适用场景:大学生假期规划参考、校园活动策划参考
报告要点:社会实践兼职打工、埋头苦学提升技能、外出旅游拓展视野
行文逻辑:调查对象确定→分析调查内容→分类调查结果→总结调查结论
一、调查背景与概况
1、调查对象:同班同学
2、调查方式:聊天和打电话
3、调查内容:大学生对寒假生活的安排
二、调查内容及结论
寒假,对于很多学生来说是一个放松身心,提高自身修养的大好时机。能够把握这一个月多的时间真正去学点什么,做点什么应该是我们当代大学生所考虑的。作为新世纪的大学生,就应当肩负起历史赋予我们的重任,做一个合格的大学生。
通过调查了解到当代大学生寒假生活分为五类:
1、参加社会实践兼职打工。
2、埋头苦学
3、出行旅游度假观光。
4、在家“无聊”一族。
5、参加一些有利于身心的活动。
调查结果显示,现代大学生打工的主要目的是:有的大学生是为了增加收入;有的大学生是想自食其力;有的大学生认为要锻炼自己的能力,对报酬无所谓。随着社会的`变革和思想观念的转变,大学生打工的形式开始变得异常丰富起来。有的大学生选择网络公司;有的大学生选择暑期教师;有的大学生选择市场调研员;有的大学生选择营销策划员;有的大学生选择做志愿者有的大学生选择做促销与偶的大学生选择到快餐厅做钟点工;有的大学生选择其它。
社会实践是大学生接触社会,了解社会的一条重要途径。到企事业单位实习的大学生也为数不少,这样既可锻炼自己,提高专业水平,又可开阔视野,接触社会,为日后工作积累社会经验。寒假兼职打工赚钱是许多学生的选择。“流自己的汗,吃自己的饭;自己多吃点苦,父母少花点钱。”这是时下不少大学生“打工族”秉承的至理名言。传统的家教、推销翻译到现在的网吧管理员、市场调研员、快餐店钟点工,甚至是一些大胆另类的选择,如(在网上建立自己的商店或)替网络公司试玩游戏等都成为现在大学生打工时所选择的职业。尽管大学生“打工族”具备“初生牛犊不怕虎”的勇气和自信,但他们也同样有着缺乏经验和辨别能力有限的“先天不足”。正因为如此,大学生因打工而上当受骗的事件才层出不穷,有的甚至被骗入传销组织而走上违法犯罪的道路。
埋头苦读继续深造
寒假,成为一些大学生备战的“黄金时期”。参加各类培训班早已经成为一道亮丽的风景线,各类形形色色的招生广告在校园内随处可见,寒假报名参加英语、电脑培训班的大学生,大都是为了在原有基础上“更上一层楼”。将来社会需要的是复合型人才,掌握多种专业知识,取得多个文凭、证书更有利于找到理想的工作。还有不少大学生趁寒假报名参加汽车培训,为了将来更方便找工作,即使找工作时用不上,也对自己有好处。此外,不少大学生到图书馆、书店“充电”,摄取精神食粮,完善自己的知识结构和技能等。这些大学生如果能够劳逸结合,在用功学习的同时放松自己的心情,“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”已经与时代不相吻合,寒假是一个充电的好机会,也是一个了解社会的良机。
外出旅游饱览风光
大学生到大自然中去接受一种美的熏陶,包揽祖国山河风光,使生活放忪、劳逸结合,使人脑得到精神保健、生命获得和谐运动,现在已经成为一种时尚潮流。部分大学生利用寒假欣赏名山大川,不仅丰富了阅历,增长了经验,从外出经历中体会人生,感触社会,同时也能体验到出门在外的不易出行旅游,度假观光,通过与同伴相互照顾,增进了解,培养提高了与人交流的能力,也可以扩展自己的视野。
“无聊”一族
有些大学生虽然在放假前已经制定了周密的寒假计划,但是回到家后睡觉、看电视、上网、看小说却成了部分大学生在假期的主要活动,没有寒假盼寒假,寒假到了又觉得无聊,短暂的一个月就像流水一样一去不复返。真的可悲啊啊!每天自己计划明天做什么结果呢?第二天睡觉睡到中午吃午饭,然后就上网啊,聊天啊,看电视啊。反正一寒假到头来什么都没有学到,什么也没有做啊!可悲可悲!
