适用场景:高校周边餐饮整改方案制定、学生消费行为分析报告
报告要点:校外餐馆需求调研、就餐环境满意度评估、餐饮价格区间分析
行文逻辑:了解背景→发放问卷→分析数据→总结问题→提出建议
一、调查背景
随着南华大学教育事业的发展,在校学生的持续增加。在学校周边形成了一系列以学生为主要消费群体的服务行业,比如服装店,杂货店,精品店及小规模超市等,并呈现分布地点集中化、经营类型多样化的趋势,而餐饮市场需求最能体现学生这一群体的基本消费行为。南华大学学生基数大,人口密集,不断追求餐饮消费的合理化、健康化、品位化,健康饮食的需求不断增加,对众多的餐饮店提出了新的要求,如何把握学生的消费趋势、满足学生的消费需求,增加餐饮店盈利利润、保持竞争力,成为南华大学周边餐饮行业急需解决的一大关键问题。为了更好的满足消费者的需求,促进南华大学周边餐饮行业的发展,我们组织这次市场调查,以便为大家校外就餐提供宝贵的建议,同时将各项意见反馈给餐饮行业,促使他们进行整改和完善,实现南华大学周边餐饮业的健康、协调与持续发展。
二、报告摘要
此次市场调查一共发放160份问卷,回收有效问卷146份。由于时间限制,我组成员仅在校内对我院学生进行问卷发放与回收,以此了解南华大学周边餐饮市场的需求问题。一共访问男生80人,女生80人。年龄层基本在19-23岁,其中以20--21岁居多。调查报告是在收集调查数据的基础上,进行统计分析而完成的,调查报告的主要内容如下:
1 初步了解南华大学及周边的餐饮业环境。
2 所属范围内餐馆众多,除极个别的初具规模和影响力外,其他的均为小规模或无规模可言的小餐馆。
3 学校师生对就餐环境的认知和选择,在被调查人中,所有人都选择过在校外就餐,有人是经常性的,而有一部分人则是偶尔性的。
4 学校被访者中只有6.4%的人认为此地区现有的总体就餐环境是好的,有48.4%的人认为一般,有19.4%的人认为较差,甚至有高达22.6%的人认为很差。从数据中可以看出此地区总体就餐环境不被人认可。
5 学院外被访者中有高达22.6%的人认为此地区的整体餐饮服务差,如要在此增开快餐店提升其服务标准是必须的。
三、问卷调查结果分析
1据统计,51.4%的男生一周在外就餐数为三至八餐,而就餐次数达到八餐以上的人数占有28.6%。女生当中,仅有24.44%的同学每周在外用餐三餐以下,而用餐三餐以上的高达75.56%。
2 调查发现,众多学生偏好校外餐馆,餐饮市场需求量大,主要是因为学生认为校外餐馆的口感佳,且价格低廉,这也是吸引他们外出吃饭的主要因素之一。此外,也有大部分同学表示对校内食堂不满意,这是导致男女生前往校外餐馆用餐的主要原因。不满意学校食堂校外品种多,选择性大校外餐馆口感佳,价格低其它
3 学生选择校外餐馆就餐,会考虑到每次用餐的费用。女生中,有一半人多数会选择7元以下的价位。而在男生中,有52.78%的人选择8-x元的"价位,超过了半数。调查还发现,x元以上的价位很少有同学考虑,男女生中所选比例仅有5.55%、4.55%。
4 学生在选择校外餐馆时,最注重的是餐馆的卫生条件,调查发现,有48.31%的学生选择“卫生”,可见在饮食行业,用餐的健康性受到了广大关注。尤其在女生当中,将近一半的学生表示会首先选择卫生条件好的餐馆进行就餐。此外,餐馆食物的口感是学生们选择餐馆的第二条件。
5 众所周知,学生的就餐费用是日常生活费的重头戏。据调查,我校学生在外用餐花费的整体趋势大都集中在x0-300元。其中,58.82%的女生在校外用餐的月消费集中在x0-300。而在男生的校外用餐花费中,费用较为均衡,整体花费略高于女生,x0元以下、x0-300元及300元以上的比例依次为32.35%、35.30%、32.35%。
6 南华大学周边的餐饮店较多,种类齐全,同学们的选择性大。我校学生
适用场景:学生手机市场调研、高校消费数据分析
报告要点:手机品牌偏好分析、学生消费行为特征、手机功能需求统计
行文逻辑:设计调查问卷→进行网络聊天调查→分析手机消费数据→总结市场潜力
一、调查方案
(一)调查目的:透过了解大学生手机使用状况,为手机销售商和手机制造商带给参考,同时为大学生对手机消费市场的开发带给必须的参考。
(二)调查对象:在校生
(三)调查程序:
1.设计调查问卷,明确调查方向和资料;
2.进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3.根据回收网络问卷进行分析,具体资料如下:
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用状况调查问卷
同学您好:
打扰一下,帮我填一个表能够吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求,我特地展开了此次的调查活动,期望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.,将您的选项填入括号中。
1.您目前拥有手机吗
a.有b.没有
2.您的手机牌子是什么?
a.诺基亚b.摩托罗拉c.三星d.索尼爱立信e.cectf.夏新g.其他
3.您购买手机的场所是
a.商场b.专卖店c.网上订购d.其他
4.您喜欢的手机牌子是什么?
a.诺基亚b.摩托罗拉c.三星d.其他
5.购买手机,您认为适宜的价位是多少
a.500—1000元b.1000—1500元c.1500—xx元d..xx元以上
6.您购买手机的主要用途是用来什么
a.发信息b.打电话c.打游戏d.其他
7.您购买手机首先思考的问题是
a.外形b.功能c.价格d.品牌e.其他
8.若您要更换手机,在经济条件允许的前提下,您最想使用下列哪种类型的手机:
a.智能手机b.拍照手机c.音乐手机d.普通手机
9.您的手机主要用来?
