持总结,财务对接事务总结,市场运营协调总结
演讲要点:费用报销流程优化,终端打款准确性提升,代理商奖励复核机制完善
行文逻辑:整理报销单→核对打款清单→复核奖励数据→审核预算执行→维护系统功能
时间如梭,昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正,恍然时间已过去两个多月,我并不习惯于写正式的公文体,所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。
在我五年的工作经历中,前几家公司我都是在财务商务部门工作,这一次完全不同,命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门,而销售部门向来是个充满活力和朝气的,两者的虽有不同,但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分:
1、业务人员每月的日常费用报销。
这是每月工作的重中之重,xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的.沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、每月终端推广员打款。
这个工作相当于出纳的工作,唯一不需要的就是记账,每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单,按照清单认真打款即可,需要注意的是要仔细,每一笔款的汇出都不能出错。
3、代理商激活奖励的复核。
司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算。
这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。
5、办事处行政预算审核。
每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销。
6、box,qd系统的日常维护。
这是公司自行研究的系统,现在主要工作是开通权限,目前还在摸索中学习。以上内容是每个月工作的重点,当然还有平时还会有临时性的工作,比如给xx行动的中奖人员打款,代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应,在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪,经过沟通与自我调结,已无碍。
20xx年即将结束,我进入xx公司销售部也将近半年。在销售部综合点,主要负责营销策划方面的。
这些主要包括:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,把握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,把握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。
6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售情况整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的`情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和程序,方法。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
在试用期间,让我欢喜让我忧,有第一次推销的成功喜悦,也有被拒之门外的伤心往事,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。像我这样一个新人,刚进入公司,就进入一个全新的领域,一切都充满了陌生和好奇。我原来是在新网的代理公司工作,主要是负责客户服务及销售的工作,所以我对互联网是有一定的了解,对新网也是有一些了解。我是8月8号正式到公司报到上班,刚到公司的第一周,我学习很多关于公司概况及互联网行业概况的知识。
在9月,我正式接管了会员销售的工作,每天的工作都很充实,主要包括会员的续费,新会员用户的开发及问题的处理,周一,我要将统计好的周报按时发给各相关负责人那,每月初也要做相应的统计报表,虽然工作很繁琐,但是我觉得很充实。原来负责会员的同事经常会传授些经验给我,并且会带我一起去拜访会员客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看。然后,仔细地分析给我听,从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,为我日后独立完成销售工作起到了至关重要的作用。
期间,每天早上的"第一项工作就是打开weare,查看邮件,然后翻开我的记录本,看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情处理,一般我会在当月初统计下2个月的催费情况,一边通知当月的续费,一边通知下月的续费,这样可以基本统计出每月的续费金额,给自己计划出要新注册的金额。还有个很重要的工作就是对客户的回访工作了,对于西安的客户群体来讲要分5个省份,而每个省多少都不一样,所以不可能一次打完,要先在weare中查询客户的信息,在新网购买的产品,然后计划出每天的电话数量,回访的主要地区,这样会比较顺利的达到预期的效果,但在回访中还是会发现很多问题,比如联系方式不正确,找不到相关负责人等等,其主要原因还是我们的工作做的不到位,所以我认为回访的工作是非常必要的工作。
应该说我的运气很好,在刚进公司不到一个月的时间,经理就让我到北京总部去学习、培训,虽然时间很短暂,但是收获却是很大,也让给我认识了很多在分公司担任会员销售的同事们。回来后继续努力的工作,是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段。通过这样理论和实践想结合的实战演练,让我对销售工作有一个更深层次的认识,同时也积累了不少和客户交流的实践经验,为自己更好地开展下一步工作奠定了基础。
我想无论遇到什么样的困难,更重要的是自己能能否战胜自己。只要自己有收获,有长进,能够得到客户以及同事的认可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快乐的。
眼下自己最主要做的工作是改进自己的工作方法、深化学习、将被动的销售模式逐渐转化成主动的销售来提高公司的业绩,对西北的一个大市场,这是商家的必争之地,同时其市场成熟度是可想而知的。像工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断完善不断加强。销售这个行业,对于我来说一切都是陌生和好奇,一切又是充满坎坷和挑战。我以前在校学的是楼宇自动化专业,而现在从事的工作是销售。对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
自己在过去几个月的销售中也小有体会。例如主观方面:塑造自我,研究产品,提高销售技能,建立客户网络,产品管理。当然,最主要的是对客户的服务态度一定要好之又好。客观方面:市场把握分析,行业及对手动向等。只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在自己的销售生涯走地更好、更远。
“空悲切,白了少年头”,人生就像古人所说,趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司健康成长!
适用场景:企业内部审计工作、物资采购管理、财务费用管控
演讲要点:事前审计降低采购成本、审核单据提升报销合规性、加强专业学习提升审计能力
行文逻辑:制定采购方案→审核报销单据→统计安装费用→改进市场调研→强化专业学习
一、一年来工作取得的成绩和好的做法
审计部成立近一年来,通过学习和了解已经熟练掌握了审计部的岗位职责,在日常的工作中也充分发挥了审计部的职能作用。
1、在物质采购方面,做到了事前审计,货比三家,在能满足客户要求的前提下,选择性价比高的供应商合作;物料的采购按需购买,与物料申购单相符,避免多余库存的产生,占用资金。达到降低成本的目的。
2、在对外报价方面也是事前审计,避免了漏报、错报现象的发生。在保证公司利益的情况下,给客户提供一个合理的价格。
3、费用报销方面,对费用报销标准、时间的合规性、票据的真实性严格把关,杜绝虚报、多报现象的发生。
4、通过对工程部已完工项目的费用报销情况的统计,核算出几种规格管材现场安装所需费用,计算出现场焊接不同口径管材的大致费用,为以后安装工程项目的报价提供依据和参考。
二、工作中存在的问题、不足之处和有待于进一步改进的事项
在物料采购的价格波动方面,了解的"不是很及时,没有全面的做市场调查,通过网上和电话掌握的价格不是很准确。由于技术经验不足对一些单据的审核没有依据,用料计划单无法核实真实性。以后在专业知识方面要加强学习。
三、新的一年的工作打算和计划
新的一年要积极主动的展开审计工作,加强对公司财务管理和物料采购的审计,充分发挥审计的监督职能,重点是把审计工作中的事后审计和事前、事中并重,努力使审计职能得到最大程度的发挥。
四、需向公司提出的建议和要求
1、费用报销单要按费用报销管理制度执行,差旅费在出差归来7日内处理完毕,杜绝拖拉现象。接待申请单要不要填写,现在有的写有的不写不统一。
2、车间领料单填写项目名称,每个项目统一一个名称,为成本核算节约时间。
3、物料申购单尽可能的统一提前填写(特殊情况除外),不要一天写一项报上来,方便统一采购,避免天天往香江跑,有时一天两次,浪费人力财力。