参加有利于身心健康的活动
通过对寒假生活的社会调查,我们不由得感到欣喜,我们可以从中领略到当代大学生积极向上的风貌,同时也感悟到大学生们独特的思想意识和价值取向。寒假成为很多大学生学习的新阵地,是大学生展现青春风采,施展一技之长,增长知识,吸取经验的大好机会。总之,大部分大学生能够根据自己的实际情况,度过一个健康有意义的寒假。
适用场景:高校学生实习安排、企业参观活动策划
报告要点:可持续发展宣言学习、模拟商店产品展示、自动化生产线观摩
行文逻辑:了解历史→参观展厅→观摩车间→交流学习
实践目的:
我们知道社实践作为高等院校实践教育的重要组成部分,目的在于弥补学校教育教学工作的不足,丰富和深化大学生思想政治教育的实践内容,促进青年学生在理论和实践相结合的过程中增长才干、健康成长的重要课堂,从而优质成才、全面成才。通过社会实践,可以引导我们了解社会,了解国情,从而坚持有中国特色社会主义道路的信念;增强责任感和使命感,树立正确的世界观、人生观、价值观,提高学生的综合素质;同时可以充分发挥我们的知识和智力优势,为人民群众生产和生活基本需求服务,培养学生的劳动观念和奉献精神;而且合理利用课余时间,积极投身于各类社会实践活动中,可以全面提高自身素质,为就业做好准备,最重要的是要提高我们科技创新的能力,因为创新可以说是一个企业或者说国家的灵魂。
经过我们班干的努力,我们班联系了珠海可口可饮料有限公司这样一个实习单位,珠海可口可乐饮料有限公司是由澳门饮料有限公司与珠海边控集团有限公司于1985年共同投资的大型中外合作企业,也是可口可乐在中国建立的首批装瓶厂之一。
实践内容:
基于时间和条件的限制,我们班就定了在11月8号那天进行为期一天的参观实习,我们的参观实习时间具体是当天的下午两点半到四点,其中的流程主要
有可口可乐的历史了解与学习、贵公司在各方面的发展历程、自动化车间的参观和最后的交流。
经过了差不多两个小时的车程,我们来到了实习单位——珠海可口可乐饮料有限公司,他们公司专门派了一个员工接待我们,接下来就是我们的参观实习了。可持续发展宣言:
首先,她给我们介绍了可口可乐中国的可持续发展宣言:“积极乐观,美好生活”,一个饮料公司怎么和“积极乐观,美好生活”联系在一起呢?这是我们的第一个疑惑,接下来她就为我们解开了疑惑,是因为他们公司把可持续发展理念融入与业务相关的七大领域,包括:多元化饮料选择、积极健康的生活方式、水资源管理、节能环保、可持续包装、公益关怀、为员工创造安全开放的工作环境,从而让人们都可以积极乐观,创造美好生活。觉得全社会都应该向他们公司学习这种发展宣言,毕竟现在整个地球都处于一个资源比较稀缺的`状态。
模拟商店:
接下来在引导的带领,我们参观了公司的一个模拟商店,商店里面包含了他们公司的每一样产品,包括美汁源系列饮料、雪碧、芬达、醒目、雀巢系列饮料和冰露矿泉水,当然还有可口可乐,模拟商店是一个各种产品经过合理的摆放的商店,引我们注目的是摆放在商店那里的可口可乐冰箱,它不是一般的冰箱,它是根据节能减排的可持续发展的理念设计的,这个也与可口可乐中国的“积极乐观,美好生活”相呼应。
展厅:
紧接着,我们来到了公司的展厅,这里有可口可乐的发展历史图片及其创始人的简介,同时也展出了他们公司在各种的特殊节日生产的可口可乐纪念品,当中还有他们公司和各个领域的合作成果,无论是体育、文化,还是慈善事业,都会有可口可乐的身影,这就给我们一个讯息,一个企业要懂得回馈社会,这才是一个成功的企业,在声情并茂的介绍和具有历史的展物上,我们又进一步了解了可口可乐公司。
生产线:
到了我们最期待的环节,究竟一瓶或一听可口可乐是怎样生产出来的呢?带着期待的心情来到了他们的生产车间,可以发现工人很少,差不多每一个步骤都是自动化的,从瓶子的生产到最后的包装都是自动化的,在这时我们不得不惊叹科技的飞速发展,当然,在车间里我们可以看到一些工作人员,他们主要是负责把那些不合格品检查出来一确保流到市场的每一瓶饮料都是优质的,而在讲解员的讲解下,我们大概了解了整个生产的流程,同学当中就有人惊叹了一句:工厂都像他们公司这样那该有多少人失业呀?的确,这也是一个问题。
交流与学习:
参观完生产线,整个参观实习也基本上结束了,到最后我们进行交流和学习,同时还可以品尝他们公司的各种产品,在我们的交流当中,对于同学们提的问题和工作人员的解答,从中我们也可以学到很多的东西。
实践结果:
通过在珠海可口可乐饮料有限公司的参观实习,首先我觉得这个公司做得最好的是他们的可持续发展宣言,他们不仅仅是一句宣言,而是在公司的发展过程
当中努力地做到并且还做得很好,这为广大的企业树立了一个榜样,再有就是他们公司专门设了参观通道来为我们这些在校学生服务,这可以说是他们慈善的一个方面,也是对社会的一种无私贡献。
科技创新方面的建议:
1、我们可以发现在众多的可口可乐广告上,它和其他产品的一样都是请一些明星来代言的,可是我觉得,他们公司可以以我们大学生为主角拍一个广告,这样的效果应该也不错的,第一个是因为在饮料的消费群体主要是我们这些年轻人,第二个借此广告也可以宣扬他们的慈善精神,第三个就是花费相对来说会少很多,也就是说可以为企业带来更大的利润。
2、在参观过程我们发现车间里面有比较浓的塑料味道,我们也知道塑料的发明是一个巨大的成功也是一个很大的失败,它对我们环境的污染实在是太严重了,再说对车间的工作人员身体也不好,所以公司可以考虑多用易拉罐少用塑料瓶,或者有资本的话,可以开发新的容量瓶,这也是一个可持续发展的举动。
3、再一方面,就觉得他们公司的总体布局不是很合理,因为我们要去车间的话是全程要经过他们的办公室的,这样不仅会打扰到他们员工的工作,严重一点的话有可能商业秘密会被窃取,所以可以考虑改变一下布局。
实践体会:
在对他们公司的各个方面有了一些了解之后,也深深明白,一个企业要成功,不是一步就可以做到的,而是要慢慢地积累,其实做人也一样,没有什么事可以一蹴而就的,我们当中有不少人就是比较急躁,最后落得个毕业等于失业的惨状,同时回馈社会这一点是非常重要的,一个企业做得再大再强,可是落得个骂名,那也是失败的。在实习的过程中也深深感觉自己各方面知识的匮乏,希望可以在剩下的不多大学生活里面可以更好地充实自己,觉得多读书是一个不错的方法,无论是历史方面的还是哲学方面的书或者只是一些杂志,对自己也是很有益的。在现阶段主要的就是好好打好自己的专业基础,只有这样才可以在未来有竞争的资本,社会就像一个公司:优胜劣汰。
适用场景:三下乡活动前期准备、社会实践成果汇报
报告要点:发放问卷调查、走访绿岭核桃基地、开展支教活动
行文逻辑:分配任务→发放问卷→走访基地→开展支教→总结经验
迎着盛夏的阳光,我们小分队来到了目的地xx市xx县,因为是第一次参加社会实践活动,我们都还有一些小激动,在一切准备就绪之后,我们分配了任务。队长为我们讲明此次三下乡寒假社会实践活动将会是为了能让我们更好的了解社会,锻炼自己。希望我们能好好珍惜在社会实践的时光,努力学习更多的东西,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
首先,我们要做的任务就是发放问卷。做问卷调查看似是简单的事情,但是做起来却并不容易了。事情办还算的很顺利,没有我想象的那么复杂。但在调查的过程中,还是会遇到很多小问题。但大多数村民还是非常热情,积极配合填写,有个老奶奶竟邀请我们到家里坐坐。通过问卷我们发现,部分居民关于水土流失的危害性认识不足环保意识薄弱这是导致水土流失现状的原因之一。 在问到水土流失的防治的必要性时大部分村民认为非常必要,总和来看当地居对民水土流失的防治现状意识和综合素质还是比较高的,但很少人投入实践活动中水土流失的危害影响到我们每一个人,甚至是我们的子孙后代, 水土流失的防治非一日之功任重而道远。
我们实践小分队成员一起来到了xx县绿岭核桃基地。绿岭核桃分为种植基地与加工基地,头一次到访的我们,为了使调研活动更加深入顺利地进行,每到一个基地便详细观看地区分布图,于是我们直接找到了来访接待处的工作人员,相关负责人领导态度很是热情,耐心仔细为我们讲述了绿岭核桃基地的目前状况。向我们说了近年来采用的高端农业技术对水土保持的相关方面的相关案例,虽然案例不多,但我们也有了一个比较大体的认识。他的耐心帮助和讲解为我们的的实践调研产生了积极有力的作用。
要完成一个有意义的假期实践并不是一项简单的任务,领导非常热心配合,也很支持大学生做这些宣传环保的知识,对于我们的问题他会、耐心详细的解答,并鼓励我们作为大学生就应该多做一点对社会有积极影响的事。非常感谢此次绿岭核桃基地之行,我们明白了什么叫真正的创新与环保,也知道了新型农业的有多么重要。我们相信有了国家相关政策的支持,相关单位机构的大力宣传,再加上广大人民的积极配合,xx县的农业与环境一定会更加绿色,更加美丽。
当我们怀着一份愉悦的心来到xx小学门口,驻足静静地看着面前破败的的小学,内心有些复杂,当我们走进教室看到一双双渴求知识的眼神,越过破旧的教室窗口,穿透贫瘠的土地,让人揪心,顿时让我觉得支教活动很有必要。我们给孩子们讲了一些环保知识,孩子们都积极回答问题。随后我们做了游戏,看到他们天真可爱的模样,感到心里暖暖的。小朋友还很大方的为我们演唱了《小苹果》。一堂课讲完,我们真是感慨良多。尽管农村义务教育迎来了曙光,但依然还有许多需要关注的问题。它没有好的硬件设施,却有着一张张欢乐的脸庞,有着艰苦奋斗、坚持不懈的精神。在学生们的生命里,我们就像那瞬间疾驰而过的流星,还来不及让我们看清你的样子,就消失在他们的身旁,而当地老师才是长久为他们带去知识的人,看到这些可爱的祖国的花朵,小伙伴们都纷纷表示,如果可能将来一定还要支教。人间有爱,有爱,才有希望!