a.打电话b.发信息c.玩游戏d.上网
10.您此刻或以前使用哪些手机功能?
a.文字信息b.彩信c.手机摄影d.无线上网e.下载游戏f.ems
11.您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?
a.文字信息b.彩信c.彩铃d.手机广播信息e.手机摄影f.手机报纸g.手机小说h.手机电影/电视i.游戏k.gprsl.手机交友
12.您觉得手机对你的生活来说:
a.很重要b.比较重要c.一般d.比较不重要e.一点都不重要
13.您作为顾客,希不期望厂家配送配套的手机套、手机链?
a.期望b.不期望
14.您期望手机厂商带给什么样的服务
a.校内维修b.学生专卖店c.手机专卖店
15.请简单描述您理想中的手机
第二部分数据分析
根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
根据调查显示,在学生市场份额排行靠前的品牌中,学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等,这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场,目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场就应针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:
1.学生消费群的普遍特点:
1)没有经济收入;
2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4)学生基本以群众生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈,喜爱名牌产品;
(二)学生消费者购买手机的准则和特点
透过调查大学生购买手机主要思考因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中证明,大学生选取手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来此刻的大学生还是比较看重实际的。
学生购买手机的特点主要有:
1、选购要求为时尚、实用和低价
要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的,所以学生手机族只有委屈一下自己,主要把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜,对于手机和学生来说,这种条件的筛选都是极为苛刻的,要求在各个方面寻求最佳结合点。
2、由于方便而购买手机
根据调查显示,大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的,据调查显示,多数学生手机族的父母均持肯定态度,而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外,还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力,也推动了此种购买动机的产生。
但是学生在选购手机的过程中,也越来越注重手机的使用是否方便这一方面,如手机的菜单是否方便简单,手机的功能是否全面、方便实用等。
适用场景:高校快递管理优化、学生消费行为分析
报告要点:校园快递代理点分布情况、快递公司运营模式对比、快递服务满意度调查
行文逻辑:确定调研主题→收集调研数据→分析市场特点→总结问题建议
前言:现在我院在校大学生达到了17016名,作为大学生消费市场的一部分,快递行业得到了进一步的繁荣。因此我们以校园快递状况为主题,对我校学生进行了部分的随机调查。希望通过调查能够真切的了解校园快递现状。
(一) 活动主题
有关校园快递现状的调研报告
(二) 调研目的
了解学生的快递使用现状,并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的
地方。
(三) 调研方式
局部抽样调查
(四) 调研时间
20xx年10月12日
随着网络购物的愈演愈烈,越来越多的大学生加入网购阵营,迅速激发起高校校园师生对快递的需求。这也促进了校园快递的迅速发展,但目前许多高校外围和内部的快递企业的运营存在着许多问题,无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满意,服务投诉日渐增多,快递业该如何改进?大学生对于快递行业的未来有何看法? 根据调研部部门成员对校园周边的快递公司进行实际调查,进行情况汇总,校园快递现状如下:
据调查得知,现今在学院内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。
有固定代理点:申通快递、圆通快递、中国邮政、韵达 无固定代理点:顺丰快递、汇通快递、中通快递
1)代理点所在地 申通快递公司:后街中段
圆通快递公司:大校门口 中国邮政、韵达:后街后段
2)代理点单日收发快递件数(旺季)
申通:单日收到快递大致150件(只能自己去代理点取,当日不取每天加收一元) 圆通:单日收到快递大致100件(只能自己去代理点取还需交3元) 韵达:单日收到快递约500件(免费送到各个园区) 中国邮政:单日收到快递约10件(免费送到各个园区)
其他快递:单日共收到快递大约30-40件,共计单日收到800件。(皆免费送到各个园区)
校园快递市场特点:
1 )代理点多而杂
针对上述快递公司代理点的所在地,校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多,但由于租金问题,店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的"店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋,师生难以对其产生信赖感;货物摆放零乱无序,给师生造成以易丢失,安全系数不高的感觉。
2) 不稳定性大
单个代理点由于现有的市场份额有限,所赚取的利润同样有限,而在租金和人工费等成本的开支下,净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下,各代理点就会出现经常性换址或经常性更换代理人,乃至于更换营业业务的情况。
由图表反映出来为我们学校师生提供快递服务的公
司还是很多,这样多的快递公司让我们同学有了更大的选择空间,也说明了高校的快递竞争激烈,各个快递公司都想占有一定的校园市场份额。在此次调查中发现申通、韵达、邮政这几个快递公司所占的校园份额较多,原因在于邮政、韵达这两个在我们学校设立代理点时间较长,有一定的信誉,再加上它们免费将快递物品送到学校各个园区,这是一个优势;然而中通、汇通也占有一定份额,是因为它们也将快递物品送到各园区,然而缺陷在于没有邮政、韵达在我校师生中影响力大;圆通是因为将同学们的快递只送到代理点并且还要收取同学们3元的附加费。这一系列的快递公司都在育才占有自己的校园市场,这样也给师生选择快递业务提供了便利。
适用场景:学生手机市场调研、品牌营销策略制定
报告要点:分析学生市场份额、总结消费群体特征、明确购买决策因素
行文逻辑:分析市场份额→总结消费特点→明确购买准则
根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
根据调查显示,在学生市场份额排名靠前的品牌中,学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%摩托罗拉18%三星25%等,这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场,目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:
1。学生消费群的普遍特点:
1)没有经济收入;
2)追逐时尚崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4)学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈,喜爱名牌产品;
(二)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价、品牌等,这也成为学生购买手机的`四个基本准则。在调查中表明,大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状大小厚薄材料颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来现在的大学生还是比较看重实际的。