在三下乡的过程中,我们懂得了“三个关系”,即课堂教育与社会实践的关系,大学生必须以课堂为主题,通过实践将理论深化;暑期实践与平时实践的关系,以暑期实践为主要时间段,平时注重积累;社会实践的广度与深度的关系,力求实践的内容、规模同步发展。
三下乡实践活动是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的"铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。在社会实践活动中小分队中的队员更好地认清了自己的位置,发现了我们的不足,对我们自身价值也能够进行客观评价,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。
从此次的xx之行中总结出我们小分队好的经验,以及不足之处,并为不足之处作了深刻的分析和讨论。在好的经验方面,我们有团队的团结、各项分工的细化、以及队员之间的相互协作。在不足之处上,首先体现在此次活动的初步计划上,由于对具体条件了解不够充分,以至于部分活动不能按计划进行,这也给我们的工作带来了一定的被动,影响了整个实践活动的顺利开展。其次体现在此次活动的整体深度不够,大部分的工作只能停留在一个比较浅的层次,而没有深入,当然这有一定的客观原因,那就是我们掌握的知识还不够,但另一个主要的原因就是没有准备充分的资料,以至于临阵时无据可查。但无论好的经验还是不足之处,都将对以后的“三下乡”社会实践活动的发展起到积极推动。另外,通过这次的的社会实践活动,我们也接触了社会,感受到了当地村民的热情,也锻炼了自己的能力,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会。作为一个21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式。提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。同时,我们要树立远大的理想,明确自己的目标,为祖国的发展贡献一份自己的力量。把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来,才是大学生成长成才的正确之路。
xx学院水土流失三下乡小分队
20xx年07月3日
适用场景:暑期兼职教学准备、大学生职业能力提升
报告要点:教学任务执行、学生反馈收集、理论知识应用
行文逻辑:确定实践目标→开展教学工作→总结实践经验
姓名:于洋
专业班级:11级涉外会计三班
学号:2800320xx9
社会实践报告
这个暑假我选择了去暑期补习班做兼职老师,即使知道很辛苦,但是我还是愿意去参与社会实践。
我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
虽然我只是大一,离真正参加工作还有三年时间,但从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的落榜同学有的已经踏入社会,苦苦的熬.我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的"艰辛不易.
在补习班里,学生们一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我是教中学生英语的,每天有五节课,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在补习里虽然我是以讲课为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校
举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。
在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才. 一个月的实践,我感觉自己长大不少,终于认识到校园其实还是很小的,虽然它占地千余亩,但它仅仅是社会的一小部分,仅仅是一个引导人的机构。在学校,我们学的是理论,讲的是道德文化,而走出校门,步入社会,我们学的便是素质与能力,讲的便是气质与内涵,但两者还是相通的,为的都是顺利进入激烈的社会竞争,求的都是出类拔萃。
适用场景:社会实践调查准备、暑期实践方案制定
报告要点:开展实地走访调查、收集政府与游客反馈、记录古镇文化变迁
行文逻辑:确定调研主题→开展实地走访→收集多方反馈→分析发展变化
对于大三的我们来说,这是我们步入社会后的最后一个假期了。如何将我们大学生活的最后一个暑假过得更加充实而有意义呢?响应院团委的号召,大学生要积极参加到社会实践活动当中,真正的做到学以致用,正值我国改革开放30周年,我们小分队选择了对溱潼古镇改革开放30年的发展变化情况进行调查研究。与以往不同的是这次不再是个人单独进行社会实践,而是我们要以小分队的形式进行实践调查,不仅仅是因为课题本身的需要,更是对我们培养团队合作精神具有重要的作用。
关于我们的目的.地——溱潼,之前只是听说,一直对这里很向往,这次难得有机会来到这里,经过几天的走访调查,原来这里可谓是另一个世外桃源,古镇溱潼是以旅游业发展带动其他相关产业而不断发展起来的,改革开放的30年来,勤劳的古镇人民用他们的辛勤劳作在建设着自己的家园,从一个水乡小镇发展到今天的全国历史文化名镇。无论是其天然的溱湖湿地国家公园,还是古镇的人文景观,都会让人留恋忘返。
在我们整个实践的过程中,无论是去旅游景点参观调查,参观古镇景观感受它的魅力,还是在采访政府官员,旅游景点的相关负责人以及派发问卷,热情好客的溱潼人民都给我们提供了很大的支持和帮助,我宁愿相信关于喜鹊湖的传说,正是溱潼人民的淳朴,善良换来了喜鹊仙子赐予的美丽的溱湖,它哺育了一代又一代的古镇人民,如今的溱湖会船节已成为世界上最大的水上庙会,被国家旅游局列为全国十大节庆活动之一,真不愧是“溱潼会船甲天下天下会船数溱潼”;如今的溱湖湿地公园已被评为国家aaaa级风景名胜区。
溱湖谁的灵秀之气滋养了聪明勤奋的溱潼学子,我国著名的工程院院士李德仁、李德毅就是从这里走出去的,院士旧居经过岁月的洗礼依然保存完好,这是古镇人民的骄傲;走在狭窄,弯曲而有高低起伏的麻石老街上,穿梭在青砖小瓦的古宅中,总是让人有种身临其境的感觉。
短短几天的社会实践活动在不知不觉中结束了,在这个过程中也许我们的记忆还不足以用刻骨铭心来形容,但就是这种队员间的相互配合,相互支持,让我们让我们每一位队员都感到了这个小家的温暖。相信这段特殊的经历对于参与其中的每一个人都是弥足珍贵的,它将是我们大学生活中浓墨重彩的一笔,为我们最后一
次社会实践交上了一份满意的答卷。
适用场景:学生假期实习计划、酒店人员培训准备
报告要点:酒店服务流程操作、客房清洁标准执行、顾客投诉处理机制
行文逻辑:了解岗位职责→学习服务流程→处理客户问题
寒假大学生酒店打工实践报告
在不断进步的时代,报告十分的重要,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的寒假大学生酒店打工实践报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
适用场景:学生寒假实践规划、企业招聘实习生评估
报告要点:贴膜撕膜操作、工厂管理制度学习、团队协作能力提升
行文逻辑:确定实习目标→完成入职流程→执行岗位任务→总结工作心得
(一)实习时间:
20xx.1.1
(二)实习地点:
xx公司
(三)实习目的
1、锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合,进一步巩固、深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自己发现问题、解决问题的能力,加强对市场营销过程的认识;2、更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;
3、了解公司部门的构成和职能,整个工作流程,从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。
(四)实习经历
本次实习想找个与专业相关,又能锻炼个人能力的地方,所以我选择去昆山嘉联益科技股份有限公司实习,1月18日午时出发,19号上午到了昆山。初来乍到,当然会质疑自己在这儿会干些什么,能否坚持到寒假结束。幸运的是当时是白天,并且赶上饭点了,员工们大部分都从餐厅出来,他们看上去也不像多么迷茫与沮丧,本次实习就这样开始了。
白天经过简单的考核填表与培训参观后,我们领到了员工识别卡,看着上头的工号、姓名以及寒假工字样,一种归属感油然而生,同时我也感到自己的身份与公司正式员工的不一样,毕竟我们这批人来做寒假工,身份为操作员,公司不会把一些重要的、有难度的以及一些具有时间连续性、空间连续性、流程连续性等等的工作交给我们。
回到宿舍,仅有一个感觉,那就是冷。有点纳闷,南方怎样那么冷,并且也没有暖气,长江以南的人怎样受得了呢,幸好自己带了床厚一些的被子。可是,也没太抱怨,就理解了。安排好床铺后,我们下楼买盆子等生活用品,之后就洗洗热水脚,等躺在床上时,心里有种声音,提醒着我,打工生活这就开始了,我是来实习的,不是在学校里了享受的象牙塔小子了,必须要尽快适应这种环境和生活。
光阴是会飞逝的。刚开始的那几个夜班,觉得那么漫长,可三十几天过去了,回首当时,很是不可思议。虽然每个夜晚都是不一样的,都有一些变化,可等过完了,才发觉原先当时印象深刻的那些夜晚也只成了过眼云烟,轻飘飘地荡漾在脑海之上。可是,打过交道的那些人,总是忘不了,甚至还有一丝不舍之意。
在公司里面我这次主要干的是贴膜和撕膜的工作,每一天实打实的十二个小时工作,对于没有这样经历过的我来,简直就是一次折磨啊,可是慢慢的我也学会了适应。在不高强度可是绝对耗费精力的起早贪黑工作后,我也就渐渐的感觉到自己真的有了一份身为员工的觉悟。流水线操作看上去是一个枯燥无趣的工作,但我们这帮人还是每次都能完成了任务。
人啊,真的不是那么简单。人多了,难于管理,这在电子厂里尤为明显,并且,铁打的营盘流水的兵,好在我们的主管煞是厉害,很有一番本领,虽不至于让人远远就望而生畏两腿打颤,也足以让每个员工一看到他,就想到自己所干的工作需要什么的要求与标准,这真不是简简单单就能做到的。
(五)实习心得
这次昆山之行,我挣到的不只是物质上的财富,更是人生经历范畴内的精神财富。那期间发生的`事,遇到的人,做过的事,交过的人,无不烙印在我二十一岁的征程上。表面上,我失去了一个回家与家人团圆的寒假,一个能够吃到我妈炒的很好吃的家乡菜的寒假,一个能够只管吃喝而不用顾及付出是否辛苦的寒假,但更深层次上,我得到了一个更加充实的寒假,一个靠着自己的付出去收获最终成果的寒假,一个爸妈虽然想念儿子但更加为儿子感到欣慰的寒假,一个虽然吃着泡面过年但仍然毫无怨言、满心阳光的寒假。
在公司业务正常运行的时候,公司内部管理有条,工作量分配均衡,并且变动也频繁。所以,这项工作除了要有吃苦耐劳的精神,还需要我们的及力配合,以下是我的关于公司员工的心得体会。
一、学会遵从上级及公司制度。
工厂中有许多的车间,各车间有各自不一样的事情。所以在工作中必须做到:
1、服从班、组长的安排;
2、严格按照作业指导书操作;
3、严格遵守工厂各项规章制度;
4、熟悉公司流程及生产流程。
二、工厂注重团队精神的同时注重培养个人能力
工厂不是个人舞台,在工厂上班是几个部门相辅相成的,所以工厂异常注重团队精神,仅有相辅相成,生产线才能正常运转,公司才能正常运转;
在培养团队意识的同时公司也注重个人能力,仅有个人能力提升了,团队的契合度才会更好、更完美。
三、在工厂上班的优缺点
在生产线(流水线)上作业,因为一个程序分成了若干站别,所以在操作的过程中就要有高度的契合度,那就需要作业员在作业的时候提高处事的能力,
对人际交流有实质性的帮忙;工厂也因个人能力不相同而分配各不相同的工作,从而培养了个人的办事能力;能有效的发挥自己的长处,同时弥补自己的不足。
以上是关于上班在公司里的见识和心得体会,而对于我个人来说本次实习对于我的人生观和世界观的改变也是巨大的。以前什么事都没做过,在家只明白饭来张口衣来伸手,经过这次实习,让我明白了两个道理:
1、做任何工作都要进取、认真负责;
2、要不怕辛苦、不怕困难。
这次实习给我带来了很多难得的社会经验,供给了社会实践锻炼的大舞台,同时也给我供给了一个运用专业知识的机会;锻炼我的动手能力,也仅有在在这一次我们在第一线上的实习,真的学会了很多的东西,起码我们都获得了动手实操的机会,不会是只是会说而不会做的花瓶吧,也明白了在底层工作的劳动者的种种酸甜苦辣,这对我们之后的学习有很大的启示。
对于这次实习,说实话,其实这次的实习我们并不会赚到很多的钱,可能也有的我会支出不均,支出大于收入,所以这又锻炼了我们的另一个能力,那就是管财,理财了,让我们这些在象牙塔里的雏鸟明白什么叫做社会生活,那并不是我们平时没有节制地去根据自己的喜好去花钱,一分一毫都来之不易,那都是我们父母的血汗来的,所以说,我们所赚的一两百块也都是我们的血汗所得,真的是来之不易。我学会了勤俭节俭的好习惯,理解到什么是粒粒皆辛苦,的名句,在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班工作才得到那点血汗钱时,在我自己也到辛辛苦苦地工作,拿到用自己血汗挣回来的工资时,才真正的体会到钱是来之不易,日后用钱时不能不三思而后行。能够说这次实习给我上了一堂无形的思想道德课,让我受益匪浅,教育深刻。
当然了,我作为当代的大学生,应当更早体会到这些,这能就越好地鞭策我们去自己增值,学好我们要学的,要了解的种种有用的知识,说句现实点的话吧,那也要我们起码不要在厂里的第一线工作吧,那我不是要鄙视底层劳动者的意思,那纯属是我自己的个人意见吧了,既然我们掌握必须的知识就能应当运用到适当的地方,第一线的生产,应当还是留给一些暂时只能胜任这岗位的工人吧。或许我们会在开始到社会工作时也会工作在第一线,但相信这会是短暂的,因为我们掌握了必须的知识,那当然也是我们学好知识之后的事,这就是我们要努力学习的选择了:第一线工人还是技术人员或者是其他更好的职位。
这次实习为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基础,这将是我进入社会的第一步,我相信我必须能够再这个日益激烈的竞争性社会浪潮中,拥有自己的一席之地。
适用场景:大学校园兼职规划、临时工岗位适应培训
报告要点:送餐路线优化、客户沟通技巧提升、线上营销策略分析
行文逻辑:认识社会环境→熟悉工作流程→积累实践经验→总结成长收获
从我踏进大学校园的那一天起,就再也没有高中那会一头扎进书堆里就是一天的感觉。仿佛开始有了新的使命,却有始终找不出使命是什么。吊了郎当的,到了大一期末的时候,每天,除了提心吊胆地等待着期末考试,就是看着师兄们一天一天越走越少。
才惊觉,大学是半个社会了。
这句话真是一点没错,所谓大学生,受着学校的庇护,却又不是纯粹学习,或钻研或经营或实践不一而足。我想,用一个允许我们自由挥洒青春追逐梦想的地方来形容大学校园差强人意吧。
几乎没有悬念地,在大一结束的时候,我就接受了一份外卖送餐员的临时工。
也许再没有什么比得上“动手先干”来得更有说服力了,孔子也说过:“先行其言而后从之”。对于一个初到大学的愣头青,想要理解一下社会,最好最笨的方法就是走进社会。校园与社会环境明显是不一样的,接触的人与事也完全不一样。
“没关系,就让这一次经历为自己未来的路做一个铺垫点”我对自己这样说。
收留我的地方说远不远说近不近,就在大学城贝岗街的一个叫做“湘龙木桶饭”的小饭馆。从广工的西区骑车过去大概是15分钟,雨天的话就要20分钟。因为是临时工,工作的时间安排在每天的中午的11:30-1:30分和下午的5:00-7:00.这样一来,来回两趟也够折腾的,再加上上班送餐也是骑着我的自行车,这一个月下来,别的不说,腿力气老大了。比起在校园的时候,一天到晚不是坐在教室就是宅在宿舍可谓强的多了。这算是其中一点受益吧。
第二个最直观的受益的就是认识了更多得路。送外卖这个行当,不像做推广,认识的人除了老板就是搭档。虽然一天几十趟送来送去,但是你也难以跟客户有太多的交流,我试过但是没啥作用也就罢了。一般情况下,也就是认识了更多的路而已。至少,在我负责的那一个地段,各个角落都是知道的,这之中大多都是乱闯的,也有一些是问别人的。说到这里,必须提一点,老一辈都是习惯问路的,不知道为什么到了我们这一代,却不爱这样,我以前也是,不认识路的时候,想问路人总是扭扭捏捏啥的。不过这一个月下来,但凡出街,需要问路的时候开口就问,并无尴尬。这一点改观确实是挺好的。
既然是亲涉社会,那么增长了阅历自然是少不了的。这个作为第三点受益也是最重要的吧。首先是待人接物方面的,如何去对待你的`客户这一层面上,起初我是没有什么概念的。譬如说,有顾客投诉你的快餐送的太迟要退掉了之后,我原来是觉得愤愤的,人手不够,订单太多忙不过来我有什么办法。要退掉我也只能“哦哦哦“这样有气无力地回答,后来意识到,导致出现这样的结果无论如何也是出自于我们饭店自身,怪不得消费者,所以后来发生这样的事都是开口先说“对不起”,再跟顾客解释得当。总之就是在这个饭店也是能够学到东西的,拿我们饭店的经营来讲,适销对路以及线上营销就是大为畅销的秘诀。木桶饭就是非常对大学生口味的,十多块钱也不贵,饭好吃,菜多样量也足,一来二往学生就都喜欢上了。而且我们饭店也是较早开通淘点点,美团网,饿了么等线上渠道的饭店,方便了学生也提高了效率。在这一个月中,的确学到了一些不同于书本的东西,这无可置疑。
第四个受益就比较贴近知识,算是统筹的概念吧。每次出门口都是提着一大推的打包。各个方向都有,所以在出发之前都是要计算好先送那个然后才是哪个,还要灵活得知道那个重哪个轻,先送重的以便不会提的太辛苦,这里面的都是由讲究的。万一送的混乱不堪,那老板的脸色铁定是不好的。
整一个月下来,虽然有许多收获,但是也遇到了一些困难。
第一个就是天气的问题,夏天,从来未曾有过如此期盼——每一天都是阴云密布。可惜并无例外,这个夏天依然是要么晒得猪狗不如,要么淋得哭爹喊娘。用六个字概括我这个外卖哥的经历,那就是“凄凄惨惨戚戚“。有时候晒得真的想放弃不要再上班了,但是第二天还是去了,也不知怎的吧,也是就是自己内心也是希望自己更多的是坚持吧。做着做着也就一个月了,反正我本来就黑。年轻也不能太安逸。
第二个就是心理障碍了,因为顾客都是跟我一样的大学生,怕别人的眼光那是肯定的。起初有点不太精神,后来看到一个跟我一样年纪的男生也在帮别家送外卖,从那时候开始就没太尴尬,有一次跟朋友聊天,我朋友还谈到他一同学兼职送外卖赚了钱然后去旅游了。我突然就笑了,觉得心里暖和了。
是啊,我也是在做着兼职啊,一个小时10块,一次上班就是20块。我有着20+20+20+20+20=100的最切身体会。每当凑够100元就到小卖部去换大钞。
我想这种感觉我会记得很久很久了。从那时开始,我开始正视这一份工作,它能给我带来受益也能让我长点见识,虽然有些辛苦,但是也说了,年轻的时候多吃苦是好事来的。
适用场景:暑期社会实践计划制定、文秘岗位实习准备
报告要点:文秘职务社会实践、公司日常运作观察、个人能力评估分析
行文逻辑:制定实践计划→开展文秘实习→总结实习体会
一、实践目的
转眼间大学第一学期已经结束,大家都归心似箭,希望赶快回家,同时各自也在为自己制定这的暑假的实践活动,随着假期的到来,束缚已久的身心终于可以迎来自由自在的天空,去享受体会属于自己的假期,暑期实践报告总结。暑假是学生充实自我、增加阅历、了解社会的重要阶段。作为社会中思想最活跃的群体,大学生都有着自己精彩的假期计划:打暑期工,是一种身心的磨练,在赚取生活费用的同时,又可以亲身感受社会这个熔炉;有人抓紧机会去进修,参加雅思、托福、考研等培训班,让自己的知识得到更完善的补充;有人则准备跋山涉水,去游历神州各个地方,扩大自己的视野、丰富自己的阅历…… 而我则是希望能够深入社会,融入上班族的群体中,所以我选择了文秘实习这项活动。
二、实践内容
面对当今社会就业压力,很多大学生难以找到自己的理想工作,这就要求我们大学生从理想的角度思考,多方面扩充知识,因此我选择文秘这一职务进行社会实践。在8月份开展了为期半个月的暑期社会实践活动。严格按照上班族的工作作息时间表,进入到一家服装企业工作学习。
三、实践总结或体会
在半个月的实习期间,我以一种特殊的`方式在我们的公司中实习。每天象一名正式员工一样,过着朝八晚五的生活。实习期间,我既能够实际参与工作,也能够和上上下下的人员沟通交流;既切身体会,又冷眼观察。通过这一段时间的实习,我了解到了一个公司从起步到发展壮大所经历的艰辛历程;看到了一个公司日常运作的一个基本模式;学习到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利;感受到了自己身上的许多优点和不足之处。我想,一个人实习的目的无外乎两点:一个是感受公司,一个是认清自我。在这一个月的实习期内,用心体会之后,我得到了自己该得到的。
适用场景:敬老院服务前调研准备、高校社会实践报告撰写
报告要点:慰问老人送温暖、发现老人心理需求、提升学生爱心责任感
行文逻辑:了解敬老院情况→慰问老人送温暖→发现老人心理问题→提升学生爱心
通过到敬老院开展献爱心活动,了解大学生是否有爱心和责任心。是否能够很好的发扬中华民族的优良传统,是否能够更好的实践社会主义荣辱观,以此来提升自己的道德能力。并对敬老院的存在问题提出自己的看法。
调查方式:
通过去敬老院告活动,慰问老人。
正文:
敬老院的工作人员向同学们介绍了敬老院的基本情况以及其他相关注意事项,从中我们了解到目前有120余名老年人在城北街道敬老院安享晚年,其中大部分都是七、八十岁的知识分子,而年纪最大的已经一百岁了。
我们为养老院的老人们带去了水果,还帮助养老院的工作人员做了一次大扫除,随后我们挨个看望了老人们,给老人们送去了温暖,在即将干完活时遇见一位体弱的老奶奶,她在前一晚因憋气难受一夜没睡,难以忍受的奶奶拿着一张不知保藏了多久的写有“儿子”电话号码的旧纸去打电话,我们见奶奶心急便用手机帮忙,竟想不到那个号是敬老院一个公共电话的号码,然后由院里的一位阿姨接电话,掩饰过去,让奶奶一直以为可以与自己的儿子联系上,明白后的我们心里好不是滋味,奶奶紧紧拉着我的手,说着昨晚难受无法入睡的事时眼中泪水也不禁溢出,望着奶奶,心好痛,好痛……奶奶的不断感激让我们不知该如何是好,已无词以表我们当时的感受。奶奶,我们愿您的病能好起来。
小时候,父母牵着我们的手,教我们走路,教我们系鞋带,教我们说话,从不厌烦,从不要求什么回报,他们只是一心的希望我们好。怎么当他们老了,我们却厌烦他们的抱怨,厌烦他们的迟钝了呢?关爱老人就是关爱我们自己的明天,正如古代先贤所提倡的,“老吾老以及人之老”要像对待自己长辈一样,善待天下所有的老人,尊老爱幼是我们应该做的事。
我们这一代的孩子从小都是被爷爷奶奶宠着长大的,很少会想到去关心老人们。随着现代社会的发展,老龄化的加剧,老人越来越多,而子女陪老人们的时间却越来越少,于是有更多的老人来到养老院。但是老人们最需要的还是亲人的关爱。我们的活动虽然不能从根本上给老人们心理上的安慰,但从活动的反响上也起到了给老人关爱,陪老人解闷,给老人带来欢乐的作用。同时在与老人交流的过程中,同学们的耐心和爱心也都得到了提高。
这次社区实践活动不仅提高了我们的社会实践能力,增加了同学们的爱心,并且通过这次的活动我深刻的理解了雷锋精神的伟大意义,大家都希望下次还有机会参加这样的活动,把雷锋精神继续传扬下去。